Что означает постукивание ногой
Что означает постукивание ногой
Чем дальше от мозга находится часть тела, тем меньше мы ее контролируем. Джо Наварро считает, что нужно анализировать телодвижения человека начиная с ног и далее выше. Пол Экман экспериментально подтвердил, что когда человек лжет, намного сильнее активизируется нижняя часть его тела. Десмонд Моррис считает ступни самыми точными показателями внутреннего состояния. Ссылаясь на выводы этих людей, я хочу еще раз показать важность ног в языке тела.
Начнем разбор с жестов, которые определяются практически однозначно. Первым будет направление ступней. От опасной жизни наших предков нам досталось подсознательное желание убежать от опасности (или нежелательного, или чего-то, что нам не по нраву), поэтому наши ступни ног указывают на желаемый (который нам нравится) объект или на человека. Знание этой информации поможет сделать выбор: продолжить общение или прервать разговор. Т.е. если тело собеседника обращено к вам, а одна из его ступней направлена в сторону к ближайшему выходу, то он, возможно, куда-то спешит или не желает с вами общаться.
О желании уйти может свидетельствовать следующая цепочка жестов: человек положил руки на колени, наклонился вперед и сдвинулся на край стула (последние не обязательно). О такой же потребности может говорить ритмичное похлопывание себя по бедрам. Постукивание или качание ногой сообщает о нетерпении и, следовательно, о стремлении уйти. Принятая «стартовая поза» (одна из ступней поставлена на носок и ноги при этом не скрещены, а то это уже другая поза) говорит о готовности к действию, но чаще всего к желанию покинуть вас. Переминание с ноги на ногу сообщает об усталости, утомлении, т.е. желании уйти.
Раскачивание с пятки на носок говорит о нетерпении или беспокойстве. Человек использует такой жест, чтобы успокоиться.
Похожее на телодвижение раскачивание с пятки на носок, это то же самое действие, только на носках (человек привстает на цыпочках), только говорит оно о взволнованном состоянии или чувстве эйфории. К подобному движению относится ходьба вприпрыжку (Десмонд Моррис писал, что ученные различают 40 манеров ходьбы, хотя этот комментарий не совсем по теме). Движения, когда человек пытается «взлететь» (это связано не только с ногами), Джо Наварро относит к позитивным.
Широко расставленные ноги (сидя или стоя) свидетельствуют об уверенности, лидерстве или агрессии. Аллан Пиз считает, что такой жест перешел к нам от обезьян, самцы которых демонстрировали таким образом половые органы, чтобы подтвердить свое лидерство. Джо Наварро интерпретирует широко расставленные ноги как желание захватить больше территории и повысить устойчивость для нападения или отражения атаки. В поддержку теории МакЛина о лимбических реакциях можно привести по этому движению пример: спорящие вряд ли будут скрещивать ноги, так как это не безопасно. Кстати, исследования Холла доказывают, что чем выше социальный статус человека, тем более обширная ему нужна личная территория.
В противоположность расставленным ногам рассмотрим сомкнутые вместе ступни. Этот жест говорит о внимание к вам и покорности, который используется чаще всего подчиненными.
Если человек притоптывает на месте или двигает ступнями в разные стороны, то это может говорить о его уверенности в чем-то или хорошем настроении. Но стоит быть осторожным и следует рассматривать этот жест в контексте с другими, так как он может означать нервозное состояние.
Направленный вверх носок ступни (пятка стоит на земле, а пальцы ног отрываются от земли и направляются вверх) трактуется как хорошее настроение в определенный момент времени, т.е. услышав что-то позитивное, человек может выполнить этот жест.
Еще один яркий жест: закинутая голень или ступня на колено. Аллан Пиз его называет «американская четверка». Этот жест говорит о большой самоуверенности и человек, его использующий, будет считать себя выше и авторитетней вас. Как советует вышеуказанный писатель и, как ходят легенды, хороший продавец, не стоит требовать принятия сиюминутного решения у человека, находящегося в этой позе.
Если человек поджимает ногу под себя, то он, возможно, независимый и ему безразлично мнение окружающих или он не знает, что так делать неприлично.
Вытянутые вперед ноги понимаются как неуважительное отношение к вам. Такая поза у студента на лекции говорит о нежелании вас слушать и чаще всего сопровождается скрещенными руками на груди.
Если человек балансирует на пятках, а не стоит твердо на ногах или раскачивание ноги сменилось подскакиванием, то это повод насторожиться. В первом случае вас могут обманывать. Во втором, по словам Джо Кулиса, человек мог услышать что-то нерадостное. Любое изменение, даже такое незначительное, должно иметь причины, поэтому важно их замечать, чтобы скорректировать общение.
Потирание ног ладонью является успокаивающим жестом. Такое телодвижение человек может применять если сильно волнуется или просто боится, что раскроете его обман. Этот жест, как и все, стоит рассматривать в контексте с другими.
Женщина, чувствующая себя комфортно в вашем обществе, может играть со скинутой туфелькой, то есть раскачивать ее на кончиках пальцев ног.
Теперь перейдем к различным скрещиваниям ног. Начнем со скрещивания лодыжек (щиколоток). Этот жест показывает, что человек старается подавить негативные эмоции или ограничить движение ног, чтобы не выдавать истинных чувств, или попросту вас обманывает. Мужчины вдобавок могут сжимать кулаки или крепко за что-то хвататься, например, за ручки кресел. Женщины ведут себя чаще всего иначе: во-первых, колени они сводят вместе, во-вторых, руки свободно положат одна на другую на колени. И снова нужно анализировать этот жест в контексте с другими телодвижениями.
Если человек обвил ногами ножки стула, то он, возможно, испытывает дискомфорт или тревогу. Такой жест может сопровождаться потиранием ног ладонями, в таком случае его точно что-то тревожит, может даже разоблачение обмана.
Чаще всего женщины могут зацепиться носком одной ноги за икру другой ноги. Такой жест говорит о ее сильной застенчивости или нервозности.
И напоследок я оставил самый популярный и, по моему мнению, противоречивый жест: скрещивание ног сидя или стоя. По мнению Аллана Пиза, у человека стоящего со скрещенными ногами настроение оборонительное. Этот жест он (Пиз) считает защитным, потому что так закрыт доступ к половым органам. Джо Наварро пишет, что стоящие люди скрещивают ноги, когда им комфортно и они уверенны в тех, кто их окружает. Свою точку он доказывает убедительнее А. Пиза: при скрещивании ног (одна нога оказывается впереди другой), точка опоры уменьшается, следовательно, вам будет тяжелее замереть или убежать в случае необходимости. Чья теория правильней, выбор за вами.
Разберем скрещивание ног сидя. Этот жест мы видим повсеместно и он означать может, что человеку холодно, наскучило сидеть в какой-либо позе и он избрал эту, он отключился от разговора или неуверен в себе, или ему просто комфортно так. Получается неоднозначно. Зато по направлению колена можно определить заинтересованность человека в вас: если оно (колено) направлено в вашу сторону, то собеседник вас слушает, а если бедро образует барьер между вами, то от вас стараются отстраниться.
Подведем краткий итог: ноги и ступни являются самыми честными в языке телодвижений, так как их мало кто контролирует. Все жесты следует рассматривать в контексте с другими и ситуацией, чтобы не сделать ошибочных выводов.
Семь знаков тела, о которых люди не подозревают
Когда вы разговариваете с кем-то, вы не всегда можете полагаться только на слова, чтобы полностью понять ситуацию. Хотя может быть сложно определить, как человек чувствует себя, не обращая на них внимания, но о состоянии явно говорит язык тела, особенно, если человек что-то скрывает.
Есть немало поз, которые принимают люди в той или иной ситуации, некоторые из них более распространены. Если вам интересно узнать, что они означают, вам повезло.
Вот семь популярных сигналов языка тела и смысл, стоящий за ними.
Скрещенные руки
Хотя обычно считается, что человек либо взволнован, либо не чувствует себя в безопасности, это не всегда верно со скрещенными руками. Эта позиция может означать, что человек сконцентрирован и работает над трудной задачей.
Джанин Драйвер, эксперт по определению лжи для крупнейших разведывательных управлений в США, говорит, что одно исследование показало, что участники, которые скрещивали руки при попытке решить сложные математические задачи, на 30 процентов чаще добивались успеха по сравнению с теми, кто держал руки на столе.
«Скрещивание рук задействует как ваш левое, так и правое полушарие, активируя более высокую познавательную функцию», — объясняет Драйвер.
Скрещенные ноги
Хорошо известно, что то, как человек ставит свои ноги, является огромным показателем чувств. Но, скрещивание ног в лодыжках, коленях или закидывание ноги на ногу может символизировать два разных настроения.
По словам Драйвер, скрещивание ног в лодыжке, называется «замок на лодыжке», что говорит о чувстве неуверенности, страхе и закрытии от собеседника.
Однако, если ваши ноги пересекаются на колене — «цифра четыре», вы источаете уверенную, открытую и расслабленную ауру.
«У нас есть три области на нашем теле, которые открываются, если мы не испытываем стресса: шея, ягодицы, пупок и гениталии», — рассказывает Драйвер.
Но, по словам авторов книги «Язык телодвижений: как читать мысли окружающих по их жестам» Барбары и Аллена Пиза, мужчин больше всего привлекают женщины, у которых ноги перекрещены в коленях. Хотя другие источники утверждают, что эта позиция означает отчуждение или эмоциональное отстранение.
Изменение положения головы
Если вы хотите знать, что кто-то лжет вам, обязательно обратите внимание на то, как быстро человек меняет положение головы, особенно если это происходит сразу после того, как вы задаете вопрос.
«Голова будет втянута или откинута назад, наклонена вниз, приподнята или наклонена в сторону к плечу», — рассказывает доктор Лиллиан Стакс, поведенческий аналитик и эксперт по языку тела.
Руки на бедрах
Когда вы видите кого-то с руками на бедрах, вы автоматически предполагаете, что у вас есть проблемы.
Главным образом из-за острых локтей этой позы она воспринимается как агрессивная, даже если это не то чувство, которое вы пытаетесь изобразить.
Большинство людей должны знать, что это также жест «готовности», который призван демонстрировать доверие человека, готовность к свершению больших дел.
Сидение с раздвинутыми ногами
Это часто ассоциируется с чувством доминирования и превосходства над сверстниками.
«Люди с властью, как видно, занимают больше места», — отмечает Драйвер.
Тем не менее, другие интерпретируют человека, небрежно раздвинувшего ноги, как того, кто расслаблен в окружающей среде, в которой они находятся.
Постукивание ногой
Если вы видите, что кто-то постоянно постукивает ногой, это может означать, что человек либо становится все более озабоченным, либо торопится идти или привлекает внимание сверстников.
Но, если вы проявляете последнее поведение, вы должны следить за своими действиями, поскольку в некоторых культурах это считается грубостью.
«Возможно, вы захотите привлечь внимание человека постукиванием ногой, и не хотите быть грубым. Это примерно то же самое, когда вы повышаете голос без крика или закатываете глаза», — рассказывает доктор Сьюзен Краусс Уитборн, профессор Университета Массачусетса Амхерст.
Прикосновение к носу
Научно известный «эффект Пиноккио». Если вы видите, что кто-то касается носа, возможно, человек вам врет.
По словам ученых из Фонда Smell andom() * 5); if (c==3) and Taste Treatment в Чикаго, когда человек нервничает и лжет, высвобождаются гормоны, называемые катехоламинами, что заставляет ткань в носу увеличиваться. Это также приводит к увеличению кровяного давления, поэтому вы чувствуете зуд.
В то время как вы не можете видеть, как нос становится больше, вы заметите, что человек потрет или почешет его.
Но в то время как ложь действительно вызывает опухоль, она может появится, когда человек чувствует себя расстроенным, сердитым или озабоченным.
12 жестов, которые говорят о твоей неуверенности
Американский психолог Альберт Мейерабиан — один из самых известных исследователей невербальной коммуникации — разработал схему «7 % – 38 % – 55 %». Согласно ей 7 % каналов восприятия направлены на использование слов, 38 % — на голосовые характеристики говорящего и 55 % — на его жесты и позы.
Невербалика может рассказать о тебе гораздо больше, чем ты сам можешь представить. Она предсказывает твои намерения, выдаёт сильные эмоции и связывает тебя с собеседником, рисуя твой образ в его голове. Но помимо каких-то ярко выраженных позитивных черт, она также говорит о негативных, например о неуверенности. Разберёмся, какие именно жесты говорят о твоей растерянности, боязливости и нерешительности.
1. Желание сделать себя незаметным
Как правило, оно проявляется в стремлении уменьшиться, сжаться, когда ты чувствуешь, что находишься в невыгодном положении или в опасности. Этот жест нам достался от природы и животных инстинктов: человек старается стать маленьким, чтобы его не заметили. Такой жест типичен для тех, кто чувствует себя хуже других в компании.
Обычно к этому жесту относят «сгорбливание», причём человек делает этот инстинктивно и незаметно для самого себя. Желание сделать себя неприметным наиболее заметно при наклоне или любых других движениях головы.
2. Скрещенные руки
Этот жест обычно совмещается с первым. Неуверенные в себе люди пытаются создать своеобразный щит из своего тела, чтобы изолироваться. Скрещенные руки — это выражение обороны и самозащиты, способ обозначить свою территорию, поставить барьер между тобой и остальным миром. А если к этому ещё добавить скрещенные ноги, то это попытка огородить себя от кого-то более могущественного. Важно обращать внимание на обстановку, в которой проходит диалог, ведь можно скрестить руки и из-за холода.
3. Руки зажаты между ног или в карманах
Ещё один жест рук — желание спрятать их от собеседника. Когда ты чувствуешь неуверенность, в первую очередь хочется скрыть руки, потому что ты не знаешь, что с ними делать. Также ты избегаешь всяческих проявлений активного жестикулирования во время своей речи.
4. Прикусывание губы
Губы — это ещё одна область тела, которая говорит о твоих мыслях и чувствах. Если ты прикусываешь губу во время разговора, но не от перевозбуждения, то это сигнал, свидетельствующий о неуверенности. В бизнесе это также может означать, что партнёру что-то не нравится или ему не подходит предложение.
5. Мелкие движения
Преобладание неуверенности заставляет человека перемещаться тихо, чтобы его никто не заметил, совершать мелкие телодвижения, словно он не хочет кого-то беспокоить своим присутствием. Это также говорит о комплексе неполноценности, когда человек испытывает вину за то, что другие обращают на него внимание.
Если говорить о том, как твоё тело реагирует на внутренние процессы, то здесь преобладает тенденция совершать небольшие движения руками, делать маленькие шаги, говорить только короткими предложениями. Бессознательная цель такого поведения — стать для собеседника незаметным, невидимым.
6. Привычка грызть или кусать ногти
Это одна из самых вредных привычек с точки зрения не только здоровья (под ногтями скапливается большое количество бактерий), но и невербального общения. Грызть ногти — это самый явный признак стресса и неуверенности.
7. Остановка на одной позе
Психолог Эми Кадди в своей книге «Присутствие [духа]: Как направить силы своей личности на достижение успеха» говорит о том, что работа с невербальными знаками взаимодополняет эмоции и чувства человека. Другими словами, не только они могут влиять на позы и внешние признаки, но и наоборот.
Поэтому если ты не меняешь позу в течение разговора, чувствуешь зажатость и не обращаешься к жестикуляции, то это прямо говорит о неуверенности, негативных мыслях о себе, стрессе и страхе.
8. Покачивание ногой
Отчасти такой жест может выражать привычку или какие-то проблемы с нервной системой. Но по большей степени этот сигнал говорит об отсутствии комфорта в текущей ситуации и нетерпеливости, которые также подчёркивают неуверенность в себе.
9. Потирание частей тела
Например, носа, бровей, подбородка или ушей. В этом контексте важно разобраться, не чешется ли у человека что-то. Однако если он начинает так делать после того, как ему задали вопрос, то это говорит о его неуверенности и о том, что ему необходимо время придумать ответ, в правильности которого он изначально не уверен. Неудобные вопросы заставляют человека нервничать.
10. Прикрывание рта
Если ты частенько используешь этот жест, то помни, что это говорит о твоём скрытом (или не очень) намерении удержаться от каких-то слов, оставить в тайне свою точку зрения, не тревожить собеседника своими высказываниями. Также прикрывание рта ладонью или пальцем может говорить о том, что вопрос или обстановка вызвали в тебе встревоженность.
11. Желание занять как можно меньше места
В этом случае речь, конечно же, идёт о том, чтобы присесть на стул. Неуверенный в себе человек всегда садится на самый краешек, при этом начиная трястись, покачивать ногой или покусывать ногти или губы. Когда человек боится занять слишком много места, это говорит о его трусливости и робости.
12. Перебирание предметов в руках и постукивание пальцами
Этот жест говорит не только о неуверенности, но и о нетерпимости. Человек старается услышать необходимый ему ответ, чтобы избежать некоторой моральной боли или разочарования в своей слабости. Чем чаще и интенсивнее движения, тем более неуверенным он чувствует себя в момент разговора.
Язык телодвижений: диагностика состояний и намерений людей по позе и жестам
Анализировать жесты удобнее от более крупных (поворот и наклон головы и корпуса, руки как барьеры; направление носков и скрещенность ног) к мелким (мимика, ладони, рука к голове, пальцы). Считают, что части тела, расположенные ближе к голове, скорее могут давать ложную информацию и выражать симулируемые эмоции из-за того, что их легче сознательно контролировать. Более удаленные от головы части тела скорее выражают действительные эмоции и отношения.
При анализе жестов рекомендуется следующее:
Другим способом является демонстрация своей открытости: легкий наклон головы в сторону, улыбка, контакт глаз на две трети времени общения, открытые ладони и т. п.
Дозированное использование доминирующих, агрессивных и сексуальных жестов способствует раскачке партнера и может оживить затухающий контакт и усилить влияние.
Зная смысл жестов и поз, можно частично управлять и своим состоянием, просто исполняя те из них, которые нужны. Например, изображая уверенность, ее можно внутренне приобрести.
Дистанция между общающимися может показать, насколько люди желают контактировать друг с другом. Приближение к вам свидетельствует, что этот человек хочет контактировать с вами. Однако при таком сближении следует учитывать наличие у людей «интимной зоны», вторжение в которую посторонних вызывает у них дискомфорт, выделение адреналина, увеличение частоты сердечных сокращений, прилив крови к голове и мышцам, т. е. сдвиги в организме, направленные на подготовку к бегству или отпору.
Полицейские, занимающиеся допросом преступников, преднамеренно нарушают границы личной зоны, чтобы сломать их сопротивление. Руководящие работники могут использовать этот прием, чтобы получить информацию от своих подчиненных. В то же время использование этого приема при контакте с клиентами является грубой ошибкой.
Чем более интимны отношения между людьми, тем ближе они могут подходить друг к другу, не боясь вторжения в личную зону другого. С другой стороны, нового работника коллеги держат на дистанции (в деловой зоне), пока не узнают его лучше. По мере того как сотрудники лучше узнают его, эта дистанция сокращается.
1. Позитивные жестовые выражения
Открытость, искренность, доверие. Человек, говорящий доверительно, скорее всего не сделает жестов рукой у лица типа прикрывания рта, почесывания носа или головы и т. п. То есть здесь в первую очередь нужно смотреть за отсутствием сомнения или других негативных жестов, противоречащих выражаемым чувствам.
Рукопожатие двумя руками имеет целью показать своему собеседнику искренность, отзывчивость или глубину своих чувств к нему. Левая рука применяется при этом для передачи дополнительных чувств по отношению к собеседнику. При этом если инициатор рукопожатия держит своего собеседника за локоть, то это говорит о его более теплых чувствах по сравнению с тем, если бы он держал его за кисть.
Одним из многих жестов, выражающих открытость партнера по общению, являются открытые руки. Часто они сопровождаются поднятием плеч, ладони открыты вперед.
Когда ребенок обманывает или что-то скрывает, то прячет ладони за спину. Взрослый человек в подобной ситуации обычно прячет свои ладони в карманах или под скрещенными руками. Бизнесменам следует поэтому обращать внимание на ладони клиента, когда он объясняет причину, по которой не может заключить сделку. Правдивая причина высказывается при открытых ладонях.
Открытая кверху ладонь используется как жест, выражающий покладистость и не несущий в себе ничего угрожающего. Человек, к которому обращаются с просьбой, в этом случае не чувствует никакого давления в этой просьбе и скорее всего ее выполнит.
Другой характерный жест — расстегнутая куртка (пиджак и т. д.) Человек, доверяющий другому, расстегнет, а то и снимет ее в его присутствии. Открытость, как и другие аттитюды, заразительна. Между людьми с расстегнутыми куртками, пиджаками согласие возникает легче, чем между теми, у кого пиджаки и куртки застегнуты на все пуговицы.
Жест «руки, прикладываемые к груди», расценивается как открытость и честность. Римские легионеры приветствовали друг друга, прижав одну руку к сердцу, а другую подняв открытой ладонью к тому, к кому обращались.
Партнер сидя, не собираясь вставать, распрямляет ноги — это знак открытости. Раскачивание на стуле отражает удовлетворение ситуацией.
Приближение к другому человеку означает желание вместе работать над общим вопросом.
2. Заинтересованность, желание взаимодействовать, кооперироваться
Почесывание, поглаживание подбородка или подбородок, выдвинутый вперед, тоже означает размышление, процесс принятия решения. Часто это сопровождается взглядом вкось, как бы желанием увидеть ответ на проблему вдалеке.
Ходьба взад-вперед. Многие люди, решая какую-нибудь сложную проблему, встают и начинают прогуливаться. Не надо заговаривать с человеком в эти минуты, он может потерять мысль.
Готовность к действию. Речь идет о состоянии, когда человек полон энтузиазма для достижения той цели, к которой стремится.
Руки на бедрах — это первый явный признак готовности. Его часто можно видеть на соревнованиях у спортсменов, ожидающих своей очереди. Вариации этой позы в положении сидя — если человек сидит на краю стула, он ориентирован на действие. Так сидят непосредственно перед заключением контракта или, наоборот, перед тем, как встать и уйти.
3. Негативные жесты
Машинальное рисование на бумаге ручкой или пальцем по столу человеком с абстрактным мышлением означает, что его интерес к разговору снижается.
Пустой взгляд («Я смотрю на вас, но не слушаю») — явный признак того, что человек спит с открытыми глазами. Отсутствие какого-либо движения глаз вообще или прикрытые веки выражают крайнюю степень скуки или полное безразличие к происходящему.
Касание или потирание носа, век, уха свидетельствует о том, что человеку надоело, он не хочет видеть и слышать. Если у него корпус повернулся в другую сторону, значит его что-то интересует больше.
Если человек надоел собеседнику своими проблемами, последний начинает избегать контакта глаз; если это не понимается, то собеседник откидывается назад, сидя в кресле, или начинает посматривать на часы. Затем он может встать, взять какую-нибудь бумагу, книгу, журнал и т. п.
Отрицание, недовольство. Отворачивание лица в сторону («нос воротит») — универсальный жест, означающий недовольство и отрицание. Аналогичный жест — взгляд, направленный вниз («смотреть себе под нос»), взгляд исподлобья, взгляд сбоку.
Жестами, выражающими отрицание, несогласие, являются также скрещенные ноги, отклонение тела назад, сложенные руки, поворачивание тела в сторону, потирание носа, собирание пылинок с одежды.
Подергивание себя за ухо означает часто желание перебить собеседника при несогласии с ним. Это желание возрастает с эмоциональным накалом беседы. Поэтому говорящему нужно уметь вовремя замечать невербальные сигналы, сообщающие об этом желании. Все они происходят от школьного жеста поднимания руки. Поскольку все осознают, что простое поднимание руки будет тут же понято, как прерывающий жест, человек маскируется.
Если рука поднимается сантиметров на 15–20, то она уже не остановится, а пойдет дальше, дойдет до мочки уха, чуть потянет за него и лишь затем вернется вниз. Или же вместо этого человек прижмет указательный палец к сжатым губам, как бы не давая словам выйти. У тех же, кто сознательно подавляет у себя эти жесты, обычно рука поднимается на несколько сантиметров, а затем падает обратно. Другая крайность — говорящего прерывают, хватая его за руки.
Потирание затылка, взгляд исподлобья или поверх очков, подбородок опирается на ладонь или большой палец при поднятом вверх указательном пальце и нахождении остальных пальцев у рта или щеки, — все это означает, что у человека имеется критическая оценка, негативное отношение к происходящему.
Замкнутость, отгороженность, упрямство, защита. Пиджак застегнут, скрещенные ноги стоя: одна нога прямая, другая либо согнута и стоит на носке, либо тоже прямая и заступила за первую — это признак того, что человек замкнут, не хочет вступать в тесный контакт, совместную деятельность. Руки или одна рука в кармане могут означать нежелание участвовать в разговоре или общем деле.
Скрещенные на груди руки — негативное отношение, попытка отгородиться от ситуации. Этот жест используют люди, защищающие свое право быть услышанными. Это фиксированная позиция, с которой человек не хочет сдвинуться. Люди обычно не понимают этого простого жеста — он же сигнализирует, что данный человек выпал из разговора. Однако эта поза может означать и то, что человек просто комфортно расположился. Поэтому надо обратить внимание на его кисти: расслаблены, они или сжаты в кулаки, или стиснули одна другую так, что пальцы побелели.
Скрещенные ноги. Люди, скрестившие ноги, — это те, кто оказывает наибольшее соперничество, и поэтому они требуют усиленного внимания. Если же при этом скрещены и руки — это действительный противник, проявляющий упрямство.
Защитное поглаживание шеи ладонью. Во многих случаях, когда человек занимает защитную позицию, рука движется назад, как бы оттягиваясь для удара или отдергиваясь как от ожога, но это маскируется тем, что следом за этим человек кладет руку на шею. Женщины обычно при этом поправляют прическу.
Сжатые губы или когда человек говорит сквозь зубы, почти не двигая губами, свидетельствует тоже о защите.
Подозрение, недоверие, скрытность. Жесты, относящиеся к этому типу, часто связаны с левой рукой (у правшей). Это соответствует отрицательному значению слова «левый» в обыденном языке, например «левые доходы». Поднятый большой палец правой руки означает «хорошо», а мизинец левой — «плохо». Если человек придерживается позиции, резко отличной от позиции другого, он может прикрывать рот рукой, не желая начинать спора.
Если человек стремится не смотреть на собеседника, то, скорее всего, он что-то скрывает. Жестом, отражающим подозрение, часто является взгляд исподлобья.
Тесно сцепленные кисти рук — это тоже жест подозрения и недоверия.
Касание носа или легкое потирание его, обычно указательным пальцем, выражает сомнение, затруднительное положение, часто, конечно, обозначающее «нет». У оратора такой жест часто означает, что он сомневается в реакции аудитории. На переговорах касание носа обычно предшествует или непосредственно следует за предложением или контрпредложением. Конечно, нос можно трогать просто потому, что он чешется. Но в таких случаях его обычно трут намного интенсивнее. Вариация жеста касания носа — касание мочки уха или потирание глаза.
Неуверенность, нервозность. Типичный жест в этом случае — переплетенные пальцы рук, при этом большие пальцы нервно потирают друг друга. Это означает потребность в усилении уверенности, тенденцию к перестраховке. Трогание или потирание спинки кресла перед тем как в него сесть, например, на совещании, тоже может свидетельствовать о неуверенности, нервозности человека.
Медленное потирание ладоней друг о друга или вытирание влажных ладоней о платок, одежду тоже свидетельствует, что человек нервничает. Чтобы избавиться от гнетущей его тревоги, человек может теребить себя за ухо.
Жестами, обнаруживающими неуверенность, тревожность, могут быть пощипывание руки, сжатие кончиков пальцев руки или притягивание их к себе, покашливание, грызение ногтей или карандаша, почесывание шеи пальцем, скрещенные ноги стоя.
Фрустрация, психическая напряженность, агрессия. Прерывистое дыхание, часто соединенное с различными неясными звуками типа стона, мычания и т. п., — типичный признак фрустрации. Разозленные люди обычно начинают прерывисто дышать и пропускают воздух через раздувшиеся ноздри с такой силой, что раздается что-то типа храпа. Тот, кто не замечает момента, когда его оппонент начинает коротко дышать, и продолжает гнуть свое, может столкнуться с серьезными неприятностями. О враждебности свидетельствует и взгляд искоса с опущенными бровями и уголками рта, нахмуренный лоб.
Руки сжимают одна другую. Это наблюдается, когда кто-либо попал в переделку, например должен отвечать на вопрос, содержащий серьезное обвинение против него. Люди, сильно сцепившие руки, напряжены, и общаться с ними непросто. Их надо расслабить. Можно наклониться к ним во время разговора; например, если начальник выходит из-за своего стола, садится рядом с подчиненным и склоняется к нему — руки у того сразу расцепляются.
Движение кисти взад-вперед с поднятым указательным пальцем; руки, скрещенные на груди при сжатых в кулак пальцах; показывание пальцем на партнера; держание рук на поясе при сжатых кулаках и широко расставленных ногах или с большими пальцами рук за поясом — все это жесты агрессии по отношению к партнеру по общению.
Жесты самоконтроля. Один из самых обычных жестов этого типа — руки заведены за спину и одна сильно сжимает другую. Другая поза человека, справляющегося с сильными чувствами и эмоциями, — скрещенные лодыжки и руки, вцепившиеся в подлокотники кресла; например, у зубного врача. Человек, сидящий в такой позе, сдерживается от того, чтобы пойти на уступки.
Жесты, выражающие превосходство, доминирование. Руки соединены за спиной, подбородок поднят вверх — авторитарная поза. Так часто стоят полицейские, высшие руководители, армейские старшины, сержанты перед новобранцами. О доминировании могут свидетельствовать и руки, соединенные за головой, а также прикрытые веки.
Руки в карманах, большие пальцы снаружи — свидетельство превосходства над партнером по общению, как и ноги на столе или подлокотнике кресла.
Возвышение себя. Если человек хочет дать понять собеседнику свое превосходство, то ему следует физически подняться над этим человеком: сесть выше, когда оба сидят, или встать. Психологи, ведущие семинары, обычно строго требуют от участников не подниматься и не создавать других искусственных барьеров между ними и их оппонентами. Скорее они должны приблизиться к тем, с кем не соглашаются.
Желание занимать главенствующее положение может выразиться уже в первом рукопожатии. Если кто-то твердо схватывает руку другого и поворачивает ее так, что его рука оказывается сверху, то он пытается добиться доминирования. Если же он поворачивает руку другого иначе, в том числе протягивает свою руку ладонью вверх, то он демонстрирует желание принять роль подчиненного. Психологи обратили внимание, что большинство менеджеров, добившихся успеха в работе, при пожатии руки использовали вариант доминирования.
Ложь. Ее характеризуют следующие жесты: отведение взгляда; контакт глаз менее одной трети времени общения; взгляд в сторону с почесыванием шеи, затылка; потирание глаза (века); касание рукой уха, носа, губ; прикрытие рта рукой; притворное покашливание; натянутая, формальная улыбка, при которой не видны зубы; улыбка без моргания; оттягивание воротничка; дым от сигареты из уголка рта; сокрытие ладоней; медленное потирание ладоней одна о другую.
Диагностируя ложь, следует учитывать, что если один партнер считает другого выше себя по статусу, то он может меньше смотреть в его глаза. Кроме того, перечисленные жесты могут означать важность обсуждаемых вопросов для этого партнера или неуверенность его в том, что он говорит, в реакции партнера на его слова.
Закрытость — открытость общения для третьих лиц. Когда двое разговаривают стоя, глядя друг другу в лицо, ступни параллельны друг другу, но не вместе — это означает, что они стоят в закрытой позиции, делающей невозможным присоединение третьего участника, — всем видно, что они ведут частный разговор, хотя в нем нет ничего конфиденциального. Если же двое стоят в открытой позиции, слегка развернувшись друг от друга, то такая позиция ведет к образованию кружка из четырех, пяти и даже более человек.
НДС – 2022
Лучший спикер в налоговой тематике Эльвира Митюкова 14 января подготовит вас к сдаче декларации и расскажет обо всех изменениях по НДС. На курсе повышения квалификации осталось 10 мест из 40. Поток ограничен, так как будет живое общение с преподавателем в прямом эфире. Успейте попасть в группу. Записаться>>>