Что нужно чтобы стать провайдером
Как стать интернет-провайдером?
Как стать провайдером интернета и построить прибыльный бизнес? С чего начать? Какое нужно оборудование и ПО? Как нанять и организовать персонал? Ответим на эти вопросы в данной статье.
Определение конкурентной среды
Текущие реалии рынка таковы, что новым и небольшим провайдерам бывает сложно. В крупных населённых пунктах федеральные компании («Ростелеком», «Билайн», «МТС» и прочие) продолжают подавлять и поглощать небольшие районные предприятия. Однако на рынке всё ещё есть актуальные ниши:
Часто в таких зонах существует высокий уровень спроса на интернет-услуги, однако никто из провайдеров не способен полноценно предоставить такой сервис, за исключением мобильных операторов. Это открывает широкие возможности для развития новых участников рынка. Но несмотря на все предпосылки, организация бизнеса по предоставлению населению интернет-доступа довольно сложная задача, которая нуждается в учете многих юридических аспектов и иногда вложений немалых средств.
Сколько стоит стать интернет-провайдером?
Если идея стать провайдером интернета требует реализации, нужно с чего-то начать. Стоит составить, пусть и простой, но бизнес-план. Он позволит учесть расходы и риски, способы привлечения средств и другие нюансы, которые способны повлиять на результат. Бизнес-план требует учёта непростых технических и экономических показателей. Если расчёты подтвердят экономическую целесообразность его реализации в разумные сроки, этим можно заниматься. Для реализации бизнес-плана нужно чётко понимать, кто и как будет платить деньги за услуги.
Как подсчитали специалисты, средняя сумма, которая необходима предприятию, чтобы стать полноценным интернет-провайдером, достигает около 5 млн рублей. В эту сумму входят следующие приблизительные расходы:
В этом перечне не учтены расходы на аренду помещений и заработную плату специалистов. Это еще около 500 тыс. рублей ежемесячно. Теперь можно спрогнозировать доходность. Если привлечь около 5 тыс. клиентов (для микрорайона крупного города это не так много), выручка может достигать 4-5 млн. рублей ежемесячно. С такими показателями можно с легкостью добиться высокой рентабельности будущего бизнеса и окупаемости проекта.
Как подключать абонентов?
На основании выбранного способа подключения клиентов и видов предоставляемого сервиса будет определяться оборудование для интернет-провайдера, а также перечень необходимых разрешений.
Для поставки сигнала до точек распределения по абонентам можно использовать оптоволоконный канал. Несмотря на его дороговизну, он пользуется популярностью благодаря своим достоинствам:
Последняя миля до клиента может обеспечиваться несколькими методами:
В дополнение к основному сервису предоставления доступа в интернет можно продавать вспомогательные услуги:
Наличие такого спектра возможностей делает компанию привлекательной на конкурентном рынке.
Как правильно оформить предприятие и получить лицензию?
Оптимальная форма собственности юридического лица – общество с ограниченной ответственностью (уставной фонд – от 10 тыс. рублей). Документы оформляются до 30 дней. Если обратиться к специализированным агентствам, можно сократить этот срок до недели и сэкономить время.
Для интернет-провайдеров обязательной является процедура получения лицензии. Если предоставляется только доступ в интернет, нужно получить два разрешения:
Роскомнадзор рассматривает заявление в течение 45 дней. Самостоятельная подача документов потребует около 12 тыс. рублей. Дополнительные услуги могут потребовать оформления новых лицензий.
Как найти помещения, спроектировать сеть и купить оборудование?
В основном, устройства размещаются в подвалах и на чердаках жилых домов. Чаще всего требуется лишь согласие управляющей компании. А вот для размещения сетевого и серверного оборудования центрального узла связи нужно отдельное помещение. В нем должно быть такое оснащение:
Рекомендуется обеспечение круглосуточного доступа для оперативного реагирования на случай аварийных ситуаций.
Оборудование выбирается ориентируясь на время реакции производителя для восстановления при неисправности, спектр предоставляемых услуг и предполагаемой стартовой нагрузки. Стоит предусмотреть возможность расширения функциональности и увеличения производительности.
Чаще всего в первоначальный набор входят такие устройства:
Для предоставления клиентам доступа в интернет необходимо получить его от uplink-провайдера. Желательно иметь несколько подключений на случай, если один из них будет неэффективным в определенное время. Для понимания, о каких суммах идет речь, стоимость 1 Гбит/с может составить 200 тыс. рублей ежемесячно. Для экономии средств можно единоразово приобрести системы глубокого анализа трафика. Окупаемость такого оборудования – около 6 месяцев.
Поиск персонала и подготовка к работе
Квалифицированная команда нужна интернет-провайдеру не меньше, чем качественное оборудование. Определённый сервис можно отдать на аутсорсинг. Это позволит разгрузить выполнение задач хотя бы на начальном этапе.
Однако некоторые службы и специалисты должны быть штатными:
В штате достаточно иметь до 15 человек. Важно, чтобы команда поддерживала состояние услуг и предоставляла качественный доступ в интернет каждому абоненту. Это позволит повысить авторитет компании на рынке, способствуя работе «сарафанного радио».
Подбор программного обеспечения
В распоряжении интернет-провайдеров есть большой ассортимент различного ПО. Сейчас основным образом выделяются 2 решения, которыми пользуются более 1200 операторов связи.
Carbon Billing 5
Сертифицированная биллинговая система, способная поддерживать до 1,5 млн абонентов. Биллинг оснащён широким функционалом, прост в освоении, не требует технических знаний от менеджеров отдела продаж, а также не требователен к глубоким знаниям технических специалистов. Это делает его продуктивным вспомогательным средством для привлечения клиентов, а также роста лояльности существующих абонентов.
Carbon Billing 5 поддерживает свыше 50 моделей маршрутизаторов, что является техническим преимуществом для применения провайдерами. Подходит для организаций:
Carbon Billing 5 обеспечивает:
ПО поддерживает свыше 300 уникальных функций и возможностей, а компания Carbon Soft ежемесячно внедряет новые решения в течение уже 9 лет.
Carbon Reductor DPI
Бизнес по интернет-провайдингу достаточно серьёзно контролируется государством. В частности, операторы связи обязаны ограничивать доступ к конкретным ресурсам по спискам запрещённых сайтов от Роскомндазора и Минюста.
Фильтрация трафика Carbon Reductor DPI позволяет пройти любые проверки Роскомнадзора и АС «Ревизор» и избежать проблем с законом.
Обновление Carbon Reductor DPI подготавливается за 2 месяца до вступления в силу рекомендаций и поправок. Это позволяет провайдерам соблюдать актуальные требования относительно фильтрации трафика. Установить и настроить ПО можно в течение 2 часов.
С такими решениями ведение бизнеса интернет-провайдера упрощается в разы, улучшается лояльность абонентов и повышается рентабельность за счёт экономии на собственных ресурсах.
Окончательная реализация проекта
Монтаж оборудования и прокладка кабеля – важные составляющие для начала деятельности. Нужно подготовить проект узла связи и подать его на согласование в Роскомнадзор. На успех в этом деле влияет выбранное оборудование и программное оснащение. Оно должно быть сертифицировано и лицензировано. После получения экспертной оценки (1–12 месяцев) допускается ввод в эксплуатацию оборудования. Стоимость процедуры в пределах 100 тыс. рублей.
В качестве заключения
Правильно подготовившись к ведению бизнеса, можно достичь хороших результатов. И для этого придётся постоянно:
Только так можно достичь высокой рентабельности бизнеса и стать провайдером интернета!
Что нужно, чтобы стать интернет-провайдером?
Каждый год рынок Интернет-провайдерства возрастает на 47-65%. Этот факт подчеркивает его актуальность и перспективность. Конечно, вряд ли предпринимателям с небольшим уставным капиталом удастся стать крупнейшим представителями в этой сфере. Но занять лидирующие позиции в сфере коммуникаций в глубинке, на периферии, вполне возможно.
Типы Интернет-провайдеров
Провайдеры бывают федерального или локального уровня. Первые продают доступ в сеть на уровне региона, района или города. Вторые – в отдельных небольших населенных пунктах. Иногда, в некоторых районах работает от нескольких десятков до сотни Интернет-провайдеров.
Различают типы Интернет-провайдеров и по видам услуг, которые они предоставляют абонентам:
Деятельность и услуги
В зависимости от своей специализации, Интернет-провайдеры могут оказывать несколько видов услуг:
Техническое оснащение
При открытии такого бизнеса, как Интернет-провайдинг, первоначальные финансовые вложения будут направлены именно на закупку, установку и подключение оборудования. В среднем старт среднего провайдера обходится около 2,5-3 миллионов рублей.
Поэтому очень хорошо, если на начальном этапе вам придет на помощь друг, хорошо разбирающийся в коммуникационном оборудовании. Это позволит сэкономить на закупке ненужной или аналоговой техники. Если такого друга нет, есть смысл нанять специалиста.
Перечень оснащения обширен и может варьироваться:
Регистрация бизнеса – пошаговая инструкция
Для того чтобы правильно организовать деятельность поставщика услуг связи в Сети, необходимо зарегистрироваться в налоговой инспекции, оформить лицензию и получить разрешение в «Роскомнадзоре». К каждому пункту нужно отнестись очень серьезно. Кроме того, правовое оформление бизнеса станет одной из первых статей расходов, о которой следует помнить и учитывать, открывая свое дело.
Оформление
Заниматься Интернет-провайдингом имеет право только юридическое лицо. Исходя из этого, будущему продавцу Интернет-услуг понадобится зарегистрировать свою фирму как ООО. Рассмотрение документов на ООО ведется в налоговой инспекции по месту жительства заявителя. В среднем эта процедура может занять от 5 дней до 2 недель.
Заранее подготовьте копии учредительных и всех остальных полученных документов. Они будут необходимы для проведения денежных операций.
Приблизительный расчет затрат на оформление:
Лицензирование
Закон «О связи» в Российской Федерации предусматривает, что работать Интернет-провайдер может только на основании договора, заключенного с оператором телекоммуникаций и лицензии на осуществлении деятельности в сфере услуг связи.
Скорее всего, вам понадобится оформить следующие документы:
Если же вы планируете дополнительно оказывать иные виды услуг (кабельное ТВ, хостинг, IP-телефония), может понадобиться другой пакет лицензионных документов. Для того чтобы получить лицензию, необходимо подать заявку в Российский Комитет Надзора. Это непростая процедура и лучше доверить ее консалтинговому агентству.
Приблизительный расчет затрат:
На прием и проверку документов уйдет от 1 до 3 дней, после чего начнется рассмотрение заявления, которое может длиться до 45 дней. После одобрения заявления, получив лицензию на руки, можно приступать к финишному этапу – созданию проекта узла связи и получению разрешения Роскомнадзора.
Получение разрешения Роскомнадзора
Это один из самых ответственных этапов, который не обойдется без финансовых вложений. Он заключается в создании проекта узла связи и подаче его на экспертизу в Роскомнадзор.
Положительный ответ экспертов зависит от содержания самого проекта, работы проектировщиков, а также качества технического оборудования узла. Все оборудование и техника должны быть лицензионными, а также пройти проверку в Системе сертификации «Связь».
Приблизительный расчет затрат на экспертизу:
Поэтапное включение эксплуатации:
Подбор помещения и персонала
Если вы всерьез намереваетесь стать поставщиком Интернет-услуг, то придется подумать об обустройстве офиса и подборе персонала.
Чтобы обустроить современный офис, подойдет практически любое помещение (чердак, цоколь, подвал), главное, чтобы оно соответствовало требованиям противопожарной охраны, в частности проведено заземление и пожарная сигнализация. А для сохранности имущества придется прибегнуть к услугам охранного агентства.
Серьезная компания Интернет-провайдер ответственно должна подойти и к выбору персонала. В зависимости от масштабов развития и объема работы, в компании могут быть: управляющий, системный администратор, операторы (служба тех поддержки), веб-мастер, бухгалтер, ремонтная мастерская. Очень хорошо, если анализом развития бизнеса будет заниматься профессиональный штатный маркетолог.
Затраты и сроки окупаемости
Как затраты, так и сроки окупаемости Интернет-провайдинга зависят от того, какой масштаб работ организован на узле связи. Этот бизнес допускает получение дохода даже при сравнительно небольших затратах, но и рост производительности и развитие бизнеса будет минимальным.
Есть 3 варианта, по которому может пойти начинающий Интернет-провайдер:
Как стать интернет-провайдером
Бесплатно по России:
8 800 505 71 37
8 800 505 71 37Для многих людей даже вовлеченных в бизнес, работа интернет провайдера и схема организации его деятельности, кажется слишком запутанной и технически сложной. Это обстоятельство, в значительной степени ограничивает количество желающих выйти на рынок телекоммуникаций. А между тем, все намного проще, чем кажется на первый взгляд.
Если рассматривать процесс организации интернет провайдера как бизнес, а не сложную техническую систему, то все можно упростить до трех основных шагов.
Шаг 1. Я предприниматель!
Интернет провайдер – также как и любой другой предприниматель – юридическое лицо. Поэтому, первое что необходимо сделать на старте, чтобы стать провайдером интернета, это зарегистрировать ООО (АО, ЗАО, ИП и т.д.) и получить учредительные документы. Регистрация ООО (АО, ЗАО, ИП и т.д.) занимает от 5 до 30 календарных дней. Непосредственно срок регистрации юридического лица, закреплен законодательством и составляет 3 рабочих дня. После получения регистрационных документов необходимо получить печать, извещения из фондов (ФСС, ПФР) оформить счет в банке. Время открытия счета зависит от выбранного вами банка, и может варьироваться от 2 дней до нескольких недель. Учтите, что для обслуживания банковского счета понадобятся копии учредительных документов, свидетельств о постановке на налоговый учет и государственной регистрации.
Примерная стоимость: от 11 800 рублей
В эту сумму входит:
Шаг 2. Я – оператор связи!
После того как все «подготовительные» работы закончены, можно приступать к «тонкой» настройке вашего бизнеса. Интернет-провайдер является оператором связи, поэтому вам необходимо получить лицензии связи. Для провайдера это Лицензия на передачу данных за исключением передачи данных для целей голосовой информации и Лицензия на телематические услуги. Если вы намерены стать мульти сервисным оператором, и оказывать не только услуги доступа в интернет, но и IP телефонии, хостинга, кабельного телевещания или иных услуг связи – вам понадобятся дополнительные лицензии. Уточнить список необходимых вам лицензий, вы можете связавшись с нашим специалистом.
Оформить лицензии связи, также как и зарегистрировать ООО, можно самостоятельно, однако если у вас недостаточно опыта, лучше воспользоваться услугами консалтинговых компаний – это сэкономит вам и время и деньги.
Временные затраты на этом этапе составят от 10 до 45 дней. Из них 2-3 дня занимает подготовка, проверка и подача документов в РКН, и до 45 дней, законодательно, рассмотрение заявки в РКН. Подробнее о схеме получения лицензии вы можете посмотреть здесь.
Примерная стоимость от 29 000 рублей.
В эту сумму входит:
После того как лицензия получена, провайдер обязан приступить к оказанию услуг связи. Для этого вам потребуется последний решительный шаг.
Шаг 3. Я – интернет провайдер!
С получением положительного решения по лицензиям, самое время приступать к финальному этапу. Для того что бы окончательно закрепить статус интернет-оператора, необходимо сдать сам узел связи в Роскомнадзор.
В случае использования в сети передачи данных портов проектной скоростью 10 Гбит/с и выше для сдачи узла потребуется подготовить проект узла связи. Подробнее о проектировании можете узнать здесь. Для успешной сдачи узел связи, должен соответствовать множеству требований. Эти требования касаются не только проекта и проектировщиков, но и технического оборудования узла. Аппаратное и программное обеспечение должно иметь сертификаты соответствия ССС – особое внимание при этом уделяется серверам ПД и ТМ услуг, АСР (Биллинг), и каналообразующему оборудованию. Подробнее о приеме в эксплуатацию можно узнать из «Правил ввода в эксплуатацию сооружений связи». Этап технической подготовки самый долгий. Проектирование узла связи занимает от 2 недель до нескольких месяцев, в зависимости от объема работ. После этого необходимо пройти процедуру ввода в эксплуатацию, это еще около 4-8 недель.
Этапы приемки узла связи в эксплуатацию
Примерная стоимость
От репитера до вайфай-моста: 4 способа подключить интернет где угодно
Лайфхаки для удаленной работы и просмотра сериалов
Интернет до сих пор есть не везде.
Жителям частных домов и тем, кто отдыхает за городом, приходится искать неординарные решения, чтобы не быть отрезанными от внешнего мира.
Читатели Т—Ж поделились опытом и рассказали, как подобрать оборудование и подключить интернет даже в самых сложных случаях.
В период самоизоляции через три недели почувствовал, что в квартире сидеть больше невозможно. Как раз потеплело и можно было перебраться жить на дачу. С интернетом там всегда было плохо: 4G пробивался только в одном месте, и то сигнал был слабым — работать было невозможно.
Начал изучать вопрос и понял, что есть возможность усилить 4G-сигнал. При этом достаточно купить спецоборудование — и можно сидеть в инете с телефона или планшета, не приобретая дополнительно симку. Спецоборудование состоит из внутренней и внешней антенны, репитера и кабельной сборки, которая все это соединяет.
Перед тем как все это покупать, нужно убедиться, что хоть где-то на вашем участке есть 4G, и понять, на какой частоте он лучше всего ловит. И купить репитер для этой частоты. Можно даже для нескольких частот или взять устройство, которое усиливает 2G, — с ним вы повысите качество разговоров по телефону и усилите 4G. Но чем больше частот усиливает репитер, тем дороже стоит.
В результате появилась возможность без проблем работать на даче и смотреть что-нибудь на «Ютубе». Не надо платить за дополнительную симку, все можно делать с телефона или планшета. Я не измерял итоговую скорость, но оценил уровень сигнала в комнате с внутренней антенной до и после. Ранее программа показывала, что 4G-сигнала не было вообще, после покупки репитера показатель находится в зеленой зоне.
Минус — внутренная антенна слабая и покрывает небольшую площадь. То есть в одной комнате сигнал отличный, в другой уже хуже, а в третьей совсем нет. Можно приобрести дополнительные антенны и разветвители. Все это есть у тех же китайцев и стоит 1—2 тысячи рублей.
Вывод: если бываете на даче наездами, то репитер — отличное решение. Если постоянно, то лучше приобрести мощный вайфай-роутер c симкой и внешней антенной — он покроет сигналом весь ваш участок. Я бы посмотрел в сторону «Скайлинка» — коллега приобрел и очень доволен.
Модем лучше купить разлоченный: с ним можно использовать симкарту любого оператора, также делают фиксированный TTL, чтобы использовать тариф для телефона, а не для модема. Тариф можно поискать непубличный, но это на свой страх и риск. В итоге ежемесячный платеж за безлимитку и скорость
Мой способ подключения интернета в частном доме подойдет тем, у кого в пределах видимости есть многоквартирный дом, в котором живут знакомые. В таких местах часто встречаются 2—3 провайдера — это нам и нужно!
Порядок действий такой. Приходим к жителю многоквартирного дома и договариваемся завести ему в квартиру второго провайдера — первого он уже использует. Покупаем две точки Mikrotik SXT Lite 2, одну ставим у себя на крыше, вторую — за окном жителя многоквартирного дома, питание через PoE вам в помощь. Настраиваем точки, забираем договор от провайдера, оплачиваем картой через личный кабинет. В результате у вас дома интернет на скорости 90—95 Мбит/с с платой 600—650 Р в месяц.
На практике за два года ни единого разрыва соединения.
Купите обычный вайфай-мост. Они чаще на частоте 5 ГГц, но можно взять и на 2 ГГц при меньших расстояниях — «Юбикьюти», «Микротик» и других производителей. Почти любой продвинутый пользователь ПК может организовать скорость более 20—50 Мбит/с на расстоянии 10—20 км в прямой видимости. Форумов множество.
Можно даже соорудить базовую станцию на конечном пункте и раздавать интернет другим клиентским устройствам. Что-то подлежит лицензированию, но есть список малых городов, где нет запрета на использование вайфай-передатчиков.
Покупки и траты. Сравниваем цены и изучаем, как потратить деньги выгодно
Как подключить интернет в селе
И заработать на этом
В 2013 мы с мужем переехали в село Бараново в 20 км от города Старый Оскол Белгородской области.
На пенсии я подрабатываю — разрабатываю стандарты и методы контроля качества продукции в небольших компаниях. Для работы мне необходим интернет. Еще я привыкла через интернет оплачивать счета, записываться к врачу и общаться с друзьями.
Качество мобильного интернета в моем селе ужасное: у «Мегафона», МТС и «Билайна» сеть то появляется, то пропадает. Я два года мирилась с ситуацией и ездила в город, чтобы проверить электронную почту и отправить документы.
Чтобы не лишаться работы и привычного бытового комфорта, я нашла способ провести интернет в деревню. В статье расскажу о вариантах подключения, их стоимости и трудностях, с которыми предстоит столкнуться.
Что с интернетом в сельской местности России
В России интернет проведен в каждый второй сельский дом — такие цифры приводит Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ. Но в моем селе к интернету подключены только 69 домовладений из 265, а в соседней деревне — 12 из 80.
Статистический сборник «Информационное общество в Российской Федерации. 2018»PDF, 8,9 МБ
Качество связи в отчете не учитывается. Если мобильный оператор декларирует покрытие, село считается подключенным к интернету. На практике моего мобильного интернета от «Билайна» не хватает, чтобы работать в гугл-документе или зайти на страницу соцсети.
Отчет оптимистичен, но разбивается о реальность: только 7,9% домохозяйств не подключены к интернету из-за отсутствия технической возможности, а в 65% случаев людям якобы просто не нужен интернет. На деле все наоборот: желание есть, а технической возможности нет.
На карте покрытия сотовых операторов в нашем селе должен работать 3G от «Билайна». На практике телефоны его просто не находят. Если в радиусе 6 км от села нет вышки сотовой связи, как в моем случае, то сигнал будет слабым.
Вышка мобильной связи находится в 10 км от села по пересеченной местности, поэтому связь неустойчивая
Какой вид подключения выбрать
Я два года искала оптимальный вариант подключения. Попробовала использовать флеш-модемы разных операторов и спутниковый интернет. Флеш-модемы давали скорость не более 256 Кбит/с при стоимости 700 Р в месяц в рамках тарифа до 5 ГБ. Односторонний спутниковый интернет «Радуга» был безлимитным, но выдавал скорость до 512 Кбит/с — при такой даже веб-страницы загружаются долго. За такое удовольствие я платила 1000 Р в месяц, но решила отказаться от дорогого и неэффективного варианта.
Точки доступа от «Ростелекома» — самый выгодный по цене вариант, но их радиус действия ограничивается 100 метрами. Даже если в вашем селе есть такая точка, еще не факт, что ваш дом попадет в ее зону покрытия. Точка доступа устанавливается одна на все село.
стоит подключить точку доступа вайфая
Варианты подключения интернета в селе
Программа устранения цифрового неравенства
По программе УЦН с 2014 года компания «Ростелеком» устанавливает специальное оборудование для доступа в интернет. Оно называется точкой доступа и представляет собой железобетонную опору в несколько метров высотой, на которую крепится специальный шкаф с коммутатором, вайфай-роутером и антеннами. Они обеспечивают круговое покрытие зоны доступа в радиусе 100 метров.
Если ваше село входит в перечень поселений по программе УЦН, то за подключение платить не нужно. Если ваша деревня есть в перечне точек доступа «Ростелекома», напишите заявку на подключение через официальный сайт «Ростелекома» или посетите филиал компании лично. По закону заявку рассмотрят в течение 30 дней.
Дальше по адресу из заявки приедет техник, определит уровень и качество сигнала на месте вероятной установки антенны и подключит оборудование. Если ваш дом не попадает в радиус действия точки доступа, то вам предложат проложить линии связи к дому и купить оборудование для подключения. Всего на это уйдет 7500 Р — это фиксированная сумма за оборудование в нашем регионе.
Если ваш дом расположен в 100-метровой зоне действия точки, то за интернет ничего платить не надо. А за пределами этого радиуса интернета просто нет.
В моем селе точки доступа нет. В «Ростелекоме» в райцентре Горшечном мне предложили подключить интернет через телефонию. При таком варианте будущий абонент оплачивает подготовительные работы из своего кармана.
Для нашего дома сумма установки составила бы 38 600 Р :
стоит подключить проводной интернет с помощью телефонии к нашему дому
Почему сложно провести интернет в деревню
На пути к вожделенному интернету я прошла через несколько видов пыток: пробовала разные способы подключения, сражалась с бездействием сельского муниципалитета, вела безрезультатные переговоры с крупными провайдерами области и лично общалась с каждым соседом в надежде уговорить его участвовать в решении проблемы. На все у меня ушло 3,5 года — надеюсь, вам повезет, и удастся сделать это быстрее.
Пассивность администрации. Администрация сельсоветов редко проявляет инициативу — для выхода в интернет они используют телефонию через служебные телефоны. Жителям проблему выхода в интернет приходится решать самостоятельно. У администраций нет для этого ни средств, ни рычагов управления. В лучшем случае выделят площадку для вышки интернет-провайдера или направят запрос в «Ростелеком» о подключении села.
Чтобы решить проблему с помощью государства, я пришла на прием к главе администрации села. Личная встреча помогает выяснить отношение местных властей к подключению интернета. На приеме я узнала, что мне хотя бы мешать не станут. Но устное обращение не поможет провести интернет в деревню — чиновникам нужны письменные обращения жителей.
Госорган рассматривает письменное обращение граждан в течение 30 дней. Через форму обратной связи на сайте Минкомсвязи я попросила установить точку доступа в моем селе. Получила размытый ответ, в котором мне предложили самостоятельно подключиться к интернету через «Ростелеком» или другого провайдера. Причина отказа может быть и другой: нет точки доступа, провайдера или бюджета.
После такого ответа я написала на прямую линию премьер-министра Дмитрия Медведева во Вконтакте. Меня попросили написать официальный запрос, но я этого делать не стала: решила не терять время, а самостоятельно найти провайдера и заполучить долгожданный интернет.
Отказы провайдеров. Я последовала совету Минкомсвязи и обратилась к частным провайдерам. В ближайшем городе Старый Оскол три крупных провайдера — «Реинфоком», «Нетбайнет», «Осколтелеком». В телефонной беседе я узнала, что ни одной компании не интересен частный сектор даже в городе.
Менеджер одной из компаний поделился, что крупному провайдеру выгоднее подключить один подъезд многоквартирного дома, а не село за городом.
Тогда я стала искать компанию, которая подключает дома из частного сектора через точки радиодоступа. Нашла четыре и устроила среди них кастинг. У одного ИП отозвали лицензию на предоставление услуг — его я исключила первым делом. Другой ИП принимал оплату только наличными в городском офисе — было бы неудобно оплачивать счета. После телефонного разговора с руководителями двух других компаний я проверила информацию о них на сайте ФНС и сайте отзывов. Выбрала компанию, у которой было больше положительных отзывов.
Нет желающих подключить интернет. Мелкие провайдеры готовы установить точку радиодоступа в село, когда наберется минимум 15 желающих. Иначе затраты на установку и работу не окупятся. Убедите главу сельской администрации помочь вам рассказать жителям села о возможности подключить интернет. Так глава села помог мне подключить еще деревню Ржавец нашего сельсовета. Наверное, потому, что у него скоро перевыборы.
Я обращалась к соседям и часто слышала стандартные ответы: «Сейчас нет денег», «Пусть другие подключатся, а мы посмотрим, какое будет качество связи», «Вдруг я отдам деньги мошенникам». Я поясняла, что другой возможности подключиться нет. В качестве аргументов упоминала, что и сама собираюсь подключиться к интернету через выбранного провайдера, а информацию о нем проверила на сайте налоговой.
С частью односельчан мне было сложно вести телефонные переговоры. Одни требовали гарантий, другие сразу просили скидку, а третьи звонили мне среди ночи с вопросами.
Как я искала желающих подключить интернет
Приготовьтесь много пояснять и повторять, когда ищете желающих подключить интернет среди соседей. Я заранее узнала у провайдера информацию о способе подключения, месте установки основного оборудования и его стоимости, тарифах и услугах.
Затем я составила список возможных вопросов и попросила системного администратора фирмы ответить на них простым языком, чтобы было понятно неподготовленному человеку.
Типичные вопросы от потенциальных клиентов и возможные ответы
Типичные вопросы от потенциальных клиентов и возможные ответы
Когда будете подключать интернет? Как только наберем минимальное необходимое количество потенциальных абонентов — 20 человек. Затем оформим документы и установим оборудование.
Не получится ли так, что мы подключимся, а компания развалится? В наше время возможно все, но если компания работает на этом рынке 10 лет, есть надежда, что проработает еще столько же.
Сперва я обошла соседей и узнала, хотят ли они подключить интернет. Сразу же набрала 4 клиентов. Завела тетрадь для записей потенциальных клиентов. Никакой предоплаты или расписок. Если человеку нужен интернет — он его подключит.
Кроме личного общения с соседями я написала объявление, распечатала его и расклеила в наиболее посещаемых местах: у почтового отделения, на доске объявлений у сельской администрации, у магазинов, на автобусных остановках. Я указала в объявлении свой номер телефона и ждала звонков.
Оказалось, что создать понятное объявление не так просто. Свое объявление я проверяла на восьмидесятилетней соседке: давала прочесть и переделывала до тех пор, пока у нее не закончились вопросы.
Звонки по объявлению начались в этот же день. Потенциальным абонентам я честно объясняла ситуацию: сейчас идет предварительная запись, нужно собрать 20 желающих. Вдобавок сроки подключения зависят от сельской администрации — когда они выделят место под установку вышки и оборудования. Телефон и тетрадь для записи я всегда носила с собой. Информацию о желающих вечером вносила в эксель — мне так удобнее вести учет. Через две недели я собрала нужный минимум клиентов, созвонилась с директором компании и договорилась о встрече.
Поиск провайдера
Большинство городских провайдеров отказываются работать в сельской местности, потому что для них это нерентабельно. Советую рассматривать компании не только соседнего города, но и всей области.
Провайдеров из соседних областей можно рассматривать в том случае, если у них есть разрешение на работу в вашей. Я целенаправленно искала компании, которые предлагают подключить к интернету частные дома. Звонила только тем, у кого на сайте была информация о подключении интернета в частном секторе.
В реестре предприятий России я проверяла провайдеров по нескольким критериям: наличию лицензии на оказание услуг телематической связи, месту действия лицензии и отсутствии пометки о ликвидации компании. Если нет арбитражных производств и срок регистрации более 3 лет, сохраняла контакт провайдера.
Затем я проверяла отзывы в соцсетях выбранного провайдера и на сайте отзывов. Еще я обращала внимание на способ оплаты: из села неудобно каждый месяц ездить в город, чтобы оплатить интернет. Мне подходила только оплата услуг через интернет.
Отзывы об интернет-провайдерах на сайте «2ип-ру»
По всем параметрам я выбрала провайдера «Интерсити». Компания работает 10 лет, а по отзывам техники выезжают на вызовы очень быстро.
Чтобы провести интернет в мое село, нужно было минимум 20 домов. Провайдеры готовы делегировать процесс переговоров с будущими клиентами. Мне предложили вознаграждение в 250 Р за каждого подключенного абонента. Обычно провайдеры готовы платить от 200 Р до 500 Р — такие цифры мне называли сотрудники компаний, с которыми я вела переговоры.
День Х — подключение интернета
Директор компании с техником приехали в село и выбрали самое высокое место для вышки. От высоты зависит, удастся ли охватить радиосигналом все дома.
Я заранее договорилась с главой администрации сельского поселения о встрече с провайдером. Стороны договорились и подписали договор аренды площадок, чтобы разместить вышки и оборудование в нашем селе и окрестных деревнях.
В течение недели на старом доме культуры установили вышку с оборудованием. Глава села помог решить проблему с подключением к электричеству: договорился с местным жителем, живущим рядом с ДК, о подключении питания станции к его дому. Самым длительным этапом оказалось выделение полосы радиочастоты от «Ростелекома» — на это ушло полтора месяца.
Как только техники стали устанавливать вышку для оборудования, новость об интернете облетела все село. Мне продолжали поступать звонки, а я продолжала записывать потенциальных клиентов в тетрадь.
Маленькая приемная антенна направлена в сторону передающей станции от ИТ-провайдера. От нее провод проходит в дом для подключения к компьютеру или роутеру
Подключение соседних сел
Жители соседних сел тоже захотели подключиться к интернету. Они узнали мой номер телефона от знакомых и родственников из нашего села. Я согласовала с провайдером, что займусь записью желающих из соседних сел.
Радиус действия устойчивого сигнала — не более 6 км, в него попадало три села. В таком случае каждый населенный пункт подключают к отдельной базовой станции с помощью виртуально протянутого от основной базы моста. В моем случае основное оборудование было в Баранове, а окрестные села подключались по виртуальному мосту.
Чтобы поскорее набрать минимум по 20 абонентов, я объехала на машине села и деревни, расклеила объявления, поговорила с местными жителями. Дальше — по отработанному плану.