Что нужно учить чтобы стать менеджером
Менеджер по продажам
Менеджер по продажам занимается реализацией товаров или услуг, которые предлагает или производит компания. Хотя сейчас так нередко называют и простых продавцов в розничных магазинах, в общем случае обязанности менеджеров по продажам более широки. Они выполняют переговоры с клиентами и потенциальными клиентами, увеличивают число покупателей, совершают сделки, участвуют в формировании ассортимента товаров в зависимости от потребностей целевой аудитории. Достаточно часто такие специалисты занимаются работой с оптовыми покупателями, а не с посетителями розничных торговых точек. Профессия относится к категории «человек-человек». Кстати, в 2021 году центр профориентации ПрофГид разработал точный тест на профориентацию. Он сам расскажет вам, какие профессии вам подходят, даст заключение о вашем типе личности и интеллекте.
Краткое описание: кто такой менеджер по продажам?
В любой отрасли современной экономики, связанной с производством любой продукции или оказанием любых услуг, успех зависит от количества платежеспособных клиентов и их готовности совершить покупку. Без грамотной организации продаж добиться того уровня конверсии, который сделает работу фирмы рентабельной, невозможно (причем независимо от качества услуг или продукции). Именно поэтому вакансий менеджеров по продажам на рынке труда сейчас более чем достаточно. Особенности работы в каждом конкретном случае могут различаться, однако суть ее всегда одна и та же: привлечение клиентов и закрытие сделок, способствующее росту прибыли компании.
Особенности профессии
Главная специфика работы менеджера по продажам – это взаимодействие непосредственно с клиентами, т.е. такой сотрудник является последним звеном в цепочке операций, приводящих к совершению покупки. Естественно, ориентироваться на целевую аудиторию должны и производители, и поставщики, и рекламщики, и многие другие участники этой цепочки. Но за достижение конечной цели их работы отвечает менеджер по продажам. Эта работа очень сильно завязана на коммуникативных навыках, умении найти «боль» клиента и предложить ее решение, способности тонко чувствовать его настроение и быстро реагировать на любые его перемены. Ключевые обязанности такого специалиста следующие:
Специфика того, кто такой менеджер по продажам, делает эту профессию не очень подходящей для отъявленных интровертов или людей, которые любят спокойный монотонный труд, выполняемый по стандартным алгоритмам. Такой специалист постоянно пробует что-то новое, постоянно находится в контакте с большим количеством людей. Нередко зарплата менеджера по продажам зависит от объема выручки, которая была получена благодаря его усилиям.
Плюсы и минусы профессии менеджер по продажам
Плюсы
Минусы
Важные личные качества
От менеджера по продажам требуются продвинутые коммуникативные навыки, хорошие организаторские способности, подкованность и эрудиция, аналитическое мышление, быстрая обучаемость, грамотная речь, уверенность в себе, организованность, ответственность. Немаловажно и умение создавать о себе приятное впечатление, эффективно поддерживать высокий имидж компании (в том числе, благодаря сдержанности и дипломатичности при возникновении конфликтных ситуаций).
Обучение на менеджера по продажам
Профильное обучение на менеджера по продажам проходили далеко не все люди, занимающие должность с таким названием. Теоретически при наличии так называемого «умения продать рыбе сушу» действительно можно обойтись без получения образования, хотя со многими техническими моментами в таком случае придется знакомиться уже по ходу работы.
Наличие образования может облегчить как поиск места для трудоустройства, так и последующее выполнение профессиональных обязанностей. Из актуальных специальностей вузов для менеджера по продажам подойдет, например, направление «Торговое дело» (код 38.03.06), либо «Товароведение» (код 38.03.07). В обоих случаях для поступления нужно сдавать ЕГЭ по русскому языку и математике, а также по иностранному языку или обществознанию (предмет для третьего экзамена зависит от выбранного вуза). Обучение длится 4 года в очном формате, 5 лет – во всех остальных.
Курсы
Многие образовательные учреждения предлагают альтернативный вариант того, где получить профессию менеджера по продажам: краткосрочные курсы, обучающие основам этой специальности. В том числе, такие курсы предлагает МВШЭ. Они могут проводиться 2-3 раза в неделю, либо в формате группы выходного дня, и длится от 1 до 2 месяцев. Курсы подойдут как новичкам в сфере продаж, так и людям с образованием и/или опытом в смежной отрасли. По завершении учебы участники получают сертификаты установленного образца.
Менеджер
Представителей какой профессии сегодня можно встретить в любой компании, независимо от направления ее деятельности, формы собственности и размера? Без какого специалиста невозможна работа как маленькой компании, так и огромной корпорации? Конечно же, без человека, который осуществляет управление деятельностью компании, то есть, без менеджера. Ведь без правильной организации работы группы людей, стремящихся достичь определенной цели, добиться сколько-нибудь заметных результатов невозможно.
Представителей какой профессии сегодня можно встретить в любой компании, независимо от направления ее деятельности, формы собственности и размера? Без какого специалиста невозможна работа как маленькой компании, так и огромной корпорации? Конечно же, без человека, который осуществляет управление деятельностью компании, то есть, без менеджера. Ведь без правильной организации работы группы людей, стремящихся достичь определенной цели, добиться сколько-нибудь заметных результатов невозможно.
Несложно догадаться, что профессия менеджера в современном мире является не только одной из наиболее востребованных, но и невероятной популярной среди амбициозных молодых людей, которые думают, что менеджер – это легкая работа, не требующая особых трудозатрат. И при этом они абсолютно не принимают во внимание тот факт, что специальность менеджера, как и любая другая руководящая должность – это сложная и ответственная работа, имеющая свои особенности, с которыми мы вас сегодня и постараемся познакомить.
Кто такой менеджер?
Менеджер – высококвалифицированный специалист, относящийся к высшему и среднему руководящему составу предприятия и осуществляющий общее управление на конкретном участке производства. Основным определяющим признаком любого менеджера является наличие подчиненных.
Название профессии произошло от английского manage (руководить, управлять). Другими словами, менеджером можно назвать любого начальника, который занимается организацией работы на предприятии или в компании. Первые менеджеры появились в 19 веке, когда возникло большое количество крупных предприятий, владельцы которых уже не могли самостоятельно справиться с их управлением. Именно тогда понадобились наемные управляющие, которые использовали в своей работе сразу четыре действия, ставшие основой менеджмента: планирование, организация, мотивация и контроль.
В современном обществе менеджеров принято выделять в зависимости от количества и величины объектов управления:
Кроме того, менеджеров выделяют по направлению деятельности: менеджер по продажам, менеджер по персоналу, менеджер по рекламе, финансовый менеджер, контент-менеджер, офис-менеджер, менеджер по туризму и т.д.
Профессиональные обязанности менеджера в большинстве своем зависят от области его работы. Например, менеджер по продажам отвечает за увеличение прибыли от продаж продукции, офис-менеджер специализируется на организации управленческой деятельности высшего руководства, а менеджер по туризму делает все возможное, чтобы привлечь как можно большее число туристов в свое агентство.
Однако в любом случае, должностные обязанности менеджера подразумевают выполнение управленческих действий, в число которых входит: планирование и организация деятельности предприятия в рамках подчиненного ему участка производства, ведение отчетной документации, решение кадровых, организационно-технических, экономических и социально-психологических проблем в коллективе, контроль за качеством работы подчиненных, участие в разработке рекламной стратегии и инновационно-инвестиционной деятельности предприятия и т.д.
Какими личностными качествами должен обладать менеджер?
Так как работа менеджера в основе своей заключается в руководстве производственной деятельностью подчиненных ему сотрудников предприятия, такой специалист обязательно должен отличаться высокими организаторскими способностями, лидерскими качествами и хорошо развитым чувством справедливости. Кроме того, хороший менеджер должен быть:
Помимо личностных качеств менеджер обязательно должен иметь определенный набор знаний и навыков, без которых он не сможет эффективно выполнять свои обязанности. В частности, представитель этой профессии должен быть хорошо «подкован» в области экономики, социальной психологии, права, управления, закономерности ценообразования, маркетинга, налогообложения, техники ведения коммерческих переговоров, организации производства, конфликтологии и рекламы.
Преимущества профессии менеджер
Основным преимуществом профессии менеджер, конечно же, является ее престижность и большие возможности для самореализации. Поэтому сегодня даже дошкольники мечтают быть не летчиками или моряками дальнего плавания, а начальниками на каком-нибудь крупном предприятии, а еще лучше директором в собственной компании.
Среди других преимуществ этой профессии необходимо отметить:
Недостатки профессии менеджер
Несмотря на всю привлекательность и открывающиеся перспективы данной профессии, управленческая работа таит в себе огромное количество недостатков, из-за которых не каждый специалист может добиться профессионального успеха. И говоря о недостатках профессии менеджер прежде всего нужно отметить большую ответственность. Ведь управляющий отвечает не только за работу, выполненную собственноручно, но и за труд своих подчиненных.
Нельзя также не сказать о том, что расхожее убеждение о том, что руководитель только распределяет обязанности между сотрудниками, а сам проводит время в праздности, не соответствует действительности. На самом деле работа менеджера очень сложная и нервная, требующая полной самоотдачи и огромной трудоспособности: порой приходится работать внеурочно, без возможности отвлечься и расслабиться.
И все это в стрессовых условиях, когда принимать важные решения приходится в экстренных ситуациях. При этом нужно постоянно помнить, что даже одно неверно принятое решение может самым негативным образом сказаться на карьере. Согласитесь, не каждый способен выдержать такой сумасшедший темп работы и «груз» ответственности.
Профессия менеджера. Какое направление выбрать и как стать успешным специалистом?
Одна из популярных психологических классификаций делит всех людей на организаторов (лидеров), инициаторов и исполнителей. Если вы считаете себя лидером, хотите не только выполнять поручения, но и принимать самостоятельные решения, управлять кадрами и процессами, вам стоит получить образование менеджера.
Кто такой менеджер и куда пойти работать с такой специальностью?
Менеджер – это специалист по управлению производственными или бизнес-процессами. Он решает различные задачи в области организации, производства, сбыта, сервиса, и при этом самостоятельно занимается административно-хозяйственными вопросами.
С образованием по специальности «Менеджмент» можно устроиться в сферы торговли, туризма, страхования, информационных технологий, финансов, подбора кадров и управления персоналом, рекламы, маркетинга и PR, государственного и муниципального управления и т. д. По данным анализа сайтов с вакансиями, на 2019 год самыми востребованными в России считаются менеджеры по розничным и оптовым продажам, по работе с клиентами, по персоналу, по туризму, по продаже услуг и по закупкам, а также офис-менеджеры.
Какое направление работы выбрать менеджеру?
В разных сферах бизнеса менеджеры выполняют разные задачи. Самыми востребованными на рынке труда считаются:
Стоит ли учиться на менеджера?
Как и в случае с другими видами деятельности, здесь важно решить, перевешивают ли для вас плюсы работы менеджером или минусы этой профессии. К основным преимуществам относятся:
Главными минусами профессии менеджера считаются:
Куда поступить учиться на менеджера и сколько займет подготовка?
Профессию можно получить на программах высшего и среднего специального образования за 2-5 лет. Чтобы поступить на менеджера, обычно нужно сдать ЕГЭ по русскому языку, математике и обществознанию. Но если у вас уже есть диплом любого вуза, колледжа или техникума, вам не обязательно тратить на обучение несколько лет и готовиться к вступительным экзаменам. Вы можете поступить на дистанционные* программы профессиональной переподготовки в области менеджмента. Их продолжительность – 3-6 месяцев, для зачисления нужно просто направить в приемную комиссию пакет документов и внести оплату.
Эксперты-практики АНО ДПО «УрИПКиП» разработали программы профессиональной переподготовки менеджеров для работы в разных сферах деятельности. Например, на курсе:
Как стать менеджером? 7 направлений, в которых вы легко можете стать успешным руководителем
Хотели бы быть менеджером или же учились на направлении менеджмент? Но мир управленцев так многообразен, что ваши глаза разбегаются от возможностей и направлений?
Мы поможем вам разобраться в том, кто такой менеджер, как стать менеджером в различных направлениях, сколько они зарабатывают и где можно работать, отучившись на менеджера. Читайте статью целиком или выбирайте интересный вам пункт и кликайте на содержание!
В статье расскажем:
Качества успешного менеджера
Независимо от вашего базового образования, если вы станете менеджером вам потребуется несколько личных качеств, которые придется в себе развить:
Мы спросили опытных менеджеров из разных отраслей о том как стать успешнее. В статье вы узнаете, как стать менеджером по туризму, маркетингу, SMM-менеджером, ТОП-менеджером и менеджером по продажам; в каких регионах страны выше зарплата менеджеров и нюансы профессии с комментариями от экспертов.
Как стать менеджером по туризму?
Менеджер по туризму подберет выгодный тур, подготовит документы для визы и забронирует отель. Такой менеджер – рабочая лошадка и лицо турфирмы.
Где учиться на менеджера по туризму?
Профильное образование не обязательно, но значительно увеличит шансы найти работу. Обучение в вышке 4 года. Отучиться на менеджера по туризму можно в следующих вузах:
Полный список вузов в стране по специальности менеджер по туризму.
Нет возможности учиться 4 года? Есть программы быстрого, заочного или удаленного обучения. Учитесь самостоятельно на дому, с помощью платных курсов в интернете или бесплатно с помощью ютуб.
Как получить образование менеджера по туризму быстро? На менеджера по туризму можно обучиться удаленно за полгода в Уральском институте повышения квалификации и переподготовки. Выпускникам присылают диплом государственного образца.
Можно ли обучиться менеджменту по туризму бесплатно? Если у вас очень много свободного времени и сильное желание стать менеджером по туризму, обучитесь самостоятельно. В интернете много успешных менеджеров некоторые ведут каналы на ютуб.
Например, Наталья Гафарова – Менеджер по туризму в туристическом агентстве «1001 тур» в городе Пятигорске. Женщина бесплатно делится опытом на своем YouTube–канале. Ответит на все вопросы по почте, объяснит нюансы профессии.
Толковые книги по туризму для саморазвития:
Необходимые требования и навыки для работы менеджером по туризму:
Как работают менеджеры по туризму
У каждой турфирмы есть программа в которой она оформляет туры. Их много, основные – «U-ON.Travel» и «Columbis».
В программе хранятся договоры, платежки, данные на туриста, финансовые гарантии, медицинская страховка. На туриста создается личная карточка – это удобно, если он снова обратится к вам.
Лайфхак. Менеджеру по туризму приходится запоминать и учитывать десятки факторов, к счастью существуют популярные шпаргалки туроператоров:
Где работать менеджеру по туризму?
Самые популярные туристические компании: Pegas Touristik, Coral Travel, Tez Tour, но без опыта работы возьмут только в новую турфирму.
Совет эксперта. Как пройти собеседование и стать менеджером по туризму?
Зарплата менеджера по туризму
Уровень зарплат и образование менеджера по туризму согласно SuperJob:
Самые высокие зарплаты в Москве и Питере.
Как стать менеджером по маркетингу?
Менеджер по маркетингу помогает покупателю найти и купить продукт. Он исследует рынок, оценивает спрос на товары или услуги и продвигает новые продукты.
Многие маркетологи выступают в роли консультантов после работы по найму, используя свою репутацию. Интернет маркетологи часто работают удаленно, посылая отчеты о проделанной работе и результатах работодателю.
Где учиться на менеджера по маркетингу?
Развитие интернета влияет на профессию менеджера по маркетингу. Появляются новые инструменты связи с клиентами. Побеждает та компания, которая следит за новыми сервисами и тенденциями в маркетинге.
Пришла эпоха Digital – маркетинга, контент–маркетинга, SMM. Новые инструменты маркетологов создают свежие вакансии на рынке труда. Роль менеджера по маркетингу в компании становится важнее, а оплата труда выше.
Толковому маркетологу не обязательно высшее образование, в хорошей компании оценят практические навыки и кейсы а не диплом. Опыт – дороже всего.
Маркетологов выпускают более 134 университетов в России. Обучение 4 года, бакалавриат. Перечислим самые популярные заведения:
Как работать менеджером по маркетингу?
Профильное образование не обязательно, маркетологом низкого уровня может стать и начитанный школьник с опытом продаж на авито.
Для саморазвития начинающему маркетологу можно посоветовать книги Игоря Манна:
Штудируйте и выписывайте тезисы в блокнот. Смотрите его выступления на ютуб – это отличное дополнение к книгам.
Требования к менеджеру по маркетингу
Об основных требованиях я спросил маркетолога с опытом работы 10 лет:
Где работать менеджеру по маркетингу?
Распределение вакансий по городам России по данным russia.trud.com:
Большинство вакансий сосредоточено в Московской и Новосибирской области.
Зарплата менеджера по маркетингу
Уровень зарплат по регионам страны по данным russia.trud.com:
Самые высокие зарплаты в Магаданской и Московской области.
На самом деле, зарплаты обычно выше и не стоит воспринимать график буквально.
В среднем по стране 25–30 тыс. рублей платят новичку без опыта, но не стесняйтесь обговаривать уровень вашей зарплаты с начальником и требовать повышения, если вы уверены в своих знаниях и способностях.
Как стать HR – менеджером?
Менеджер по подбору персонала ищет и собеседует потенциальных работников в компанию. Раньше таких людей называли кадровиками.
Где учиться на HR-менеджера?
Список лучших учебных заведений по мнению HR–консультанта Елены Стасевич:
Требования к менеджеру по подбору персонала
Экперт по подбору персонала Елена Стасевич, также подсказала, какие навыки помогут стать успешным кадровым менеджером.
Как работает HR-менеджер?
HR менеджер подбирает персонал, формирует базу потенциальных кандидатов, отвечает за обучение новых сотрудников и сопровождает за весь рабочий процесс, с точки зрения человекоресурсов.
По сути hr-менеджер – это специалист, отвечающий за формирование кадровых ресурсов в компании. Старый лозунг «Кадры решают всё» – актуален и в настоящий момент. От менеджера по персоналу зависит качество персонала, его адаптация, развитие и мотивация.
Где работать HR-менеджером?
Распределение вакансий по городам России данные с russia.trud.com:
Большинство вакансий сосредоточено в Московской и Ленинградской области.
Кадровик – нервная профессия, не для интровертов. Вам придется много общаться лично и по телефону. Вакансия подойдет для общительных и жизнерадостных людей.
Зарплата HR-менеджера
Уровень зарплат по регионам страны данные с russia.trud.com:
Самые высокие зарплаты на Чукотке и в Московской области.
В среднем по стране платят 20 – 25 тыс — не самая доходная и перспективная профессия, особенно в государственных структурах. Ищите вакансии в частных компаниях и желательно в области IT – там платят больше.
Как стать SMM – менеджером?
Менеджер по SMM продвигает бренда или продукта через социальные сети. Хороший сммщик – редкое явление, но при этом профессия востребованная и высокооплачиваемая. Менеджер по SMM – узконаправленный маркетолог.
Где учиться на сммщика?
Большинство SMM менеджеров – самоучки, в России пока нет конкретных направлений в университетах по этой специальности. Если вы желаете получить полноценное образование, близкое к менеджеру по SMM, учитесь на связи с общественностью или менеджера по маркетингу.
Курсы по SMM — самый быстрый способ получить глубокие знания по маркетингу в соцсетях. Ищите курсы в интернете, их много. Стоимость 20–40 тыс рублей.
Как научиться бесплатно. В Интернете можно найти курсы, книги и вебинары бесплатно, но в них много воды. Лучше заплатить за качественную информацию, чем выжимать из тонны материала суть.
Книги для саморазвития сммщика
Лучшие книги–бестселлеры по продвижению в социальных сетях:
Дамир Халилов составил список из 50 лучших книг по SMM.
Требования к сммщику
Как стать успешным менеджером по SMM? Спросим у Георгия Дементиевского. Георгий – сммщик из digital агентства Racurs.
Как и в сфере SMM, которая уже выделилась в самостоятельную область знаний, так и в интернет–маркетинге в целом сложно предугадать, куда пойдет тренд. Что будет работать в будущем.
Поэтому любому SMM–менеджеру нужно быть проактивным – уметь быстро анализировать информацию и использовать ее для своего продукта.
Нужна креативность. Однако только совместно с аналитикой и технологиями. Идеи, рожденные на 5–ти минутном брейншторме, могут быть отличными, но не все получится применить.
Поэтому всегда, при создании новых образов и стратегий, нужно держать в голове 2 вопроса:
– Какая наша финальная цель?
– Как с наименьшими затратами мы сможем продвинуть продукт в свет?
Я считаю важными навыками сммщика стрессоустойчивость и способность оценить обстановку, чтобы найти решение задачи. Бывает, что приходится совмещать в себе несколько ролей. К каждому человеку в команде нужно найти свой подход, быть добрым и приветливым.
На мой взгляд, обладание этими ключевыми навыками и компетенциями позволит вам быть в теме, знать, что происходит на рынке и бороться с конкурентами.
Как работают менеджеры по SMM?
Если вам казалось, что работа SMM менеджера заключается в создании мемов или смешных картинок с котиками, то вы немного заблуждаетесь.
Конечно создание постов входит в обязанности сммщика, но прежде чем бездумно постить все, что ему вздумается SMM менеджер изучает и составляет портрет целевой аудитории, продумывает темы и рубрики контента, определяет время создания постов или публикаций, создает контент-план. Назначает ответственных (если под его руководством есть небольшой штат из фотографов, иллюстраторов или копирайтеров).
Он также осваивает тонкости механизмов продвижения, владеет техниками PR.
В общем, работа творческая, но и рутины там хоть отбавляй.
Где работают менеджеры по SMM?
Распределение вакансий по городам России данные с russia.trud.com:
Большинство вакансий сосредоточено в Московской и Ленинградской области.
Зарплата менеджеров по SMM
Уровень зарплат по регионам страны данные с russia.trud.com:
Самые высокие зарплаты в Северной Осетии и Московской области.
Большой спрос на SMM мотивирует молодежь учиться маркетингу в социальных сетях. Школьники по всей России выдают себя за гуру социальных медиа. Рынок забит шарлатанами. Не будьте поверхностны, качественно подойдите к обучению и вас ждет стабильная высокооплачиваемая работа среди таких конкурентов.
Как стать ТОП–менеджером?
Топ–менеджер – вершина карьеры менеджера. Обычно это крупный управляющий или директор филиала. Работа требующая лидерских качеств и огромного опыта.
Где учиться на топ-менеджера?
Топ–менеджеры учатся там где и обычные менеджеры. Сама приставка «топ» говорит лишь о роли управляющего менеджера в компании. Директор может вырасти из продажника или даже менеджера по SMM. Топ–менеджер управляет другими менеджерами в отделе.
Книги по саморазвитию для топ-менеджеров
Пятерка мощных книг по топ–менеджменту:
На вакансию управляющего никогда не возьмут новичка, наберитесь опыта работая обычным менеджером. Читайте книги, ходите на семинары, проявляйте качества лидера и добьетесь своего. Нет ничего невозможного.
Требования для работы топ-менеджером
Мы спросили Кирилла Фомичева, какие качества он проверяет у топ–менеджеров при приеме на работу. Кирилл – основатель компаний «Marktarts» и агентства сквозной аналитики «Точно», сооснователь бренда одежды «studio –29», управляющий партнер компаний «Арбуз» и «Т_тистика».
Я управляю пятью компаниями, в этом мне помогают партнеры и топ–менеджеры. Поэтому при ответе буду опираться на свой практический опыт.
Ключевыми навыками топ–менеджера я считаю: креативность или гибкое мышление. Это способность найти нестандартный подход к любой бизнес–задаче: от продаж до найма талантливых сотрудников.
Люди готовы переплачивать за сервис, за бренд, за отношение к себе. Появляется большое количество компаний, которые заходят на уже устоявшиеся рынки и быстро забирают долю. Например, ВкусВилл, который открывает свои магазины рядом со старыми игроками и не боится конкуренции.
На эти факторы мы обращаем внимание при найме людей и выборе партнеров.
Как работает топ менеджер?
Топ менеджером могут назвать как самого главного босса, который практически не принимает управленческих решений, так и операционного директора, который забит текучкой под завязку и постоянно куда-то бежит по делам.
В обоих случаях на топ менеджере лежит большая ответственность за управленческие решения в компании, стратегию развития проектов или в целом фирмы, кадровую или социальную политику и, конечно, за все финансовые или операционные показатели (трафик, продажи и прочее). Ответственность как юридическая, так и моральная.
Стать топ-менеджментом со стороны обычно трудно. Максимум можно перейти в топ менеджмент определенной фирмы из той же позиции (или позиции заместителя) из родственной сферы или конкуретной компании. Чаще всего в них вырастают деятельные и инициативные сотрудники компании.
Где работать топ-менеджеру?
Распределение вакансий по городам России данные с russia.trud.com:
Большинство вакансий сосредоточено в Московской и Ленинградской области.
Как стать менеджером по продажам?
Существует легенда, что достойный продажник продаст снег эскимосу. Менеджер по продажам хорошо знает товар и умело говорит о его преимуществах. Умеет подавать в холодную и постоянным клиентам.
Продажник дожимает клиента, которого не убедил маркетолог.
Где учиться на менеджера по продажам?
Многие считают, что продажниками рождаются. Это особенное состояние души, невидимая «аура». Этому не научиться.
Чтобы лучше продавать, хорошо обладать харизмой и даром убеждения, но не обязательно. Желание, опыт и квалификация сделают из вас профессионала. Недостижимая «аура» продажника – миф.
Продажам можно и нужно учиться. Любому человеку полезно уметь продавать. Например, себя на собеседовании или личную вещь на досках объявлений.
Вузы для обучения продажам
Полный список вузов для обучения продажам смотрите на ucheba.ru. Перечислю основные:
Курсы для обучения продажам
Повышение продаж – популярная тема. Курсов и семинаров по продажам много, их просто найти в интернете и записаться в любом городе или пройти удаленно. Несколько толковых курсов:
Требования для работы менеджером по продажам
Генеральный директор компании «Цари спарты», Алексей Зыков, согласился рассказать нам о менеджерах по продажам.
Главная задача менеджера по продажам – продавать. Нужно уметь торговаться и смело вести переговоры. Продажник создает компании прибыль. Высшее образование – дополнительный бонус, а не показатель профессионализма. Бывало в нашей компании, лучшим продавцом по итогу месяца, становился менеджер с образованием повара–кондитера.
Так же я обратился к менеджеру по продажам в digital–агенстве Racurs Ивану, чтобы спросить как стать успешным продажником.
Иван Воробьев, менеджер по продажам SEO–услуг с опытом 3 года:
Иван выделяет три ключевых навыка, которые необходимы менеджеру по продажам:
Будьте общительны. Нужно красиво говорить. Умение договориться о встрече с незнакомым человеком – навык успешного продажника.
Проявляйте настойчивость. Возражения, отрицания и конформизм – препятствия на пути к продаже. Не всем нужен ваш товар или услуга. Ваша задача убедить покупателя в ценности предложения.
Будьте стрессоустойчивы. Учитесь сохранять спокойствие в любых ситуациях. Будьте вежливы и тактичны, несмотря на возражения клиента.
Как работает менеджер по продажам?
Кажется, что менеджер по продажам только и делает, что продает товары и услуги. Да, он этим и занимается большую часть времени! Однако также в его обязанности входит формирование отчетности по текущим клиентам или заказам ( в зависимости от компании это может проводиться как в табличках эксель или гугл, так и в специализированных системах), консультирование клиентов, выкладка товара (если это менеджер по продажам в офлайн торговле) или поддержание работы с уже «теплыми» клиентыми.
Работа с клиентами также может заключаться в холодных звонках или смс/e-mail рассылках, личных встречах или консультациях.
Где работать менеджеру по продажам?
Распределение вакансий по городам России данные с russia.trud.com:
Большинство вакансий сосредоточено в Московской области.
Зарплата менеджера по продажам
Уровень зарплат по регионам страны данные с russia.trud.com:
Самые высокие зарплаты в Приморском крае и в Московской области.
У продажника нет потолка в зарплате, особенно за рубежом. Ищите вакансии, в которых предусмотрен процент от доходов компании как премия к зарплате. Тогда ваш доход будет зависеть от способностей и стараний.
Советы для начинающих менеджеров
Надеемся, вам был полезен наш гайд по профессии менеджера! Делитесь с друзьями или сохраняйте статью в соцсетях, пишите в комментариях, если у вас есть что дополнить к нашим советам.