Что обозначает когда касаются подбородка
Руки,поднесенные к лицу,что это значит?
Если кто-то поднес руку к лицу, это не обязательно означает, что человек лжет. Однако такую возможность исключать нельзя, и наблюдения за другими жестами могут подтвердить ваши опасения. Очень важно рассматривать движение рук, поднесенных к лицу, в совокупности с другими сигналами.
Доктор Дэсмонд Моррис заметил, что американские исследователи изучали поведение медсестер, которым было приказано солгать пациенту о его состоянии, во время ролевой игры. Те, кто лгал, постоянно подносили руки к лицу, те же, кто говорил правду, почти никогда этого не делали. В этой главе мы с вами рассмотрим различные варианты такого жеста и обсудим, как и когда он применятся.
Рука прикрывает рот
Не следует путать прикрывание рта рукой с жестами оценивания, которые мы с вами рассмотрим несколько позже.
В попытке замаскировать этот жест некоторые начинают притворно покашливать. Таким приемом часто пользовался Хэмфри Богарт, играя гангстеров или преступников. В процессе обсуждения преступных планов и в сценах допросов в полиции он таким образом невербально показывал, что он говорит неправду.
Если этот жест человек использует в процессе речи, значит, он заведомо говорит неправду. Если же он прикрывает рот рукой, слушая вас, значит, он почувствовал, что неправду говорите вы! Во время публичного выступления для выступающего не может быть ничего более неприятного, чем заметить, что его слушатели прикрывают рот руками. Если аудитория небольшая или беседа идет приватно, разумно было бы остановиться и спросить: «Не хочет ли кто-нибудь прокомментировать мои слова?» Это позволит аудитории высказать свое несогласие открыто, а вы сможете разъяснить свою позицию и ответить на вопросы
Рука касается носа.
В сущности, этот жест является усложненным вариантов прикрывания рта. Человек может слегка потирать верхнюю губу или быстро, почти неуловимо коснуться кончика носа. Некоторые женщины слегка поколачивают по кончику носа, стараясь не испортить макияж.
В этом случае указательный палец доминирующей руки (той, которой человек пишет) начинает почесывать шею непосредственно под ухом или всю боковую сторону шеи. Наши наблюдения показали интересную особенность: обычно человек почесывает шею не более пяти раз. Число почесываний очень редко бывает меньше пяти и еще реже превышает пять раз. Этот жест говорит о сомнениях и неуверенности. Он характерен для человека, который мог бы вам сказать: «Не уверен, что могу с вами согласиться». Почесывание шеи становится особенно заметно, когда произносимые вслух
слова противоречат такой позиции, то есть если человек говорит вам: «Понимаю ваши чувства».
Дэсмонд Моррис заметил в процессе исследования жестов, сопровождающих ложь, что неправда приводит к раздражению нежных лицевых и шейных тканей, а почесывание и потирание призвано устранить неприятные ощущения. Это объяснение кажется вполне разумным, когда мы начинаем анализировать такой жест, как оттягивание воротника. К нему прибегают как те, кто говорит ложь, так и те, кто чувствует, что их обманывают. Ложь вызывает повышенное потоотделение, если обманщик почувствовал, что его раскусили. Если человек сердит или подавлен, он пытается оттянуть воротник, чтобы воздух свободно циркулировал вокруг шеи. Когда вы замечаете, что человек оттягивает воротник, спросите его: «Не могли бы вы повторить?» или попросите: «Разъясните мне этот момент подробнее». Тогда потенциальный лжец может отказаться от своей игры.
Моррис считает, что человек берет пальцы в рот, когда находится под давлением. Это бессознательная попытка вернуться к детскому ощущению безопасности, когда ребенок сосал материнскую грудь. Маленький ребенок ассоциирует большой палец с грудью, став же взрослым, он заменяет привычку сосать палец на привычку курить сигареты или трубку, грызть ручку или карандаш и т. п. Если все остальные жесты, связанные с поднесением руки ко рту, говорят об обмане или сомнении, то палец, положенный в рот, свидетельствует о внутренней потребности в поддержке и одобрении. Если вы заметили у собеседника такой жест, поддержите его, дайте ему гарантии и убедите в своих добрых намерениях.
Толкование и распространенные ошибки
Умение точно истолковать жест рукой, поднесенной к лицу, в определенных обстоятельствах требует времени и длительных наблюдений. Мы совершенно определенно можем сказать, что если человек поднес руку к лицу, то в его сознание закралась негативная мысль. Но каков характер этой мысли? Речь может идти о сомнении, обмане, неуверенности, преувели-
чении, опасении или о заведомой лжи. Истинное искусство толкования жестов заключается в точном понимании, какое именно негативное значение имеет замеченный жест. Это можно сделать лишь тщательно проанализировав все предшествующие жесты и точно понимая контекст.
Приведу пример. Мой друг, с которым я всегда играю в шахматы, часто во время игры потирает ухо и касается носа, но это происходит лишь тогда, когда он не уверен, какой ход ему следует сделать. Как только я замечаю его жесты, то понимаю, что чаша весов склоняется в мою сторону, и стараюсь использовать полученное преимущество. Я заметил, что стоит мне обозначить свое намерение, коснувшись фигуры, мой приятель тут же выдает серию движений, говорящих о том, что он начал обдумывать мой ход. Если в этот момент он сидит, откинувшись в кресле, сложив кончики пальцев (знак уверенности), то я могу предположить, что мой ход ему знаком и он знает, как на него ответить. Если же после того, как я коснулся фигуры, он прикрывает рот или начинает потирать ухо, значит, он не уверен в моем ходе, в правильности своей реакции на него или сразу и в том и в другом. Чем больше ходов я успею сделать, пока он находится в таком состоянии, тем выше мои шансы на победу.
Как-то раз мне довелось беседовать с молодым человеком, приехавшим из-за границы и пытавшимся поступить на работу в крупную компанию. Во время собеседования мужчина сидел, скрестив руки и ноги, использовал совокупность критических жестов, редко раскрывал ладони и старался не встречаться со мной взглядом. Его явно что-то беспокоило, но на данном этапе собеседования я не обладал достаточной информацией, чтобы понять, что именно. Я задавал ему вопросы относительно его прежних мест работы на родине. Его ответы сопровождались серией потираний век и касаний носа. При этом молодой человек явно избегал смотреть мне в глаза. Это продолжалось все время, пока шло собеседование. Я уже окончательно решил не принимать его на работу, основываясь на собственной интуиции. Поскольку его жесты явно свидетельствовали об обмане, я решил обратиться в фирмы, где он прежде работал, и обнаружил, что он дал мне ложную информацию о своем прошлом. Скорее всего он предполагал, что работодатель в другой стране не станет копаться в его послужном списке. Если бы я не сумел правильно истолковать невербальные сигналы, то мог бы совершить ошибку и принять его на работу.
Эти примеры показывают, насколько просто совершить ошибку, делая выводы о характере того или иного жеста, связанного с поднесением руки к лицу. Только постоянное изучение и наблюдение подобных жестов с учетом конкретной ситуации, в которой они появляются, позволят вам делать правильные заключения о намерениях собеседника.
Жесты, связанные со щеками и подбородком
Хороший оратор инстинктивно чувствует, удалось ли ему заинтересовать аудиторию или пора заканчивать выступление. Хороший торговый агент всегда чувствует, удалось ли ему найти подход к покупателю или он не сумел его заинтересовать. Каждому продавцу знакомо удручающее чувство провала, когда он долго и настойчиво объясняет покупателю преимущества продаваемого им товара, а тот почти ничего не говорит, а просто молча наблюдает за его попытками. К счастью, понять настроение покупателя можно по его жестам, в числе которых и подпирание щеки или подбородка рукой.
Если человек подпирает шеку закрытой ладонью, значит, он вас оценивает. При этом указательный палец часто бывает направлен вверх. Если же человек потерял интерес к вашим словам, но хочет казаться вежливым, его поза начнет трансформироваться. Я присутствовал на многих заседаниях и замечал, как вновь пришедшие менеджеры старались продемонстрировать свою заинтересованность и уважение к словам президента компании, который обычно выступал очень скучно. К несчастью для них, как только они начинали подпирать щеку рукой, так президент тут же ощущал их неискренность и стремление угодить.
В следующий раз, когда вам представится возможность высказать свою идею группе людей, обратите внимание на их поведение. Вы заметите нечто удивительное. Большинство, если не все, членов группы поднесут руку к лицу и станут использовать жесты оценивания. Когда вы завершите свое выступление и попросите высказать мнение о вашей идее, жесты оценивания мгновенно исчезнут. Руки ваших слушателей начнут поглаживать подбородки.
Этот жест свидетельствует о том, что слушатель принимает решение. Когда вы просите человека высказать свое мнение, то жесты оценивания сменяются жестами принятия решения. По этим движениям вы можете понять, являются ли принимаемые решения негативными или позитивными. Торговый агент совершит непростительную глупость, если начнет говорить, когда потенциальный покупатель начинает поглаживать подбородок, после того как его спросили, намерен ли он совершить покупку. Лучше всего будет спокойно ждать ответа и наблюдать за последующими жестами. Если покупатель, погладив подбородок, скрестит руки или ноги, а при этом он сидит в кресле, то агент получает невербальный з. Разумно было бы еще раз упомянуть о таинствах продаваемого товара, прежде чем гокупатель облечет свой отказ в словесную форму.
Если за поглаживанием подбородка последует жест готовности, то агент может спрашивать у покупателя, как он предпочитает платить, и сделка завершена.
Варианты жестов принятия решения.
Те, кто носит очки, после совокупности оценочных жестов часто их снимают и берут одну дужку в рот. Этот жест замещает у них поглаживание подбородка в процессе принятия решения. Человек, который курит трубку, может воспользоваться ею. Если человек берет в рот ручку или карандаш, после того как его попросили высказать свое мнение, значит, он не уверен и ему требуется поддержка. Предмет, который он держит во рту, позволяет ему не высказывать свое мнение немедленно. Поскольку говорить, когда твой рот занят, это плохая манера, покупатель чувствует себя вправе повременить с ответом.
Сочетание различных жестов, связанных с поднесением руки к лицу
Очень часто жесты скуки, оценивания и принятия решения употребляются в совокупности, причем каждый элемент показывает отношение человека.
Потирание и похлопывание по голове
Руки, поднесенные к лицу, что это значит?
Обман, сомнение, ложь
Если кто-то поднес руку к лицу, это не обязательно означает, что человек лжет. Однако такую возможность исключать нельзя, и наблюдения за другими жестами могут подтвердить ваши опасения. Очень важно рассматривать движение рук, поднесенных к лицу, в совокупности с другими сигналами.
Доктор Дэсмонд Моррис заметил, что американские исследователи изучали поведение медсестер, которым было приказано солгать пациенту о его состоянии, во время ролевой игры. Те, кто лгал, постоянно подносили руки к лицу, те же, кто говорил правду, почти никогда этого не делали. В этой главе мы с вами рассмотрим различные варианты такого жеста и обсудим, как и когда он применятся.
Рука прикрывает рот
Не следует путать прикрывание рта рукой с жестами оценивания, которые мы с вами рассмотрим несколько позже.
В попытке замаскировать этот жест некоторые начинают притворно покашливать. Таким приемом часто пользовался Хэмфри Богарт, играя гангстеров или преступников. В процессе обсуждения преступных планов и в сценах допросов в полиции он таким образом невербально показывал, что он говорит неправду.
Если этот жест человек использует в процессе речи, значит, он заведомо говорит неправду. Если же он прикрывает рот рукой, слушая вас, значит, он почувствовал, что неправду говорите вы! Во время публичного выступления для выступающего не может быть ничего более неприятного, чем заметить, что его слушатели прикрывают рот руками. Если аудитория небольшая или беседа идет приватно, разумно было бы остановиться и спросить: «Не хочет ли кто-нибудь прокомментировать мои слова?» Это позволит аудитории высказать свое несогласие открыто, а вы сможете разъяснить свою позицию и ответить на вопросы
Рука касается носа.
В сущности, этот жест является усложненным вариантов прикрывания рта. Человек может слегка потирать верхнюю губу или быстро, почти неуловимо коснуться кончика носа. Некоторые женщины слегка поколачивают по кончику носа, стараясь не испортить макияж.
В этом случае указательный палец доминирующей руки (той, которой человек пишет) начинает почесывать шею непосредственно под ухом или всю боковую сторону шеи. Наши наблюдения показали интересную особенность: обычно человек почесывает шею не более пяти раз. Число почесываний очень редко бывает меньше пяти и еще реже превышает пять раз. Этот жест говорит о сомнениях и неуверенности. Он характерен для человека, который мог бы вам сказать: «Не уверен, что могу с вами согласиться». Почесывание шеи становится особенно заметно, когда произносимые вслух
слова противоречат такой позиции, то есть если человек говорит вам: «Понимаю ваши чувства».
Дэсмонд Моррис заметил в процессе исследования жестов, сопровождающих ложь, что неправда приводит к раздражению нежных лицевых и шейных тканей, а почесывание и потирание призвано устранить неприятные ощущения. Это объяснение кажется вполне разумным, когда мы начинаем анализировать такой жест, как оттягивание воротника. К нему прибегают как те, кто говорит ложь, так и те, кто чувствует, что их обманывают. Ложь вызывает повышенное потоотделение, если обманщик почувствовал, что его раскусили. Если человек сердит или подавлен, он пытается оттянуть воротник, чтобы воздух свободно циркулировал вокруг шеи. Когда вы замечаете, что человек оттягивает воротник, спросите его: «Не могли бы вы повторить?» или попросите: «Разъясните мне этот момент подробнее». Тогда потенциальный лжец может отказаться от своей игры.
Моррис считает, что человек берет пальцы в рот, когда находится под давлением. Это бессознательная попытка вернуться к детскому ощущению безопасности, когда ребенок сосал материнскую грудь. Маленький ребенок ассоциирует большой палец с грудью, став же взрослым, он заменяет привычку сосать палец на привычку курить сигареты или трубку, грызть ручку или карандаш и т. п. Если все остальные жесты, связанные с поднесением руки ко рту, говорят об обмане или сомнении, то палец, положенный в рот, свидетельствует о внутренней потребности в поддержке и одобрении. Если вы заметили у собеседника такой жест, поддержите его, дайте ему гарантии и убедите в своих добрых намерениях.
Толкование и распространенные ошибки
Умение точно истолковать жест рукой, поднесенной к лицу, в определенных обстоятельствах требует времени и длительных наблюдений. Мы совершенно определенно можем сказать, что если человек поднес руку к лицу, то в его сознание закралась негативная мысль. Но каков характер этой мысли? Речь может идти о сомнении, обмане, неуверенности, преувели-
чении, опасении или о заведомой лжи. Истинное искусство толкования жестов заключается в точном понимании, какое именно негативное значение имеет замеченный жест. Это можно сделать лишь тщательно проанализировав все предшествующие жесты и точно понимая контекст.
Приведу пример. Мой друг, с которым я всегда играю в шахматы, часто во время игры потирает ухо и касается носа, но это происходит лишь тогда, когда он не уверен, какой ход ему следует сделать. Как только я замечаю его жесты, то понимаю, что чаша весов склоняется в мою сторону, и стараюсь использовать полученное преимущество. Я заметил, что стоит мне обозначить свое намерение, коснувшись фигуры, мой приятель тут же выдает серию движений, говорящих о том, что он начал обдумывать мой ход. Если в этот момент он сидит, откинувшись в кресле, сложив кончики пальцев (знак уверенности), то я могу предположить, что мой ход ему знаком и он знает, как на него ответить. Если же после того, как я коснулся фигуры, он прикрывает рот или начинает потирать ухо, значит, он не уверен в моем ходе, в правильности своей реакции на него или сразу и в том и в другом. Чем больше ходов я успею сделать, пока он находится в таком состоянии, тем выше мои шансы на победу.
Как-то раз мне довелось беседовать с молодым человеком, приехавшим из-за границы и пытавшимся поступить на работу в крупную компанию. Во время собеседования мужчина сидел, скрестив руки и ноги, использовал совокупность критических жестов, редко раскрывал ладони и старался не встречаться со мной взглядом. Его явно что-то беспокоило, но на данном этапе собеседования я не обладал достаточной информацией, чтобы понять, что именно. Я задавал ему вопросы относительно его прежних мест работы на родине. Его ответы сопровождались серией потираний век и касаний носа. При этом молодой человек явно избегал смотреть мне в глаза. Это продолжалось все время, пока шло собеседование. Я уже окончательно решил не принимать его на работу, основываясь на собственной интуиции. Поскольку его жесты явно свидетельствовали об обмане, я решил обратиться в фирмы, где он прежде работал, и обнаружил, что он дал мне ложную информацию о своем прошлом. Скорее всего он предполагал, что работодатель в другой стране не станет копаться в его послужном списке. Если бы я не сумел правильно истолковать невербальные сигналы, то мог бы совершить ошибку и принять его на работу.
Эти примеры показывают, насколько просто совершить ошибку, делая выводы о характере того или иного жеста, связанного с поднесением руки к лицу. Только постоянное изучение и наблюдение подобных жестов с учетом конкретной ситуации, в которой они появляются, позволят вам делать правильные заключения о намерениях собеседника.
Жесты, связанные со щеками и подбородком
Хороший оратор инстинктивно чувствует, удалось ли ему заинтересовать аудиторию или пора заканчивать выступление. Хороший торговый агент всегда чувствует, удалось ли ему найти подход к покупателю или он не сумел его заинтересовать. Каждому продавцу знакомо удручающее чувство провала, когда он долго и настойчиво объясняет покупателю преимущества продаваемого им товара, а тот почти ничего не говорит, а просто молча наблюдает за его попытками. К счастью, понять настроение покупателя можно по его жестам, в числе которых и подпирание щеки или подбородка рукой.
Если человек подпирает шеку закрытой ладонью, значит, он вас оценивает. При этом указательный палец часто бывает направлен вверх. Если же человек потерял интерес к вашим словам, но хочет казаться вежливым, его поза начнет трансформироваться. Я присутствовал на многих заседаниях и замечал, как вновь пришедшие менеджеры старались продемонстрировать свою заинтересованность и уважение к словам президента компании, который обычно выступал очень скучно. К несчастью для них, как только они начинали подпирать щеку рукой, так президент тут же ощущал их неискренность и стремление угодить.
В следующий раз, когда вам представится возможность высказать свою идею группе людей, обратите внимание на их поведение. Вы заметите нечто удивительное. Большинство, если не все, членов группы поднесут руку к лицу и станут использовать жесты оценивания. Когда вы завершите свое выступление и попросите высказать мнение о вашей идее, жесты оценивания мгновенно исчезнут. Руки ваших слушателей начнут поглаживать подбородки.
Этот жест свидетельствует о том, что слушатель принимает решение. Когда вы просите человека высказать свое мнение, то жесты оценивания сменяются жестами принятия решения. По этим движениям вы можете понять, являются ли принимаемые решения негативными или позитивными. Торговый агент совершит непростительную глупость, если начнет говорить, когда потенциальный покупатель начинает поглаживать подбородок, после того как его спросили, намерен ли он совершить покупку. Лучше всего будет спокойно ждать ответа и наблюдать за последующими жестами. Если покупатель, погладив подбородок, скрестит руки или ноги, а при этом он сидит в кресле, то агент получает невербальный з. Разумно было бы еще раз упомянуть о таинствах продаваемого товара, прежде чем гокупатель облечет свой отказ в словесную форму.
Если за поглаживанием подбородка последует жест готовности, то агент может спрашивать у покупателя, как он предпочитает платить, и сделка завершена.
Варианты жестов принятия решения
Те, кто носит очки, после совокупности оценочных жестов часто их снимают и берут одну дужку в рот. Этот жест замещает у них поглаживание подбородка в процессе принятия решения. Человек, который курит трубку, может воспользоваться ею. Если человек берет в рот ручку или карандаш, после того как его попросили высказать свое мнение, значит, он не уверен и ему требуется поддержка. Предмет, который он держит во рту, позволяет ему не высказывать свое мнение немедленно. Поскольку говорить, когда твой рот занят, это плохая манера, покупатель чувствует себя вправе повременить с ответом.
Сочетание различных жестов, связанных с поднесением руки к лицу
Очень часто жесты скуки, оценивания и принятия решения употребляются в совокупности, причем каждый элемент показывает отношение человека.
Потирание и похлопывание по голове
Жесты в области головы
Жесты в области головы
Одними из самых показательных в определении искренности являются жесты, при которых рука касается лица. Все жесты руки к лицу представляют собой подсознательную попытку удержать обман. Внимательно приглядитесь к собеседнику. Тот, кто говорит неправду, дотрагивается до своего лица или в ходе своей речи почесывает его в разных местах.
Рука ко рту. Жест прикрытия рта рукой родом из детства. Наиболее явно он выражен именно в детском возрасте. Если удается подловить ребенка на том, что он говорит неправду, знаете, что будет его первой реакцией? Так вот, он сразу же прикроет рот рукой, неосознанно пытаясь удержать поток лжи. Похожие способы реагирования сохраняются и во взрослом возрасте, хотя и в более усовершенствованном виде. У взрослых все детские жесты касания рукой лица несколько сглажены и видоизменены. Но суть от этого не меняется.
• Взрослые, в отличие от детей, сказав неправду, не закрывают себе рот двумя ладошками, а очень деликатно и как будто незаметно, прикасаются к уголкам губ или к кончику носа. Самым информативным тут является первоначальный импульс-движение в направлении рта. Будьте внимательны! Лжец, вдруг осознавший этот импульс, может его прервать. И таким образом движение не будет завершено. Или осознав, что рука невольно поползла ко рту и собеседник может понять, что его обманывают, лжец может попытаться замаскировать свой «неправильный» жест кашлем. Но от внимательного наблюдателя первоначальный порыв направить руку ко рту не ускользнет.
• Похлопывание по губам – это явный признак того, что вас обманывают. Это детская реакция на ложь, подобная прикрытию рта рукой. Если собеседник, рассказывая о чем-либо, похлопывает себя по губам, то можете не вникать в подробности его рассказа. Что бы вы ни услышали, все будет неправдой.
Иногда все же и взрослый человек может использовать детский жест прикрытия рта рукой практически в неизмененном виде. Это может выглядеть по-разному: ладонь прикрывает рот, а большой палец прижимается к щеке, несколько пальцев прижаты к губам, сжатая в кулак рука прикрывает рот и тому подобные варианты. Независимо от вариаций во внешнем проявлении жеста значение его остается тем же – это неосознаваемое желание закрыть рот и попытаться таким образом остановить поток лжи.
Относительно жеста прикрытия рта рукой есть еще такой момент. Когда человек лжет, он использует этот жест в тот момент, когда он сам говорит. Но если указанный жест используется собеседником в то время, когда говорите вы, а он слушает, то будьте осторожны! Он подозревает вас в неискренности.
Важно отметить, что есть один жест, который можно спутать с жестом руки к лицу. Это жест, при котором в рот помещается кончик одного или нескольких пальцев. Такое неосознанное движение тоже родом из детства. Каким образом успокаиваются маленькие дети? Только когда сосут материнскую грудь, бутылочку, пустышку или собственный большой палец. Так и взрослые, помещая палец в рот, подсознательно стремятся успокоиться. Заметив у собеседника указанный жест, знайте, что он испытывает беспокойство и неуверенность.
• Люди, пребывающие в нерешительности, неуверенные в том, какое решение принять, и желающие насколько возможно оттянуть момент, когда нужно высказаться, подсознательно прибегают к различным уловкам, стремясь закрыть рот. Одни, после жестов оценки ситуации, снимают очки и берут в рот одну дужку, другие прикусывают кончик карандаша или ручки, третьи сжимают губами среднюю фалангу согнутого указательного пальца. В этом жесте отражено подсознательное стремление потянуть время, и любой предмет, находящийся во рту, оправдает молчание, ведь все знают, что говорить с набитым ртом – дурной тон.
Рука к носу. Прикосновения рукой к носу представляют собой более утонченную форму жеста прикрытия рта рукой. Жест прикосновения к носу может иметь форму и легкого потирания под носом, и одного быстрого и практически незаметного прикосновения рукой к носу, и нескольких легких ударов пальцем по носу.
Ученые говорят, что этот жест представляет собой прерванный жест прикрытия рта рукой. То есть первым неосознанным импульсом человека, говорящего неправду, является желание совершить движение закрывания рта рукой, но в последний момент из мозга поступает команда сделать жест менее заметным, и рука быстро убирается от лица, дотронувшись, как бы напоследок, лишь до кончика носа. Жест потирания носа, так же как и жест прикрытия рта рукой, может быть использован в ходе беседы обеими сторонами: и говорящим, и слушателем. Если этот жест использует говорящий, то это означает, что он не совсем искренен. Когда же носа касается слушатель, то это является признаком того, что он не доверяет словам говорящего.
Рука к глазам. Если во время беседы ваш собеседник начинает потирать глаза, это вовсе не обязательно означает, что ему в глаз попала соринка. Чаще это жест, сигнализирующий о подсознательной попытке собеседника избежать вашего взгляда. Согласитесь, не все же могут лгать, глядя в глаза, и не испытывать при этом внутреннего дискомфорта.
Если человек, с которым вы разговариваете, потирает глаза тогда, когда говорите вы, то это значит, что он не верит вашим словам. В данном случае использование указанного жеста означает подсознательную попытку слушателя блокировать ложь, которую он распознал. Замечено, что мужчины обычно трут глаза, устремляя взгляд вниз, а женщины чаще или потирают глаза легким прикосновением и смотрят при этом в пол, или трут область под глазом, глядя вверх. В любом случае, если собеседник говорит неправду, он будет стремиться в момент произнесения лжи избегать зрительного контакта с вами.
Психологи заметили, что ложь вызывает зудящее ощущение в нежных мышечных тканях лица и шеи. Именно по этой причине те, кто говорит неправду, нередко начинают почесывать лицо, шею, оттягивать воротничок рубашки.
Рука к шее. Жест почесывания шеи является сигналом сомнения или неуверенности. Здесь очень важно знать, какая рука у собеседника является ведущей. Праворукий человек, неосознанно использующий такой жест, почесывает нежную кожу в том участке шеи, который расположен непосредственно под мочкой уха, или всю шею указательным пальцем правой руки.
Тот, чьей ведущей рукой является левая, будет почесывать шею указательным пальцем левой руки. Алан Пиз, занимавшийся исследованиями проявлений различных жестов, установил в ходе своих наблюдений один любопытный факт: большинство людей, неосознанно использующих в процессе общения жест потирания шеи пальцем, делают пять почесываний. Очень полезная цифра с практической точки зрения. Вы сможете с легкостью определить, что собеседник неискренен, заметив, что он около пяти раз вдруг потер указательным пальцем область шеи.
Особенно показателен этот жест, если он производится одновременно со словами. Например, когда друг говорит вам: «Да-да, ты поступил совершенно правильно» – и при этом почесывает шею, то его словам доверять не стоит. На самом деле он сомневается в правильности вашего поступка, но по какой-то причине желает скрыть от вас свои истинные мысли на этот счет. Может быть, просто не хочет вас расстраивать и пытается поддержать.
Оттягивание воротничка является очень показательным жестом. Как уже отмечалось, говоря неправду, человек начинает испытывать легкое раздражение в нежных тканях шеи. Обманывать не так-то просто, особенно если человек не является докой в искусстве обмана. Такому человеку говорить неправду очень сложно, он испытывает страх быть разоблаченным в любую минуту. Он испытывает такое внутреннее напряжение и волнение, что у него возникает ощущение нехватки воздуха и ему даже кажется, что он потеет. Вот поэтому некоторые люди, неопытные обманщики, говоря ложь, оттягивают воротник.
Увидев, что собеседник использует этот жест, можно сразу же засыпать его уточняющими вопросами, попросить пояснить, что он имел в виду или повторить то, что он сказал. Скорее всего, такой лжец быстро сдастся и истина раскроется. Его напряжение было настолько велико, что для него будет настоящим облегчением сказать правду и избавиться от дальнейшего мучения, связанного с сокрытием истины.
Несколько преувеличенным вариантом жеста оттягивания воротничка является жест, при котором собеседник потирает ладонью шею так, будто она у него болит.
Обычно человек, использующий подобный жест, стремится избежать зрительного контакта. Он смотрит в сторону или вниз. Собеседник, потирающий шею ладонью, невербально говорит, что его терпение на пределе, ему все надоело: тема обсуждения, а может, и вы сами. В любом случае человек крайне негативно или критически настроен. Советуем не мучить собеседника далее и перевести беседу на другую тему.
Например, вам случайно встретился бывший одноклассник, с которым не виделись пятнадцать лет. Вы начинаете весело щебетать о прожитых годах, рассказывать о себе, расспрашивать его обо всем. Беседа протекает весело и непринужденно до тех пор, пока вы не спросили о работе. И тут он, говоря, что в настоящий момент не работает, и объясняя сложившуюся в его жизни ситуацию, закладывает ладонь за шею и начинает производить такие движения, будто его внезапно одолел приступ нестерпимой боли в шее.
Это означает, что ему, по всей вероятности, слишком часто приходится объяснять свое положение, это ему неприятно, поскольку он и сам знает, что взрослому мужчине и отцу семейства полагается зарабатывать… Говоря в очередной раз на эту тему, он чувствует дискомфорт и раздражение. В такой ситуации быстро начните говорить о чем-то другом, и вы увидите, что боль в шее у вашего собеседника как рукой снимет.
Рука к уху. Всегда очень важно не только доверять словам собеседника, но и быть уверенным в том, что тебе верят и хотят слушать то, что ты говоришь. Есть один жест, позволяющий однозначно определить, стоит ли продолжать излагать собеседнику ход своих мыслей или лучше остановиться. Когда вы увидите, что, слушая вас, собеседник начинает потирать мочку своего уха, то это является сигналом того, что он больше не хочет продолжать слушать.
Вспомните детишек, которые, не желая слушать повторяемую мамой в пятый раз просьбу, закрывают уши ладошками. Жест потирания мочки уха у взрослых происходит именно от этого детского жеста. Но у взрослых этот жест имеет много вариантов. Это и почесывание тыльной стороной руки ушной раковины, и погружение кончика пальца в ухо, и подергивание мочки уха, и закручивание уха «трубочкой». Использующий этот жест взрослый человек неосознанно пытается закрыть ухо и не позволить словам говорящего проникнуть в него.
Если вы не обратите внимание на невербальный сигнал, подаваемый вам собеседником, у него сформируется негативное отношение к вам, и в его глазах вы рискуете надолго остаться неинтересным собеседником, человеком, которого нимало не интересуют мысли и чувства других людей, зацикленного на себе, слишком болтливого и невнимательного.
Поэтому, как только вы увидите, что собеседник протянул руку к уху, прекратите говорить, вовлеките собеседника в обсуждение сказанного, выясните, все ли ему понятно, и поинтересуйтесь его мнением по поводу обсуждаемого вопроса. Ему наверняка есть что сказать. Действуя подобным образом, вы избежите недомолвок и выведете беседу на новый уровень. Потирающий ухо собеседник не сможет скрыть от вас те моменты в разговоре, которые были для него особенно неинтересными. Проявите наблюдательность и делайте выводы.
Рука к щеке. По жестам любой человек может определить, что собеседник заскучал. Все мы помним еще со школы, как рука, поставленная на парту, становилась подпоркой для головы, а мы всеми силами старались держать глаза широко раскрытыми. Когда вы видите, что собеседник поддерживает рукой голову в стремлении не заснуть, то это верный сигнал того, что ему скучно. По тому, каким образом поддерживает человек голову, можно определить, насколько сильно ему надоело слушать.
Если голова полностью лежит на ладонях – это абсолютное отсутствие интереса к беседе.
А если он еще и пальцами постукивает по столу или собственной коленке, то дело плохо. Ему не терпится поскорее завершить общение. Однако когда собеседник еще только держит пальцы у щеки, есть шанс пробудить в нем интерес к беседе. Возможно, ему просто надоело слушать вас, и в таком случае нужно дать ему возможность высказаться. И вы увидите, что человек сразу оживится и уберет руки от головы.
Не путайте жест скучающего человека с жестом, свидетельствующим, напротив, о повышении интереса, при котором сложенная кисть руки упирается в щеку и указательный палец вытянут вдоль щеки.
Но обратите внимание, не поддерживает ли при этом большой палец подбородок. Когда указательный палец расположен вертикально вверх по щеке, а большой палец поддерживает подбородок, то это невербальный сигнал того, что слушатель критически или негативно оценивает либо то, что вы говорите, либо вас самого. Если при этом указательный палец еще и потирает глаз, то это означает, что его негативное отношение усугубляется. Увидев подобные жесты у того, с кем вы ведете диалог, немедленно предпримите что-нибудь. Либо вовлеките собеседника в обсуждение вопроса, либо переведите разговор на другую тему. Такой жест зачастую интерпретируют неверно, полагая, что он означает заинтересованность, но это не так. Большой палец руки, поддерживающий подбородок, раскрывает истину о критическом отношении слушателя.
Рука к подбородку. Когда подбородок не просто поддерживается большим пальцем, но делаются поглаживающие или почесывающие движения пальцами по подбородку, то этот жест свидетельствует о том, что собеседник усиленно думает и находится в стадии принятия решения.
Дальнейшие жесты покажут, каким будет это решение – положительным или отрицательным. Понаблюдайте за людьми. Представьте, вы рассказываете подруге о том, как прекрасно сходили в театр, она с интересом слушает ваш рассказ, подставив к щеке руку с вытянутым вверх указательным пальцем. Затем вы предлагаете в следующий раз сходить в театр вместе и начинаете обсуждать возможные подходящие даты. Ваша знакомая, принимая решение, наверняка начнет потирать подбородок большим и указательными пальцами руки – жестом, характерным в такой ситуации для большинства женщин. Затем, выбрав подходящий день, она всплеснет вверх раскрытыми ладонями, что на языке жестов будет означать, что решение принято положительно.
Нередко можно увидеть сочетание жестов скуки, оценки ситуации и принятия решения. При этом собеседник держит руку у подбородка, подпирая его большим пальцем, и одновременно потирает подбородок согнутым указательным пальцем.
Подобное сочетание жестов свидетельствует о том, что разговор не вызывает у человека большого интереса, но он не может полностью «выключиться» и подпереть ладонью голову, а должен обдумать предмет обсуждения и каким-то образом высказаться. Такое нередко встречается, например, на различных совещаниях, когда, несмотря на отсутствие интереса к обсуждаемому вопросу, нужно думать и предлагать варианты решения различных вопросов, касающихся процветания фирмы-работодателя.
Движения головой. Одними из самых очевидных и простых для интерпретации, на первый взгляд, являются повороты головы, производимые в знак согласия или несогласия. Иными словами, это кивок, означающий «да», и покачивание из стороны в сторону, обозначающее «нет». Эти движения тоже, кстати, родом из детства. Ученые считают, что покачивание головой в знак отрицания является чуть ли не первым жестом, который осваивает ребенок. Когда новорожденный ребенок наелся, он демонстрирует именно этот жест для того, чтобы отказаться от материнской груди.
Однако у взрослых все не так просто. Обратите внимание, не расходится ли демонстрация этого жеста со словами говорящего. В этом жесте может быть замаскировано возражение или отрицание, которого нет в речи. Например, вы предлагаете своей знакомой встретиться в ближайшие выходные, сходить на выставку и вдоволь пообщаться. На словах она выражает готовность и радость от предвкушения предстоящей встречи, но в то же время покачивает головой из стороны в сторону. Верьте этому движению головой. Встреча вряд ли состоится. Ваша знакомая найдет какой-нибудь вполне благовидный предлог, чтобы отменить ваше свидание или перенести его на другой день, когда-нибудь не скоро. Вы ведь рассчитывали, что она вернет вам одолженную сумму, но она в тот момент, когда вы договаривались о встрече, предполагала, что не сможет этого сделать. Поэтому и говорила невербально о том, что встретиться она с вами вряд ли сможет.
По положению головы можно судить об отношении собеседника к происходящему.
• Следует насторожиться, если вы увидите, что собеседник опустил голову.
• Когда голова занимает строго вертикальное положение и подбородок чуть приподнят, это свидетельствует о нейтральном отношении человека к тому, что он видит и слышит. Нейтральное положение головы часто сопровождается легкими одобрительными кивками или дополняется жестом оценки, то есть когда вытянутый вверх указательный палец и сложенные остальные пальцы кисти руки приложены к щеке.
• О том, что у собеседника появился интерес к обсуждаемому вопросу, вы сможете узнать, увидев, что он немного наклонил голову в сторону и как бы немного нагнулся вперед. Если при этом он еще и периодически кивает, демонстрирует жесты оценки или принятия решения, то его заинтересованность не подлежит сомнению.
Опущенная голова сигнализирует о негативном и весьма критическом отношении к происходящему. Как правило, все жесты критической оценки сопровождаются опущенной головой. С человеком, критически настроенным, не получится нормальной коммуникации. Придется подождать и не затрагивать обсуждение важных для вас тем до тех пор, пока голова собеседника не примет по крайней мере нейтральное положение.
Обратите внимание на то, что многие жесты рук в области головы могут быть использованы, чтобы заблокировать то, что говорит другой человек, или то, что говорит человек, производящий жесты. Для того чтобы в конкретных обстоятельствах правильно интерпретировать телодвижения собеседника, потребуются некоторое время и наблюдательность.
Данный текст является ознакомительным фрагментом.
Продолжение на ЛитРес
Читайте также
Светлые головы
Светлые головы Давно замечено: доброе, поощрительное отношение к человеку побуждает его к более высоким достижениям, так что авансированное одобрение оказывается в итоге вполне заслуженным. Если окружающие, или по крайней мере значимая для меня, референтная группа всем
Светлые головы
Светлые головы Давно замечено: доброе, поощрительное отношение к человеку побуждает его к более высоким достижениям, так что авансированное одобрение оказывается в итоге вполне заслуженным. Если окружающие или по крайней мере значимая для меня референтная группа всем
3.4.3. Самомассаж головы и шеи
3.4.3. Самомассаж головы и шеи Кожа головы и волосыПоза – сидя, ноги на полу на ширине плеч.А. Попеременное поглаживание ладонями обеих рук в направлении от лба к затылку.Б. Внутренними поверхностями пальцев и ладоней попеременное поглаживание вниз от средней линии лобной и
Светлые головы
Светлые головы Давно замечено: доброе, поощрительное отношение к человеку побуждает его к более высоким достижениям, так что авансированное одобрение оказывается в итоге вполне заслуженным. Если окружающие или по крайней мере значимая для меня референтная группа всем
Рыбьи головы
Рыбьи головы В 2006 году двое британцев, сидя в своем любимом ресторане, заказали сарпу (sarpa salpa) — рыбу, распространенную в восточной Атлантике и Средиземном море. Через час после поедания этой рыбы один из них начал испытывать «кошмарные зрительные и слуховые
С больной головы НА ЗДОРОВУЮ
С больной головы НА ЗДОРОВУЮ Пустынно как-то… В пространстве. И на душе.Хоть вой на Луну. Но и Луна какая-то… ущербная. Огрызок. Не навоешься, в общем. До-си-ля… и спотык. В горле застряло…Что же, однако, творится? Где вы, гости наши, мучители? Мы же прилипли к вам, как Бойль к
4. ЧЕЛОВЕК БЕЗ ГОЛОВЫ
2.8. На оздоровление головы
2.8. На оздоровление головы Вновь родившаяся: новая-новая здоровая новорожденная жизнь вливается в мою голову, во все мое тело. Новорожденная сила, сила, сила жизни новорожденной вливается в мою голову, во все мое тело. Во все мозговые механизмы вливается сила, сила жизни
Горячие головы
Горячие головы Внешние события влияют на наш выбор таким образом, что мы ощущаем определенную потерю контроля. А как насчет внутренних конфликтов в нашей голове? Мы говорили, что Я – лишь паутина взаимодействующих влияний, соперничающих за право контроля. Чтобы жить
Повороты головы
Повороты головы Вы когда-нибудь замечали, что когда вы хотите сфотографировать свою собаку, она отворачивает голову? Таким образом собака говорит вам, что в этой ситуации она себя неловко чувствует.Сигнал представляет собой поворот головы в сторону. Этот сигнал бывает
Выбросьте лишнее из головы
Выбросьте лишнее из головы Создание зрительных образов сложных идей – один из способов добиться от ограниченных энергетических ресурсов максимальной эффективности. Еще один путь – насколько возможно, уменьшить нагрузку на префронтальную кору. Если Эмили возьмет лист
Выкиньте будущее из головы
Выкиньте будущее из головы Это позволит глубже сосредоточиться на вопросе «что важно сейчас?». Моим следующим шагом было сесть и перечислить возможные необходимые в будущем дела. Я перелистнул страницу дневника. На этот раз я спросил себя, что бы я хотел видеть
С головы до пят
С головы до пят Известно ли тебе, от чего зависит общее впечатление, которое ты производишь на окружающих? Важно ли поддерживать гармонию между одеждой и внешним обликом? Насколько прическа и одежда должны соответствовать твоему характеру в целом и твоему настроению в