Что нужно чтобы забрать посылку боксберри
Условия получения заказов интернет-магазинов
Получите покупки из интернет-магазина в своём городе
Компания Boxberry осуществляет услуги доставки товаров дистанционной торговли. Boxberry не продаёт товары, а только оказывает своевременную доставку и передачу посылок от отправителя (интернет-магазина) — получателю.
В отделениях Boxberry осуществляются три вида выдачи посылок. Вы можете уточнить тип выдачи для вашего отправления у интернет-магазина, в котором вы делали заказ, — по телефону или на сайте компании.
Условия выдачи вашего отправления можно уточнить у отправителя (по телефону или на сайте интернет-магазина).
При выдаче вашего отправления сотрудники пункта выдачи Boxberry:
Осуществить данные действия вы можете самостоятельно дома после получения вами посылки. В случае несоответствия или неработоспособности полученного вами товара необходимо связаться с отправителем посылки. Контактные данные вы можете посмотреть на сайте интернет-магазина, в котором оформляли заказ.
Выдача заказов по коду из SMS
Если у интернет-магазина подключена услуга выдачи заказов по коду, получателю поступает текстовое уведомление, в котором содержится текст: «Код получения: **** (четырехзначный код)». В этом случае в отделении вам нужно назвать номер заказа, номер телефона или ФИО. Затем оператор запросит код и выдаст нужную посылку.
Если код по какой-либо причине будет утерян, оператор в пункте выдачи может повторно отправить его на контактный номер получателя, который был указан при оформлении заказа.
Если в тексте оповещения нет информации о коде получения, выдача предоплаченных заказов производится по паспорту.
Выдача заказов с оплатой при получении может быть произведена без предъявления документов, удостоверяющих личность.
Обращаем ваше внимание:
Срок хранения заказов
Срок хранения заказа в отделении Boxberry устанавливается интернет-магазином. В основном он составляет 7 календарных дней с момента поступления отправления в пункт выдачи.
Срок хранения заказов интернет-магазинов iHerb, ASOS и Meleon составляет 14 календарных дней, интернета магазина Фотоэксперт — 10 дней, ozon.ru — 8 дней.
Вы можете самостоятельно продлить срок хранения заказа в личном кабинете получателя или обратиться в интернет-магазин, в котором сделана покупка.
Как получить посылку
Вам посылка! Ждем вас в отделении Boxberry
Вам посылка! Ждем вас в отделении Boxberry
Мы привезем ваше отправление из США, Англии и других европейских стран. Выбирайте удобное вам отделение Boxberry как пункт назначения на сайтах сотрудничающих с нами интернет-магазинов.
Если интернет-магазин, в котором вы совершаете покупку, не работает с Boxberry, сообщите нам. Мы отправим его руководству письмо с приглашением присоединиться к Boxberry от вашего имени.
Учитывайте таможенные пошлины
Отправления из-за рубежа (экспресс-грузы) ограничены по стоимости (500 евро в месяц) и весу (31 кг в месяц). При превышении лимита посылка облагается таможенными пошлинами и НДС.
Будьте в курсе
Отслеживать изменение статуса отправления можно на нашем сайте.
Оставайтесь на связи
Мы сообщим вам о прибытии отправления в региональное отделение Boxberry посредством SMS, e-mail или звонка от оператора нашего Call-центра, в зависимости от выбранного интернет-магазином способа информирования.
Ориентируйтесь на наши яркие вывески
Отделения Boxberry расположены в густонаселенных районах, рядом с крупными транспортными развязками и торговыми центрами. Красочное оформление наших офисов поможет легко нас найти.
Получить свой заказ можно в удобное вам время в течение 14 дней. В пределах этого срока мы храним отправления бесплатно.
Мы, как и вы, не любим очереди, поэтому вам не придется оформлять дополнительные документы. Свою посылку вы получите очень оперативно!
В 218 городах России уже доступна услуга курьерской доставки.
Доставка посылок по России
Почему Boxberry?
Как узнать стоимость и сроки доставки?
Мы постоянно работаем над улучшением сервиса, сокращаем сроки доставки и предлагаем выгодные тарифы. Узнать, сколько будет стоить отправка посылки в любой регион России, легко с помощью калькулятора Boxberry:
*цены и сроки актуальны на момент написания материала
Безопасная доставка посылок по России
Boxberry заботится о безопасности каждого клиента. Мы разработали специальный сервис, который защитит вас от мошенников, распространяющих ссылки на фишинговые сайты служб доставки. Если отправитель или получатель посылки предлагает вам оплатить доставку и отправляет ссылку на сайт Boxberry, обязательно проверьте её на безопасность.
Доверьте доставку посылок по России Boxberry. Убедитесь, как это удобно и просто, прямо сейчас:
Boxberry – как получить заказ из интернет-магазина?
Заказывайте товары дистанционной торговли и получайте их в своем городе: сервис доставки Boxberry доставляет заказы из онлайн-магазинов по вашему адресу. Boxberry не занимается онлайн-продажами, его цель – перевозить посылки от интернет-магазинов и вручать их заказчикам в положенный срок.
Служба доставки Boxberry предоставляет своим клиентам 3 варианта выдачи посылок. Узнать, какой из них выбран для вашего отправления, очень просто – нужно зайти сайт компании или позвонить по контактному номеру телефона.
Узнать условия выдачи вашего отправления можно, созвонившись с отправителем или зайдя на соответствующую страницу сайта интернет-магазина.
Создайте личный кабинет получателя на сайте. Это даст вам возможность управлять своими заказами, используя любое устройство.
Сотрудники Boxberry во время выдачи вашей посылки:
Проверку товара вы сможете сделать самостоятельно, после того как заберёте посылку домой. Если выявлены дефекты в работе, несоответствия характеристик или неисправность, необходимо созвониться с отправителем посылки или написать ему сообщение через чат на сайте.
Информация с контактными данными содержится на интернет-странице магазина, в котором вы делали заказ.
Как получить заказ в Boxberry по SMS?
Интернет-магазины зачастую предлагают услугу выдачи заказов по СМС. В этом случае получателю отправляется текстовое сообщение.
В SMS-уведомлении приходит текст: «Код получения: ****(код из четырёх цифр)».
Во время получения посылки клиент называет номер заказа, номер телефона или ФИО. Затем сообщается код отправления, и оператор выдает посылку.
Заказы, при оформлении которых была указана оплата при получении, могут быть выданы без предъявления документов, удостоверяющих личность.
Сроки хранения посылок в Boxberry.
Интернет-магазин устанавливает, как долго будет храниться посылка в пункте выдачи Boxberry. Как правило, срок хранения отправлений – 7 календарных дней с того момента, когда посылка была доставлена в отделение.
Заказы интернет-магазинов Meleon, ASOS и iHerb хранятся 14 календарных дней, Ozon.ru – 8 дней, Фотоэксперт – 10 дней.
У вас есть возможность продлить срок хранения посылок самостоятельно. Вы можете это сделать в личном кабинете на сайте или, связавшись с интернет-магазином, в котором был оформлен заказ.
Доставка заказов через Boxberry: все плюсы и минусы
Доставка товаров – пожалуй, один из самых важных моментов в процессе продажи. Ведь именно так вещь попадает в руки покупателя. И если клиент находится в другом городе, то здесь выручают компании, которые берут на себе все вопросы по транспортировке посылок.
Поэтому сервис доставки подойдет любому продавцу:
Рассказываем о «Безопасной сделке» – услуге, которая позволяет доставить посылки без рисков и для продавца, и для покупателя. Сервис предоставляется службой доставки Boxberry.
Сервис «Безопасная сделка» доступен во всех лотах, соответствующих следующим требованиям:
При покупке деньги списываются с покупателя и хранятся в сервисе, пока покупатель не получит товар, а потом уже переводятся покупателю. В такой схеме покупателю невыгодно передумать – он уже заплатил за товар и наверняка придет в пункт выдачи, чтобы забрать свою посылку.
Обработка данных карты в рамках сервиса доставки производится банком-партнером, что позволяет обеспечить безопасность введенных данных по мировым стандартам защиты. Во время интернет-платежей эти данные недоступны ни площадке, ни третьим лицам, а информация о карте передается в процессинговый центр в зашифрованном виде по защищенному протоколу HTTPS/SSL. Это означает, что информация о карте недоступна никому. Также можно завести QIWI кошелек, создать виртуальную карту и потом использовать ее.
Покупатель оплачивает комиссию сервису «Безопасная сделка» в размере 5% от стоимости товара и стоимости доставки, но не менее 50 рублей от одной транзакции. Процент добавляется к стоимости товара и стоимости доставки на странице платежной системы.
Плюсы для продавцов:
Минусы для продавцов:
Также немного расскажем и о преимуществах для покупателей:
Минусы для покупателей
Думаем, что всех вышеперечисленных плюсов и минусов хватит, чтобы принять взвешенное решение.
Как продавцу подключить Безопасную сделку с доставкой через Boxberry:
Готово! Никаких дополнительных кнопок при размещении товара нажимать не нужно.
Банковскую карту можно будет привязать позднее, когда покупатель выберет «Безопасную сделку с Доставкой», но рекомендуем сделать это сразу. Для этого перейдите в раздел «Банковские карты» (https://au.ru/my/cards/) и привяжите свою карту. Убедитесь, что карта имеет срок действия не менее месяца на момент оформления безопасной сделки!
Используйте «Безопасную сделку» для ваших товаров. Вам понравится, как работает этот сервис.