Что означает восклицательный знак на роутере
Wi-Fi без доступа к интернету: горит желтый восклицательный значок в трее. Рекомендации по решению ошибки
Подскажите, что можно сделать — у меня на ноутбуке часто появляется желтый восклицательный значок, что Wi-Fi без доступа к интернету.
Через некоторое время — он пропадает, но постоянно ждать сеть уже надоедает. Подумываю купить кабель, чтобы подключить ноутбук к роутеру напрямую (но ведь тогда не будет мобильности).
Возникает она по множеству причин, и самые основные из них я разберу в этой статье (так сказать, приведу рекомендации по восстановлению работы сети).
Как восстановить доступ в Интернет по Wi-Fi
Внешний вид ошибки представлен на скриншоте ниже (👇) — в трее на значке с Wi-Fi загорается желтый восклицательный знак, если передвинуть на него указатель мышки — увидите характерное сообщение.
Пример ошибки: при наведении на значок Wi-Fi, Windows сообщает, что соединение без доступа к интернету.
Собственно, теперь о решении.
Попробуйте перезагрузить роутер и ноутбук
Ох. При многих проблемах с компьютером рекомендуют его перезагружать. И этот раз тоже не исключение!
👉 Дело в том, что эта ошибка часто возникает после того, как компьютер выходит из спящего режима (гибернации) — и из-за этой «спячки» Windows «думает» что работает со старым IP-адресом, но роутер уже выдал ей новый — и в результате вот такой недоговоренности наблюдаются проблемы с подключением.
Для перезагрузки роутера — можно воспользоваться специальной кнопкой на корпусе устройства, либо просто отключить на некоторое время его блок питания от сети.
Кнопка включения на корпусе устройства
Отмечу, что при многих проблемах с подключением, такая вот принудительная перезагрузка помогает быстро восстановить работоспособность сети.
Важно!
Кстати, я очень рекомендую проверить есть ли интернет на других устройствах, использующих эту Wi-Fi сеть — на планшете, телефоне и пр.
Это поможет понять, то ли проблема в ноутбуке (с Windows), то ли проблема с роутером или провайдером.
Выполните диагностику неполадок
В Windows (по крайней мере в 10-ке) есть очень толковая диагностика сети, которую многие недооценивают. Между тем, запустив ее, можно исправить львиную долю ошибок, и, хотя бы примерно узнать «куда копать».
И так, щелкаем по значку Wi-Fi подключения правой кнопкой мышки и выбираем «Диагностика неполадок» (см. скриншот ниже).
Например, в моем случае, результат диагностики — «DNS сервер не отвечает». Подобная ошибка возникает, чаще всего, когда наблюдаются проблемы у вашего интернет провайдера, либо есть обрыв канала связи.
Скажем, если перерезать сетевой кабель в подъезде (или просто вынуть интернет-кабель из вашего роутера) — вот такую же ошибку вы и увидите.
DNS-сервер не отвечает
Статья расскажет о том, что делать, если DNS-сервера не отвечают (интернет провал и сайты не открываются).
Проверьте, что с вашим сетевым кабелем все в порядке
Этот совет вытекает из предыдущего пункта. Для начала взгляните на сам роутер: если с ним все в порядке, на нем так или иначе, должны гореть и моргать светодиоды. 👇
Попробуйте отключить интернет-кабель от роутера, а затем снова его подключить — кол-во горящих/моргающих светодиодов должно измениться (при условии, что с сетевым кабелем все в порядке).
Светодиоды на корпусе роутера
Кроме этого, просмотрите интернет-кабель от своего ПК до площадки подъезда. Совсем не редкость, когда кабель перегрызали домашние животные или местные «вурдалаки» резали кабель в подъезде.
Вот так тоже бывает, кабель варварски оборван.
Нет ли проблем у Интернет-провайдера?
Также провайдер может сменить настройки, забыв вас уведомить (либо вы проигнорировали уведомление 👀).
Попробуйте прописать DNS Google или Yandex. Проверьте настройки сетевого подключения.
Нередко, когда Интернет отсутствует из-за сбоя DNS серверов (в этом случае, чаще всего, такие приложения, как Skype, торренты и пр. — работают, а вот в браузере — странички не открываются).
В этом случае, попробуйте прописать DNS сервера от Google или Yandex. Их стабильность будет повыше, чем DNS многих провайдеров в нашей стране, а значит и доступ к Интернет будет куда стабильнее.
Как сменить DNS в Windows, и как выбрать наиболее быстрый публичный DNS-сервер (или почему могут медленно открываться странички в браузере)
Чтобы прописать DNS, необходимо открыть свойства беспроводного подключения. Рассмотрю все действия по порядку.
И так, сначала требуется открыть список всех сетевых подключений на ПК. Для этого:
Как посмотреть сетевые подключения в Windows 7/8/10
Далее необходимо открыть свойства беспроводного соединения (просто щелкните по нему правой кнопкой мышки, и в появившемся контекстном меню выберите нужное).
Свойства беспроводного подключения
Использовать следующие DNS адреса
Сохраните настройки и проверьте работоспособность сети.
Проверьте настройки роутера
Wi-Fi без подключения к Интернет нередко бывает из-за сбоя настроек роутера. Либо, как вариант, ваш Интернет-провайдер мог поменять настройки, необходимые для доступа к сети.
Например, сам не так давно столкнулся с тем, что мой провайдер поменял логин для доступа к Интернет по PPPoE протоколу (печаль сего в том, что никто не уведомил об этом. Поэтому, в предыдущих шагах, я и рекомендовал поинтересоваться у провайдера, все ли в порядке. ).
Вообще, настройка роутера — это отдельная и большая тема. Поэтому, в этом шаге я приведу пару ссылок на свои статьи по этой тематике. Рекомендую ознакомиться.
Проверьте работу сети без антивируса и брандмауэра
Ну и последнее, что порекомендую — отключите на время работу антивируса и брандмауэра. Такое, конечно, происходит нечасто, но все же — бывает так, что они в целях безопасности и заботы о пользователе, блокируют сеть.
Кстати, особенно, этим раньше грешили антивирусы Norton IS и Panda Titanium Protection (при выставлении максимального уровня защиты).
Видимо, ограничивали пользователя от всего, где гипотетически можно было подхватить зараженный файл. 👌
Отключение антивируса Avast на 1 час
Включение или отключение брандмауэра
Переводите все ползунки в режим «Отключить брандмауэр защитника Windows» и сохраняете настройки.
Отключить брандмауэр защитника Windows
После проверки и настройки Wi-Fi соединения, и антивирус, и брандмауэр рекомендуется включить (и настроить их соответствующим образом, если они были причиной нестабильной работы Wi-Fi. Например, можно снизить уровень безопасности с максимального на средний, который они обеспечивают).
Дополнения по теме приветствуются (конструктивная критика тоже).
Вай-фай с восклицательным знаком — на телефоне или ноутбуке
Сегодня многие владельцы смартфонов подключают свои устройства к Wi-Fi, чтобы можно было войти в интернет. Бывают случаи, когда при подсоединении к беспроводной сети появляется вай-фай с восклицательным знаком, который похож на стрелку. Это распространенная проблема, с которой сталкиваются владельцы телефонов на ОС Андроид. Прежде чем избавиться от восклицательного знака, необходимо разобраться, почему он появляется и что с этим делать.
Восклицательный знак — проблема, с которой часто сталкиваются при подсоединении к Wi-Fi
Значение символа на смартфоне с Андроид
Довольно часто люди сталкиваются со значком восклицательного знака, который появляется при подключении устройства к домашнему вай-фай. Некоторые считают, что эта проблема связана с неполадками смартфона. Однако на самом деле это далеко не так. Чтобы убедиться в этом, можно присоединиться к другой беспроводной сети. После этого восклицательный знак должен пропасть.
Если около значка Wi-Fi появляется знак «!», значит с сетью есть какие-то проблемы. Обычно они связаны с безопасностью беспроводного соединения.
Восклицание чаще всего появляется, когда человек подключается к интернету в кафе, вокзалах, магазинах, ресторанах, библиотеках. Дело в том, что в подобных общественных местах пользоваться Wi-Fi небезопасно, так как существует риск того, что злоумышленники смогут подключиться к сети и получить доступ к смартфону, а также персональным данным пользователя.
Важно! Далеко не всегда иконка с восклицательным знаком начинает гореть из-за небезопасности соединения. Она может появиться и при неполадках с подключением к Wi-Fi.
В каких случаях может появляться восклицательный знак на смартфоне с Андроид
Многих людей интересует, почему появляется данная проблема. Выделяют несколько причин, из-за которых может появиться значок восклицания при беспроводном подключении:
Дополнительная информация! Если на смартфоне возле иконки Wi-Fi появился знак «!», надо проверить настройки беспроводной сети на телефоне. Возможно, неправильно введен пароль.
Как убрать восклицательный знак Wi-Fi на смартфоне с Андроид
Люди, которые при использовании своих смартфонов столкнулись с данной проблемой, могут избавиться от нее самостоятельно. Есть несколько эффективных способов, которые помогут восстановить соединение телефона с Wi-Fi.
Удаление сети Wi-Fi с устройства на смартфоне
Пользователи смартфонов Honor или Самсунг могут попробовать избавиться от проблемы при помощи удаления имеющейся сети на телефоне. Чтобы сделать это, придется зайти в настройки устройства.
В главном меню будет пункт «Wi-Fi». Необходимо в него зайти и найти список зарегистрированных на смартфоне сетей. После этого нужно найти подключение, которое надо удалить, и нажать на него. На экране появится список опций, среди которых будет пункт «Удалить». Если на него нажать, вай-фай сеть исчезнет.
Дополнительная информация! Удалять беспроводное подключение на телефоне нужно только в том случае, если оно было неправильно настроено и из-за этого не удавалось подсоединиться к интернету.
Добавление сети Wi-Fi
Чтобы подсоединиться к беспроводной сети, необходимо добавить ее на телефоне. Однако перед этим надо убедиться в том, что мобильное устройство находится в зоне действия беспроводной сети. Если роутер стоит неподалеку, можно смело приступать к добавлению Wi-Fi.
Делается это следующим образом:
Вышеописанный способ подойдет для людей, которые решили присоединиться к незащищенным роутерам. Если же у Wi-Fi установлен пароль, последовательность действий будет немного другой:
Важно! При вводе пароля не нужно спешить, чтобы случайно не допустить ошибок.
Ручная настройка
Бывают случаи, когда беспроводная сеть не включается до тех пор, пока пользователь не введет все настройки вручную. Чтобы сделать это, необходимо выполнить такие действия:
После этого телефон должен сразу же подсоединиться к интернету. Если же рядом со значком Wi-Fi снова появился восклицательный знак, значит придется удалять подключение и настраивать его заново.
Сброс настроек
Бывают ситуации, когда ни один из вышеперечисленных способов не помогает устранить проблему. Единственный выход в таком случае — сброс настроек на мобильном устройстве. Параметры на смартфоне восстанавливаются следующим образом:
После выполнения вышеперечисленных действий система предупредит пользователя о том, что будет удалена вся его личная информация и приложения. Необходимо подтвердить выполнение операции.
Дополнительная информация! Если после сброса настроек проблема осталась, возможно дело не в смартфоне, а в роутере. В таком случае надо попробовать подключиться к другой беспроводной сети. Если восклицательного знака не будет, значит надо проверять настройки роутера.
Желтый восклицательный знак на ноутбуке
Значок вай-фай с восклицательным знаком может появиться не только на смартфонах, но и на ноутбуках с ОС Виндовс. Чаще всего люди сталкиваются с такой проблемой из-за сбоев в работе роутера. Необходимо его перезагрузить, после чего восклицательный знак должен исчезнуть.
Если проблема осталась, стоит прописать в настройках подключения DNS от Google. Делается это так:
После этого все проблемы с беспроводным подключением должны исчезнуть.
При подсоединении к Wi-Fi через смартфон или ноутбук многие пользователи сталкиваются с проблемой, когда появляется иконка с восклицанием желтого цвета. Чтобы избавиться от нее, необходимо ознакомиться с причинами ее появления и с рекомендациями, которые помогут восстановить подключение интернета.
Почему на роутере Ростелеком горит красная лампочка: причины и что делать?
На роутере Ростелеком горит красная лампочка — широко распространённая проблема, которая провоцируется несколькими причинами. Точно определить неисправность — основная задача пользователя. В таком случае и решение найдётся быстрее.
Причины
Неисправность вызвана четырьмя факторами. Иногда в роутере сбиваются настройки подключения. В этом случае устройству требуется повторная настройка. Иногда кабель отходит из разъёма, что приводит к потере соединения. Некоторые пользователи забывают вовремя оплатить услуги связи, что приводит к отключению.
Неполадка роутера также возникает из-за технических работ, выполняемых Ростелекомом. В этом случае необходимо дождаться окончания обслуживания сети.
На роутере Ростелеком горит красная лампочка: LOS, статус, восклицательный знак, питания
Наиболее распространённая проблема — изменение цвета индикаторов на роутере с зелёного на красный. Гореть может одна из 4 лампочек, отвечающих за нормальную работу устройства. Выделяются следующие сбои.
На большинстве устройств рядом расположены две лампочки. Первая называется LOS и при возникновении неполадок она светится или мигает. Вторая обозначена аббревиатурой PON и в нормальной ситуации она стабильно горит. Если на линии возникла неполадка, лампочки отображают это. В таком случае необходимо дождаться окончания ремонтных работ или обратиться в техническую поддержку провайдера.
Статус
Лампочка статуса загорается при отсутствии интернет-соединения. Обратитесь в техническую поддержку Ростелекома для уточнения причин.
Восклицательный знак
Значок тревоги означает неполадку с сетевым кабелем или шнуром питания. Проверьте их целостность, чистоту и плотность соединения.
Питания
Иногда на роутере лампочка питания приобретает красный цвет. В этом случае необходимо проверить блок питания устройства. Воткните вилку роутера в другую розетку или попробуйте подключить его через другой блок.
Иногда подобная неисправность вызвана прошивкой. Она может повредиться из-за проблем с проводкой, скачков электрической энергии, нарушения системных настроек. Для разрешения проблемы достаточно переустановить прошивку. Это доступно не на всех роутерах. Получить подробную информацию можно на сайте производителя или в руководстве пользователя.
Почему не горит собака на роутере Ростелеком?
Неполадка по которой не горит (@) возникает из-за четырёх неисправностей, которые легко решить.
Отключён кабель
Отсутствие питания или сети приводит к неисправности. Достаточно проверить подключение каждого провода. Если всё в порядке, проверьте целостность кабеля по всей длине. Если неполадка связана с сетью, обратитесь в техническую поддержку.
Ошибка в настройках подключения
При установке роутера его нужно настроить. Это позволит использовать его для подключения устройств по проводу или беспроводной сети. Но иногда параметры могут сброситься. В этом случае необходимо восстановить их. Рекомендуется обратиться в техническую поддержку компании или заказать специалиста, который правильно настроит устройство.
Технические работы
Лампочка может загораться во время проведения технических работ. Кратковременный сбой часто проходит незаметно. Если лампочка не перестаёт гореть, обратитесь в техническую поддержку пользователей, чтобы выяснить длительность неполадок. Если работы завершены, вызовите ремонтную бригаду, чтобы определить причину неполадки.
Задолженность
Пользователи услуг Ростелекома обязаны вовремя оплачивать счёт по указанному тарифу. Если возникла задолженность, работа устройства приостанавливается. Иногда это провоцирует изменение цвета лампочки модема на красный. Для устранения проблемы достаточно пополнить лицевой счёт.
Какие индикаторы должны гореть?
На полностью исправном роутере должны светиться следующие индикаторы:
Эту конфигурацию довольно легко запомнить. А если возникла неисправность, цвет зачастую меняется на красный.
Что делать, если на роутере Ростелеком горит красная лампочка?
Почему на роутере ростелеком горит красная лампочка — важный вопрос. Если на роутере загорелась лампочка, которая раньше не горела, нет причин паниковать. Достаточно разобраться в причинах и решить проблему представленными способами.
Не работает Интернет на компьютере по кабелю или через роутер
Итак, условно все проблемы с работой сети интернет можно разделить на физические и программные. К физическим можно отнести проблемы у провайдера, повреждение проводов в вашей квартире, неработающий роутер или сетевая карта.
Программные – это настройки и нарушение работы Windows и роутера, вирусы и программные сбои в работе оборудования.
Не работает интернет – нет соединения
Несмотря на то, что огромный сегмент рынка занимают устройства с модулем wi-fi, все же до сих пор в большинстве настольных ПК отсутствует модуль wi-fi. Поэтому у многих пользователей компьютер подключен кабелем к роутеру.
Итак, начнем по порядку с самого простого к сложному.
-Проверьте подключение кабеля LAN к роутеру.
Если вы видите перечеркнутый значок локального подключения, значит отсутствует соединение между сетевой картой вашего компьютера и роутером. Причин может быть несколько.
Статус “Идентификация” или “Неопознанная сеть” – не работает интернет
Бывает, что соединение между роутером и компьютером присутствует, но статус соединения “Идентификация” или “Неопознанная сеть”. Чаще всего данная проблема вызвана невозможностью компьютера получить ip-адрес, прописанным вручную неправильным ip-адресом или dns-серверами, отключенным dhcp-сервером на роутере. Итак, приступим к решению данной проблемы.
В Windows 10/8/7/Vista заходим в Центр управления сетями и общим доступом (нажимаем правой кнопкой по значку локальной сети в панели задач). Потом выбираем«Изменение параметров адаптера». Кликаем по сетевой карте правой кнопкой мыши и выбираем «Свойства».
В Windows XP заходим в «Панель управления», выбираем «Сетевые подключения». Кликаем по сетевой карте правой кнопкой мыши и выбираем «Свойства».
Вы увидите окно свойств подключения. Заходите в настройки «Протокол Интернета версии 4 TCP/IPv4″
В настройках должно стоять «Получать IP адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически». Если это не так, внесите изменения и нажмите «ОК».
Вытащите и снова вставьте кабель в сетевую карту. Если проблемы была в этом – интернет заработает.
Маска подсети: 255.255.255.0
Основной шлюз: 192.168.1.1 (это ip-адрес вашего роутера, может быть иным; например 192.168.0.1)
Предпочитаемый DNS-сервер: 8.8.8.8 (указан публичный DNS-сервер google, можете указать свой из договора с провайдром)
Альтернативный DNS-сервер:8.8.4.4 (указан публичный DNS-сервер google, можете указать свой из договора с провайдром)
Подключение с восклицательным знаком – не работает интернет
Также бывает, что соединение есть, но интернет ограничен, о чем свидетельствует треугольник с желтым восклицательным знаком. Причин может быть несколько. Если вы уже проделали все, о чем я писал в данной статье, то причина скорее всего в настройках роутера либо у вашего провайдера. Также возможны проблемы с вирусами.
С подключением все в порядке – но интернета все равно нет
Порой с подключением все в порядке, но сайты не открываются в браузере. При этом может работать скайп и некоторые другие программы.
К сожалению, в одной статье тяжело разобрать все проблемы, из-за которых не работает интернет. Поэтому – задавайте вопросы в комментариях.
Почему горит красная лампочка на Wi-Fi роутере Ростелеком?
Наверняка, у каждого абонента Ростелекома или другого российского провайдера, который использует домашний интернет, возникала ситуация, когда связь внезапно прерывается. Вот только недавно всё прекрасно работало, а сейчас соединения с интернетом нет.
Прежде чем звонить в техническую поддержку, необходимо установить причины пропажи интернета, для чего проверяем сначала все кабели, не отошли ли они, затем смотрим на роутер. Нас интересуют индикаторы на нём, все ли они горят и как горят. Почти все проблемы с отсутствием интернета отражаются на работе индикаторов на роутере. Основной триггер – это когда один из индикаторов начинает гореть красным цветом.
Красный цвет индикатора необязательно сигнализирует о механическом повреждении устройства. Проблема может быть намного проще, и устранить её можно самостоятельно. Чтобы определить причину, необходимо знать, какой именно индикатор поменял свой цвет.
Красный индикатор – причины
Оптоволоконные коммуникации Ростелекома позволили существенно улучшить надёжность и качество связи. Когда на модеме/роутере пользователя, который подключён по оптоволокну, загорается индикатор с надписью LOS красным вместо зелёного или просто начинает мигать, а обозначенный как PON индикатор перестаёт гореть, то это говорит о том, что сигнал от провайдера потерян, что-то случилось на линии. Здесь самостоятельно ничего пользователь исправить не сможет, разве только — проверить все кабели на надёжность соединения в разъёмах. Бывает, что нечаянно кто-то задел кабель, и он отошёл в штекере или вылетел.
Если же свой цвет меняет индикатор подключения к электросети, то это может случиться из-за:
Кроме того, некоторые роутеры поддерживают перепрошивку, для уточнения нужно связаться с технической поддержкой провайдера.
Не горит (или горит красным) значок @ на роутере
Наиболее частой проблемой на модемах Ростелекома является отсутствие света или горение красным на значке @ (это значок интернета). При этом соединения с интернетом, разумеется, нет. Каковы причины этого и как исправить ситуацию?
Не подсоединён кабель
Некоторые неопытные пользователи полагают, что если на стол поставить коробочку (роутер), то интернет появится автоматически. Но если не подключить кабель к разъёму WAN на модеме, то ему просто неоткуда будет взять соединение с интернетом. Аналогичная ситуация возникает с повреждением кабеля, когда жилы внутри переламываются, обгорают, стираются.
Если кабель подключён ко всем устройствам в правильные разъёмы, то необходимо проверить провод на предмет наличия повреждений по всей его длине.
Неправильные настройки подключения
Когда пользователь в первый раз настраивает оборудование провайдера, то он в настройках указывает данные, которые предоставил ему Ростелеком. Их нужно вбивать только раз, и потом можно наслаждаться бесперебойной связью.
Неправильно введённые данные изначально не дадут пользоваться интернетом. Но бывает, что настройки сбиваются из-за перепадов напряжения или системного сбоя. Индикатор при этом будет гореть красным, то есть роутер сигнализирует, что сигнала от провайдера он не получает. Для устранения этой проблемы следует:
При любых затруднениях с проверкой параметров звоним в клиентскую службу провайдера или в техническую поддержку.
Технические работы у провайдера
Нередки ситуации, когда с оборудованием и кабелями у пользователя всё в порядке, но индикатор интернета на модеме загорелся красным. Это может быть из-за начала проведения технических работ в сервисе, сбоев на линии Ростелекома. В этом случае необходимо звонить в клиентскую службу. Если проблема локальная (в вашем районе или подъезде), технические специалисты приедут и быстро всё исправят.
Если проблема более серьёзная (обрыв где-то на магистрали), то времени на устранение может потребоваться больше. Но если у вас есть мобильный номер Ростелекома, то его можно использовать как резервный/альтернативный способ выхода в интернет, пока будут восстанавливать домашний.
Задолженность абонента
Все в курсе, что услуга интернета предоставляется Ростелекомом на платной основе и каждый месяц пользователь должен вносить плату согласно выбранному тарифному плану. Поэтому, если у вас «отвалился» интернет при отсутствии других проблем, проверьте свой лицевой счёт: а не забыли ли вы оплатить услугу.
Если у вас есть задолженность, предоставление услуги приостановится, интернет отключится и индикатор @ загорится красным. Способ устранения этой проблемы очевиден — необходимо пополнить свой баланс. Сумму задолженности можно узнать:
Что означает каждый индикатор
Чтобы ориентироваться в работе роутера и быстро определять, что за проблемы возникли, следует изучить значение всех индикаторов, что и как должно гореть и что означают разные режимы индикации.
Внимание! Модели роутеров от разных производителей могут иметь другие обозначения индикаторов.
Определяем и устраняем неисправность
Итак, для быстрого устранения причин «отваливания» интернета необходимо:
Если ничего не помогло, то следует оставить заявку в клиентской службе через сайт, в офисе или по телефонам компании. К вам приедут специалисты и устранят все проблемы.