Что означает проверка возврата озон

Инструкция по оформлению возврата товара и средств на Озон

Если купленный товар не подошел или сломался, клиент может сделать возврат на Озоне. Для этого нужно знать, в течение какого срока доступна эта процедура, каковы ее способы и условия, а также как оформить заявку. Также стоит разбираться в нюансах возврата лишних товаров или приобретенных в рассрочку.

В течение какого срока можно вернуть товар на OZON

Возврат покупок (кроме исключений, о них – ниже) возможен при получении заказа (для Premium-клиентов – в течение трех суток). За это время нужно осмотреть посылку и вернуть бракованные, поврежденные, не подошедшие или не понравившиеся позиции.

После получения интернет-магазином предмет подлежит проверке. Если будет выявлено, что он должен быть возвращен, в течение 10 дней придет уведомление и деньги. Иначе клиент будет оповещен об отказе звонком сотрудника.

Условия возврата

Если товар надлежащего качества не подошел или не понравился, его можно вернуть только при соблюдении условий:

Если эти условия нарушены, вернуть товар надлежащего качества нельзя.

Как оформить заявку на возврат

Оформить возврат на Озон можно через личный кабинет на сайте OZON или через мобильное приложение.

На официальном сайте

Если клиент решил оформить возврат в личном кабинете через сайт, нужно:

Если все сделано верно, будет создана заявка.

В приложении

Чтобы сделать возврат через приложение, необходимо:

Далее клиенту нужно дождаться решения интернет-магазина по заявке.

Как происходит рассмотрение заявок

Заявки на возврат товара надлежащего качества, с дефектом или по гарантии рассматриваются до 3 дней. По истечении этого срока у заявки будет один из статусов:

Если прошло более 15 дней, вернуть деньги можно, лишь если будет обнаружен существенный недостаток, если будут нарушены сроки устранения обнаруженных недостатков или если вследствие неоднократного устранения недостатков товаром в общей сложности невозможно пользоваться свыше 30 дней в течение каждого года.

Если обнаружен хотя бы один из перечисленных случаев, то, чтобы осуществить возврат на ОЗОН, нужно повторно создать заявку через личный кабинет или приложение, приложить подтверждающие документы и подождать, пока она не будет одобрена.

Способы возврата

Вернуть товар на Озон обратно можно тремя способами: в пункте выдачи, через курьера или по почте. Такие покупки, как салюты и фейерверки, разрешается возвращать только курьеру.

В пункт выдачи

Чтобы сделать возврат в пункте выдачи, нужно создать заявку на возврат. После одобрения она действительна в течение семи дней. За это время нужно отнести товар в пункт выдачи OZON или партнеров, за исключением МТС или «Связного». Чтобы узнать, какие точки поблизости принимают возврат, можно посмотреть карту в личном кабинете. С собой необходимо взять чек.

В пункте выдачи нужно сообщить сотруднику номер заявки и причину возврата. Товар будет принят, если причина возврата и покупка соответствуют информации, указанной в заявке.

Курьеру

Возврат курьером допускается только в случае получения товара через курьера. Если вы покупали товары OZON Express, то их невозможно вернуть вместе с обычными покупками или наоборот.

Возврат курьером разрешен, если:

Заявка на возврат оформляется в личном кабинете. При соблюдении условий приезжает курьер и забирает заказ. Услуга доступна не для всех городов. Если у покупателя нет такой опции в Личном Кабинете, это означает, что курьерский возврат для него недоступен.

Если курьер по каким-либо причинам не явился за товаром, необходимо обратиться в чат, чтобы приехал другой сотрудник.

По почте

Чтобы вернуть товар «Почтой России», при создании заявки на возврат нужно указать доступное почтовое отделение. После одобрения заявка действует в течение 7 дней, на телефон клиента поступит трек-номер, который потребуется сообщить сотруднику «Почты России». Позднее по этому номеру можно будет отслеживать посылку.

Товар нужно упаковать, добавить в посылку номер заказа, по которому выполнен возврат, на стикере или листе бумаги. Упаковка может быть куплена в почтовом отделении или сделана самостоятельно, но при этом должна соответствовать требованиям «Почты России». Возврат выполняется бесплатно.

Далее посылку необходимо отнести в отделение, сообщить, что выполняется возврат на ОЗОН и предоставить трек-номер. Затем нужно сообщить адрес, по которому отправляется посылка и дождаться оформления. На руки будет выдана квитанция с трек-номером отправления.

Адрес для отправки товара: 140961, Московская обл., г. Подольск, ул. Магистральная (мкр Львовский), д.7. Для ООО «Интернет-решения».

Возврат лишних товаров

Возврат лишних товаров возможен в следующих случаях:

Иначе излишек можно оставить у себя.

Чтобы выполнить возврат, нужно написать в службу поддержки и сообщить номер заказа, название и количество лишнего товара, а также добавить его фото. Будет выполнена идентификация. Далее клиенту предоставят номер заявки, по которому товар нужно вернуть в пункт выдачи.

Возврат товара, оформленного в рассрочку

Если товар куплен в рассрочку или кредит через Сбербанк или иной банк, но не подошел или не понравился, необходимо:

Если в купленном через банк товаре обнаружены недостатки или брак:

Если товар куплен в рассрочку ОЗОН, нужно вернуть его любым из способов. Лимит рассрочки будет восстановлен на сумму покупки.

Как и когда вернутся деньги

После того, как происходит возврат на Озоне, проводится проверка товара сотрудниками интернет-магазина. Этот срок составляет до 10 дней. После подтверждения брака клиент получает оповещение и ему отправляются деньги. На банковскую карту они приходят в течение 1-3 суток. Если по истечении срока средства не пришли, нужно обратиться в банк. Вся процедура может занимать до двух недель, поэтому клиенты часто жалуются, что Озон долго возвращает деньги.

Сроки возврата средств:

При оплате подарочным сертификатом, деньги снова будут начислены на счет клиента.

Вернуть товар в OZON можно только при соблюдении условий возврата. Заявка создается через приложение или личный кабинет, приобретение отправляется в интернет-магазин через пункт выдачи, курьера или Почту России. Деньги за обычно возвращаются в течение 1-3 суток после одобрения заявки.

Источник

Как оформить возврат на Озоне

Ozon (Озон) – это крупный интернет-магазин, в котором продается практически все, что только может потребоваться обычному покупателю. Как следствие, в некоторых случаях может возникать необходимость вернуть не подошедший, бракованный или просто не понравившийся товар. Как оформить возврат на Озоне, какие есть особенности у этой процедуры и что нужно делать – читайте в этой статье.

Причины возврата товара

Возврат товара на Озоне возможен по разным причинам. Рассмотрим основные и самые распространенные:

Условия приема товара

Товар не понравился или не подошел

— Возврат полной комплектации (если это книга в двух томах, то вернуть можно сразу оба, но не один из них, второй оставив у себя).

— Изделие сохранило свои потребительские свойства. Например, не истек срок годности.

— Упаковка товара не повреждена.

— Изделие сохранило товарный вид.

— Если это электронное устройство, то условием будет отсутствие установленных или активированных пользователем программ.

— На изделии нет никаких следов его использования.

Товар доставлен не полностью, поврежден или обнаружен брак

Особых условий нет. Главное – доказать, что товар действительно был таковым еще до получения, иначе вернуть его будет затруднительно.

Сломанный товар обычно не подлежит возврату, его будут ремонтировать, при условии, что еще действует гарантийный срок. Кроме того, если срок уже вышел, сервисный центр все равно может отремонтировать товар, но уже за отдельную плату. Если товар невозможно отремонтировать, его могут поменять или вернуть деньги.

Следует учитывать тот факт, что некоторые товары не подлежат обмену и возврату с точки зрения законодательства. Их вернуть невозможно, даже если они находятся в надлежащем состоянии и соответствуют всем условиям.

Способы возврата товара на Ozon

Выделяют несколько основных способов возврата товаров в Ozon. Многое зависит от возможностей клиента. Ниже описано, как сделать возврат пошагово для всех базовых вариантов.

В пункте выдачи заказа

Если товар надлежащего качества (соответствует условиям возврата), то самый простой способ – обратиться в пункт выдачи заказов. Инструкция:

Через постамат

Для того, чтобы вернуть товар через постамат, необходимо:

В некоторых случаях все ячейки постамата могут быть заполнены. В такой ситуации можно попробовать выполнить возврат в другое время (или другой день). Как вариант – можно в личном кабинете указать другое подходящее устройство.

Через курьера

На Ozon также можно выполнять возврат через курьера. Более того, ряд товаров (например, фейерверки) этот онлайн-магазин соглашается принимать на возврат только через курьера. Для этого, нужно:

Данная услуга доступна преимущественно тем клиентам, у которых есть Premium статус. Кроме того, эта возможность актуальна не для всех населенных пунктов. Так, курьер сможет забрать товар только в следующих городах:

Через почту РФ

Товар можно вернуть и через почту РФ, однако данная услуга доступна только для тех посылок, вес которых совокупно не превышает 20 килограмм. Оформить отправку можно в абсолютно любом отделении Почты России. При этом оплачивать услуги пересылки не требуется, достаточно просто уведомить сотрудника почты, что данная посылка – это возврат в интернет-магазин Ozon. Сотрудник сам все оформит и запакует (упаковка – платная). При необходимости можно упаковать товар самостоятельно, руководствуясь требованиям Почты России. В противном случае посылку не примут.

В посылке обязательно должен присутствовать номер заказа. Его можно написать на отдельном листе бумаги и положить внутрь или просто приклеить куда-либо внутри коробки. После оформления сотрудник Почты РФ отдаст клиенту квитанцию. На ней указывается номер посылки по которому ее можно отслеживать.

Как оформить заявку на возврат в личном кабинете

Для того, чтобы оформить такую заявку, необходимо:

Необходимые документы

Для того, чтобы товар согласились принять к возврату, необходимы будут следующие документы:

Следует учитывать, что в ряде случаев достаточно всего лишь одной онлайн-заявки на сайте. Например, именно так осуществляется возврат при помощи постаматов.

Сроки возврата товара

При возврате товаров нужно учитывать действующие условия по срокам:

Как уже было сказано выше, все перечисленное актуально только для тех групп товаров, которые можно вернуть по закону. Следует учитывать, что товары, приобретенные в рассрочку, возвращаются по тем же правилам. Просто процедура возврата средств банку будет сложнее и, возможно, несколько дольше, чем обычно.

Сроки возврата денежных средств

Четких сроков Ozon не указывает, ссылаясь на то, что многое зависит от банков и платежных систем. В среднем, исходя из практики, срок возврата средств при стандартном обращении составляет около 10 дней с момента получения товара интернет-магазином (но не с момента отправки посылки, между этими двумя событиями может пройти несколько дней или даже недель). Если же клиент обращается по гарантийному случаю, срок увеличивается приблизительно до 3-х недель. Если срок уже прошел, а денег еще нет, можно обращаться в службу поддержки.

Источник

Добрый день, прошу помощи, советов по возврату бракованного товара, приобретенного на площадке «ОЗОН».

По правлам ОЗОН после истечения 30 дней с даты получения заказа нельзя оформить заявку на возврат.

Продавец в переписке не отрицает брак, сообщает, что готов принять бракованный товар и вернуть деньги. Но, оформить возврат через ОЗОН не получается. Ежедневные обращения начиная с 12.11.21 ни к чему не приводят.

Служба поддрежки ОЗОН заслуживает отдкльного котла в аду. Более убогой организации поддержки пользователей я еще не встречал. Горячая линия не работает, общение только через сообщения на сайте, пробиться через чат бота сложно, каждый раз отвечает новый оператор и доводят совершенно разную информацию.

В пункте самовывоза возврат товара не принимают, поясняя что возврат не согласован.

В службе поддержки последнюю неделю обещают все решить за один два дня.

Хотелось бы услышать советы, как правильно оформить возврат товара в такой ситуации, в том числе через суд.

Скрины переписки с продавцом:

И последний ответ от 1 декабря

На настоящий момент ответа не получил.

Лига Юристов

19.3K поста 28.2K подписчиков

Правила сообщества

1. Действуют общие правила Пикабу.

2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:

— глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;

— оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;

— шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.

Здравствуйте. Сообщите номер заказа, мы разберёмся детальнее и поможем. Если продавец согласен на приём возврата, мы постараемся оперативнее решить.

Странно, у меня через полтора года после покупки водогрейка газовая навернулась, меня спросили куда мне удобней, в сервисный центр или пункт выдачи заказов, я выбрал ПВЗ. Пишут зайдите в карточку товара и оформите возврат. Захожу, возврат доступен, оформил. Отнес. Вечером деньги на счету озона уже были, заказал такую же новую. Все оформление заняло 20 минут. Это было этим летом.

пипец сколько писанины. не стал я все читать, могу лишь дать совет-если Вы с продавцом в одном городе, то проще самому поехать к продавцу и поменять бракованный товар, я так делал когда пришел неправильной комплектации товар, заказывал на ГУДС, была история, и все норм.

Спасибо всем за ответы. После данного поста, а так же отзывов и обращений в вк, инстаграмме, отзовике поддержка ОЗОН оперативно создала обращение на возврат. Денежные средства мне вернули.

К сожалению, обращения и отзывы в соц. сетях эффективнее общения в правовом поле.

Ну и служба поддержки ОЗОН-птмца гордая. Пока не пнешь-не полетит

Пишете претензию на имя продавца (кому деньги перечисляли), приносите в пункт выдачи, просите принять претензию. Если отказываются принять-включаете камеру, записываете видео о том, что претензию не принимают.

Если претензию приняли, на нее должны дать ответ. Ответ будет «деньги не вернём, идите в пень»

Да, а дальше озон сам выставит регресс производителю.

Всего-то надо было поменять банки 18650 на нормальные, а не то говно которое вы купили. И стоило бы это в 4 раза дешевле. Ну или отдать соседу, который умеет в паяльник.

Ответ на пост «Как я наблюдала, как мой муж трахается»

Прочитав этот пост и комментарии, решила написать свою историю некоторых наблюдений из личного опыта. Это своего рода откровение, при чем даже не «Аноним». Я напишу предысторию, чтобы было понятно, что я никого никак не выгораживаю в данном вопросе и что опыт у меня имеется достаточно большой, чем я не горжусь. Так же прошу не читать данный пост лицам не достигшим 18 лет, глубоко религиозным и высокоморальным людям.

В моей жизни в одно время происходило много тяжелых событий, которые впоследствии вогнали меня в очень глубокую депрессию и пробудили давно дремлющее зло в виде пограничного расстройства личности.

Для ЛЛ: люди с ПРЛ не шизоиды и для общества не несут никакой угрозы. Угрозу могут представлять только для самих себя, т.к. среди прочего, склонны к самоповреждению, суициду и беспорядочным половым связям. Углубляться в само заболевание, происхождение и т.д. я не буду, речь пойдет не об этом.

В моем случае, помимо обычного самоповреждения, я предпочитала наказывать себя беспорядочными половыми связями. Я не могла простить себе определенные поступки, не могла с этим разобраться, по этому сама себя принуждала заниматься сексом с незнакомыми мужчинами, не вызывающими у меня никакой симпатии. Хочу сразу отметить, что в отношениях ни в каких я не состояла.

Это состояние привело меня на все известный сайт mam@a.ru. Не могла же я просто кидаться на мужчин на улице. Хотя, был случай когда я совратила продавца в ночном киоске и пару таксистов. Но, меня все еще беспокоило мое здоровье, по этому я решила действовать как индивидуалка. Ценник был достаточным, чтобы отсеивать неблагоприятные слои общества и не вляпаться в приключения.

Отдельного поста достойно то, чего я начиталась на этом ресурсе. Что предлагают иной раз мужчины. Но, я хотела рассказать о изменах и их парадоксах.

Через какое то время стали проявляться признаки собственности. Ему хотелось, чтобы я признавала, что я его женщина, что я ему принадлежу. После он стал меня расспрашивать как я отношусь к страпону в отношении мужчины.

Тут стоит оговориться, что я гомо фоб. И ноги прорастают с того момента, как я обнаружила, что мой парень ушел от меня к другому парню. Я видела некоторые фото и моя бурная фантазия сделала свое дело. так что ко всему, что касается геев и страпонов в отношении мужчин, я отношусь очень не очень.

Но, я прекратила любое общение с ним в итоге. Примерно через год он снова написал мне в телегу с расспросами о жизни и предложением встретиться, на что получил отказ и совет не искать девушку, а решать проблемы в семье.

Морали нет. Вопрос сексуальных девиаций и измены очень сложный. Парадокс заключался в том, что мужчина даже не мог представить, чтобы его жена могла ему изменять. Это было абсолютное табу, но свое поведение ему было удобно оправдывать не пониманием со стороны жены.

Познакомилась я с каким то недомажором. Не знаю как правильно охарактеризовать. Высокий, красивый, состоятельный мужчина лет 35. Дорогая тачка, одежда и тд. В отеле мы долго разговаривали и к сексу дело вообще не стремилось. В итоге он мне предложил сделку: он мне платит рубль за то, что я позвоню по номеру и сделаю вид, что я любовница и очень жду встречи. После еще рубль. Ну, я решила, что почему бы и нет. А теперь суть истории.

Назовем этого недомажора Васей. У Васи есть жена, тоже богатая, как и сам Вася. У них есть дети и все такое. Жена красивая и ухоженная, не кикимора. У Васи есть партнер Петя, того же ранга и статуса, что и Вася. У Пети тоже есть жена и дети. Только вот Вася и Петя умудрились влюбиться в одну обворожительную особу с того самого сайта. Та особа тоже не бедная, происхождение ее финансов не известно. Так вот эта особа встречалась и с Васей и с Петей и крутила обоих на деньги. Петя в итоге слетел с катушек и решил на даме жениться, даже развелся. Дамочка согласилась. И когда я звонила, по версии Васи, парочка как раз находилась вместе. И целью Васи было посеять зерно сомнения у дамы в правильности своего выбора. Выставить Петю гулящим мужиком и бабником и расстроить свадьбу. (хотя мне, например, не понятно зачем так стремиться показать и без того очевидное) Но, своими руками Вася действовать не мог, по этому пошел таким хитрым способом, т.к. знакомых привлекать было опасно. Потому что если бы Петя узнал, что подставляет его Вася ( а они партнеры и в каком то роде друзья), то вероятно что Петя голову бы Васе открутил и наказал материально.

Тут, пожалуй, и парадоксов то нет. Просто явный пример эгоистичного поведения самовлюбленного и избалованного человека.

На мой вопрос а зачем вообще они изменяют, никакого ответа дать они мне не могли. Мы не общались вне таких встреч, привязанности моральной никакой у нас не было. Просто это был у них такой свой секрет и развлечение, как для кого то спрыгнуть с парашютом.

История №4 за которую я не горжусь вообще

Когда я пошла на поправку и стремилась вернуться к нормальной жизни я познакомилась с парнем. Очень мне нравилось с ним общаться. Я знала, что у него была жена и дочка. Вопрос детей для меня особое значение имеет. Работал этот парень в том же городе, где и жила я, вахтовым методом. Я связала игрушку для его дочери и решила привести ему, чтобы он подарил дочке. На тот момент у меня не было никакого умысла затащить его в постель или еще что-то в таком духе. Я привезла ему игрушку, он меня провел до остановки, я по привычке обняла его, как друга, и вот запах его тела как то взвинтил мне мозг.

Мы встречали какое то время. Тут уже расходы я брала на себя: снять квартиру, привезти еды и тд. Хотя он очень старался что-то выкроить из зарплаты и отдать мне, чтобы покрыть часть расходов. Из-за этого он начал врать жене потому что она всегда знала сколько он должен получить.

Так уж случилось, что условия на его работе стали крайне отвратительными. И я уговорила его сменить работу. Он нашел хорошее предложение с куда выше окладом и более щадящими условиями труда, но совсем в другом городе за Лен. областью. Он все советовался со мной, а стоит ли ему соглашаться. Я сказала, что конечно стоит, но я прекрасно понимала, что это же означает и конец наших встреч. И если честно, жалею только о том, что совратила его и чуть не разрушила семью. А он потом обиделся, что я перестала с ним общаться. Надеюсь. он это все пережил.

Мораль: этот парень изменял видимо потому, что в глубине души ему хотелось совсем другой жизни, но он привык терпеть и любил свою жену.

Так же я хочу попросить отнестись с пониманием и не кидаться оскорблениями.

Источник

Ozon, браки и пиратки (или как Озон не принимает одобренный возврат по причине «не разбираюсь в технике») ЧАСТЬ 2

Казалось бы, что может быть трудного в том, чтобы вернуть неисправный ПК? При покупке на любой адекватной интернет-площадке или в любом розничном магазине с этим нет сложностей. Но Озон ведь у нас особенный.

Первая часть кончилась тем, что я отправил вторую заявку на возврат. Ее мне весьма оперативно одобрили, и я, довольный, потащил короб с компьютером в выбранный в заявке пункт выдачи. Холодно, конечно, но что поделаешь…

В пункте я назвал номер возврата. Сотрудница, увидев, что я собираюсь возвращать системный блок, сразу же сказала, что не примет его, потому что (!) компьютерную технику принимает только какой-то один определенный пункт, точный адрес которого она назвать не смогла, только название улицы.

Разумеется, ехать никуда я не собирался, и на всякий случай уточнил информацию у службы поддержки. Минут через 10 ожидания мне ответили:

Я показал переписку со службой поддержки сотруднице пункта, на что мне было сказано: «Ну я не хочу вешать на себя сорок тысяч, я не буду ничего принимать». Сказать, что я офигел — не сказать ничего.

Как вы видите, служба поддержки, вместо того, чтобы хоть как-то повлиять на свою сотрудницу, лишь заявила, что, конечно, очень жаль, что Озон нарушает закон и не принимает возврат, хотя обязан это сделать, но давайте-ка вы просто сгоняете с системным блоком по морозу так километр-другой (ну ладно, просто километр, может, чуть меньше) в другой пункт выдачи. По понятным причинам меня это не устраивало, тем более не факт, что в другом пункте выдачи не найдется такой же работник, который не разбирается в технике. Когда я об этом написал (еще минут 20-30 ожидания, потому что операторы поддержки сливаются после каждого сообщения), мне было предложено следующее, и да, это не фотошоп и не какой-то тонкий троллинг, а реальная переписка с реальной службой поддержки Озона:

Да, серьезно. Вместо того, чтобы решить проблему, мне было предложено просто прийти в пункт выдачи в другой день в надежде на то, что там будет другой работник. Дальше — больше. Честно говоря, я не знаю, как прокомментировать следующий скриншот.

Это, конечно, здорово, что вы поболтаете со своим сотрудником, но мне-то что с этого? И с какой стати я должен оформлять новый заказ, чтобы вернуть старый, который неисправен? На скриншоте видно, что я согласился, потому что я не сразу понял, что имеется ввиду. Может, из-за волнения решил, что это просто какая-то формальность. Но, конечно, Озон просто хотел ещё больше на мне нажиться.

Дальше я решил заказать маркеры. Но потом смутно стал осознавать, к чему клонит оператор и зачем нужно делать заказ. И чутьё меня не подвело:

Неплохо так, да? Лично для меня это уже выглядит как какой-то шантаж: в пункте выдачи ваш неисправный товар мы не возьмем, но вот вы закажите что-нибудь на 600+ рублей и тогда, может быть, курьер согласится его забрать. Если, конечно, он разбирается в технике и готов брать на себя ответственность.

И, к сожалению, последнее сообщение от оператора, где говорится, что они, оказывается, всё же могут повлиять на своих сотрудников в пунктах выдачи, я получил уже тогда, когда был дома — на ногах в пункте я простоял весьма много времени, и я просто устал читать, как они там все кругом понимают меня и мою ситуацию. Перед уходом я, кстати, взял письменный отказ от сотрудницы, чтобы приложить его к жалобе в Роспотребнадзор. Вот и она:

Расшифровка: «Не принимаю возврат 47156536-R2 на сумму 40000 руб, так как сомневалась и не разбираюсь в технике. Клиенту было предложено отвезти возврат на Богатырский проспект. Дата, подпись, расшифровка». Насчёт слова «сомневалась»: вы, может, могли бы подумать, что системный блок выглядел не так, как на фото, или еще что, но нет, сотрудница даже и не стала смотреть на системник.

К слову, в пункте выдачи был ещё один работник, молодой парень, который поначалу вроде как и готов был принять возврат, пока та самая сотрудница не ответила за него почему-то, что он не будет его принимать. Тот сразу согласился с ней. В итоге я ушёл ни с чем. Вернее, со своим же системником. Зато теперь я знал, что вся служба поддержки понимает меня и обязательно проведёт беседу с работниками пункта выдачи.

Интересно, какой Линчевский сюрреализм и какие слоны Дали ждут меня завтра.

Добрый день. Деньги за заказ уже отправили вам на карту. Они будут зачислены банком в течение 1, максимум 3 дней

Есть один нюанс: пункты выдачи OZON не имеют к нему никакого отношения. Они самостоятельные юридические лица, заключившие с OZON договор на выдачу заказов клиентов и приём возвратов. OZON за это платит им процент от общей стоимости заказов и эта информация есть на сайте OZON в открытом доступе чуть ли не на первой странице. Брендирует свои ПВЗ тоже OZON, за свой счёт.

Поэтому либо сотрудница ПВЗ оказалась не большого ума, либо у неё неадекватное начальство.

Другого объяснения я не вижу.

Сам ПВЗ наверняка влетел на штраф или, как минимум, на галочку.

@Galano85 я не пойму, а почему ты не напишешь заявление в соответствующие органы как на @Ozon так и на продавца на этой площадке за продажу пиратского софта, поверь кода им станет светить многомиллионный штраф, они сами прибегут к тебе все это забрать.

@Galano85 выложи ссылку на продавца и на сам товар который ты покупал даже если они уже удален

Пункты выдачи озон никакого отношения к озону не имеют. Это ИП, работающие по договору с озоном. Поэтому они имеют полное право не принимать любой возврат. Конечно для них предусмотрены штрафы в случае жалоб клиентов, но потери в случае не правильного возврата будут больше.

Добрый день. Искренне просим прощения, что не смогли принять возврат по удобному вам адресу. Мы уже связались с пунктом выдачи, чтобы разобраться и передать фидбэк

Ответ на пост «Как я наблюдала, как мой муж трахается»

Прочитав этот пост и комментарии, решила написать свою историю некоторых наблюдений из личного опыта. Это своего рода откровение, при чем даже не «Аноним». Я напишу предысторию, чтобы было понятно, что я никого никак не выгораживаю в данном вопросе и что опыт у меня имеется достаточно большой, чем я не горжусь. Так же прошу не читать данный пост лицам не достигшим 18 лет, глубоко религиозным и высокоморальным людям.

В моей жизни в одно время происходило много тяжелых событий, которые впоследствии вогнали меня в очень глубокую депрессию и пробудили давно дремлющее зло в виде пограничного расстройства личности.

Для ЛЛ: люди с ПРЛ не шизоиды и для общества не несут никакой угрозы. Угрозу могут представлять только для самих себя, т.к. среди прочего, склонны к самоповреждению, суициду и беспорядочным половым связям. Углубляться в само заболевание, происхождение и т.д. я не буду, речь пойдет не об этом.

В моем случае, помимо обычного самоповреждения, я предпочитала наказывать себя беспорядочными половыми связями. Я не могла простить себе определенные поступки, не могла с этим разобраться, по этому сама себя принуждала заниматься сексом с незнакомыми мужчинами, не вызывающими у меня никакой симпатии. Хочу сразу отметить, что в отношениях ни в каких я не состояла.

Это состояние привело меня на все известный сайт mam@a.ru. Не могла же я просто кидаться на мужчин на улице. Хотя, был случай когда я совратила продавца в ночном киоске и пару таксистов. Но, меня все еще беспокоило мое здоровье, по этому я решила действовать как индивидуалка. Ценник был достаточным, чтобы отсеивать неблагоприятные слои общества и не вляпаться в приключения.

Отдельного поста достойно то, чего я начиталась на этом ресурсе. Что предлагают иной раз мужчины. Но, я хотела рассказать о изменах и их парадоксах.

Через какое то время стали проявляться признаки собственности. Ему хотелось, чтобы я признавала, что я его женщина, что я ему принадлежу. После он стал меня расспрашивать как я отношусь к страпону в отношении мужчины.

Тут стоит оговориться, что я гомо фоб. И ноги прорастают с того момента, как я обнаружила, что мой парень ушел от меня к другому парню. Я видела некоторые фото и моя бурная фантазия сделала свое дело. так что ко всему, что касается геев и страпонов в отношении мужчин, я отношусь очень не очень.

Но, я прекратила любое общение с ним в итоге. Примерно через год он снова написал мне в телегу с расспросами о жизни и предложением встретиться, на что получил отказ и совет не искать девушку, а решать проблемы в семье.

Морали нет. Вопрос сексуальных девиаций и измены очень сложный. Парадокс заключался в том, что мужчина даже не мог представить, чтобы его жена могла ему изменять. Это было абсолютное табу, но свое поведение ему было удобно оправдывать не пониманием со стороны жены.

Познакомилась я с каким то недомажором. Не знаю как правильно охарактеризовать. Высокий, красивый, состоятельный мужчина лет 35. Дорогая тачка, одежда и тд. В отеле мы долго разговаривали и к сексу дело вообще не стремилось. В итоге он мне предложил сделку: он мне платит рубль за то, что я позвоню по номеру и сделаю вид, что я любовница и очень жду встречи. После еще рубль. Ну, я решила, что почему бы и нет. А теперь суть истории.

Назовем этого недомажора Васей. У Васи есть жена, тоже богатая, как и сам Вася. У них есть дети и все такое. Жена красивая и ухоженная, не кикимора. У Васи есть партнер Петя, того же ранга и статуса, что и Вася. У Пети тоже есть жена и дети. Только вот Вася и Петя умудрились влюбиться в одну обворожительную особу с того самого сайта. Та особа тоже не бедная, происхождение ее финансов не известно. Так вот эта особа встречалась и с Васей и с Петей и крутила обоих на деньги. Петя в итоге слетел с катушек и решил на даме жениться, даже развелся. Дамочка согласилась. И когда я звонила, по версии Васи, парочка как раз находилась вместе. И целью Васи было посеять зерно сомнения у дамы в правильности своего выбора. Выставить Петю гулящим мужиком и бабником и расстроить свадьбу. (хотя мне, например, не понятно зачем так стремиться показать и без того очевидное) Но, своими руками Вася действовать не мог, по этому пошел таким хитрым способом, т.к. знакомых привлекать было опасно. Потому что если бы Петя узнал, что подставляет его Вася ( а они партнеры и в каком то роде друзья), то вероятно что Петя голову бы Васе открутил и наказал материально.

Тут, пожалуй, и парадоксов то нет. Просто явный пример эгоистичного поведения самовлюбленного и избалованного человека.

На мой вопрос а зачем вообще они изменяют, никакого ответа дать они мне не могли. Мы не общались вне таких встреч, привязанности моральной никакой у нас не было. Просто это был у них такой свой секрет и развлечение, как для кого то спрыгнуть с парашютом.

История №4 за которую я не горжусь вообще

Когда я пошла на поправку и стремилась вернуться к нормальной жизни я познакомилась с парнем. Очень мне нравилось с ним общаться. Я знала, что у него была жена и дочка. Вопрос детей для меня особое значение имеет. Работал этот парень в том же городе, где и жила я, вахтовым методом. Я связала игрушку для его дочери и решила привести ему, чтобы он подарил дочке. На тот момент у меня не было никакого умысла затащить его в постель или еще что-то в таком духе. Я привезла ему игрушку, он меня провел до остановки, я по привычке обняла его, как друга, и вот запах его тела как то взвинтил мне мозг.

Мы встречали какое то время. Тут уже расходы я брала на себя: снять квартиру, привезти еды и тд. Хотя он очень старался что-то выкроить из зарплаты и отдать мне, чтобы покрыть часть расходов. Из-за этого он начал врать жене потому что она всегда знала сколько он должен получить.

Так уж случилось, что условия на его работе стали крайне отвратительными. И я уговорила его сменить работу. Он нашел хорошее предложение с куда выше окладом и более щадящими условиями труда, но совсем в другом городе за Лен. областью. Он все советовался со мной, а стоит ли ему соглашаться. Я сказала, что конечно стоит, но я прекрасно понимала, что это же означает и конец наших встреч. И если честно, жалею только о том, что совратила его и чуть не разрушила семью. А он потом обиделся, что я перестала с ним общаться. Надеюсь. он это все пережил.

Мораль: этот парень изменял видимо потому, что в глубине души ему хотелось совсем другой жизни, но он привык терпеть и любил свою жену.

Так же я хочу попросить отнестись с пониманием и не кидаться оскорблениями.

Источник