Что нужно чтобы работать мастером депиляции
Как стать мастером шугаринга? 6 Важных нюансов, которые нужно знать, чтобы стать мастером шугаринга
Стать востребованным специалистом в бьюти-сфере можно без «корочек» медика и без больших стартовых вложений. Вам понадобится один день, немного усидчивости и капля мотивации, чтобы освоить профессию мастера по шугарингу.
Какие перспективы открываются перед новичками и где искать первых клиентов, рассказывают основательница студии красоты «Бабочка», преподаватель по депиляции Марина Лобода и мастер шугаринга Юлиана Либер.
В статье расскажем:
Что делает мастер шугаринга?
В обязанности мастера шугаринга входит депиляция и консультирование по домашнему уходу за кожей после процедуры.
С каждым клиентом специалист проходит через три этапа:
Мастера шугаринга работают только с женщинами, только с мужчинами или становятся «универсалами» — принимают клиентов обоих полов.
Сколько зарабатывает мастер шугаринга?
У мастеров шугаринга есть три пути развития карьеры:
На каждом пути доход будет разным. Если вы идёте работать в салон, нижняя планка зарплаты зависит от города, в котором вы живете:
По данным с сайта HH.ru
Большинство шугаристов работают на себя. В таком случае доход зависит только от вас:
В день новичок может принимать в комфортном режиме 3 человек, опытный специалист — 5-7 клиентов. Самая востребованная услуга — глубокое бикини, а также комплексы с ним: глубокое бикини + подмышки, глубокое бикини + лицо и так далее.
С ростом опыта шугарист может проводить обучение новичков и повышение квалификации для действующих мастеров. Это станет дополнительным источником дохода.
Курсы Депиляции
Курсы Депиляции
в Нижнем Новгороде
Что нужно для шугаринга начинающему мастеру? Список всего необходимого
Для приёма клиентов вам понадобится:
Стартовый набор косметики и расходных материалов, в который входят 2 кг сахарной пасты, увлажняющие сливки, тальк и вода для удаления состава в Санкт-Петербурге стоит 3 600 рублей.
Купить нужные средства можно через дистрибьюторов, в специализированных магазинах или через интернет-салоны. Многие новички приобретают стартовые наборы через мастеров, у которых проходили обучение. Так вы покупаете проверенные качественные материалы без наценок.
Мастер шугаринга: обучение
Чтобы начать карьеру мастера по шугарингу, достаточно пройти однодневное обучение.
Курсы делятся на три типа:
Цена курсов для новичков начинается от 6 000 рублей. В стоимость обучения входят раздаточные и расходные материалы, работа с моделью.
При выборе преподавателя обратите внимание на его опыт и отзывы. Можете записаться к нему на процедуру, чтобы на деле понять, насколько вам нравится его техника и манера общения с клиентами.
После обучения ученики получают именные сертификаты. Начинать работу можно в тот же день, но лучше принять первых 10 клиентов бесплатно. Так вы «набьёте руку» и наработаете репутацию.
Еще один вариант — «пройтись» по знакомым и привести в порядок «волосатые» зоны друзей и родственников. Им — сладкая халява, вам — необходимая практика.
Как привлечь клиентов на шугаринг?
Заявите о себе в социальных сетях. Оформите рабочие страницы во Вконтакте и Инстаграм. Ежедневно выкладывайте посты, снимайте сторис. Главное, постоянно напоминать о себе как о мастере шугаринга. Если страничка давно не обновлялась, потенциальные клиенты подумают, что специалист отошёл от дел.
Ещё один канал привлечения клиентов — сарафанное радио. Качественно оказывайте услуги, и вас будут рекомендовать друзьям и знакомым.
Вам может подойти это обучение:
Какой способ депиляции вам нравится больше всего? Расскажите об этом в комментариях! Поделитесь статьёй в социальных сетях, и у вас под рукой всегда будет план, который поможет вам стать мастером шугаринга!
Кто может стать мастером депиляции и шугаринга?
Шугаринг за последние несколько лет перестал быть экзотической косметической процедурой, такую услугу предлагают все салоны красоты и множество самостоятельно работающих мастеров. Это недешевая процедура, и возможность хорошо заработать на сахарной депиляции привлекает многих. Но каждый ли может стать мастером депиляции и шугаринга?
Понятно, что работа в разных сферах требует разного набора качеств. Для успешных продаж необходимо быть общительным, уметь убеждать, быть, как хороший бухгалтер — усидчивым и скрупулезным. А кто может стать мастером депиляции?
Работа и с воском, и с сахарной пастой требует физического здоровья и выносливости: нанесение и снятие средства происходит стоя. Пасту, например, наносят на небольшие участки кожи, и, скажем, обе ноги крупной женщины получится качественно депилировать минимум за час.
Все это время мастер стоит наклонившись, наносит и снимает средство для удаления волос, а после еще обрабатывает депилированные участки пинцетом, убирая отдельные оставшиеся волоски. Ведь даже такая качественная косметика для депиляции, которую производит компания Elseda, требует тщательной обработки кожи после удаления средства.
Далеко не каждая спина, ноги, руки выдержат такие ежедневные нагрузки. А если у вас есть какие-то проблемы с опорно-двигательным аппаратом, постоянная занятость в качестве мастера депиляции вряд ли то, что нужно вашему организму.
Процесс депиляции трудоемок сам по себе. Надо удалить волосы так, чтобы клиент остался доволен, чтобы даже в небольших складках не осталось ничего лишнего. Надо иметь большое терпение, быть дотошным, чтобы часами удалять волосы разным людям в самых неудобных участках тела.
Надо быть очень осторожным и внимательным. Скажем, при удалении волос воском его надо разогревать строго до определенной температуры: при недогреве волосы удаляются плохо, при перегреве кожа может повредиться. Неловкие действия при удалении полосок воска или сахарной пасты причинят боль клиенту. Специалист по депиляции должен быть крайне внимательным при обращении со своими инструментами и средствами, чтобы не навредить клиенту, а значит, и себе.
Хорошо выполненная процедура депиляции — когда участок кожи полностью гладкий, на нем нет ненужных волос, даже самых мелких. В случае, если у мастера плохое зрение, мелкие волоски останутся, что может вызвать недовольство клиента. В какой-то степени не очень хорошо видящему мастеру поможет яркое освещение и правильно подобранные очки, но если степень близорукости/дальнозоркости сильная, то будет сложно.
Во время депиляции кожа может травмироваться вплоть до появления капель крови. Это происходит редко и связано с особенностями кожных покровов клиента; тем не менее, такое случается. Если волосы крепкие, а фолликулы сидят в толще кожи плотно, маленькие капельки крови — это нормально. Надо лишь аккуратно обработать это место перекисью водорода. Однако тем, кто не переносит вида крови, стоит подумать, надо ли осваивать новую профессию.
Ежедневная необходимость близко соприкасаться с чужим человеческим телом особенно характерна для представителей «помогающих» профессий, в частности, медиков. Если у вас есть медицинское или хотя бы сестринское образование и соответствующий опыт работы, это большой плюс, ведь вы уже привыкли иметь дело с человеческим организмом. Среди специалистов, получивших сертификат мастера в компании Elseda, немало тех, кто пришел в косметологию, имея медобразование, и они показывают отличные результаты.
Мастер депиляции не только оказывает косметические услуги, он общается с людьми, и это неотъемлемая часть процедуры. Клиента надо расположить к себе, успокоить, если он пришел в первый раз, суметь развеять сомнения, поддержать разговор во время процедуры. Для многих людей, приходящих на удаление волос, это повод расслабиться, хорошо провести время, обменяться мнением на актуальные темы.
Кроме того, мастер должен уметь аккуратно подсказать клиенту, как правильно ухаживать за кожей, и какие еще уходовые процедуры ему могут подойти. Поэтому для профессионального роста важны не только сами навыки удаления волос, но и умение общаться. Замкнутый, нелюдимый человек вряд ли может стать мастером шугаринга, ведь надо быть неизменно приветливым и открытым.
Важна стрессоустойчивость. На процедуры приходят разные люди с разными жизненными ситуациями и психологическими установками. Но все они клиенты, и как бы ни было сложно, важно не доводить спорную ситуацию до конфликта либо уметь выйти из него с минимальными потерями.
Для мастера депиляции очень важен внешний вид. И речь не о броской одежде или косметике, скорее, наоборот:посетитель ожидает, что мастер будет опрятен, приятно пахнуть, что у него будут собраны волосы, чистые ухоженные руки, не будет проблем с кожей. Аккуратность, чистоплотность для специалиста по депиляции крайне важны: только хорошо выглядящему мастеру клиент будет доверять.
Если вы планируете работать не в салоне, а на дому, помимо собственно овладения техниками депиляции вам придется научиться рекламировать себя, налаживать бизнес-процессы, вести базы данных по клиентам. То есть получить и сразу применить массу новых знаний. И в дальнейшем все время осваивать новые для себя компетенции, ведь это приводит к увеличению доходов. Мастера, отучившиеся на курсах от компании Elseda, как минимум раз в год приходят на курсы повышения квалификации или на курсы технологов. Вы готовы все время учиться?
Самостоятельная работа мастером шугаринга предполагает, что размер вашего заработка зависит только от вас: от графика работы, предлагаемых услуг, от выбора расходных материалов, от вашего мастерства как специалиста по удалению волос. Необходимость заняться домашними делами, уйти на больничный и т. п. сразу приводит к снижению заработка. На него влияет и время года: как правило, больше клиентов бывает весной и летом, осенью и зимой спрос меньше. Если вы готовы к не всегда стабильно-высоким доходам, стоит попытаться.
Работа мастером депиляции в салоне красоты предполагает взаимоотношения с коллективом. Как и любой рабочий коллектив, он не всегда бывает психологически благополучным. Придется мириться с не очень хорошим настроением других мастеров и поддерживать с ними ровные отношения: ведь на следующий день вам опять придется целый день провести вместе в одном помещении.
Итак, мы выяснили, кто может стать мастером шугаринга. Профессия специалиста по депиляции вам подходит, если:
Вы достаточно выносливы физически, чтобы целый день проводить на ногах;
Не имеете проблем со здоровьем: у вас здоровая спина, хорошее зрение;
Вы достаточно небрезгливы: вас не отвращает чужое тело, вы спокойно относитесь к поту и переносите вид крови;
Вы терпеливы и дотошны;
Вы общительны и приветливы;
Вы стрессоустойчивы и внимательны;
Поддерживаете аккуратный и ухоженный внешний вид.
Что нужно для эпиляции начинающему мастеру
Рабочее место
Кушетка для эпиляции
Стол или стеллаж
Стол или стеллаж, на котором вы можете хранить все необходимые для работы материалы: паста для шугаринга, воск, одноразовые простыни, салфетки, стерилизатор и прочее. В дополнении к основному столу или стеллажу, идеальным вариантом была бы передвижная косметологическая тележка на колесиках, на которой вы бы смогли разместить самые необходимые материалы для процедуры эпиляции.
В таком случае, ваша работа будет еще более быстрой, и, следовательно, комфортной.
Нагреватель для банок
Компактный и удобный нагреватель для воска в банке подходит как для косметического кабинета, так и для дома. В комплекте алюминиевый контейнер для разогрева воска и пластиковая крышка. Время разогрева воска: 15 минут. Максимальная температура: 80 градусов.
Освещение
Позаботьтесь о хорошем освещении, это позволит выполнять процедуру эпиляции быстрее, а главное, качественнее! Если основного света недостаточно, можно приобрести небольшую Лампу (на струбцине или штативе) или лучше всего лампу-лупу.
Лампы-лупы детально увеличивают мелкие предметы, не создавая нагрузку на глаза. Они экономичны, способны потреблять малое количество электричества.
Дополнительные оборудование и материалы
Ко всему вышеперечисленному остается добавить про хорошее кондиционирование помещения и доступ к воде.
И так, что нужно для эпиляции начинающему мастеру?
Официальное оформление деятельности мастера шугаринга и депиляции
Зачем регистрироваться
Пока вы работали дома, вряд ли к вам нагрянула бы налоговая или Роспотребнадзор. А вот после перехода на работу в арендуемое помещение избежать таких проверок будет сложнее. Поэтому самое правильное это получение документов и работа «вбелую», чтобы совесть перед налоговыми и другими органами у вас была чиста.
Предположим, на вас, работающую просто как физлицо, в соответствующие органы пожалуется недовольный клиент. Вы понесете налоговую, административную и даже уголовную ответственность за нелегальную предпринимательскую деятельность: это может быть штраф до 300 000 рублей, часы обязательных работ или лишение свободы на срок до пяти лет. Естественно, никому это не надо.
Из опыта мастеров Elseda: многие арендодатели не работают с физлицами. Так что хотите подписать договор аренды на подходящий кабинет в удобном месте — оформляйте статус.
Все больше клиентов оплачивают услуги безналично. Можно, конечно, принимать оплату на свою карту физлица, но это обычно быстро пресекают банки, и счет заблокируют. То есть вам нужно открыть расчетный счет, на который спокойно проходит регулярное поступление средств от физлиц за оплату услуг. Это можно сделать только в статусе ИП или самозанятого.
Открыв такой счет, подключайте эквайринг и принимайте платежи не просто с карт, а через платежный терминал. Это и удобно, и безопасно, и сильно повлияет на лояльность клиентов.
Варианты оформления: самозанятость
Самый доступный способ стать легальным бизнесменом — оформить самозанятость. Это специальный налоговый режим как раз для граждан, которые работают на себя без найма сотрудников. Он запущен уже в 23 регионах России, стать самозанятым просто: надо скачать мобильное приложение «Мой налог» и зарегистрироваться в нем, а затем оплачивать налоговые квитанции через это приложение.
На сегодняшний день это самый удобный и незатратный вариант легальной занятости для мастера шугаринга без ИП. Многие выпускники курсов депиляции от Elseda сразу же регистрируются самозанятыми, потому что в этом случае гораздо проще двигаться дальше.
Очень быстрое оформление. Понадобится только мобильный телефон, не надо никуда ходить;
Налоговая ставка 4% при работе с физлицами — как раз ваш вариант;
Отчеты и декларации не нужны;
Можно работать без кассы. Чеки формируются в мобильном приложении. Это подспорье, потому что оформление кассы выливается в большие дополнительные затраты.
Варианты оформления: ИП
Если планируете нанимать сотрудников, лучше зарегистрироваться как ИП — индивидуальный предприниматель. Правда, переходить в этот статус надо тогда, когда вы уверенно стоите на ногах и бизнес налажен. На начальном этапе это неоправданные затраты: мастер шугаринга-ИП обязан платить взносы в пенсионный фонд и фонд медицинского страхования, причем независимо от объема выручки, и на сегодняшний день сумма выплат составляет более 30 000 рублей в год. К тому же статус ИП получить сложнее и волокитнее, чем статус самозанятого, а ставка налога выше.
Варианты оформления: юрлицо
Есть еще один вариант легализации своего бизнеса — открытие юридического лица. Но это весьма затратное и дорогостоящее предприятие, имеющее смысл только в том случае, если у вас уже эффективно работает свой салон депиляции. А пока вы арендуете кабинет в бизнес-центре, регистрации мастера шугаринга как самозанятого или ИП более чем достаточно.
Таким образом, работать специалистом по удалению волос надо на законных основаниях. Это в долговременной перспективе обеспечит вам спокойствие в отношении претензий со стороны государства. Да, официальная регистрация влечет за собой затраты, но их вы возмещаете, закладывая сумму налогов в стоимость процедур. Убедитесь, что ваш бизнес достаточно устойчив, выберите наиболее удобный юридический статус и не откладывая займитесь оформлением документов.
Как я делала депиляцию на дому: прибыльный бизнес или незаконная деятельность?
Впервые сделать депиляцию я решилась во время учебы в институте. Горячий воск не только обжигал и приносил резкую боль при рывке застывшей субстанции, но и избавлял от нежелательной растительности на голенях и в других более интимных местах на несколько недель. Это значило, что почти целый месяц можно было обходиться без регулярного использования станка и вездесущего раздражения.
Процедура восковой депиляции приводила меня в восторг, но платить за нее в салоне было накладно для студентки. Так было решено приобрести в личное пользование первый домашний воскоплав, который, кстати, до сих пор служит мне верой и правдой. Все студенческие годы я щеголяла в мини-юбках, не боясь показывать гладкие ножки без намека на раздражение от станка.
Уже после выпуска, на следующем жизненном этапе под названием “Поиск работы” в голову мне пришла мысль: “Если я делаю депиляцию себе, значит, могу сделать это кому-нибудь еще, но уже за деньги”. С этого и начался мой маленький домашний бизнес в сфере услуг.
Подготовка
Как и положено начинающему предпринимателю, разработку идеи я начала с составления бизнес-плана. Правда, выглядело это, скорее, как список покупок, нежели реальная проработка предполагаемых расходов и доходов.
Как вписаться в нишу, найти “своего клиента” и заработать на всем этом денег? Для себя я выделила несколько моментов, которые должны были сделать меня лучше остальных:
В общем на проработку идеи ушло не больше пары дней. Я четко знала, какую услугу я хочу оказывать и как это лучше сделать. По крайней мере, мне так казалось.
Курсы
Первым критерием, по которому я должна была обойти конкурентов, значился профессионализм. Большинство мастеров по депиляции, работающих на дому, не имели профильного образования. Чтобы быть лучше их, я записалась на курсы по восковой депиляции и шугарингу в один популярный обучающий центр в своем городе.
Обучение было групповым, длилось 5 дней и, к моему удивлению, оказалось реально полезным. Меньше, чем за неделю, нас познакомили:
Лекции читал опытный врач-косметолог, а один раз даже пригласили дерматолога, вкратце ознакомившего нас с кожными заболеваниями. Все это ощутимо расширило мой кругозор. Благодаря грамотному обучению, в будущем я не только технически верно выполняла процедуру депиляции, но и без проблем консультировала клиентов по многим беспокоящим их вопросам.
Хоть нас и предупредили, что обучение является коммерческим и не делает из нас настоящих косметологов, гордости моей не было предела. Поместив бумажку с моим именем и печатью обучающего центра в строгую рамку, я повесила ее в своем будущем рабочем кабинете, о котором подробно расскажу ниже.
Тем, кто тоже планирует пройти подобные курсы, я дам несколько советов по выбору обучающего центра:
Правовая сторона вопроса
Еще во время прохождения курсов мне дали понять: депиляция на дому не является законной деятельностью. И дело не только в том, что она не имеет официальной регистрации, но и в том, что это медицинская услуга, включающая в себя нарушение кожного покрова, следовательно, обязана проводиться исключительно человеком с медицинским образованием.
Масла в огонь подлил случай, о котором я прочитала на просторах интернета, где во время процедуры маникюра в домашнем салоне девушке занесли гепатит С. История приобрела широкую огласку из-за судебного процесса, который спровоцировала пострадавшая. Для мастера все завершилось огромным штрафом.
Это заставило меня еще раз повторить основы дезинфекции и стерилизации. Несмотря на все риски, от желаемого занятия я не отказалась.
Помещение
Принимать клиентов я решила в одной из комнат моей трехкомнатной хрущевки. Жила я вдвоем с молодым человеком, который в будущем стал моим мужем, поэтому двух комнат с лихвой хватало на все наши нужды. Мой будущий “косметологический кабинет” на тот момент использовался как стоянка для велосипедов и склад для других крупногабаритных вещей.
Первым делом я вынесла из комнаты все вещи и старый шкаф. В моем распоряжении было всего 10 кв. м, поэтому здесь не должно было быть ничего лишнего.
Затем я обклеила стены самыми дешевыми флизелиновыми обоями под покраску, а на пол постелила свежий линолеум. На окна повесила жалюзи и вдоль одной из стен поставила узкий комод — в будущем здесь планировалось разместить воскоплавы и другое рабочее оборудование, а в выдвижных ящиках хранить перчатки и воск.
Придя с работы, мой молодой человек мог без проблем заниматься своими делами, не боясь испортить мне процедуру.
Чтобы отвлекать клиентов от неприятных ощущений и не скучать самой, я повесила на стену старенький телевизор, умеющий читать фильмы с флешки. Просмотр сериалов во время процедуры очень понравился моим клиенткам. На этом подготовка помещения была закончена.
Закупка оборудования и материалов
До этого момента мой домашний бизнес практически не требовал вложений, однако, пришло время покупать необходимое для работы оборудование.
Для начала был составлен список необходимого, в котором основными пунктами значились:
Предполагалось, что покупка кушетки будет самой внушительной тратой. Так оно и оказалось, хотя мне и удалось очень хорошо сэкономить. Цены на новые кушетки в магазинах для меня, вчерашнего студента, начинающего свой бизнес, казались запредельными, поэтому я начала искать подходящий мне вариант на интернет-аукционах еще на этапе прохождения курсов.
Оказалось, что такая щедрая распродажа была устроена после закрытия проработавшего всего 2 месяца салона красоты. Требовалось срочно освободить помещение, поэтому мебель отдавали по смешной цене. Вдобавок я еще забрала вращающийся стул за 500 рублей.
Воскоплавы надо было купить новые. Цены на них были вполне приемлемые, поэтому я нашла оптовую базу, торгующую оборудованием и расходными материалами для салонов красоты в моем городе и приобрела один для гранулированного воска за 900 рублей и второй для воска в картриджах за 1,2 тысячи рублей. Там же приобрела упаковку одноразовых перчаток и простыней.
Цены на этой базе были в разы ниже розничных магазинов, поэтому именно на ней я в будущем и пополняла свои запасы.
Все расходные материалы выгодно покупать большими упаковками, поэтому на старте у меня было столько всего, что можно было легко обслужить несколько десятков клиентов.
Тренировка на подружках
Основная работа по подготовке кабинета для домашней депиляции была проделана. Чтобы обрести уверенность в себе, я решила протестировать рабочий процесс и пригласила несколько подруг на бесплатную процедуру.
Восковая депиляция была для них новинкой, однако, все остались довольны. В будущем они еще не раз приходили ко мне, но уже за деньги. Таким образом, я смогла убедиться, что все делаю правильно и приобрела немного больше уверенности в себе.
Ценовая политика
Пришло время составлять прайс для клиентов. Согласно моему плану, привлечь первых клиентов должны были помочь низкие цены. Так как я нашла способы сэкономить на этапе закупа, я могла себе позволить взять среднюю стоимость аналогичной процедуры и уменьшить ее на 50-100 рублей.
Например, если у моих конкурентов восковая депиляция ног стоила 800 рублей, я ставила в прайсе 700. Конечно, были и те, кто делал подобную процедуру за 600 или даже 500 рублей, но, по моим подсчетам, клиентов должно было хватить всем.
Привлечение клиентов
Продажами до этого заниматься мне не приходилось, поэтому я выбрала самый простой способ привлечь клиентов — через социальные сети. Создав группу Вконтакте, я заплатила 200 рублей знакомому, занимающемуся раскруткой, и за 1 день в нее вступили первые 500 человек. Большинство из них были “ботами”, однако, это дало хороший толчок на старте.
Когда я начала активно наполнять группу небольшими информационными статьями, запустился естественный прилив трафика из внутреннего поиска, и очень скоро моя группа стала “оживать”. Тогда же я провела первый конкурс среди участников с репостами.
В будущем, когда доход от домашней депиляции стал стабильным, я еще несколько раз заказывала раскрутку группы у этого же знакомого. Можно было сэкономить, разбираясь во всем самой, но сфера маркетинга никогда не была мне близка.
Первый клиент
Первая клиентка записалась на процедуру депиляции уже на следующий день после запуска группы. Это была пятница, и в телефонном разговоре девушка сильно удивилась, когда я предложила ей выбрать любое удобное время (в будущем, даже если весь день был свободен, я убеждала клиентов в обратном, предлагая на выбор лишь два варианта времени для записи, чтобы создать иллюзию дефицита и моей востребованности).
Клиентка попалась вежливая и никак не подала вида, что заметила мое волнение. В будущем она стала одной из постоянных.
Рабочий день
С этого момента поток клиентов хоть и медленно, но постепенно увеличивался. Принимала я только девушек, поэтому моя квартира за полгода превратилась в своеобразный “женский клуб”: все время пахло косметическими средствами, слышались непрекращающиеся разговоры, а фоном всегда работал телевизор с “Отчаянными домохозяйками”.
Постепенно я сформировала рабочий график, удобный не только моим клиенткам, но и мне. Накануне начала недели я выбирала два дня и устраивала себе выходные. В половине случаев они выпадали на субботу и воскресенье, а в другой половине — на рабочие дни. Это позволяла мне проводить время с мужем, который работал пятидневку (в процессе построения домашнего бизнеса мы успели сыграть свадьбу), и в то же время принимать девушек, которые не могут посетить меня в рабочие дни.
Накануне праздников вроде Нового года или 8 марта несколько дней приходилось работать с утра до вечера несколько дней.
Плюсом было то, что можно было практически в любой момент устроить себе отпуск, уехав на неделю или даже больше.
В холодное время года поток клиентов заметно уменьшался: бывали недели без единой записи. Такое затишье компенсировалось началом сезона предновогодних корпоративов.
Реакция родственников и друзей на бизнес
Муж всегда хорошо относился к моей работе на дому, хотя порой ему часами приходилось сидеть в соседней комнате, стараясь не шуметь, чтобы не смущать клиенток присутствием постороннего человека в квартире. К тому же это приносило доход в семью.
Родственники и друзья тоже не были против моего занятия. За три года, что я занималась депиляцией на дому, большинство моих знакомых девушек хоть раз побывали у меня на процедуре.
Первые трудности
За три года случалось всякое: были недовольные процедурой, несколько раз мне устраивали скандал, а один раз у девушки даже произошла сильная аллергическая реакция на косметическое средство и клиентке пришлось вызывать скорую помощь.
Каждый подобный случай я досконально разбирала, пытаясь понять, где была моя ошибка, а где необоснованное обвинение. Работать в сфере услуг трудно, а на дому делать это вдвойне сложней: нет начальства, которое прикроет и уладит конфликт.
О заработке
Депиляция на дому — занятие прибыльное, только прибыль эта непостоянная. Разовый комплекс услуг для одного клиента стоит в среднем 600-1500 рублей. Эти деньги можно заработать за 2 часа. Из них только 30% — это стоимость расходных материалов, все остальное — чистый доход.
Если в декабре мне удавалось приблизиться к названной выше цифре, то в январе доход падал в 4 или 5 раз. Таки образом, если поделить заработанные деньги на 12 месяцев, то в среднем мне удавалось зарабатывать около 20 тысяч в месяц. Плюсом было то, что у меня всегда было время на подработку и отдых. Да и муж неплохо зарабатывал.
Попытка расширить бизнес
За все время мной были предприняты следующие попытки расширить свой бизнес:
Почти все мои клиентки пришли ко мне из социальных сетей либо по рекомендациям.
Закрытие “бизнеса”
Спустя 2 года после открытия домашнего кабинета депиляции достигший пика поток клиентов стал уменьшаться. Причины я выделила следующие:
К тому же я увлеклась туризмом и частенько стала брать длинные отпуска. Некоторые клиентки в этот период посещали других мастеров и так у них и оставались. Вдобавок ко всему я стала понимать, что теряю интерес к этому делу. Если раньше я регулярно повышала квалификацию: обучалась новым техникам и дополнительным услугам, то сейчас мне даже не хотелось брать трубку рабочего телефона и назначать запись.
Распродать оборудование не составило труда: разместив объявления на все тех же интернет-аукционах, я избавилась от воскоплавов, кушетки и даже оставшихся неиспользованными одноразовых материалов меньше, чем за неделю. Кстати, кушетку удалось продать за 20 тысяч рублей, что позволило полностью отбить первоначальные затраты.
Выводы
Потраченные на домашний бизнес 3 года многому меня научили, в том числе:
Клиент всегда прав! Если вы решили заняться депиляцией, в первую очередь стоит усвоить эту истину. Ваша квартира становится косметологическим кабинетом, а его посетитель платит деньги за оказание компетентной и безопасной услуги. У него есть права, у вас обязанности. Нельзя вести себя, как лучшая подружка — надо стремиться быть профессионалом даже в собственной квартире. В противном случае этот бизнес лучше не начинать.