Что означает в детализации мтс messenger lte

VoLTE, VoWiFi, SMSoIP: технологии МТС, позволяющие звонить и отправлять SMS через интернет. Все подробности

Звонки и SMS через интернет — когда это будет вам полезно

Вот ситуации, в которых вы оцените этот сравнительно новый вариант общения.

Звонки и SMS через интернет — как это работает

Технология VoWiFi, которую поддерживает сеть МТС, даёт вам возможность разговаривать, используя свой обычный мобильный номер даже там, где соединение с сотовой сетью не идеальное, но в то же время есть сеть В том числе за границей.

Технология VoLTE сети МТС позволяет вам на своём смартфоне одновременно разговаривать и пользоваться например, листать ленту в Instagram или читать новости.

Наконец, технология SMSoIP отвечает за передачу SMS через 4G-интернет при включённой функции VoLTE или через при включённой VoWiFi.

VoWiFi, VoLTE, SMSoIP — как подключить

Настройка всех этих сервисов в большинстве случаев не требуется.Они бесплатны и автоматически включаются после обновления базового программного обеспечения (прошивки) на многих популярных моделях смартфонов Samsung, Apple, Sony, Huawei и других брендов.

Для работы всех сервисов вам на своём мобильном номере нужно подключить технологическую метку «Интернет-звонки» (бесплатно). Это можно сделать через приложение Мой МТС или введя в режиме набора номера команду *111*6#.

Не все гаджеты совместимы с технологиями для общения при помощи VoWiFi, VoLTE, SMSoIP. Вот список смартфонов, которые поддерживают все три технологии уже сейчас.

Если вы не хотите пользоваться VoLTE и VoWiFi, например, потому, что в справочнике вашего телефона записано много контактов с городскими номерами или вам неудобно набирать номера в полном формате, — просто отключите эти функции в настройках своего смартфона. Более радикальный вариант — отключение технологической метки «Интернет-звонки». Это можно сделать в приложении Мой МТС или введя в режиме набора номера команду *111*6*01#.

VoLTE, VoWiFi и SMSoIP: сколько это стоит?

Вызовы и SMS через всегда тарифицируются так, будто вы находитесь дома, независимо от вашего местоположения, — это удобно, а если вы за рубежом, то и выгодно. Однако учитывайте особенность тарификации в поездках по России: если вы собираетесь звонить или писать на номера того города, где находитесь, мы рекомендуем отключить VoWiFi в настройках смартфона, чтобы звонок стал местным, а не междугородним.

Дозвон на короткие номера по VoWiFi возможен, но не гарантирован. Если при звонке возникнет сложность, временно отключите звонки через в настройках гаджета.

Вызовы и SMS через VoLTE тарифицируются так же, как обычные вызовы и SMS. При звонках и передаче сообщений через VoLTE используется мобильный интернет, но он не тарифицируется.

За границей VoLTE работать не будет. В настройках вашего смартфона при этом ничего менять не нужно.

VoLTE, VoWiFi и SMSoIP: в каких российских городах это работает?

Работа технологий, о которых мы рассказываем, зависит не от того, в каком вы городе, а от того, к какому городу привязан ваш номер.

Источник

Что значит в детализации gprs

Данный поставщик услуг сотовой связи предлагает своим клиентам множество сервисов и поддержку различных стандартов. Многие из них интересуются, что такое услуга GPRS оператора МТС.

Попробуем дать ответ на данный вопрос, а также разберёмся в преимуществах этого сервиса, особенностях его активации и настройки.

Что это за услуга

Как активировать и настроить услугу

Чтобы иметь недорогой мобильный Интернет, нам следует настроить эту услугу на данном мобильном аппарате, но для начала – подключить её.

В инструкции к устройству должно быть сказано, предусмотрена ли поддержка GPRS, поскольку без неё также не обойтись.

Результаты поиска

Счета

Какие обозначения могут присутствовать в детализации

В каждой строке детализации счета (детализированного отчёта по балансу) есть несколько позиций. Расшифровка используемых обозначений приведена в следующей таблице.

Комментарии (24)

И где моя детализация? Которая каждый месяц и приходила ко мне на почту?

Для чего мне статьи как распечатать? Как заказать? Я указал присылать на почту и всё. Что за новшества?

Здравствуйте! Напишите нам в онлайн-поддержку на адрес help@mts.by с указанием номера телефона и адреса, на который доставлялись счета, поможем.

Друзья. А кто нибудь знает что такое vol_viber?

В детализации vol_viber отображает интернет-трафик при использовании приложения Vider на тарифных планах, предоставляемых компанией МТС Россия. За подробной информацией обращайтесь в поддержку МТС Россия.

Добрый день!
clir — антиопределитель номера
Информация в статье:
Как правильно читать детализацию счёта — https://help.mts.by/hc/ru/articles/202063332

Так а детализация где, как пользоваться ею все в курсе, саму детализацию пришлите

Добрый день!
Пожалуйста, напишите нам на help@mts.by с указанием номера телефона и ФИО владельца.

На мой ящик приходит чужая детолизация, как это исправить?

Напишите, пожалуйста, нам на help@mts.by. Укажите с какого номера приходит детализация и на какой почтовый адрес.

Что за фигня в детализации отображается Фейсбук и скайп но я на них не захожу и не пользуюсь

Что такое «Social», «Messengers» в столбце номер? И «Unknown cfuQ»?

Елена вам ответили.

Подскажите, что такое Social_LTE и Messengers_LTE

Подскажите, что такое Social_LTE и Messengers_LTE

У меня приходит детализация, но когда я хочу её открыть пишет: «Ошибка. Нажмите ещё раз».

Здравствуйте,что значит в детализацию LTE

Подскажите, что такое Social_LTE и Messengers_LTE

Подскажите, что такое Social_LTE и Messengers_LTE и приходит смс i и где должен писаться номер написано 9875 спасибо

Добрый день. Подскажите пожалуйста что такое в детализации обозначает. VOL_FACEBOOK_FLEX

Детализацию звонков и смс можно за пару минут получить в личном кабинете на сайте оператора. Она представляет собой бесконечное число строк с обезличенными номерами и цифрами. Вот несколько простых советов, как связать содержимое таблицы с живыми людьми (даже если вы их не знаете) и выявить на кого из абонентов уходит больше всего денег.

1. Связываем номера с контактами

Чтобы детализация выглядела информативнее, можно связать номера телефонов с реальными личностями из списка контактов. Это можно сделать с помощью любой программы для работы с электронными таблицами. В статье будем работать с Google Spreadsheet.

1. Создаем новую таблицу и копируем туда детализацию звонков;

2. На свободное место (или на отдельный лист) копируем список контактов (в одном столбце имя, а в другом номер);

3. В пустой столбец после детализации (на рисунке это столбец I) вводим формулу и протягиваем ее:
[code]
=VLOOKUP($D1;$A$13:$B$15;2;FALSE)
[/code]

Теперь в столбце I отображаются имена контактов, которые соответствуют номерам телефонов. В MS Excel есть такая же функция. По русски она называется ВПР и имеет аналогичные аргументы.

Где взять список контактов?

Если у вас есть какие-то контакты на старом телефоне, то вы можете скопировать с него файл vCard и конвертировать его в CSV на этом сайте.

Когда мы разобрались со знакомыми, можно попробовать выяснить кому принадлежат неизвестные номера из детализации.

2. Идентифицируем номера мошенников

Если вам звонят с незнакомого номера и пытаются чего-то добиться, то стоит проверить нет ли его в базах мошенников и коллекторов. Это можно сделать на сайте cejnomer.info. Просто указываем интересующий нас номер и читаем о том, что пишут про него люди. Если результата нет, то можно попробовать несколько вариантов ввода номера: через семерку, через восьмерку, без кода страны и т.д. Также стоит поискать на сайтах:

3. Определяем регионы абонентов

В детализациях указывается регион откуда звонит человек, а не регион, в котором он приобрел симкарту. Узнать место регистрации номера поможет сервис gsm-inform.ru.

4. Пробиваем номера по соцсетям

На сайте i-m-e.ru можно не только посмотреть отзывы посетителей об определенном номере, но и найти его в Facebook, VK, Instagram, YouTube и «Одноклассниках».

5. Раскрываем личности владельцев городских номеров

На сайте nomer-org.net есть базы (немного устаревшие) телефонов и адресов жителей городов России, Украины и Казахстана.

6. Узнаем с какими людьми общаемся чаще всего

Выявив личностей, с которыми чаще всего контактируешь по телефону, можно оптимизировать расходы. Определить каких именно людей надо срочно добавлять в Skype/Whatsapp/Viber поможет простая формула.

В столбец J вводим формулу и протягиваем ее:
[code]
=countif($I$1:$I$5;I1)
[/code]

Теперь напротив каждого контакта у нас есть число выходов с ним на связь (звонки или смс). В MS Office есть такая же функция. По русски она называется СЧЕТЕСЛИ.

Аналогичным способом можно посчитать с какими регионами вы чаще всего выходите на связь, как часто оказываетесь вне зоны LTE и сколько SMS отправили за полгода. Если у вас сохранились старые детализации прошлых годов, то вы можете сравнить, как изменились за последнее время ваши коммуникационные привычки.

7. Узнаем сколько на кого уходит денег

А теперь посчитаем сумму, потраченную на каждого абонента, с помощью чуть более сложной формулы, которую вводим в столбец K и протягиваем:
[code]
=sum(filter($H$1:$H$5;$I$1:$I$5=I1))
[/code]

Аналогично можно выставить фильтр по дате и узнать, сколько было потрачено за определенную неделю или день. Естественно, возможность суммировать диапазоны с использованием фильтров есть и в MS Excel.

Вы можете посмотреть на то, как работают формулы из статьи в примере на Google Drive.

(5.00 из 5, оценили: 1)

Источник

Как извлечь максимум информации из детализации звонков

Детализацию звонков и смс можно за пару минут получить в личном кабинете на сайте оператора. Она представляет собой бесконечное число строк с обезличенными номерами и цифрами. Вот несколько простых советов, как связать содержимое таблицы с живыми людьми (даже если вы их не знаете) и выявить на кого из абонентов уходит больше всего денег.

1. Связываем номера с контактами

Чтобы детализация выглядела информативнее, можно связать номера телефонов с реальными личностями из списка контактов. Это можно сделать с помощью любой программы для работы с электронными таблицами. В статье будем работать с Google Spreadsheet.

1. Создаем новую таблицу и копируем туда детализацию звонков;

2. На свободное место (или на отдельный лист) копируем список контактов (в одном столбце имя, а в другом номер);

3. В пустой столбец после детализации (на рисунке это столбец I) вводим формулу и протягиваем ее:
[code]
=VLOOKUP($D1;$A$13:$B$15;2;FALSE)
[/code]

Теперь в столбце I отображаются имена контактов, которые соответствуют номерам телефонов. В MS Excel есть такая же функция. По русски она называется ВПР и имеет аналогичные аргументы.

Где взять список контактов?

Если у вас есть какие-то контакты на старом телефоне, то вы можете скопировать с него файл vCard и конвертировать его в CSV на этом сайте.

Когда мы разобрались со знакомыми, можно попробовать выяснить кому принадлежат неизвестные номера из детализации.

2. Идентифицируем номера мошенников

Если вам звонят с незнакомого номера и пытаются чего-то добиться, то стоит проверить нет ли его в базах мошенников и коллекторов. Это можно сделать на сайте cejnomer.info. Просто указываем интересующий нас номер и читаем о том, что пишут про него люди. Если результата нет, то можно попробовать несколько вариантов ввода номера: через семерку, через восьмерку, без кода страны и т.д. Также стоит поискать на сайтах:

3. Определяем регионы абонентов

В детализациях указывается регион откуда звонит человек, а не регион, в котором он приобрел симкарту. Узнать место регистрации номера поможет сервис gsm-inform.ru.

4. Пробиваем номера по соцсетям

На сайте i-m-e.ru можно не только посмотреть отзывы посетителей об определенном номере, но и найти его в Facebook, VK, Instagram, YouTube и «Одноклассниках».

5. Раскрываем личности владельцев городских номеров

На сайте nomer-org.net есть базы (немного устаревшие) телефонов и адресов жителей городов России, Украины и Казахстана.

6. Узнаем с какими людьми общаемся чаще всего

Выявив личностей, с которыми чаще всего контактируешь по телефону, можно оптимизировать расходы. Определить каких именно людей надо срочно добавлять в Skype/Whatsapp/Viber поможет простая формула.

В столбец J вводим формулу и протягиваем ее:
[code]
=countif($I$1:$I$5;I1)
[/code]

Теперь напротив каждого контакта у нас есть число выходов с ним на связь (звонки или смс). В MS Office есть такая же функция. По русски она называется СЧЕТЕСЛИ.

Аналогичным способом можно посчитать с какими регионами вы чаще всего выходите на связь, как часто оказываетесь вне зоны LTE и сколько SMS отправили за полгода. Если у вас сохранились старые детализации прошлых годов, то вы можете сравнить, как изменились за последнее время ваши коммуникационные привычки.

7. Узнаем сколько на кого уходит денег

А теперь посчитаем сумму, потраченную на каждого абонента, с помощью чуть более сложной формулы, которую вводим в столбец K и протягиваем:
[code]
=sum(filter($H$1:$H$5;$I$1:$I$5=I1))
[/code]

Аналогично можно выставить фильтр по дате и узнать, сколько было потрачено за определенную неделю или день. Естественно, возможность суммировать диапазоны с использованием фильтров есть и в MS Excel.

Вы можете посмотреть на то, как работают формулы из статьи в примере на Google Drive.

Источник

Как МТС обманывает клиентов

Собственно много лет пользуюсь МТС, единственный косяк который я помню, это то как они маме на кнопочном телефоне где я отключила функцию выхода в интернет подключили то ли анекдоты, то ли прогноз, к тому времени как мы это заметили уже было списано порядка 1000р.
Путем переписки и угроз подать в суд МТС вернул деньги, причем дважды.
Конечно они пытались давить мол Вы сами по ссылке прошли в интернете и подключили, когда я им сказала что доступ в интернет на этом телефоне отсутствует они видимо сдались.
После этого случая я стабильно захожу в приложение «Мой МТС» и контролирую все подключенные услуги, причем в этом приложении у меня добавлены 4 человека, чей баланс я держу на контроле.

И вот буквально вчера звонит мама и говорит что трафик (10 гб) закончился. Странно, маме 55 лет и единственное что она делает с телефоном это пишет в вайбере или вотс апе или читает новости. Абонентскую списали 21 октября, а 27 октября трафик уже закончился и начали списывать по 75 рублей за каждый ГБ, обычно в месяц мама тратить максимум до 6 ГБ.

Залезла в расходы, действительно, интернета нет, вывела детализацию, посчитала вручную в итоге никаких 10 ГБ там конечно не истрачено, вышло примерно 8,4 гб, но это все равно очень много за неделю, даже я столько не трачу, хотя сижу в интернете регулярно. Начала изучать детализацию и что я вижу, каждый день по несколько раз показывает что было использовано 341,8 МБ

Хммм, подумала я и полезла в свою детализацию и что я вижу у себя:

Ок, полезла на третий номер, там ситуация такая же, но получше, регулярно 146,48 МБ

Два дня я долбила МТС в чате с просьбой оставить заявку чтоб мне объяснили куда делось 10 ГБ и почему в детализации вышло меньше, а так же что за стабильные 341,8 МБ.

Помимо того что оператора не дождаться, так если повезет то самые популярные ответы:

Но если Вы заметили что Ваш трафик мгновенно улетучивается, проверьте детализацию, возможно с Вас так же регулярно списывают одно и тоже количество МБ, которые Вы не тратили.

У меня в приложении МТС каждый день списывается 1 б на «бесплатный доступ к Facebook». Вроде бы не много, но раза 4 в день, при этом я в Facebook не регистрировался. Чудеса.

10 ГБ это 10240 МБ. Делим на 30, получаем 341.3 МБ. Похоже равными долями списывается каждый день. Условия тарифа прочитайте, может быть там такое есть? Кстати, что за тариф?

Наши люди все время обижаются, что с ними вежливо нигде не разговаривают. Хотя сами хамски тыкают в переписке незнакомому оператору:

У меня по 146,48Мб учитывает, когда youtube смотрю. Благо инет безлимитный. А вообще 150000Кб = 146.48Мб. Это наводит на мысли, что при потоковом просмотре биллинг по 150000Кб считает просто

@Severnaya90, ожидайте, пожалуйста, ответа на ваше обращение, если нужна будет наша помощь, напишите по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

В чем смысл поста? «Сначала не получалось оставить заявку, но потом получилось. Но что из этого вышло, мы вам не расскажем, потому что на этом всё».

Нужно сразу брать безлимит иначе при любом погигабайтном тарифе однажды может случиться так что без должного контроля за приложениями они сами без вашего участика накачают обновлений выше крыши.

У МТС (и других операторов) на самом деле засада в другом. У них там безлимит не настоящий, а очень даже лимит. Особенно если устройство будет раздавать интернет. Тогда после условного ограничения каждый день будет сниматься по 75р за любой чих.

Как МТС украл у меня 6к рублей или МТС Кэшбек

Всем здравствуйте, пишу скорее просто чтоб поделиться, так-как за год с потерей денег уже смирился, но если этот пост предостережет кого-то от обращения к ОПСОСу буду рад.

Искал в подарок смарт часы в августе 19 года, выбор пал на Samsung galaxy watch 3 41мм и попал на заприметил акцию в МТС, стоили 23к(как у всех на тот момент), но аж целых 6.000р кэшбеком, который можно потратить на услуги связи, либо скидку на будущие покупке(как выяснилось хер там плавал, да и связываться в с этой конторой никакого желания нет).

Кэшбэк очень неохотно начислили через месяц + и с этого момента пошло самое интересное: при попытке зачисления средств на телефон «Произошла ошибка Списание кэшбэка невозможно, обратитесь в контакт-центр». Ну чтож, обратился..

Опыт моего общения с МТС за этот год:

— поддержка в приложении МТС кэшбек отправила лесом писать reclamat@nnov.mts.ru

— контакт-центр по 8-800. послал лесом подтвержать мои паспортные данные в салон связи

— салон связи взял мои данные и отправил гулять(жду звонков от микрозаймовых организаций))

— поддержка МТС в VK и прочих соц. сетях вообще смех один

— оставил гневное письмо на банки.ру описав все тоже самое, что и здесь(так как у многих людей были тяжбы с кэшбэком мтс и после обращений там вопросы решались), НО я не клиент мтс банка и оператором этим не пользуюсь, поэтому клали они на меня болт. Правда после данного письма reclamat@nnov.mts.ru зашевелились, опять создали новый номер претензии и ушли на очередной месяц думать.

Финал такой: спустя 8 месяцев общения ответили очередной отпиской без конкретики.

Цитата: «Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваше обращение 1-709627910383: в соответствии с Правилами сервиса «МТС Cashback» при выявлении недобросовестных действий участника сервиса МТС может приостановить расходование начисленного кэшбэка. Ознакомиться с Правилами сервиса можно на сайте cashback.mts.ru или в приложении программы. Благодарим за обращение! С уважением, ваш МТС»

Ответ МТС-банка: » Организатор программы вправе принимать такие решения.

Ха-ха, спасибо! С*аный мтс, если вы это читаете: Недобросовестная тут ваша контора, все чеки предоставил, данные предоставил. МТС делает все лишь бы честный покупатель не вывел кэшбэк.

Таким образов оформляя заказ в мтс и рассчитывая на мнимый кэшбек лучше учитывать, что вас максимально попытаются обуть на бабки и сделают все чтоб вы его, не дай бог, не вывели.

Зато эти черти каждый день мне шлют спам на почту со своими «выгодными» предложениями, спасибо, больше ни ногой. Пост запилил т.к. сегодня они мне прислали смс, что баллы скоро сгорят, они еще издеваются =)

Upd:
Обновлю информацию, янаписал ещё одно сообщение в поддержку в грубой форме и скинул ссылку на эту тему. Через сутки после поста на пикабу кэшбек разблокировали без уведомлений и я его вывел в срочном порядке. Возможно ещё раньше, но я не сразу проверил.
Вот и не верь после этого в силу пикабу, спасибо всем кто оставлял комментарии и ставил оценки!
#comment_219265813

Огромная коллекция SIM карт

Меня зовут Сергей, я хочу рассказать о своём многолетнем необычном хобби, а также продемонстрировать небольшую часть «накоплений» 🙂

Вот сразу фото, чтобы понимать «масштабы трагедии», 9 альбомов:

Коллекционирую я сим-карты. Всё началось с далёкого детства: меня всегда тянуло ко всему, что «связано прочной связью с сотовой связью»))) В свои 12-13 лет я часто устраивал «походы» по салонам связи своего города, собирал рекламки и буклеты с описанием новых услуг, изучал тарифные планы, помнил их наизусть, вплоть до стоимости 10 кб WAP-трафика на конкретном тарифе.

Это сейчас я понаходил уже всякие-разные карточки в хорошем качестве и продолжаю находить, осуществляя мечту детства 🙂

Зная о моей страсти, одноклассники иногда отдавали ненужные или заблокированные сим-карты. Один из них однажды привёз с Приморского края карту экспресс-оплаты НТК номиналом 200 рублей. Она до сих пор хранится у меня, уже более 13 лет. Суть в том, что в нашем регионе (Амурская область) оператора НТК не было, и такая карточка стала очень необычным и ценным приобретением. Вот она:

Честно сказать, я не считаю, сколько симок в коллекции, лишь иногда докупаю альбомы и листы для хранения карточек в них.

Отличительной особенностью моей коллекции является то, что я стремлюсь заполучить именно НОВУЮ, невыломанную и не использовавшуюся по прямому назначению SIM-карту.

Разумеется, такой подход значительно усложняет поиски: найти целые симки очень трудно, особенно если это касается каких-то небольших региональных операторов, которых давно не существует (но вдруг у кого-то завалялись, например, из бывших сотрудников?)).

Да, обещал рассказать про принцип коллекционирования.

Вот несколько фотографий «несобранных паззлов», базы без чипов (на самом деле их гораздо больше):

Отдельный альбом даже выделен только под SIM-карты из Китая (их очень много разновидностей).

Есть даже карточки операторов связи из ДНР (Феникс) и ЛНР (Лугаком).

К сожалению, Белорусских симок нет ни одной..

Настоящей жемчужиной российской коллекции считаю симки МТС и Билайн родом из конца 90-х годов. МТС с фотографией Красной Площади, а Билайн с пчёлкой и надписью «персональная связь». Обе этих симки также не выломаны!

Здесь уже немного новее: белые симки МТС «Просто» начали выпускаться сразу после смены логотипа. К сожалению, на сегодняшний день у меня получилось достать только две этих разновидности, хотя я видел минимум четыре, с разными фотографиями «в яйце».

Но отойдём от МТС, пройдём в соседний зал, в царство Билайн. Из всех этих сим-карт сложнее всего было достать карточку с карандашами, расположенными по диагонали. Видимо, такие выпускались малым тиражом. Их нет у многих коллекционеров (если вообще к коллекционерам по нашей теме можно применять слово «многих»))).

Разновидностей симок от Мегафона в моих владениях совсем немного. Очень хочу получить их симку GSM Лайт и Северо-Западный GSM. Они очень старые, поэтому шансов на целую практически нет. Есть ещё несколько желанных от Мегафона, которые видел только на картинке) Возможно, со временем тоже получится их добыть.
Моя первая симка Мегафон, которая была куплена в 2007 году, до сих пор активна, даже сохранил стартовый пакет. Дизайн симки был с капельками воды, как вторая сверху в первом столбце)

Из российских ещё есть СМАРТС, Летай (Таттелеком), Крымские симки: Волна, Win, Крымтелеком, севастопольский Севмобайл. Из симок Йоты есть только одна, с надписью «Для смартфона». Много разных от Ростелекома. Екатеринбургский «Мотив» только один, с надписью «Для необычно обычных». Хочется больше разновидностей)) Есть Utel, НСС, воронежский Кодотел, Уфанет, Скайлинк (каждая по одному варианту).

Спишемся, договоримся, я всегда рад новым коллекционным экземплярам =)

Спасибо за внимание, надеюсь, было интересно =)

Пополнила в октябре баланс сим карты, перевела на постоплатный тариф. Вчера снова задолженность, как по предыдущему тарифу. Ок- оплатила, как лохушка, потом задумалась, посмотрела- тариф- то постоплатный. Звоню в МТС, выясняется, что я каким то образом дважды переплатила. Объясняю оператору, что надо бы деньги вернуть, что симкой этой не пользуюсь, перевела ее на новый тариф, чтоб долги не копить. Оператор- ок, ща вернём. Спрашиваю, смогу ли перевести деньги на другой свой номер МТС. Да, сможете, возрадовала меня оператор.
А вот хер там ночевал- вернули какими то бонусами, которые можно потратить только на той симке, баланс которой я пополнила. К слову, 780 рублей. Сегодня утром позвонила ещё, мне сказали- хер вам. Вот и весь МТС. Подскажите пожалуста, как быть. @MTSsuport, что скажете? Я вам деньгами платила, а не бонусами. Деньги верните, будьте так любезны.
Кто сталкивался с подобным наедаловом, поделитесь пожалуйста опытом. Что то МТС в край охерели. Или мне только так кажется?

Ответ на пост «А вон оно чё оказывается»

МТС, купи слона

У меня нет яндекс-определителя, поэтому беру трубки с незнакомых номеров.

— Добрый день, для вас есть информация касаемо изменений вашего текущего тарифа. Вы хотите прослушать?
— Ну
— В данный момент для вас доступен новый тариф домашнего интернета, телевидения, ip-порнухи и dns-вызов мусора. Данный тарив новейший и доступен к подключению не на всех адресах. Скажите, по какому адресу сейчас проживаете?
—

Вы сказали, что есть информация об изменениях по моему текущему тарифу, не отклоняйтесь от темы звонка
— Ф̶и̶к̶с̶и̶р̶у̶ю̶ ̶и̶н̶ф̶о̶р̶м̶а̶ц̶и̶ю̶ Я вас поняла, повторяю ещё раз. Для вас доступно.
— Девушка, я хочу услышать то, что согласился услышать, хватит повторять.
— Я вас поняла, переключаю на специалиста, не кладите трубку.
— Всенепременно.

МТС, дратути, давненько вы не толкали мне «новейший» тариф, я уж прям соскучился, но методы удивляют.

И снова мтс

Всем доброго здравия!

Обратился в долбаный МТС с заявкой о переносе номера с Теле2. Сказали «Океюшки, проблем не видим, всё перенесем». Взяли две сотни, написали договор, счастливо чувак, всё будет хорошо. Уехал из салона, пока ехал пришла смс, за рулём не прочитал, только через час, когда доехал. Там говорилось, что услуга оказана быть не может, так как перенос номера в другую географическую область делается только через московские офисы и то не все. Ну штож, не судьба, бывает. Решил вернуть деньги. Написал претензию. А вот фигушки, есть внутренние правила, которые вполне реально оправдывают честный отъем денег у клиентов, о чем эти урюки и сообщили мне в присланной смсочке. Хрен победишь.

МТС, хорош уже. Хоть бы вид ради приличия соблюдали. Хотя о чем это я? Слава самого отстойного оператора много лет уже впереди самой вывески бежит. Браво, йоптиль!

Мегафон, мошенничество

Есть игрушка у Мегафона, новая в личном кабинете, строить домик, вроде безобидно, ребенок играл какие то призы получал, но не долго длилось. В один прекрасный момент ребенок подбежал говорит какая то смс пришла. Посмотрел какая то подписка. Зашел в кабинет отключил. Начал выяснять как так получилось? Ведь чтобы получить приз нужно зайтив призы и там активировать, так же и подписки должны по отпечатку или паролю активироваться, но нет. Достаточно было нажать просто ок и все, подписка активна. Переписка с поддержкой ничего не дала, 50 рублей только хотят на счет вернуть, а подписка 1000 стоит при том, что сразу была отключена. Прощай мегафон это была последняя капля терпения.

Мтс, не делай так!

Решил я приобрести сим-карту для модема у данного оператора. Пришёл оформил, все обычно. Но на финальном этапе впаривают дополнительную симку, отказываюсь, не подписываю второй договор, не беру симку. И вроде все гуд, но через пару недель попал как-то на страницу проверки договоров, оформленных на меня. И что я вижу в тот день на меня оформлено 2 договора, второй симкой возможно даже кто-то пользуется. Договор то пойду, закрою, как с вахты вернусь, но осадок, как говорится, остался. Так что, ребята, будьте аккуратнее, операторы нынче борзые.
UPD. ссылка на страничку https://lk.mts.ru/settings/numbers
далее «список моих договоров», «показать»

Смена условий тарифа

Не буду задаваться в подробности, но суть такова, пришло СМС от МТС что в моем тарифе с 9 сентября грядут изменения с повышением цены и мне за это накинут 5 Г.б. интернет трафика. Так как у меня на следующей месяц переносятся интернет и минуты, то меня данные изменения не устраивают. Попытался связаться с оператором и оставить всё как есть. Но оператор ничего не решает.

Как МТС решает проблемы клиентов

Короче ситуация такая: Неожиданно, ни с того ни с сего, моей маме начинают сыпаться звонки с информацией о задолженности от МТС.

В личном кабинете никакой информации об этом нет. Попытались дозвониться на номер техподдержки, но там конечно же очередь на несколько часов. Установили Мой МТС и связались с поддержкой. Там выяснили, что есть долг в 100 руб, но по какому номеру не могут сказать, только лицевой счет.

Посмотреть информацию об этом лицевом счете тоже нигде не получается, а вообще интересно действительно ли он принадлежит нам. Подумав подозрение пало на закрытый в прошлом году договор, но откуда взялся долг не понятно (документ о расторжении, к сожалению, не сохранился, но с задолженностью его бы не закрыли).

Итак, уже ситуация интересная, по закрытому год назад договору, хотя не факт что по нему, вдруг вырисовывается задолженность в 100 руб, но о лицевом счете никакую информацию посмотреть нельзя. Причем предложили погасить долг либо по непонятной ссылке (не объяснив что там еще и нужно увидеть мелкую серую надпись для оплаты по лицевому счету), либо в салоне МТС (до которого 100 км) или через голосовой помощник. Искали подтверждение о разорванном договоре, но не нашли, поэтому для спокойствия просто оплатили гребанные 100 руб на сайте.

НО! Представьте себе звонки не прекратились. Через 2 дня с изрядно испорченным настроением снова пишем в поддержку. Поддержка не может посмотреть историю чата, чтобы разобраться в ситуации я должен заново объяснять всё, что было неделю назад. ОФИГЕННО! БРАВО МТС! Все же кое-как выясняем, что долг не погашен. Нужно доплатить еще 37 копеек, чтобы нам перестали названивать, а для этого нужно положить 2 рубля на счет. С ЧЕГО? ПОЧЕМУ? И ОТКУДА ВЗЯЛИСЬ ЭТИ 37 КОПЕЕК? Поддержка нифига не знает и не видит. Еще забавнее то, что минимальная сумма платежа 10 рублей.

Дело естественно не в деньгах, а в отношении и неразберихе. Пока разбирался в вопросе мне вынесли мозг, запросив кучу информации, но почему-то не смогли объяснить ни откуда взялся долг на закрытом договоре, ни точную сумму.

Но главная вишенка на торте. Я собрался жаловаться в ФАС, Роспотреб и Роскомнадзор, но перед этим еще раз решил разобраться в вопросе, но уже в группе в вк. Все таки репутация, огласка. думал может как-то что-то объяснят, а вот нифига)))

Оставил коммент и его тут же потерли. Оставил еще раз, даже отредактировал, и его тут же опять потерли. Благо успел скриншот сделать. Но после второго стирания, попросили написать все то же самое в личку (походу их техподы еще и группу ведут). Я к этому сообщению снова прикрепил уже скриншот с подписью «в этом комментарии все есть, можете сами ответить в личку. Хотя ваше отношение к клиентам уже понятно». И тут этот комментарий стерли)))

Сейчас пишу этот пост просто из желания отомстить на вынесенный мозг. Ну реально достали.

МТС пытается взять пальму первенства по пробитию дна

Зашёл сегодня в приложение проверить балланс

Идёт рассчёт выгодного предложения

Ребята из МТС. у вас ковшик сломался?Или губозакаточный аппарат?

«Беспредел» или «Теле2 не спешит на помощь»

16.07 мне компанией Теле 2 автоматически был подключён обещанный платёж на сумму 500 рублей.

Я его не прдключала, личным кабинетом не пользовалась, да и нужды у меня в этой услуге не было, так как на счету хватало и минут и интернета.

Интернет просто пестрит жалобами на данную телекомпанию, которую полностью выкупил Ростелеком, и с тех пор люди стали заложниками незаконно начисленных платежей и платных подписок. Вопросы никто не решает, сотрудники офисов как правило работают по франшизе и с готовностью отошлю вас куда подальше. Номер 611 убрал пункт соединения с оператором. И только звонок на горячую линию абонентов, находящихся за границей возможно соединит вас с долгожданный оператором, но сонный голос и тут вас убедит, что ваша проблема-это вы сами, и ваша нескончаемая амнезия.

В общем надо видимо бежать, но и в других компаниях такие же проблемы. Я уже молчу про массовый слив данных абонентов сети и спам звонках, бесконечных и в выходные дни тоже.

Куда лучше жаловаться не знаю. Да и будет ли результат. Рука руку моет.

Источник