Что нужно чтобы заблокировать карту
Блокировка банковской карты – как это сделать быстро и надёжно
Вы потеряли свою платёжную карту? Кто-то украл ваш кошелек с важными документами? Вы должны действовать быстро, прежде чем ваш счёт будет разграблен вором. К счастью, существует простое решение. Заблокируйте карту. Благодаря этому вы буквально заблокируете использование вашей платежной карты всем, кто захочет делать покупки за ваш счет.
В сегодняшней статье мы покажем, когда и как следует блокировать банковскую карту, что включает в себя эта услуга, кто может её использовать и в какой степени банк и владелец карты несут ответственность за потерянные средства. И, наконец, дадим несколько советов, которые дополнительно помогут обезопасить ваши деньги.
Как и когда блокировать платёжную карту
Мы должны заблокировать платёжную карту, как только узнаем о её потере. Однако, прежде чем обращаться в банк, стоит задуматься, действительно ли мы её потеряли и когда в последний раз видели карту. Очень часто бывает, что карточка спокойно лежит в кармане других штанов, или мы оставили её дома. Однако, если вы уверены, что карта обязательно должна быть в нашем кошельке или, что ещё хуже, она исчезла, пришло время начать операцию блокировки карты.
Мы можем сделать это несколькими способами:
Сразу скажем, что телефонный контакт с банком, как правило, является самым быстрым способом блокировки карты. Чаще всего достаточно позвонить по телефону доверия банка, выдавшего нам платежную карту, но в некоторых банках есть отдельный номер, посвященный блокировке карт. Независимо от этого, лучше всего, если после получения карты мы запишем этот номер в телефонных контактах. Вы также можете найти эти номера на официальном банкомате и сайте банка.
Что означает блокировка платёжной карты
Вы должны знать, что блокировка платежной карты означает, что она теряет свою силу и операция необратима. Это означает, что с момента блокировки карты она становится бесполезной, и вам придётся заказывать новую карту, чтобы иметь возможность снова проводить транзакции с использованием платежной карты.
Вот почему стоит потратить несколько минут, и тщательно проверить, действительно ли вы потеряли свою карту, прежде чем начать блокировку. Если вы подозреваете, что карта не была украдена, и вы просто забыли её дома, вы можете временно заблокировать её, то есть отключить возможность оплаты. Этот метод, в отличие от блокировки карты, является обратимым и помогает вам выиграть время, чтобы найти карту.
Ещё один способ защитить свои средства в случае утраты карты – установить для всех лимитов 0 рублей. Благодаря этому каждая попытка транзакции будет автоматически отклонена. Однако, если вы убеждены, что карта была украдена, просто заблокируйте её.
Кто может заблокировать карту
Обычно только владелец карты или её пользователь имеет возможность заблокировать карту. Однако, в некоторых банках это может сделать человек, который знает данные владельца карты. Кроме того, случайный обладатель может заблокировать карту. Для этого ему необходимо предоставить данные, указанные на найденной платежной карте, его имя и иногда другие данные, которые подтвердят его личность.
Обязанности владельца и банка
С того момента, как вы заблокировали карту, именно банк несет ответственность за любые транзакции, осуществляемые через неё.
Однако, если мы потеряем карту, но не заблокируем её, мы несем полную ответственность за транзакции, совершенные с использованием нашей карты. Кроме случаев, когда банк лишил нас возможности заблокировать карту (например, в результате сбоя горячей линии) или не выполнил требование по отключению операций с картой.
Мы должны помнить, что эти ограничения не применяются, если банк докажет нашу грубую небрежность или несоблюдение правил безопасности. Тогда мы не сможем вернуть деньги, которые были сняты с нашего счета. Что такое грубая халатность? Например, хранение ПИН-кода вместе с платежной картой, передача ПИН-кода третьим лицам, чрезмерная задержка с блокировкой карты и даже потеря денег из-за фишинга.
Практические советы по защите вашей банковской карты
По имеющимся данным, россияне блокируют около 10000 платёжных карт каждый день. И хотя только некоторые из них были украдены, лучше защитить себя на случай, когда карта попадет не в те руки.
Прежде всего, мы никогда не должны хранить ПИН-код карты поблизости (например, в кошельке, сумке для документов или календаре, который носим с собой), а не разглашать этот номер третьим лицам.
При входе в систему электронного банкинга всегда проверяйте адресную строку и убедитесь, что вы точно зашли на сайт банка. Не нажимайте на ссылки, прикрепленные к электронным письмам, отправленным с неизвестных адресов.
Кроме того, полезно купить карточную страховку в банке, которая гарантирует возврат потерянных средств. Но, страхование будет работать только в том случае, если банк не сможет доказать грубую небрежность.
Блокировка карты – что важно знать
Потеря платежной карты в результате кражи или утери может иметь негативные последствия. В результате нашей невнимательности мы можем потерять много денег, и наш счет может быть просто очищен. Вот почему мы обязательно должны использовать опцию, чтобы заблокировать карту, если мы понимаем, что она не находится в нашем распоряжении.
Главное, не теряться: как срочно заблокировать карту?
Когда вы оформляете в банке карту – не важно, кредитную или дебетовую, вы получаете пин-код, который знаете только вы. Поэтому первое и главное, что следует помнить – не храните пин-код рядом с картой. Потому что, если вы ее потеряете, с нее тут же смогут снять деньги, и обратно вернуть их вам не поможет даже суд.
Но, даже если пин-код вы рядом с картой не хранили, при потере или краже пластика первое, что нужно сделать, — это заблокировать карту. Разберем несколько способов.
1.Позвоните в банк
Этот способ самый доступный и оперативный. Например, вы не можете сейчас попасть в офис банка, который выпустил вашу карту, или зайти в личный кабинет клиента. Номер «горячей линии» банка всегда есть на самой карте. Поэтому лучше его переписать в телефонную книжку и сохранить. Еще один плюс – клиентская служба работает круглосуточно.
— немедленно звоните на телефон «горячей линии» и сообщайте о том, что необходима блокировка;
— назовите сотруднику службы поддержки свои ФИО, паспортные данные;
— возможно, у вас спросят кодовое слово, если оно потребовалось при оформлении карты;
— сотрудник банка заблокирует карту.
2.Мобильное приложение или онлайн-банк
Сегодня мобильный банк или личный кабинет клиента в онлайн-банке есть практически у каждого. С помощью Интернет-банка или мобильного приложения можно оперативно заблокировать карту.
— зайдите в онлайн-банк или мобильное приложение, выберете потерянную карту;
— откройте пункт «Настройки», выберите в списке действий блокировку карты;
— в некоторых случаях сервис потребует указать причину блокировки, например, потеря или кража;
— на ваш номер телефона, привязанный к карте, придет СМС с кодом, введите его для подтверждения блокировки карты.
Такой способ тоже достаточно оперативный, но только если вы зарегистрированы в мобильном банке или Интернет-банке. Также для него потребуется доступ к мобильной сети или Wi-Fi. К сожалению, после блокировки карты таким способом вы не сможете самостоятельно разблокировать продукт.
3.Посетите офис банка
Этот способ удобен, если вы находитесь рядом с любым отделением банка, который выпустил вашу карту.
— выберите в терминале очереди графу «Операции с банковскими картами», если такой есть в зале. Если нет – дождитесь очереди и расскажите сотруднику банка о случившемся. Обязательно уточните, была ли карта потеряна или украдена;
— вам потребуется заполнить специальное заявление на блокировку карты по образцу банка;
— на ваш телефон, привязанный к карте, придет СМС с кодом, который потребуется назвать менеджеру;
— в большинстве случаев сотрудник банка найдет вас по ФИО и паспортным данным в базе данных банка и заблокирует вашу карту.
Такой способ нельзя назвать самым оперативным. В банке может быть очередь, отделения закрывают на техническое обслуживание. Лучше сохранить номер «горячей линии» банка в телефоне и установить мобильное приложение.
В каких случаях также придется блокировать карту?
Блокировка «пластика» может понадобиться не только при потере или краже карты. Также банки рекомендуют блокировать карты, застрявшие в банкомате. В противном случае вам придется дожидаться инкассации банкомата, но не факт, что вы сможете вернуть карту. Чтобы сберечь свои нервы и время, заблокируйте карту и подайте заявления на ее перевыпуск. Средства, хранившиеся на счету карты, банк переведет на новую.
Банки рекомендуют закрывать или блокировать карты с истекшим сроком действия, если вы не хотите перевыпускать «пластик». Также лучше заблокировать карту, которой вы не пользуетесь, чтобы не платить за обслуживание.
Блокировка и разблокировка
Могу ли я разблокировать свою карту?
Да, если вы сами заблокировали карту, разблокируй ее в своем мобильном приложении СберБанк Онлайн.
Для этого перейдите на заблокированную карту → на экране детальной информации выберите «Разблокировать»
Так же карту можно разблокировать позвонив в банк по номеру 900.
Если карту заблокировал банк, вам придёт сообщение о том, что вам делать дальше. Если сообщение не пришло, обратитесь в контактный центр.
Как заблокировать карту?
Чтобы заблокировать карту в мобильном приложении СберБанк Онлайн: найдите нужную карту → на экране детальной информации перейдите в «Настройки» → В разделе Безопасность, выберите «Заблокировать.
Или позвоните в контактный центр банка по номеру 900 с мобильного телефона на территории России, звонок бесплатный.
Как получить деньги с заблокированной карты?
Что делать, если я потерял карту, её украли или она застряла в банкомате?
Сразу заблокируйте карту. в мобильном приложении СберБанк Онлайн: найдите нужную карту → на экране детальной информации перейдите в «Настройки» → В разделе Безопасность, выберите «Заблокировать.
Или позвоните по одному из двух номеров:
А если вы нашли свою карту, то её можно легко разблокировать (при условии, что ещё не оформили перевыпуск)
Почему банк может заблокировать мою карту?
Банк может приостановить действие вашей карты, если она использовалась в мошеннических устройствах или по вашей карте обнаружены подозрительные операции. Чтобы узнать подробности, позвоните в банк по номеру 900.
Почему банк заблокировал мою карту, ссылаясь на 115-ФЗ?
По закону 115-ФЗ все банки обязаны анализировать денежные операции своих клиентов и проверять их на подозрительность. Это делается по критериям Центробанка, которые прописаны в Положении № 375-П от 2 марта 2012 года. По ним отслеживаются любые операции, похожие на незаконный перевод безналичных денег в наличные («обналичивание»), на запутывание схем расчётов и сокрытие истинных целей и участников сделок («транзит»), на незаконный вывод денег за границу.
Если банк обнаруживает операции, которые вызывают сомнения в легальности, он имеет право:
Также банки по закону обязаны блокировать счета клиентов, причастных к экстремистской деятельности или терроризму. Таких людей и такие организации Федеральная служба финмониторинга включает в специальный перечень. Ни один российский банк не имеет права работать со счетами тех, кто в нём сейчас находится.
Подробней о блокировке по закону 115-ФЗ можно узнать здесь.
Не хочу больше пользоваться картой, что сделать?
Если карта вам больше не нужна, лучше её сразу закрыть. Для этого обратитесь в офис банка. Подробнее о закрытии карты можно узнать здесь.
Когда нужно заблокировать банковскую карту: 5 основных ситуаций
В настоящее время люди все реже и реже пользуются только наличными денежными средствами. Практически каждый житель России имеет одну или несколько банковских карт различных видов. В данной статье мы рассмотрим проблемы, которые могут возникать при использовании этого пластикового девайса, когда нужно заблокировать банковскую карту и обязательно расскажем вам, как это правильно сделать.
5 ситуаций, когда нужно срочно заблокировать банковскую карту
Для мошенников банковские карты чрезвычайно интересны, так как на них есть финансовые средства. Давайте, разберем ситуации, в которых нужно заблокировать карту, чтобы ваши деньги были в безопасности.
Фишинг — современный способ мошенническим образом узнать вашу конфиденциальную информацию. Его методы становятся все более и более изобретательными. Если вам приходят оповещения об операциях, которых вы не совершали, то, скорее всего, ваши данные стали известны преступникам.
Если вы получили SMS или PUSH-уведомление с информацией о платежах, а вы таких платежей не проводили, то это говорит о том, что, вероятно, вы подверглись атаке кибермошенников.
Кто может заблокировать банковскую карту
Банк, который выпустил пластиковую карточку, формально является ее владельцем. Есть ряд ситуаций (например, подозрительные операции), в которых сотрудник банка имеет право заблокировать вашу банковскую карту.
Во всех остальных случаях заблокировать пластиковый носитель может только человек, фамилия которого на нем обозначена (или его законный представитель, имеющий доверенность, заверенную нотариусом).
При этом, как показывает практика, не только владелец может заблокировать банковскую карточку.
5 ситуаций из банковской практики, когда блокировали банковскую карту без обращения владельца:
Что делать, когда нужно заблокировать банковскую карту
Причины, когда нужно заблокировать банковскую карту, могут быть различными. Способов блокировки несколько. Выбор способа напрямую зависит от предпочтений и возможностей владельца пластикового девайса.
Есть три способа блокировки:
Заблокировать банковскую карточку в случае потери, кражи или при появлении подозрительных операций вы можете сами или прибегнуть к помощи работников банка.
Если у вас возникли сомнения, стоит ли проводить блокировку, обратитесь к работникам банка. Более полную информацию вы сможете получить непосредственно в отделении банка. Вам необходимо будет написать заявление о блокировке, для чего потребуются ваши паспортные данные.
1. Личный визит в банк
Это вариант наиболее удобен для тех, у кого отделение банка находится в шаговой доступности от дома, работы или другого объекта, где вы часто бываете.
В этом случае от вас не потребуется подтверждения выполнения операции.
2. Звонок в банк
Общение с клиентами банк поддерживает круглосуточно. Для этого работает горячая линия, которая принимает звонки в любое время. Поэтому банковскую карточку можно легко заблокировать, позвонив по телефону.
Это самый простой, быстрый и легкий способ, который не требует от вас никаких дополнительных манипуляций.
3. С помощью онлайн-банкинга
Почти у каждого банка есть онлайн-банкинг. Через этот сервис можно совершать большое количество банковских операций, в том числе и операцию блокировки.
В случае онлайн-блокировки для того, чтобы ее снять, вам потребуется обратиться к сотруднику банка, самостоятельно вы этого сделать не сможете.
4. Через мобильное приложение
У большинства банков для удобства клиентов есть свои приложения для телефонов и планшетов. Они идентичны онлайн-банкингу по возможностям. Приложения позволяют провести операцию блокировки.
Как мы видим, карты можно блокировать различными способами, выбирая наиболее удобный в сложившейся ситуации для каждого конкретного банка. Все методы простые и доступные.
Для использования мобильных приложений или онлайн-банкинга необходим доступ к этим ресурсам. Затем операции выполняются с использованием кодов подтверждения, которые вы будете получать на привязанный номер телефона.
Для использования таких методов, как личное посещение отделения банка или телефонное обращение в банк, от вас потребуются следующие сведения: номер карточки или договора, подтверждающего ее получение. Если вы не можете предоставить эти данные, то необходимо будет указать Ф. И. О. владельца и паспортные данные. Иногда требуется сообщить кодовое слово.
Можно ли снять деньги с заблокированной карты
Конечно, блокировка банковской карточки – малоприятное происшествие, которое может доставить значительные неудобства. Бывают ситуации, когда деньги нужны здесь и сейчас, а наличных либо недостаточно, либо их нет. Возникает вопрос: каким образом получить деньги с карточки, если она заблокирована, и можно ли их, вообще, получить?
Получить свои денежные средства с заблокированной карты возможно, только для этого нужно время и проведение некоторых манипуляций.
Не забывайте, что блокировку могут инициировать следующие стороны:
Есть несколько причин, по которым кредитка может быть заблокирована. Это не имеет значения, когда необходимо срочно снять деньги. Как же быть, как снять деньги и возможно ли это? Да, возможно, только есть несколько но.
Как снять деньги, если карточка заблокирована самим держателем или по его инициативе? Можно ли это сделать? Да, это можно сделать в ближайшем отделении банка. Лицевой счет владельца продолжает быть активным, блокируется только пластиковый девайс.
Чтобы это сделать, достаточно с паспортом подойти к работнику банка и провести операцию снятия наличных. Иногда в таких случаях сотрудники банка запрашивают кодовое слово.
Если счет активен, а заблокирована только карточка, то деньги можно либо обналичить в отделении банка, либо совершать платежные операции через онлайн-ресурсы. Еще один способ получить наличные в этом случае – перевести деньги на другую банковскую карту и снять с нее нужную сумму.
Как обналичить нужную сумму, если карточка заблокирована банком? Скорее всего, блокировка произошла по причине подозрения, что ее данные стали доступны мошенникам. В этой ситуации для снятия блокировки необходимо обратиться в банк. После этого деньги снова будут доступными для использования.
В том случае, если вы неправильно ввели ПИН-код и кредитка была заблокирована, вы можете позвонить на горячую линию банка и разблокировать ее, но так поступают не все банки. Если вам все-таки разблокировали карточку, но произошла ее повторная блокировка, то в этом случае уже нужно будет пойти в отделение банка. Например, в ВТБ24 установлены именно такие правила.
Что делать, если средства заблокированы государственными службами (например, судом)? Можно ли в этом случае получить деньги с банковской карточки? Этот случай самый сложный. Если блокировка стала результатом исполнения решения суда, разблокировать денежные средства не получится, пока решение суда не будет исполнено. Обычно такие ситуации возникают, если происходит принудительное взыскание задолженности.
В том случае, если судом была заблокирована только часть денег, то остальную сумму вы спокойно можете использовать.
Правила безопасного пользования банковскими картами
Для того чтобы не возникало неприятностей, рекомендуем соблюдать несколько простых правил безопасности:
Как заблокировать карту Сбербанка?
Заблокировать свою карту можно Сбербанка можно несколькими способами. Если карта у вас на руках, достаточно три раза неправильно ввести ПИН-код в банкомате и карта будет заблокирована.
Заблокировать свою карту можно Сбербанка можно несколькими способами. Если карта у вас на руках, достаточно три раза неправильно ввести ПИН-код в банкомате и карта будет заблокирована. Однако необходимость блокирования карты, как правило, возникает, когда карты при себе нет – она украдена или утеряна. В этом случае заблокировать свою карту Сбербанка можно посетив отделение банка, позвонив на горячую линию, воспользовавшись онлайн-сервисом или отправив SMS определённого содержания. Как заблокировать карту Сбербанка лучше узнать заранее, чтобы в случае утери сделать это мгновенно, до того, как злоумышленник успел воспользоваться вашей картой.
Как заблокировать кредитную карту Сбербанка?
Дебетовые и кредитные карты блокируются одинаково. Отличие лишь в том, что, если на утерянной дебетовой карте был нулевой остаток, чужой человек не сможет воспользоваться вашими деньгами. В случае с кредитной картой, нашедший или укравший карту может воспользоваться заёмными средствами, возврат которых банк будет требовать у держателя карты. В таком случае закон стоит на стороне банка, держателю потерянной кредитной карты остаётся лишь заявлять в полицию и пытаться взыскать ущерб с третьего лица, воспользовавшегося чужой картой.
Как заблокировать карту по телефону?
Самый простой, понятный и достаточно быстрый способ блокировки карты Сбербанка – это звонок на горячую линию по многоканальному номеру 8-800-555-55-50. Звонки на этот номер бесплатные со стационарных и мобильных телефонов. Для блокировки оператор должен будет удостовериться, что звонящий является держателем карты, для этого вас попросят называть кодовое слово, которое вы указывали при открытии карты. Чаще всего, – это девичья фамилия матери, но иногда держатели карты выбирают другой пароль. Об этом стоит подумать при получении карты, поскольку фамилия – публичная информация, чем могут воспользоваться недоброжелатели и заблокировать вашу карту.
Заблокировать кредитную или дебетовую карту Сбербанка также можно с помощью SMS. Это самый оперативный, а значит – самый безопасный способ блокировки карты и сохранения денег. Тем не менее, этот способ блокировки имеет свои сложности. Так, на короткий номер 900 должно быть отправлено сообщение формата «БЛОКИРОВКА ХХХХ N», где ХХХХ — это последние 4 цифры номера блокируемой карты, N — цифра от 0 до 3-х, если карта утеряна (0), украдена (1), оставлена в банкомате (2) или блокируется по другим причинам (3). В ответ придёт код блокировки, который тоже нужно отправить на номер 900. После этого держатель карты получит сообщение об успешной блокировке или отказе.
Как заблокировать карту Сбербанка через интернет?
Утерянную или украденную карту Сбербанка можно заблокировать через интернет с помощью сервиса «Сбербанк ОнЛ@йн». Для этого нужно авторизоваться на сайте и войти в личный кабинет. Там будет доступна функция блокировки карты, её вам и надо будет выбрать. Для использования сервиса «Сбербанк ОнЛ@йн» нужно прежде пройти регистрацию, получить логин или идентификатор. Это довольно просто, не занимает много времени и даёт доступ ко многим дополнительным онлайн-сервисам для держателя карты Сбербанка. Поэтому хорошо, если доступ к личному кабинету вы получите заранее.