Что обязан делать хелпер

Важно 04 || Правила Хелперов

04 // Denis_Rotenberg

• Главный Следящий за Хелперами •

Здравствуйте, уважаемые игроки Barvikha Role Play 04

В данной теме вы можете подробно ознакомиться с правилами для игровых помощников » Хелперов » и их обязанностями.

1.1. Оказывать посильную помощь игрокам, обращающимся в репорт.
1.2. Подробно и понятно отвечать на поступающие в репорт вопросы.
1.3 Выполнять требования следящей администрации.

2.0. Относиться к игрокам с должным уважением, вести себя адекватно, обращаться к ним на » Вы «.
2.1. Хелпер обязан соблюдать все правила беседы хелперов.
2.2. Отвечать на вопросы максимально грамотно, корректно, полно, чётко и правдиво. (Заглавные буквы, знаки препинания, точки на конце и т.д)
2.3. Запрещено находиться в АФК более чем 10 минут
( Выговор ).
2.4. Оскорблять игроков/админов
( Выговор//Снятие ).
2.5. Использовать права хелпера для своих целей
( Снятие ).
2.6. Играть на вторых аккаунтах
( Снятие )
2.7. Запрещено нарушение правил сервера
( Выговор ).
2.8. Давать не правильный ответ на репорт
( Выговор ).
2.9. Устраивать разборки через чат хэлперов
( Выговор//Снятие ).
3.0. Удалять/Игнорировать репорт
( Выговор ).
3.1. Использовать читы
( Снятие +ЧС Хелперов ).
3.2. Обсуждать действия ст.админов / игнорировать старшую администрацию
( Выговор//Снятие ).
3.3. Играть на других проектах
( Снятие ).
3.4. Состоять в различных беседах и группах связанных с другими проектами, оскорбляющие проект
( Выговор//Снятие ).
3.5. Давать неадекватные ответы на вопрос. Форма ответа: «Здравствуйте,»ответ» || Приятной игры»
( Выговор//Снятие ).
3.6. Не отыгрывать свой указанный онлайн
( Выговор//Снятие ).
3.7. Использование ненормативной лексики в чат, особенно в сторону игрока
( Выговор//Снятие ).
3.8. Угрозы игрокам
( Выговор//Снятие ).
3.9. Оскорбления игроков вне игры
( Выговор ).
3.10. Игнорирование отчётов по своему онлайну
( Выговор ).
3.11. Передавать репорты администрации, на которые вы в силах ответить
( Выговор ).
3.12. Занимать руководящий пост в организации ( 9-10 Ранг) ( Сугубо с разрешения администрации ).

Испытательный срок//Неактив хелперов:

Правила чата Хелперов ( /o):

5.1. Чат хелперов используется для рабочей коммуникации с другими хелперами, быстрой связи со следящей администрацией.
5.2. В чате запрещены:
— нецензурная речь и ругательства;
— повторение сообщения ( Flood ), верхний регистр ( Caps );
— розжиг конфликтов, выяснение отношений;
— оскорбление других хелперов в любой форме;
— Использовать чата хелперов для распространения диз.информации;
— Принебрежения любыми другими пунктами правил хелперов.
5.3. Относиться к другим хелперам с уважением, помогать им при необходимости.
​

Источник

Helper’s • Правила хелперов.

Sky Grimes

I always accomplish my mission.

Основные правила хелперов.

1. Обязанности Хелперов.

1.1. Оказывать посильную помощь игрокам(новичкам), обращающимся в /ask

1.2. Регулярно заступать на дежурство, отвечать на поступающие вопросы.

1.3. Быть на дежурстве, 21 час в неделю, примерно по 3 часа в день.

1.4. Не игнорировать вопросы.

1.5. Оставлять ежедневные отчёты в специально отведённую беседу.

1.6. Быть ознакомелнным с гос. стоимостям транспорта.

1.7. Хелпер обязан всё время в игре быть на дежурстве. (исключения: РП, капты и т.д. Перед выходом обязательно отписать об этом в /hc).

1.7.1. Если у вас РП или вы становитесь в АФК, вы должны отписать в чат хелперов и покинуть дежурство. (Это сделано что бы не посчитали что вы игнорируете вопросы).

1.8. Хелпер должен максимальную помощь игрокам, то есть, если идут вопросы, он должен на них отвечать.

1.9. В казино хелперам можно находиться только в том случае, если на дежурстве находится минимум 7 человек (не включая вас) + получить разрешение от ЗГХ/ГХ/ПКХ/КХ.

1.11. Хелпер обязан иметь защиту аккаунта, желательно полную.

1.12 Хелпер обязан вести себя адекватно в игре, и за её пределами.

1.13. Хелпер обязан знать правила сервера, форума, хелперов, нормы наказаний и т.д.

1.14. Хелпер обязан выполнять все поручения и обязанности которые положены на него.

1.15. Хелпер обязан быть добрым и приветливым.

1.16. Хелпер обязан иметь чувство юмора.

2. Правила ответа на вопросы игроков (/ha).

2.1. Относиться к игрокам с уважением, вести себя адекватно, обращаться на «Вы».

2.2. Отвечать на вопросы грамотно, корректно, полно, чётко и правдиво. (Заглавные буквы, знаки препинания, точки на конце и т.д. Точка не обязательна).

2.2. Если Вы не знаете ответа на вопрос – не отвечайте на него, посмотрите как на него ответят другие хелперы.

2.3. Если в вопросе содержится несколько вопросов (например, «Сколько фракций? Какой ID белого цвета?»), хелпер обязан ответить на оба вопроса: «На сервере 19 фракций. ID 1».

2.6. Если Вы допустили ошибку в установке метки, поступайте таким образом:

По форме:
/hc /setmark id (Место куда поставить метку).

Далее, 3hlvl должны отписать в /hc +
(И сделать скриншот, в случае жалобы игрока на Вас).

3hlvl:
/ans id Ошибочная метка*
/setmark id (Поставить правильную метку)
(Сделать скриншот, в случае жалобы игрока на Вас)

2.7. Если был задан вопрос о стоимости транспорта рекомендуется направлять игрока в информационный/хелперский раздел на форуме, лишь в том случае, если вы не помните стоимость того или иного транспорта.

3. Хелперу запрещается.

3.1. Нецензурная речь, ругательства и оскорбления игроков, в том числе завуалированные;

3.3. Отвечать на вопрос несколькими сообщениями, где это можно сделать одним;

3.7. Нельзя «палить» «плюшки» для хелпера;

3.9. Запрещается просить в /hc у админов хп, спавн, т/с, вопросы и т.д.

3.10. Распространять любую информацию, которая касается хелперства.

3.11. В любом проявлении провоцировать хелперов на ссоры.

3.12. Нарушать субординацию, хамить коллегам, старшему составу, оспаривать их решения. (распространяется и на конференцию ВКонтакте).

3.13 Нельзя выпрашивать вопросы в любой форме.
Вы занимаете данный пост не для циферки в статистике, а чтобы помогать игрокам, отвечая на их вопросы.

3.14. Запрещается принимать участие в сливах игроков/админов/хелперов/лидеров.

3.15. Запрещается быть действующим заместителем/лидером фракции.

3.16. Запрещено находится во фракции СМИ.

3.17. Запрещено принимать участие в мероприятиях (искл. иметь разрешение от Куратора или его помощника).

3.18. Иметь/модерировать/быть лидером на других проектах.

3.20. Хелперу запрещено подавать/быть действующим заместителем/лидером фракции.

4. Правила чата хелперов (/hc), ВКонтакте и общения на форуме.

4.1. Конференцию в ВКонтакте использовать для обсуждения рабочих вопросов вне игрового процесса.

4.2. Правила беседы хелперов:

4.2.1. Нецензурная лексика в беседе ВКонтакте /В игре.
4.2.2. Запрещено любые виды эротического материала.
4.2.3. Запрещено пиарить (сторонние проекты,каналы,группы, дискорд сервера, беседы).
4.2.4. Запрещена международная рознь.
4.2.5. Запрещено грубо неадекватить/оскорблять(других или их родных).
4.2.6. Запрещены публикации читов.
4.2.7.Запрещено писать о покупки и продажи транспорта, дома, квартиры и т.д.
4.2.8. Запрещено публиковать видео/фотографии не относящихся к серверу/игрокам сервера.
4.2.9. Верхний регистр в сообщениях ВКонтакте/в игре.
4.2.10. Флуд сообщений ВКонтакте/в игре.
4.2.11 Запрещено пожелание смерти/физического травмирования.
4.2.12 Запрещено троллить состав.
4.2.13 Не уважение к собеседнику.

4.3. Относиться к другим хелперам с уважением, помогать им при необходимости.

5. Правила выдачи молчанок в чате работы (/hmute).

5.1. Хелперы, начиная с 2 hlvl, обязаны контролировать чат работы (/hc) всё время, которое находятся в игре.

5.2. Выдача должна быть за четко выраженные нарушения (оскорбление, флуд, многократные маты, CAPS, розжиг межнациональной розни и так далее). Запрещено использование в личных целях.
(Выдаётся только за нарушение в /ask).

5.3. Снимать выданную молчанку нежелательно, за исключением случаев, если перепутан ID игрока, а также случаев, когда игрок покаялся (но помните, дав ему волю, вы даете ему свободу мысли: «Раз сняли в этот раз, то снимут и в другой раз»).

6.1. За нарушение правил хелперов предусмотрены следующие виды наказаний: устное предупреждение, выговор, понижение в ранге, исключение из состава.

6.2. Целесообразность применения тех или иных наказаний определяется руководством.

6.3. При получении 3 замечаний (строгих выговоров) хелперу будет выдано понижение/снятие.

6.4. Снятие выговора осуществляется по системе поощрения хелперов путем помощи игрокам.

Внимание!
Также действует пункт 7.3!

6.6. Если хелпер будет сливать информацию/хелперку/хелперов он будет снят баном от 30 дней +ЧС хелперов/проекта навсегда.

6.8. Если хелпер будет игнорировать вопросы, он получит: выговор/понижение/снятие. (Зависимо от ситуации).

6.9. Если много вопросов, хелперу запрещено выходить из дежурства, в противном случае он будет наказан устным предупреждением, дальше будет наказан строгим. (касается не выхода из игры по личным причинам, а без причины выходить с дежурства (/hduty)).

6.10. Если хелпер будет на дежурстве, и заниматься своими делами, а другим будет нужна помощь, он будет наказан.

6.11. Если хелпер так же будет игнорировать ЗГХ, ГХ, ПКХ или КХ он будет снят с своего поста и занесён в ЧС хелперов.

7.1. Данные правила могут быть дополнены или изменены без уведомления.

7.2. Хелпер может быть снят или наказан замечанием за получение банов, за любые нарушения правил сервера и хелперов, по усмотрению старших хелперов/следящих.

7.2.1. Замечание может быть выдано за плохую характеристику в целом, которая во многом не соответствует требованиям старших хелперов/следящих и правил хелперов.

7.3. За снятие с ЧСом хелперов на любой срок, добавляется срок блокировки аккаунта.

7.4 Если хелпер 1 уровня покинет свой пост по любым причинам, он не имеет право на восстановление.

Источник

Кто такой хелпер, его задачи и функции

Многофункциональный персонал, позволяющий оперативно решать задачи широкого профиля

Находчивые помощники с отличной смекалкой и знаниями в различных областях

Персонал, способный работать в режиме мультизадачности на протяжение всего проекта

Опытные хелперы для координации гостей на площадках мероприятия

Квалифицированная помощь в монтаже и демонтаже сложносоставных конструкций

Решают задачи
любой сложности

Мгновенно выполняют
любые поручения

Многофункциональный
персонал

Упрощают работу
организаторам проекта

Работа хелпера заключается в предоставлении какой-либо помощи, как ясно из названия. Это слово стало означать род деятельности, так как данная услуга оплачивается – материально либо предоставлением выгод.

Краткое пояснение, кто такой хелпер

Коммерческая составляющая является главным отличием от волонтерской деятельности, но есть масса схожих аспектов.

Хелперы могут предоставлять услуги неквалифицированного характера, которые не требуют особых навыков или специальных знаний. Но также нередко хелперами становятся именно в узком направлении, в котором хорошо разбираются – например, это практикуется в различных онлайн-играх, где требуется помощь опытного игрока, подсказки и пояснения. Зачастую услуги хелперов носят эпизодический или одноразовый характер.

Основные функции хелпера

Как уже указывалось, главной функцией хелпера является помощь. Это означает, что этот человек не принимает участие в основной задаче, а лишь способствует ее реализации. Смысл в том, что событие может без ущерба произойти и без хелпера, но с ним будет проще, быстрее и лучше. Если говорить об обязанностях, то они зависят от того, где именно привлекается помощник. Сегодня хелперы в разных видах деятельности настолько распространены, что иногда даже сложно отнести их к одной категории. Определяет рамки их работы непосредственно наниматель, поясняющий задание, особенности его выполнения и прочие аспекты, требуемые для успешного выполнения задания.

Достаточно часто хелперство является способом подработки в той сфере, которая хорошо знакома и не мешает основной деятельности человека. Например, человек, живущий неподалеку от труднодоступной достопримечательности, может проводить к ней туристов, а путешественник легко станет попутным курьером.

Выгоды и преимущества от найма хелперов

Для работодателя наем хелпера очень выгоден – не нужно содержать в штате работника для эпизодической работы, можно за скромную плату получить желаемое. За такие услуги обычно предполагается вознаграждение, которое зачастую очень приемлемо, а иногда и откровенно дешево. Учитывая это, можно выделить несколько основных преимуществ от использования услуг хелперов:

В каждом конкретном случае можно найти еще ряд выгод, которые будут зависеть от специфики работы или формата мероприятия.

Исходя из простоты услуги, можно привлекать хелперов путем объявлений в блогах, социальных сетях и даже старым дедовским методом – бумажным объявлением. Существуют также специальные ресурсы в сети, где люди сами предлагают свою помощь, описывая свои возможности, пожелания по оплате и опыт.

Где нужны хелперы и как их найти

На сегодняшний день обязанности хелперов могут быть самыми разнообразными – они предоставляют помощь по хозяйству, курьерские услуги, услуги в сфере игровой тематики, выполнение определенных действий в Интернете, существуют даже хелперы, которые могут занять место в очереди в поликлинику. Очень востребована и разнообразна такая услуга, как хелпер на мероприятие. Здесь все зависит от направления, тематики и формата – хелпер может встречать гостей или координировать, раздавать расходные или учебные материалы, помогать в расстановке и перемещении реквизита и т.д.

Источник