Что означает конкретизация рейса при вылете

Конкретизация рейса: в чём возможен подвох?

Что такое конкретизация рейса, какие есть плюсы и минусы данной услуги, отзывы туристов, кто брал конкретизацию.

Конкретизация рейса на Кипр: разбираем плюсы и минусы

В социальных сетях можно часто встретить вопрос о том, что такое конкретизация рейса и есть ли смысл доплачивать за эту услугу туроператору.

Некоторые туристы уже начали планировать майские и летние отпуска в 2021 году и интересуются этой животрепещущей темой. Попробуем разобраться в этом вопросе на примере вылетов на Кипр.

Что такое конкретизация? Для начала определимся с понятием «конкретизация рейса». На сайте очень известного туроператора «Библио-Глобус» есть пояснение, что это платная услуга, позволяющая выбрать «наиболее удобный для пользователя рейс на данном направлении и в данный период времени». Говоря простым языком, туроператор предлагает нам доплатить и выбрать тот рейс, на котором было бы удобнее лететь, естественно, из перечня возможных.

А зачем конкретизировать рейс?

А зачем конкретизировать рейс, разве заранее время отправления не известно? Известно время вылета всех рейсов за день, которых может быть два или три. Но на каком конкретно самолёте лететь, турист узнает только накануне вылета.

Ещё нюанс. Скажем, если вы купили тур на Кипр без конкретизации рейса, то вас могут посадить на любой самолёт, который летит по данному направлению. Но, на Кипре два официальных аэропорта и вас могут доставить в любой из них.

Аренда транспорта и жилья

Что даёт конкретизация рейса?

Во-первых, оплатив услугу «конкретизация рейса» (30 евро), вы точно будете знать, в какой аэропорт прилетите, и сможете выбрать место прилёта заранее. Если говорить про Кипр, то это реально плюс!

Во-вторых, время вылета будет известно сразу. И, скажем, если авиаперевозчик совершает на остров два рейса в день (утренний и вечерний), то можно конкретизировать утренний вылет, чтобы не терять оплаченный день отдыха. Но это в теории, что же происходит на практике?

Что может быть не так с конкретизацией рейса?

Допустим, вы купили тур у туроператора. Представитель турфирмы предложил вам заплатить за конкретизацию рейса и вы согласились. Теперь вы точно знаете, что рейс такой-то, самолёт вылетает утром, время вылета известно и аэропорт прибытия тоже. Вроде бы всё учтено, но в чём может быть подвох?

«Подложить свинью» может авиакомпания. Вы же летите чартером, а чартерные рейсы могут менять расписание вылета и вместо утреннего вылета будет вечерний. Кто-то возразит и скажет, что рейс-то конкретизировали! Да, это так, но время вылета поменяла авиакомпания и туроператор здесь ни при чём.

Бывает даже так, что рейс конкретизировали, оплатили, а туроператор подвёл. Отзывы туристов ниже красноречиво об этом говорят. Почитайте, что они пишут, и сами решите, нужна ли вам такая конкретизация рейсов.

Туры на Кипр

Остров Афродиты — очень популярное летнее направление. Летом на острове практически каждый день светит солнце, а вода в Средиземном море прогревается до максимальных значений. Пляжный сезон на Кипре открывается в мае. В июне, июле и августе наблюдается очень хороший спрос на туры. Позаботиться о покупке тура лучше заранее. Посмотреть цены туров на Кипр и все подробности можно — здесь.

При покупке тура на Кипр можно получить скидку. Для этого используйте промокод AF1000kipros при бронировании тура по ссылке — здесь.

Отзывы тех туристов, кто покупал конкретизацию рейса

Александр (вылетали в 2016 году). «А я вообще не понимаю этой конкретизации. Люди бабки отдают просто так, получается! Купите день отпуска вместо этой услуги за 8000 рублей! Собственно, я так и сделал. Туроператор предложил эту услугу, а я попросил посчитать ещё один день пребывания. Нам так и сказала девушка, которая продала путевку, предложив добавить просто один день отдыха. За что ей огромное спасибо. »

Анфиса (вылетали в 2016 году). «Если летите из Москвы, то берите конкретизацию. Рейсы на Кипр есть утром, днём и вечером. Думаю, 30 евро стоит оплатить за лишний день на солнце. А то в 23:00 можете улететь. »

Светлана (вылетали в 2015 году). «Три раза летали с «Библио-Глобусом» и всегда брали конкретизацию. Один раз не повезло: рейс из Москвы перенесли на 4 часа. Но в тот день, помню, все рейсы вылетали позже. В турфирме сказали, что рейс не поменялся, т.е. номер рейса остался тот же, а что вылет в другое время, ну, это же чартер, что вы хотите. Штука удобная, с одной стороны, но, к сожалению, не дает 100% гарантии. »

Ещё больше отзывов туристов о конкретизации рейсов читайте — здесь > > >.

Полезные ссылки

А если рейс задержали или отменили?

Почти каждый из нас сталкивался с такой ситуацией, что авиарейс был задержан или отменён. Но не многие знают о том, что в этом случае можно получить компенсацию размером от 250 до 600 евро. Это правило распространяется на всех пассажиров, независимо от гражданства. Поэтому вы можете потребовать компенсацию, даже не являясь гражданином Евросоюза. Но претендовать на денежную выплату можно только в трёх случаях:

Чтобы потребовать с авиаперевозчика возмещения убытков, необходимо грамотно составить претензию. Иногда рядовой пассажир не в состоянии разобраться в тонкостях законодательства. Тогда можно обратиться за советом к профессионалам. Обратите внимание, что компания работает на основании законодательства ЕС и Турции. Как правильно всё сделать, подскажут юристы — здесь.

Источник

Что такое конкретизация рейса и нужна ли она?

В последнее время туроператоры стали предлагать конкретизацию рейса, как дополнительную услугу к туру. Стоит эта услуга от 30 до 50 долларов на человека в зависимости от туроператора. У туристов возникает вопрос: какие преимущества дает эта услуга и стоит ли за нее платить?

Все знают, что туроператор имеет право пересаживать туристов с рейса на рейс в пределах даты вылета (а на рейсах в Азию в пределах даты заселения). Например, туристы забронировали тур с вылетом из Домодедово в Анталию 30 мая. При бронировании предлагался рейс в 4:00 утра из Домодедово, а за сутки до вылета туроператор пересаживает туристов на рейс в 22:00 из Шереметьево так же 30 мая. Первый день отдыха потерян, туристы огорчены, потерянный день никто не компенсирует, так как действует правило расчетного часа. Бывают и обратные ситуации, когда туроператор переносит вылет на отдых раньше забронированного времени и туристы рискуют опоздать на рейс, особенно если летят с пересадкой из регионов, да еще и доплачивают за ранее заселение, так как сидеть в коридоре на чемоданах никто не любит. Обратные вылеты с отдыха переносятся туроператорами с еще большим остервенением, и опять бессонные ночи, просиживание на чемоданах, доплаты за позднее выселение или потеря времени отдыха.

Так вот, конкретизация рейса в определенных случаях помогает избежать этих неприятностей, но, повторимся, в определенных случаях! Конкретизация рейса означает закрепление за конкретным рейсом и гарантия того, что туроператор не пересадит Вас на другой рейс. Но нет гарантии, что конкретизированный Вами рейс вылетит в запланированное время из заявленного аэропорта. Рейсы могут переноситься, задерживаться, переставляться из одного аэропорта в другой и нужно понимать, что Вы конкретизируете именно номер рейса и авиакомпанию, а не время и аэропорт.

Так в каком же случае стоит заказывать конкретизацию, а когда нужно отказаться от нее?

Если вы хотите заказать конкретизацию для того, чтоб сделать Ваш отдых максимально продолжительным (пораньше улететь на отдых и попозже с отдыха), обратите внимание, нет ли возможности вместо этого заказать тур на сутки дольше запланированного. Часто случается так, что лишняя ночь отдыха стоит дешевле конкретизации — в таком случае намного выгоднее просто взять тур подольше и не морочиться со временем вылетов.

Если вы планируете рейс с пересадкой, например, летите из региона в Москву, а потом уже на море, то конкретизировать имеет смысл только рейсы надежных авиакомпаний, которые переносятся крайне редко, например: Аэрофлот, Emirates, Lufthansа, Singapore Airlines. Если в списке рейсов на выбор заявлены только авиакомпании-лоукостеры, то от конкретизации следует отказаться, а на сэкономленные деньги забронировать гостиницу неподалеку от аэропорта на сутки, выделенные для пересадки. Выделить сутки на пересадку в случае полета на лоукостере обязательно!

Рассмотрим еще один случай. Вы планируете максимально использовать время отпуска, без ущерба для работы. Например, вас интересует вылет в пятницу вечером, чтоб уйти с работы, спокойно взять чемодан и поехать в аэропорт. А обратно прилететь в воскресенье вечером. Тут конкретизация будет к месту. Лучше, конечно, конкретизировать регулярные рейсы, но если будет только чартер, то его перенос на пару часов раньше заявленного не сможет испортить отношения с руководством. Редкий начальник не отпустит сотрудника по столь уважительной причине.

Для перелетов с детьми, выбора удобного времени для дороги и для сна, конкретизация так же никогда не будет лишней.

Имеет смысл конкретизировать рейс и для выбора удобного аэропорта в стране отдыха, например, Пафос или Ларнака на Кипре, особенно если вы путешествуете с детьми или пожилыми родственниками.

В настоящее время активно продвигают платную услугу конкретизации всего 2 популярных туроператора: Библио-Глобус и ICS. У некоторых туроператоров, например, Coral Travel, Sunmar, Pegast, Anex в 50% случаев выбор рейса бесплатный, но не имеет гарантии сохранения.

Ниже приведен рейтинг пунктуальности на 2016 год наиболее популярных Российских авиакомпаний. С помощью него Вы сможете решить, когда стоит оформлять конкретизацию, а когда стоит от нее отказаться. Статистика официальная, в ней не учтены переносы рейсов, информация только о задержках. Чтоб увидеть реальную статистику, смело можете умножать данные на 2.

Если у Вас остались вопросы — позвоните нам и мы с радостью на них ответим. Своевременных Вам вылетов, мягких посадок и хорошего отдыха!

Отслеживание горячих туров без обязательства покупки

У Вас открытые визы или готовы лететь хоть сейчас? Получите специальные цены на туры!

Источник

Выбор конкретного рейса для перелета на чартере

Что такое конкретизация рейса?

По многим направлениям вылеты осуществляются несколькими рейсами в день. Рейсы, время, город прилета и вылета обратно (например: Кипр — Ларнака и Пафос; ОАЭ – Дубаи и Абу-Даби и т.д.) могут быть изменены.

Услуга «конкретизация рейса» предоставляется только туроператором « Библио Глобус » за дополнительную стоимость и дает возможность выбрать конкретный рейс для авиаперелета наиболее удобный для клиента из перечня, заявленных туроператором рейсов на данном направлении

Включить услугу конкретизации рейса в момент когда до вылета осталось всего 1 – 5 дней, уже невозможно, т.к. все билеты уже выписаны, а самые удобные рейсы были заранее оплачены другими туристами.

❗По условиями чартерной перевозки, время вылета и аэропорт даже при покупке услуги конкретизации рейса, все равно могут быть изменены авиакомпанией. Как правило, это исключительный случай.

Сколько стоит?

Стоимость услуги конкретизации (вне зависимости в одну сторону или туда-обратно) по всем зарубежным направлениям составляет 30 у.е на каждого туриста, указанного в заявке.

Для туров по России и Абхазии стоимость конкретизации составляет 1500 рублей на каждого туриста, указанного в заявке.

Инструкция: Как посмотреть и добавить конкретизацию рейса

1. Выберите конкретное предложение от туроператора Библио Глобус.

На финальной странице перед бронированием, под информацией о деталях бронирования тура (1), представлена информация о полетной программе.

2. В выпадающем списке просмотрите доступные рейсы, кликнув на форму (2) «Хочу выбрать другой рейс»

3. Выбрали удобный рейс (1)? Быстрее кликайте на стоимость услуги (2) «Выбрать рейс за ****р», пока места на рейсе не закончились!

Добавленная услуга (1), со всеми параметрами сразу отобразиться на финальной странице перед бронированием над формой (2) «К оплате» с окончательной ценой.

4. Нажмите на форму (1) «Перейти к бронированию» (в оранжевом прямоугольнике) внесите контактные данные (2), под ценой к оплате (3), чтобы окончательно зафиксировать услугу в туре.

5. Скорее оплачивайте тур, пока цена не изменилась!)

Как приобрести или добавить конкретизацию рейса в уже купленном туре.

1. Сообщите нам номер заказа, в который необходимо добавить конкретизацию определенного рейса в чате и попросите добавить услугу Конкретизация

2. Специалист проверит актуальность рейсов у туроператора.

При наличии необходимого рейса, менеджер направит ссылку на оплату услуги на email, указанный в заказе.

3. Получили ссылку на доплату конкретизации на электронный адрес? Великолепно! После оплаты мы добавим услугу в заказ у туроператора.

Рейс конкретизирован, приятного полета!

Обращаем ваше внимание, что оплатить необходимо как можно быстрее, так как выбранные рейсы могут закончиться в любой момент.

Важно помнить, что услуга конкретизации рейса фиксирует только рейс! Аэропорт вылета/прилета, а также время вылета может быть изменено.

Источник

Инструкция по добавлению конкретизации рейсов

Как добавить услугу конкретизация рейса при бронировании тура:

Сначала необходимо подобрать тур с нужными параметрами (состав туристов, отель, даты и тип питания).

При подборе тура вы можете посмотреть какие рейсы доступны у вас по заявке на дату вылета нажав на левый значок самолета в составе тура. Во всплывающем окне будет указана информация о всех доступных рейсах, в каждом из них будет указан: номер рейса, город вылета/прилета, планируемое время вылета, наличие мест бизнес класса на рейсе.

Также вы можете посмотреть информацию по обратному вылету, нажав на правый значок самолета в составе тура.

Для добавления услуги конкретизации рейса в заявку необходимо над кнопкой «перейти» поставить галку в поле «Конкретизация рейса». На сайте отобразятся все доступные комбинации рейсов на интересуюшие даты для каждого из типов номеров и каждого типа питания, которые вы выберите.

Далее необходимо найти строчку с интересующей категорией номера и типом питания, в которой указана необходимая вам комбинация рейсов, и нажать на кнопку «Купить». Стоимость тура при этом уже будет указана с учетом доплаты за конкретизацию.

После нажатия на кнопку «Купить» бронирование продолжается в стандартном режиме.

Внимание! В случае, если вы хотите добавить конкретизацию рейса в уже забронированную заявку, то на сайте в подборе тура нужно посмотреть доступные рейсы, выбрать нужные и прописать комментарий в заявке в отдел бронирования с просьбой добавить в заявку конкретизацию и указать номера нужных вам рейсов. При наличии свободных мест на этих рейсов или не конкретизированных туристов,ваших клиентов на них пересадят и выставят доплату.

Библио-Глобус желает хороших продаж и путешествий

Отдыхайте с Библио-Глобус, чтобы ваш отдых наполнился яркими впечатлениями и отзывами, фото- и видеоотчетами, положительными эмоциями и приятными воспоминаниями. Библио-Глобус – персональный гид в любой поездке по всему миру!

За 2016 год услугами компании Библио-Глобус воспользовались 1 658 922 человек.

За 2017 год услугами компании Библио-Глобус воспользовались 2 863 294 человек.

За 2018 год услугами компании Библио-Глобус воспользовались 2 934 056 человек.

За 2019 год услугами компании Библио-Глобус воспользовались 3 584 389 человек.

За 2020 год услугами компании Библио-Глобус воспользовались 1 895 477 человек.

Источник

Законно ли авиаперевозчик аннулировал билет на обратный участок пути и отказал в возврате провозной платы?

В адрес Управления Роспотребнадзора по Тюменской области обратился потребитель с вопросом о законности действий авиаперевозчика в сложившейся с ним ситуации. Потребитель приобрел единый авиабилет по маршруту Тюмень – Москва и через пять дней обратно по маршруту Москва – Тюмень, однако вылететь рейсом в г.Москву по приобретенному билету не смог и через день вылетел из г.Тюмени другим авиарейсом. В день вылета обратно на адрес электронной почты потребитель получил сообщение от авиакомпании об аннулировании его билета на рейс Москва – Тюмень. На требование потребителя о возврате провозной платы за аннулированный билет авиакомпания ответила отказом.

Общие положения о перевозке пассажиров в соответствии со ст.784 Гражданского кодекса Российской Федерации регламентируются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами.

Договор воздушной перевозки пассажира удостоверяется билетом, условия договора воздушной перевозки пассажира содержатся в Воздушном кодексе РФ, правилах перевозчика, условиях применения тарифа и перевозочном документе (пункт 2 статьи 105 Воздушного кодекса Российской Федерации, пункт 7 Общих правил воздушных перевозок пассажиров, утвержденных Приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82 (далее – Общие правила).

Согласно п.27 Общих правил если пассажир не воспользовался забронированным пассажирским местом на каком-либо участке маршрута перевозки, то пассажир должен сообщить перевозчику о намерении продолжить перевозку на последующих участках маршрута перевозки. Если пассажир не сообщил перевозчику о намерении продолжить перевозку, перевозчик имеет право аннулировать бронирование на каждом последующем участке маршрута перевозки без уведомления пассажира.

Перевозка пассажира может состоять из нескольких рейсов, оформленных одним билетом (то есть одним договором). Изменение указанной в перевозочном документе последовательности аэропортов (пунктов) отправления и трансфера (остановки), как и отказ от какого-либо пункта перевозки, является изменением условий такого договора, поэтому согласно пункту 1 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации такие изменения допускаются исключительно по соглашению сторон. Иное ведет к расторжению договора перевозки.

Условия перевозки (в том числе тариф, определяющий порядок возврата билета, порядок внесения изменений в условия полета) содержатся в договоре перевозки, при заключении которого перевозчик или уполномоченный агент предоставляют пассажиру достоверную и полную информацию об условиях перевозки (пункт 15 Правил). Руководствуясь принципом свободы договора, гражданин вправе по своему усмотрению принять предложенные условия договора или отказаться от них. Более того, гражданин имеет возможность приобрести билет на каждый участок избранного им маршрута путем заключения нескольких самостоятельных договоров перевозки, расторжение любого из которых не повлияет на действие остальных договоров.

Перевозчик, не получив от пассажира за 24 часа до окончания регистрации на рейс Тюмень-Москва подтверждения о намерении продолжить свою перевозку на втором участке маршрута перевозки Москва – Тюмень, может принять действия пассажира, как отказ от условий договора перевозки (в полном объеме) по маршруту Тюмень- Москва, Москва – Тюмень и аннулировать бронирование на последующем участке маршрута перевозки без уведомления потребителя.

Порядок возврата пассажиру провозной платы в случае его отказа от воздушной перевозки по причинам, не являющимся вынужденным отказом, предусмотрен частью 1 ст.108 Воздушного кодекса РФ.

Источник