Что понравилось в работе куратора
Что понравилось в работе куратора
Здравствуйте! Меня зовут Светлана. Мне 45 лет. Я из Омска. 27 лет своей жизни отдала медицине. Я действительно хороший специалист и люблю людей, люблю помогать людям. Всегда была востребована в своей профессии, но жизнь вносит свои коррективы. После перенесённого в тяжелой форме, актуального в последнее время, заболевания, потеряла значительную часть своего здоровья. Пришло понимание, что работать как раньше я не могу. Посоветовавшись с мужем, я уволилась с работы.
Но сидеть сложа руки я не умею. Я пыталась монетизировать своё хобби, искала в интернете подсказки, как это лучше и быстрее сделать. И совершенно случайно (или по воле небес) я увидела рекламу о вебинаре Виктории Дяковой. Не раздумывая записалась и прослушала вебинар. Ещё во время вебинара я поняла, что мне это надо и что я хочу обучиться этой профессии. Для меня самым главным аргументом в пользу выбора курса «Куратор онлайн-школ» стала стажировка после обучения в реальном проекте и дальнейшее трудоустройство.
Учиться я люблю, а особенно с пользой. Я записалась на курс и не пожалела. Я сразу же приступила к обучению. Теоретическая часть состоит из 50-ти уроков. Это короткие видео-уроки по 15-30 минут. Информация максимально доступна для понимания. В каждом уроке изучается один навык. После него нужно выполнить домашнее задание. Вся система обучения построена очень грамотно от простого к сложному. Не понять просто невозможно. Если вдруг возникает какой-то вопрос, всегда можно обратиться за помощью к куратору. Я учила уроки взахлёб. Здесь особенно хочу поблагодарить моего ментора Наталию. Она всегда очень быстро проверяла домашнее задание и открывала доступ к следующим урокам. Я изучила теоретическую часть очень быстро, всего за 10 дней. Но это моё желание и возможности. Обучение можно проходить в более свободном темпе, совмещая его с другими делами.
Впереди меня ждёт Тренировочный лагерь, где я смогу на практике отработать все полученные мной знания. Затем стажировка. На минуточку. ОПЛАЧИВАЕМАЯ СТАЖИРОВКА. и ТРУДОУСТРОЙСТВО.
Оглядываясь назад, могу сказать, что в своё время на получение профессионального образования я потратила восемь лет. Эта профессия дала мне признание, уважение и благодарность людей, кормила меня и мою семью четверть века. Я хочу выразить огромную благодарность Виктории Дяковой за то, что сейчас у меня есть возможность в значительно более короткие сроки освоить новую для меня, востребованную на рынке труда профессию, которая сможет обеспечить вторую половину моей жизни.
Что понравилось в работе куратора
Доброго времени суток Виктория и Ваша команда! Меня зовут Богданова Ирина, и я из г Минска.
И в данном письме хочу выразить слова благодарности Виктории Дяковой и ее дружной команде за возможность получить знания новой востребованной профессии и трудоустроиться, чтобы осуществлять свои мечты и желания. Но все по порядку.
Мой отзыв реальный и это не заказ.
За плечами огромный опыт на руководящих должностях ТОП уровня в крупных московских компаниях, в сфере продаж B2B со штатом 2000 человек и в подчинении до 150 человек.
Жизнь на пенсии, нестабильный доход от консультаций, постоянно растущие цены за окном не позволяют осуществлять свои мечты и желания в той мере, к которой ты готов.
И меня не покидала мысль найти дополнительный доход. В этом направлении я делала шаги – получила профессии таргетолог, как работать в инстаграм (сторис) как писать контент, даже замахнулась на курс продюсирования, чтобы раскрутить себя в инете, так как есть свои 2 программы по предназначению, преподавала немного.
И меня не смутили даже негативные отзывы, которые гуляют по инету, и мы все поникаем, что всегда есть позитивные и негативные, сытые и голодные. Это жизнь. А мой выбор — это отклик внутри меня, я шла за отзывом души, значит мне этот опыт нужно получить.
И вот закончилась первая часть моего обучения – теория и я решила вам написать слова благодарности и сказать, что ценного было для меня и что хотелось улучшить.
Что ценного для меня я получила на курсе по теории:
От простого к сложному – информация подается очень грамотно, тебя вводят в курс постепенно и все уроки по 20-30 минут, легки в выполнении, но с процессом они возрастают по значимости и понимания именно для себя, так как профессия новая и ты начинаешь понимать, что твой финансовый доход зависит насколько ты грамотно сможешь общаться с клиентом и это основа работы. Поэтому ты если ответственный, то понимаешь зачем и для чего тебе конспекты и шпаргалки для своей работы.
Нет временного ограничения по прохождению материала – ты учишься в удобное для себя время и тебя никто не гонит следующим уроком и новым материалом постоянным на знании прошлого. Очень удобно, кто совмещает, например, работу или воспитание детей
Полученные знания, это знания уровня коучинга, которые позволят тебе на уровне твоей жизни общаться и понимать других лучше и видеть свои и других ошибки, реагировать спокойно и с пониманием относиться к проступкам или ошибкам других и конечно своих.
Большая благодарность куратору, Анне Малявской, она помогала, отвечала на все мои вопросы и была по проверке ДЗ строга, это позволяло мне не расслабляться, так как я знаю себя))) и за это ей большое спасибо.
Еженедельно проходят Дни команды. Встречи, на которых можно задать интересующие вопросы и получить ответы. И есть профессиональная психолог
Спасибо Виктории и всей ее команде за возможность получить пропуск в новую жизнь!
Кто такой куратор
Услуги куратора используют в совершенно разных отраслях: в обучении, банковской и медицинской сферах, инвестиционной деятельности и политических организациях.
Большое распространение профессия приобрела в сферах искусства и образования.
В этой статье мы разберёмся, в чем суть работы куратора, какие обязанности он выполняет и в каких случаях бывает необходим.
Куратор — это человек, который наблюдает за ходом определенной работы.
Количество кураторов, задействуемых в проекте, зависит от его масштаба. Для большого проекта организуется команда кураторов, между которыми распределяются обязанности.
В России деятельность с названием кураторство появилась примерно 25 лет назад. Все началось с искусства. Кураторство — это переформатированная деятельность хранителя музея, историка искусства. В задачи куратора в этой области входит создание выставок и исследовательских проектов, написание ознакомительных или критических текстов.
По большому счету куратор не считается полноценной профессией, это нечто большее. Кроме теоретических знаний, работа требует особого чувствования темы, умения выстраивать отношения с людьми, взаимодействовать с ними и направлять разговор в нужное русло.
Какие обязанности входят в работу куратора
Не меньшей популярностью кураторы пользуются в онлайн-образовании.
В их обязанности входит много разных задач, но все они объединены одной целью: сделать процесс обучения учеников легким, комфортным и доступным.
Куратор поясняет, как решить сложную задачу, возникшую во время обучения. Помогает разобраться с программой. Поддерживает и повышает мотивацию на то, чтобы довести обучение до конца, если собственный энтузиазм ученика понизился или он не выставил мощную цель, которая будет мотивировать его весь период обучения.
Проверяет домашние задания по урокам и дает по ним комментарии. Все ли правильно было сделано, как можно усилить результат, с какой стороны можно подойти к решению вопроса дополнительно. Отвечает на вопросы, которые возникли у студента по ходу выполнения домашней работы.
Контролирует успеваемость и, если студент отстает, выявляет проблемы, помогает найти решения.
Куратор собирает качественную обратную связь от учеников, чем помогает делать уроки и курсы лучше. Отслеживает, чтобы каждый участник курса получил в конце обучения сертификат.
Помогает спикерам подготовиться к выступлению: создает вебинарную комнату, настраивает спикера на успешное выступление, запускает трансляцию. Отвечает на вопросы учеников в чате во время эфира в рамках своих компетенций или связывается с преподавателями и другими сотрудниками школы для того, чтобы дать полноценный ответ ученику.
В его обязанности может входить ведение переговоров с клиентами, подписание договоров об обучении, прием оплаты, открытие доступа к обучению.
Создание материалов для обучения: методичек, контента, презентаций, учебных пособий.
Но чаще эти обязанности поручают техническому специалисту и методологу. Это отдельные профессии с иными специфическими знаниями.
Куратор может также ими обладать и при низкой загрузке соглашаться заниматься этими вопросами. Но в таком случае оплата его труда должна быть выше, потому что он берет на себя работу, не входящую в его прямые обязанности.
Точный список того, чем будет заниматься куратор, зависит от конкретной школы и ее возможностей.
Какая главная цель работы куратором в онлайн-школе
Таким образом, куратор приносит пользу и ученикам, помогая им доводить обучение до конца и получать максимум пользы, и онлайн-школе, помогая ей становиться лучше.
В онлайн-обучении очень важно качественное кураторство. Это сервис, который получает ученик. Куратор помогает сделать процесс обучения комфортным, ведь очень часто студенты могут столкнуться с новыми функциями на образовательной платформе, не до конца понятным домашним заданием, просто ощущает изоляцию и теряют интерес к учебе. И куратор выступает тем самым проводником, реальным человеком, на которого можно положиться и задать любые вопросы по теме обучения. В случае качественного кураторства, у онлайн-школы будет больше довольных учеников, которые получат желаемые знания и порекомендуют вашу школу друзьям.
Кураторы каких онлайн направлений сегодня востребованы
Самое популярное место, где всегда требуется один или несколько кураторов — это онлайн-школы. Самостоятельный процесс обучения, один на один с компьютером и платформой с уроками, часто начинает давить на студента, он чувствует ограниченность в общении, мелкие непонимания организационных моментов или трудности с усвоением материала приводят к снижению мотивации учиться дальше. Ученик остается недоволен обучением, просит вернуть деньги или оставляет плохой отзыв о школе. Это плохо сказывается на репутации школы. А ведь новые ученики чаще всего приходят по рекомендации. Не допустить таких моментов и сделать процесс обучения комфортным и понятным даже новичкам призван куратор. Самые минимальные тарифы в онлайн-курсах не включают обратную связь. И это большой минус, ведь так ученик сильно рискует усвоить материал далеко не на 100%. Возможность задать любой вопрос по программе обучения позволяет взять от курса максимум.
Как понять, что вашей онлайн-школе нужен куратор
Главный показатель — что вы сами не успеваете давать быструю и качественную обратную связь каждому ученику, проверять домашние задания, видите, что процесс обучения начинает тормозиться. Чтобы группа не ждала и не начинала нервничать от того, как долго ей приходится ждать ответа — нанимайте куратора.
Так вы создадите комфортную атмосферу ученикам и освободите свое время, чтобы заниматься развитием школы, масштабировать ее.
Часто от найма куратора владельца школы останавливает зарплата — куратору нужно платить. Но этот вопрос легко решается через делегирование задач куратору. С освободившимся временем вы успеете повысить продажи, увеличить количество учеников, запускать одновременно обучение на нескольких курсах, и их будет кому контролировать.
Как определить, сколько кураторов нужно брать на один курс
Это зависит от того, какую помощь оказывает куратор проекта. Если он следит за тем, чтобы домашние задания выполнялись вовремя, и периодически отвечает на простые вопросы учеников, то даже на большую группу можно выделить только одного куратора.
Если куратор уделяет много времени на общение и поддержку каждому ученику, разбирает домашние задания, буквально нянчится с ним, то на одного куратора можно выделить около 10 учеников.
Вам может быть интересно: зачем в 2021 году экспертам нужен сторителлинг, и почему читателям он интересен. А почитать об этом можно здесь.
Какими качествами должен обладать куратор
Чтобы стать хорошим куратором, который эффективно выполняет свою работу и хорошо зарабатывает, нужно:
При этом нужно соблюдать деликатность в проявлении заботы к людям, чтобы не «душить» их своей помощью. И быть уверенным в своей готовности из раза в раз отвечать на однотипные вопросы, иногда выслушивать неприятные вещи от раздраженных учеников. Это часть работы, не всегда обучение проходит идеально. Оно может не совпадать с ожиданиями человека, и тот найдет способ сказать об этом вам, иногда не подбирая слов.
В обучении на куратора всегда выделяется отдельный модуль, в котором специалиста учат закрывать возражения, работать с негативом. И даже при знании техник работа куратором предполагает изначальную стрессоустойчивость.
Сколько зарабатывает куратор онлайн-школ и от чего зависит его доход
Специалисты, которые только прошли обучение на куратора и не получили опыта работы, могут рассчитывать на зарплату 10 000—20 000 руб. Средняя зарплата куратора составляет 40 000 руб. Вилка оплаты составляет от 10 000—100 000 рублей. Обычно это фиксированная и бонусная часть, которая зависит от выполнения KPI.
KPI — это ключевые показатели эффективности. Для куратора они обычно выражаются в следующих пунктах:
Также зарплата зависит от функционала, который выполняет куратор. Чем больше обязанностей на него возлагается и чем больше исполнителей он координирует, тем выше зарплата.
Рассчитывать на повышенную зарплату могут те кураторы, которые обладают профессиональными знаниями, квалификацией по теме обучения.
Действительно хороших специалистов сейчас очень мало. Поэтому за свою работу куратор может получать достойную оплату, если достигнет высокого профессионализма.
Плюсы работы куратором
Как и где обучиться на куратора
Есть 2 варианта войти в новую профессию кураторства.
Оба варианта хороши тем, что позволяют получить основы профессии и сразу начать работать. Однако второй вариант не всегда предусматривает оплату. Часто куратору дают возможность набраться опыта, уложить свои знания от обучения
Не менее интересная и перспективная работа — работа коучем. Кто такой коуч и где на него обучиться, мы рассказывали в этой статье.
Почему бизнесу нужен куратор
Куратор в бизнесе — это посредник, единое окно, в которое можно постучать, чтобы получить ответ на множество вопросов. Он беспристрастен, сохраняет нейтралитет и призван упростить и ускорить работу того сегмента компании, в который нанят.
Руководитель компании не может нести весь объем задач по развитию компании на себе. Он нанимает опытного управленца, но умение работать одновременно на двух фронтах: решать текущие, ежедневные задачи и думать о стратегиях развития на будущее — это очень редкое умение, которое доступно СЕО без потери качества работы.
На помощь приходит куратор. Он помогает расставить и декомпозировать задачи, взять на себя часть из них, быстро вносить корректировки планов в связи с изменившимися обстоятельствами, сам корректирует работу компании, не задействуя руководство.
Выводы
В этой статье мы подробно разобрали, что за профессия — куратор. Какие возможности и плюсы она дает специалисту. Где ей можно обучиться и где найти первую работу. Сколько можно заработать на профессии, и как повысить стоимость своих услуг.
Работа куратором увеличивает востребованность. Онлайн-обучение набирает обороты, на рынке каждый день появляются новые школы. И подавляющему большинству из них требуется куратор. Поэтому специалист может сам выбрать тематику курсов, которые будет курировать исходя из своих интересов. Работать с темой, которая нравится, всегда приятнее. В ней проще развиваться.
Стать куратором могут все, кто хочет работать онлайн, любит общаться и помогать людям, готов изучить технические особенности площадок, на которых проходит обучение.
Как работать куратором онлайн-курсов?
Наталия Королева, куратор онлайн-обучения
Как начала работать куратором?
В сторону онлайн-образования стала смотреть, когда заболела мама. За ней нужно было ухаживать и работать я могла только из дома. Начала я с того, что получила в EdMarket профессию технического администратора. На ней не стала останавливаться и поступила на курс « Методист онлайн-курсов ».
Во время обучения мне так хотелось погрузиться во все процессы, что я была первой во всех активностях: старалась сдавать домашние задания в первых рядах, приходила на все встречи, вызвалась на стажировку. Видимо, этим и запомнилась, и мне предложили работу куратора на курсах EdMarket.
Я с удовольствием согласилась. Для меня куратор — это возможность для мягкого входа в сферу онлайн-образования. Вы общаетесь со студентами, собираете обратную связь, видите, как они реагируют на разные форматы, каких улучшений продукта они ждут. Я планирую дальше расти и развиваться как методист, и вот этот опыт взаимодействия со студентами очень ценен для меня.
Параллельно с работой куратора я прохожу стажировку в «Нетологии» — вместе с другими методистами работаю над курсом по soft skills.
Кому подойдет работа куратора?
Я думаю, что профессия куратора подойдет, если у вас:
Сколько времени занимает работа куратора?
На ведение одной группы я трачу от часа до 2,5 часов в день — в зависимости от того, как много вопросов возникает в чате. Иногда приходится решать и нетиповые вопросы.
Карина Ивченко, куратор онлайн-обучения
Как начала работать куратором?
Я закончила курс «Методист онлайн-курсов», и EdMarket пригласил меня курировать следующие потоки методистов. Я согласилась. Компания мне нравится атмосферой, профессионализмом, и я знала, что работать мне будет комфортно.
До этого пробовала роль куратора, когда координировала проекты или делала курсы, поэтому суть работы хорошо представляю. Мне нравится помогать людям, направлять их и поддерживать. Я хорошо разбираюсь в инструкциях, умею находить информацию, что не всегда получается у учеников. Многим нужна подсказка, тем более, если они до этого не работали в гугл-доках, с платформами онлайн-образования. Так что ты как в роли проводника и старшего товарища, что приятно 🙂
Кроме куратора, я работаю руководителем некоммерческой организации в экосфере, выступаю спикером и организатором мероприятий. Иногда для расширения кругозора, прокачки себя и заработка занимаюсь разными образовательными/развивающими проектами проектно, частично и удаленно.
Кроме того, я продолжаю прокачивать свои навыки методиста. Я искала удаленку с частичной занятостью или проектной работой и благодаря Центру развития карьеры EdMarket нашла ГАООРДИ. Компания искала методиста на пять курсов для специалистов, которые помогают инвалидам реабилитироваться и абилитироваться. Прошла отбор и два этапа собеседований, взяли в команду.
Кому подходит работа куратора?
Человеку, который дружит с онлайн-технологиями, может быстро найти нужную информацию, готов всегда прийти на помощь, натренировал навык терпения (очень важно), ведь люди часто задают одни и те же вопросы или не понимают тех вещей, которые кажутся тебе уже простыми и понятными. Важно не подниматься на уровень НАД, а быть НАРАВНЕ.
Владислава Будяненко, куратор онлайн-обучения
Кроме опыта обучения, кураторам полезно иметь опыт любого взаимодействия с людьми. Это отличная профессия для эйчаров, психологов, преподавателей, менеджеров по продажам.
Кроме того, думаю, куратор должны быть экстравертом, открытым человеком, который любит людей.
В работе куратора есть еще весомый бонус для начинающих руководителей и продюсеров, как я, для тех, кто хочет окунуться в мир онлайн-обучения. Работая куратором, вы изучаете, как меняется динамика группы, учитесь работать с негативом и позитивом, понимаете, как улучшать курс на основе обратной связи и как ее правильно собирать, чтобы не надоесть студентам. Учитесь работать так, чтобы студент ощущал себя в заботливых руках.
Очень важно не забывать, что куратор — это человек-бренд. По взаимодействию с ним студент складывает впечатление о команде целиком.
Хотите получить новую профессию с нуля и быстро начать зарабатывать? Приглашаем вас на курс «Куратор онлайн-обучения».
6 мифов о работе куратора онлайн-школы
Я работаю куратором в EdMarket и очень люблю свою работу. Как куратор я:
Кураторы очень востребованы в онлайн-школах. Возможно, поэтому вокруг этой профессии много мифов и заблуждений.
Расскажу об основных в этой статье.
Миф 1
Куратор работает удаленно. Значит можно работать из любого места на свете. Поехать, например, к морю, сесть на пляже в шезлонге, потягивать коктейль и работать.
Реальность
Не совсем так. Куратор действительно может работать из любого места — но только с устойчивым сигналом интернета. И да, для работы вам понадобится ноутбук.
Миф 2
Работа куратора не требует никаких навыков. Нужно просто отвечать студентам на сообщения в чате. Что здесь может быть сложного?
Реальность
Хороший куратор обычно обладает целым набором важных навыков. Среди них:
Работа куратора требует спокойствия, эмпатии, умения быстро разобраться в деталях, поставить себя на место студента. Кроме того, куратор должен отлично разбираться в том, как устроен процесс обучения в образовательном проекте, к кому обратиться с тем или иным вопросом.
Миф 3
Работа куратора — это приятное общение со студентами в учебных чатах.
Реальность
Иногда вы будете общаться с приятными людьми, которым хочется помочь. А иногда вам будут писать студенты, которые:
Вам потребуется умение снимать негатив, разрешать конфликтные ситуации, помогать студенту вернуть мотивацию учиться.
Кроме того, куратор часто отвечает на одни и те же вопросы и делает это без раздражения, с пониманием.
Например, вопрос «Куда отправлять ответ на задание» могут задать 2-3 раза в чате и еще 4-6 раз в личных сообщениях. И это при том, что ответ на этот вопрос дают и во вводном занятии, и в навигаторе студента, и в посте в студенческом чате после первого занятия на курсе.
Миф 4
Задача куратора — просто помочь разобраться студенту с организационными вопросами. Со всем остальным взрослый человек в состоянии справиться сам.
Реальность
На самом деле куратор консультирует студентов по гораздо более широким темам. Например:
Все студенты разные, и у каждого свой опыт и подход к обучению. Кто-то боится пропустить дедлайн, кто-то опасается отправить на проверку задание, не доведенное до совершенства, а кто-то даже боится задать вопрос. Поэтому куратору полезно периодически спрашивать студентов в личных сообщениях, есть ли вопросы. Большинство вопросов поступает именно после такого контакта.
Миф 5
В работе куратора мало ответственности. Нужно просто отвечать на вопросы студента.
Реальность
Конечно, это не так. Работа куратора влияет на многие ключевые метрики образовательного процесса:
И когда ты видишь, как, благодаря твоим усилиям, студенты преодолевают сложные места, заканчивают обучение и получают результаты, это окрыляет.
Миф 6
Работа куратора — это на 100% работа с негативом.
Реальность
Ничего подобного. Работая куратором, вы получите:
Особенно приятно получать сообщения вроде «Спасибо, вы меня снова успокоили», «Александра в начале обучения дала совет, который очень помог» и «было приятно чувствовать поддержку 24\7».
Лично я особенно ценю свою работу, потому что: