Что означает жест почесывание головы

Что означает жест почесывание головы

Обман, Ложь, Сомнение

Как узнать, что человек лжет? Распознавание невербальных жестов, сигнализирующих об обмане, является одним из наиболее важных для общения умений, которым можно обучиться в процессе наблюдения за поведением человека.

Итак, какие жесты могут выдать человека в случае, если он лжет?

Это жесты, связанные с прикосновением рук к лицу.

Когда мы наблюдаем или слышим, как другие говорят неправду, или лжем сами, мы делаем попытку закрыть наш рот, глаза или уши руками. Мы уже говорили о том, что дети совершенно откровенно используют жесты, свидетельствующие об обмане. Если маленький ребенок обманывает, он будет рукой прикрывать рот в попытке остановить лживые слова, выходящие из его рта. Если он не желает выслушивать нотации родителей, он просто затыкает уши пальцами или закрывает уши руками. Если он видит то, на что ему не хотелось бы смотреть, он закрывает глаза руками. Когда человек взрослеет, его жесты, с использованием рук у лица, становятся более утонченными и менее заметными, но они все равно имеют место, Если этот жест используете человеком в момент речи, это свидетельствует о том, что он говорит неправду. Однако, если он при» рыкает рот рукой в тот момент, когда вы говорите, а он слушает, это означает, что он чувствует, как вы лжете!

Одной из наиболее удручающих картин для выступающего является вид аудитории, где все до одного держат руки у рта во время сто выступления. В небольшой аудитории или при общении с глазу на глаз будет разумно приостановить свое сообщение и обратиться к аудитории с вопросом: «Не желает ли кто-нибудь прокомментировать сказанное мной?» Это позволит аудитории выска-зать вес свои возражения, а вам даст возможность уточнить свои высказывания и ответить на вопросы.

когда человек лжет, покрывает ложь или дает лживые свидетельские показания. Эти жесты могут также обозначать сомнение, неу-веренность, вранье или преувеличение реального факта.

Когда человек проделывает жест «рука-к-лицу», то это далеко не всегда означает, что он лжет. Однако это может быть первым признаком обмана, и дальнейшее наблюдение за поведением человека и его жестами может подтвердить ваши подозрения. Следует рассматривать этот жест в совокупности с другими жестами.

Доктор Десмонд Моррис проводил эксперимент с медицинскими сестрами, которым в условиях ролевой игры было дано указание сообщать пациентам неправду о их состоянии. Те сестры, которым приходилось обманывать, чаще использовали «рука-к-лицу» жесты, чем те, которые говорили правду свои пациентам. В этой главе рассматриваются различные «рука-к-лицу» жесты и условия, в которых они возникают.

Защита рта рукой является одним из немногих жестов взрослого человека и имеет тот же смысл, что и детский жест. Рука прикрывает рот и большой палец прижат к щеке, в то время как мозг на уровне подсознания посылает сигналы сдержать произносимые слова. Иногда это могут быть только несколько пальцев у рта или даже кулак, но значение жеста остается тем же.

Жест «защита рта рукой» следует отличать от оценочных жестов, о которых речь пойдет далее в этой главе.

Некоторые люди пытаются притворно покашливать, чтобы замаскировать этот жест. Хамфрей Богарт, когда ему приходилось играть роль гангстера или преступника, часто пользовался этим приемом при обсуждении своих преступных замыслов с другими гангстерами или во время допроса, чтобы с помощью невербальных средств подчеркнуть отсутствие искренности у своего персонажа.

Прикосновение к Носу

В сущности, прикосновение к носу является утонченным, замаскированным вариантом предыдущего жеста. Он может выражаться в нескольких легких прикосновениях к ямочке под носом, или быть выражен одним быстрым, почти незаметным прикосновением. Некоторые женщины очень осторожно проделывают этот жест, чтобы не смазать помаду и не повредить макияж.

Одно из объяснений природы этого жеста заключается в том, что когда плохие мысли проникают в сознание, подсознание велит руке прикрыть рот, но в самый последний момент, из желания замаскировать этот жест, рука отдергивается ото рта, и получается легкое прикосновение к носу.

Другим объяснением может быть то, что во время лжи появляются щекотливые позывы на нервных окончаниях носа, и очень хочется почесать нос, чтобы избавиться от них. Меня часто спрашивают: «А что, если у человека просто часто чешется нос?» Если чешется нос, то человек намеренно поскребет его или почешет, что отличается от легких прикосновений руки к носу при ситуации обмана. Как и прикосновение ко рту, прикосновение к носу может использоваться как говорящим для маскировки его собственного обмана, так и слушающим, сомневаю-щимся в искренности слов говорящего.

Мудрая обезьяна говорит: «Не вижу греха», закрывая глаза. Этот жест вызван тем, что в мозгу появляется желание скрыться от обмана, подозрения или лжи, с которыми он сталкивается, или желание избежать взгляда в глаза человеку, которому он говорит неправду. Мужчины обычно потирают веко очень энергичным образом, а если ложь очень серьезная, то отворачивают взгляд в сторону, обычно в пол. Женщины очень деликатно проделывают это движение, проводя пальцем под глазом. Это может быть вызвано двумя причинами: в силу своего воспитания они не знакомы с грубыми жестами; осторожность движений объясняется наличием макияжа на веках. Отводя глаза в сторону, они смотрят на потолок.

Известно выражение «Врать сквозь зубы». Это выражение относится к комплексу жестов, складывающихся из стиснутых зубов и натянутой улыбки, потирания века пальцем и отведенного в сторону взгляда. Киноактеры пользуются этим сложным жестом для изображения неискренности своих героев, но в обычной жизни этот жест встречается редко.

Почесывание и Потирание Уха

Фактически этот жест вызван желанием слушающего отгородиться от слов, положив руку около или сверху уха. Этот жест является взрослой усовершенствованной модификацией жеста маленького ребенка, когда он затыкает уши, чтобы не выслушивать упреков родителей. Другими вариантами прикосновения к уху является потирание ушной раковины, сверление в ухе (кончиком пальца), потягивание мочки уха или сгибание уха в попытке прикрыть им слуховое отверстие. Этот последний жест говорит о том, что человек наслушался вдоволь и хочет, возможно, высказаться.

В этом случае человек почесывает указательным пальцем правой руки место под мочкой уха или же боковую часть шеи. Наши наблюдения за этим жестом выявили интересный момент: человек обычно делает пять почесывающих движений. Очень редко количество почесываний будет менее пяти или более пяти. Этот жест говорит о сомнении и неуверенности человека, который говорит: «Я не уверен, что я с вами согласен». Он особенно бросается в глаза в том случае, если он противоречит вербальному языку, например, если человек говорит нечто подобное: «Я отлично понимаю, что вы испытываете».

В ходе исследования жестов людей, сопровождающих их ложь, Десмонд Моррис заметил, что ложь вызывает зудящее ощущение в нежных мышечных тканях лица и шеи, и требуется почесывание, чтобы успокоить эти ощущения. Похоже, это является приемлемым объяснением того, почему некоторые люди оттягивают воротничок, когда они лгут и подозревают, что их обман раскрыт. Также похоже, что у обманщика выступают капельки пота на шее, когда он чувствует, что вы заподозрили обман. Этот жест используется также, когда человек разгневан или расстроен, при — этом он оттягивает воротничок от шеи, чтобы охладить ее свежим воздухом. Когда вы видите, что человек делает этот жест, вы можете спросить его: «Не могли бы это повторить, сэр?» или «Не могли бы уточнить этот пункт, сэр?» И это заставит обманщика отказаться от продолжения своей хитрой игры.

Толкование Жестов и Ошибки Толкования

Требуется определенное время и определенный уровень наблю-дательных навыков для того, чтобы выработать у себя способность при определенных обстоятельствах правильно толковать жесты, связанные с приближением рук к лицу. Мы со всей достоверностью можем заключить, что если такой жест промелькнул у человека, то это значит, что у него на уме что-то неприятное. Вопрос лишь в том, что же это такое? Это может быть сомнение, обман, неуверенность, некоторое преувеличение действительного факта, мрачное предчувствие или откровенная ложь. Искусство правильной интерпретации заключается в том, чтобы определить какая из перечисленных негативных эмоций присутствует. Лучше всего это делать с помощью анализа жестов, предшествующих «рука-к-лицу» жесту, учитывая при этом контекст общения.

Например, мой друг, с которым мы часто играем в шахматы, часто потирает ухо или трогает нос, когда не уверен в правильности своего следующего хода. Недавно я обратил внимание на его другие жесты, которые я могу интерпретировать и использовать в свою пользу. Я обнаружил, что как только я намереваюсь передвинуть фигуру, прикасаясь к ней, он моментально проделывает серию жестов, дающих информацию о том, как он расценивает мой предполагаемый ход. Если он откидывается спиной назад и делает шпилеобразный жест (уверенность), я могу предположить, что он предвидел такой ход и, возможно, уже продумал, как на него ответить. Если же в тот момент, когда я прикасаюсь к шахматной фигуре, он прикрывает рот рукой и потирает нос или ухо; это означает, что он не ожидал такого хода и не знает как дальше ходить. Понятно, что чем чаще я буду ходить после его «рука-к-лицу» жестов, тем больше у меня шансов выиграть.

Недавно я проводил собеседование с молодым человеком, желающим устроиться на работу в нашу компанию. В течение всего интервью он сидел, скрестив руки на груди и заложив ногу за ногу, его жесты говорили о критическом настрое, ладони были видны слишком редко, а его взгляд только 1/3 времени встречался с моими глазами. Что-то явно его беспокоило, но в тот момент собеседования у меня было слишком мало информации, чтобы делать точные оценки его негативным жестам. Я спросил его о предыдущих должностях и местах работы. Когда он отвечал, его ответы сопровождались потиранием века и прикосновением к носу, и он продолжал избегать моего взгляда. Так продолжалось в течение всего собеседования, и в конечном итоге я принял решение не принимать этого человека на работу, основываясь на своем «шестом чувстве». Мысль о негативных жестах не давала мне покоя, и я решил проверить его характеристики. Я обнаружил, что он давал мне неверную ин-формацию о своем прошлом. Если бы я не обратил внимания на его невербальные сигналы, я мог бы совершить ошибку, приняв этого человека на работу.

На семинаре менеджеров прокручивалась видеозапись ролевой игры, основанной на проведении собеседования по приему на работу. Во время этого собеседования кандидат на должность неожиданно прикрыл рот рукой и потер нос, когда ему был задан один из вопросов. До этого момента собеседования он сидел в открытой позе, расстегнув пиджак, обнажив ладони и наклоняясь вперед при ответах на вопросы, поэтому вначале мы подумали, что те жесты никак не совпадали с его общей линией поведения. Жест прикрывания рта длился несколько секунд перед его ответом, а затем он вернулся к своей открытой позе. В конце ролевой игры мы спросили его об этом жесте, и он сказал, что когда ему задали тот вопрос, он мог бы дать двоякий ответ, один вариант положительный, другой отрицательный. Когда он обдумывал отрицательный вариант ответа и то, какое впечатление это может произвести, непроизвольно получился жест «прикрывания рта рукой». Когда же он подумал о положительном варианте ответа, рука упала, и он вернулся к своей прежней открытой позе. Его размышления о том, как аудитория отреагирует на негативный ответ и вызвали неожиданный «ест — прикрытие рта рукой.

Эти примеры показывают, как легко можно ошибиться в толковании жестов «рука-к-лицу» и прийти к неправильным заклю-чениям. И только путем постоянной тренировки в Наблюдении и изучении этих жестов, при учитывании контекста, в котором проделываются жесты, можно научиться делать правильные толкова-ния относительно мыслей людей.

Подпирание Ладонью Щеки и Подбородка

Хорошим лектором считается тот, кто инстинктивно чувствует, когда его аудитория заинтересована в том, что он говорит, а когда она потеряла интерес. Хороший агент по торговле чувствует, когда он «затрагивает правильные струны», т.е. нащупывает, заинтересован покупатель в его товаре или нет. Каждому коммивояжеру знакомо неприятное чувство, возникающее в случае, если его потенциальный покупатель присутствует на презентации товара, не проронив ни слова, и только наблюдает. К счастью, о его реакции можно судить по ряду жестов, среди которых может быть подпирание ладонью щеки или подбородка.

Когда слушатель начинает подставлять руку для того, чтобы опереть на нее голову, это верный признак того, что ему стало скучно, и он подпирает голову рукой для того, чтобы не заснуть.

Степень наскучивания соотносится с выраженностью использова-ния руки как опоры. Предельная скука и отсутствие интереса видны, когда голова полностью лежит на руке (рис. 58), и абсолютным сигналом скуки будет, если человек лежит головой на столе и похрапывает!

Постукивание пальцами по столу и постоянный топот ног по полу часто неправильно интерпретируются как признаки скуки в аудитории, но на самом деле они свидетельствуют о нетерпении.

Если вы как лектор заметите эти сигналы, нужно проделать стратегический ход, чтобы отвлечь нетерпеливого человека и увлечь его лекцией, чтобы он не заражал других присутствующих. Если вся аудитория проявляет признаки скуки и нетерпения, это подсказывает лектору, что ему пора заканчивать свою речь. Важно в этой связи отметить, что скорость постукивания пальцами или топтание ногами зависит от степени нетерпения человека. Чем быстрее жесты, тем нетерпеливее становится слушающий.

Человек принимает оценочную позу, если он подпирает щеку сжатыми в кулак пальцами, а указательный палец упирается в висок (рис. 59). Если человек теряет интерес, но из вежливости хочет выглядеть заинтересованным, его поза слегка изменится так, что голова будет опираться на основание ладони, как показано на рисунке 58. Я присутствовал на многочисленных совещаниях менеджеров, где’ видел, как молодые подрастающие менеджеры пользовались этим жестом для того, чтобы изобразить интерес из уважения к президенту компании, который в этот момент делал скучное сообщение. Однако, к несчастью для них, любое подпирание головы рукой означает скуку и выдает их, а президент может понять, что они по характеру неискренни или просто хотят ему польстить.

Настоящий интерес проявляется, когда рука, находясь под щекой, не служит опорой для головы. Простой способ возродить их интерес, может быть, если президент скажет что-нибудь типа: «Я рад, что вы так внимаете моим словам, потому что через секунду я буду задавать вам вопросы!» Это поможет повысить интерес слушателей к его речи, потому что они боятся, что не смогут ответить на его вопросы.

Когда указательный палец направлен вертикально к виску, и большой палец поддерживает подбородок, это указывает на то, что слушатель негативно или критически относится к лектору или к предмету его сообщения. Часто указательный палец может потирать или натягивать веко по мере того, как негативные мысли сгущаются. Чем дольше сохраняет человек эти жесты, тем дольше сохранится его критическое отношение. Этот жест является сигналом к тому, что выступающему необходимо срочно что-то предпринять, или же постараться увлечь слушателя содержанием своего сообщения, или закруглить свое выступление. Простой способ, заключается в том, чтобы дать ему что-то поддержать и тем самым изменить его позу. Жест критической оценки часто путают с сигналом заин-тересованности, но при критическом отношении обязательно будет Присутствовать подпирание подбородка большим пальцем руки (рис. 60).

В следующий раз, когда вам представится возможность предложить группе людей какую-нибудь идею, понаблюдайте внима-тельно за их реакцией в момент, когда вы будете это делать, и вы уведите много увлекательного. Большинство, если не все члены вашей группы, поднесут одну руку к своему лицу и начнут проделывать оценочные жесты. Когда вы подойдете к концу вашей презентации и попросите членов группы высказать свое мнение или предложение относительно вашей идеи, оценочные жесты исчезнут. У ваших слушателей одна рука передвинется к подбородку и начнет погла-живать подбородок.

Этот жест «поглаживания подбородка» означает, что человек пытается принять решение. Когда вы попросили слушателей высказать их мнение, их жесты сменились из оценочных на жесты «принятия решения». Следующие сигналы укажут вам на то, будет ли их решение положительным или отрицательным. Агент по продаже поступит неразумно, если прервет покупателя в момент, когда он

начнет поглаживать подбородок в ответ на просьбу сообщить свое решение о покупке. Его лучшей линией поведения было бы внимательное наблюдение за последующими жестами покупателя, которые подскажут, к какому решению он пришел. Если, например, после этого жеста от скрестит руки на груди и закинет ногу на ногу, потом откинется на спинку стула, коммивояжер получил невербальный отрицательный ответ. Моментально следует еще раз пройтись по достоинствам предлагаемого, товара до того, как покупатель выразил на словах свой отрицательный ответ, и это может спасти переговоры.

Если вслед за поглаживанием подбородка последует жест готовности (рис. 97), продавцу останется только уточнить, как будет произведена оплата за товар, и покупатель будет оформлять покупку.

Варианты Жестов, Связанных с Принятием Решения

Если человек носит очки, то вслед за оценочными жестами для принятия решения он проделает следующее: он снимет очки и заложит одну дужку очков в рот, вместо поглаживания подбородка. Курильщик поместит трубку в рот. Если человек после того, как его попросили сообщить о своем решении, берет в рот ручку или палец; это признак того, что он не уверен в себе, и ему необходима поддержка, потому что предмет во рту позволяет ему не произносить решение, дольше подумать. Поскольку считается плохими манерами говорить с набитым ртом, предмет во рту считается оправданием для человека, не решающегося на скоропалительное решение.

Сочетание Различных «Рука-к-Лицу» Жестов

Иногда жесты, обозначающие скуку, критическое отношение и принятие решения могут употребляться все одновременно, каждый отражая какой-то аспект отношения человека.

На рисунке 63 показано, как оценочный жест сдвигается к подбородку, а рука в это время может поглаживать подбородок. Когда слушатель начинает терять интерес к говорящему, голова начинает склоняться к руке для опоры. На рисунке 64 показана критическая оценка, выраженная подпиранием головы большим пальцем, т.к. слушатель потерял интерес к теме разговора.

Потирание Затылка и Хлопок по Лбу

Утрированным вариантом жеста, выраженного оттягиванием воротничка, является потирание затылочной части шеи ладонью, то, что Калеро назвал жестом «ломит шею». Если человек проделывает этот жест во время произнесения лжи, он отводит глаза и смотрит в пол. Этот жест также является признаком расстройства или гнева, но в этом случае рука вначале хлопает по шее, а потом начинает потирать ее.

Предположим, что вы попросили своего подчиненного выполнить ваше поручение, и что он забыл это сделать к требуемому времени. Когда вы спросите его о результатах выполнения поручения, он невербально ответит, что забыл это сделать, хлопнув себя по лбу или по шее, как бы фигурально избивая, наказывая себя за забывчивость. Хотя шлепок по голове обычно обозначает забывчи-вость, человек этим жестом также выражает свои чувства по отношению к вам или создавшейся ситуации, в зависимости от того,

куда приходится шлепок — по лбу или по шее. Если он шлепает себя по лбу (рис. 66), он сигналит, что не напуган тем, что проявил перед вами свою забывчивость. Но когда он хлопает себя по шее (рис. 65), он таким невербальным образом сообщает вам, что ему ужасно неприятно то, что вы указали ему на этот промах. Люди, имеющие привычку потирать затылочную часть своей шеи, склонны проявлять негативное или критическое отношение к окружающим, в то время как те, кто обычно хлопает себя по лбу при невербальном признании своей ошибки, как правило являются более открытыми покладистыми людьми.

Источник

Жесты в области головы

Жесты в области головы

Одними из самых показательных в определении искренности являются жесты, при которых рука касается лица. Все жесты руки к лицу представляют собой подсознательную попытку удержать обман. Внимательно приглядитесь к собеседнику. Тот, кто говорит неправду, дотрагивается до своего лица или в ходе своей речи почесывает его в разных местах.

Рука ко рту. Жест прикрытия рта рукой родом из детства. Наиболее явно он выражен именно в детском возрасте. Если удается подловить ребенка на том, что он говорит неправду, знаете, что будет его первой реакцией? Так вот, он сразу же прикроет рот рукой, неосознанно пытаясь удержать поток лжи. Похожие способы реагирования сохраняются и во взрослом возрасте, хотя и в более усовершенствованном виде. У взрослых все детские жесты касания рукой лица несколько сглажены и видоизменены. Но суть от этого не меняется.

• Взрослые, в отличие от детей, сказав неправду, не закрывают себе рот двумя ладошками, а очень деликатно и как будто незаметно, прикасаются к уголкам губ или к кончику носа. Самым информативным тут является первоначальный импульс-движение в направлении рта. Будьте внимательны! Лжец, вдруг осознавший этот импульс, может его прервать. И таким образом движение не будет завершено. Или осознав, что рука невольно поползла ко рту и собеседник может понять, что его обманывают, лжец может попытаться замаскировать свой «неправильный» жест кашлем. Но от внимательного наблюдателя первоначальный порыв направить руку ко рту не ускользнет.

• Похлопывание по губам – это явный признак того, что вас обманывают. Это детская реакция на ложь, подобная прикрытию рта рукой. Если собеседник, рассказывая о чем-либо, похлопывает себя по губам, то можете не вникать в подробности его рассказа. Что бы вы ни услышали, все будет неправдой.

Иногда все же и взрослый человек может использовать детский жест прикрытия рта рукой практически в неизмененном виде. Это может выглядеть по-разному: ладонь прикрывает рот, а большой палец прижимается к щеке, несколько пальцев прижаты к губам, сжатая в кулак рука прикрывает рот и тому подобные варианты. Независимо от вариаций во внешнем проявлении жеста значение его остается тем же – это неосознаваемое желание закрыть рот и попытаться таким образом остановить поток лжи.

Относительно жеста прикрытия рта рукой есть еще такой момент. Когда человек лжет, он использует этот жест в тот момент, когда он сам говорит. Но если указанный жест используется собеседником в то время, когда говорите вы, а он слушает, то будьте осторожны! Он подозревает вас в неискренности.

Важно отметить, что есть один жест, который можно спутать с жестом руки к лицу. Это жест, при котором в рот помещается кончик одного или нескольких пальцев. Такое неосознанное движение тоже родом из детства. Каким образом успокаиваются маленькие дети? Только когда сосут материнскую грудь, бутылочку, пустышку или собственный большой палец. Так и взрослые, помещая палец в рот, подсознательно стремятся успокоиться. Заметив у собеседника указанный жест, знайте, что он испытывает беспокойство и неуверенность.

• Люди, пребывающие в нерешительности, неуверенные в том, какое решение принять, и желающие насколько возможно оттянуть момент, когда нужно высказаться, подсознательно прибегают к различным уловкам, стремясь закрыть рот. Одни, после жестов оценки ситуации, снимают очки и берут в рот одну дужку, другие прикусывают кончик карандаша или ручки, третьи сжимают губами среднюю фалангу согнутого указательного пальца. В этом жесте отражено подсознательное стремление потянуть время, и любой предмет, находящийся во рту, оправдает молчание, ведь все знают, что говорить с набитым ртом – дурной тон.

Рука к носу. Прикосновения рукой к носу представляют собой более утонченную форму жеста прикрытия рта рукой. Жест прикосновения к носу может иметь форму и легкого потирания под носом, и одного быстрого и практически незаметного прикосновения рукой к носу, и нескольких легких ударов пальцем по носу.

Ученые говорят, что этот жест представляет собой прерванный жест прикрытия рта рукой. То есть первым неосознанным импульсом человека, говорящего неправду, является желание совершить движение закрывания рта рукой, но в последний момент из мозга поступает команда сделать жест менее заметным, и рука быстро убирается от лица, дотронувшись, как бы напоследок, лишь до кончика носа. Жест потирания носа, так же как и жест прикрытия рта рукой, может быть использован в ходе беседы обеими сторонами: и говорящим, и слушателем. Если этот жест использует говорящий, то это означает, что он не совсем искренен. Когда же носа касается слушатель, то это является признаком того, что он не доверяет словам говорящего.

Рука к глазам. Если во время беседы ваш собеседник начинает потирать глаза, это вовсе не обязательно означает, что ему в глаз попала соринка. Чаще это жест, сигнализирующий о подсознательной попытке собеседника избежать вашего взгляда. Согласитесь, не все же могут лгать, глядя в глаза, и не испытывать при этом внутреннего дискомфорта.

Если человек, с которым вы разговариваете, потирает глаза тогда, когда говорите вы, то это значит, что он не верит вашим словам. В данном случае использование указанного жеста означает подсознательную попытку слушателя блокировать ложь, которую он распознал. Замечено, что мужчины обычно трут глаза, устремляя взгляд вниз, а женщины чаще или потирают глаза легким прикосновением и смотрят при этом в пол, или трут область под глазом, глядя вверх. В любом случае, если собеседник говорит неправду, он будет стремиться в момент произнесения лжи избегать зрительного контакта с вами.

Психологи заметили, что ложь вызывает зудящее ощущение в нежных мышечных тканях лица и шеи. Именно по этой причине те, кто говорит неправду, нередко начинают почесывать лицо, шею, оттягивать воротничок рубашки.

Рука к шее. Жест почесывания шеи является сигналом сомнения или неуверенности. Здесь очень важно знать, какая рука у собеседника является ведущей. Праворукий человек, неосознанно использующий такой жест, почесывает нежную кожу в том участке шеи, который расположен непосредственно под мочкой уха, или всю шею указательным пальцем правой руки.

Тот, чьей ведущей рукой является левая, будет почесывать шею указательным пальцем левой руки. Алан Пиз, занимавшийся исследованиями проявлений различных жестов, установил в ходе своих наблюдений один любопытный факт: большинство людей, неосознанно использующих в процессе общения жест потирания шеи пальцем, делают пять почесываний. Очень полезная цифра с практической точки зрения. Вы сможете с легкостью определить, что собеседник неискренен, заметив, что он около пяти раз вдруг потер указательным пальцем область шеи.

Особенно показателен этот жест, если он производится одновременно со словами. Например, когда друг говорит вам: «Да-да, ты поступил совершенно правильно» – и при этом почесывает шею, то его словам доверять не стоит. На самом деле он сомневается в правильности вашего поступка, но по какой-то причине желает скрыть от вас свои истинные мысли на этот счет. Может быть, просто не хочет вас расстраивать и пытается поддержать.

Оттягивание воротничка является очень показательным жестом. Как уже отмечалось, говоря неправду, человек начинает испытывать легкое раздражение в нежных тканях шеи. Обманывать не так-то просто, особенно если человек не является докой в искусстве обмана. Такому человеку говорить неправду очень сложно, он испытывает страх быть разоблаченным в любую минуту. Он испытывает такое внутреннее напряжение и волнение, что у него возникает ощущение нехватки воздуха и ему даже кажется, что он потеет. Вот поэтому некоторые люди, неопытные обманщики, говоря ложь, оттягивают воротник.

Увидев, что собеседник использует этот жест, можно сразу же засыпать его уточняющими вопросами, попросить пояснить, что он имел в виду или повторить то, что он сказал. Скорее всего, такой лжец быстро сдастся и истина раскроется. Его напряжение было настолько велико, что для него будет настоящим облегчением сказать правду и избавиться от дальнейшего мучения, связанного с сокрытием истины.

Несколько преувеличенным вариантом жеста оттягивания воротничка является жест, при котором собеседник потирает ладонью шею так, будто она у него болит.

Обычно человек, использующий подобный жест, стремится избежать зрительного контакта. Он смотрит в сторону или вниз. Собеседник, потирающий шею ладонью, невербально говорит, что его терпение на пределе, ему все надоело: тема обсуждения, а может, и вы сами. В любом случае человек крайне негативно или критически настроен. Советуем не мучить собеседника далее и перевести беседу на другую тему.

Например, вам случайно встретился бывший одноклассник, с которым не виделись пятнадцать лет. Вы начинаете весело щебетать о прожитых годах, рассказывать о себе, расспрашивать его обо всем. Беседа протекает весело и непринужденно до тех пор, пока вы не спросили о работе. И тут он, говоря, что в настоящий момент не работает, и объясняя сложившуюся в его жизни ситуацию, закладывает ладонь за шею и начинает производить такие движения, будто его внезапно одолел приступ нестерпимой боли в шее.

Это означает, что ему, по всей вероятности, слишком часто приходится объяснять свое положение, это ему неприятно, поскольку он и сам знает, что взрослому мужчине и отцу семейства полагается зарабатывать… Говоря в очередной раз на эту тему, он чувствует дискомфорт и раздражение. В такой ситуации быстро начните говорить о чем-то другом, и вы увидите, что боль в шее у вашего собеседника как рукой снимет.

Рука к уху. Всегда очень важно не только доверять словам собеседника, но и быть уверенным в том, что тебе верят и хотят слушать то, что ты говоришь. Есть один жест, позволяющий однозначно определить, стоит ли продолжать излагать собеседнику ход своих мыслей или лучше остановиться. Когда вы увидите, что, слушая вас, собеседник начинает потирать мочку своего уха, то это является сигналом того, что он больше не хочет продолжать слушать.

Вспомните детишек, которые, не желая слушать повторяемую мамой в пятый раз просьбу, закрывают уши ладошками. Жест потирания мочки уха у взрослых происходит именно от этого детского жеста. Но у взрослых этот жест имеет много вариантов. Это и почесывание тыльной стороной руки ушной раковины, и погружение кончика пальца в ухо, и подергивание мочки уха, и закручивание уха «трубочкой». Использующий этот жест взрослый человек неосознанно пытается закрыть ухо и не позволить словам говорящего проникнуть в него.

Если вы не обратите внимание на невербальный сигнал, подаваемый вам собеседником, у него сформируется негативное отношение к вам, и в его глазах вы рискуете надолго остаться неинтересным собеседником, человеком, которого нимало не интересуют мысли и чувства других людей, зацикленного на себе, слишком болтливого и невнимательного.

Поэтому, как только вы увидите, что собеседник протянул руку к уху, прекратите говорить, вовлеките собеседника в обсуждение сказанного, выясните, все ли ему понятно, и поинтересуйтесь его мнением по поводу обсуждаемого вопроса. Ему наверняка есть что сказать. Действуя подобным образом, вы избежите недомолвок и выведете беседу на новый уровень. Потирающий ухо собеседник не сможет скрыть от вас те моменты в разговоре, которые были для него особенно неинтересными. Проявите наблюдательность и делайте выводы.

Рука к щеке. По жестам любой человек может определить, что собеседник заскучал. Все мы помним еще со школы, как рука, поставленная на парту, становилась подпоркой для головы, а мы всеми силами старались держать глаза широко раскрытыми. Когда вы видите, что собеседник поддерживает рукой голову в стремлении не заснуть, то это верный сигнал того, что ему скучно. По тому, каким образом поддерживает человек голову, можно определить, насколько сильно ему надоело слушать.

Если голова полностью лежит на ладонях – это абсолютное отсутствие интереса к беседе.

А если он еще и пальцами постукивает по столу или собственной коленке, то дело плохо. Ему не терпится поскорее завершить общение. Однако когда собеседник еще только держит пальцы у щеки, есть шанс пробудить в нем интерес к беседе. Возможно, ему просто надоело слушать вас, и в таком случае нужно дать ему возможность высказаться. И вы увидите, что человек сразу оживится и уберет руки от головы.

Не путайте жест скучающего человека с жестом, свидетельствующим, напротив, о повышении интереса, при котором сложенная кисть руки упирается в щеку и указательный палец вытянут вдоль щеки.

Но обратите внимание, не поддерживает ли при этом большой палец подбородок. Когда указательный палец расположен вертикально вверх по щеке, а большой палец поддерживает подбородок, то это невербальный сигнал того, что слушатель критически или негативно оценивает либо то, что вы говорите, либо вас самого. Если при этом указательный палец еще и потирает глаз, то это означает, что его негативное отношение усугубляется. Увидев подобные жесты у того, с кем вы ведете диалог, немедленно предпримите что-нибудь. Либо вовлеките собеседника в обсуждение вопроса, либо переведите разговор на другую тему. Такой жест зачастую интерпретируют неверно, полагая, что он означает заинтересованность, но это не так. Большой палец руки, поддерживающий подбородок, раскрывает истину о критическом отношении слушателя.

Рука к подбородку. Когда подбородок не просто поддерживается большим пальцем, но делаются поглаживающие или почесывающие движения пальцами по подбородку, то этот жест свидетельствует о том, что собеседник усиленно думает и находится в стадии принятия решения.

Дальнейшие жесты покажут, каким будет это решение – положительным или отрицательным. Понаблюдайте за людьми. Представьте, вы рассказываете подруге о том, как прекрасно сходили в театр, она с интересом слушает ваш рассказ, подставив к щеке руку с вытянутым вверх указательным пальцем. Затем вы предлагаете в следующий раз сходить в театр вместе и начинаете обсуждать возможные подходящие даты. Ваша знакомая, принимая решение, наверняка начнет потирать подбородок большим и указательными пальцами руки – жестом, характерным в такой ситуации для большинства женщин. Затем, выбрав подходящий день, она всплеснет вверх раскрытыми ладонями, что на языке жестов будет означать, что решение принято положительно.

Нередко можно увидеть сочетание жестов скуки, оценки ситуации и принятия решения. При этом собеседник держит руку у подбородка, подпирая его большим пальцем, и одновременно потирает подбородок согнутым указательным пальцем.

Подобное сочетание жестов свидетельствует о том, что разговор не вызывает у человека большого интереса, но он не может полностью «выключиться» и подпереть ладонью голову, а должен обдумать предмет обсуждения и каким-то образом высказаться. Такое нередко встречается, например, на различных совещаниях, когда, несмотря на отсутствие интереса к обсуждаемому вопросу, нужно думать и предлагать варианты решения различных вопросов, касающихся процветания фирмы-работодателя.

Движения головой. Одними из самых очевидных и простых для интерпретации, на первый взгляд, являются повороты головы, производимые в знак согласия или несогласия. Иными словами, это кивок, означающий «да», и покачивание из стороны в сторону, обозначающее «нет». Эти движения тоже, кстати, родом из детства. Ученые считают, что покачивание головой в знак отрицания является чуть ли не первым жестом, который осваивает ребенок. Когда новорожденный ребенок наелся, он демонстрирует именно этот жест для того, чтобы отказаться от материнской груди.

Однако у взрослых все не так просто. Обратите внимание, не расходится ли демонстрация этого жеста со словами говорящего. В этом жесте может быть замаскировано возражение или отрицание, которого нет в речи. Например, вы предлагаете своей знакомой встретиться в ближайшие выходные, сходить на выставку и вдоволь пообщаться. На словах она выражает готовность и радость от предвкушения предстоящей встречи, но в то же время покачивает головой из стороны в сторону. Верьте этому движению головой. Встреча вряд ли состоится. Ваша знакомая найдет какой-нибудь вполне благовидный предлог, чтобы отменить ваше свидание или перенести его на другой день, когда-нибудь не скоро. Вы ведь рассчитывали, что она вернет вам одолженную сумму, но она в тот момент, когда вы договаривались о встрече, предполагала, что не сможет этого сделать. Поэтому и говорила невербально о том, что встретиться она с вами вряд ли сможет.

По положению головы можно судить об отношении собеседника к происходящему.

• Следует насторожиться, если вы увидите, что собеседник опустил голову.

• Когда голова занимает строго вертикальное положение и подбородок чуть приподнят, это свидетельствует о нейтральном отношении человека к тому, что он видит и слышит. Нейтральное положение головы часто сопровождается легкими одобрительными кивками или дополняется жестом оценки, то есть когда вытянутый вверх указательный палец и сложенные остальные пальцы кисти руки приложены к щеке.

• О том, что у собеседника появился интерес к обсуждаемому вопросу, вы сможете узнать, увидев, что он немного наклонил голову в сторону и как бы немного нагнулся вперед. Если при этом он еще и периодически кивает, демонстрирует жесты оценки или принятия решения, то его заинтересованность не подлежит сомнению.

Опущенная голова сигнализирует о негативном и весьма критическом отношении к происходящему. Как правило, все жесты критической оценки сопровождаются опущенной головой. С человеком, критически настроенным, не получится нормальной коммуникации. Придется подождать и не затрагивать обсуждение важных для вас тем до тех пор, пока голова собеседника не примет по крайней мере нейтральное положение.

Обратите внимание на то, что многие жесты рук в области головы могут быть использованы, чтобы заблокировать то, что говорит другой человек, или то, что говорит человек, производящий жесты. Для того чтобы в конкретных обстоятельствах правильно интерпретировать телодвижения собеседника, потребуются некоторое время и наблюдательность.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Продолжение на ЛитРес

Читайте также

Светлые головы

Светлые головы Давно замечено: доброе, поощрительное отношение к человеку побуждает его к более высоким достижениям, так что авансированное одобрение оказывается в итоге вполне заслуженным. Если окружающие, или по крайней мере значимая для меня, референтная группа всем

Светлые головы

Светлые головы Давно замечено: доброе, поощрительное отношение к человеку побуждает его к более высоким достижениям, так что авансированное одобрение оказывается в итоге вполне заслуженным. Если окружающие или по крайней мере значимая для меня референтная группа всем

3.4.3. Самомассаж головы и шеи

3.4.3. Самомассаж головы и шеи Кожа головы и волосыПоза – сидя, ноги на полу на ширине плеч.А. Попеременное поглаживание ладонями обеих рук в направлении от лба к затылку.Б. Внутренними поверхностями пальцев и ладоней попеременное поглаживание вниз от средней линии лобной и

Светлые головы

Светлые головы Давно замечено: доброе, поощрительное отношение к человеку побуждает его к более высоким достижениям, так что авансированное одобрение оказывается в итоге вполне заслуженным. Если окружающие или по крайней мере значимая для меня референтная группа всем

Рыбьи головы

Рыбьи головы В 2006 году двое британцев, сидя в своем любимом ресторане, заказали сарпу (sarpa salpa) — рыбу, распространенную в восточной Атлантике и Средиземном море. Через час после поедания этой рыбы один из них начал испытывать «кошмарные зрительные и слуховые

С больной головы НА ЗДОРОВУЮ

С больной головы НА ЗДОРОВУЮ Пустынно как-то… В пространстве. И на душе.Хоть вой на Луну. Но и Луна какая-то… ущербная. Огрызок. Не навоешься, в общем. До-си-ля… и спотык. В горле застряло…Что же, однако, творится? Где вы, гости наши, мучители? Мы же прилипли к вам, как Бойль к

4. ЧЕЛОВЕК БЕЗ ГОЛОВЫ

2.8. На оздоровление головы

2.8. На оздоровление головы Вновь родившаяся: новая-новая здоровая новорожденная жизнь вливается в мою голову, во все мое тело. Новорожденная сила, сила, сила жизни новорожденной вливается в мою голову, во все мое тело. Во все мозговые механизмы вливается сила, сила жизни

Горячие головы

Горячие головы Внешние события влияют на наш выбор таким образом, что мы ощущаем определенную потерю контроля. А как насчет внутренних конфликтов в нашей голове? Мы говорили, что Я – лишь паутина взаимодействующих влияний, соперничающих за право контроля. Чтобы жить

Повороты головы

Повороты головы Вы когда-нибудь замечали, что когда вы хотите сфотографировать свою собаку, она отворачивает голову? Таким образом собака говорит вам, что в этой ситуации она себя неловко чувствует.Сигнал представляет собой поворот головы в сторону. Этот сигнал бывает

Выбросьте лишнее из головы

Выбросьте лишнее из головы Создание зрительных образов сложных идей – один из способов добиться от ограниченных энергетических ресурсов максимальной эффективности. Еще один путь – насколько возможно, уменьшить нагрузку на префронтальную кору. Если Эмили возьмет лист

Выкиньте будущее из головы

Выкиньте будущее из головы Это позволит глубже сосредоточиться на вопросе «что важно сейчас?». Моим следующим шагом было сесть и перечислить возможные необходимые в будущем дела. Я перелистнул страницу дневника. На этот раз я спросил себя, что бы я хотел видеть

С головы до пят

С головы до пят Известно ли тебе, от чего зависит общее впечатление, которое ты производишь на окружающих? Важно ли поддерживать гармонию между одеждой и внешним обликом? Насколько прическа и одежда должны соответствовать твоему характеру в целом и твоему настроению в

Источник