Что означает ресурс фн менее 30 дней
Что такое ФН в кассовом аппарате
Применение онлайн-кассы невозможно без фискального накопителя (ФН). Он устанавливается внутрь кассы и хранит всю информацию об операциях. В этой статье разбираемся, что это такое и зачем нужен фискальный накопитель.
Фискальный накопитель — это чип для записи и хранения информации о расчетах, проведенных через онлайн-кассу. Это фискальные данные. Скорректировать информацию, зафиксированную на накопителе, невозможно. Требования к фискальному накопителю определены 54-ФЗ в ст 4.1.
Виды фискальных накопителей
Накопители различаются по сроку действия: 13,15 и 36 месяцев. Важно также убедиться, что модель накопителя аккредитована в ФНС. Это можно проверить в реестре, который ведет налоговая служба.
С 6 августа 2021 года все владельцы онлайн-касс обязаны регистрировать в кассе фискальный накопитель нового образца — ФН-М.
Он поддерживает все форматы фискальных данных: 1.05, 1.1 и 1.2 для продажи маркированных товаров.
Налоговая исключила из реестра накопителей модели старого образца (без буквы М в названии).
Хранение информации и блокировка накопителя
Фискальный накопитель блокируется, если в течение 30 дней от оператора фискальных данных (ОФД) не приходят подтверждения о доставке чеков оператору. 30 дней отсчитываются с момента последнего подтверждения сформированного на кассе чека. 30 дней касса продолжит печать чеков и информация о них будет сохранятся на ФН. Но если не передать данные в ОФД до истечения назначенного срока, накопитель заблокируется. Исключение составляет применение кассы в автономном режиме. (п. 1 ст. 4.1 54-ФЗ)
Чеки могут не уходить в ОФД по техническим причинам. Например, отсутствие интернета — это частая причина, сбой в работе кассы или ФН, проблемы на стороны ОФД.
Также ФН заблокируется, если его память заполнена или закончился срок действия. Когда память ФН станет менее 30 дней, вам придет уведомление в личном кабинете Контур.ОФД. Также это можно отследить в отчете о закрытии смены. Там появится строка «Ресурс ФН менее 30 дней».
Как не допустить блокировку ФН
Если ФН все-таки заблокировался, попробуйте устранить причины блокировки. Например, проверьте подключение к интернету. Когда все данные попадут к ОФД, блокировка отменится, а работа продолжится в обычном режиме.
Замена ФН
Если пришло время заменить ФН, убедитесь, что все документы переданы в ОФД. Затем сформируйте на кассе «Отчет о закрытии смены» и «Отчет о закрытии ФН». Извлеките старый ФН и установите новый и перерегистрируйте кассу по причине «Замена ФН». Как это сделать, смотрите в нашей инструкции.
Клиенты Контур.ОФД могут обратиться с вопросами по замене ФН в техподдержку. Консультант поможет с решением или направит к нужному специалисту. Или закажите услугу перерегистрации с заменой ФН.
Закрытый ФН нужно хранить в недоступном для посторонних месте, например, в сейфе в течение 5 лет.
Повторное использование ФН
Использовать накопитель повторно нельзя. Он обеспечивает однократную запись РН ККТ и ИНН пользователя кассы.
Какие бывают фискальные накопители и что делать при кассовом сбое
Фискальный накопитель пора менять тем, кто подключился год назад. Читайте, какие накопители следует использовать согласно Закону 54-ФЗ. Также в ФНС дали разъяснения относительно того, как пользователям ККТ действовать при кассовом сбое.
Фискальный накопитель: кому какой
Срок действия ключа фискального признака, содержащегося в ФН ККТ, должен составлять не менее 36 месяцев или не менее 13 месяцев со дня регистрации в налоговых органах ККТ (п. 6 ст. 4.1 Закона № 54-ФЗ). Законом четко прописано, когда какой ФН должен использоваться.
Предприятие или ИП может использовать ФН на 13 месяцев:
ФН на 36 месяцев может использоваться только в том случае, если компания или ИП одновременно выполняет следующие условия:
За применение ФН на 13 месяцев в тех случаях, когда по закону должен использоваться ФН на 36 месяцев, предусмотрен штраф до 10 тыс. ₽ (ч. 4 ст. 14.5 КоАП РФ). Нарушением может быть и использование ФН на 36 месяцев в ситуации, когда законом разрешено использование ФН на 13 месяцев. Подобные ограничения могут содержаться в паспортах соответствующих накопителей (п. 3 ст. 4.1 Закона № 54-ФЗ). Так, к примеру, ФН-1 исп. 2 на 36 месяцев можно применять при продаже подакцизных товаров, а также при совмещении спецрежима с ОСНО, но в этих случаях срок его использования ограничивается до 410 дней, а при автономном режиме работы ККТ — до 560 дней (п. 5.2 и 5.3 паспорта ФН-1 исп. 2 на 36 месяцев).
Нормативные документы:
Когда в 2017 году наблюдался дефицит ФН на 36 месяцев, вышли разъяснения контролирующих органов, что применение в подобной ситуации ККТ с ФН на 13 месяцев не является правонарушением, поскольку в этом нет вины организации или ИП.
Как понять, что ФН пора менять?
— Фискальный накопитель нужно менять тем, кто приобрел его в начале 2017 года, — комментирует Оксана Кобзева, эксперт Контур.ОФД. — Тогда доступны были только ФН сроком действия ключа фискального признака 13 месяцев, а значит, он скоро закончится. Касса даст об этом знать следующим образом:
Чтобы не получить штраф, сформируйте отчет о закрытии ФН и замените сам фискальный накопитель. Подробнее читайте в инструкции «Замена фискального накопителя».
В наличии есть фискальные накопители! Закажите заранее, чтобы избежать ажиотажа.
Кассовый сбой: что делать?
Использование онлайн-касс без подключения к сети запрещено. Когда в середине декабря 2017 года случился массовый сбой в работе онлайн-касс, который начался ночью 20 декабря на Дальнем Востоке и докатился до Калининграда, работа многих торговых точек была парализована. Совершение операций в офлайн-режиме грозило штрафом в размере половины суммы от совершенной операции (ч. 2 ст. 14.5 КоАП РФ). Правы были те, кто рискнул продолжить работу.
Из разъясняющего письма ФНС от 20.12.2017 № ЕД-4-20/25867@ следует, что массовый сбой передачи данных в режиме онлайн не должен парализовать работу хозяйствующих субъектов. После восстановления связи нужно просто выполнить корректировку расчетов, сформировав кассовый чек коррекции на общую сумму неучтенной по ККТ выручки. При этом оснований для привлечения налогоплательщиков к ответственности за неприменение ККТ или за нарушение порядка работы с ней в данном случае нет, так как отсутствует вина пользователей (ч. 1 и 3 ст. 1.5 КоАП РФ).
Продолжать работу можно и в случае поломки ККТ, повлекшей переход ее в офлайн-режим. При этом пользователю нужно не только сформировать чек коррекции (в этом случае — по каждой операции!), но и сразу же уведомить налоговый орган о данном факте, передав подробную информацию о произведенной корректировке расчетов, в том числе реквизиты чеков коррекции (письмо ФНС от 07.12.2017 № ЕД-4-20/24899).
Рекомендации по применению ст. 54.1 НК РФ, нюансы должной осмотрительности и другие темы на Контур.Конференции. Очное и онлайн-участие.
На основании вышеуказанных рекомендаций налоговых органов пользователям ККТ необходимо издать соответствующие локальные акты, регламентирующие порядок работы в случае локальной поломки кассы или глобальных сбоев. Важно зафиксировать обязанности соответствующих должностных лиц по формированию чеков коррекции и уведомлению налоговых органов.
Алексей Крайнев, налоговый юрист
Не пропустите новые публикации
Подпишитесь на рассылку, и мы поможем вам разобраться в требованиях законодательства, подскажем, что делать в спорных ситуациях, и научим больше зарабатывать.
Фискальные накопители
Фискальный накопитель (ФН) — чип для записи и хранения информации о расчетах, которые проводят через онлайн-кассу (фискальные данные). Использовать онлайн-кассу без ФН невозможно.
Накопитель нового образца ФН-М (ФН-1.1М)
С 6 августа 2021 года все владельцы онлайн-касс обязаны регистрировать кассу только с таким накопителем. Подробнее →
ФН-М поддерживает все форматы фискальных данных (ФФД): 1.05, 1.1 и 1.2 для продажи маркированных товаров.
Накопитель старого образца, который зарегистрировали в кассе до 6 августа 2021, разрешено использовать до конца срока действия (п. 8.1 ст. 1.2 54-ФЗ).
Закажите накопитель в зависимости от вида бизнеса
13 и 15 месяцев
Продавцы подакцизных товаров
Срок ФН — 13 месяцев
Организации и ИП на ОСНО
Организации и ИП с совмещением ОСНО
Организации и ИП при сезонных работах
ККТ в автономном режиме
Срок ФН — 13 месяцев
Платежные агенты и субагенты
36
месяцев
Организации и ИП, оказывающие услуги
Организации и ИП на УСН и ЕСХН
Организации и ИП при сезонных работах
ККТ в автономном режиме
Срок ФН — 18 месяцев
Организации и ИП на ОСНО
Может не подойти для торговли. Уточняйте в паспорте ФН
Платежные агенты и субагенты
Если вы не уверены в том, какой накопитель подойдет вашему бизнесу, отправьте заявку, менеджер проконсультирует и подберет для вас лучшее решение.
Доставим ФН по России в срок от 2 дней
Бесплатно доставим накопитель в ближайший к вам сервисный центр. Доставим в руки, если ваш населенный пункт входит в список городов. Стоимость курьерской доставки — от 1 000 рублей. Точную цену и сроки рассчитает менеджер в зависимости от вашего региона. Гарантируем соответствие накопителя требованиям ФНС.
Напомним о замене
Уведомим о замене фискального накопителя в личном кабинете ОФД по смс и электронной почте.
Заменим
Если понадобится, заменим накопитель и перерегистрируем кассу удаленно или в офисе Контура.
Не только ФН
Контур.Маркет предлагает набор решений для автоматизации торговли. Вы можете приобрести кассы, сканеры, банковские терминалы, весы и другое оборудование. Подробнее →
Ответы на вопросы
Клиенты ОФД от Контур.Маркета могут обратиться с вопросами по замене ФН в техподдержку. Консультант поможет с решением или направит к нужному специалисту.
Согласно п. 2 ст. 5 54-ФЗ использованный ФН нужно хранить в течение 5 лет с момента замены — на случай, если налоговая придет с проверкой и потребует предоставить данные со старого ФН.
Если в отчете кассы «О закрытии смены» появилась строка «Ресурс ФН менее 30 дней» или «Память ФН заполнена», вам пора менять фискальный накопитель (ФН).
Есть два способа узнать об окончании действия накопителя:
Отправьте заявку
Фискальный накопитель (ФН) — чип для записи и хранения информации о расчетах, проведенных через онлайн-кассу (фискальные данные). Корректировка содержащихся на ФН данных невозможна. Он фиксирует информацию даже в том случае, если касса не подключена к интернету. Накопитель передает сведения о расчетах оператору фискальных данных (ОФД), который отправляет информацию в налоговую службу. Использование ФН при работе с онлайн-кассами обязательно по федеральному закону №54. Закрытый накопитель нужно хранить 5 лет.
Коды ошибок фискального накопителя: как исправить
Те, кто работает с онлайн-кассами, уже могли столкнуться с тем, что фискальный накопитель (ФН) может выдавать ошибку. Что удобно, обычно ФН в этот момент печатает на чековой ленте код ошибки – при этом номера при одинаковой ошибке будут совпадать у разных касс независимо от производителя. Т.е. перечень кодов ошибок у касс «Эвотор» будет таким же, как у ККТ «АТОЛ», Viki Print и т.д.
Мы разберем самые популярные ошибки фискального накопителя, в числе которых ошибки с кодом 235, 234, 231, 210, 211 и 212.
Ошибка ФН с кодом 235 «Ресурс хранения данных исчерпан»
Ошибка 235 означает, что на фискальном накопителе есть запись, которая в течение 30 дней не была отправлена ОФД. Если такая запись есть, закрыть смену невозможно, а работа кассы блокируется.
Чтобы решить ошибку, проверьте:
Чтобы проверить связь с ОФД, необходимо снять отчет по диагностике соединения с ОФД. Данный отчет должен содержать информацию о том, сколько чеков не было передано, с какого числа и состояние канала связи.
Причинами неполадок могут быть неверно указанные реквизиты ОФД, неоплата тарифа или истекший срок договора с оператором, либо проблемы на сервере ОФД.
Если причина в неполадках с Интернетом, нужно проверить следующее:
Если ни один из пунктов не помог обнаружить проблему, и срок гарантии ФН не истек, то неисправность может быть в самом фискальном накопителе (но это крайне редкий случай). В этом случае можно обратиться в сервисный центр для замены ФН по гарантии.
Ошибка ФН с кодом 234 «Исчерпан ресурс криптопроцессора ФН»
Если на фискальном регистраторе появилась ошибка 234 «Исчерпан ресурс криптографического сопроцессора ФН» (или «Исчерпан ресурс КС») — это значить что истек срок действия ФН и его необходимо заменить.
Сделать это можно следующим образом:
Если не получится сделать самостоятельно, необходимо обратиться в обслуживающую организацию.
Ошибка ФН с кодом 231 «Некорректное значение параметров команды ФН»
Такая ошибка может возникнуть, если вы попытается установить фискальный накопитель, не подходящий для вашего вида торговой деятельности или типа налогообложения. Например, если вы занимаетесь торговлей на общей системе налогообложения, то вы не сможете использовать ФН на 36 месяцев.
Убедитесь, что вы выбрали подходящий по параметрам ФН и проверьте корректность передачи системы налогообложения.
Ошибка ФН с кодом 210 «Ошибка обмена с ФН на уровне интерфейса I2C»
Проверьте, подключен ли фискальный накопитель к онлайн-кассе: он либо отключился от нее, либо неисправен шлейф подключения. Если неисправен шлейф, его нужно будет заменить в сервисном центре.
Также причиной ошибки 210 может стать переполнение внутреннего буфера фискального накопителя. Такое может произойти, если накопитель больше месяца не использовался, а потом было пробито много чеков. В таком случае после включения кассового нужно подождать 10-15 минут.
Третий вариант – устарела прошивка фискального накопителя, потребуется ее обновить.
Либо сам механизм ФН вышел из строя, о чем точнее вы можете узнать в сервисном центре.
Ошибка ФН с кодом 211 «Ошибка формата передачи ФН»
Эта ошибка может возникнуть в двух случаях:
Ошибка ФН с кодом 212 «Неверное состояние ФН»
Вот основные причины, по которым может возникнуть ошибка с кодом 212:
Ошибки ФН с кодами 213, 214, 215 и 216
Может помочь перезагрузка кассового аппарата по питанию.
Если это не помогло для решения этих ошибок нужно закрыть архив фискального накопителя и заменить ФН.
Ошибка ФН с кодом 217 «В ФН переданы неверная дата или время»
Нужно проверить, верно ли выставлены в кассе параметры даты и времени и настроить их верно.
Ошибка ФН с кодом 218 «В ФН нет запрошенных данных»
Ошибка может возникнуть при попытке найти документ, которого нет в накопителе. При поиске документов ориентируетесь на номер фискального документа.
Ошибка ФН с кодом 219 «Переполнение ФН (итог чека)»
Фискальный накопитель переполнен, его требуется заменить.
Ошибки ФН с кодами 225, 255 «Неверный номер ФН»
Скорее всего, номер ФН, вписанный в настройки кассы, не совпадает с реальным номером накопителя. Нужно указать правильный номер.
Ошибка ФН с кодом 232 «Превышение размеров данных ФН, передаваемых в формате TLV»
Количество данных, которые ФН может отправить одним пакетом, ограничен. Такая ошибка может возникнуть, если кассир пытается пробить чек со слишком большим количеством позиций.
Ошибка ФН с кодом 233 «Нет транспортного соединения с ФН»
Чтобы убрать эту ошибку, нужно установить транспортное соединение с оператором фискальных данных, затем отправить на ФН соответствующую команду.
Ошибка ФН с кодом 236 «Сообщение от ОФД не может быть принято ФН»
Причиной может послужить неверно указанные параметры ОФД, их нужно исправить.
Ошибка ФН с кодом 237 «В ФН есть неотправленные фискальные документы»
Настройте подключение кассы к Интернету и убедитесь, что все данные с ФН отправлены ОФД. Проверить это поможет отчет о текущем состоянии расчетов.
Ошибка ФН с кодом 238
Этот код означает, что узнать более подробную информацию об ошибке можно с помощью команды чтения регистра 55.
Не хотите останавливать работу кассы и разбираться с возникающими ошибками фискального накопителя? Оформите договор регулярного сопровождения – все проблемы с ошибками ФН решит технический специалист из авторизованного сервисного центра!
Срок действия фискального накопителя
Стоит ли напоминать, что фискальный накопитель — это специальное устройство для защищенного и зашифрованного хранения фискальных данных. Эти данные передаются через ОФД в налоговую и иногда требуется проверка и самого фискального накопителя физически.
Фискальный накопитель: кому какой
Срок действия ключа фискального признака, содержащегося в ФН ККТ, должен составлять не менее 36 месяцев или не менее 13 месяцев со дня регистрации в налоговых органах ККТ (п. 6 ст. 4.1 Закона № 54-ФЗ). Законом четко прописано, когда какой ФН должен использоваться.
Предприятие или ИП может использовать ФН на 13 месяцев:
ФН на 36 месяцев может использоваться только в том случае, если компания или ИП одновременно выполняет следующие условия:
За применение ФН на 13 месяцев в тех случаях, когда по закону должен использоваться ФН на 36 месяцев, предусмотрен штраф до 10 тыс. ₽ (ч. 4 ст. 14.5 КоАП РФ). Нарушением может быть и использование ФН на 36 месяцев в ситуации, когда законом разрешено использование ФН на 13 месяцев. Подобные ограничения могут содержаться в паспортах соответствующих накопителей (п. 3 ст. 4.1 Закона № 54-ФЗ). Так, к примеру, ФН-1 исп. 2 на 36 месяцев можно применять при продаже подакцизных товаров, а также при совмещении спецрежима с ОСНО, но в этих случаях срок его использования ограничивается до 410 дней, а при автономном режиме работы ККТ — до 560 дней (п. 5.2 и 5.3 паспорта ФН-1 исп. 2 на 36 месяцев).
Срок действия ФН
Срок действия накопителей может быть 13, 13/15 или 36 месяцев. Выбор ФН зависит от системы налогообложения и особенностей работы. Количество месяцев на коробке — это максимальный срок службы накопителя. Реальный срок зависит от особенностей вашей работы.
Если торгуете на общей системе налогообложения
Предприниматели, которые торгуют на общей системе налогообложения (ОСН) должны использовать накопитель, на котором указан срок действия 13 или 13/15 месяцев. Им накопитель прослужит все заявленные месяцы.
Вообще в законе написано, что предприниматели на ОСН могут использовать накопитель сроком «не менее 13 месяцев», то есть любой: на 13, 13/15 или 36 месяцев. Но в паспорте ФН на 36 месяцев не упоминается ОСН для торговли: изготовитель не поясняет, сколько такой накопитель проработает и будет ли он вообще работать. Поэтому такие накопители лучше не покупать.
Если торгуете на спецрежимах или оказываете услуги
Предприниматели на упрощенке, вмененке, патенте, ЕСХН и те, кто оказывает услуги, должны использовать только ФН сроком на 36 месяцев: он тоже проработает, как написано, — 36 месяцев. Исключение — торговля подакцизными товарами и временный (сезонный) характер работы, о них ниже.
Если торгуете акцизными товарами, работаете сезонно или автономно
Все, кто работает на спецрежиме и торгует подакцизными товарами, могут использовать ФН на 13, 13/15 или 36 месяцев, но все они прослужат 410 дней (чуть больше 13 месяцев).
Предприниматели на спецрежиме с сезонным характером работы могут использовать ФН на 13, 13/15 или 36 месяцев. Накопители прослужат максимально заявленный срок.
Предприниматели, которые работают автономно, то есть их касса не передает данные в ОФД, могут использовать ФН на 13, 13/15 или 36 месяцев. ФН на 13/15 месяцев прослужит 13 месяцев, ФН на 36 месяцев — 560 дней (чуть больше 18 месяцев).
Предприниматели, которые торгуют подакцизными товарами, но данные в ОФД не передают, могут использовать ФН на 13, 13/15 или 36 месяцев. Все модели прослужат 410 дней.
Замена фискального накопителя при окончании срока его действия
По окончания срока действия накопителя происходит блокировка его памяти, а онлайн-касса не сможет формировать чеки. Поэтому старый накопитель меняют на новый. Для предпринимателей предусматривается возможность напоминания о приближающемся сроке завершения эксплуатации. С этой целью производители онлайн-касс внедряют в аппарат возможность вывода напоминания, которое начинает появляться за два месяца до окончания срока и имеет вид оповещения. О замене фискального накопителя следует позаботиться заранее, тогда простоя в торговле можно будет избежать.
Прежде чем заменить накопитель, предпринимателю следует закрыть архив и направить данные через ОФД в налоговый орган при помощи специальной команды. После того, как данные будут отправлены, необходимо удостовериться в том, что оператор прислал подтверждение. После закрытия архива до установки нового фискального устройства, кассой пользоваться будет нельзя.
После этого новый накопитель устанавливается в кассу. При этом аппарат отключается от электросети, открывается задняя крышка, вынимается использованный накопитель, а затем устанавливается новый. Установив новый накопитель, кассу включают и меняют реквизиты в сервисном меню, связанные с установкой нового накопителя. Последним этапом будет перерегистрация фискального накопителя в личном кабинете ФНС. В качестве причины указывается, что замена осуществляется в связи с завершением срока эксплуатации. После внесения новой информации следует дождаться изменения статуса ККТ на «ККТ перерегистрирована». Далее можно продолжать осуществлять свою торговую деятельность.
Обязательная замена фискального накопителя
Замена фискального накопителя требуется не только при окончании срока его действия, но и в иных случаях. К наиболее частым из них можно отнести следующие:
Смена накопителя осуществляется бесплатно по заводской гарантии. А если замена устройства не связана с гарантийным случаем, то за это нужно будет заплатить. Самостоятельная замена устройства в этом случае не предусматривается. Это должны делать специалисты сервисных центр.
Важно! Хранить использованный накопитель компании и ИП должны в течение 5 лет.