Что нужно чтобы открыть кладбище для людей
Выгодный бизнес: как открыть частное кладбище. Бизнес-план кладбища: необходимые документы и оборудование
Организация собственного дела позволит получить не только финансовую свободу. Не будет зависимости и от начальства. Любой человек, став предпринимателем, отвечает перед самим собой. Стоит только подумать о том, чем лучше всего заняться.
Частные кладбища в мировой практике
С одной стороны, идея создания бизнеса по обеспечению последнего пристанища является весьма логичной. Однако мировая практика показывает, что решение этого вопроса неоднозначно.
Даже в Новом Свете и в Европе еще сто лет назад существование частных кладбищ было распространенным явлением.
В настоящее время властями такая идея явно не приветствуется. Почему это происходит? Дело в том, что многолетний опыт ведения такого бизнеса показал, что приватизация неизбежно влечет за собой множество проблем, связанных с благоустройством, а также правом собственности на находящиеся на данной территории могилы.
Частные кладбища в России
В настоящее время места, где располагаются последние пристанища, находятся в ведомстве муниципалитета. Как открыть частное кладбище? Сегодня в России такой бизнес противоречит действующему законодательству. Однако с предложением об изменении нормативных актов уже выступила Антимонопольная федеральная служба.
Есть вероятность того, что в целый ряд законодательных актов все же будут внесены поправки, и на территории РФ появятся частные погосты. Предполагают, что для них будут выделяться земельные участки, сдаваемые в аренду на сорок девять лет. По мнению специалистов, это позволит снизить стоимость похоронных процедур. По истечении срока аренды кладбище сноситься не будет. Власти заключат новый договор о пользовании земельным участком еще на сорок девять лет.
Захоронение домашних животных
Как открыть частное кладбище, пока не приняты поправки к существующим законодательным актам? В настоящее время в России реализуется бизнес-идея захоронения домашних питомцев. Эта проблема актуальна не только для жителей городов. Волнует она и население сельской местности.
Идея для бизнеса
В настоящее время частные кладбища для домашних питомцев существуют неподалеку от столицы. Однако в регионах для такой деятельности еще много свободных ниш. Воспользоваться данной идеей не составит особого труда. При этом можно получать неплохие дивиденды.
Первые шаги
Для того чтобы организовать собственное дело по захоронению домашних животных, понадобится составить бизнес-план кладбища. В этом документе должны разрабатываться основные положения, касающиеся оказания подобных услуг. В первую очередь, бизнес-план кладбища – это документ, в котором необходимо отразить критерий выбора земельного участка.
Это должна быть территория, находящаяся либо в пределах города, либо на его окраине, но вдали от жилых зданий. Данный этап самый сложный, ведь необходимо выбрать участок, который не представляет для городских властей особой ценности. После этого понадобится заключить договор аренды.
Благоустройство территории
Бизнес-план кладбища должен предусматривать приведение в порядок взятого в аренду участка. Благоустройство территории будет заключаться в разметке местности для построек. В рекламных целях понадобится обустроить четыре-пять могилок.
Кладбище, на котором будут производиться захоронения домашних животных, должно иметь следующее:
— стену для кремированных питомцев, которая будет представлять собой кирпичное сооружение с разделением на квадратные метры;
— «аллею славы» для особо отличившихся животных, которые при жизни были спасателями, артистами цирка и т.д.;
— участки эконом- и VIP-класса для клиентов с различными финансовыми возможностями;
— сервисный центр для тех хозяев, которые захотят заказать для своих усопших питомцев гроб, фотомедальон, памятники на кладбище и другие ритуальные аксессуары.
Начальные вложения
Как открыть кладбище? Понадобится определенная сумма начального капитала. Денежные вложения нужны для оплаты арендованного земельного участка. Величина этой суммы напрямую зависит от региона, на территории которого располагается частный погост. Будут и расходы, связанные с благоустройством территории. Их размер может составить от ста пятидесяти до трехсот тысяч рублей. Для раскрутки бизнеса понадобится реклама (приготовьте около десяти тысяч рублей).
Какие понадобятся документы?
Бизнес-план кладбища домашних животных должен предусматривать всю подготовительную бумажную работу. Лицензия на ведение данной деятельности не требуется. Тем не менее перед началом работы необходимо заключить ряд договоров с экологическими службами, с санэпиднадзором, а также со станцией по борьбе с заболеваниями животных.
Умерший домашний питомец подлежит обязательному осмотру ветеринаром. К тому же все услуги должны оказываться с соблюдением существующих противоэпизоотических мер. Особой справки номер три требует даже перевозка, осуществляемая в спецтранспорте.
Обязательным условием для данного бизнеса является ежедневная дезинфекция автомобилей, оказывающих зооритуальные услуги. Один раз в месяц должен быть приглашен специалист ветстанции. Он проведет полную дезинфекцию транспортных средств.
Перечь оказываемых услуг
Зарубежный опыт показывает, что неплохой доход можно получать, открыв зооритуальный бизнес. Кладбище домашних животных должно приносить хорошую прибыль. Конкретные ее размеры будут находиться в зависимости от перечня предоставляемых услуг. Основные доходы таких кладбищ формируются за счет сумм, выплачиваемых за арендованное кладбищенское место. Немалую долю составит оплата за предоставленные ритуальные услуги.
Цены на кладбище в Москве за одну могилу начинаются от пяти тысяч рублей в год. Хозяева, прах питомца которых размещен в стене, вносят немного меньше. Ежегодная плата за место составляет три тысячи рублей. Значительно дороже обходится могила, расположенная на алее славы. Здесь за одно место понадобится отдать пятнадцать тысяч рублей в год.
Если ваша фирма будет осуществлять доставку трупов животных на кладбище, то необходим будет специальный транспорт, оснащенный холодильной камерой. Тариф за перевозку будет варьироваться в зависимости от километража.
На территории кладбища можно построить здание, оборудовав его печью для кремации. При отсутствии финансовой возможности этим может заняться ветеринарная клиника, с которой должен быть заключен соответствующий договор. Стоимость оказываемых крематорием услуг составит около восьми тысяч рублей. Такой тариф устанавливается для индивидуального сжигания праха.
Доходность вашего бизнеса будет зависеть и от спектра услуг сервисного центра, который может изготавливать по заказу хозяев памятники и портреты любимых питомцев.
Неподалеку от кладбища целесообразно открыть приют для животных. В нем хозяева смогут подыскать себе нового друга. На кладбище может быть построена и ветлечебница, которая будет оказывать услуги по усыплению старых и больных животных.
Теперь можно подсчитать доходность зооритуального бизнеса. За счет аренды мест захоронения с каждых ста клиентов будет получена сумма от трехсот до пятисот тысяч рублей в год. Оказание ритуальных услуг принесет доход от 0,5 до 1,5 млн рублей. Услуги сервисного центра позволят взять с клиентов от двухсот до семисот пятидесяти тысяч рублей. Таким образом, годовой доход составит от 1 до 2,75 млн рублей.
Как открыть частное кладбище в России: документы, бизнес-план, вложения
Задумались над тем, как открыть частное кладбище в России? Данный род деятельности может оказаться гораздо рентабельнее, чем можно было бы предположить. Жизнь скоротечна, люди умирают каждый день, поэтому вопрос о захоронении остается актуальным даже в условиях не самой благоприятной экономики. В нашей статье мы расскажем обо всех нюансах, которые ожидают бизнесмена на пути развития. Также здесь будут приведены некоторые рекомендации, которые позволят сделать подобный бизнес более выгодным.
Законодательная сторона вопроса
Если вы задаетесь вопросом о том, можно ли открыть в России частное кладбище для захоронения людей, то вам следует знать, что на сегодняшний день законом не предусмотрены нормативы, которые бы разрешали вести подобный вид деятельности. Это значит, что полностью легального способа для реализации подобного бизнеса нет. Однако в отдельных регионах данный вопрос решается на муниципальном уровне при договоренности с местной администрацией. Например, частное лицо может арендовать землю, на которой на добровольной основе разрешит родственникам хоронить умерших за небольшую сумму. Если же в ваши планы входило открыть частное кладбище в России с живописной территорией, фамильными склепами и тому подобным, то реализовать это, к сожалению, не получится. Хотя Государственная дума уже не первый год обсуждает законопроекты, которые бы позволили частным лицам заниматься подобной практикой.
Выписка из федерального закона
Стоит отметить, что в федеральном законе о погребении и похоронном деле четко сказано, что вопросом о создании и демонтаже кладбищ занимаются органы местного самоуправления. Например, если нынешнему кладбищу грозит какое-нибудь стихийное бедствие или оно попросту переполнено, то власти могут пойти на уступки частным лицам, позволив арендовать у государства землю, но лишь для одной цели – захоронения людей. В этом случае вы не будете являться владельцем кладбища, а лишь арендатором, который на добровольной основе позволяет хоронить на своем участке мертвых. Конечно же, за небольшую сумму вы можете помогать родственникам организовывать все погребальные процедуры, однако это будет индивидуальный договор между вами и частным лицом.
Также в федеральном законе о погребении и похоронном деле говорится о том, что места для захоронения останков должны соответствовать особым требованиям, поэтому для этого подойдет далеко не каждый участок. Также стоит отметить, что кладбища попадают в отдельную категорию объектов культурно-исторического значения, поэтому просто так открыть их или закрыть не представляется возможным. Даже если вы найдете лазейки в законе и договоритесь с администрацией о проведении всех процедур, то далеко не факт, что подобным бизнесом не заинтересуется однажды прокуратура. Поэтому открыть кладбище для людей практически невозможно. Однако есть и альтернатива.
Захоронение домашних животных
По закону, частные кладбища не могут быть использованы для захоронения человеческих останков. Однако подобная бизнес-идея может быть реализована немного в другом направлении. Жителей многих городов волнует вопрос о захоронении домашних животных, поскольку, по закону, запрещается закапывать останки в парках и даже в лесах, а услуги крематориев могут быть весьма дорогостоящими. Некоторым хочется своему четвероногому любимцу установить надгробие над его могилой.
Именно поэтому многие люди задаются вопросом о том, как открыть в России частное кладбище для захоронения домашних животных. С законодательной точки зрения, здесь не должно возникнуть никаких трудностей. Вы попросту арендуете земельный участок, на котором разрешаете своим клиентам хоронить четвероногих товарищей. Закон не запрещает хоронить животных на частной территории, если процедура проведена по всем правилам. Как раз о них мы и поговорим в следующем разделе.
Правила захоронения животных
Согласно различным нормативным документам санитарно-эпидемиологического контроля, трупы животных относятся к биологическим отходам, которые в обязательном порядке подлежат утилизации. Если человек похоронит собаку в парке или в лесу, то он рискует заразить почву инфекциями. Поэтому многие люди предпочитают обращаться к частным лицам, которые хорошо разбираются в данном вопросе.
Вот некоторые нормативы, которые следует знать человеку, решившему открыть частное кладбище:
Если вы будете выполнять все вышеперечисленные требования, то проблем с законом у вас возникнуть не должно. Также настоятельно рекомендуется ознакомиться со списком документов, необходимых для открытия частного кладбища, который приведен в следующем разделе.
Основные документы
В первую очередь потребуется оформить индивидуальное предпринимательство, ведь каждый бизнес должен иметь соответствующую форму налогообложения. Однако в этом случае она может быть упрощенной. В целом процесс оформления этих документов занимает больше всего времени, однако безусловным плюсом является то, что оформить индивидуальное предпринимательство может любой желающий. Что касается формы общероссийского классификатора видов экономической деятельности, то лучше всего выбрать номер 93.03 – предоставление ритуальных услуг и все, что с ними связано.
Также придется оформить аренду земельного участка достаточно обширных размеров. Выкупить в собственность место под кладбище у вас не получится, поэтому можно лишь заключить с государством договор на условиях длительной эксплуатации (49 лет). Если вы решите продолжить заниматься этим бизнесом и через полвека, то аренду земельного участка можно продлить без особых проблем. Однако происходит такое крайне редко.
Дополнительные документы
Какие еще документы для открытия частного кладбища могут понадобиться? Если вы не хотите, чтобы в процессе создания бизнеса вам помешали государственные органы, то лучше заранее подготовить пакет всего необходимого, который должен включать в себя:
Отдельного внимания заслуживает согласование деятельности с санитарно-эпидемиологическим контролем, поскольку вам придется постоянно сотрудничать с данной организацией и получать от нее различные справки. Лучше всего наладить взаимоотношения с этой службой изначально, чтобы потом не было проблем.
Бизнес-план
Частное кладбище в РФ, как и любой другой вид бизнеса, не может быть открыто без грамотно составленного бизнес-плана. В этот документ входит практически все: от цели задуманного предприятия, до детального подсчета дохода и расходов. Обязательно составляйте бизнес-план каждый раз, когда решите вложить определенную сумму денег в какое-нибудь дело. С помощью него можно легко понять, будет ли бизнес рентабельным, как быстро он окупится, какую прибыль будет приносить в будущем и так далее. Конечно же, ваш проект может отличаться от того, который мы предложим далее, поскольку масштабы бизнеса всегда различны, однако использовать данный шаблон будет вполне уместно.
Необходимые вложения
Итак, вы решили открыть частное кладбище в России, но даже не представляете, во сколько это вам обойдется. Для начала стоит отметить, что все напрямую зависит от размаха предприятия и широты предлагаемых услуг. Если у вас нет крупной денежной суммы, то вы можете взять кредит в банке или развивать свое предприятие постепенно. Список вложений должен выглядеть примерно следующим образом:
То есть первоначальные вложения вам обойдутся в сумму от 1 665 000 до 2 480 000 рублей. Также необходимо оставить часть денег на ежемесячные расходы, такие как: налог в пользу государства, зарплата персоналу, коммунальные услуги. То стартовый капитал должен составлять от 2 до 3 миллионов рублей. Если у вас нет такой суммы, то вам, скорее всего, не удастся открыть частное кладбище в России.
Доходы от бизнеса
Теперь настала поговорит о самом интересном – доходах, которые может принести ваш бизнес. Конечно же, они напрямую зависят от спектра предлагаемых услуг, однако мы постараемся подогнать их под тот бизнес-план, который уже имеется.
То есть с одного клиента можно получить от 20 до 40 тысяч рублей (памятник человек может и не заказывать). Также из этих денег следует вычесть 2 тысячи на зарплату персоналу (землекопы, рабочий крематория, продавец в магазине) и 10 тысяч рублей на закупку самого памятника. То есть чистая прибыль составляет от 18 до 28 тысяч рублей. Довольно неплохо, учитывая, что за месяц у вас может быть до десяти клиентов.
Подсчет чистой прибыли
Итак, чистая прибыль в месяц будет составлять около 280 тысяч рублей. Однако из этих денег также придется вычесть ежемесячные расходы:
То есть при любом раскладе чистая прибыль будет составлять не меньше 230 тысяч рублей в месяц. Значит, окупаемость бизнеса произойдет примерно за год. Довольно неплохая рентабельность, учитывая относительно небольшие вложения.
Магазинчик с памятниками
Подобное заведение нередко можно встретить на территории частного кладбища для животных. Оно позволяет не только расширить спектр предлагаемых услуг, но и значительно увеличивает клиентскую базу, поскольку ваше кладбище смотрится намного солиднее, если на нем большинство могил имеют надгробия. Чистая прибыль от такого магазина будет составлять около 100% поскольку закупка памятников происходит примерно по 10 тысяч рублей за штуку, а цена за их продажу составляет не менее 20 тысяч.
Однако если вы решите открыть подобное заведение, то вам определенно потребуется нанять одного-двух продавцов, дабы они занимались реализацией товара. В противном случае вам придется находится на территории кладбища постоянно, дабы не упустить клиента. Заработная плата сотрудникам зависит от региона, но она редко превышает 30 тысяч рублей, поскольку особого физического труда работа не требует. Нужно лишь следить за магазином и обслуживать клиентов.
Безопасность
Также настоятельно рекомендуется позаботиться о системе безопасности вашего бизнеса, поскольку некоторые лица могут проникнуть в магазин или на территорию кладбища, чтобы украсть дорогостоящие надгробия или гробы. Для этого придется нанять дополнительного члена персонала – охранника, а также развесить на территории несколько камер видеонаблюдения, которые также помогут одновременно следить за добросовестностью выполнения услуг ваших рабочих.
Надеемся, теперь вы знаете, как открыть частное кладбище в России. К сожалению, реализовать подобный бизнес в том плане, в котором большинство предпринимателей себе его представляют, практически невозможно, однако есть достаточно интересная альтернатива – место для погребения животных. Оформить землю под кладбище в этом случае не составит особого труда, а все документы будут сделаны по закону.
«Мне страшно видеть, что в России с похоронным делом»
Илья Болтунов с 18 лет в похоронном бизнесе. Он развивает бизнес вопреки конкурентам, продает франшизы и борется за честную работу.
Приезжают на джипах, гроб привязывают веревками
Всё пошло еще с моего деда. В 50-х он обосновался в Калужской области, рядом с деревней Детчино. Дед был плотником. К нему приходили местные жители за разными услугами: кому люльку сделать, а кому гроб. Занятие затянуло, начал работать на государственной пилораме. Он один ей занимался, и всё оборудование так и осталось у нашей семьи. Дед производил гробы и кресты, обеспечивал свою деревню и ближайшие. Дело шло хорошо.
В 90-е сыновья деда, а среди них мой отец, потеряли работу. Дед им отдал свою пилораму и предложил продолжать его дело. Тем более в тяжелые времена люди часто умирают. Стали делать даже полированные гробы. Тогда это было модно, в них хоронили авторитетов. Могли даже напрямую позвонить и сказать что-то вроде: «Вот завалили Ваську Лысого, мы приедем за гробом». Приезжают на джипах, гроб привязывают веревками и едут хоронить.
«Завалили Ваську Лысого, мы приедем за гробом»
Отец и его братья купили участки леса и уехали в Жуков, перенесли туда производство. Они открыли два магазина — в Детчине и в Перемышле. Продавали гробы и кресты собственного производства, но организацией похорон не занимались.
В начале двухтысячных дело деда начало умирать. В 2003 году работали триста рабочих, они производили тысячи гробов и крестов. Через несколько лет осталось два узбека. Сейчас старая пилорама выглядит так:
Дед мне внушил мысль, что всё надо делать по правилам. Пока похоронную деятельность лицензировали, у предприятия деда была лицензия. А еще он получил разрешительную грамоту патриарха на производство православных крестов. Один знакомый был на короткой ноге с патриархом и позвонил ему напрямую: «А можно получить разрешительную грамоту?» Оказалось, можно.
Продавщица забирала из кассы по сто тысяч каждый месяц
Когда отец вел этот бизнес с магазинами в Перемышле и Детчине, дело шло не очень. Он нанял в Перемышле продавщицу и раз в месяц привозил ей гробы, кресты, венки. Через месяц приезжал, забирал деньги. Сколько давала, столько и брал, не проверял.
В семье с деньгами было плохо. Моя мама — бухгалтер, мы вместе с ней поехали в Перемышль, проверили документы, и оказалось, что продавщица подворовывала. Она забирала из кассы каждый месяц примерно по сто тысяч рублей и не ходила на работу. Тогда я решил, что должен навести порядок в магазинах.
Я и раньше помогал отцу: подрабатывал в магазинах то грузчиком, то рабочим. Дополнительно с 14 лет делал сайты. Выходило по пять-семь тысяч рублей в месяц, я их откладывал. В 16 лет решил помочь отцу и сделать сайт для магазинов. Для этого пошел с накопленными деньгами в рекламное агентство заказать логотип и фирменный стиль.
В 18 лет я уже полностью взял магазины на себя. Вернее, я просто забрал ключи от магазинов. Тогда мы c отцом чуть не подрались.
С утра — в универе, вечером — ремонт в похоронных магазинах
В Детчине вместо магазина был вагончик. Отец построил здание похоронного дома рядом, но это была просто бетонная коробка без отделки. В другом магазине, Перемышле, я обнаружил полную разруху: выломанную дверь, полчища тараканов и плесень вокруг.
В тот момент я уже поступил в Бауманку, днем был на парах, вечером возил материалы. Заключил с одногруппниками сделку: они мне помогали, а я им отдавал часть прибыли.
Родители подарили подержанную машину на день рождения. На ней я по вечерам возил материалы. Помню, как купил в Калуге стеллаж и рулон линолеума. Этот рулон торчал на три метра из багажника машины, пока я ехал.
Ремонт делали с одногруппниками: клали пол, красили стены. Потом распечатали на принтере объявления: на одних — рекламу похоронного дома, на других — вакансию для поиска сотрудника. Позвонила одна женщина, говорит: хочу работать. А я ей: «Денег нет. Давай попробуем поработать, а там посмотрим». Эта женщина до сих пор со мной работает.
«Денег нет. Давай попробуем поработать, а там посмотрим». Эта женщина до сих пор со мной работает
Сначала у меня были просто магазины: продавали венки и другие ритуальные товары. Потом люди стали спрашивать, а где землекопов или грузчиков найти, как машину заказать. Стало понятно, что надо целиком похороны организовывать. Стал привлекать бригаду, чтобы выносить гробы, и землекопов.
Купили уазик за семнадцать тысяч рублей, на нём возили гробы, памятники:
Потом купили катафалк — стоил он, кажется, 560 000 рублей. Это по-настоящему приспособленная для похорон машина, с бактерицидными лампами, сидениями.
Получается, в 2008 году у меня был просто магазин, а уже через год — катафалк, бригада, землекопы. Зарабатывали по сотне тысяч рублей в месяц точно
Свое производство
Сначала я покупал гробы и кресты, потом основал свое производство. Покупать даже выгоднее, если в ближайшей перспективе. Но никогда не знаешь, будет поставка вовремя или нет.
У меня был поставщик гробов в Орле. Я ему раз в месяц делал заказ на шестьдесят гробов, он привозил в срок, как договаривались. А как-то звоню, он трубку не берет. Я опять звоню — тишина. Так звонил две недели.
Через два месяца он мне перезванивает, говорит: «Будешь гробы заказывать?» Я спросил, где он был. А он: «Так я в отпуске был. А производство стояло, леса не было». Оказалось, весь лес у них ворованный: не своровали вовремя — сидели без дела. Рынок так до сих пор работает.
Оказалось, весь лес у них ворованный: не своровали вовремя — сидели без дела
Чтобы не зависеть от поставщиков, основал свое производство. Технологии рассказали отец и его братья.
Труп лежит, а рядом дети бегают
Мне страшно видеть, что в России с похоронным делом. До революции всё было в руках у трестов. Нужно место на кладбище — платишь сумму по прайсу и хоронишь. С тех времен пошло выражение «по первому разряду»: это места вокруг храма, кажется, по три червонца. А всего разрядов было семь, самый дешевый — седьмой, на окраине кладбища, в ямах.
После революции издали декрет о похоронах: по нему советский человек не должен платить за похороны, всё бесплатно. Начался мрак.
На каждом кладбище появился свой землекоп, он считался представителем власти и мог просить любые деньги. Не хочешь платить — не будем копать могилу. Среднее время захоронения с трех дней выросло до 3-4 месяцев. Трупы гнили.
Санитарные нормы позже тоже отменили. Надо знать, на какую глубину закапывать тело, иначе люди из соседней деревни могут отравиться трупным ядом из колодца. Но до сих пор об этом не думают: чуть присыплют землей, и нормально. Я работаю по дореволюционным правилам.
Беспредел советских времен докатился и до нас. В 90-е людей после смерти держали дома. Мне рассказывали такие истории: «Как хорошо, что вы появились. А то я мужа хоронила несколько лет назад, расстелила пленку на кухне в девятиэтажке, с сестрой его помыли, одели». Труп лежит, а рядом дети бегают.
Как-то мне присылали фотку, как люди перевозят гроб в электричке:
Правила советского декрета о захоронении по-прежнему в силе. По закону места на кладбищах бесплатные для всех. Если кто-то умирает, можно пойти в местный муниципалитет, и на следующий день выдадут разрешение. Но люди как ходили к землекопам на кладбище, как договаривались через третьи руки, так и делают. А с них берут деньги.
Один клиент приехал заказывать похороны. У него машина стоит несколько миллионов рублей, а он водку привез землекопам. Я ему говорю: «Вы больной, зачем водка?» А он: «Принято так вроде».
Люди не виноваты, у них это на подкорке записано. Нужно место на кладбище — идут к местному землекопу. Он просит двадцать тысяч рублей, а сам идет в муниципалитет и бесплатно получает место на кладбище.
«Хотите аккуратно донести гроб? Десять тысяч»
В Москве между собой борются государственная компания-монополист и частный бизнес. В регионах ситуация похожая.
В Москве моргами, кладбищами, крематориями управляет государственная организация. Все остальные ритуальные компании называют черными агентами.
По факту агенты — это мелкие частные компании. Они промышляют везде, чаще всего покупают информацию о смерти. Бывает, человек лежит с онкологией в больнице, какая-нибудь уборщица продает даже эту информацию черным агентам. Еще до смерти к родственникам человека приходит черный агент и предлагает свои услуги. Это если не трогать вопрос продажи информации из скорой помощи или полиции.
Такие агенты втридорога предлагают услуги, хотя у них нет катафалка, морга, никакой инфраструктуры. Каждый назначает свою цену. Государственные компании пользуются своим административным ресурсом.
И те, и другие зарабатывают на том, что люди плохо знают законы и свои права. Например, по закону место на кладбище и морг — бесплатные услуги:
Но эти компании берут деньги на каждом шагу. Хотите чтобы ваш гроб аккуратно донесли? Десять тысяч рублей. А еще нужно дать за место на кладбище, морг.
Как только черные агенты узнают о смерти, они тут же налетают на родственников. Могут представляться государственной службой психологической помощи и как угодно еще. Дальше родственникам звонят и из государственной службы. Они говорят: «Вам начнут звонить черные агенты, вы их посылайте. Главные — мы. Сейчас мы приедем, увезем тело в морг. Ждите, сотрудник выехал». По факту те и другие действуют одинаково.
Даже санитар в морге может по-тихому подойти к родственнику и сказать: «Вон сидит сотрудник государственной службы. У них морг будет стоить 25 000 рублей, а я за десятку сделаю. Только без чека».
Даже санитар в морге может по-тихому подойти к родственнику и сказать: «Вон сидит сотрудник государственной службы. У них морг будет стоить 25 000 рублей, а я за десятку сделаю. Только без чека»
Я не покупаю информацию о смерти и не пользуюсь административным ресурсом. У меня всё честно: сайт, реклама, сарафанное радио. Заказы принимаю круглосуточно, по бесплатному номеру. Но государственные монополисты тоже зовут меня черным агентом. Я у них как заноза в заднице. Вечно скажу что-то о них в интервью, тут же звонят: «Илья Сергеевич, у вас какие-то проблемы, зачем вы о нас плохо говорите?» Отвечаю: «Я всегда говорю правду. Вы делайте хорошо, я буду говорить о вас хорошо».
В некоторых городах со мной конфликтует власть. Я своим примером показываю, что можно работать честно, по закону. Это не всех устраивает.
Однажды меня рекомендовали жене дипломата. У нее бабушка умерла: пошла на выборы, поскользнулась на ступеньках и разбилась. Женщина сказала, что ей объявили такие расценки на похороны:
Я пошел с ней в морг. А там много людей, все по 28 000 рублей несут. Я подхожу к окошку:
— Я сейчас включаю диктофон, а вы мне говорите, сколько стоит забрать тело.
— Как бесплатно. Вот девушка мне сказала, что вы просили 28 000 рублей.
— Она, наверное, перепутала. Во сколько завтра заберете тело?
У одной знакомой умерла мама, она поехала в морг, ей назвали цену за место на кладбище в двести тысяч рублей. Я приехал в морг, говорю: «Мы приедем в морг, заберем вашу маму в эвакуационном мешке, подготовим тело, привезем обратно, похороним. Всё будет стоить 50 000 рублей». Сотрудник морга говорит: «Могила в Химках будет стоить 200 000 рублей». Я говорю: «Ок, я сейчас включу диктофон, еще раз назовите сумму». Тут же сумма сменилась на «бесплатно».
Сотрудник морга говорит: «Могила в Химках будет стоить 200 000 рублей». Я говорю: «Ок, я сейчас включу диктофон, еще раз назовите сумму». Тут же сумма сменилась на «бесплатно».
Такая ерунда с похоронами на каждом шагу. Это ладно, если бы агенты или госучреждение делали свою работу качественно, с заботой о людях. Но — нет. Некоторые агентства берут вместо катафалка простой автобус. Снимают с маршрута. Сегодня он перевозил пассажиров, завтра — чумные трупы, а потом опять пассажиры. У меня настоящий катафалк, со всеми документами.
25 рублей по себестоимости, сто — в продаже
У меня самые простые похороны стоят 9900 рублей, это в закрытом гробу, без поминок. В деревнях популярный тариф — похороны за 20 000 рублей, для города — 35 000 рублей.
Наши тарифы — это полная подготовка трупа, гроб, принадлежности, церемония прощания, погребение. Дома специальный организатор подсказывает людям, куда подходить, как целовать. Потом труп выносят мои сотрудники. Они все в форме, непьяные. На кладбище кладем гроб в могилу, засыпаем, отвозим людей домой.
Я никогда не наживался на горе, у меня самые низкие цены по рынку. Но рентабельность у бизнеса высокая. К примеру, себестоимость ленты на венок 25 рублей, она у меня стоит 100-200 рублей. В Москве конкуренты берут за нее 1500 рублей.
Основное, за счет чего я выигрываю, — своя инфраструктура. В каждом похоронном доме у меня морг. Это несколько холодильных камер с дверками, мы их купили в Италии. В каждой камере можно выбрать температуру для длительного или короткого хранения. Стены у нас с посеребрением, подвешены бактерицидные лампы, подведена вода — всё по правилам.
У меня есть эвакуационные автомобили, катафалки, все необходимые принадлежности, зал прощания и специально обученный персонал.
Мода на похороны и прижизненные договоры
Я много подсматриваю за границей. Италия — законодатель моды в похоронке. Там был первый крематорий, работали основные производители всех похоронных вещей — гробов, фурнитуры.
В Европе и Америке всё иначе устроено, чем у нас. У них все кладбища платные, их держат либо бизнесмены, либо государство. Например, можно арендовать ячейку для урны с прахом, а можно целый склеп. Плата за аренду идет на благоустройство кладбищ, поэтому там приятно находиться:
В России спекулируют бесплатной землей и наживаются на людях, поэтому кладбища никто не благоустраивает. Вот типичная картина:
За границей люди часто пользуются прижизненными договорами. Они оставляют после себя пожелания, видеозаписи. Уже умершими они как бы общаются с теми, кто пришел на мероприятие. У них есть интересная традиция делать венки из живых цветов. После похорон цветы раздают посетителям.
Трудно поверить, но люди до сих пор собирают погребальные узелки. Покупают одежду, даже ткань для гроба. Для меня это странно. Иногда это целые чемоданы, где всё лежит, вещи съедает моль.
Интернет-магазин, CRM и допродажи
У меня есть интернет-магазин. В нём можно выбрать всё для похорон, даже цвет гроба:
Это удобно и современно, но от офисов я не буду отказываться. Люди старшего поколения приезжают сами, им нужно всё посмотреть. Однажды в колл-центр звонит человек и говорит, что приехал, а в офисе никого (этот офис переезжал). Оператор ему сказал об интернет-магазине, а он: «Я человек предпенсионного возраста, я в такие игры не играю».
Когда клиент ко мне обращается за похоронами для кого-то из семьи, он попадает в ЦРМ. После похорон отправляем родным письмо с соболезнованиями. Через время он получает письмо со спецпредложением по ограде, потом предлагаем памятники и облагородить территорию. Через время рассказываем, что можем сами поддерживать могилу.
Обслуживание могилы стоит шесть тысяч рублей в год. Человеку не надо ездить на кладбище — мои люди сами съездят, всё сделают, уберут мусор и пришлют фотку.
Работу всех похоронных домов я отслеживаю через специальную программу. У меня везде стоят камеры. Вижу, что делают сотрудники, джипиэс показывает, где находится машина. Никому не верю на слово.
Похоронная франшиза
Я открыл франшизу на похоронные дома и создаю в России похоронную инфраструктуру. Человек покупает франшизу, получает проект похоронного дома. Мы его строим и начинаем продвигать. Всё по-честному.
В первый год покупатель франшизы работает в формате офиса. Затраты будут примерно пятьдесят тысяч в месяц, заработок — сотня-две тысячи рублей, смотря как работать. Параллельно с этой работой помогаем найти землю, оформить разрешение и подготовить документы на строительство. Паушальный взнос — 300 000 рублей.
Сейчас строим похоронный дом по франшизе в Козельске. С ним самые большие трудности. Сначала мы выиграли землю на аукционе, нам дали разрешение. В нём написано: «Для похоронного дома такого-то типа такой-то компании». А когда мы сделали первый этап строительства, это разрешение вдруг отобрали.
В этот же момент прошла новость, что региональная прокуратура выяснила, что до этого в городе официально никто не хоронил. Такой ситуации по закону вообще быть не может. Они решили какой-то муниципальный похоронный дом, видимо, там построить. Но мы будем судиться за разрешение.
Региональная прокуратура выяснила, что до этого в городе официально никто не хоронил
Любой может открыть похоронную компанию, лицензия не нужна. Можно работать на ЕНВД. Как ипэшник платишь свои тридцать с лишним тысяч взносов, сумма ЕНВД считается не от площади помещения, а от количества сотрудников. Если работаешь один, налог — около тридцати тысяч рублей в год. Но взносы уменьшают налоги, поэтому выходит ноль.
Моя похоронная франшиза — это история про захват похоронного мира. Пока российского.