Что нужно чтобы обратиться в суд
Объясните мне: российский суд
Детские вопросы про российское правосудие
Любой юрист скажет вам, что судиться долго и дорого. Лучше решать все споры переговорами.
Но ситуации бывают разные. Допустим, суда не избежать. В этой статье мы ответим на вопросы тех, кто ничего не знает о судах.
Что такое суд и зачем он нужен?
Суд — это государственный орган власти, куда люди обращаются, чтобы восстановить свои нарушенные права. Так же, как вы идете к стоматологу, если у вас заболел зуб, или в вуз, чтобы получить высшее образование.
Задача суда — решить, кто прав, и дать четкое указание, что кому делать.
Когда мне нужно идти в суд?
Чтобы пойти в суд, нужно три условия:
Например, вы сдали клиенту сайт, а он отказывается принимать работу, а значит — и платить. Месяц переговоров ни к чему не привел: заказчик не смог объяснить, что ему не нравится. Сайт уже запущен, а оплаты нет. Переговоры не помогают. Всё, придется обращаться в суд.
Я сам должен обращаться в суд? Когда подключится прокуратура?
Если спор частноправовой, то есть связан с интересами двух равных лиц — задолженностью по договору, наследством, арендной платой, возвратом покупок, возмещением морального вреда, незаконным увольнением, — прокуратура ни при чем. Суд инициирует дело на основании вашего искового заявления. Иск должны подать вы сами или ваш представитель. Это называется исковым производством.
Прокурор инициирует судебное разбирательство по уголовным делам — ограбление или мошенничество. В таких делах нет истца и ответчика. Есть государственный обвинитель — прокурор — и обвиняемый.
Я ИП и хочу судиться с фирмой-заказчиком. В какой суд мне обращаться?
В России много судов. Каждый специализируется на чём-то своем или закреплен за определенной территорией.
Если вы ИП и судитесь с юрлицом, вам нужно обращаться в арбитражный суд. Чтобы понять, в какой именно, сначала откройте договор.
Если в договоре с заказчиком установлен конкретный суд, ваш спор будет решать именно он. Например, в договоре может стоять Арбитражный суд города Москвы.
Обычно иск предъявляется в суд по месту нахождения ответчика. Если иск к организации — по месту ее юридического адреса.
Адрес юрлица можно узнать при помощи выписки из ЕГРЮЛ с сайта налоговой.
Допустим, вы иллюстратор, у вас есть ИП и вы живете в Воронеже. У вас заказали иллюстрацию для статьи в «Мосбизнесинфо». За работу по договору вам не заплатили. Юридический адрес «Мосбизнесинфо» — 117218, г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 15. Поэтому нужно готовить иск в Арбитражный суд города Москвы.
Если бы в договоре был указан Арбитражный суд Воронежской области, обращаться нужно было в него. Это выгоднее для ИП из Воронежа.
Окей, мы идем в Арбитражный суд Москвы. Что делать?
Для начала направьте претензию, в которой указаны все ваши требования. Если в договоре не предусмотрено иное, вы должны дать ответчику 30 дней на ответ. Доказательства направления претензии и соблюдения срока нужно будет представить в суд в качестве приложения к иску, иначе суд его вернет или оставит без рассмотрения.
Затем подавайте в суд исковое заявление за вашей подписью или подписью вашего представителя.
В исковом заявлении опишите требования к ответчику со ссылкой на законы, обстоятельства, на которых основаны требования, и доказательства вашей позиции. Если спор денежный, в иске должен содержаться расчет взыскиваемой суммы, цена иска и расчет госпошлины.
Иск можно подать по почте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о доставке или сдать в канцелярию суда. Еще можно подать иск в электронном виде через систему «Мой арбитр», предварительно зарегистрировавшись в ЕСИА на портале госуслуг. Такая регистрация автоматически заверит скан-копию иска простой электронной подписью, поэтому подать заявление должен именно тот, кто его подписал со своего личного кабинета. Оригинал иска суд уже не попросит, а вот оригиналы документов-доказательств стоит взять с собой в заседание: суд может попросить представить их на обозрение.
Перед подачей иска в арбитражный суд вы обязаны направить его копию и приложения к нему всем лицам, участвующим в деле. Оригинал квитанции об отправке нужно будет приложить к заявлению или представить на предварительном заседании.
Подробнее о том, как написать и оформить иск и какие документы должны быть к нему приложены, мы расскажем в одной из следующих статей.
Как долго продлится процесс?
Зависит от того, насколько дело сложное и насколько активны стороны процесса.
В любом случае после поступления искового заявления суд назначает судебное заседание: сначала предварительное (в судах общей юрисдикции — собеседование), а затем основное.
Суд может вынести решение в первом основном заседании, а может несколько раз откладывать рассмотрение дела, если стороны представляют новые доказательства и документы. Причем откладываться дело может на неделю, а может и на месяц: у судов тоже есть свой график, куда нужно внести рассмотрение вашего спора.
В среднем процесс занимает от месяца до полугода.
Сколько он будет стоить?
Многое зависит от сложности дела и от того, какой суд рассматривает спор. В любом случае стоимость процесса складывается из госпошлины и услуг юриста.
При подаче иска вы должны заплатить госпошлину. Если вы ответчик, госпошлину вы не платите, но потом с вас могут ее взыскать, если вы проиграли дело. Если спор денежный, то госпошлина пропорциональна цене иска, то есть той сумме, которую вы взыскиваете, со всеми неустойками и процентами.
Например, за иллюстрации вам были должны 80 000 рублей. В договоре подряда предусмотрена неустойка в размере 0,1% от суммы задолженности за каждый день просрочки. Помимо основного долга «Мосбизнесинфо» должен вам 2400 рублей неустойки. То есть взыскивать вы будете не 80 000 рублей, а 82 400. Это и есть цена иска. Из этой суммы будет рассчитываться госпошлина.
Размер и формула для расчета госпошлины в разные суды содержатся в налоговом кодексе, но удобнее всего рассчитать ее на сайте суда, в который вы обращаетесь.
Итак, вы собрались судиться с «Мосбизнесинфо» в Арбитражном суде г. Москвы. Госпошлина, которую вам придется заплатить, составит 3296 рублей.
Госпошлина, которую помог рассчитать калькулятор на сайте Арбитражного суда г. Москвы
200 000 Р — максимальная госпошлина за обращение в арбитражный суд
В разы больше придется отдать за юриста. Расходы на юридические услуги могут быть очень разными. Средняя ставка юриста российской фирмы, которая входит в тройку рейтинга «Лигал-500», — 10 000 рублей в час.
Подробнее о ставках юристов мы расскажем в следующих статьях
Как и госпошлину, с проигравшей стороны можно взыскать расходы на юриста. Но уже в отдельном процессе.
Кроме расходов на госпошлину и юриста вы потратитесь на бумагу, картриджи для принтера и Почту России.
А юрист обязателен?
Всё зависит от сложности спора. Иногда бывает сложно просто понять, что написано в законе. Если ваша позиция не выигрышная, то закон нужно будет не просто понять, но еще и истолковать выгодным образом в совокупности с огромным количеством доказательств.
Если вы думаете, что сможете подать иск, написать позицию, собрать доказательства, придумать тактику и выступить в суде самостоятельно, всё в ваших руках.
Но не стоит забывать, что суд — это не только иск. Это еще письменные ходатайства, заявления и жалобы, для подачи и оформления которых есть установленный порядок. Все требования и процессуальные действия должны быть основаны на нормах права. Если вы не пожалели денег на юриста, правом и всей бумажной волокитой будет заниматься он.
Каковы шансы, что я выиграю дело?
Любой юрист скажет: чтобы ответить на этот вопрос, нужно изучить материалы дела.
Вернемся к примеру, когда вы сдали клиенту сайт, а он отказывается его принимать и платить за вашу работу. Даже если вы всё сделали в соответствии с техническим заданием и в договоре нет никаких зацепок вам не платить, ваши шансы всё равно не стопроцентны.
Многое зависит от доказательств и от аргументов заказчика. Суд вполне может решить, что платить за непринятые работы заказчик не должен.
Но я ведь прав!
Возможно. Но закон и доказательства могут быть не на вашей стороне.
Суды должны действовать в точном соответствии с законом. То есть при рассмотрении спора суд должен беспристрастно оценить аргументы сторон, определить, были ли нарушены права, и вынести решение, которое основано на нормах права, а не на том, кто ярче выступал, как будет по справедливости или что более этично.
Я слышал, что можно потребовать моральный ущерб в миллион долларов. Это так?
Требовать вы можете столько, сколько считаете нужным. Но не факт, что суд взыщет такую сумму с ответчика. Действующее законодательство не устанавливает ни минимального, ни максимального размера компенсации морального вреда. Суд решает этот вопрос по своему усмотрению.
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя, степень и характер физических и нравственных страданий истца, а также требования разумности и справедливости.
Например, в 2004 году Приморский краевой суд рассматривал дело, в котором истец просил взыскать с Минфина компенсацию морального вреда в размере 300 000 рублей за то, что сотрудники правоохранительных органов поколебали его веру в справедливость и дискредитировали в его глазах государственную власть. Суд удовлетворил иск частично: взыскал компенсацию в размере 100 000 рублей. Верховный суд решение поддержал.
То есть суд сам определяет размер компенсации морального вреда в зависимости от обстоятельств дела. Поэтому важно дать понять суду, за что вы требуете миллион долларов и почему.
В каком виде будет решение суда? Как его выполнит мой оппонент?
В судебном заседании суд устно огласит резолютивную часть решения — то есть выводы об удовлетворении иска или об отказе в его удовлетворении полностью или в части. Также суд укажет, кто и как будет покрывать судебные расходы, срок и порядок обжалования решения суда. Позднее суд изготовит решение в полном объеме.
Через месяц после изготовления решения в полном объеме решение вступает в законную силу, и ответчик обязан сразу же его исполнить.
В течение этого месяца решение можно оспорить в апелляции
Если вы взыскиваете с ответчика неустойку, у суда можно просить взыскания по день исполнения решения. То есть всё то время, пока ответчик тянет с оплатой вам задолженности по договору, на долг будет начисляться неустойка.
Если оппонент не исполнит решение, вам нужно будет получить исполнительный лист и обратиться в службу судебных приставов-исполнителей. Принудительным исполнением решения суда будут заниматься они: наложат арест на счета ответчика в банках, обратят взыскание на машины и дачу и будут распродавать имущество ответчика.
Подробнее об исполнительном производстве мы расскажем в одной из следующих статей.
Я смотрел в сериале по Первому каналу, что все судьи в России берут взятки. Это так?
На моей практике в коррупции обвинили судью, который рассматривал банкротное дело, в котором мы с коллегами представляли интересы одного из кредиторов. Так что риск того, что судью может подкупить ваш оппонент, есть. Но если его раскроют, дело передадут другому судье.
Разумеется, не все судьи в России взяточники. Судья — это в первую очередь человек, и у некоторых есть достаточно уважения к себе и своей семье, чтобы не брать взятки.
В вопросе взяток также важен риск: судья едва ли будет жертвовать своей карьерой ради взятки, сопоставимой с месячной зарплатой. Поэтому в случае с иском на 80 тысяч рублей риск коррупции ничтожный.
А что, если я сужусь с «серьезными людьми»? Они мне угрожают!
Это никак не должно повлиять на судебный процесс. Вы уже инициировали судебное разбирательство — разрешать спор будет суд, а не «серьезные люди». Вашим оппонентам уже не отвертеться от судебного решения. Если оно будет в вашу пользу, придется его исполнять. Если же в процессе на вас давят или угрожают, обращайтесь в полицию.
Я понял: суд — это орган по рассмотрению споров, который любит формальности и решает всё по закону. Что-то еще?
Суд — это орган власти, но решения принимают люди. Поэтому ваша цель в суде — убедить судью.
Важно запомнить, что судье важна понятная и четкая позиция. Все доказательства должны быть обоснованы и разжеваны судье, как ребенку.
Даже хорошо отформатированный документ имеет значение. Судье понятнее и удобнее будет читать не полотно из букв, а разделенный на абзацы текст с выделенными основными моментами. Документ должен читаться по диагонали.
Значение имеет даже то, как вы себя ведете в суде — вспомните фильм «Судья» с Робертом Дауни — младшим. Вы можете просто не нравиться судье. Судья должен быть беспристрастным, но человеческий фактор никто не отменял.
В следующей статье расскажем, где и как судиться физическим лицам: как выбрать правильный суд и какие нюансы есть у гражданского процесса.
а если судья при недоказанности и многочисленных нарушениях, по телефонному звонку или устному указанию объявляет обвинительный приговор и немалый срок лишения свободы.
и если судью уже наказывали за «непослушание» лишением премии, где искать правды и что или кто в России является гарантом соблюдения законов?
К сожалению мы уже это проходили, после обращения еще большая травля, наглая и безнаказанная. В этой системе круговая порука.
Татьяна, Согласна с Вами на все сто процентов
Как подать исковое заявление в суд самостоятельно
И как его правильно оформить
Пришло время разобраться, как самостоятельно подготовить исковое заявление в суд. Образец иска в статье тоже будет.
Исковое заявление в суд — это тот документ, на основании которого в суде начинают рассматривать дело.
О чем был спор
Александр Петрович пустил пожить в свою квартиру племянника Васю. Позже у Васи появились жена и дети. Когда Александр Петрович понял, что племянник надолго, они договорились, что Вася будет платить 15 000 Р в месяц — половину от нормальной цены аренды. За год племянник так ни разу и не заплатил.
Сначала Александр Петрович хотел выставить племянника за дверь, но потом решил действовать по уму.
Письменного договора не было, поэтому Александр Петрович сохранил всю переписку с племянником и взял у нотариуса протокол осмотра переписки, чтобы она стала доказательством наличия договора.
Потом Александр Петрович направил Васе официальную претензию и добился заключения соглашения о порядке погашения долга, чтобы, если племянник в очередной раз не заплатит, он смог пойти в суд с нужной бумажкой. По этому соглашению долг Васи составил 237 849,14 Р вместе с неустойкой.
Александр Петрович собрался подавать исковое заявление в суд.
Что такое исковое заявление
Исковое заявление в суд — это документ, на основании которого в суде начинают рассматривать дело. Тот, кто его подает, называется истцом. Тот, от кого истец чего-то добивается, — ответчиком.
В какой суд подается исковое заявление. Суды делятся территориально и по компетенции. По компетенции — на две основные категории: суды общей юрисдикции и арбитражные суды.
В арбитражные суды идут спорить организации и индивидуальные предприниматели по коммерческим вопросам, в суды общей юрисдикции — граждане по остальным поводам.
Суды общей юрисдикции делятся на мировые, районные и суды субъектов Российской Федерации. Почитайте нашу статью о том, как выбрать суд для подачи иска.
Как составить исковое заявление в суд: общие правила
Иск начинается с шапки: в ней нужно указать суд, стороны и третьих лиц, если они будут.
Затем нужно указать, в чем состоит нарушение права или интереса и как его восстановить, описать обстоятельства дела. Нужно обосновать выбор суда, описать, как пытались урегулировать спор до суда. В конце нужно сформулировать требования.
Затем идут приложения:
Предмет и основание иска
Любое исковое заявление состоит из предмета и основания. Они отличают один иск от другого и исключают тождество исков, которое запрещено законом. Один и тот же иск не может быть рассмотрен в суде несколько раз, а в одном иске не могут быть сразу несколько оснований и предметов.
Предмет иска — то, о чем иск. То есть чего конкретно хочет истец, обращаясь в суд.
Любое исковое требование должно быть обосновано. Основание иска — обстоятельства, из которых вытекает предмет иска. Это то, почему суд должен встать на сторону истца.
Чтобы написать исковое заявление, нужно четко понимать, чего просить у суда и на чем основывать это требование.
В случае Александра Петровича основание иска — это непогашение племянником задолженности за квартиру по соглашению о погашении долга. При рассмотрении спора суд будет изучать именно это соглашение, а не договор найма. Предмет иска — взыскание задолженности и неустойки по соглашению.
Если бы Вася кроме задолженности по соглашению продолжил не платить аренду, Александр Петрович мог бы обратиться в суд с другим иском — о взыскании задолженности по договору найма с апреля по сентябрь и с требованием об освобождении квартиры.
Сначала — досудебная претензия
Споры между физическими лицами о взыскании задолженности не требуют обязательного соблюдения претензионного порядка, если в договоре не написано иначе. То есть до обращения в суд с иском отправлять ответчику претензию с требованием вернуть долг необязательно. Но все же стоит. Это может помочь избежать суда: ответчик может погасить долг, тогда не придется тратить время и нервы на судебное разбирательство.
В претензии должны быть актуальные требования, поэтому, если долг вырос или изменились основания иска, претензию придется направить ответчику заново ценным письмом с описью вложения и уведомлением о доставке.
Предмет и основания требований Александра Петровича изменились — они основаны на соглашении о погашении долга, поэтому Александр Петрович направил Васе новую претензию:
Теперь эту претензию нужно превратить в исковое заявление — дополнить, разбить на разделы и обосновать.
Мы подготовили для вас пример искового заявления. Его структуру можно брать за основу.
Шапка иска — суд и стороны
Споры между физическими лицами рассматривают суды общей юрисдикции.
Если бы договорной подсудности не было, пришлось бы идти в суд по месту жительства племянника — Железнодорожный районный суд города Пензы.
В шапке нужно обозначить истца и ответчика. Так как спор между физическими лицами, кроме адреса стоит написать годы рождения сторон, чтобы не было путаницы. Электронная почта и телефон нужны, чтобы суд мог известить стороны о необходимости явки на заседание и рассмотреть спор быстрее.
Еще в шапке иска нужно сразу указать его цену и размер госпошлины. Расчет предоставьте в качестве приложения к заявлению.
Описание фактических обстоятельств
В этом разделе иска нужно понятно и подробно описать суть спора. Прочитав фактуру, суд должен понять, что ответчик уже долго ведет себя плохо и явно нарушает права истца.
Лучше разбить описание фактов на подразделы, особенно если их много. Так и вам, и суду легче будет ориентироваться в споре
По тексту сразу расставьте номера приложений, чтобы легко можно было найти нужное доказательство
Процессуальные вопросы
Имеет смысл добавить раздел о процессуальных вопросах — подведомственности, подсудности и соблюдении претензионного порядка, особенно если ответчику есть что возразить.
Например, Вася мог бы утверждать, что Хамовнический суд не может рассматривать спор, потому что он прописан в Пензе. Александр Петрович предвидел это и специально посвятил этому несколько абзацев иска — у суда теперь не будет сомнений:
Позиция по существу спора
Это основной раздел иска, в котором нужно четко описать, какие нарушения были допущены ответчиком и почему иск должен быть удовлетворен. В этом разделе необходимо сослаться на закон и судебную практику.
Просительная часть
В просительной части заявления истец подводит итог всему вышесказанному и выдвигает требования. Они должны быть четко сформулированы, потому что именно эта часть иска войдет в резолютивную часть решения и в текст исполнительного листа.
Обязательно просите взыскать неустойку по день исполнения. Если приставы исполнят решение лишь через год, вы сможете рассчитывать на приличные проценты.
Приложения
Оригиналы в суд отдавать не нужно, кроме квитанции об уплате госпошлины. Остальные документы подавайте в виде нотариально заверенных копий.
Если вы прикладываете к иску переписку по электронной почте, получите у нотариуса протокол осмотра электронного ящика. Такой протокол признается надлежащим доказательством.
Определение ВАС РФ от 23.04.2010 № ВАС-4481/10 PDF, 225 КБ
Расчеты
По закону к иску должны быть приложены любые расчеты — неустойки, цены иска и государственной пошлины:
Лучше не ставьте в текст иска расчет неустойки, сделайте его отдельным приложением.
Расчет неустойки нагляднее сделать в виде таблицы. В ней сумму долга умножаем на процент и количество дней просрочки.
После расчета неустойки укажите цену иска по денежным требованиям — это сумма всех требований.
Еще раз перепроверьте, все ли документы приложены и везде ли стоит ли ваша подпись.
Иск можно направить в суд по почте ценным письмом с описью вложения, подать через канцелярию или электронно на сайте sudrf.ru.
Госпошлина за исковое заявление в суд: как рассчитать и где уплачивать
Пошлину посчитайте на сайте суда. Там же можно скачать готовую квитанцию. Чтобы уплатить госпошлину, нужно сначала рассчитать ее, например на сайте Хамовнического районного суда, а потом распечатать квитанцию и отнести в банк:
Ошибка в исковом заявлении: как исправить
Как исправить ошибку в иске и стоит ли это делать, зависит от важности самой ошибки и решения судьи. Дождитесь, пока судья ознакомится с материалами и решит, что с ними делать.
Если судья не примет иск. В этом случае новый иск можете подать, только если поменяете ответчика, предмет или основания. Можете подать частную жалобу на определение об отказе.
Если оставит без движения, вы получите определение об этом, где судья укажет, какие ошибки и в какой срок требуется устранить. Если ошибка в тексте, оформите дополнение к исковому заявлению. Если не хватает приложений — подайте их.
Если вернет иск, его можно переподать.
Если назначит дату подготовки к судебному разбирательству, вас пригласят участвовать в этом. Дальнейшие действия зависят от самой ошибки.
Если она не касается исковых требований — скажите о ней судье или донесите недостающие приложения. Если касается — подайте «Уточнение исковых требований». В этом случае дело начнут рассматривать сначала, даже если прошло уже несколько заседаний.
Возвращение искового заявления
Судья может вернуть иск, если:
Можете и сами подать заявление о возвращении иска.
О возвращении искового заявления судья выносит определение, в котором указывает, в какой суд следует обратиться, если дело неподсудно данному суду, или как устранить обстоятельства, препятствующие возбуждению дела.
Определение суда должно быть вынесено в течение пяти дней со дня поступления заявления в суд и вручено или направлено заявителю вместе с заявлением и всеми приложенными к нему документами.
После этого выполнить рекомендации судьи и снова подать тот же иск. Можете не согласиться с судьей и подать частную жалобу на определение о возврате.
Как подать исковое заявление в суд: запомнить
В следующей статье подробно расскажем про судебное решение и возможности его обжалования.
Роспотребнадзор (стенд)
Роспотребнадзор (стенд)
Как правильно обратиться в суд
Как правильно обратиться в суд
При обращении в суд вначале Вам надо:
1) Проконсультироваться со специалистами на соответствие Ваших требований действующему законодательству «О защите прав потребителей».
2) Убедиться подведомствен ли Ваш спор данному суду, это можно узнать в суде.
3) Убедитесь, что Вы располагаете достаточной доказательной базой для подтверждения своей правоты в суде.
4) Прежде чем подать исковое заявление в суд, Вы должны предъявить ответчику претензию, что соблюсти досудебный порядок обращения к ответчику.
5) Далее Вам необходимо составить исковое заявление. Составляется оно в трех экземплярах: для суда, ответчика и для Вас. Если Вы привлекаете к участию в деле третьих лиц или ответчиков двое, или более, для каждого участника в деле делается копия иска с приложением всех документов.
В исковом заявлении должны быть указаны:
1) наименование суда, в который подается заявление;
2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;
3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;
4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;
5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;
7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;
8) перечень прилагаемых к заявлению документов.
Моральный вред
Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Взыскание штрафа
В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
© Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Самарской области, 2006-2017 г.