Что понимают под оперативными переговорами

Ведение оперативных переговоров

11.4.1 Оперативные переговоры — отдача и прием команд, распоряжений, передача и прием устной информации, непосредственно связанные с управлением и ведением технологических процессов при прямом устном контакте, а также с использованием имеющихся на АС технических средств оперативной связи, включая:

— резервную внутри объектовую радиосвязь;

— другие применяемые на АС технические средства связи.

Приведенные ниже общие требования относятся к оперативным переговорам с использованием технических средств оперативной связи.

11.4.2 При ведении оперативных переговоров:

— начинать переговоры следует с наименования должности и фамилии лица, ответившего на вызов. Затем себя называет вызывающее лицо. При переговорах с использованием прямых каналов связи руководителям АС и вышестоящему оперативному персоналу называть должность не обязательно;

— отдавать оперативные распоряжения следует кратко и четко. Лицо, получившее распоряжение (команду), обязано повторить его содержание и получить подтверждение, что распоряжение (команда) понято правильно. Отданное или полученное распоряжение должны фиксироваться в оперативных журналах руководителя и исполнителя;

— после выполнения распоряжения (команды) следует доложить лицу, отдавшему распоряжение, о его выполнении с указанием времени и содержания выполненных операций. Оперативный руководитель должен повторить содержание доклада, а передающий должен подтвердить, что сообщение принято правильно. Информация о выполнении распоряжения должна фиксироваться в оперативных журналах руководителя и исполнителя.

Запрещается при оперативных переговорах отступление от установленных диспетчерских обозначений оборудования, присоединений и устройств.

11.4.4 Надежность и работоспособность технических средств оперативной связи обеспечивается службой СДТУ АС, которая осуществляет:

— техническое обслуживание и ремонт этих средств;

— опробования и испытания этих средств в соответствии с утвержденными графиками по утвержденным программам;

— принятие срочных мер по устранению неисправностей и дефектов в этих системах.

Служба СДТУ АС также обеспечивает исправную работу установленных на АС устройств автоматической записи оперативных переговоров с использованием технических средств оперативной связи и осуществляет хранение записей оперативных переговоров в течение срока, установленного на АС в зависимости от важности этих переговоров.

11.4.5 На АС должны быть определены лица, ответственные за организацию и периодический контроль ведения оперативных переговоров, их документирование в соответствии с установленными требованиями.

11.4.6 При приеме-сдаче смены оперативный персонал должен проверять наличие и работоспособность технических средств оперативной связи, имеющихся на рабочих местах.

11.4.7 На АС должны быть определены технические средства оперативной связи, используемые для оперативных переговоров различных уровней.

Не следует вести неслужебные переговоры по оперативным каналам связи.

Не допускается предоставлять средства оперативной связи лицам, не находящимся на дежурстве, за исключением лиц, выполняемых работы по программам или привлеченным к ликвидации аварийных ситуаций.

11.4.8 В случае аварийной ситуации следует предоставлять преимущество применения всех средств связи оперативному персоналу, связанному с ликвидацией аварийной ситуации.

11.4.9 Оперативные переговоры, ведущиеся во время противоаварийных тренировок, следует начинать словом «тренировка». В случае возникновения аварийной ситуации тренировку следует прекратить, оповестив об этом оперативный персонал. Переговоры, ведущиеся во время противоаварийных тренировок, в оперативной документации не фиксируются.

11.4.10 Применять станционную громкоговорящую связь следует для обеспечения внутренней связи при ведении технологического процесса, в случае необходимости быстрого поиска или вызова работника, передачи распоряжений (команд) оперативному персоналу, а также в случаях, когда необходимо сделать сообщение, касающееся всего оперативного персонала.

11.4.11 Применять резервную внутри объектовую радиосвязь следует при частичном или полном выходе из строя проводных средств связи или при их отсутствии в местах производства работ.

При ведении оперативных переговоров с использованием радиостанций резервной внутри объектовой радиосвязи следует пользоваться позывными, определенными для каждого рабочего места.

На АС должны быть определены помещения и места, в которых использование носимых радиостанций, включая телефоны сотовой связи не допускается.

Оперативные переговоры по радиосвязи должны фиксироваться в оперативных журналах с отметкой «по радио».

В случае аварийной ситуации радиосвязью должен пользоваться только персонал, участвующий в ликвидации аварийной ситуации, остальные радиостанции могут включаться только в режиме приема

Источник

Энергодиспетчер

Оперативная работа в электроэнергетике

Оперативные переговоры.

Опубликовано: admin-operby 8 июля 2012

Как известно многим, оперативный персонал общается на специальном техническом языке, и это общение называется оперативные переговоры. Что же это за таинства, на специальном языке? Обратимся немного к инструкциям:

«Оперативные переговоры — основной способ реализации функций оперативно-диспетчерского управления, осуществляемый дежурным персоналом с помощью средств диспетчерской и технологической связи или путем личного общения.

Оперативные переговоры — это выдача распоряжений, разрешений, получение подтверждений о выполнении распоряжений (разрешений), а также обмен информацией при текущей эксплуатации по вопросам:

— ведения режима работы;

— проведения эксплуатационных и ремонтных работ;

— ликвидации аварийных ситуаций и нарушений;

— других отклонений от нормальной работы сети и персонала.»

Получается переговоры это способ реализации диспетческого управления, да именно преговоры, а не уговоры, угрозы, давления. Диспетчеры, оперативники, они же как дипломаты, обо всем договариваются. Но договариваются строго по регламенту!

«Все оперативные переговоры должны вестись на едином служебном языке с применением общепринятых в энергетике понятий, терминов. Отступление при ведении переговоров и записей в оперативной документации от установленных диспетчерских (оперативных) наименований оборудования и его элементов, присоединений и устройств РЗА и ПА запрещается.»

Давайте немного разберемся с классификацией, какие бывают виды оперативных переговоров?

«Оперативные переговоры условно делятся на следующие три вида:

— распоряжения;

— разрешения;

— обмен информацией

Распоряжение — это оперативные переговоры, ведущиеся по инициативе оперативного руководителя с непосредственно подчиненным оперативным персоналом, по производству переключений на оборудовании, находящемся в управлении оперативного руководителя — диспетчера.

Разрешение — это оперативные переговоры между оперативным руководителем и непосредственно подчиненным оперативным персоналом, ведущиеся по инициативе последнего, для получения разрешения на операции с оборудованием, устройствами РЗА, КЛ и ВЛ, находящимися в ведении оперативного руководителя на:

— вывод оборудования, КЛ, ВЛ в ремонт, включение оборудования из ремонта, испытания по разрешенным заявкам ;

— отключение и включение оборудования по режиму работы, отключение оборудования из-за аварийного состояния.

Обмен информацией — охватывает все остальные виды оперативных переговоров, применяемых на практике в течение дежурства:

— рапорт – доклад оперативного персонала вышестоящему оперативному руководителю или руководству предприятия о вступлении на дежурство, о состоянии обслуживаемого оборудования, режимах его работы, об отклонениях от нормальной схемы установки и замечаниях по работе оборудования;

— уведомление — сообщение лица, которому было отдано распоряжение или дано разрешение на выполнение конкретных переключений или мероприятий, лицу, выдавшему это распоряжение (разрешение), о его выполнении с указанием точного времени;

— запрос — обращение дежурного персонала ЭС для получения официальных разъяснений по вопросам текущей оперативной эксплуатации к вышестоящему или подчиненному оперативному персоналу, а также к административно-техническому персоналу;

— сообщение – информация дежурного персонала объекта, подразделения, вышестоящего оперативного лица о создавшейся аварийной обстановке, о несчастных случаях с людьми и других нарушениях;

— текущая информация — информация дежурного персонала по вопросам режимов оборудования подстанций, электрических сетей, средств СДТУ и т.д.»

В стилистике оперативных переговоров исключены все «телячьи нежности» все очень сурово:

«Оперативные распоряжения и разрешения отдаются четко, конкретно в форме, исключающей неправильное их толкование в повелительной форме: “включите”, “отключите”, “введите”, “измените”, “переведите”, “разгрузите”, “сообщите”, “разрешаю” и т.д.

Должны исключаться все излишние добавления характера просьб, пожеланий, как например: “прошу”, “пожалуйста”, “нужно”, “следует” и т.п.»

И в итоге получается так, что на одно действие (переключения) будет 6 фраз: отдача распоряжения, повтор распоряжения, подтверждение о правильном понимании распоряжения, ответ о выполнении распоряжения, подтверждение о правильном понимании сообщения о выполнении распоряжения:

«Лицо, получившее распоряжение от диспетчера, повторяет его, а отдающий распоряжение контролирует правильность понимания отданного им распоряжения.

Получивший распоряжение приступает к его выполнению после того, как получит подтверждение о том, что распоряжение понято им правильно.

Это подтверждение заканчивается словами: “Правильно, выполняйте!”.

При неясности распоряжения принимающий должен задать необходимые вопросы, добиться полного понимания и только после этого приступить к выполнению распоряжения.

После выполнения распоряжения (разрешения) выполняющий обязан доложить об этом лицу, отдавшему распоряжение, по форме»

Применять сокращения в названии объектов и аппаратов запрещается, кроме общепринятых.

ι Если Вы владелец автомобиля, то скорее всего сталкивались с проблемой истощения запаса топлива в баке. Хорошо если если в багажнике есть бутылочка другая, а лучше канистра солярки. А если таковой нет? Для того, чтобы не стоять на морозе или жаре пытаясь остановить машину и выпросить чуток топлива, Вы всегда можете заказать дизельное топливо с доставкой причём такого качества как Вам необходимо, даже класса евро с цетановым числом вплоть до 50.

Источник

ДОМОСТРОЙСантехника и строительство

Оперативные переговоры – это обмен информацией в процессе общения, личного или с использованием средств связи, дежурных подразделений устройств электроснабжения о состоянии энергетического оборудования. В результате оперативных переговоров принимается решение о ведении режима работы и проведения эксплуатационных и ремонтных работ на устройствах электроснабжения.

Оперативные переговоры имеет право вести только оперативный персонал, находящийся в смене и внесенный в списки лиц, имеющих право для ведения оперативных переговоров в данной электроустановке, предприятии, подразделении. Указанные списки должны круглосуточно находиться на рабочем месте оперативного персонала.

Списки работников, которым предоставлено право для ведения оперативных переговоров, переключений, передачи заявок и пр., составляются на основании письменных официальных документов и заверяются начальником предприятия.

Списки оперативного персонала должны пересматриваться ежегодно на 01 января, и в течение года при изменении состава работников, о чем должны быть своевременно официально уведомлены все заинтересованные стороны.

Для ведения оперативных переговоров оперативный персонал использует специально организованные диспетчерские (выделенные) каналы связи, и любые другие доступные виды связи.

Все посторонние переговоры не служебного характера по диспетчерским каналам связи, использование диспетчерских каналов связи не оперативным персоналом категорически запрещаются.

По требованию оперативного персонала любые каналы связи должны освобождаться немедленно. В аварийных ситуациях освобождение канала связи для оперативного персонала любого уровня персонал СДТУ, служб связи должен производить без предупреждения других абонентов.

Оперативные переговоры на всех уровнях диспетчерского управления должны записываться на специальные устройства звукозаписи, обеспечивающие хранение записей:

в нормальных условиях — не менее чем за 10 последних суток, если не поступит указание о продлении срока;

при технологических нарушениях в работе – не менее чем за 3 последних месяца, если не поступит указание о продлении срока.

Ведение оперативных переговоров.

Начиная разговор, абоненты сообщают наименование своего предприятия, подразделения, объекта, должность и представляются по фамилии. При ведении оперативных переговоров по прямым (диспетчерским) каналам допускается ограничиваться сообщением фамилии. Первым представляется вызываемое лицо, вторым – лицо вызывающее. В дальнейшем допускается обращение по имени и отчеству.

Оперативные переговоры должны быть четкими, краткими и ясными по содержанию, и вестись технически грамотно, с использованием терминологии, принятой в отрасли. До начала ведения оперативных переговоров оперативный персонал обязан продумать их содержание.

Оперативные переговоры должны вестись с предельной лаконичностью, абсолютной точностью всех выражений, исключающей недопонимание, ошибки и вопросы.

При ведении оперативных переговоров, ведении оперативно-технической документации недопустимо отступление от установленных диспетчерских наименований оборудования, ЛЭП, устройств РЗА, СДТУ.

Допускается использовать сокращенные наименования в соответствии с указаниями ПТЭ.

При нарушении порядка ведения оперативных переговоров, установленного настоящей инструкцией, любой из участников переговоров обязан сделать замечание.

Оперативные приказы по форме [4, приложение 2]вышестоящий оперативный персонал отдаёт на производство переключений или на изменение режима работы на оборудовании (объекте), находящемся в его оперативном ведении.

При производстве переключений, перед отдачей конкретного распоряжения вышестоящий оперативный персонал обязан:

в общей форме, коротко объяснить цель своих действий;

проинструктировать подчиненный персонал о порядке переключений;

проинструктировать подчиненный персонал о способах ликвидации возможных аварийных ситуаций;

установить необходимую последовательность операций в схеме электроустановки и цепях устройств РЗА, СДТУ с необходимой степенью детализации.

Исполнителю переключений должно быть одновременно выдано не более одного приказа на проведение оперативных переключений, которое содержит операции одного целевого назначения.

После отдачи конкретного приказа вышестоящий оперативный персонал, не прерывая разговора, обязан:

убедиться в том, что его приказ понят правильно (выслушать дословный повтор полученного приказа от подчиненного оперативного персонала);

подтвердить это словами «Правильно, выполняйте», «Хорошо, делайте».

Оперативный персонал, получивший приказ на производство переключений, обязан:

дословно повторить приказ и получить подтверждение о том, что приказ им понят правильно;

записать приказ в оперативный журнал, если приказ получен на рабочем месте;

по схеме проверить последовательность выполнения операций и приступить к выполнению приказа;

передать уведомление о переключении по форме [4, приложение 2].

Оперативные приказы отдаются в повелительной форме, кратко, четко:

Порядок выполнения

1. Дать описание понятия оперативные переговоры и требований, предъявляемых к ведению оперативных переговоров.

2. Заполнить бланк приказа на выполнение заданного переключения.

3. Заполнить бланк уведомления на выполненное переключение.

Содержание отчета

1. Описание понятия оперативных переговоров и требований, предъявляемых к ведению оперативных переговоров.

2. Заполненный бланк приказа на выполнение заданного переключения.

3. Заполненный бланк уведомления на выполненное переключение.

Контрольные вопросы

1. Как выполняются переключения разъединителей на контактной сети?

2. Кто выдает приказ на переключение?

3. Какими должны быть оперативные переговоры?

4. Кто имеет право вести оперативные переговоры?

5. Почему, лицо, получившее приказ, должно обязательно его продублировать?

Практическое занятие № 22

Дата добавления: 2016-10-30 ; просмотров: 2080 | Нарушение авторских прав

Знания, опыт, обсуждаем…

Рубрики

Комментарии

Перечень лиц имеющих право вести оперативные переговоры

Лицами имеющими право ведения оперативных переговоров могут быть не только главные энергетики и инженера-энергетики, могут быть лица из числа оперативного персонала, мастера, старшие мастера и т.д. Обязательным условием является наличие соответствующей группы по электробезопасности.

Образец списка можете скачать ниже

Понравился материал поделись с друзьями:

Знания, опыт, обсуждаем…

Рубрики

Комментарии

Перечень лиц имеющих право вести оперативные переговоры

Лицами имеющими право ведения оперативных переговоров могут быть не только главные энергетики и инженера-энергетики, могут быть лица из числа оперативного персонала, мастера, старшие мастера и т.д. Обязательным условием является наличие соответствующей группы по электробезопасности.

Образец списка можете скачать ниже

Понравился материал поделись с друзьями:

Источник

Оперативные переговоры

Оперативные переговоры должны вестись технически грамотно, быть предельно четки и лаконичны. Распоряжение диспетчера должно быть четким, кратким.

Оперативные распоряжения и разрешения отдаются в повелительной форме: «включите», «отключите», «введите», «измените», «переведите», «разгрузите», «сообщите», «разрешаю». Должны исключаться все излишние добавления характера просьб, пожеланий, как например: «прошу», «пожалуйста», «нужно», «следует».

Оперативный язык должен исключать возможность неправильного понимания персоналом электростанций, филиалов и районов электросетей и диспетчерских подразделений принимаемой информации и передаваемых распоряжений (разрешений).

Все оборудование, присоединения, устройства релейной и технологической защиты и автоматики должны называться полностью согласно установленным диспетчерским наименованиям. Отступление от технической терминологии и диспетчерских наименований не допускается.

На рабочем месте дежурного персонала должна быть установлена система автоматической звукозаписи с правом прослушивания. Каждую смену система звукозаписи должна проверятся на работоспособность. О состоянии системы делается запись в оперативном журнале.

В местной инструкции должен быть определен уровень правомочности управления системой звукозаписи и ответственность должностных лиц и служб за работоспособность системы. Право изменять, корректировать, удалять записи не должно предоставляться работникам диспетчерских служб.

По прямым диспетчерским каналам связи разговоры неслужебного характера запрещаются.

По требованию дежурного персонала должны немедленно освобождаться любые каналы связи.

В аварийных ситуациях освобождение канала связи дежурный персонал производит без предупреждения.

При нарушении дежурным персоналом объекта электроэнергетикипорядка ведения оперативных переговоров, установленного настоящим стандартом, любой из участников переговоров обязан сделать замечание.

В общем виде форма общения при ведении оперативных переговоров следующая:

− называется наименование объекта электроэнергетики, подразделения;

− сообщаетсядолжность и фамилия дежурного;

− указывается время отдачи и выполнения распоряжения, разрешения, информации;

− излагается содержание распоряжения, разрешения, информации.

При ведении оперативных переговоров по прямым (диспетчерским) каналам допускается ограничиваться сообщением фамилии без наименования объектаэлектроэнергетики, подразделения.

Допускается обращение между ними по имени и отчеству.

В общем виде схема оперативных переговоров следующая:

—перед отдачей конкретного распоряжения о производстве операций лицо, отдающее распоряжение, обязано указать в общей форме цель операции.

— получив распоряжение, дежурный должен дословно повторить текст распоряжения, а отдающий распоряжение проконтролировать правильность понимания дежурным распоряжения.

—при неясности распоряжения принимающий должен задать необходимые вопросы, добиться полного понимания распоряжения.

Дежурный (принимающий) должен получить подтверждение о том, что распоряжение понято им правильно. Это подтверждение должно заканчиваться словами: «Правильно, выполняйте!».

Дежурный, получивший распоряжение или разрешение, должен записать его в оперативный журнал и приступить к его реализации. При наличии средств автоматической звукозаписи объем записи в оперативный журнал определяется административно-техническим руководством соответствующего объекта электроэнергетики.

— после выполнения распоряжения (разрешения) дежурный обязан доложить об этом лицу, отдавшему распоряжение.

В аварийной ситуации допускается вначале выполнить распоряжение, доложить исполнение, а затем сделать соответствующую запись в оперативный журнал.

Примеры ведения оперативных переговоров приведеныв Приложении А настоящего стандарта.

Оперативный журнал дежурного персонала объекта электроэнергетики является основным оперативным документом, в который вхронологической последовательности заносится информация (диспетчерские распоряжения, разрешения) по управлению технологическими режимами и эксплуатационным состоянием объектов электроэнергетики.

Каждое диспетчерское распоряжение регистрируется дежурным персоналом с указанием следующих сведений:

− время, когда дается распоряжение;

− требуемое время исполнения распоряжения, если распоряжение касается изменения нагрузки тепловых электрических станций;

− фамилия, инициалы и должность лица, отдавшего распоряжение;

− фамилия, инициалы и должность лица, которому адресовано распоряжение;

Записи в оперативном журнале должны отражать следующие главные события текущей оперативной эксплуатации:

− распоряжения, разрешения и доклады об их исполнении;

− информацию об отключении и включении оборудования в ремонт, резерв и на испытания;

− информацию об аварийных ситуациях на электростанциях, подстанциях, в электрических и тепловых сетях и их ликвидации;

− операции с коммутационным оборудованием и устройствами РЗ и ПА;

− операции по включению или отключению заземляющих ножей, по установке и снятию переносных заземлений;

− выдачу разрешений на подготовку рабочих мест и на допуск;

− сведения о работе релейной защиты, противоаварийной автоматики;

− сведения о работе средств определения мест повреждений, устройств телемеханики и телеуправления;

− оперативные изменения уставок релейных защит и автоматики; ввод в работу и вывод из работы релейных защит и автоматики, переключения ответвлений на трансформаторах;

− сообщения о несчастных случаях с людьми;

− введение ограничений и отключений потребителей по электрической и тепловой энергии;

− сообщения о повреждениях оборудования и аппаратуры или нарушениях их нормальной работы;

− сообщения Гидрометеоцентра о штормовых предупреждениях;

− прием, сдача смены с указанием даты, продолжительности смены и фамилии диспетчеров.

Степень детализации записей в оперативном журнале должна соответствовать уровню оперативно-диспетчерского управления (ДС РУП «ОДУ», ЦДС РУП-облэнерго, ОДС филиала электрических сетей, ДС РЭС, электростанция, подстанция) и зависеть также от наличия автоматических устройств звукозаписи оперативных переговоров.

Записи в оперативный журнал должны вестись в краткой, конкретной форме с применением общепринятых в электроэнергетике понятий, терминов.

Сокращение слов при записях наименований оборудования и его элементов, коммутационных аппаратов, названий объектов электроэнергетики и ихподразделений, и оперативных действий допускается в случаях, изложенных в Приложении В настоящего стандарта.

Записи в оперативный журнал производятся сразу же после получения или отдачи распоряжений, включения, отключения оборудования, сообщений о повреждениях, о нарушениях нормальной работы оборудования, о несчастных случаях с людьми.

Исключение составляют записи при возникновении, локализации и ликвидации аварийных режимов, которые могут временно заноситься в черновик.

Записи в оперативном журнале должны соответствовать содержанию оперативных переговоров.

Записи производятся оперативным персоналом ОЭС в своем журнале с указанием даты и времени записи, наименования объекта электроэнергетики, подразделения и фамилии лица, выполняющего (выдающего) распоряжение. При повторной записи переговоров в течение смены с этим же объектом электроэнергетики, подразделением может записываться только время и фамилия.

Не допускается исправление и стирание записей в оперативном журнале. В случае ошибочной записи она зачеркивается так, чтобы был виден старый текст, над ним или после него пишется новый, отмечается время исправления и ставится подпись лица, сделавшего исправление.

Оперативный журнал должен быть пронумерован, прошнурован и скреплен печатью.

Срок хранения заполненного оперативного журнала определяется требованиями стандартов по документоведению и архивированию.

Оперативный журнал ежедневно должен просматривать руководящий административно-технический персонал, непосредственно организующий оперативную работу объекта электроэнергетики.

Допускается в оперативном журнале постановка штампов об отключении и заземлении оборудования и разрешения производства работ.

Указанный подход к ведению оперативного журнала должен применяться для нижестоящих оперативных звеньев с учетом местных условий.

Тема 10 Устройство и тех.эксплуатация КЛ-0.4-10кВ.

кабельная линия — линия, предназначенная для передачи электроэнергии, отдельных ее импульсов или оптических сигналов и состоящая из одного или нескольких параллельных кабелей (проводов, токопроводов) с соединительными, стопорными и конечными муфтами (уплотнениями) и крепежными деталями проложенная, согласно требованиям технической документации в коробах, гибких трубах, на лотках, роликах, тросах, изоляторах, свободным подвешиванием, а также непосредственно по поверхности стен и потолков и в пустотах строительных конструкций или другим способом;

кабельные линии связи — линии связи, состоящие из направленных средств передачи (кабели), предназначенные совместно с проводными системами передач, для организации связи;

кабельная линия электропередачи – линия для передачи электроэнергии или отдельных ее импульсов, состоящая из одного или нескольких параллельных кабелей с соединительными, стопорными и концевыми муфтами (заделками) и крепежными деталями, а для маслонаполненных линий, кроме того, с подпитывающими аппаратами и системой сигнализации давления масла;

кабельная трасса (трасса) — кабель проложенный в грунте (чаще всего вне населенного пункта), в канализации (чаще всего по территории крупного населенного пункта). Сюда же входят кабельные колодцы, приямки, сигнальные столбики и знаки, вводно-кабельные помещения и прочие линейные сооружения.

Источник