Что означает на циан pro
Что делает ЦИАН для безопасного поиска недвижимости
Неудивительно, что число желающих нагреть руки на тех, кто ищет недвижимость, не иссякает. Риск нарваться на мошенников существует уже на начальном этапе, когда люди ищут квартиры в аренду на сайтах объявлений по недвижимости. О том, как ЦИАН проверяет объявления и делает поиск жилья простым и безопасным, читайте в нашей статье.
Поиск недвижимости на агрегаторе ЦИАН
Аналитики ЦИАН подсчитали, что в России ежегодно вводят в эксплуатацию около 80 млн кв. м недвижимости, и все они находят владельцев. На первичном рынке жилья в третьем квартале 2020 года было зарегистрировано 209,9 тыс. сделок, на вторичном — 2,5 млн. Растет и потребительский спрос — в третьем квартале этого года продажа вторичной недвижимости выросла на 33% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, новостроек — на 29%, а спрос в аренде подрос на 8%.
Встает вопрос: где и как искать все это многообразие предложений по аренде и продаже жилья? И еще более злободневный: как не нарваться на мошенников, обезопасить себя, снять недвижимость на приемлемых условиях?
Примерно половина будущих покупателей, озабоченных безопасностью сделки, по данным исследования Mail.ru и ЦИАН, начинает поиск недвижимости с просмотра сайтов — агрегаторов объявлений. Современный покупатель уже далеко продвинулся в виртуальном поиске жилья. Зная, чего он хочет и какую сумму сможет найти, ему достаточно настроить поисковые фильтры на сайтах по недвижимости, подобных ЦИАН, и найти желанную квартиру.
Рекомендации от ЦИАН: на что смотреть при поиске недвижимости для покупки, снятия в аренду
Все люди делятся на три части: одни ищут по карте, другие — по цене в листинге, а для некоторых групп имеют значение район, безопасность проживания. Поэтому ЦИАН ориентируется на отзывы и предпочтения желающих снять жилье в аренду, приобрести недвижимость в собственность.
На что смотреть в объявлении при поиске недвижимости на ЦИАН:
Казалось бы, чего проще: выбрал квартиру — и звони продавцу, договаривайся о покупке недвижимости, принимай решение снять помещение в аренду. Но не все так просто, и поиск объекта недвижимости превращается в настоящий квест. Так как вся эта информация находится в открытом доступе на различных сайтах (в том числе и на ЦИАН), воспользоваться ею может кто угодно и зачастую не из самых лучших побуждений. Главным здесь становится вопрос безопасности, работа с отзывами и то, как сайты по недвижимости решают вопрос с модерацией объявлений о продаже и аренде квадратных метров. Рассмотрим, как поиск недвижимости в аренду или для приобретения в собственность происходит на сайте ЦИАН (cian.ru).
Безопасность объявлений на ЦИАН
ЦИАН — высокотехнологичный сервис для быстрого и безопасного поиска недвижимости по всей России. Каждый месяц более 19 млн пользователей с помощью сайта осуществляют поиск для покупки, аренды или продажи жилья. На сайте ЦИАН публикуется около 2,5 млн объявлений от собственников и агентств недвижимости. Нет ничего удивительного в том, что на площадку ЦИАН постоянно пытаются просочиться мошенники. Им кажется, что найти себе жертву среди большой аудитории желающих снять или купить недвижимость, а потом затеряться в потоке объявлений будет легко.
Чтобы предотвратить это, сделать поиск недвижимости безопасным, помочь снять жилье с нужными параметрами, в ЦИАН работает целый отдел модерации — это сотня специалистов. Они проверяют объявления, вычитывают каждое слово, отвечают за чистоту базы (отсутствие фейковых объявлений) и отлавливают мошенников. Все объявления, касающиеся недвижимости, проверяются ЦИАН на видимые нарушения (составленные с нарушениями правил сайта) и скрытые (подозрительные, требующие дополнительной проверки). Основная работа ведется с тем, чтобы не допустить появления объявлений именно со скрытыми нарушениями (мошенническими объявлениями), когда на сайте есть объект с определенными параметрами, описанием, фотографиями, но по факту его нет. Такие объявления проходят в компании самую жесткую проверку.
Поиск нарушений: как ЦИАН проверяет объявления
В среднем на модерацию каждый месяц поступает более 60 тыс. объявлений с видимыми нарушениями и около 100 тыс. объявлений со скрытыми нарушениями. Более чем в 60% случаев выявленные нарушения подтверждаются. Зачастую выявлять фейковые объявления помогают и сами пользователи. Для этого они используют кнопку «Пожаловаться», которая есть под каждым объявлением, и пишут в форму обратной связи на сайте. По каждой такой жалобе на основании отзыва клиента Служба контроля качества ЦИАН проводит тщательную проверку.
Эксперты поиска объектов на рынке недвижимости утверждают, что фактов обмана на вторичном рынке жилья гораздо больше, чем на рынке новостроек, причем за последние пять лет их число выросло на 7,5%. И если риски покупки квартиры в новостройках сводятся к соблюдению сроков строительства и возможному банкротству застройщика, то по вторичному рынку жилья впору открывать целую энциклопедию обмана.
За 20 лет работы ЦИАН столкнулся с большим количеством различных мошеннических схем на вторичном рынке жилья и призывает своих пользователей, осуществляющих поиск самостоятельно, придерживаться простых правил:
ЦИАН предупреждает, что это далеко не весь список всевозможных мошеннических схем для желающих снять помещение и ведущих поиск объектов без помощи риелторов. И каждый раз изобретаются все более изощренные и хитроумные схемы. Поэтому ЦИАН призывает всех своих пользователей не терять бдительности и незамедлительно обращаться в службу поддержки пользователей по электронной почте или через службу обратной связи. Если есть сомнения в подлинности объявления — жаловаться на них, перепроверять всю информацию о поступивших предложениях, особенно по части предоплат. А если сомнительная операция по карте уже прошла, ЦИАН рекомендует не терять времени, обращаться в правоохранительные органы и в сам банк для блокировки карты.
В копилку полезных советов от ЦИАН для безопасного поиска жилья добавим: мониторьте рынок, узнавайте, какая средняя рыночная стоимость квартиры (можно самостоятельно через сервис «Оценка» от ЦИАН), не покупайтесь на слишком выгодные предложения в ущерб надежности сделки. И наконец, не пытайтесь на всем сэкономить, ведя поиск самостоятельно. Зачастую именно этим и пользуются мошенники.
Можно воспользоваться квалифицированной помощью риелторов или агентств недвижимости. Изучите отзывы клиентов о них на сайте ЦИАН, задайте интересующий вопрос в «ЦИАН. Журнале». Наверняка они в своей работе сталкивались с множеством мошеннических схем, и их опыт и компетенции помогут сэкономить время, деньги при поиске и проверке объекта недвижимости.
Отзывы клиентов о сайте ЦИАН
«Очень удобный агрегатор с интуитивно понятным интерфейсом. Периодически пользуюсь ЦИАН для поиска квартиры в аренду, так как часто переезжаю из-за условий работы. Много полезной, а главное актуальной информации, продуманные фильтры, дающие возможность сразу отсеять неподходящие варианты».
«Нравится большая база, отличная работа службы безопасности. Воспользовалась агрегатором при срочном переезде в Москву. Подбирала предложения только от собственников. Благодаря ЦИАН справилась с поиском сама, не привлекая агентство».
IPO «Циан»: инвестиции в онлайн-сервис недвижимости
Бум IPO российских компаний продолжается: в начале ноября на Нью-Йоркской и Московской биржах начнут торговаться американские депозитарные акции кипрской Cian — холдинга онлайн-сервиса недвижимости «Циан».
О компании
«Циан» (MCX, NYSE: CIAN) — один из крупнейших в России онлайн-сервисов по продаже и аренде недвижимости. В него входят сайты cian.ru, n1.ru, emls.ru и mlsn.ru и их мобильные приложения.
На них размещают объявления о продаже и аренде квартир, домов и коммерческой недвижимости. В первой половине 2021 года их количество превысило 2,1 млн. Но «Циан» — это не просто доски объявлений, а набор сервисов для поиска риелторов, оценки недвижимости, проведения платежей и многих других задач.
Курс о больших делах
Компания делит свою аудиторию на три группы:
С точки зрения монетизации «Циан» делит бизнес на пять сегментов:
Почти 95% выручки «Циану» дает ключевой бизнес, две трети из нее компания получает от размещения объявлений и связанных услуг. Такое распределение выручки по операционным сегментам во многом объясняется тем, что остальные сегменты появились относительно недавно или даже еще не до конца запущены.
Например, ипотечный маркетплейс запустили в 2019 году, а первый сервис дистанционных сделок с недвижимостью на вторичном рынке «Циан-сделка» — только в середине октября 2021. Таким образом компания реализует свою стратегию по предоставлению комплексных решений, которая заключается в выходе за рамки просто доски объявлений.
Но «Циан» не забывает и о традиционном бизнесе: в 2020 году запустили подписку, которая включала возможность разместить некоторое количество объявлений и дополнительные услуги. В первом полугодии 2021 года уже более 40% объявлений размещалось в рамках подписки. Также добавляются новые возможности для пользователей: например, скоро планируется добавить поиск объявлений по фото. Продолжается региональная экспансия: в конце декабря 2020 года объявили о покупке крупного регионального конкурента N1.ru.
Бизнес-показатели компании растут: количество активных месячных пользователей выросло в полтора раза по сравнению с 2019 годом, выросло также количество объявлений и платных аккаунтов. Рост показывают лиды к агентам и продавцам, а также средняя выручка с объявления, с платного аккаунта и с лида к девелоперам. При этом количество лидов к девелоперам несколько сократилось по сравнению с 2020 годом.
IPO российских компаний остается редкостью, поэтому выход на биржу сервиса по поиску жилья «Циан» можно считать крупным событием для рынка.
На прошлой неделе компания подала заявку на проведение IPO на Нью-Йоркской бирже, где будут торговаться американские депозитарные акции (ADS) головной компании, кипрской Cian PLC (тикер CIAN). Листинг также планируется и на Мосбирже.
Что важно знать инвестору перед IPO Циан?
· Циан зарабатывает на листинге объявлений. Если продавец квартиры хочет, чтобы объявление висело в топе, то, например, в Москве придется платить 205 рублей в сутки. Выделить цветом — 50 рублей в сутки. Для большинства обычных пользователей размещение будет бесплатным.
В первом полугодии 2021 года почти 70% выручки пришлось на объявления на вторичном рынке недвижимости, 23% — на первичку. Остальные источники — реклама застройщиков на сайте и маркетплейс Циан.Ипотека.
На Москву и область приходится более 70% доходов компании.
· У Циан очень быстрые темпы роста. В I полугодии 2021 года выручка составила ₽2,7 млрд, что на 65% больше аналогичного периода год назад. На хорошие показатели влияет эффект низкой базы. В 2020 году во время локдаунов количество сделок с недвижимостью упало. Циан, чтобы хоть как-то стимулировать активность делал большие скидки.
После снятия ограничений рынок недвижимости переживал настоящий бум из-за упавших ставок ипотеки, а также реализации отложенного спроса. До 2025 года жду, что средний темп роста выручки компании составит более скромные 20-25% в год.
Однако огромная статья расходов (₽1,4 млрд) связана с реализацией опционной программы мотивации менеджмента. Можно предположить, что негативный эффект разовый, и после проведения IPO компания покажет более высокую эффективность.
Интересно, что при общей невысокой прибыльности, московский бизнес Циан имеет отличные результаты: рентабельность по EBITDA составляет 56%. Отчетность портят инвестиции в развитие регионов и прочих проектов. Это сигнал того, что предпосылки для долгосрочного роста эффективности есть.
· Главный риск — огромная конкуренция. На российском рынке также есть сберовский ДомКлик, Яндекс.Недвижимость Avito и прочие сервисы поиска аренды и покупки квартир.
Такое количество сильных соперников ограничивает Циан в возможности поднимать цены на тарифы и заставит больше вкладывать в развитие в будущем.
✍️Целевая стоимость — дешевле диапазона IPO. Для оценки использовалась модель с целевым мультипликаторами EV/Sales 2025 года в 17x и EV/EBITDA в 65x.
📝Регистрационная форма F-1, которую Циан подал в SEC, с большим количеством информации.
Что думаете о перспективах компании?
Письмо инвесторам от Bastion в Telegram, во Вконтакте
Как ЦИАН нас дурит
Несколько раз пользовался услугами сайта ЦИАНа и часто попадал на квартиры в поиске, которых нет и в помине, тратил время на общение с риэлторами и поездки на другие квартиры.
Такая ситуация многим знакома и встречается и на «Авито». Но ЦИАН же предлагает проверенные квартиры! Всегда после этого жал в ЦИАНе кнопку «Пожаловаться» и думал, что сервис заинтересован в качестве объявлений и уж точно удалит мусор.
Это продолжалось до тех пор, пока не увидел в ЦИАНе картинку своей квартиры как варианта для аренды. Ок — я пожаловался и забыл. Прошла неделя, и я опять увидел это же объявление, более того, ЦИАН использует картинку для рекламы в Google и во «ВКонтакте», чтобы привлечь меня на сайт. Ок — написал им на почту, что я узнал в итоге: ЦИАН не интересует, существует и сдаётся ли квартира на фото — они проверяют только факт легальности картинки в объявлении и отсутствие водяных знаков.
ЦИАН это не проверенное жильё — это легальные картинки жилья, на деле же ЦИАН ни за что не отвечает и ничего не проверяет!
Уважаемый Алекс, я представляю ЦИАН, спасибо за ваш отзыв! Мы не можем оставить его без комментариев, поэтому готовы пояснить свои шаги и прокомментировать действия площадки в вашей и аналогичных ситуациях.
Все объекты проверены по фоточкам =) у нас нет основания не доверять пользователям нашего ПО
Ты про Яндекс.Такси?)))
и про них тоже буквально вчера чел уехал тупо перед носом а с карты списали как за минимальную поездку
Есть же Максим. Зачем вам эти жулики из Яндекса/Убера?
Ну вы же пожаловались я надеюсь?
О, это вы еще на авито/домофонде не давали объявление.
для этого покупается симка, отрабатывает своё и выбрасывается.
Для проверенного (по-настоящему) жилья сервису придется проверять факт владения имуществом и верифицировать личность арендодателя. Если учесть что большинство объявлений об аренде/продаже недвижимости в сети — это риэлторы, то едва ли найдутся арендодатели, которые будут самостоятельно заморачиваться с верификацией.
Если представить, что сервис всё же решил пойти по такому пути и трафик арендодателей, которым интересна верификация есть, сервис потратился, посадив кучу модераторов, а как окупить затраты? Брать деньги с тех, кто ищет жильё без риэлтора. И что мы в итоге получаем? Те же яйца, только в профиль.
Куча модераторов понадобиться на первое время, после чего недобросовестные риэлторы поймут, что там ловить нечего и перестанут соваться, за исключением пристрелочных (в дальнейшем) и новичков, которых уже будет проще отсеивать.
А что мешает самому риэлтору, имея на руках все необходимые документы, пройти верификацию и действовать под видом собственника?
на каждый объект? Да пусть, если не устанет. К тому же, тут важно даже не то, что риэлтор, а то что они выставляет несуществующие объекты, чтобы втюхать что-то другое.
Откуда взялась картинка квартиры автора там?
Если интерьер квартиры там появился, то это, разумеется ппц как странно. Ну экстерьер (с улицы окна сфоткать) не трудно достать.
Уважаемый Алекс, я представляю ЦИАН, спасибо за ваш отзыв! Мы не можем оставить его без комментариев, поэтому готовы пояснить свои шаги и прокомментировать действия площадки в вашей и аналогичных ситуациях.
Вот у ЦИАНа то пригорело )
Могли первымя 2/3 текста ограничится, сухо, по делу, формально. Нах юзера прилюдно придурком называть.
Можно было вообще парой фраз ограничиться и не наезжать на пользователя.
чем я не прав? риэлтор под видом арендатора пришел и сфоткал квартиру. потом выложил уже после сдачи другому жильцу. фото его, квартира моя. фото не с авито. такие обьявления удалять отказались
Ага, только вы мадам ни какой не собственник, вы агент и еще тот, крадете чужое чтоб хоть как то по быстрее комиссии слупить!! как и все риэлторы, они вообще не нужны от них одни проблемы6 левые фото, левые адреса, того что надо нет6 только то что у них появилось деля меж кучи агентов, вообще нет такого понятия как риэлтор, нет на него учебных заведений,дипломов,аттестатов, это любой ваня из деревни который решил за дубль объявления забрать себе ни с того ни с сего 50-100% и ведь находятся дураки что платят им. хотя достаточно вызвать полицию или просто послать, даже при собственнике, ни один собственник не будет рисковать своим доходом ради призрака риэлтора.Виноваты сами арендаторы что отдают свои деньги этим бездарям,которые по сути ни чего не делают, того что можно и без них сделать.Договор,приезд, съем? что без риэлтора это не возможно? Возможно если отучить их воровать чужие объекты и вставлять свои телефоны, и ни при каких условиях им не платить! По закону они ни чего не могут сделать. они ни кто. Нет такой узаконенной профессиональной профессии как риэлтор.У них нет законных прав.У них нет образования, такого в россии нет, покажите мне вуз риэлторов.
Ага, только вы мадам ни какой не собственник, вы агент и еще тот, крадете чужое чтоб хоть как то по быстрее комиссии слупить!! как и все риэлторы, они вообще не нужны от них одни проблемы, левые фото, левые адреса, того что надо нет, только то что у них появилось деля меж кучи агентов, вообще нет такой профессии как риэлтор, нет на него учебных заведений,дипломов,аттестатов, это любой ваня из деревни который решил за дубль объявления забрать себе ни с того ни с сего 50-100% стоимости жилья( а с чего вдруг)(кто вам вообще разрешил брать такие деньги за это)(просто сказанное от болды сколько хочеться!!)(стоимость месяца жилья которое снимаешь. значит беря комиссию агент, выше 10%, у агента дома можно месяц жить, есть спать, срать) (иначе не бери стоимость месяца аренды) (с чего вдруг. потому что так принято. кем??)) этими же агентами с полей и колхозов(вы посмотрите только на их рожи) просто ваньки и маньки с деревень на легкие деньги. и ведь находятся дураки что платят им. хотя достаточно вызвать полицию или просто послать, даже при собственнике, ни один собственник не будет рисковать своим доходом ради призрака риэлтора.Виноваты сами арендаторы что отдают свои деньги этим бездарям,которые по сути ни чего не делают, того что можно и без них сделать.
Договор,приезд, съем? что без риэлтора это не возможно? Возможно если отучить их воровать чужие объекты и вставлять свои телефоны, и ни при каких условиях им не платить! По закону они ни чего не могут сделать. они ни кто. Нет такой узаконенной профессиональной профессии как риэлтор.У них нет законных прав.У них нет образования, такого в россии нет, покажите мне вуз риэлторов.
ВЫ ТОЧНО ПРОФЕССИОНАЛЫ ЕСЛИ НЕ В КУРСЕ?
Красиво изрекаетесь,а вот на деле совсем другое!Подала на вашем сайте объявление не безплатно!Заплатила,а услугу не получила,в личном кабинете объявление активно,а на сайте моего объявления нет!Мошенники!
ЦИАН не проверяет. Лично пыталась снять квартиру. Оказались аферисты.
А есть обратная сторона ситуации. Родители девушки сдают квартиры посуточно, размещают объявлнеия на авито. Несколько самых хороших квартир забанили конкуренты «из-за несоответствия», хотя квартиры были реальны. Теперь на фото квартиры, которые не соответствуют действительности.
ЦИАН запретит сдавать жилье «только славянам»
База объявлений о продаже и аренде недвижимости ЦИАН вводит запрет на прямую и косвенную дискриминацию или побуждение к ней на основе расовых и этнических признаков, сообщается на сайте компании.
«Текст объявлений не должен содержать прямой и косвенной дискриминации, а также притеснения лица и побуждения к дискриминации, основываясь на расе или этнической принадлежности (включая такие признаки, как цвет кожи, этническое и национальное происхождение, национальность, гражданство и вероисповедание)», — отметили в компании.
Новые правила вступят в силу для объявлений во всех категориях недвижимости по всей территории России с 1 февраля 2022 года. После наступления этой даты ЦИАН будет вносить соответствующие коррективы в тексты объявлений.
Пока, в период с 1 декабря 2021 года по 1 февраля 2022 года, авторам объявлений предлагают самостоятельно отредактировать свои тексты, если в них встречаются дискриминационные формулировки.
Представитель ЦИАН в разговоре с РБК исключил введение платы для размещения объявлений о сдаче жилья «только славянам». «Наша задача — это качественный контент на сайте, поэтому мы делаем то, что в наших силах и возможностях. Возможности и цели контролировать и как-то регулировать общение арендатора и арендодателя у нас физически нет. При этом у пользователей всегда есть возможность пожаловаться на нарушения правил в объявлениях, размещенных на сайте», — рассказал он.