Что означает отмена транзакции в яндекс такси
Как работают компенсации в Яндекс Такси и что значит их отмена для водителя
Иногда водители после неоплаченных заказов сталкиваются с тем, что была проведена отмена компенсации Яндекс Такси. Самая частая причина — в сроках списания оплаты с карты пассажира.
Как работают компенсации в Яндекс Такси для водителей
В сервисе Яндекс Такси существует такая опция для водителей, как компенсация неоплаченных заказов. Она действует в случаях:
Выплаты, которые должны покрыть цену выполненного вызова без оплаты, поступают на баланс в Яндекс Про (ранее приложение называлось Таксометр) от 30 минут до 3 суток.
Также существуют компенсации химчисток. Но чтобы ее получить, придется доказать техподдержке Яндекс Такси, что испорченный салон — результат действий пассажира.
Проверяйте состояние салона после каждого заказа и фотографируйте его. Сразу пишите в техподдержку, делайте скриншоты экрана с обращением и отправляйтесь в химчистку. Там обязательно нужно взять платежные документы — обычный чек, а также товарный.
Что значит отмена компенсации неоплаченных заказов Яндекс Такси
Когда сервису все же удается списать оплату с карты клиента, то компенсация отзывается и на счет водителя поступает новое начисление.
Бывает и второй случай, когда компенсации в Яндекс Такси отменяются — мошенничество со стороны клиента. Он может написать в техподдержку, что оплатил поездку наличными. В этом случае без разбирательства не обойтись: тоже пишите в техподдержку. Быстро решить вопрос вам помогут доказательства: аудио- и видеозаписи. Также в случае отказа оплачивать поездку вы всегда можете воспользоваться кнопкой «Конфликт».
Человековыжималка. Как «Яндекс.Такси» снимает деньги с водителей, чтобы угодить клиентам
Водители популярных в России агрегаторов стали всё чаще отказывать в поездках пользователям. Речь идёт как об обычных поездках, так и о поездках по специальным программам лояльности.
Я за такие деньги не поеду
Таксисты, как и любые люди на других работах, трудятся за деньги. Однако в последнее время поездки «по району» стало осуществлять значительно сложнее. Даже в Москве, где количество такси на квадратный километр больше, чем в Нью-Йорке, водители жёлтых машин с шашечками стали регулярно отказываться от невыгодных, на их взгляд, поездок. Суть алгоритмов современных агрегаторов состоит в том, что непосредственная связь между клиентом и водителем существует только в приложении. При этом клиент видит одну сумму, таксист — другую. Где-то на пересечении двух результатов данных живёт прибыль компании, которая написала приложение и связала клиентов с водителями.
Однако особенности российского такси таковы, что водители делают только то, что считают нужным. К примеру, нередки случаи, когда водители отказываются ехать из-за слишком низкой, по их мнению, цены. Тут нужно пояснить, что ни один водитель не видит суммы, которую клиент платит за поездку в такси, до начала движения. Только нажимая «В пути», таксист понимает, что заработать может намного меньше, чем рассчитывал. Некоторые водители в этом случае прибегают к хитрости — напрямую спрашивают клиента о том, на какую сумму приложение выставляет счёт. Если водителя такая сумма не устраивает, то он может либо попросить клиента отменить заказ и поискать другую машину (что недопустимо с точки зрения правил агрегаторов) либо отменяет заказ самостоятельно, теряя драгоценный рейтинг.
Фото © ТАСС / Флегонтова Татьяна
Существуют и другие не вполне разумные способы закончить общение с клиентом. Часто водители просто останавливают машину, имитируя поломку, или вовсе говорят, что дальше за предложенные системой деньги не поедут в принципе. Клиент в этом случае оказывается заложником ситуации и решить её своевременно, без потери нервов и денег не может. Приходится сначала жаловаться в поддержку, потом ждать ответа, и только через пару недель, может быть, в качестве извинений агрегатор накинет пару промокодов на поездку со скидкой.
«Вези меня, мразь!» Неадекватная пассажирка устроила истерику таксисту
Впрочем, жаловаться водителям действительно есть на что. К примеру, стоимость поездки таксист узнаёт в самый последний момент, когда сам водитель нажимает кнопку «В пути», а пассажир уже находится в машине. Если водитель не согласен со стоимостью, отменить заказ можно только с потерей активности — 16 баллов, что автоматически понижает суточную активность в целом и, как следствие, снижает заработок. Если суточная активность меньше 90 баллов, то в следующем поступившем заказе водитель уже не видит конечную точку маршрута. Фактически с помощью системы баллов агрегатор может манипулировать водителем и мотивировать к выполнению заказов, невыгодных с экономической точки зрения.
Для того чтобы привлечь дополнительных клиентов и сохранить старых, «Яндекс» сделал сервис «Плюс». Его суть в том, что за 169 рублей в месяц пользователь получает скидку в 10% на каршеринг «Яндекс.Драйв», множество других скидок на товары и услуги, а также скидку на поездки в «Яндекс.Такси» на тарифах от «Комфорта» и до «Майбаха». Насколько корректно этот сервис работает во всех других сферах жизни, утверждать однозначно пока нельзя, а вот с поездками на такси наблюдаются странности.
Из достоверных источников редакции Лайфа стало известно, что помимо ежемесячной платы за сервис «Яндекс.Плюс» в 169 рублей с каждого клиента «Яндекс.Такси» регулярно зарабатывает на. водителях. При этом водители, которые оказывают услуги перевозки клиентам с активированной подпиской «Плюс», часто отказываются от поездок под разными предлогами. Объяснение очень простое — на такой поездке они зарабатывают существенно меньше, чем на обычной. Никакой компенсации за таких клиентов «Яндекс.Такси» не даёт, а качать права не получится — непосредственного договора между агрегатором и таксистами не было, нет, и, вероятнее всего, никогда не будет.
Координатор движения «Синие ведёрки» Пётр Шкуматов отмечает, что в таких случаях таксист фактически находится в заложниках у агрегатора.
Скидка осуществляется за счёт водителя, причём водитель не может отказаться эту скидку предоставлять, то есть она навязана
Координатор движения «Синие ведёрки»
В денежном выражении это выглядит так. Слева — деньги, списывают у клиента «Яндекс.Такси» с подключённой подпиской «Плюс». Справа — реальный доход водителя. Первоначальная цена этой поездки без скидки — 930 рублей.
Не очень партнёрское поведение
Владимир — водитель со стажем. В «Яндекс.Такси» у него стабильно высокий рейтинг, всегда чистая машина, да и поездка с ним сопровождалась крайне интересной беседой о текущем положении дел в индустрии. Правда, к сожалению для «Яндекс.Такси», Владимир оказался ещё и наблюдательным водителем. Для начала поясним, что тариф «комфорт», в котором работает Владимир, дороже «экономкласса». Разница может достигать как минимальных 20 процентов, так и всех 40 процентов, если речь идёт о поездке в аэропорт или на большое расстояние.
Здесь нужно пояснить, что с приложением «Таксометр», которое установлено на смартфонах водителей, не всё просто. Во-первых, нет никаких данных о стоимости поездки до начала движения, а во-вторых, никакой информации о том, есть ли у клиента скидка на поездки. Для сравнения мы написали запрос ближайшему конкуренту «Яндекс.Такси» — компании «Ситимобил». Там нам дали развёрнутое пояснение по таким ситуациям и отметили, что у водителей действительно нет доступа к данным о скидке.
Водителю недоступна информация о том, какая бонусная программа подключена у пассажира, отказать в поездке только по этой причине он не может. Кроме того, за отказ выполнить уже назначенную поездку без веской причины водители могут получить штрафные баллы
Другие агрегаторы, например, GETT, работают по схожей схеме, показывая полную стоимость для водителя и для клиента.
Схема на грани фола
Однако между «Яндекс.Такси» и другими агрегаторами, например Gett и «Ситимобил», при очевидном сходстве в механике приложения есть огромная разница. Состоит она в том, что все вышеуказанные агрегаторы (за исключением «Яндекс.Такси») КОМПЕНСИРУЮТ водителю скидку, которую дают для того, чтобы удовлетворить клиента. Это в телефонном разговоре подтвердил и Владимир, за счёт которого «Яндекс.Такси» даёт скидку клиентам с подпиской. Ещё раз для понимания — скидку за поездку даёт вроде как агрегатор, но фактически эта скидка вычитается из зарплаты водителя. Клиент в такой ситуации, отметим это отдельно, платит лишь немного меньше обычного.
К примеру, вот так выглядит «расчётка» на одну поездку для водителя, подключённого через «Ситимобил». Хорошо видна стоимость для клиента и стоимость для водителя.
Вся суть условий «Яндекс.Такси» раскрывается в пункте 7 договора, который заключается с таксопарком. Напомним, что юридически водители и «Яндекс» никак не связаны. В договоре (копия есть в распоряжении Life.ru) сказано дословно следующее: » Яндекс не компенсирует Службе Такси скидку, предоставляемую Службой Такси в рамках Совместной акции.» Под совместной акцией «Яндекс» понимает ту самую подписку «Яндекс.Плюс».
Владимир отмечает, что сначала директор таксопарка, а затем и сам агрегатор уверяли его, что на самом деле водитель стал зарабатывать больше, поскольку с подпиской у водителя якобы стало больше заказов. На резонный вопрос Владимира, а где же, собственно, деньги, ни директор таксопарка, ни «Яндекс.Такси» не ответили.
После того как Владимир начал выяснять отношения с «Яндекс.Такси», его (по его собственным словам) пообещали заблокировать в системе. Официальный запрос Лайфа относительно произошедшего в «Яндекс.Такси» рассматривали больше недели, после чего пояснили, как именно работает схема с подпиской «Плюс» для водителей. Прямого ответа о том, почему скидка по подписке «Яндекс.Плюс» оплачивается водителем, а не агрегатором, компания не дала, однако в «Яндекс.Такси» признали, что с клиента по подписке водитель действительно получает меньше денег.
Подписка на «Яндекс.Плюс» даёт доступ к разным пользовательским опциям, в числе которых — скидка на поездки в такси повышенного класса. Такие скидки увеличивают частоту заказа поездок по классу «Комфорт» и выше, благодаря чему при уменьшении стоимости одного заказа растёт общий заработок за день, неделю, месяц. Алгоритмы «Яндекс.Такси» направлены на эффективное использование рабочего времени водителя — для этого существуют, например, опции «Домой» и «По делам», благодаря которым водитель получает заказы по нужному направлению, чтобы сократить холостой пробег и время ожидания клиента.
Правда, у водителей своё мнение по этому вопросу. Например, никто из сотрудничающих с «Яндекс.Такси» не понимает, почему изначально не указывается стоимость поездки.
Агрегатору невыгодно, чтобы водители знали, сколько стоит поездка. Если там стоимость минимальная или поездка с большой скидкой, которую никому не компенсируют, то водители будут просто отказываться. А им (агрегатору. — Прим. Лайфа) нужно, чтобы клиенты были довольны. Правда, довольны они должны быть за счёт водителя
Если говорить на языке цифр, то выглядит это так. Без скидки поездка из одного конца Москвы в другой стоит (условно) 1 тыс. рублей. Без подписки «Яндекс.Плюс» для водителя эта поездка будет стоить ровно столько же, за вычетом комиссии «Яндекс.Такси» и таксопарка. А вот с подпиской всё сложнее. Скидка в 10% снижает стоимость поездки до 900 рублей. Уже из этих 900 «Яндекс.Такси» и таксопарк забирают свою комиссию, а остальное достаётся водителю. Разумеется, для многих клиентов такси совершенно не важно, куда идут 150–200 рублей с каждой поездки, но важно понимать, что если таких поездок будет 20 за неделю, то водитель недополучит пару тысяч рублей. Об этом мы писали выше, «Яндекс.Такси» объясняет такой подход увеличением количества заказов из-за скидки, но фактически водитель ПОКУПАЕТ новые заказы у «Яндекс.Такси», а не получает их за хорошую работу.
Ещё одна интересная деталь. После начала движения каждый водитель видит стоимость поездки и, опираясь на время в пути, может сделать выводы о том, сколько такой маршрут может стоить для клиента. Подписка «Яндекс.Плюс» автоматически настраивает водителя на негатив в отношении клиента, поскольку таксист точно знает, что заработает меньше денег.
Опрошенные Лайфом таксисты из других агрегаторов подтвердили, что спорные ситуации относительно стоимости расчёта поездки со скидкой и без неё возникают нередко, но другие крупные игроки рынка пассажирских перевозок честно пишут в приложении, сколько поездка стоит для водителя и сколько для пассажира. И только «Яндекс.Такси» предоставляет скидку клиентам, в буквальном смысле слова вынимая по чуть-чуть денег из водительского кошелька. Для героя принципиальных изменений в условиях работы с таксопарком не наступило. Правда, после жалоб пассажиров на условия работы «Яндекс.Плюс» директор таксопарка, в котором Владимир работал ранее, указал ему на дверь, сославшись на возможные проблемы в последующей работе. Из-за неразберихи с условиями работы для таксистов сложилась интересная ситуация — никакой юридической связи между таксистами и «Яндекс.Такси» нет, но увольняют таксистов именно после разговоров директоров таксопарка и прямого работодателя — компании «Яндекс.Такси».
Порядок и последствия отмены заказа в Яндекс.Такси
Ни один человек не застрахован от случайностей, которые заставляют его отказываться от заранее составленных планов, например, от поездки на такси. Отменить заявку может как заказчик, так и водитель. Рассмотрим подробнее особенности этой процедуры.
Отмена по инициативе таксиста
Партнеры «Яндекс.Такси» вправе отказаться от выполнения заявки путем выполнения следующих действий:
Результатом этой процедуры станет отмена заказа.
В системе нужно будет указать причину отказа от заявки. Приложение предлагает на выбор несколько вариантов:
Если ни один из предложенных вариантов не подходит, можно написать свою причину в комментариях.
Чем чреват отказ от заказа для водителей
Если партнер сервиса снял свою кандидатуру без уважительных причин, его рейтинг уменьшается. К тому же не исключено применение штрафа. Чтобы сохранить баллы и избежать финансовых санкций, водитель должен иметь уважительную причину для отказа, например:
В этих случаях водителю не грозит штраф и понижение рейтинга. Если отказ был вызван неуважительными причинами, то сервис вправе применить санкции. Их используют в случаях, если отмена заказа была обусловлена следующим:
При отсутствии уважительных причин компания вправе снизить партнеру рейтинг, наложить штраф или применить обе санкции одновременно. Стоит учитывать, что финансовые взыскания – это прерогатива таксопарка, с которым водитель заключил договор. Поэтому перед оформлением отказа рекомендуется узнать о последствиях данного шага у диспетчера.
Отмена заявки пассажиром
Клиент тоже вправе отказаться от поданной заявки. Это можно сделать через личный аккаунт. Необходимо открыть вкладку «Активные вызовы» и кликнуть на клавишу «Отменить заявку». Система примет отказ, но одновременно предложит указать причину:
Если ни одна из причин не подходит к ситуации, то в комментариях можно указать свой вариант.
Еще один способ – позвонить диспетчеру и отказаться от вызова в телефонном режиме. При желании можно озвучить причину или обойтись без этого.
Для пассажира отмена заказа тоже грозит потерей рейтинга. Введение системы оценки для клиентов – одно из последних новшеств «Яндекс.Такси». Слишком частые отзывы заявок создают пассажиру негативную репутацию, поэтому большинство водителей предпочитает игнорировать такие заказы, что чревато возникновением сложностей с поиском свободной машины. Кроме того, если заявка была отозвана не по вине таксопарка или таксиста, то с клиента взимается сумма минимального вызова.
Алгоритм действий в сложной ситуации
Нередко водителям приходится сталкиваться с проявлением недобросовестности со стороны заказчиков. Например, машина была подана в оговоренное время, таксист прождал 10 минут, но пассажир не выходит. Необходимо связаться с заказчиком после завершения бесплатного ожидания. Водитель может перезвонить клиенту сам или попросить связаться с ним диспетчера. Во время разговора нужно упомянуть, что бесплатное ожидание закончилось, и теперь каждая минута учитывается таксометром.
Если заказчик в течение следующих десяти минут игнорирует водителя или не отвечает на звонки, тогда есть все основания для отмены заказа. Сделать это можно как через диспетчера, так и с помощью приложения для смартфона. В любом из случаев таксисту можно не опасаться никаких санкций.
В заключение нужно отметить, что «Яндекс.Такси» работает с водителями только через сертифицированных партнеров, например, компания TheCab. Сервис предлагает выгодные условия сотрудничества, которые предусматривают заключение письменного договора с каждым таксистом, предоставление льгот в виде скидок на топливо и комплектующие, а также грамотную службу поддержки, оперативно решающую любые рабочие вопросы.
Списание Денег в Яндекс Такси, причины и варианты решения проблемы
Пользователи Яндекс Такси могут столкнуться с неприятными ситуациями, когда в сервисе списали деньги с карты без видимых на то оснований. В этом случае следует придерживаться определенного порядка действий, чтобы разобраться с причинами и по возможности вернуть свои средства.
Списание без совершения поездки
В некоторых случаях пользователь Яндекс Такси может заметить, что деньги списывались с банковской карты, хотя он в это время никуда на такси не ездил.
Причины
Списание денежных средств с привязанной к приложению карты может быть связано с:
Что делать, если списали деньги?
Обнаружив ошибочное списание, нужно:
Пример обращения по возврату списанных денег:
Как вернуть деньги
Для возврата денег прежде всего следует обращаться в службу поддержки, а затем уже в правоохранительные органы (если агрегатор отказал в возврате, а вы уверены в своей правоте).
Через обращение в службу поддержки
Если стоимость поездки была рассчитана или списана некорректно нужно:
Для решения проблем со списанием денег можно также обратиться в компанию:
Возможные трудности
При обращении можно столкнуться с такими трудностями:
Через обращение в правоохранительные органы
Если с агрегатором не удалось решить вопрос возврата денежных средств, но при этом пользователь сервиса уверен, что их списали неправомерно (в том числе в связи с мошенническими действиями), следует:
Двойное списание стоимости поездки
В редких случаях пассажир может столкнуться с тем, что Яндекс Такси списывает деньги за поездку два раза. Оказавшись в подобной ситуации не следует требовать свои деньги от водителя, поскольку он никак не влияет на процесс оплаты безналом. Нужно как можно быстрее написать обращение в службу поддержки через приложение. При этом, с возвратом повторно списанных средств проблем практически не возникает.
Двойная оплата также возможна в случаях, когда пассажир забывает или не замечает, что по заказу отмечена оплата картой и рассчитывается с водителем наличными. То есть, таксист получает доход за один и тот же заказ дважды. Добросовестный водитель обязан в конце поездки сообщить пассажиру, что оплата производится безналом. Но, бывают случаи, что водители забирают наличные, надеясь получить двойную выгоду. Обращайтесь в ТП и транзакция будет отменена. Деньги автоматически вернутся, но эта процедура также занимает до 30 дней.
Как обезопасить себя от действий мошенников
Мошенники могут взломать аккаунт пользователя Яндекс Такси и привязать его к другому номеру телефона или указать свой номер в качестве дополнительного. Кроме того, иногда они взламывают электронную почту, куда направляется инструкция по смене пароля. Чтобы обезопасить себя от любых мошеннических действий, рекомендуется:
Совет: не привязывайте карту к приложению, а используйте сервис Apple Pay или Google Pay. Даже если мошенник получит доступ к вашему аккаунту Яндекс Такси, списать деньги он не сможет.
Списание денег за оказанные услуги
Списание средств не всегда связано со сбоями в работе приложения или мошенническими действиями. В некоторых случаях оно может быть обоснованным правилами агрегатора, о которых пользователь просто не осведомлен.
Списание при отмене заказа
Если отменить заказ, когда водитель уже прибыл на оказанный адрес и ожидает пассажира, будет списана стоимость подачи автомобиля. То же самое происходит, если не выйти к авто в течение 10 минут.
Погашение стоимости одной из прошлых поездок
Еще одна причина, когда Яндекс Такси списывает деньги с банковской карты – оплата за прошлую поездку, которая была не снята ранее из-за недостатка денежных средств на карте.
Дополнительная оплата времени ожидания
Кроме первоначально рассчитанной стоимости поездки может быть списана плата за время ожидания (расценки отличаются в зависимости от тарифа). Для каждого заказа предусмотрено несколько минут бесплатного ожидания. Если они проходят, к стоимости заказа будет добавлена дополнительная сумма в соответствии с тарифами.
Несанкционированное списание денежных средств Яндекс.такси с моей карты
Естественно, что все тщетно, что транзакцию они отменить не могут, у них нет технической возможности и прочее.
Врут. Транзакции отлично подходят под черджбэк, который осуществляет платёжная система через банк-эмитент. С Визой и Мастеркард никаких проблем нет, а вот с Миром возможно всё что угодно, надо читать их условия и возможности.
А вот это очень похоже на у кого-то установленного троянчика, которому были даны все разрешения, и который распространялся по записнухе телефона, естественно там записаны родственники. Или ты думаешь, что сливы карт из банка проходят по принципу родства?
Карта лежит дома, физическая утечка невозможна, а пользуюсь ей через google pay, рекомендую, ещё один плюсик к безопасности.
Всё же 99% утечек происходят по вине пользователя. Пока не будет достоверной информации о способе утечки, тема вины банка и ятакси оооочень спорная.
Сходи на passport.yandex.ru и глянь там активность, и нет ли там привязанной твоей карты, результаты сообщи.
я не пользуюсь этой злоебучей платежной системой Мир, что мне на нее только приходит зарплата и я ее стараюсь сразу перевести на мастеркард другого банка
А написать заявление работодателю, что бы зряплата сразу приходила на «мастеркард другого банка», не судьба? Нафик посредник? 0_о
Что-то тревожно от того, что с тп Яндекс.Такси теперь можно общаться только через пикабу, полицию и роспотреб. =-/
Здравствуйте! Судя по всему, кто-то узнал данные вашей карты и привязал её у себя в приложении. Однако давайте мы найдём ваше обращение в службу поддержки, всё перепроверим и постараемся помочь. Напишите, пожалуйста, нам на почту blogs@taxi.yandex.ru.
В Сбере всё бабло нужно держать на счету (в моб.приложении заводится) и на карту перекидывать перед самой оплатой.
Ну слил кто-то данные карты, вспоминайте где могли засветить.
Как меня «подрывник» на 3,5 тысячи развел в Краснодаре
Приходит к нам в офис парень с вопрос, есть ли у нас какая-либо работа? Например, полы помыть или что-то покрасить? Работы такой у нас нету, поэтому вежливо отказали.
А можно я у вас 3 минуты тут постою, на улице холодно а я совсем легко одет. После этого он привлек мое внимание, решил выглянуть из кабинета. Действительно был одет в пальто и летние туфли как мне показалось. Решил предложить ему горячего чая, благо этого добра у нас много да и с виду выглядел он прилично, не похож был на типичного бухаря попрошайку.
После того как налил ему чая, парень представился Иваном и начал рассказывать свою историю.
Оказался он в Краснодаре, приехал на работу штукатур-маляром, но его не взяли так как высшего образования нету. Видно что парень с небольшими странностями, про себя подумал что просто через вышку решили отказать. Так как красить стены и заборы высшее образование не требуется, как мне кажется.
Далее шел рассказ как его все обманывают, и он уже 3 недели живет на вокзале. И сейчас ищет любую работу, чтобы уехать в Тулу. Там говорит живет глухонемая бабушка, все лучше чем на вокзале жить.
После рассказал что он из интерната. В разговоре постоянно использовал фразы, спасибо, вы так добры, можно я помолюсь за ваш офис. Хотя пока ему никакой помощи мы не предложили, кроме 2х чашек чая с сахаром.
После этого еще один сотрудник растаял и пошел купил ему еды в ближайшей столовке, чтобы Иван поел.
Услышав его историю, мое сердце дрогнуло, решил ему помочь. Так сказать сделать праздник к новому году.
В конце статьи видео с офиса =)
Для подтверждения моих слов
Спрашиваю его, на бла бла кар поедешь в Тулу? Сегодня в 14-30 идет машина, буквально через 40 минут.
Он так оживился, обрадовался, говорит да конечно поеду.
Ок. Бронирую ему машину и начинаем ждать подтверждение.
Но спустя 30 минут, поездку отменили, водитель так и не подтвердил бронь.
Посовещавшись с коллегами, приняли решение что нужно все-таки помочь ему. Нашли что сегодня есть поезд до Тулы в 21-30. Он опять обрадовался, говорит поеду.
И тут я совершаю роковую ошибку. Коллега говорит, давай ему электронный билет купим?
А я говорю, пусть идет на вокзал, спросит почем билет? И я ему на карту переведу.
Моя бдительность уже был усыплена в тот момент. Но на видео видно, как у него загорелись глаза.
Придя на вокзал, он действительно по громкой связи спрашивает в кассе билеты и их стоимость. Я думаю ну тут 100% уедет, так как до вокзала 30 минут пешком. Говорю ну жди сейчас переведу тебе деньги. Перевожу ему деньги на карту. Позже он перезванивает, говорит что билеты купил и я сделал ему большой подарок на новый год)) Теперь то я понимаю какой подарок я сделал)))
Обещал набрать как в поезд сядет. Но вечером так и не набрал. Жена говорит, у него же на телефоне 6 рублей было, может деньги кончились? Я говорю, да я ему 50 закинул чтобы он звонить мог. Но может действительно выговорил их.
Звоню ему сам. Иван говорит, что уже в поезде и завтра в 5 утра приедет. Далее начинает рыдать в трубку и говорит что деньги мне все вернет. Что ему очень не удобно. Далее у него случается истерика =) не знаю играет он так хорошо или действительно. Успокаиваю его. Говорю что все ок. Главное домой доберись.
После как ложу трубку. В голову закрались сомнения. До Тулы примерно 1000 км. А он за 7 часов их проедет получается. Захожу в расписание поездов и понимаю что ехать ему 1,5 дня. Жена успокаивает, говорит, может он не правильно понял проводницу.
На следующий день придя в офис. Коллеги спрашивают как там наш Иван, сел ли он на поезд? И звонил ли мне?
Я говорю да звонил, но есть сомнения.
Позвони ему, спрашиваю доехал ли он?
Да, приехал. Спасибо большое.
Ой, плохая, дождь идет
Ну и понимаю что меня развели… вида не подаю.
Ложу трубку. Обдумываю план.
Решил позвонить и спросить прямо, зачем он занимается обманом? По мне это в чистом виде мошенничество. На что он продолжил вранье, что поехал на попутках таким образом решил сэкономить. Но даже на попутках за 7 часов не доехать.
Сказал ему что напишу на него в полицию по факту мошенничества, что на камерах есть вся его история и деньги ему переводили в сбербанк. На что он начал извиняться, в характерной манере плакать и говорить что все отдаст с пенсии. Но веры ему уже не было. Спросил потратил ли он деньги? Он говорит 500 рублей.
Хорошо, приходи. Отработаешь эти деньги у нас в офисе.
Он говорит, а что делать надо?
Пока не знаю, но я придумаю тебе работу. Чтобы ты их честно заработал.
А как же я в глаза вам смотреть буду?
Не знаю. Через сколько придешь?
Приду.. Не знаю сколько мне добираться.
Далее через 10 минут мой номер уже был в черном списке и заблокирован.
Звонил с других номеров, но они тоже попадали в блок.
Потом начал меня обманывать что на попутках поехал, хотел сэкономить.
Он так убедительно отыграл свою роль, что все ему поверили.
Далее.. Решил посмотреть что это за фрукт такой… Так как скорее всего он занимается этим серийно.
Нашел его странички в ВК
Видно что уже в 20 году, Иван придумал эту историю чтобы разводить людей на деньги.
На одной из страниц видно что он занимался тем же самым в Москве. Погуглил еще чуть чуть, оказалось что ранее Иван уже сильно нашумел в СПБ.
Совершая ложные вызовы о заминированном метро в СПБ.
Для чего я написал данный пост?
1. Первое и самое главное чтобы напомнить людям, что деньги давать не в коем случае нельзя. Только работа и все.
2. Свежее фото, чтобы прочитавшие эту статью из Краснодара. Могли передать ему привет, если встретят на улице.
Данные на Ивана не публикаю, так как модерацию пикабу не пропускает пост.
p.s. Если правила пикабу позволяют, дайте знать, напишу его номер для индексации в поисковиках. До момента перевода денег, по номеру телефона информации в интернете не нашел.
Всем мир. Веру в людей не утратил. Но теперь буду осторожней делать добрые дела.
Ответ на пост «Проверка газового оборудования»
«Проверка газового оборудования» или «стыдно, что в дом пустил».
Помогаю с ремонтом близкому человеку, недавно заселившемуся в довольно старую квартиру.
И тут буквально на следующий день на подъезде висит объявление.
Обычно я бы на него не то, что не повелся, да ещё бы и уничтожил. Но не в этот раз (пока не спойлерю, почему).
В общем ничего не заподозрил и мы сами вызвали этих «сотрудников».
Приходят: наглая тётка и мужик с перегаром.
Объясняю ситуацию, говорю, что хочу, чтобы они замерили давление газа после счётчика и подтвердили или опровергли соответствие давления нормативному.
Они делают такой вид, будто вообще не понимают о чем речь, после чего начинают втирать, что я несу чушь, просто надо менять газовые подводки, проверять краны, чистить систему газораспределения плиты и т.д. Конечно же платно.
Выставили их из квартиры, сказали пару ласковых.
В голове, конечно же, просто «Береста» хранилось и ничего не ёкнуло.
Высокоэффективный.
Моя мама работает в детском доме. Сегодня звонит мне и говорит.
Я про себя:-«Чего, бл@дь?!»
М:-«Средство, которые лечит от разных болячек».
Я:-«Сколько это гавно стоит?»
М:-«10 тысяч. У нас пол детского дома купило данный аппарат. Даже деректор!! А директор прочитала про него информацию, где удостоверилась в его высокоэффективности.»
Я:-«Где она эту чушь прочла?»
М:-«В документации, которая идёт в комплекте.»
Я про себ:-«Четыреждынахуйблядь!».
Мама:-«Нет, ты ошибаешься.»
Не смог я ее переубедить, что это все пустышка(
Покопался в интернете и нашел ее на WB за 15 тысяч рублей. Какой-то галимый сайт, который утверждает, что это они производят. И ещё какой-то сайт, который даёт описание это херне.
Аппарат от всех болезней.
Мне вот интересно, можно ли обратиться в прокуратуру, чтобы они проверили директора на вшивость?
Проверка газового оборудования
Звонок в дверь, стоят две сикушки лет по 20 с небольшим и заявляют, что они пришли с проверкой газового оборудования, представитель ЖЭКа скоро подойдёт. Ну я им заявил, что договора у меня с ними нет и закрыл дверь. Тут начал включаться мозг, что перед приходом из ГорГаза обычно у подъезда вывешивают обьявление, а значит это какие то левые люди и так как в подъезде есть одинокие бабушки решил выйти и посмотреть, что это за личности. Одеваюсь, выхожу, они на нижнем этаже уже с соседями трещат. Подхожу, спрашиваю, чтоб ещё раз представились из какой они организации, на что мне ответили, чтоб я шёл мимо и немешал общению. Спрашиваю соседку, чего им от неё надо и получаю ответ, что продают газоанализатор. Начинаю подгорать и предлагаю им чесать отсюда далеко и надолго иначе вызову наряд. На, что мне одна заявляет, что сейчас сама вызовет наряд, а её папа начальник какого то отдела полиции меня закроет далеко и надолго.Слегка прих.ев от такого поворота, предлагаю так и поступить. Она реально набирает полицию и заявляет,что их удерживает в подъезде какой то тип и не даёт выйти. Минут через 5 приходит паренёк ( из их компашки) и интересуется, почему я девочек не выпускаю и могут ли они идти. Отвечаю, что только и жду когда эти девочки свалят. Он предлагает им уйти, но та нагленькая заявляет, что никуда не пойдёт, а накажет аборигена за срыв продаж. Ещё минут через 15 приехал наряд, к тому времени мы уже вышли на улицу из подъезда, ну спросили сначало сикушку, кто её удерживает, потом меня и повезли всех в отдел для разбирательства. Объяснения с меня брали первым и полицейский обмолвился, что у них уже 3 жалобы от пенсионеров по поводу впоривания данных приборов, но привлеч их не за что, так как юридически не подкопаться, договор на продажу заключают, а то, что стоимость в 5 раз дороже, чем в реальности, так это не запрещено. Но пообещал, что промурыжит их как можно дольше в отделе, а паренька вообще на сутки закроет, так как понимает, что они обувают пенсионеров.
PS: Пока на улице ждали полицию спросил у этой сикушки, а если её бабушке продадут вещь в 5 раз дороже, на что получил ответ, что ёбнут.е должны платить за свою тупость.
PPS: Надеюсь наступят времена, когда небудет таких МОРАЛЬНЫХ УРОДОВ!
Мошенничество с пенсией
А я думала, это не работает
400 женщин стали жертвами лже-гинеколога, проводившего осмотр через веб-камеру
Во время «консультаций» преступник просил женщин снять одежду и показать ему интимные органы
Житель итальянского города Бари был арестован в конце ноябре этого года по подозрению в мошенничестве и сексуализированном насилии над сотнями женщин.
По мнению следствия, 40-летний мужчина входил в доверие к жертвам и, притворяясь врачом-гинекологом, заставлял их раздеваться и показывать ему половые органы через веб-камеру.
Для поиска «клиенток» он использовал базы данных медцентров по всей стране. Жертвами лже-гинеколога обычно становились женщины, обращавшиеся в них для сдачи мазков по поводу «вагинальной инфекции», пишет издание Reppublica Daily.
Итальянец звонил им по указанным в медкартах телефонам и уговаривал пройти гинекологический осмотр онлайн. По данным полиции, сомнительную консультацию решились получить не менее 400 женщин, проживающих в различных регионах Италии от Лацио до Ломбардии
В Киеве задержали мошенников, «работавших» на свиданиях
В Киеве полицейские разоблачили группу, обманывавшую мужчин на свиданиях. Об этом сообщает отдел коммуникации полиции Киева.
Злоумышленники арендовали помещение и замаскировали его под кафе. Схема заключалась в завладении деньгами путем размещения в социальных сетях анкет девушек, якобы в поисках состоятельных кавалеров.
Мужчине назначали свидание в кафе в Печерском районе. Во время встречи девушка заказывала якобы дорогие алкогольные напитки и еду на вынос.
Им выдавали в пакете заказ, мужчина рассчитывался, девушка забирала с собой пакет-муляж, в котором не было приобретенных дорогих продуктов.
На выходе из кафе злоумышленница под придуманным предлогом покидала мужчину, возвращалась в кафе с оплаченным «заказом» и передавала его для использования с другим потерпевшим. Во время очередного свидания полицейские задержали трех фигурантов.
Организовал схему гражданин другого государства 1999 года рождения, которому помогала уроженка Волыни 2002 года рождения и уроженец Закарпатской области 1997 года рождения. Им грозит до двенадцати лет лишения свободы с конфискацией имущества.
А что, так можно было?
Ссылка на источник
Берегитесь мошенничества с кредитками Райффайзена
КАК НА РОВНОМ МЕСТЕ ПОТЕРЯТЬ ДЕНЬГИ
Все уже знают многочисленные схемы мошенничества, но я не думал, что потеряю 124 599 рублей на ровном месте, никому ничего не сообщая. Расскажу, как так получилось и это будет предостережением всем кто использует кредитки
Я зарплатный клиент Райффайзена уже лет 15, в последнее время использую карту для получения ЗП и сразу перевожу на карту Тиньков, ибо мне так удобнее (не реклама, просто факт).
В прошлом 2020 году согласился на предложение банка оформить кредитную карту, тем более что она с бесплатным обслуживанием, короче есть пить не просит и взял то её «на всякий случай», пользоваться не планировал. Курьер привез в запечатанном конверте, все ОК. И эта карта до сих пор лежит у меня в этом же запечатанном конверте.
И далее я ей не пользовался, карту не активировал, не было такой потребности, соответственно карту не светил ни в интернете и где-либо еще.
И в ноябре 2021 года я не смог зайти в личный кабинет, из общения с поддержкой банка в чате выяснилось, что мошенники:
— каким-то образом получили доступ в мой личный кабинет, в котором банк любезно создал счет карты
— активировали кредитную карту (а вы помните, физическая кредитка в запечатанном конверте)
— получили доступ ко всем данным карты
— И ГЛАВНОЕ ВСЕ ЭТО БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЙ И СМС (не знаю как так можно)
— совершили онлайн покупку чего-то в DNS на 124 599 рублей
— попытались вывести остаток на какой-то интернет-кошелек, но сработали алгоритмы банка и все блокирнули.
Обо всем этом я узнал на 3 день, так как не получал никаких уведомлений. В полицию обратился, заявление написано и понятно. что наша полиция не умеет ловить таких мошенников. на них никакой надежды.
Что дальше: банк завел заявку на внутреннее расследование, по итогам которого сделали отписку, что они не признают это мошенничеством, считают, что все нормально, что это обычная покупка.
Что дальше: суд, и с основным аргументом (ссылкой) на закон о платежных системах. В двух словах о законе, если банк не уведомил клиента об операциях, которые совершались без его ведома, то сумма подлежит возврату (все скрины из смс, и уведомлений заскринил). Полагаю, что дело это не быстрое.
ИТОГ: если у вас есть кредитка, которой вы не пользуетесь, лучше заблокируйте её (хотя бы временно), или страхуйте от мошенничества (там есть нюансы). Я тоже думал, что я такой умный и грамотный. что на мякине не проведешь. а вот даже предпринимать ничего не надо. И так бывает.
Предлагаю взглянуть на деятельность экстрасенсов, магов, астрологов, и прочих бездельников, с точки зрения закона.
Что такое астрология? Это псевдонаука, основанная на заблуждении необразованных людей в том, что положение звезд имеет влияние на жизнь человека.
* Wiki: Астрология (др.-греч. ἀστρολογία[1] от ἀστήρ, ἄστρον «звезда» и λόγος «мысль, причина») — группа описательных и предсказательных практик, традиций и верований, постулирующих воздействие небесных тел на земной мир и человека (на его темперамент, характер, поступки и судьбу) и, в частности, возможность предсказания будущего по движению и расположению небесных тел на небесной сфере и относительно друг друга.
Что такое эзотерика?
Набор баек о сакральном знании, известном узкому кругу лиц, благодаря которому носители оного имеют доступ к манипуляции законами вселенной.
* Большой толковый словарь русского языка / гл. ред. С. А. Кузнецов. — СПб.: Норинт, 1998: Эзотеризм (от др.-греч. ἐσωτερικός — «внутренний»), эзотерика — совокупность знаний, сведений, недоступных непосвящённым, несведущим в мистических учениях людям, особых способов восприятия реальности, имеющих тайное содержание и выражение в «психодуховных практиках».
Одной из составляющих эзотерического учения является магия, которая, как мы знаем, пропитывает всю вселенную…
* Курносов Ю. В. Эзотеризм как культурно-исторический феномен. — диссертация доктора философских наук: 09.00.11, 09.00.13. — М.: Рос. акад. гос. службы при Президенте РФ, 1997
Экстрасенсорика — утверждение человеком об обладании особенными формами восприятия. Существование паранормальных способностей не имеет под собой научных доказательств.
* термин, использующийся для многих, якобы существующих, паранормальных форм восприятия или способностей человека. Б. Р. Бугельски. Экстрасенсорное восприятие (extrasensory perception) // Психологическая энциклопедия. // Психологическая энциклопедия.
А вот следующе понятие объективно существует в реальности, и в отличие от экстрасенсорики, астрологии и эзотерики, имеет реальные последствия и показатели. Например, показатель раскрываемости. Мошенничество – это хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием.
* ст.159 Уголовного Кодекса РФ
Запрещена ли деятельность астрологов, эзотериков, и иных людей, не осиливших освоение настоящей профессии?
Деятельность экстрасенсов, в соответствии с Общероссийским классификатором видов экономической деятельности, отнесена к предпринимательской деятельности по оказанию услуг населению. Запомним фразу про услуги.
* код ОКВЭД 96.09. услуги астрологов и медиумов.
Означает ли это что они не мошенники?
Это вопрос дискуссионный.
Посмотрим на деятельность эзотериков, астрологов и экстрасенсов с позиции уголовного права.
Объектом мошенничества (преступления) являются имущественные отношения в широком, экономическом, смысле этого термина. Проще говоря, присвоение материальных благ. Деньги – это материальное благо, и именно их от Вас получают колдуны, маги, астрологи, тарологи и прочие представители ненастоящих наук.
Первое совпадение есть.
Объективная сторона хищения включает в себя: Деяние, последствия и причинно-следственную связь между ними. То есть, жулик, не имея на то права, получает от потерпевшего имущество, что причиняет последнему материальный ущерб.
Как мы уже знаем, мошенничество – это хищение или приобретения права на чужое имущество, путём обмана. Это обман может состоять в сознательном сообщении заведомо ложных, не соответствующих действительности сведений, либо в умолчании об истинных фактах, либо в умышленных действиях, направленных на введение владельца имущества или иного лица в заблуждение. Автомобильные перекупы, вас это тоже касается.
Может ли астролог дать гарантию осуществления прогноза? Нет, потому что звездам в далеком космосе плевать на людей, и их положение на ночном небе никак не указывает на черты характера и жизнь человека, равно как не способно предсказать будущее.
А значит астролог или осознанно врёт клиенту, или сам искренне верит, а значит исповедует клиенту свою веру, и все это за деньги. В первом случае он мошенник, во втором- религиозный деятель. Что-то я не встречал церкви ретроградного Сатурна или свидетелей Меркурия в Венере.
* Религиозной организацией признается добровольное объединение граждан Российской Федерации, иных лиц, постоянно и на законных основаниях проживающих на территории Российской Федерации, образованное в целях совместного исповедания и распространения веры и в установленном законом порядке зарегистрированное в качестве юридического лица. Ст.8 ФЗ N 125 «О свободе совести и о религиозных объединениях»
Эзотерик сможет решить проблему клиента магическим путем? Нет. У нас тут не Средиземье и не Нарния. Даже великий Мерлин не сможет изгнать сущность в виде гномика из вашего дома. Потому что что эти сущности придумываются самими оказателями услуг.
С точки зрения Верховного суда, договор считается заключенным, если между сторонами достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
* Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 25 декабря 2018 г. N 49 г. Москва «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора».
Сопоставление договора оказания астрологических услуг и состава преступления.
Консультация астролога- услуга и не является мошенничеством. И вот почему:
Консультация является услугой. Понятие услуги не подразумевает появления овеществленного результата, в отличие от работы. То есть, если вы заключаете договор подряда, то одним из его условий будет создание вещи, которую можно потрогать, будь то возведение строения, проведение ремонта, изготовление ювелирного украшения и пр.
С услугами ситуация иная: вы не сможете насладиться тактильными ощущениями от консультации врача, подбора квартиры агентом по недвижимости, советов психолога.
Существенными условиями, которые должны быть согласованы сторонами при заключении договора оказания услуг с астрологом, являются условия о предмете договора. Таковым предметом могут служить консультация либо проведение обряда, а заключение договора не противозаконно. Однако никто из негодяев не будет указывать предмет договора полностью. Условная формулировка «заговор на венец безбрачия бывшего парня» предполагает, что парень будет одинок до конца жизни. А если он женится через полгода на новой избраннице, то получается что договор оказания услуг не исполнен, и клиент обретет право на возврат денег.
По указанной причине колдуны и гадалки указывают в договоре предметом расплывчатые и неконкретные формулировки.
Но не это самое ужасное, а то что что фактически, договорные отношения между предпринимателем и клиентом базируются на вере в существование ничего. То есть астролог/эзотерик/экстрасенс/пр. обманывает клиента и получает за это деньги. Вот вам и состав преступления.
Нередко в договоре оказания услуг фигурирует пункт о том, что услуги оказываются безвозмездно, а деньги передаются в дар. Еще чаще в договоре про деньги не говорится ничего, а клиенту подсовывают на подпись отдельный договор дарения денежных средств. Если деньги по договору передаются в дар, то все законно и придраться не к чему…с точки зрения гражданских правоотношений. Зато уголовный кодекс имеет что сказать по этому поводу. Цитата: Злоупотребление доверием также имеет место в случаях принятия на себя лицом обязательств при заведомом отсутствии у него намерения их выполнить с целью безвозмездного обращения в свою пользу или в пользу третьих лиц чужого имущества или приобретения права на него.
* п.3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 30 ноября 2017 г. № 48 “О судебной практике по делам о мошенничестве, присвоении и растрате”
Перевожу с юридического на человеческий на примере: Эзотерик взял на себя обязанность снять из Вас порчу в виде беса-гомосека (условно), о чем был составлен договор безвозмездного оказания услуг. При этом получил от вас деньги по договору дарения заключенному в то же день. Возможно ли подтвердить факт существования порчи беса-гомосека? Нет! И эзотерик знал об этом, но деньги получил путем убеждения Вас в наличии проблемы. А если проблемы нет, то и решить ее он не мог. И об этом он знал. И доказать факт исполнения взятых на себя обязанностей он не сможет. Состав преступления на лицо.
Если голос здравого смысла звучит для Вас тише голосов в голове, запомните главное: не расплачивайтесь наличными. Только безнал. Так Вам будет проще доказать следователю факт передачи денег.
Каждый субъект, который получает от Вас денежные средства за обещание Вам наложить или снять порчу, наложить заклинание или заговор, поставить защиту на куполах (что бы это не значило), изгнать или подселить сущность, отворотить разлучницу и прочее, и прочее, то он мошенник.