Что означает ошибка 28 при отправке смс

Как исправить ошибку 28 при отправке СМС

Как неприятно, когда набрав СМС и отправив его, вы получаете на экране сообщение об ошибке 28… Как это исправить? Давайте разбираться!

Что за ошибка 28?

Обычно проблема возникает, когда у СМС-центра вашего смартфона неправильно выставлены настройки. Даже если вы ничего не трогали специально, новые настройки могли возникнуть случайно — смартфон попал в руки ребенка, вы где-то что-то кликнули, пока устройство лежало в сумке и т.п.

Иногда ошибку могут вызвать и другие факторы:

Проверьте, правильно ли в контактах сохранен номер телефона получателя и измените его при необходимости.

Зайдите в личный кабинет оператора сотовой связи и проверьте остаток пакета СМС, пополните счет.

Как правильно настроить смартфон

Чтобы решить проблему возникновения ошибки 28 при отправке СМС, можно просто попробовать перезагрузить смартфон. Часто это помогает. Повторить отправку сообщения можно после того, как операционная система будет полностью готова к работе. Перезагрузка помогает решить большинство временных технических сбоев в работе устройство.

Если это не помогло, попробуйте проверить и изменить номер СМС-центра.

На Android

Существует множество разновидностей интерфейса Андроид. поэтому невозможно привести общую для всех инструкцию. Опишем классический способ, доступный на большинстве устройств.

В вашем же случае процесс может немного отличаться.

Эту же операцию можно выполнить через меню настроек:

На iOS

Если вы пользуетесь iPhone, то процедура осуществляется намного проще — вам нужно лишь набрать следующую команду:

Заключение

Если вы пополнили счет, исправили настройки, убедились в корректности номера получателя, перезагрузили смартфон, но ошибка 28 все равно повторяется, позвоните в службу поддержки оператора мобильной связи или посетите ближайший салон. Сотрудники компании должны бесплатно помочь вам решить все возникающие проблемы.

Источник

Ошибка 28 при отправке сообщений на Теле2

В жизни абонентов Теле2, как и любого другого оператора связи иногда случаются досадные неприятности. Иногда люди, пытаясь отправить СМС сообщение, получают в ответ уведомление об ошибке 28 и пытаются угадать, что же оно значит. В своей статье мы постараемся рассказать, почему возникает эта ситуация и как можно из неё выйти.

Что это

Код 28 означает, что при попытке передать СМС сообщение имела место ошибка отправки. Таким образом оператор связи уведомляет абонента, что его сообщение не удалось отправить и адресат не сможет его получить. Такое уведомление является предупреждением для клиента. После его получения люди могут действовать по двум вариантам — связаться с человеком, которому предполагалось отправить СМС и сообщить нужную информацию в разговоре или попытаться исправить ошибку.

Причины

Причин, по которым не отправляются смс с телефона Теле 2, насчитывается несколько. Каждая из них требует отдельного и более подробного упоминания, ведь они имеют разный характер и разные способы решения.

Неверные настройки

Ошибка 28 при отправке СМС с Теле 2 наиболее часто возникает, когда у СМС-центра телефона сбиваются настройки. Такое происходит, если владелец, не разобравшись толком в своём аппарате, случайным нажатием на не ту вкладку собьёт заводские параметры.

Это может происходить даже случайно, без воли владельца, когда происходят непроивольные нажатия кнопок при ношении телефона в плотной одежде, или когда с ним поиграют маленькие дети. Для предотвращения подобных ситуаций лучшим инструментом является блокировка телефона или гаджета. Она предотвратит непроизвольные нажатия на кнопки.

Неверный номер

По этой причине код ошибка 28 или 38 приходит гораздо реже. Иногда при вводе номера абонента отправитель сообщения ошибается и указывает не то количество цифр. Для предотвращения подобной ситуации нужно всегда помнить, что федеральный номер состоит из 11 цифр и всегда должен начинаться с +7 или просто с 8. В противном случае обязательно придёт код ошибки и сообщение передано не будет. Чтобы избежать ошибки, нужно быть внимательным при наборе номера.

Нет средств

Иногда бывает так, что пакет бесплатных СМС, предоставленный абоненту по условиям его тарифа, заканчивается. В этом случае за отправку сообщений приходится платить. Если на счёте нет средств, то отправка произведена не будет. Чтобы узнать есть ли средства на счёте телефона, абонент может позвонить на горячую линию и сказать оператору: – «Не могу отправить смс с телефона Теле 2». В этом случае сотрудник проверит состояние счёта.

Исправление

При возникновении данной ситуации абоненту не стоит сразу впадать в панику и бежать в ближайшую мастерскую. Все вышеперечисленные проблемы могут быть устранены самостоятельно.

Ошибки, связанные с неверным номером и с недостатком средств, исправляются очень просто. Для этого нужно в правильном формате ввести телефонный номер, на который отправляется сообщение или пополнить любым удобным способом свой баланс. А вот решение проблемы с неверными настройками происходит несколько сложнее. Оно зависит ещё и от того, каким устройством пользуется абонент.

Для начала можно попробовать просто перезагрузить аппарат. Для этого надо его выключить, а через 10-15 секунд снова включить. Часто бывает так, что ошибка после этого не возникает. Но если она появится снова, дальнейший алгоритм действий будет зависеть от вида используемого устройства.

На iOS

Если абонент пользуется iphone, то возвращение к работающим настройками происходит несложно. Для этого всего лишь нужно набрать команду **5005*7672*+79043490000#клавиша вызова.

На Андроид

Здесь последовательность действий сложнее. Наиболее часто применяющийся алгоритм выглядит так:

Второй распространённый вариант действий осуществляется примерно так:

Нужно учитывать, что устройств на платформе андроид очень много и вышеуказанные алгоритмы действий подойдут не для всех. Если вдруг решить проблему одним из указанных выше способов не получилось, то владельцу аппарата нужно прочитать инструкцию к своему гаджету.

Как правило, в инструкциях описаны наиболее распространённые ошибки и способы их устранения. Если же инструкция не сохранилась, то можно найти соответствующую информацию в Интернете. Лучшим решением будет скачивание инструкции и детальное ознакомление с этим документом. Его вообще лучше сохранить и использовать для решения проблемных вопросов в будущем.

Итак, причин по которым не отправляются или не приходят сообщения с и на Теле 2, несколько. Основной из них является сбой заводских настроек СМС-центра. Но при должной внимательности, все они вполне устранимы силами самого абонента. Только в особо сложных случаях приходится нести аппарат в сервисный центр. В этом случае специалисты смогут устранить аппаратную проблему. Но за их услуги придётся заплатить.

Источник

Ошибка 28, 50, 38 при отправке смс (Билайн, Мегафон, Теле2, МТС)

Причина ошибки 28

Для начала следует определиться, что означает указанный код ошибки. Цифры никак не расшифровываются, 28 — сервисный код компании, он может означать наличие технической ошибки мобильного устройства, услуги сотовой связи. При попытке написать исходящее сообщение абонент видит на экране уведомление от провайдера с ошибкой.

Существует несколько основных причин, по которым происходит блокировка функции обмена мгновенными сообщениями. В большинстве из них виновником выступает мобильный телефон потребителя и неверно прописанные настройки в интерфейсе системы. Рассмотрим, что может повлиять на появление ошибки, когда не отправляются СМС Теле2:

Любой из перечисленных причин достаточно, чтобы на дисплее появилась ошибка 28. Пользователь может столкнуться подобной проблемой по невнимательности.

При возникновении проблем в первую очередь проверьте, не активирован ли на мобильном телефоне режим «Полета».

Ошибка 28 на Билайне — что означает?

Ошибка 28 возникает в момент отправки смс-сообщения, сообщение при этом не может отправиться и на экран выводится информация с кодом ошибки в данном случае ошибка 28.

Для абонентов Билайн, появление такой ошибки говорит о том что, на балансе сим-карты недостаточно средств для отправки. Чаще всего сталкиваются с данной проблемой владельцы тарифов с постоплатной системой расчетов (раз в месяц), где предоставляются ограниченное количество минут, мобильного интернета и пакет смс-сообщений. Поэтому первым делом попробуйте проверить остаток на счете сим-карты *102#.

Почему так происходит:

Пакет СМС-сообщений доступный для отправки расходуется при нахождении отправителя в домашнем регионе, поэтому если вы переехали в другой регион, для вас пакет смс становится недоступным, поэтому при отправке смс мобильный оператор пытается списать дополнительно деньги с вашего счета.

Почему происходят сбои?

Сбои, затрудняющие возможность телефонных переговоров, сегодня возникают редко, поскольку операторы связи стараются улучшать оборудование и техобслуживание. Однако, все равно бывают случаи, когда связь подводит, хотя их и можно спрогнозировать.

Обычно такие проблемы возникают в период проведения крупных мероприятий или во время государственных праздников. Причина этих сбоев – загруженность сети. У любой мобильной вышки существует квота на принятие звонков. Если множество людей в одном месте одновременно пользуются мобильным телефоном, связь пропадает.

Подобные неполадки устраняются в среднем в течение получаса, иногда просто потому, что количество звонков уменьшается, иногда благодаря содействию оператора. Тем не менее не всегда трудности может исправить только оператор. С некоторыми проблемами пользователю иногда проще, а иногда необходимо справляться самому.

Некорректность запроса со стороны пользователя – одна из самых распространенных ошибок, возникающих при отправке сообщения. Причинами тому являются неправильные настройки нового устройства, неправильное использование телефона пользователем или сбои ОС смартфона. Чтобы устранить подобные неполадки, вы можете воспользоваться инструкциями, приведенными ниже.

Как устранить ошибку 28 самостоятельно?

В первую очередь требуется установить причину, по которой появляется данное уведомление с ошибкой. Чаще всего виноваты настройки SMS-центра – они могут быть сохранены некорректно или содержать неактуальную информацию.

Правильный номер: +79043490000.

Также может понадобиться корректировка параметров для отправки сообщений. В настройках перейдите в раздел «Текстовые сообщения» и проследите, чтобы было указано:

Важная информация

На страницах поддержки официальных сайтов мобильных операторов есть рекомендации, которыми следует воспользоваться в первую очередь, если перестали отправляться сообщения с Android.

Способ 1: Настройка SMS-центра

СМС-центр – это сервис, через который отправляются сообщения. Представляет собой обычный номер, который обязательно начинается с «+7» и зависит от мобильного оператора и региона. Если он не указан или указан неверно, то SMS отправляться не будут. Как правило, на момент покупки сим-карта уже настроена на отправку сообщений, но при необходимости номер можно ввести вручную через настройки устройства, предварительно уточнив его у оператора. Рассмотрим, как подключить СМС-центр на примере сотовой связи Мегафон.

Способ 2: Очистка кэша

Причиной ошибок при отправке сообщений может служить само приложение. В этом случае можно попробовать очистить его кэш.

Заходим в «Настройки» смартфона, открываем раздел «Приложения», находим в списке «Сообщения» и тапаем по нему.

Переходим в раздел «Память» и жмем «Очистить кэш». После этого пробуем отправить сообщение.

Способ 3: Очистка памяти

В современных смартфонах нет определенного лимита на СМС. Устройство может хранить их столько, сколько позволяет его память. Но если она переполнена, с отправкой и получением SMS могут возникнуть проблемы. Решить их можно с помощью освобождения места, о чем мы уже писали более подробно в отдельной статье.

Способ 4: Удаление конфликтного ПО

Загрузите смартфон в «Безопасном режиме», в котором работают только системные приложения, а все загруженные блокируются. Для этого открываем «Меню выключения» путем долгого нажатия на физическую кнопку включения устройства, затем удерживаем иконку «Выключение» и на следующем экране подтверждаем загрузку телефона в «Безопасном режиме».

Теперь попробуйте отправить SMS. Если получилось, значит причина в каком-нибудь стороннем приложении. В этом случаем можно по очереди удалять это ПО, начиная с того, что было установлено недавно. Более подробно об этом написано в другой статье.

Если рекомендации не помогли, проверьте сим-карту. По возможности вставьте ее в другое устройство. При сохранении проблемы обратитесь в службу поддержки, чтобы уточнить статус услуги «SMS». Если со стороны оператора все работает, скорее всего, «симку» придется сменить.

Если с другого устройства сообщения отправляются, значит, проблема в телефоне. Возможно, есть неполадки в системе. В этом случае можно попробовать перепрошить Андроид. Естественно, после таких действий телефон лишится гарантии, а вся ответственность за последствия полностью ложится на пользователя. Подробнее о прошивке Android-устройств написано в следующей статье.

Сброс настроек (Hard Reset), как самый радикальный способ

Полное форматирование мобильного устройства, «hard reset» или «wipe», представляет собой обнуление всех данных, хранящихся в памяти гаджета. Обычно подобным методом владельцы смартфонов пользуются только в крайнем случае. Однако в ситуации с не поступающими сообщениями операция может быть полезной.

Стоит знать, что после полного форматирования телефона, на нем удалится информация с внутренней памяти. Файлы, которые находятся на карте Secure Digital Memory, останутся целыми и невредимыми. Для проведения этого радикального метода нужно:

При помощи нажатия соответствующих клавиш, можно перемещаться вверх и вниз экрана, подтвердить выбранную опцию клавишей для блокировки и включения аппарата. В современных модернизированных смартфонах меню восстановления обычно сенсорное. После произведенных действий и включения «Recovery Mode», нажать на окошко «wipe data/factory reset», а после – на «Yes — delete all user data». После нажатия пользователь подтверждает свое согласие на полное форматирование внутренней памяти девайса. В самом конце операции нужно нажать на всплывшее окно «reboot system now».

Вся процедура обнуления данных займет две-три минуты. После проведенных действий мобильное устройство самостоятельно произведет перезагрузку и восстановит заводские параметры. Интерфейс гаджета будет выглядеть как при покупке в магазине.

Действующая кодировка ошибок

Проблемы с смс-посланиями появляются нередко, независимо от того, о каком гаджете идет речь – об андроиде, айфоне или обычном устройстве. Иногда на экране появляется сочетание цифр или, так называемый, код ошибки, с помощью которого можно легко установить причину нарушения. Речь идет о следующих кодировках:

Перечисленные коды объясняют, в чем могут заключаться причины нарушения и позволят принять меры по решению проблемы в самые короткие сроки.

Что такое служба коротких сообщений (СМС)?

Аббревиатура SMS расшифровывается как Short Message Service и переводится как служба коротких сообщений. Этим термином определяется технология мобильной связи, которая создает возможность для передачи текстовых сообщений с сотового телефона и на него.

Она применяется, чтобы передать короткую информацию с одного мобильного телефона на другой, но при помощи специальных сайтов или программ можно набирать подобные сообщения на компьютере и посылать абоненту мобильной связи.

Обычно сообщения доставляют и получают за несколько секунд. При соответствующих настройках владелец мобильного получит подтверждение доставки.

СМС отправляются даже на выключенные аппараты или сотовые, находящиеся вне зоны действия. Как только человек включит телефон или появится на обслуживаемой территории, он их получит.

Источник

Ошибка 28 при отправке СМС Теле2: что это, как исправить

Что это

Код 28 указывает на то, что при попытке отправить SMS-сообщение произошла ошибка отправки. Таким образом, оператор связи уведомляет абонента о том, что его сообщение не может быть отправлено и получатель не сможет его получить. Это уведомление является предупреждением для клиента. Получив его, люди могут действовать двумя способами: связаться с человеком, который должен был отправить SMS, и предоставить необходимую информацию в разговоре или попытаться исправить ошибку.

Не хватает средств

Самая банальная причина, по которой СМС не отправляются на Tele2, — это отсутствие на балансе абонента необходимой суммы средств. Эту ситуацию легко разрешить — вы можете перевести деньги с банковской карты или внести сумму через терминал.

Эти варианты недоступны? Обратитесь за помощью к друзьям!

Чтобы убедиться, что СМС с телефона Теле2 не отправляются из-за отсутствия денег на балансе:

От другого варианта отказываться не стоит — иногда сообщения в Tele2 не отправляются из-за недостаточного размера пакета. Если в ваш тарифный план входит ограниченное количество SMS, подумайте об этом!

Если вы не отправляете SMS от Tele2, используйте короткую комбинацию * 107 # — после нажатия кнопки вызова вы можете просмотреть стоимость отправки SMS на тарифном плане.

Получите полезные советы! Если вы отправляете сообщение, содержащее более 70 символов (кириллица) или 160 символов (латиница), будьте готовы заплатить вдвое. Текст разбит на части, каждая часть отправляется и тарифицируется как отдельное сообщение.

Причины

Есть несколько причин, по которым СМС не отправляются с телефона Tele 2. Каждая из них требует отдельного и более подробного упоминания, поскольку они имеют разный характер и разные способы решения.

Неверные настройки

Ошибка 28 при отправке СМС с Теле 2 чаще возникает при утере настроек СМС-центра телефона. Это происходит, если владелец, толком не разбираясь в своем устройстве, случайно щелкнув не ту карту, нарушает заводские настройки.

Это также может произойти случайно, без воли владельца, когда происходит непреднамеренное нажатие кнопок при ношении телефона в тесной одежде или когда с ним играют маленькие дети. Чтобы избежать подобных ситуаций, лучше всего заблокировать телефон или гаджет. Предотвращает непреднамеренное нажатие кнопок.

Неверный номер

По этой причине код ошибки 28 или 38 встречается гораздо реже. Иногда при вводе номера абонента отправитель сообщения ошибается и указывает неправильное количество цифр. Чтобы избежать такой ситуации, всегда нужно помнить, что федеральный номер состоит из 11 цифр и всегда должен начинаться с +7 или только 8. В противном случае вы обязательно получите код ошибки и сообщение не будет передано. Во избежание ошибок нужно соблюдать осторожность при наборе номера.

Нет средств

Иногда случается, что бесплатный пакет SMS, предоставленный абоненту по условиям его тарифа, заканчивается. В этом случае за отправку сообщений придется платить. Если на счету нет средств, он не будет отправлен. Чтобы узнать, есть ли средства на счету телефона, абонент может позвонить на горячую линию и сообщить оператору: — «Не могу отправить SMS с телефона Tele 2». В этом случае сотрудник проверит состояние счета.

Неверно набран номер

Не удивляйтесь, но эта ошибка не редкость. Советуем проявить внимание и проверить, знаете ли вы правила ввода номера телефона!

Если вы не соблюдаете вышеперечисленные параметры, не спрашивайте: «Почему я не могу отправить SMS с телефона Tele2?» Вы сами виноваты в ошибке!

Попытка 1: жесткая перезагрузка устройства

Иногда мне кажется, что сами программисты Apple иногда не знают, что происходит в основе мобильной операционной системы iOS. В такие моменты устройству требуется хорошая встряска и резкий перезапуск.

Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Питание» и удерживайте их, пока не появится логотип белого яблока. После этого перезапуска отправка сообщений может быть возобновлена.

Сбой системы Android или IOS

Телефон не застрахован от технических неисправностей и ошибок. Причин тому бесконечное множество: конфликтующие приложения, вирусные инфекции, заполнение памяти. Если у вас одновременно запущено несколько приложений и ваш телефон «слабый», системному приложению «Сообщения» может просто не хватить оперативной памяти для работы. В таких случаях не зря рекомендуем перезагрузить смартфон.
В противном случае установите любой бесплатный антивирус и отключите установку из неизвестных источников.

Не могу получить СМС

Возможно, будет сложнее заметить, что SMS не доходит до телефона Tele2. Обычно это происходит из-за проблемы с устройством и его настройками в области SMS-общения.

В телефоне неправильно прописан номер СМС-центра Теле2

Как исправить данное число уже было описано выше. Ошибка в его написании препятствует не только отправке, но и получению сообщений. Когда смс не дойдет до Теле2, номер будет переписывать, даже если он указан правильно.

В устройстве работает опция блокировки входящих сообщений

Проверить подключение этих настроек можно в общем меню телефона. Вам необходимо перейти в раздел «Сообщения». В разделе «Настройки сообщений» вы должны проверить наличие определенных номеров в списке заблокированных контактов. Они содержатся в опциях «Спам», «Фильтр», «Заблокировано». Возможно, смс на Tele2 приходит не просто с каких-то номеров, которые когда-то попали в черный список.

Переполнена память входящих сообщений

Чтобы решить проблему засорения памяти, которую сложно представить в современных телефонах, нужно получить доступ к своим сообщениям и что-то удалить. На Теле2 смс не доходит по этой причине крайне редко. Но в качестве дополнительного метода можно очистить почтовый ящик.

Установлены сторонние приложения с вирусом

Обязательный шаг для обнаружения ошибки — проверка смартфона на вирусы, которые были занесены вместе с установленными приложениями. Чаще всего это программы, скачанные не через App Store или Google Play. Аналогичные трудности возникают, когда другие файлы поступают из непроверенных источников. Вы можете скачать программы для диагностики и очистки телефона в магазинах приложений.

Но не только для этого нельзя отправлять сообщения. Например, банальное отсутствие сети уже вызывает панику. Tele2 — относительно новый оператор на российском рынке, поэтому вышки не покрывают определенные территории.

Повреждение микросхемы SIM-карты или какой-то сбой также может объяснить невозможность отправки или получения SMS. Но этот вариант следует рассматривать в последнюю очередь. Чтобы проверить свою SIM-карту, просто вставьте ее в другое устройство. Решить проблему можно только заменой на новую карту в салоне связи оператора.

Из-за того, какие именно СМС не отправляются и не принимаются, определить это можно только проверив внутренние настройки и посоветовавшись с сотрудником компании Tele2. Не исключены и чисто технические поломки в телефоне, поэтому нужно понимать, чем они были вызваны, если вы можете устранить их самостоятельно.

СМС с Теле 2 не отправляются. Подобные проблемы периодически настигают владельцев сим-карт любого оператора: МТС, Мегафон, Билайн. Москвичам сразу дайте ссылку msk.tele2.ru/help/article/ne-mogu-otpravit-sms. Жителям других регионов необходимо будет обновить указанный адрес, заменив msk собственной комбинацией.

Исправление

При возникновении такой ситуации абоненту не нужно сразу паниковать и мчаться в ближайший гараж. Все вышеперечисленные проблемы можно решить самостоятельно.

Ошибки, связанные с неправильным номером и нехваткой средств, исправить легко. Для этого вам необходимо ввести номер телефона в правильном формате, на который отправлено сообщение, или пополнить баланс любым удобным способом. Но решить проблему с неправильными настройками немного сложнее. Это также зависит от устройства, которое использует абонент.

Для начала вы можете просто попробовать перезагрузить устройство. Для этого выключите его и через 10-15 секунд снова включите. Часто бывает, что ошибка не возникает позже. Но если он появится снова, дальнейшая последовательность действий будет зависеть от типа используемого устройства.

На iOS

Если абонент использует iPhone, вернуться к рабочим настройкам несложно. Для этого достаточно набрать команду ** 5005 * 7672 * + 79043490000 # клавиша вызова.

Что делать, если не отправляются СМС на Теле2

Рассмотрим SMS-центр, который есть на каждом телефоне.

Настройка СМС центра

Некоторые абоненты не отправляют SMS от Tele2 и не получают код ошибки. Вам необходимо проверить настройки вашего центра сообщений. Это делается по-разному, в зависимости от телефона. См. Подробную информацию в таблице ниже.

Иногда при отправке сообщений с сим-карты Теле2 возникает ошибка из-за настроек центра. Они должны выглядеть так:

Если какой-либо из вышеперечисленных параметров имеет другое значение, исправьте его.

Номера СМС-центра

Чтобы начать настройку центра, вам необходимо ввести определенный номер в зависимости от операционной системы устройства или получить доступ к определенному меню. Список представлен в следующей таблице. Для уточнения способа запуска вам потребуется авторизоваться в личном кабинете Tele2.

Основные причины, из-за которых сервис может не работать, и способы их решения

Услуга отправки коротких текстовых сообщений может не работать по техническим или другим причинам. Это становится очевидным сразу, и телефон сигнализирует ответным действием или диалоговым окном. Итак, основные причины, по которым не отправляются СМС:

Самая частая причина, по которой с телефона не отправляется СМС. Поэтому первым делом нужно проверить свой баланс. В Tele2 — с помощью USSD-запроса: * 105 #. Если на счету нет денег или он стал красным, SMS не будет отправлено.

В настройках сообщений проверьте, правильно ли введен номер мобильного центра. Для Tele2 — +7950809 0000.

Эта причина, хотя и редко, но возможна, особенно при ухудшении погоды. Единственное решение проблемы можно только ждать.

Tele2 — относительно молодая, но быстрорастущая компания. Оператору пока не удалось охватить своей сетью всю территорию страны, поэтому в некоторых местах, особенно вдали от населенных пунктов, она может просто отсутствовать.

Как добавить номер в черный список Tele2? Чтобы решить эту проблему, вам необходимо проверить настройки телефона или уточнить подключенные услуги в колл-центре.

Удалите старые сообщения, и проблема с отправкой будет решена.

Проверьте настройки отправки SMS и установите канал передачи данных — GSM.

Если все вышеперечисленные способы решения проблем с отправкой СМС не помогли, то нужно проверить работоспособность сим-карты на другом телефоне. Поскольку, возможно, он вышел из строя. Этот вариант «неотличим», и вам нужно будет заменить старую карту на дубликат в ближайшем офисе Tele2.

В общем, решение любой проблемы с отправкой сообщений должно начинаться с перезапуска настроек телефона. Также узнать, подключена ли услуга SMS на номер телефона, можно, позвонив в справочную службу мобильного оператора. Для Tele2 это: 611. Запрос не тарифицируется.

Когда проблема в телефоне

Невозможность отправки коротких текстовых сообщений может быть связана с проблемой мобильного устройства. Самый простой способ выяснить причину проблем в такой ситуации — перезагрузить устройство, вне зависимости от того, простой ли это телефон или, например, последняя версия смартфона на базе операционной системы Android. Если описанное действие не помогло, то есть другое решение:

Если работает, проблема с отправкой — настройки вашего смартфона. Если также невозможно отправить СМС, то есть ошибка с определением оператора.

Правильные настройки СМС

Для правильной работы службы обмена сообщениями необходимо правильно настроить специальную службу на телефоне. Перейдя во вкладку «Настройки» в меню «Сообщения», необходимо проверить следующие параметры:

После того, как вы проверили и установили эти параметры, стоит перезагрузить устройство и повторить попытку отправки. Если вы не можете отправить текстовое сообщение, вам необходимо ввести правильный номер SMS-центра в настройках.

Пользователь может столкнуться с рядом ошибок, если приложение на устройстве сообщает «Не удалось отправить SMS». Например:

Полный список ошибок доступен на официальном сайте или в личном кабинете.

Коды ошибок

При отправке SMS-сообщений могут возникать ошибки. Рассмотрим некоторые ошибки, из-за которых не отправляются СМС от Теле2:

Это основные новые коды. Если у вас есть другие ошибки, вы можете обратиться в контакт-центр.

Сброс настроек сети

Другой вариант — сбросить настройки сети. Эта процедура неудачна — вы потеряете свой пароль Wi-Fi и настраиваемый DNS — но она полезна: она часто «устраняет» проблемы сети iPhone, включая проблемы с услугой SMS. Чтобы сбросить их, перейдите в «Настройки», выберите «Основные» → «Сброс» (в конце), «Сбросить настройки сети» и затем подтвердите операцию. IPhone перезагрузится.

Сбой номера SMS-центра

Вы получили ошибку при отправке SMS Tele2 28 на экране? Произошла ошибка в настройках смартфона: неверно введены данные SMS-центра. Это легко исправить! Вот руководство для пользователей iPhone:

Теперь мы расскажем, что делать, если SMS не отправляется в Tele2 на вашем телефоне Android:

Что делать если не отправляются SMS с Айфона

Если «Отправить как SMS» уже был активирован, выключите его, подождите минуту и ​​снова включите. Такие действия могут исправить ошибку, перезапустив конфигурацию настроек.

Возможно, на SIM-карте неправильно настроен SMS-центр. Чтобы центр SMS был настроен по умолчанию, вам необходимо вынуть SIM-карту из iPhone и вставить ее в другой телефон. Подождите 5 минут, затем снова вставьте SIM-карту в iPhone. Поэтому мы перенастроим SMS-центр с новыми настройками.

Настраиваем номера смс центров

Когда вы отправляете текстовое SMS-сообщение, оно сначала попадает в центр SMS, а оттуда — получателю.

SMS-центр (SMSC) — это услуга мобильной сети оператора для обмена короткими текстовыми сообщениями. Сервис автоматический и заботится о приеме, хранении и последующей отправке получателю.

У каждого мобильного оператора есть свои номера для этих центров. Найдите в списке нужный номер и следуйте настройкам из приведенных ниже инструкций

Номера SMS-центров мобильных операторов:

Установка официального приложения оператора

Установите официальное приложение вашего оператора из Play Store или AppStore. Там вы можете управлять всеми пакетами услуг, изменять тариф, следить за балансом и движением средств на счете. Ссылки для скачивания есть у всех популярных операторов мобильной связи:

Приложения в Google play — мой Tele2

В каждом приложении реализованы следующие функции:

СМС сообщение не отсылается с номер 900

Если вы работаете с мобильным банком и при отправке сообщения на короткий номер 900 вы получаете одну из ошибок с кодом: 28, 38 или 500 — это означает, что к вашему номеру не подключен активный банк. Зайдите на сайт или в приложение мобильного банка и проверьте связанный номер.

Возможно, вы уже открыли счет в мобильном банке, но не подтвердили номер телефона или ваша учетная запись еще не активирована.

Второй случай: при регистрации был указан неверный номер абонента. Таким образом, банк защищает своих клиентов, чтобы не осуществлять денежные переводы и финансовые операции для незарегистрированных пользователей.

Настройки телефона и сети

На современных моделях устройств все сетевые настройки применяются автоматически. При подключении новой или второй SIM-карты оператор получает уведомление о регистрации нового устройства. Этот процесс занимает от 5 до 10 минут, после чего вы можете пользоваться всеми услугами связи и мобильным интернетом. Исключение составляют старые кнопочные телефоны. Профиль сети и настройки отправляются через SMS или MMS. Если автоматическое приложение не удалось, следует позвонить оператору техподдержки или на горячую линию и уточнить, что делать, по возможности назвать компанию и модель телефона.

Загруженность сети оператора

Пик загруженности сети мобильного оператора приходится на обед и вечер, когда люди заканчивают работу и начинают звонить и отправлять уведомления о работе коллегам, писать текстовые сообщения друзьям, родным и детям. В эти периоды времени отказ может произойти только по техническим причинам. В этом случае не нужно предпринимать никаких действий — перезагрузите устройство, попробуйте отправить уведомление через несколько минут.

Настройки для телефона Андроид

В Android-смартфонах последнего поколения (выпущенных в 2018, 2019 и позже) номера SMS-центров определяются автоматически, в предыдущих моделях их придется вводить вручную. Мы рассмотрим оба способа: стандартный через настройки смартфона и более продвинутый через инженерное меню. Для начала рекомендуем использовать первый способ.

Первый способ – через настройки телефона

Откройте настройки вашего смартфона. В зависимости от версии, вам нужно найти в меню пункт «Сообщения», в дополнительных настройках или в пункте «Параметры» найти раздел «SMS-центр» или «SMSC». В новых моделях смартфонов следуйте по этому пути:

Откройте раздел меню «Системные приложения

Выберите пункт Сообщения

Перейти к дополнительным настройкам

Номер SMS-центра (SMSC)

Записываем и подтверждаем изменения

Если у вас есть телефон Xiaomi, Honor, Huawei или другой китайский аналог, воспользуйтесь поиском по настройкам, чтобы быстрее найти нужный пункт меню, как в примере ниже.

Найдите приложение «Сообщения» и путь к нему через меню

Второй способ – инженерное меню

Доступ к разделу инженерного меню должен иметь только опытный пользователь. Но он предусматривает автоматическое обновление номера SMSC. Для этого следуйте пошаговой инструкции:

Вводим сервисный код из инженерного меню

Информация о телефоне1 — для первой SIM-карты, второй для другого оператора

Нажмите «Обновить» (помечено 1) и подтвердите (помечено 2)

Важно! Номера SMSC для каждой области или региона могут быть разными. Если ошибка не устранена, поищите в Интернете текущий номер. Найти его можно на сайте мобильного оператора или позвонив в службу поддержки.

В других моделях телефонов названия разделов меню могут отличаться в зависимости от модели смартфона и производителя.

Как сменить смс центр в Айфоне

Владельцы iPhone могут использовать USSD-запрос для восстановления параметров приема сообщений и настроек центра по умолчанию. Из-за этого:

Для Blackberry

Владельцы устройств Blackberry могут зайти в «Настройки параметров», затем «Тест SMS» и пункт «Сервисный центр». После входа в базу SMSC для вашего региона сохраните настройки.

Инструкции для Nokia, Windows Phone и Windows Mobile

Для телефонов Nokia, Windows Phone и Windows Mobile пункты меню похожи, но сильно отличаются в зависимости от установленной операционной системы: Symbian или Windows Mobile.
В Nokia В разделе «Настройки» есть разделы «Сообщения», опять же «Настройки», SMS-сообщения и Параметры.
В Windows Mobile Windows Phone вы должны искать элементы по-разному, как правило, они находятся по этим путям, как показано на скриншоте ниже.

Для пользователей Windows Phone и Windows Mobile

Решение проблем с отправкой

Для начала нам нужно проверить баланс счета и правильность введенного числа. Эти очевидные вещи помогут немедленно устранить большинство проблем. Возможно, вы пополнили свой счет, но деньги еще не поступили на ваш баланс или пакет услуг еще не активирован для вашего номера.

Проверяем остаток на балансе и пакеты услуг

Чтобы проверить свой баланс, используйте короткую комбинацию из списка ниже. Информация отобразится в окне через несколько секунд. Наберите комбинацию на экране набора номера и нажмите кнопку вызова:

Неисправность Сим-карты

Также очень часто SMS не отправляются из-за неисправности SIM-карты. Чтобы проверить работоспособность карты, вставьте ее в другой смартфон и попробуйте отправить сообщение. Если функция не работает и на другом гаджете, то абоненту, скорее всего, придется сменить устройства.

Решить эту проблему можно в любом офисном центре или филиале Tele2. Провайдер предоставляет замену карты бесплатно. Кроме того, при желании абонент может сохранить старый номер, тарифный план и ранее привязанные опции.

Все, что необходимо абоненту в этом случае, — явиться в офис провайдера с паспортом и картой, заполнить форму на перевыпуск устройства и дождаться получения посылки.

Что делать, если способ выше не сработал

Распространенная причина, по которой невозможно отправить SMS Tele2, а личный кабинет не помог, — это неправильно введенный номер. Эту проблему нелегко заметить, но она возникает из-за случайного изменения номера абонента или ошибки ввода. Иногда это происходит из-за вирусов, модифицирующих базу данных.

Решить эту проблему можно двумя способами: проверить правильность набранного номера или просканировать устройство антивирусом. Помните, что номер мобильного телефона начинается с 8 или +7 и состоит из 10 цифр.

Источник