Что означает отправлен на сборку склад коледино

Что означает статус «отсортирован в сортировочном центре» Wildberries

В популярном маркетплейсе Вайлдберриз доставка товаров организована на высоком уровне и задержки возникают крайне редко. У каждого заказа свой маршрут следования к получателю, и далеко не всегда он бывает простым. Чаще всего товары проходят через множество сортировочных центров и только после этого попадают на пункты выдачи. О состоянии заказа свидетельствуют соответствующие статусы, но некоторые из них многим пользователям непонятны. В статье расшифруем, что значит отсортирован в сортировочном центре СЦ Wildberries, сколько нужно ждать свой товар и требуются ли со стороны заказчика какие-либо действия.

Назначение сортировочных центров в Вайлдберриз

Из-за большого оборота товаров в данном интернет-магазине используется современная система доставки. Со склада посылки транспортируются в один из сортировочных центров (СЦ) по направлению к ближайшему пункту выдачи, где проживает заказчик. В этот же СЦ поступают и другие посылки с разных складов. Только потом из сортировочного центра заказ транспортируются к месту выдачи или в другой СЦ, если это необходимо.

На протяжении маршрута к покупателю товар может пройти через несколько СЦ. Назначение сортировочных центров заключается в уменьшении затрат и себестоимости доставки. Таким образом, доставку товара к заказчику удается сделать бесплатной и быстрой.

Как отслеживать заказ в Wildberries

У клиента всегда есть возможность отследить свою покупку и выяснить, где именно она находится в данный момент времени. Чтобы узнать статус посылки, необходимо зайти в личный аккаунт интернет-магазина на сайте или в приложении. В разделе «Покупки» будут доступны ваши заказы и статусы по каждому из них.

Посылку можно отследить и другим способом:

Перейти по адресу https://postal.ninja/ru/p/tracking/wildberries. В поле «Трек-номер» ввести код. Нажать «Найти посылку по трек-номеру».

Сайт выдаст подробную информацию с точным статусом по вашему заказу.

Что значит, когда у заказа на Вайлдберриз стоит статус отсортировано в сортировочном центре

Если в статусе Wildberries у вас указано отсортирован в сортировочном центре, то это не означает, что с товаром что-то случилось или он задерживается. Появление такой информации свидетельствует о стандартном процессе доставки и указывает на один из её этапов. Значение статуса говорит о том, что заказ поступил со склада в СЦ, и сотрудники его отсортировали. После этого посылка находится в том грузе, который будет транспортироваться к другому сортировочному центру или пункту выдачи.

СЦ присутствуют в разных городах. Товар будет перемещаться от одного к другому, пока не достигнет конечного пункта назначения. Чаще всего на Wildberries в статусе отсортировано в сортировочном центре присутствуют крупные СЦ: Коледино, Самара, Краснодар 1, Ярославль, Екатеринбург, Казань, Краснодар, Тула, Новосибирск, Владимир, Петербург, Нижний Новгород, Казань 1, Новосибирск 1, Екатеринбург 2, Рязань, Электросталь, Калуга, Тула, Тверь, Владимир, Симферополь, Самара, Волгоград, Тюмень.

Если в статусе вы видите, что ваш товар находится в сортировочном центре города, куда он направлялся, то ждать осталось недолго. Посылку можно будет получить буквально через несколько часов. Бывает и так, что клиент заказал товара из Крыма, а в статусе стоит отсортирован в сортировочном центре Валберис СЦ Казань или Коледино. В таком случае статус сохранится еще в течение 1-2 дней.

Какие есть еще статусы доставки товара в Wildberries

Пока заказ дойдет до пункта выдачи, помимо сортировки могут быть и другие статусы.

У каждого из них есть свое значение:

Оформление. Появляется после формирования заказа. Сборка. Товары сформированы и производится сбор в посылку. На этом этапе возможна задержка, если товары находятся на разных складах. Отгружен. Посылка собрана и готовится к отправке к месту получения. В пути/принято/отсортировано в сортировочном центре. По логике понятно, что означают такие статусы. Каждый из этапов длится несколько часов. Готов к получению. Когда появляется такая информация, можно идти в пункт выдачи и получать заказ, при этом нужно иметь соответствующий код.

Чаще всего статус отсортирован в СЦ будет непонятен только при первых заказах. С помощью статьи вы сможете разобраться, что он означает и выяснить, где находится ваша посылка в тот или иной момент времени. С таким статусом не стоит переживать, что заказ задерживается или где-то потерялся. Если товар доставляется долго, то всегда можно обратиться за детальной информацией в техподдержку.

Источник

Адрес склада Коледино в Вайлдберриз

Для решения разных вопросов пользователям иногда может понадобится адрес складского центра в населённом пункте Коледино в Вайлдберриз. Например, для решения проблем с доставкой. Иногда эти данные необходимы для того, чтобы покупатель смог приехать и решить вопросы по утере доставки. В данный статье вы сможете получить необходимую информацию.

Где находится склад Коледино?

Коледино — это небольшая деревня в районе города Подольск. В нём расположен один из крупнейших торговых складов магазина Wildberries. Склад влияет на жизнь населения, так как помогает бороться с безработицей. На данный момент в нём работает около 5 тысяч сотрудников. Не все они из окрестности, некоторые приехали из других регионов и даже стран.

В скором будущем помещение будет увеличено по площади. Владельцы компании обещают дополнить здание, которое уже через год должно превысить 200 тысяч квадратных метров.

Склад Коледино находится по адресу: деревня Коледино, улица Троицкая, дом 20, Подольский район. Попасть сюда на собственном транспорте из соседних селений или городов можно по Симферопольскому шоссе.

Склад находится в центре деревни возле небольшой реки Конопелька. Огромное здание склада Вайлдберриз видно с любой точки улицы Троицкая. А также близ лежащих улиц, которых в деревне не так уж и много.

Контактные данные склада Коледино

Иногда достаточно знать контактные данные, чтобы связаться с представителями склада. И у них выяснить маршрут подъезда к зданию или полный адрес. Чтобы связаться с поддержкой склада Вайлдберриз Коледино, позвоните по телефону в единую службу: +7 (495) 775-55-05, 8-800-100-75-05.

Эти оба номера телефона можно использовать в любое время суток для связи и решения своих проблем. Кроме этого вы сможете связаться с поддержкой при помощи страниц в социальных сетях.

Решить личные вопросы вы также можете на сайте компании по адресу: https://www.wildberries.ru/services/kontakty.

Подробнее о складе Коледино

Склады онлайн-магазина Wildberries с каждым годом становятся всё больше. При этом количество рабочего персонала также увеличивается. Владельцы компании намерены расширять склад Коледино, после чего нанять дополнительно около 7.5 тысяч работников. Потому как уже сегодня вместительность его недостаточна, а рабочего персонала не хватает, чтобы в полной мере осуществлять обработку товаров на складе. Проект по расширению уже получил более 10 миллиардов рублей инвестиций, в том числе от государства.

Компанию Wildberries уже назвали визитной карточкой бизнеса России. С каждым годом нанимается всё больше молодых специалистов, программистов, менеджеров. Некоторые специалисты считают, что развитие онлайн-магазина находится только на первой фазе. Она ещё не достигла пика, что ожидает компанию в ближайшие годы. Вайлдберриз распространяет свои услуги на территориях многих стран: Армении, Казахстана, Белоруссии, Киргизии и других.

Во многих странах и городах начаты постройки складских помещений. Полное их завершение и начало эксплуатации запланировано на 2025 год при ежегодном выполнении плана по постройке. Даже с учётом всех складов и отделений выдачи компания уже сегодня получает ежедневно 2.5 миллиона заказов.

Но самым главным достижением Вайлдберриз является то, что доставка, распространение, хранение товаров магазина осуществляется своими силами. А компания Wildberries занимает третий год подряд третье место по продажам в РФ.

Как вернуть товар в Вайлдберриз

Нередко покупки в Wildberries сопровождаются возвратами товара обратно на склад. Это происходит по разным причинам. Пользователи могут возвращать товар в нескольких случаях:

Если вы столкнулись с одной из этих проблем, то можете вернуть товар обратно. Для этого можно воспользоваться услугами курьера. Необходимо открыть страницу личного кабинета в онлайн-магазине Валдберриз и нажать на кнопку для вызова курьера. Также возврат можно оформить в пунктах выдачи.

Видеоинструкция

В данном видео вы сможете узнать адрес Коледино — склада Вайлдберриз, а также узнать дополнительную информацию о нём.

Источник

Замена на складе Вайлдберриз что это значит

Посылка, отправленная магазином до покупателя проходит долгий путь по складам и сортировочным центрам, и статус отправления постоянно меняется, иногда по несколько раз в день, а порой раз в неделю. Вот только торговая площадка обычно не делится значениями тех или иных статусов посылки, и покупателям приходится догадываться, звонить в поддержку или искать ответы в других местах.

В этой статьей мы рассмотрим статус отправления замена на складе Wildberries. Разберёмся, что означает этот статус, как долго он может быть и придёт ли вообще посылка после этого.

Что значит статус посылки замена на складе Wildberries?

Если в статусе своей посылки из магазина вы видите замена на складе Вайлдберриз, то это означает, что выбранного вами товара в данный момент в наличии нет. Это, конечно же, вина Wildberries. Ведь это означает, что на странице магазина в момент вашего заказа был указан не актуальный статус товара — было написано, что он есть в наличии. И вы заказали его, считая, что он присутствует.

Когда ваш заказ переходит в статус замены, то с ним в ближайшем будущем может произойти следующее:

Второй вариант должен произойти с согласованием с покупателем, однако не всегда так происходит и сотрудники склада просто заменяют товар и отправляют дальше.

Что делать, если статус «замена» долго не меняется?

Посылка может остаться в этом статусе на продолжительное время, ведь нужно ждать доставки от поставщиков, и её скорость не зависит от сотрудников склада Вайлдберриз. Практика показывает, что если статус замена не меняется в течение шести дней, то у покупателя появляется возможность отменить заказ в личном кабинете. Если деньги за заказ уже были вами уплачены, то они будут возвращены после отмены.

Поэтому при таком статусе отправления ждать следует шесть дней, а потом решать — отменять заказ или дожидаться ещё, пока на склад поступит необходимый вам товар.

Что делать, если посылка со статусом «замена» пришла?

Если на складе Wildberries, всё-таки, дождались поставки вашего товара, то посылка может прийти до покупателя. Но то, что у отправления по мере доставки был такой статус, должно вызывать настороженность и поэтому товар следует тщательно проверить.

Нет гарантий, что замена была произведена именно на тот товар в Вайлдберриз, который вы заказывали, раз его не было в наличии какое-то время. Даже, если это тот самый товар, то возможно другая поставка чем-то отличается от того, что вы хотели по цвету, качеству и другим характеристикам. Поэтому, как только получите такую посылку, проверьте в ней всё, что вам нужно. Прежде, чем забирать, убедитесь, что товар соответствует вашим требованиям.

Как вернуть товар в Wildberries

Если всё-таки после замены с товаром что-то не так и вам теперь он не подходит, то вы можете вернуть его. Легче всего это сделать прямо в пункте выдачи — просто не получать посылку и не забирать её. Тогда она отправится обратно и вам будут возвращены деньги, если вы оплачивали их заранее. Это самый быстрый способ сделать возврат товара, поэтому не поленитесь потратить время на контроль в пункте выдачи.

Если же посылку вы уже получили, и только дома обнаружили не соответствие вашим желаниям, то тоже можете вернуть её в течение 21 дня с момента получения. Произвести возврат в этот срок можно даже если товар надлежащего качества и просто не подходит вам по каким-то признакам. Но сохранение товарного вида и целостности обязательны. Поэтому следует убедиться в том, что упаковка целая и сам товар не повреждён вами, не имеет признаков использования и все бирки и наклейки в наличии на своих местах. Также комплектность товара должна быть полной.

Если в посылке несколько товаров, а не подходят только некоторые из них, то вернуть можно не весь заказ, а только те товары, которые вам не нужны.

Вернуть можно, доставив посылку самостоятельно в пункт выдачи Вайлдберриз, либо вызвать к себе курьера, если в вашем населённом пункте доступна курьерская доставка.

Подробнее о процедуре возврата вы можете познакомиться на странице магазина https://www.wildberries.ru/services/vozvrat-tovara.

Как вернуть деньги за товар

Если вы отменили заказ по прошествии 6 дней с момента появления статуса «Замена на складе Вайлдберриз», то деньги должны зачислиться на тот счёт, с которого вы производили оплату. Магазин отправит их сразу же после отмены, но фактически зачисление может произойти позже. Это зависит от банка, в котором обслуживается ваша карта. Если вы видите в личном кабинете, что возврат средств уже произведён, а денег на вашем счету нет, то обратитесь в поддержку вашего банка.

Если покупка была произведена в кредит или рассрочку, то возврат осуществляется на ваш кредитный счёт в банке. При этом из суммы вычитаются расходы за доставку, а уплаченные проценты по кредиту не компенсируются покупателю.

Источник

Правила отгрузки товара на склад Wildberries

Привет, на связи команда экспертов MarketGuru.io.

Какие правила необходимо соблюдать, чтобы вам не отказали в приемке товара? Ответ на этот вопрос вы найдёте в данном материале.

Итак, публикуем перечень требований, установленных Wildberries:

Можно отгрузить одной машиной разные виды поставок (монопаллета, моно и микс), при условии, что:

— каждая поставка формируется отдельно на своих паллетах с необходимой маркировкой согласно типу поставки;

— в кузове паллеты должны группироваться отдельно по своему типу (монопаллета, моно и микс).

Смешанные поставки (моно, микс, мопопаллета, транзит) и грузы от нескольких поставщиков (разных юридических лиц) можно доставлять одним автомобилем транспортной компании или собственным транспортом.

При этом необходимо соблюдать следующие правила:

Важно! При несоблюдении вышеуказанных требований в приемке товара может быть отказано.

Поставщик может отгрузить одной машиной разные виды поставок (монопаллета, моно и микс) при условии, что каждая поставка формируется отдельно на своих паллетах с необходимой маркировкой согласно типу поставки. В кузове паллеты должны группироваться отдельно по своему типу.

Обратите внимание! Водители и машины, доставляющие груз, должны быть указаны не только в пропуске (оформляется только при поставках на склады в Подольск, Коледино, Санкт-Петербург, Казань), но и при формировании ШК поставки.

Поставки, не соответствующие установленным правилам, WB не допустит к разгрузке!

Источник

«Замена на складе» на Вайлдберриз: что это значит

Вайлдберриз – один из крупнейших международных интернет-магазинов одежды, обуви и товаров для дома. Благодаря отлаженной логистике задержки доставки наблюдаются довольно редко, однако покупатели не застрахованы от различных форс-мажорных обстоятельств. В следующем материале пойдет речь о статусе «Замена на складе» и о том, как отменить заказ и вернуть деньги в случае продолжительной заминки.

Замена на складе в Wildberries – что это такое

Статус «Замена на складе» – означает, что товар в данный момент отсутствует на складе. Этот недочет является виной интернет-магазина Wildberries, поскольку во время заказа покупателю была предоставлена неактуальная информация о наличии нужной позиции.

После появления статуса о замене на складе ситуация может развиваться по одному из двух сценариев:

Согласно правилам торговой площадки, для первого варианта требуется согласование с клиентом. Однако зачастую работники склада делают замену товара по собственному усмотрению не предупреждая покупателя.

Какие действия нужно предпринимать, если статус долго остается неизменным

Заказ может зависнуть в статусе «Замена на складе» на довольно продолжительный период, поскольку скорость доставки зависит не от работников Wildberries, а от поставщика.

Если статус о замене на складе остается неизменным на протяжении 6 дней, то покупатель имеет право отменить заказ через личный кабинет на официальном сайте wildberries.ru или мобильное приложение. В случае полной предоплаты, денежные средства вернутся на его карту или баланс ЛК после того как заказ будет отменен.

Что делать, если пришел заказ со статусом «Замене на складе»

Если нужный товар поступил на склад, покупатель может дождаться доставки либо оформить возврат денежных средств. Нельзя гарантировать, что клиент получит именно ту позицию, которая была заказана на сайте. Есть вероятность того, что она будет отличаться по размеру, расцветке и прочим параметрам. Перед получением посылки рекомендуется убедиться в соответствии заказанному лоту.

Инструкция по возврату товаров в Wildberries

Если интернет-магазин сделал замену на складе, но он не подошел по одному или нескольким параметрам, покупатель имеет право вернуть товар. Самый простой способ – проигнорировать посылку, в результате чего она будет отправлена обратно на склад, а средства автоматически вернутся на баланс после завершения процедуры возврата. Если намерение вернуть покупку появилось, когда посылка уже была получена, её можно вернуть в течение 21 дня с момента поступления в пункт выдачи.

Для возврата покупки должны быть соблюдены определенные условия, включая целостность упаковки и товарный вид. Если вещь не имеет дефектов и повреждений, комплектация является полной и заводские стикеры находятся на своих местах, ее можно вернуть и получить обратно полную стоимость. В случае если клиент заказал несколько позиций в одной посылке, но при этом нужно сделать возврат только одного товара, он может отправить ту часть, которая ему не подошла. Для этого потребуется посетить пункт выдачи Wildberries или оставить заявку на вызов курьера (если данная опция доступна для конкретного населенного пункта).

Для того чтобы вернуть покупку, нужно оформить соответствующую заявку в мобильном приложении или личном кабинете на официальном сайте маркетплейса. Согласно регламенту, заявка должна быть рассмотрена в течение 7 рабочих дней. Если интернет-магазин отклонит заявку, клиент имеет право обратиться к компетентным специалистам для независимой экспертизы. Если в результате выяснится, что торговая площадка должна вернуть покупателю деньги за товар, все расходы на проведение экспертизы оплачивает продавец. Подробная информация об этом есть на сайте wildberries.ru.

Пошаговый алгоритм возврата денег за товар

Если возврат был оформлен через 6 дней после того как статус заказа сменился на «Замена на складе», то денежные средства автоматически вернутся на банковскую карту или баланс личного кабинета. Фактическое зачисление может затянуться из-за банка обслуживающего платежную карту. Если в ЛК на сайте wildberries.ru появилось уведомление о поступлении денег, но средства на счет так и не поступили, стоит обратиться в службу поддержки своего банка. В случае если товар был приобретен в кредит, деньги вернутся на кредитный баланс (за вычетом расходов на доставку).

Отзывы

Заказывала купальник в Wildberries еще в начале августа. Уже успела отдохнуть на море и купить другой, а в личном кабинете статус до сих пор «Замена на складе, Склад Коледино».

Посылка зависла на складе Элесктросталь со статусом «Замена на складе». Не без труда получилось дозвониться в техподдержку WB, менеджер сказал что через 6 дней после этого статуса на сайте появится кнопка «Отмена». Прошло уже больше времени, но кнопки все еще нет. Либо я что-то путаю, либо на сайте какие-то сбои.

Источник