Что означает на роутере ростелеком

Какие кнопки должны гореть на модеме (роутере) Ростелеком

Компания «Ростелеком» предлагает своим клиентам комплексные услуги домашнего интернета и интерактивного телевидения.

При этом в качестве штатного Wi-Fi-роутера провайдер широко использует специально разработанные для компании ADSL роутеры Dlink DSL-2500U, Sagemcom F@st 1704 RT, Sagem F@st 1744 v2.2, Sagem F@st 2804 и др.

Данное оборудование позволяет получать доступ к Сети на максимально возможной скорости, а также открывает возможность просмотра нескольких IPTV-каналов высокого разрешения.

При подключении специалист компании производит настройку оборудования, однако в процессе работы возможны перебои, вызванные различными обстоятельствами (перебои в электроснабжении, повреждение телефонной линии и т.п.).

Самостоятельно разобраться, в чем причина отсутствия интернета, будет гораздо проще, если знать, что означают индикаторы и кнопки на модеме Ростелекома.

Рассмотрим основные элементы управления типового модема и их значение:

Почему не горит кнопка Интернет на модеме?

Если перестал работать интернет, а кнопка internet на модеме Ростелеком загорелась при этом красным цветом, это говорит об отсутствии подключения устройства к провайдеру. В данном случае не горит и кнопка dsl на модеме.

Самое простое, что можно сделать в данном случае для решения проблемы — это выключить роутер из розетки на 20-30 секунд.

В данном случае произойдет перезагрузка устройства, и с большой вероятностью связь с провайдером восстановится. Иногда помогает отключение и повторное включение кабеля, который подходит к роутеру.

Далее вы можете зайти в настройки вашего модема(роутера) и сделать принудительную перезагрузку настроек. В большинстве случаев это может помочь, так как сбросятся все программные ошибки.

Обратите внимание! Одной из самых частых проблем, по которым перестает работать интернет, является отсутствие средств на лицевом счете. При этом IP-телевидение может продолжать работать, т.к. для него используются другие средства связи.

Если услуга оплачена своевременно, а все вышеперечисленные манипуляции не помогли решить проблему, следует обратиться в круглосуточную техподдержку Ростелекома по телефону: 8 800 100-08-00. Оператор проведет удаленную диагностику и при необходимости направит мастера для устранения проблемы на месте.

ВИДЕО ИНСТРУКЦИЯ
» alt=»»>

Что делать, когда горит кнопка Los на модеме?

Если на модеме, который использует для работы оптический порт, горит красная кнопка Лос и интернет-соединение отсутствует, это свидетельствует о потере сигнала.

Для устранения проблемы проверьте, правильно ли подключен оптоволоконный кабель в устройство.

Сбрасывать настройки модема посредством длительного нажатия кнопки Reset не рекомендуется, поскольку самостоятельно модем не настроится. Полный Reset устройства делается только специалистами технической поддержки провайдера.

Источник

Сколько должно гореть лампочек на роутере Ростелеком

Сложно представить жизнь современного человека без интернета. С помощью всемирной сети мы работаем, общаемся с друзьями, получаем и передаем необходимую информацию. Провести интернет на дачу или в офис обычно можно с помощью роутеров.

На современных маршрутизаторах на передней панели расположены световые индикаторы, которые должны светиться или мигать. По их состоянию можно определить, как работает оборудование, диагностировать возникшие проблемы и неполадки.

Как выглядят и что значат индикаторы

Сегодня вы можете приобрести роутеры различных моделей и модификаций. Например, китайская компания ZTE, второй по величине производитель телекоммуникационного оборудования, сегодня выпускает фирменные роутеры для российских операторов – МТС, Билайн, Мегафон. А сетевое оборудование от производителей ZyXEL, Huawei и Asus отлично подходит как для среднего и малого бизнеса, так и для дома.

У многих пользователей возникает вопрос о том, какие лампочки на роутере что означают и как самостоятельно определить причину неполадки. На современных устройствах на передней панели расположены ряд кнопок и ламп, которые горят и мигают разным цветом и с определенной интенсивностью.

В большинстве моделей роутера данные индикаторы расположены традиционно слева направо и цветовой сигнал их лампочек имеет определенное обозначение. Далее мы рассмотрим, какие лампочки должны гореть на роутере Ростелеком и других производителей при нормальном функционировании оборудования.

Какие индикаторы должны гореть

Чтобы понимать, правильно ли работает ваше оборудование, необходимо знать, какие лампочки должны гореть на роутере при нормальной работе. Когда девайс включен в сеть питания, то независимо от его настроек на передней панели должны как минимум светиться лампочка индикатора Power, мигать лампочка SYS и гореть лампочка беспроводной сети. Если эти лампочки не горят, значит на устройство не идет питание от сети. Необходимо проверить провод, розетку и наличие тока в ней. Также следует обследовать, надежно ли штекер входит в разъем на оборудовании. Если с адаптером все хорошо, но питания нет – возможно, сломался сам роутер.

Если ваш маршрутизатор успешно подключен к сети, то на нем должны гореть индикатор интернет-соединения, лампочка WLAN при работе беспроводной сети и индикатор LAN, если к роутеру по проводному интерфейсу подключены один или несколько ПК.

Таким образом, если ваше оборудование полностью исправно, значит вы проверили как подключен безлимитный интернет в частный дом, все работает с нормальной скоростью, то на роутере должны гореть Power, мигать SYS, светиться или мигать зелёным огоньком WAN, гореть или мигать индикаторы Wi-Fi и/или LAN.

Power

При нормальном подключении к сети лампа питания должна гореть зеленым цветом. Если индикатор не горит – значит, ваш роутер либо не получает питания из сети, либо вышел из строя. В таких случаях стоит проверить, подключен ли блок питания к розетке, есть ли в ней электричество и не сгорел ли сетевой адаптер. Иногда проблема бывает связана с загрязнением штекера или недостаточно надежным контактом с гнездом в роутере. В таких ситуациях нужно очистить штекер и проверить, насколько плотно он прилегает к разъему.

LOS и PON

Если ваш роутер поддерживает технологию GPON, то соединение с провайдером осуществляется при помощи оптоволокна, а не кабеля. В этих моделях функцию индикатора WAN выполняют LOS и PON. Указатель LOS показывает наличие соединения, а PON производит регистрацию роутера в сети вашего провайдера. В некоторых моделях индикатора LOS нет, его функции выполняет PON.

LAN-порты

В основном стандартные модели роутером имеют четыре LAN-порта. Это связано с числом сетевых портов, куда подключаются устройства пользователя с помощью сетевого кабеля. Если соединение с портом происходит по проводному соединению, лампа горит, когда осуществляется обмен данными — мигает. Если к порту подключения нет, сигнал отсутствует вовсе.

В случае когда на устройстве присутствует несколько разъемов LAN, а индикатор один, лампочка может загореться, когда хотя бы к одному из портов будет подключено оборудование.

WAN (интернет)

Это индикатор соединения с глобальной сетью в виде глобуса, символа i или круга с расположенным в верхней части эллипсом, который отвечает за состояние подключения к провайдеру через кабель.

Индикаторы WAN обозначают:

Является индикатором беспроводной сети, показывает данные о работе Wi-Fi. Если он не загорается – беспроводной интернет на дачу не подключен. Горящая лампочка свидетельствует, что сеть включена, но сейчас нет активных подключений. Мигающий индикатор – в данный момент идет обмен информацией между маршрутизатором и сервером провайдера.

Это системный индикатор в виде шестеренки оповещает пользователя об ошибках в работе, но бывает он не на всех моделях роутеров.

Имеет такие режимы:

Если после перезагрузки роутера лампочка горит непрерывно – значит, девайс все еще загружается и пока не готов к работе. Но если по истечению нескольких минут индикатор не начинает мигать, значит в работе маршрутизатора произошел сбой.

Современные роутеры имеют несколько USB-разъемов для подключения флешки, принтеров, 3G или 4G модемов и других устройств.

Лампочка USB обозначает:

Основные проблемы и их решение

В процессе пользования роутером часто возникают проблемы и неполадки с оборудованием. Чтобы понимать, почему они возникают, стоит рассмотреть, что означают значки на роутере TP-Link или на других моделях.

Мигает WPS

WPS –кнопка на передней панели современных роутеров, нажатие которой позволяет быстро добавлять гаджеты в домашнюю сеть девайса без ввода пароля.

Если этот индикатор мигает, значит устройство находится в стадии подключения. Этот процесс может длиться несколько минут. Когда лампочка не горит, функция подключения не активирована.

Значок интернет горит красным или оранжевым

Если на роутере значок WAN мигает зеленым, то подключение работает стабильно. А вот если этот индикатор горит красным – существует проблема и девайс не может подключиться к сети.

Бывают такие причины проблем с интернетом:

Если роутер не может подключиться к интернет-провайдеру, то на некоторых моделях девайсов индикатор WAN будет гореть не красным, а оранжевым цветом.

Возникает такая проблема по следующим причинам:

Часто проблема заключается в самом кабеле, который идет от провайдера. Он может быть поврежден. Необходимо проверить его повреждения по всей длине. Также следует убедиться, что штекер плотно подключен в разъем порта. Иногда проблемы могут быть с LAN-портами.

В некоторых случаях значок WAN может мигать желтым, оранжевым, или красным цветом по причине сбоя настроек или всего программного обеспечения. Нужно перезагрузить оборудование, проверить необходимые настройки. Если это не поможет, необходимо обратиться в службу технической поддержки или пригласить специалиста на дом.

Если ваш роутер получает доступ в мобильный интернет на дачу не через кабельную линию, а через подключенный к его USB-порт 3G/4G модем, то причиной неполадок могут быть проблемы с сетью мобильного оператора или неполадки модема. Поэтому в таких случаях нужно обязательно проверить индикаторы на подключенном модеме. Решением проблем с нестабильным приемом сигнала мобильного оператора может стать внешняя антенна.

Горит только индикатор питания, или горят/мигают все лампочки

Иногда пользователи сталкиваются с ситуацией, когда на роутере горит только индикатор питания. При этом остальные значки на роутере TP-Link или другого производителя не светятся или мигают одновременно. Это указывает на программный сбой в работе роутера.

Такие неполадки могут произойти после обновления программного обеспечения маршрутизатора, возможно, вы установили не ту версию прошивки. ПО необходимо скачивать только с официального источника производителя и перед установкой проверять файлы на целостность и наличие вирусов и повреждений.

Можно попробовать обновить настройки, сбросив их до заводского уровня при помощи кнопки RESET. Ее необходимо удерживать несколько секунд, при этом все индикаторы должны погаснуть, а затем загореться вновь.

Если на устройстве горит только один индикатор Power, иногда это говорит о технической неполадке – например, сгорела плата роутера или вышел из строя адаптер питания. Если сброс настроек не помогает решить проблему, придется обращаться в сервисный центр.

Не горит индикатор Wi-Fi и беспроводная сеть не работает

Когда не горит лампочка Wi-Fi (WLAN), возможны такие причины:

Индикация LOS горит красным

Если индикатор мигает красным, то у роутера нет подключения к глобальной сети.

Чтобы самостоятельно решить проблему необходимо:

Если эти действия не помогают и скоростной интернет на даче по-прежнему недоступен, тогда проблема скорее всего связана с неполадками оборудования вашего провайдера.

Источник

Инструкция по настройке роутера от Ростелеком

Для подключения домашнего интернета требуется роутер или модем. В случае с ПАО «Ростелеком» абоненты могут арендовать или приобрести оборудование, однако оно требует правильного соединения и настройки.

Обычно этим занимаются технические специалисты при оформлении договора нового абонента. Однако это можно сделать и самостоятельно, следуя подробной инструкции в нашей статье.

Подготовка

Для начала нужно подготовить все необходимое:

Таблица VPI/VCI

Найдите в таблице значение кодов VPI и VCI, подходящих для вашего региона, если собираетесь подключаться по телефонной линии. Они потребуются на одном из следующих этапов:

Как подключить роутер Ростелеком

Если устройство уже на руках, можно приступать к его подключению. Для этого предусмотрено два способа. Рассмотрим инструкцию для каждого из них более подробно.

Проводное подключение

Подключение по Wi-Fi

Как настроить роутер Ростелеком

Настройка роутера зависит от того, какую модель вы подключили. Большинство моделей от Ростелекома имеют одинаковый интерфейс. Однако сами действия практически не различаются. Рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:

Если вы используете роутеры других моделей, то алгоритм будет отличаться. Список популярных веб-интерфейсов:

Как настроить Wi-Fi на роутере Ростелеком

Следующая инструкция позволит установить собственные настройки для беспроводной сети в вашей квартире или доме. Последовательно выполните следующие действия:

Инструкция для других моделей:

Вызов мастера

Если не получается самостоятельно произвести подключение и настройку роутера, то рекомендуется предоставить это дело профессионалам. Для этого свяжитесь с представителями Ростелекома и закажите приезд мастера. Эта услуга бесплатна.

Источник

Подключение и настройка различных роутеров для Ростелеком: пошаговая инструкция

При подключении нового абонента настройка роутера от Ростелеком может быть выполнена специалистами оператора. Но что делать, если у оборудования сбились параметры в процессе использования и его необходимо сконфигурировать заново. Конечно можно вызвать сотрудника компании, но это не бесплатно и его придется ждать какое-то время. Другой вариант – попробовать настроить собственноручно. Именно вопросы, которые могут возникнуть в ходе самостоятельных настроек будут рассмотрены в этой статье.

Разбирать процесс установки каждой из моделей роутеров Ростелеком нет смысла, потому как все параметры задаются примерно одинаково. Необходимо лишь уловить базовую последовательность действий, которая по сути будет верной для всех устройств, предоставляемых компанией.

Как правильно подключить роутер

Провайдер предоставляет услуги связи по выделенной лини, оптическому кабелю и посредством телефонных коммуникаций. В зависимости от используемых оператором технологий будет отличатся оборудование, предлагаемое компанией абоненту. Но подключение к роутеру выполняется по одной схеме:

Сброс настроек перед настройкой

Настройка роутера может быть несколько осложнена, если его использовали раньше. Чтобы исключить неприятные сюрпризы лучше сразу сбросить конфигурацию к заводскому состоянию. Параметры сбрасываются и в том случае, если сбились настройки роутера Ростелеком. Перед тем как восстановить заводскую конфигурацию оборудования, его необходимо включить в электросеть и дождаться загрузки. Дальнейшие действия во многом зависят от модели.

В подавляющем большинстве случаев нужно нажать и удерживать в течении 10-15 сек специальную клавишу, на которой будет написано «RESET» или «WPS/RESET» для некоторых модификаций TP-Link. Иногда эта кнопка располагается в углублении и нажать на нее можно только тонким предметом. Суть та же – нажимаем, удерживаем и ждем 15 секунд.

После выполнения сброса конфигурации к заводскому состоянию приступаем к настройке маршрутизатора Ростелеком.

Общий принцип настройки роутера

Изменять настройки роутера возможно, как через кабель, так и через беспроводное соединение. Обычно WI-FI на заводских установках включен, сеть называется так же, как и модель маршрутизатора, а пароль для подключения к ней не требуется. Все что нужно сделать для входа в интерфейс управления оборудованием – подключиться к вновь созданной беспроводной сети, запустить любой интернет обозреватель, ввести в адресной строке адрес роутера Ростелеком, и авторизоваться в системе.

Адрес, а также логин и пароль для авторизации смотрим на этикетке, расположенной на нижней панели устройства. Если по какой-то причине там нет адреса или этикетки, их значения должны быть в инструкции по эксплуатации или на копии договора с оператором. Чаще всего адрес имеет значение – 192.168.0.1. Первые два числа никогда не меняются. Имя пользователя и пароль в основном admin.

Первичную настройку по WI-FI используют редко, несмотря на то, что беспроводной режим позволяет менять любые параметры за исключением выполнения такой операции, как перепрошивка. В принципе, выполнить ее можно, только последствия для оборудования будут печальны.

В случае подключения по кабелю нужно убедиться, что ОС видит точку доступа. В большинстве случаев все работает без вмешательства пользователя, но бывают ситуации, требующие его непосредственного участия.
В первую очередь, должен быть установлен драйвер сетевой карты. Если он на месте, а браузер после ввода адреса возвращает ошибку, смотрим настройки протокола интернета версии 4. Для этого в параметрах сети и общего доступа переходим к изменениям параметров адаптера, где ищем свое проводное соединение, жмем на его свойства, в открывшемся окне выбираем те самые свойства IP-v4 и в них указываем автоматическое получение адресов для IP и DNS.

Роутер D-Link dir 300

Один из самых популярных WI-FI роутеров, предоставляемых провайдером. Для входа в админ-панель, в адресную строку вводим адрес, упомянутый выше 192.168.0.1. Логин и пароль по умолчанию – admin, если не подходят, смотрим на договоре с Ростелеком.

Оператор предоставляет доступ в сеть по стандарту PPPoE, который предполагает авторизацию абонента в системе провайдера. Чтобы задать параметры для работы этого стандарта в D-Link dir 300 переходим на страницу расширенных настроек, где выбираем в разделе «Сеть» вкладку WAN.

В списке подключений удаляем уже имеющееся (может быть создано автоматически), затем создаем новое при помощи кнопки «Добавить». На странице подключение выбираем тип PPPoE, вписываем название (любое латиницей), затем самое главное – имя пользователя и пароль в системе Ростелеком (не путать с данными для входа в личный кабинет оператора). Проверяем все ли указано верно, подтверждаем и перезагружаем оборудование.

Роутер TP-Link TL-WR841N/ND

Так же, как и для предыдущего роутера, IP адрес имеет значение – 192.168.0.1, логин и пароль – admin. В панели управления, в меню слева жмем на пункт «Сеть», на отрывшейся странице выбираем тип подключения WAN – PPPoE. Чтобы настроить wifi роутер для работы по этому стандарту в сети Ростелеком достаточно ввести имя пользователя для интернета (смотрим в договоре), пароль с подтверждением и нажать сохранить.

Роутер Zyxel RT-1W4L1USBn

Это более продвинутая модель чем две предыдущие, хотя и более древняя. В нем есть USB-порт и целых 5 LAN-разъемов. Настройка WI-FI роутера Zyxel RT-1W4L1USBn для Ростелеком происходит следующим образом:

Роутер Sagem fast 2804 v7

Попасть в web интерфейс роутера fast 2804 v7 от Ростелеком можно введя в адресной строке интернет-обозревателя — 192.168.1.1, авторизация admin для значения имени пользователя и пароля.

Сначала удалим заводские установки. Для этого переходим по ссылке слева – дополнительные настройки, выбираем в подменю WAN-сервис, в таблице с подключениями ставим галки напротив всех пунктов и жмем удалить. Аналогичные действия выполняем в интерфейсе второго уровня, а именно в ATM PVC и ETH.

Заходим в раздел WAN-сервиса и добавляем новую конфигурацию. Выбираем тип pppoe, указываем логин/пароль из договора и автоматический тип аутентификации. Подтверждаем изменения, перезагружаем устройство.

Роутер Huawei HG8245

Для ростелеком чаще всего будет верным пара: telecomadmin admintelecom.

После входа в панель управления маршрутизатор настраивается следующим образом:

Как настроить роутер для трансляции IPTV

Чтобы задать параметры интерактивного телевидения нужно сначала подсоединить роутер к компьютеру, затем перейти в панель управления, найти конфигурацию IPTV и на открывшейся странице указать разъем к которому планируется подключать приставку или телевизор. Обычно это 3 или 4 порты и, если они указаны по умолчанию, ничего менять ненужно.

Источник

Частые проблемы с маршрутизаторами от Ростелеком

В салонах провайдера Ростелеком, абоненты могут приобрести модем от различных популярных производителей для подключения интернета через ADSL, Ethernet или оптоволоконную линию. Как и любые другие цифровые устройства, сетевое оборудование может сбоить и работать неправильно. В данной статье описываются наиболее частые причины, почему на роутере, купленном в офисе Ростелеком, не горит лампочка (или несколько), что свидетельствует о неправильной работе устройства.

Перед попытками разобраться в причинах проблемы, убедитесь в том, что модем действительно не работает. Если у вас есть интернет и исправно функционирует домашняя сеть, но просто не горит какая-то лампочка – возможно, в ней просто перегорел светодиод. В этом случае вы можете оставить все как есть или обратиться к мастеру, чтобы заменить данный индикатор.

Далее в статье описаны различные способы продиагностировать и исправить проблемы, в результате которых не работает какая-либо из функций в роутере.

Обзор индикаторов

Перед описанием методов решения проблем необходимо уточнить, какая лампочка в роутере за что отвечает:

Самую необходимую для абонентов Ростелеком информацию сообщают WAN и LAN-индикаторы. Именно с их помощью вы можете узнать о наличии подключения к интернету и работе вашей домашней сети.

Проблемы на линии провайдера

Если лампочка WAN внезапно перестала светиться – возможно, возникла авария на линии, соединяющей вас с серверами Ростелеком. Позвоните в техническую поддержку абонентов и оставьте заявку оператору. Если в данный момент проводятся плановые техработы – вам сообщат об этом и укажут приблизительное время окончания. Тем пользователям, которые не знают, как связаться с техподдержкой по телефону, рекомендуется ознакомиться с данной статьей.

Неполадки в работе домашней сети

Если на вашем роутере перестал светиться один из светодиодов, подписанный как LAN – значит, источник проблем находится у вас дома. Скорее всего, отошел контакт на соединяющем устройства патчкорде. Попробуйте вытащить его и воткнуть в другой свободный порт.

Также стоит осмотреть саму проводку на наличие физических повреждений. Кабель мог быть поврежден неаккуратными действиями, например, передавлен ножкой стула. Также его могли перегрызть или порвать домашние питомцы. Попробуйте заменить патчкорд на другой, если таковой имеется.

Перезагрузка устройства

Также ваш домашний модем может сбоить, что приводит к некорректной работе. Маршрутизаторы очень уязвимы к резким перепадам напряжения. Некоторые важные процессы и службы могут зависать, в результате чего устройство частично или полностью перестает выполнять свои функции.

В этом случае пользователям могут попробовать перегрузить свой модем. Это можно сделать с помощью специального веб-интерфейса, подключившись к нему через браузер или просто отключить маршрутизатор от питания на несколько секунд. После перезагрузки все выполняемые внутри устройства процессы будут запущены вновь. Если какой-то из них работал неверно в результате системного сбоя – данная ошибка будет устранена.

Сброс конфигураций и перепрошивка

Если перезапуск роутера не помогает – попробуйте подключить компьютер к интернет-кабелю напрямую. Если он «увидит» сеть – ваш модем точно вышел из строя. В этом случае перед приобретением нового сетевого оборудования пользователи могут попробовать сбросить конфигурации устройства до заводских и попробовать настроить его заново. В некоторых случаях это устраняет зависания, и модем начинает функционировать в прежнем режиме.

Чтобы сбросить настройки маршрутизатора, вам необходимо зажать специальную кнопку Reset на устройстве. Как правило, эта кнопка сильно углублена в корпус, как что добраться до нее можно только с помощью тонких предметов, например, игры или спички.

Если повторная настройка параметров роутера также не привела к ожидаемому эффекту – последним шансом будет перепрошивка. Переустановить операционную систему маршрутизатора можно самостоятельно, воспользовавшись многочисленными руководствами в интернете. Если вы не уверены в своих силах, можете воспользоваться услугами специалиста-настройщика от Ростелеком.

Источник