Что понимают под системой контроля
Контроль
Содержание
Контроль в системном анализе
Цели контроля
Под контролем понимается система наблюдения и проверки процесса функционирования и фактического состояния управляемого объекта, реализуемая со следующими целями:
Таким образом, контроль является процессом, обеспечивающим достижение системой поставленных целей путём сравнения фактического состояния системы с желаемым.
Элементы контроля
Контроль (как и любая стадия управления) характеризуется следующими элементами:
Важные аспекты контроля
Для понимания сущности контроля необходимо выделить ряд аспектов:
Контроль в управленческой деятельности организаций
Виды контроля
Контроль необходим везде, где существует система, предназначенная для выполнения определённых задач и достижения определённых целей. Управленческий контроль (то есть контроль в деятельности организаций) может осуществляться по множеству различных направлений:
Необходимость контроля
Обоснование необходимости контроля в управленческой деятельности:
Функции контроля
Принципы контроля
См. также
Контроль в обществе
Контроль в технике
Литература
Ссылки
Примечания
Полезное
Смотреть что такое «Контроль» в других словарях:
КОНТРОЛЬ — (фр. controle, происх. от controle, от role свиток, список). Поверка чьих либо действий, ведения книг и употребления сумм. Словарь иностранных слов, вошедших в состав русского языка. Чудинов А.Н., 1910. КОНТРОЛЬ поверка и ревизия счетов или… … Словарь иностранных слов русского языка
КОНТРОЛЬ — КОНТРОЛЬ, контроля, муж. (франц. controle). 1. Наблюдение, надсмотр над чем нибудь с целью проверки. Это не поддается контролю. Рабочий контроль на предприятиях. Контроль в счетоводстве. 2. Учреждение, контролирующее чью нибудь деятельность.… … Толковый словарь Ушакова
контроль — инспекция, проверка, наблюдение, надзор, контролирование, обследование, ревизия, осмотр, инспектирование, сличение; управление, отбор, испытание, осматривание, поверка, ревизовка Словарь русских синонимов. контроль см. проверка Словарь синонимов… … Словарь синонимов
контроль — Деятельность, включающая, проведение измерений, экспертизы, испытаний или оценки одной или нескольких характеристик (с целью калибровки) объекта и сравнение полученных результатов с установленными требованиями для определения, достигнуто ли… … Справочник технического переводчика
Контроль — – деятельность, включающая проведение измерений, экспертизы, испытаний или оценки одной или нескольких характеристик объекта и сравнение полученных результатов с установленными требованиями для определения достигнуто ли соответствие по… … Энциклопедия терминов, определений и пояснений строительных материалов
контроль — один из относительно совершенных механизмов регуляции процессов познавательных. Произведен от влечений базальных, является как бы продуктом их вторичной «задержки» и может рассматриваться относительно них как структура мотивационная высшего… … Большая психологическая энциклопедия
Контроль — (иноск.) повѣрка (вообще), наблюденіе за дѣйствіями (собств. учетъ): провѣрка счетовъ. Ср. При уничтоженіи фиктивнаго контроля (надъ экспортерами), покупатель и экспортеръ стали бы въ личныя отношенія другъ къ другу, и честные экспортеры… … Большой толково-фразеологический словарь Михельсона (оригинальная орфография)
КОНТРОЛЬ — (от франц. controle проверка) 1) составная часть управления экономическими объектами и процессами, заключающаяся в наблюдении за объектом с целью проверки соответствия наблюдаемого состояния объекта желаемому и необходимому состоянию,… … Экономический словарь
Контроль — наблюдение над управляемым или подчиненным объектом, проверка соответствия технологии и соответствия законодательству. Словарь бизнес терминов. Академик.ру. 2001 … Словарь бизнес-терминов
Контроль — полномочия … Словарь терминов антикризисного управления
Электронная библиотека
С различных точек зрения – экономической, юридической, социологической и технической – контроль можно охарактеризовать как одну из функций управления, представляющую собой систему наблюдения и проверки функционирования управляемого объекта с целью оценки обоснованности и эффективности принятых управленческих решений, выявления степени их реализации, наличия отклонений и неблагоприятных ситуаций с последующим принятием мер к улучшению положения дел.
Таким образом, контроль представляет собой целую систему. Вместо понятия «система контроля» иногда применяют понятие «механизм контроля», включающий совокупность принципов, методов и процесс контроля.
Система контроля состоит из следующих обязательных элементов:
· субъекта контроля (кто контролирует);
· объекта контроля (кого контролируют);
· предмета контроля (что контролируют);
· метода (методики) контроля (посредством чего контролируют);
· техники и технологии контроля;
· сбора и обработки исходных данных для проведения контроля;
· результата контроля и затрат на его осуществление;
· субъекта, принимающего решение по результатам контроля (это может быть и субъект контроля).
Процесс контроля – это деятельность субъектов контроля, направленная на гарантирование достижения наиболее эффективными способами поставленных целей управления за счет реализации определенных задач контроля и применения соответствующих принципов, типов, методов и техники контроля.
Как и вся управленческая деятельность, деятельность по контролю начинается с постановки цели. Цель контроля выражается достижением желаемого результата и, если возможно, в измеряемых величинах.
Понятие эффективности деятельности в общем случае определяется отношением результата к затратам, которые понесены для достижения результатов. С учетом определения контроля следует, что эффективность контроля (Эк) можно определить по формуле
где Ркд – результат контрольной деятельности; Зокд – затраты на осуществление контрольной деятельности.
Формула эффективности контроля показывает, что для повышения эффективности контроля необходимо снижать затраты на контрольную деятельность.
Однако опыт показывает, что такое снижение не всегда приводит к повышению эффективности контроля. Необходимо регулирование затрат в допустимых пределах, при которых сохранится достаточная оперативность и качество контроля. Если величина затрат выходит за пределы регулируемого уровня, то оперативность и качество контроля, а значит, и его результаты, будут снижаться. В итоге понизится и эффективность контроля.
Эффективный контроль, главным образом, основан не на фактических результатах, а на прогнозируемых. На основе данных прогнозов производятся корректирующие действия, что способствует приведению фактических результатов к запланированным.
Сравнивая фактические результаты и прогнозируемые, можно избежать в будущем совершение допущенных ошибок. Для этого следует выделить специфические показатели, которые заранее позволяют спрогнозировать состояние или поведение объекта контроля.
Из рассмотренных элементов системы контроля наиболее существенными факторами эффективности контроля признаны:
1) субъекты контроля, или специалисты, осуществляющие контроль. Чем выше профессиональная квалификация и личная объективность этих специалистов, тем выше результаты контроля;
2) объект и предмет контроля. Чем сложнее проверка объекта контроля, в том числе оценка и анализ предмета контроля, тем больше требуется затрат на его проведение. В целом это приводит к снижению эффективности контроля;
3) методика контроля – совокупность методов контроля, используемых для конкретного случая. Здесь важно правильно выбрать методический инструментарий контроля, адекватный предмету контроля, объективности, надежности, ориентации на комплексность, оперативность и качество контроля.
Можно сделать вывод, что наиболее существенными факторами повышения эффективности контроля являются:
· полнота и достоверность исходных данных об объекте контроля, на основе которых проводится контроль – информационное обеспечение контроля;
· объективность, качество, оперативность и комплексность контроля, обеспечиваемые совершенством используемых методов контроля – научно-методическое обеспечение;
· нормативно-правовое обеспечение контроля, дающее правовую гарантию выполнения контрольных функций, рассматриваемое как интегрирующий фактор.
Срочно?
Закажи у профессионала, через форму заявки
8 (800) 100-77-13 с 7.00 до 22.00
Система контроля
СИСТЕМА КОНТРОЛЯ ЗАГРЯЗНЕНИЯ АТМОСФЕРЫ
12. Система контроля
E. Inspection system
F. Système du contrôle
94. Система контроля
E. Inspection system
F. Système du contrôle
Совокупность средств контроля, исполнителей и определенных объектов контроля, взаимодействующих по правилам, установленным соответствующей нормативной документацией
3.11.3 система контроля: Совокупность средств контроля, исполнителей и объектов контроля, взаимодействующих по правилам, установленным соответствующей нормативной документацией.
Смотри также родственные термины:
7.9 система контроля (воздушной) среды: Система, состоящая из датчиков запыленности, температуры, относительной влажности, давления и скорости воздушного потока и аппаратуры для обработки и регистрации данных об этих параметрах, позволяющая осуществлять регулярный периодический или непрерывный контроль параметров технологического микроклимата в чистых помещениях.
70 система контроля (технических средств АВТ [АЦВТ]):
Совокупность распределенных взаимосвязанных частей средств аналоговой (аналого-цифровой) вычислительной техники, функционально предназначенных для контроля правильности функционирования технических средств
Система контроля автоматизированная
3.2.26 система контроля герметичности клапанов: Система для контроля полноты закрытия автоматических запорных клапанов.
11. Система контроля герметичности оболочек тепловыделяющих элементов
Система контроля состояния оболочек тепловыделяющих элементов ядерного реактора, предназначенная для косвенного контроля герметичности оболочек тепловыделяющих элементов
3.70 система контроля давления (pressure control system): Это система контроля давления в трубопроводах, состоящая из системы регулировки давления, системы аварийной защиты от превышения давления и связанных с ними средств измерения и сигнальных систем.
61 система контроля загазованности помещения: Технологическая система, предназначенная для непрерывного автоматического контроля концентрации газа в помещении, обеспечивающая подачу звукового и светового сигналов, а также автоматического отключения подачи газа во внутреннем газопроводе сети газопотребления при достижении установленного уровня контролируемой концентрации газа в воздухе помещения.
4 Система контроля и управления
Реализована на любых технических средствах
3.35 система контроля и управления (СКУ) (l&C system): Система, основанная на применении электрической и/или электронной и/или программируемой электронной техники, выполняющая функции контроля и управления, а также функции обслуживания и наблюдения, связанные с эксплуатацией самой системы. Термин используется как обобщающий, охватывающий все элементы системы, включая питание, датчики и другие входные устройства, линии передачи данных и другие связи, интерфейсы исполнительных устройств и других выходных устройств (см. примечания). Различные функции системы могут использовать как выделенные, так и разделенные ресурсы.
[МЭК 61508-4, пункт 3.3.2, модифицировано]
3.11 система контроля и управления доступом: По ГОСТ Р 51241.
система контроля и управления доступом; СКУД: Совокупность средств контроля и управления доступом, обладающих технической, информационной, программной и эксплуатационной совместимостью.
4.9 система контроля и управления доступом: Совокупность совместно действующих технических средств (контроля и управления), предназначенных для контроля и управления доступом и обладающих технической, информационной, программной и эксплуатационной совместимостью
3.28 система контроля и управления доступом (СКУД): Совокупность средств контроля и управления доступом, обладающих технической, информационной, программной и эксплуатационной совместимостью.
3.18 система контроля и управления доступом (СКУД) : Совокупность средств контроля и управления доступом, обладающих технической, информационной, программной и эксплуатационной совместимостью.
1.22. Система контроля и управления доступом (СКУД): совокупность совместно действующих технических средств, предназначенных для контроля и управления доступом и обладающих технической, информационной, программной и эксплуатационной совместимостью.
3.9 система контроля качества : Совокупность взаимосвязанных элементов производственной деятельности строительной организации, нацеленных на обеспечение качества строительной продукции.
70 система контроля качества цифровой карты: Совокупность процессов и средств определения соответствия точности, полноты содержания и достоверности цифровой карты требованиям нормативной документации
3.16 система контроля концентрации газа: Комплекс приборов и оборудования, обеспечивающих измерение концентрации газа и вырабатывающих сигнал о возникновении предельно допустимой концентрации с возможностью использования этого сигнала в системе управления локомотивом и предупреждения локомотивной бригады.
Система контроля нейтронного потока
Совокупность технических средств и средств необходимых видов обеспечения, предназначенная для контроля относительной физической мощности, скорости (периода) ее изменения и, при необходимости, реактивности определенного ядерного реактора по плотности потока нейтронов в месте установки первичных преобразователей. Например, система в виде совокупности измерительных каналов (в том числе, резервных), информация от которых выводится на устройства отображения и сигнализации системы, в другие части СУЗ, в АСУ ТП выборочно по каждому каналу, и (или) по группам каналов. Режим работы системы, отдельных каналов и линий связи контролируется и управляется автоматически и (или) с помощью оператора
5. Система контроля нейтронного потока ядерного реактора
Е. Neutron flux monitoring system
Система контроля ядерного реактора, предназначенная для контроля физической мощности и скорости изменения физической мощности ядерного реактора по плотности потока нейтронов.
Примечание. В функции системы допускается включать контроль реактивности
3.5 система контроля пламени : По ГОСТ 17356.
25. Система контроля пламени горелки
Система, включающая в себя устройство контроля пламени и управляемый этим устройством быстродействующий запорный топливный орган горелки
268 система контроля показателей качества (сети железнодорожной электросвязи): Совокупность средств контроля, исполнителей и определенных объектов контроля, взаимодействующих по правилам, установленным соответствующей нормативной документацией.
236 система контроля положения ракеты космического назначения; СКП РКН: Совокупность устройств, предназначенных для контроля положения ракеты космического назначения в процессе ее установки.
3.2.20 система контроля продуктов сгорания: Устройство, которое самостоятельно отключает подачу газа к основной горелке, а при необходимости и к запальной горелке, в случае если контролирующей системой будет установлена утечка отходящих газов в зону подачи воздуха на отопление.
18. Система контроля радиационной безопасности атомной станции
Совокупность средств технического, программного, информационного, метрологического и организационного обеспечения для контроля ионизирующих излучений, параметров и характеристик источников ионизирующих излучений атомной станции с целью ограничения облучения персонала, населения и охраны природы
194 система контроля радиационной обстановки космического аппарата: Система космического аппарата, предназначенная для измерения дозы радиационного фона и выдачи необходимой информации.
4. Система контроля реакторной кинетики
D. Kontrollsystem der Reaktorkinetik
Е. Reactor kinetics monitoring system
Система контроля ядерного реактора, предназначенная для контроля физической мощности, скорости изменения физической мощности и (или) реактивности ядерного реактора.
2. Скорость изменения физической мощности ядерного реактора может выражаться величиной, характеризующей изменение физической мощности в е раз (два раза) за определенное время, называемое периодом (периодом удвоения).
Реактивность ядерного реактора вычисляют по формуле
10. Система контроля состояния оболочек тепловыделяющих элементов ядерного реактора
Система КСО твэлов
Система контроля ядерного реактора, обеспечивающая получение данных о состоянии оболочек, наличии, появлении, развитии, характере дефектов в оболочках тепловыделяющих элементов и местонахождении тепловыделяющих элементов с дефектами в активной зоне ядерного реактора
Система контроля технического состояния
Система контроля технического состояния автоматизированная
Система контроля технического состояния автоматическая
6. Система контроля технологических параметров ядерного реактора
D. Kontrollsystem der technologischen Parameter
E. Process parameter monitoring system
3.2.19 система контроля утечки (spillage monitoring system): Система, содержащая устройство, которое автоматически перекрывает подачу газа к основной горелке и, возможно, к запальной горелке, в случае утечки продуктов сгорания.
59 система контроля фаз ГНСС: Комплекс технических и программных средств, размещенный на контрольной станции ГНСС, предназначенный для измерения фазовых и частотных сдвигов бортовых эталонов времени и частоты навигационных космических аппаратов ГНСС относительно эталона центрального синхронизатора ГНСС.
43 система контроля фаз ГНСС: Комплекс технических и программных средств, размещенных на контрольной станции ГНСС и обеспечивающих контроль радионавигационного сигнала ГНСС, предназначенных для измерения фазового и частотного сдвига бортового эталона времени и частоты навигационного космического аппарата ГНСС относительно эталона центрального синхронизатора ГНСС.
2. Система контроля ядерного реактора
Совокупность средств технического, программного, информационного, метрологического и организационного обеспечения контроля параметров, характеристик и (или) состояния ядерного реактора, предназначенная для выполнения заданных функций.
Примечание. Система контроля может содержать не все указанные виды обеспечения
13. Система контроля ядерного реактора
Совокупность средств технического, программного, информационного, метрологического и организационного обеспечения контроля параметров, характеристик и (или) состояния ядерного реактора, предназначенная для выполнения заданных функций (ГОСТ 17137).
Примечание. Система контроля может содержать не все указанные виды обеспечения
Полезное
Смотреть что такое «Система контроля» в других словарях:
Система контроля — – совокупность средств контроля, исполнителей и определенных объектов контроля, взаимодействующих по правилам, установленным соответствующей нормативной документацией. [ГОСТ 16504 81] Рубрика термина: Виды контроля Рубрики энциклопедии:… … Энциклопедия терминов, определений и пояснений строительных материалов
система контроля — Совокупность средств контроля, исполнителей и определенных объектов контроля, взаимодействующих по правилам, установленным соответствующей нормативной документацией. [ГОСТ 16504 81] Тематики испытания и контроль качества продукции EN inspection… … Справочник технического переводчика
система контроля — tikrinimo sistema statusas T sritis automatika atitikmenys: angl. monitoring system vok. Überwachungssystem, n rus. система контроля, f pranc. système de contrôle, m; système de moniteur, m … Automatikos terminų žodynas
система контроля — kontrolės sistema statusas T sritis Standartizacija ir metrologija apibrėžtis Tikrinimo priemonių, vykdytojų ir objektų visuma, sąveikaujanti pagal normatyviniame dokumente apibrėžtas taisykles. atitikmenys: angl. control system vok. System der… … Penkiakalbis aiškinamasis metrologijos terminų žodynas
система контроля — kontrolės sistema statusas T sritis fizika atitikmenys: angl. monitoring system vok. Überwachungssystem, n; Kontrollsystem, n rus. система контроля, f pranc. système de contrôle, m … Fizikos terminų žodynas
система контроля — Совокупность методов и средств, обеспечивающих контроль за правильностью функционирования отдельных частей машины, а также машины в целом … Политехнический терминологический толковый словарь
Система контроля и управления доступом — (СКУД) совокупность программно аппаратных технических средств безопасности, имеющих целью ограничение / регистрацию входа выхода объектов (людей, транспорта) на заданной территории через двери, ворота, проходные (т. н. «точки прохода») … Википедия
Система контроля космического пространства — Система контроля космического пространства стратегическая информационная система для наблюдения за спутниками Земли и иными космическими объектами. Входит в состав армии ракетно космической обороны (РКО) России. Ведет Главный каталог… … Википедия
система контроля и управления доступом — Совокупность совместно действующих технических средств (контроля и управления), предназначенных для контроля и управления доступом и обладающих технической, информационной, программной и эксплуатационной совместимостью. [РД 25.03.001 2002]… … Справочник технического переводчика
Как построить систему контроля в компании
Система контроля нужна для того, чтобы вовремя хватать за руку тех, кто делает не то, что нужно, и наказывать их. Систему контроля должны бояться. Нельзя быть уверенным ни в чем и ни в ком, контролировать нужно все! Контролеров тоже нужно контролировать. Чем больше контролируешь, тем лучше для бизнеса…
Если вы согласны с каким-либо из приведенных выше утверждений — нужно срочно что-то делать, поскольку такие взгляды приносят лишь вред для бизнеса. Хотя они, к сожалению, сегодня распространены во многих компаниях…
Мы лишь слегка затронем вопрос, который волнует каждого руководителя и который в значительной мере определяет успех любого бизнеса.
Если мы контролируем НЕ ТО:
Если мы контролируем НЕ ТАК:
Что такое контроль?
Контроль — это сравнение результатов и целей, настоящего и желаемого… Подобные определения наиболее распространены, но и наименее полезны в реальном бизнесе. Давайте попробуем взглянуть на контроль немного шире.
Зачем нужен контроль? Каковы его цели и задачи?
Результат зависит:
Таким образом, чтобы контролировать что-либо, нам важно владеть информацией не только о результате, но и о перечисленных выше факторах, которые на него влияют, а также обеспечивать, чтобы эти факторы способствовали его достижению.
Когда контролировать?
Контроль — это действия, предпринимаемые для того, чтобы убедиться в достижении желаемых результатов. Если вы уверены в процессе, в том, что все наверняка будет так, как запланировано, можете контролировать только результаты. И лишь в редких случаях, когда результат вас не устраивает, предпринимайте определенные шаги. Если абсолютной уверенности в процессе нет, стоит контролировать что-то еще.
Контроль возможен:
Что выбрать: контроль на входе, в процессе или контроль на выходе?
Самый трудоемкий и дорогостоящий вариант контроля — это контроль в процессе (особенно если процесс сложный). Представьте себе, что значит контролировать соблюдение всех технологий, норм, стандартов при приготовлении сложного блюда в ресторане, при производстве компьютера или автомобиля.
Творческие процессы (например, разработку программного обеспечения, маркетинговой стратегии, рекламного слогана или дизайна изделия, в конце концов, подготовку отчета или проведение переговоров с клиентом) вообще невозможно контролировать «в процессе». На наш взгляд, контроль в процессе имеет смысл лишь при использовании дорогостоящих материалов и/или при критической важности результата (например, очень сложная хирургическая операция).
Кто должен контролировать?
Но можем ли мы доверять такому контролеру? Только в том случае, если он кровно заинтересован в результате. Если это так — он сам будет осуществлять необходимый контроль. Если мы (руководители) не уверены на 100% в заинтересованности исполнителя, то должны его контролировать. И чем меньше мы уверены в его заинтересованности, тем нужнее контроль. Или тем нужнее все-таки заинтересовать исполнителя в результате, поскольку лучший контролер — сам исполнитель!
Контроль — обратная связь
Если контроль осуществляет не сам исполнитель, то «тенью» контроля должна быть оперативная обратная связь от контролера (руководителя). Исполнитель должен получать от руководителя достоверную и оперативную информацию о своей работе и ее результатах (и их оценке, если таковая давалась), на основе которой он может изменять (улучшать) свою работу.
Без такой обратной связи исполнитель не только не сможет ничего улучшить, но и будет демотивирован, поскольку незнание результатов своей работы обычно приводит к разочарованию и снижению мотивации к ней.
При предоставлении обратной связи нужно помнить, что она должна быть двигателем, а не тормозом, должна направлять и вселять оптимизм. Ведь, как сказал один умный человек, лидер — это торговец энтузиазмом.
Что нужно контролировать, а что нет?
Контролировать нужно все, что важно, учитывая при этом, что большая часть контроля выполняется непосредственным исполнителем (или командой исполнителей) и лишь наиболее значимое контролируется вышестоящими руководителями. Важно помнить: если руководитель не смог обеспечить достаточную степень заинтересованности сотрудника (что само по себе можно отнести к контролю на входе ) в результате, ему придется «латать дыры» при помощи дополнительного контроля.
Когда без контроля можно обойтись?
Можно ли контроль чем-нибудь заменить? Нужно ли это делать?
Почему мы говорим о системе контроля?
Вспомним наш принцип системности. Поскольку бизнес — это система, нельзя повлиять на результат, затронув лишь один из факторов. Бессмысленно заботиться о высоком качестве сырья и материалов, не обеспечивая (с помощью отбора и обучения) соответствующее качество персонала. Точно также бессмысленно контролировать всеми силами соблюдение технологии «в процессе», если не контролируется качество ресурсов, как говорится, garbage in — garbage out. Также бессмысленно контролировать лишь один из результатов (например, годовой или квартальный объем продаж компании или подразделения), если у бизнеса долгосрочные цели, для достижения которых важны уровень качества продукции и сервиса, удовлетворенность и лояльность клиентов, привлечение новых групп клиентов, текучесть персонала, уровень производственных затрат и т. п. Гораздо эффективнее создать систему показателей ( balanced scorecard ) на всех уровнях, по которым можно контролировать все важные аспекты бизнеса (в первую очередь это относится к «контролю на выходе»).
Система показателей результативности и эффективности бизнеса должна строиться по принципу организационной пирамиды: сверху — вниз. В первую очередь должны определяться наиболее важные показатели на уровне компании, после чего — на уровне подразделений, отделов, а потом — на уровне отдельных исполнителей.
Например, система показателей на уровне компании в гостиничном бизнесе может включать следующие показатели, которые должны измеряться раз в год (квартал, месяц или чаще, в зависимости от специфики компании):
На уровне подразделения (например, служба безопасности компании) система показателей может включать:
Показатели могут быть и другими, главное, чтобы они соответствовали тому, что важно для компании, использовались для постановки целей и периодического измерения прогресса в достижении этих целей (контроля).
И наконец, десять простых шагов по построению эффективной и результативной системы контроля :
Тест «Как у нас работает система контроля?»
Дайте ответы («да» или «нет») на каждый из десяти вопросов. В случае нескольких «вложенных» вопросов, ответ «да» возможен только при положительном ответе на все вопросы. Делайте необходимые пометки прямо в тесте и выписывайте на отдельный чистый лист бумаги все возникающие при этом идеи. Не торопитесь. Отвечайте на все вопросы. Если вы не можете ответить на вопрос и при этом вопрос находится в пределах вашей компетенции, — отвечайте «нет». Будьте предельно честны — вы отвечаете для себя! УДАЧИ!
Не забудьте сделать выводы из теста и применить их на практике. Именно с этой целью он был составлен.
Краткое знакомство с системой контроля закончено. Мы постарались обсудить некоторые наиболее важные вопросы практики контроля.