Что означает кнопка в ватсапе

Новая функция WhatsApp: интерактивные кнопки

Весной 2020 года компания WhatsApp выпустила обновление, которое поддерживает интерактивные кнопки. Функционал доступен для бизнес-аккаунтов, а сами кнопки реализованы в виде HSM-шаблонов.

WhatsApp предлагает два вида кнопок:

В чём преимущество кнопок?

Ранее пользователям приходилось вручную писать цифру, соответствующую нужному варианту ответа. Теперь, чтобы ответить на сообщение, достаточно нажать кнопку.

Благодаря кнопке со ссылкой на ваш сайт пользователю не придется переключаться между приложениями и вбивать ваш адрес в браузере — все делается в одно касание.

Если клиент решит вам перезвонить, он также может это сделать одним нажатием. Таким образом отпадает необходимость искать ваш телефонный номер.

Особенности кнопок

Как настроить кнопки

Для начала необходимо подключить аккаунт WhatsApp Business API. Сделать это можно через сервис Chat2Desk. О том, как это работает, мы рассказываем здесь.

Напишите, какие шаблоны и кнопки вы бы хотели отправлять своим клиентам, и мы отправим их на согласование. Если вы пока ещё не знаете, какие кнопки вам нужны, мы подберём решение для вас.

Всё, что нужно знать о рекламе в мобильных играх

Аналитический обзор Gameloft: рекламные форматы, портрет аудитории, надёжные бенчмарки.

Источник

Зачем бизнесу интерактивные кнопки в WhatsApp и как их подключить

Как работают кнопки WhatsApp, какие преимущества они дают бизнесу и как их подключить? Об этом рассказала команда TextBack, платформы чат-ботов и рассылок в мессенджерах.

Интерактивные кнопки в WhatsApp — это функция быстрого ответа, которая на данный момент доступна только в шаблонных сообщениях официальных бизнес-аккаунтов WhatsApp.

Интерактивные кнопки позволяют вашему клиенту продолжить общение в мессенджере простым нажатием на один из заранее подготовленных ответов.

Бизнесу кнопки в WhatsApp важны по нескольким причинам.

Во-первых, механика увеличивает в 1,5-2 раза конверсию в целевое действие: на кнопку нажать легче, чем написать вручную. Такие результаты мы получили, когда протестировали кнопки в чат-боте ВКонтакте, когда функция только появились там.

Во-вторых, кнопки повышают уровень обслуживания клиента: они интуитивно понятны и удобны пользователю, экономят время и даже добавляют элемент геймификации в диалог.

В-третьих, наличие кнопок в Whatsapp выделяет вас на фоне конкурентов — еще мало у кого эта функция встроена в WhatsApp чат-бот.

До появления кнопок в WhatsApp пользователю приходилось отправлять цифру или печатать слово, чтобы получить ответ от бота.

По опыту наших клиентов, такая схема значительно снижала конверсию и скорость ответа на сообщение. Механика требует дополнительных усилий со стороны пользователей и часто им непонятна.

Если человек ошибается в написании текста команды, ответ от бота не приходит, и цепочка прерывается.

Источник

Как закрепить чат в Ватсапе на Андроиде и Айфоне и как открепить чат

Интересной особенностью мессенджера WhatsApp является такая возможность, как закрепить чат в Ватсапе. Тогда важный чат будет находиться сверху в общем списке чатов.

Можно закрепить до трех чатов. Также можно их потом открепить. Закрепление делается не навечно. Взамен открепленных чатов можно закрепить другие чаты. Они могли за это время стать более актуальными для того, чтобы находиться наверху.

Что значит «чат закреплен» в Ватсапе? В списке чатов можно выделить самые важные из них и закрепить эти чаты в начале списка. В итоге необходимые чаты будут расположены в самом верху, в топе чатов Ватсапа. Топ получится небольшой, ибо можно закрепить не более трех чатов.

Этот процесс довольно прост. Он помогает сразу открыть важные чаты без необходимости постоянного пролистывания в WhatsApp в поисках нужного чата.

Как закрепить чат в Ватсапе на Андроиде

1. Сначала нужно найти чат, который следует закрепить. Затем нажимаем и удерживаем чат до тех пор, пока на строке чата не появится галочка (рис. 1).

2. Чат выделен. Теперь в верхней части экрана там, где расположен заголовок WhatsApp, появятся несколько новых значков. Значок, представляющий из себя булавку с острым концом, позволяет закрепить чат на самом верху общего списка чатов.

После нажатия на значок булавки выводится сообщение «Чат закреплен». В строке с чатом появляется значок булавки. На рис. 2 у чата «Поговорить» стоит булавка в правой стороне. Теперь чат будет навсегда (до открепления) расположен в самом верху списка чатов Ватсапа.

Как закрепить чат в Ватсапе на айфоне

На Айфоне процесс закрепления чата выполняется несколько отличным от Андроида способом, но логически понятным. Сначала нужно как бы смахнуть интересующий чат вправо. Не влево, а именно вправо нужно смахивать. Слева от наименования чата появятся дополнительные меню. Там легко можно найти меню «Закрепить» с изображением булавки возле надписи (рис. 3).

Тапаем по надписи «Закрепить» и чат закрепляется. Он становится самым первым в списке чатов. Возле наименования такого закрепленного чата будет постоянно стоять значок булавки (рис. 4). Это означает, что чат закреплен сверху в общем списке.

Теперь при каждом новом открытии списка чатов Ватсапа закрепленный чат будет всегда самым первым. Или одним из трех первых, так как одновременно можно закрепить до трех чатов.

Открепление чата в Ватсапе на Андроиде

Удаление закрепленного чата – это процесс, обратный по отношению к процессу закрепления чата.

1. Нажмите на закрепленный чат и удерживайте, пока около значка чата не появится галочка. Одновременно с этой галочкой на значке булавки появится перечеркнутая линия.

2. Нажмите на значок с перечеркнутой булавкой. Появится сообщение «Чат откреплен». После этого чат будет перемещен на прежнее место в общем списке.

Как открепить чат на Айфоне

Рано или поздно возникает необходимость открепить ранее закрепленный чат Ватсапа на Айфоне. Это может быть из-за того, что чат потерял актуальность, ему не нужно теперь быть первым в списке. Либо от того, что изменились приоритеты, и нужно «освободить» топ 3-х первых чатов Ватсапа для более важных чатов.

Открепление чата на айфоне делается аналогично его прикреплению:

1. Сначала нужно как бы смахнуть строку чата вправо – именно вправо. Появятся дополнительные меню слева от наименования чата. Среди них будет выделяться меню «Открепить» с перечеркнутой «булавкой» (рис. 6).

2. Достаточно тапнуть по меню «Открепить», чтобы чат открепился. Автоматически он переместится на «свое» прежнее место в списке чатов. Теперь на первом месте в списке чатов Ватсапа будет либо другой закрепленный чат (всего может быть закреплено одновременно до 3-х чатов), либо какой-то из обычных чатов.

На освободившееся место после открепления чата можно закрепить более важный на данный момент чат, чтобы он находился в топе 3 чатов.

Источник

38 функций в WhatsApp, о которых вы не знали (Часть 1)

Один из самых популярных на сегодняшний день мессенджеров WhatsApp регулярно получает обновления и продолжает обрастать новыми функциями. Однако то, как ими пользоваться, не всегда очевидно для потребителя. При этом встречаются среди опций и весьма полезные, которые могут в значительной степени облегчить опыт работы с мессенджером и общение с друзьями, родственниками или коллегами по работе. Мы собрали для вас самые интересные на наш взгляд и расскажем о них в обширном материале, состоящим из нескольких частей.

Сразу стоит заметить, что не все пункты могут быть для вас чем-то новым. Однако из всего вороха возможностей почти каждый наверняка найдет то, чего до этого не знал. Начинаем!

Отправить данные о своем местоположении

Известно, что WhatsApp позволяет отправлять фотографии и видео, а также обмениваться данными о контактах из записной книжки и документами, но вы также можете отправить свое местоположение. Это очень удобно, если вы встречаетесь с другом в мало знакомом для него районе. При этом в настройках приложения вы можете выбрать пункт, который позволит делиться данными о вашем местоположении в реальном времени в течение 15 минут, 1 или 8 часов.

Зайдите в нужный чат — нажмите на скрепку справа от окна сообщения — местоположение — поделиться местоположением — выберите временные рамки.

Функция поиска по всем чатам

Представьте, что кто-то послал вам свой адрес или вы помните, что в чате обсуждали интересный фильм или музыку, но это было давно и сообщение «уплыло» на верх. Не беда! Во всех ваших чатах есть значок поиска. Воспользуйтесь им и он выдаст вам все похожие результаты. Нажав на соответствующие результат, вы отправитесь именно в то место чата, где происходило обсуждение.

Поиск в определенном чате

Если вы хотите найти что-либо в конкретной беседе и не рыскать по всем сразу, такая возможность тоже есть в WhatsApp.

Зайдите в нужный чат — нажмите на контактную информацию в верхней части — выберите пункт «Поиск» — введите в строке поиска то, что вам нужно найти.

Голосовой или видеовызов с помощью WhatsApp

WhatsApp уже давно далеко не просто мессенджер для обмена сообщениями, но и средство для звонков и даже для видеоконференций. Просто нажмите на соответствующий значок возле необходимого контакта. Эта функция использует интернет-соединение, а не минуты на вашем тарифном плане, что может быть очень удобно, например, при поездках в другие страны.

Поиск любимых контактов

Не самая полезная функция в плане общения, зато она может понять, с кем вы больше всего общаетесь, а также увидеть, сколько данных содержит чат с конкретным человеком. При необходимости данные можно удалить, освободив несколько сотен мегабайт в памяти смартфона

«Настройки» — «Использование данных и хранилища» — «Использование хранилища» — выберите требуемый контакт.

Сохранение данных

Если вы не хотите, чтобы WhatsApp «забивал» вашу память, вы можете настроить, какие конкретно файлы вы будете получать. Можете вообще запретить мессенджеру загружать что-либо без вашего согласия.

«Настройки» — «Использование данных и хранилища» — «Автоматическая загрузка мультимедиа» — далее настраивайте прием данных так, как вам кажется удобным.

Узнайте, сколько трафика «съедает» мессенджер

Если вы беспокоитесь о количестве используемого трафика, вы можете получить детальную статистику прямо в WhatsApp. Вы также можете увидеть, как много вы отправили фото, видео или сообщений.

«Настройки» — «Учетная запись» — «Использование данных» — «Использование сети».

Используйте WhatsApp не только на смартфоне

WhatsApp имеет и веб-приложение, которое синхронизирует все данные с вашим телефоом. Есть веб-версия, а также возможность загрузить приложение с официального сайта.

Далее вам нужно открыть WhatsApp на своем смартфоне — перейти в пункт «Настройки» — «WhatsApp Web/Desktop» — отсканировать QR-код в браузере или настольном приложении.

Изменение обоев на экране чата WhatsApp

WhatsApp имеет стандартные обои, которые будут отображаться в качестве фона на всех ваших чатов. Вы можете заменить эти обои на любые другие изображения из галереи или ваши фотографии.

«Настройки» — «Чаты» — «Обои» — выбирайте то, что вашей душе угодно.

Время последнего посещения WhatsApp

Эта функция WhatsApp позволяет вам видеть, когда кто-то последний раз проверял WhatsApp, а также позволяет пользователям видеть, когда вы последний раз были в сети.

«Настройки» — «Учетная запись» — «Конфиденциальность» — выбирайте самый верхний пункт меню, где вы можете настроить эту функцию.

Скрыть синие галочки

Они могут доставить вам массу неприятностей, особенно когда вы не отвечаете сразу, а кто-то видит, что вы прочитали сообщение. Вы можете отключить их, но стоит заметить, что если вы это сделаете, вы и не получите подтверждение о прочтении вашего сообщения.

Отключить их можно в разделе «Настройки» — «Учетная Запись» — «Конфиденциальность».

Не позволяйте людям видеть ваши сообщения

Благодаря этой функции вы можете отключить «дополнительную информацию» о сообщении. В этом случае будет появляться лишь имя контакта, но вы (и те кто рядом) не увидите самого сообщения до тех пор, пока вы не откроете чат. В самом приложении WhatsApp вы можете отключить уведомления с высоким приоритетом — те, которые будут всплывать в верхней части экрана.

Для этого проследуйте в «Настройки» — «Уведомления» — «Уведомления с высоким приоритетом».

Еще больше материалов из мира Android вы всегда можете найти в нашем официальном канале в Телеграм.

Новости, статьи и анонсы публикаций

Свободное общение и обсуждение материалов

Нужно ли чистить кэш на Android? На этот вопрос нет однозначного ответа. Вернее, есть, но у каждого он свой, причём мотивированный. Одни считают, что кэш чистить надо обязательно. Другие считают, что надо, но только по большой нужде. А третьи искренне верят, что весь кэш – это нечто сродни благословению, и удалять его нельзя ни в коем случае. Правда где-то посередине. Поэтому мы решили опросить участников нашего чата в Telegram (обязательно подписывайтесь) и узнать, как они относятся к практике удаления кэша на Android.

Покупая новый телефон, мы с вами понимаем, что вероятно придется поменять его через пару-тройку лет, и относимся к этому спокойно. Но мы не готовы к такому раскладу, когда покупаем планшет, ведь пользователи обычно берут его минимум на 4-5 лет, а то и больше. К сожалению, чаще всего случается так, что для устройства, вышедшего пару лет назад, обновление операционной системы прекращается уже спустя два года, и пользователь оказывается в неудобной ситуации. Думаю, что у каждого поклонника мира Android в шкафу лежит планшет, которому уже пора на покой. Предлагаю вам достать его и опробовать в деле.

Когда Apple запустила собственное картографическое и навигационное приложение в iOS 6, целью было заменить Google Maps на iPhone. Но эпичность фиаско, которое Apple Maps терпело в первые годы существования сервиса, просто зашкаливала. Всего через несколько недель после запуска сервиса генеральный директор Тим Кук извинился за недостатки Apple Maps. Он предложил пользователям iOS обратиться к альтернативам в лице Google Maps, Waze, Яндекс и другим навигационным приложениям, пока проблемы не будут решены. Со временем сервис стал намного лучше, но ошибки все равно встречаются. Встречаются они и у Google Maps. При этом такие ошибки несут смертельную опасность для пользователей.

Источник

Возможности WhatsApp

В начале 2020 года количество активных пользователей в Ватсапе превысило 2 миллиарда человек, число установок в Google Play составило более 5 миллиардов. Большинство юзеров использует основные функции мессенджера, не подозревая про наличие скрытых опций. Следует рассмотреть главные и дополнительные возможности Ватсап и как ими пользоваться.

Основные возможности WhatsApp

Ватсап предназначен для обмена текстовыми и голосовыми сообщениями, для разговоров через голосовую связь и видео. Мессенджер использует интернет-соединение, поэтому общение бесплатно. Исключение составляет использование мобильного интернета, когда плата за передачу данных взымается согласно тарифному плану. Помимо общения в чатах, можно обмениваться фотографиями, видео и аудио, а также текстовыми документами, PDF-файлами, электронными таблицами, слайд-шоу и прочим.

Дополнительные функции

Основные фишки, которые облегчат работу в Ватсапе, можно найти, покопавшись в настройках. Ниже представлены основные возможности и способы их использования.

Тёмная тема

Разработчики Вацапа решили не отставать от других мессенджеров и социальных сетей и добавили возможность установки тёмного оформления. Включить тему на Андроиде можно следующим образом:

В Ватсапе на Айфоне тема привязана к текущему оформлению на устройстве. Чтобы активировать тёмную тему в мессенджере, её нужно включить в настройках телефона. Для этого нужно перейти в параметры, открыть раздел «Экран и яркость», выбрать пункт «Тёмное».

Время доставки и просмотра сообщения

Под каждым диалоговым окном могут размещаться две галочки: одна значит, что сообщение доставлено, вторая – просмотрено получателем. Чтобы увидеть точное время, необходимо зажать окно с текстом или файлом, нажать на многоточие в правом верхнем углу, выбрать пункт «Данные». Отроется страница, где будет размещено сообщение, дата и время его доставки и просмотра.

Уведомления о прочтении

Чтобы собеседник не видел, что его сообщение было прочитано, эту функцию можно отключить. Перейти в Настройки ¬– Аккаунт – Конфиденциальность – Отчёты о прочтении. Перевести тумблер в нерабочее состояние. Однако эта опция работает в обе стороны: отключая уведомления о прочтении у собеседников, владелец аккаунта сам не сможет получать отчёты.

Избранные сообщения

Чтобы не терять важную информацию, отдельные сообщения из групповых и индивидуальных чатов можно добавлять в закладки. Для этого необходимо открыть беседу, зажать диалоговое окно, тапнуть по многоточию и выбрать «В Избранные». Все отмеченные СМС можно найти в разделе «Избранные сообщения». Рядом с каждым будет указано, кто и в каком диалоге его отправил. При нажатии на дату отправки откроется чат, поэтому можно увидеть предыдущие и последующие СМС.

Синхронизация с компьютером

Чтобы переписки в Ватсапе были доступны даже в отсутствие смартфона, аккаунт можно синхронизировать на компьютере через скачиваемую программу или веб-версию. Пользоваться настольным приложением можно только при наличии учётной записи на телефоне. В компьютерной версии недоступно общение через аудио- и видеозвонки.

Автоматическая загрузка файлов

Активные пользователи Ватсапа сталкиваются с проблемой переполнения памяти. Ведь все фотографии, gif-файлы и видео автоматически сохраняются на телефон. Чтобы не тратить время на очистку галереи смартфона, автозагрузку можно отключить. Тогда медиа будут сохраняться только по требованию владельца аккаунта.

Чтобы деактивировать функцию, нужно перейти в Настройки – Данные и Хранилище – Автозагрузка медиа. В этом разделе можно отрегулировать автоматическое сохранение файлов в условиях работы мобильной сети, Wi-Fi или роуминга.

Секреты

Существует несколько хитростей, которые могут помочь в общении: форматирование текста и цитирование СМС. А также каждый юзер может использовать мессенджер приватно, чтобы никто из контактов не мог отследить время последнего посещения.

Форматирование текста

С помощью специальных символов пользователь может редактировать сообщения, тем самым привлекая к ним больше внимания. Доступные шрифты:

Цитирование и пересылка сообщений

В активных индивидуальных и групповых переписках имеет смысл отвечать на конкретные СМС, чтобы значение отправляемого сообщения не терялось. На устройствах Android нужно зажать сообщение и тапнуть по стрелке, направленной влево. СМС прикрепится к полю для ввода текста, куда нужно ввести ответ. На iPhone следует удерживать диалоговое окно несколько секунд, а затем провести слева направо.

При зажатии сообщения открывается функция его пересылки другим пользователям. На Android ¬нужно тапнуть по стрелке, направленной вправо, на iPhone ¬– выбрать пункт «Переслать». Отправить сообщение можно любым контактам и группам.

Режим невидимки

Каждый пользователь WhatsApp может настроить параметры конфиденциальности так, чтобы никто из контактов не узнал, когда он последний раз был в сети. Следует перейти в раздел Ещё – Настройки – Аккаунт – Конфиденциальность – Видимость персональных данных – Был (-а). При выборе варианта «Никто» включится режим невидимки: у собеседников перестанет отображаться время последнего посещения, а у владельца аккаунта – время активности контактов.

Просмотр сообщения как непрочитанного

Если пользователь получил и прочёл СМС, но не знает, как сейчас на него ответить, он может воспользоваться этой функцией. Нужно открыть вкладку «Чаты», зажать диалог, тапнуть по многоточию вверху экрана и выбрать «Пометить как непрочитанное».

Частые вопросы

Можно ли установить обои для конкретного чата?

Чтобы установить фон для переписки, нужно открыть её, нажать на многоточие вверху экрана, «Обои» и выбрать подходящий вариант.

Могу ли пересылать контактам сразу несколько сообщений из другой переписки?

Да, это возможно. Следует зажать одно сообщение, а затем отмечать другие СМС. Независимо от того, в каком порядке они отмечены, в диалоге они появятся в той последовательности, в которой были отправлены изначально.

Советы

Совет №1

Если сообщение в группу или личную переписку было отправлено по ошибке, пользователь может удалить его в течение часа для всех. Для этого нужно зажать СМС, тапнуть по значку мусорного ведра и выбрать «Удалить у всех».

Совет №2

В разделе «Видимость персональных данных» помимо настройки последнего посещения, можно скрыть аватар, сведения о профиле и статус, а также запретить отправлять приглашения в группы.

Кроме главных возможностей Ватсапа, таких как обмен текстовыми, голосовыми сообщениями, общение по аудио- и видеосвязи, существуют секретные функции. Пользователь может настроить приватность, чтобы контакты не могли увидеть, когда он был в сети последний раз, доставлено и прочитано ли было СМС. А также отдельные сообщения можно форматировать, добавлять в избранные и рассылать другим собеседникам.

Источник