Что означает выполните вход для настройки office
Word 2016 требует войти в учётную запись MS Тема решена
Word 2016 требует войти в учётную запись MS
Re: Word 2016 требует войти в учётную запись MS
Я лечил тем, что удалял сначала свежеустановленный стандартным способом.
Перезагружался и запускал Office remover, чтобы удалить все хвосты.
Архив прилагаю. Там 3 разных remover’а, так как я не помню точно каким удалял последний раз. Начни с Office_Uninstall_v1.8.1.7z.
После очистки можно ставить заново.
Re: Word 2016 требует войти в учётную запись MS
Re: Word 2016 требует войти в учётную запись MS
Re: Word 2016 требует войти в учётную запись MS
Re: Word 2016 требует войти в учётную запись MS
Re: Word 2016 требует войти в учётную запись MS
в итоге получили такой глюк:
как избавиться от окна с предложением купить или активировать ofice 365
данный глюк имеет место второй раз на ноутбуках в который предустановлен office 365
ответ писал(а): Добрый день!
предложенные способы по удалению с помощью «средства удаления» мне не помогли.
Зато помогло удаление ключа реестра: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\16.0\Common\OEM
Также может понадобится удаление другого ключа реестра: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\OEM
З.Ы. Не забудьте сделать резервную копию ветки реестра.
Не удается установить или управлять Office после входа на office.com
Возможно, вы вошли на сайт office.com и не знаете, почему появляется одно из следующих сообщений при собственности Office:
Перейти на Microsoft 365 для установки последних версий приложений на компьютере с Windows или Mac
Здесь можно устанавливать и переустанавливать Office 2016, Office 2013 и Microsoft 365, а также управлять подпиской на Microsoft 365, но вы вошли с помощью учетной записи, не связанной ни с одним продуктом Office.
Почему появляется одно из следующих сообщений, если я владею Office?
Эти сообщения может возникнуть, поскольку Office не распознает учетной записи, которую вы вошли в систему как ту же учетную запись, связанную с Office. Возникновение этой связи зависит от того, как вы получили Office.
Другая причина, по которой у вас могло появиться это сообщение, – это проблема с учетной записью, с помощью которой вы вошли в систему.
Выберите один вариант из следующих для получения справки по исправлению проблемы.
Совет: Дополнительные сведения об учетных записях, используемых с Office, см. в статье Какую учетную запись использовать с Office и зачем она нужна?
Вы только приобрели или получили копию Office или вы не знаете, где можно ввести ключ
Если вы недавно приобрели или получили свою копию Office, возможно, вы еще не активировали ключ продукта (если он у вас есть) и этот набор приложений не связан с вашей учетной записью Майкрософт (существующей или новой).
Способ связывания учетной записи зависит от того, как вы получили Office. Выберите один из вариантов:
Шаг 1. Перейдите на страницу office.com/setup.
Шаг 2. Следуя инструкциям на экране, добавьте существующую учетную запись Майкрософт или создайте новую.
Шаг 3. Введите ключ продукта и следуйте дальнейшим указаниям.
В результате набор приложений Office будет связан с этой учетной записью Майкрософт. Если вам в дальнейшем потребуется установить или переустановить Office на этом или другом устройстве, войдите на сайт office.com и введите имя пользователя и пароль этой учетной записи Майкрософт.
Совет: Сохраните ключ продукта в надежном месте как доказательство покупки и выпишите учетную запись, которую вы использовали, чтобы при необходимости вернуться к ней позже.
Выполните указанные ниже действия.
Шаг 1. Перейдите на сайт www.microsoftstore.com и выполните вход (в верхнем правом углу) с помощью учетной записи Майкрософт, использованной для покупки Office.
Шаг 2. Выполнив вход, выберите свое имя в правом верхнем углу и щелкните История заказов.
Шаг 3. Найдите набор или приложение Office, а затем нажмите кнопку Установить Office, чтобы просмотреть ключ продукта (при этом Office не будет автоматически установлен).
Шаг 4. Еще раз нажмите Установить Office в окне, где показан ключ продукта.
Шаг 5. На странице Здравствуйте! Получите свой Office войдите в службу еще раз и свяжите ключ продукта с учетной записью Майкрософт, следуя инструкциям.
В результате набор приложений Office будет связан с этой учетной записью Майкрософт. Если вам в дальнейшем потребуется установить или переустановить Office на этом или другом устройстве, войдите на сайт office.com и введите имя пользователя и пароль этой учетной записи Майкрософт.
Ключ продукта предлагается не для всех версий Office, но если он существует, то может быть указан в электронном письме с подтверждением заказа или в журнале заказов в интернет-магазине. После того как вы найдете ключ, активируйте его, как описано ниже.
Шаг 1. Перейдите на страницу office.com/setup.
Шаг 2. Следуя инструкциям на экране, добавьте или создайте учетную запись.
Шаг 3. Введите ключ продукта и следуйте дальнейшим указаниям.
В результате набор приложений Office будет связан с этой учетной записью Майкрософт. Если вам в дальнейшем потребуется установить или переустановить Office на этом или другом устройстве, войдите на сайт office.com и введите имя пользователя и пароль этой учетной записи Майкрософт.
Совет: Сохраните ключ продукта в надежном месте как доказательство покупки и выпишите учетную запись, которую вы использовали, чтобы при необходимости вернуться к ней позже.
Если вам предоставили доступ к Office, необходимо сначала выполнить следующие действия:
Выберите Принять в сообщении, которое было вам отправлено с приглашением для совместного использования Office.
На странице c вашим приглашением выберите пункт Приступить к работе.
Войдите в существующую учетную запись Майкрософт или выберите пункт Создайте ее! на странице входа.
Совет: Создавая новую учетную запись Майкрософт, можно использовать то же сообщение, в котором вы получили приглашение. Например, если вы получили приглашение в свою учетную запись Gmail или Yahoo, эта же учетная запись может стать учетной записью Майкрософт, если она еще ей не является. Важно запомнить свою учетную запись, поскольку теперь она связана с вашей копией Office, и вы будете использовать ее для входа и установки Office на своих устройствах.
Если вы уже выполнили этот шаг, но не помните свою учетную запись, обратитесь к тому, кто предоставил вам доступ к подписке. Владелец подписки может войти в свою учетную запись на сайте https://office.com/myaccount и сможет сообщить вам, какую учетную запись вы использовали. Затем вы можете попросить его повторно выслать приглашение или отправить новое на подходящую вам учетную запись.
Для некоторых версий Office, приобретенных по программе использования ПО на домашних компьютерах, учетная запись не требуется. См. статью Установка или повторная установка Office с помощью программы Microsoft HUP.
Проверьте учетную запись, с помощью которой вы вошли
Проверьте в правом верхнем углу окна адрес электронной почты, с которым вы вошли. Например, вы могли использовать для входа свою личную учетную запись Майкрософт вместо рабочей или учебной учетной записи и при этом пытаетесь установить набор Office, предоставленный организацией или учебным заведением. Кроме того, если у вас несколько учетных записей Майкрософт, при входе могла быть выбрана неправильная.
Чтобы исправить ошибку, выйдите и снова войдите с помощью правильной учетной записи.
В правом верхнем углу выберите имя, с которым вы вошли, и щелкните Выйти.
Войдите в правильную учетную запись на сайте office.com.
Если вы уверены, что вошли с помощью правильной учетной записи Майкрософт, но она не подходит, обратитесь в службу поддержки, щелкнув ссылку Свяжитесь с нами внизу этой страницы.
Вы не помните, какую учетную запись Майкрософт связали с Office
Вы пытаетесь установить более раннюю версию, например Office 2010 или Office 2011 для Mac
Инструкции по установке более ранних версий Office см. в следующих статьях:
Сведения о том, как воспользоваться бесплатными приложениями Office Online, см. в разделе ниже.
Вы еще не приобрели Microsoft 365, Office 2016 или Office 2013 (либо автономное приложение, такое как Project 2016)
Чтобы установить настольную версию Office с сайта office.com, вам нужна подписка Microsoft 365 или версия без подписки, например Office 2016 или Office 2013.
Если у вас нет одной из последних версий Office, вы можете сразу приобрести ее или в течение месяца использовать бесплатную пробную версию Microsoft 365. Нажмите одну из кнопок ниже, чтобы просмотреть подробные сведения.
Не готовы к покупке? Воспользуйтесь бесплатными веб-приложениями Office Online.
Вход в Office
Интерактивная поддержка может предоставлять цифровые решения для проблем с Office
Войдите на портал www.office.com в веб-браузере, чтобы начать использовать приложения в Интернете или получить доступ к другим веб-службам, связанным с вашей учетной записью, например OneDrive.
Способ входа в установленное приложение Office зависит от вашего устройства.
Совет: Чтобы добавить в Outlook учетную запись электронной почты или справку по входу на портал Outlook.com, см.Справка по Outlook и обучение работе с ним.
Выберите свое устройство, чтобы получить более подробные инструкции по входу в систему:
Совет: Для управления профилем учетной записи после входа (например, для обновления сведений безопасности, просмотра своих продуктов и т. д.), нажмите свой аватар или имя в правом верхнем углу окна, а затем выберите параметр для просмотра своей учетной записи и управления ею.
Для приложений Office, установленных на компьютере с Windows:
Если вы еще не открыли файл или документ Office, запустите любое приложение, например Word или Excel, и откройте существующий файл или создайте новый.
Выберите Файл > Учетная запись (или Учетная запись Office в Outlook). Нажмите кнопку Войти, если вы еще не вошли.
В окне входа введите электронный адрес и пароль для Office. Это может быть личная учетная запись Майкрософт, связанная с Office, либо рабочая или учебная учетная запись.
Для приложений Office, установленных на компьютере Mac:
Откройте любое приложение Office, например Word, и нажмите Вход. Если вы уже редактируете файл, нажмите Файл > Создать из шаблона. > Вход.
Примечание: Если вы используете OneNote, выберите OneNote из меню сверху и нажмите кнопку Войти.
В окне входа введите электронный адрес и пароль для Office. Это может быть личная учетная запись Майкрософт, связанная с Office, либо рабочая или учебная учетная запись.
Для приложений Office, установленных на iPhone и iPad:
Откройте приложение Office. На экране Учетная запись выберите пункт Вход.
В окне входа введите электронный адрес и пароль для Office. Это может быть личная учетная запись Майкрософт, связанная с Office, либо рабочая или учебная учетная запись.
Для приложений Office, установленных на устройстве с Android или Chromebook:
Откройте приложение Office. На экране Последние нажмите Вход.
В окне входа введите электронный адрес и пароль для Office. Это может быть личная учетная запись Майкрософт, связанная с Office, либо рабочая или учебная учетная запись.
Чтобы войти в Office в Интернете:
Откройте страницу www.office.com и щелкните Войти.
Введите адрес электронной почты и пароль. Это может быть ваша личная учетная запись Майкрософт или имя пользователя и пароль, которые вы используете с вашей рабочей или учебной учетной записью. В заголовке отображается имя учетной записи, с помощью которой вы вошли в систему.
Нажмите Средство запуска приложений 
и выберите любое приложение Office, чтобы начать работу с ним.
Совет: Вы можете входить в приложения Office на нескольких устройствах при использовании подписок на Microsoft 365. См. статью Как работает вход в учетную запись в Microsoft 365.
При каждом запуске Windows настраивает Microsoft Office
В данной статье опишутся способы решения проблемы с Microsoft Office. Которая заключается в следующем: при каждом запуске любого из компонентов будь то Word или Excel, запускается настройка офиса, что может занять довольно много времени.
Кому захочется ждать 5-10 минут пока настроится офис только для того чтобы открыть к примеру документ Word`a? Никому разумеется.
Возникает данная проблема чаще всего на Windows 7 с установленным Microsoft Office 2010.
И при абсолютно каждом запуске видно сообщение:
Подождите, пока Windows настроит Microsoft Office профессиональный плюс 2010.
Вот как это выглядит:
У версии 2010 года интерфейс несколько отличается от 2007 но суть одна.
Кстати такая же проблема встречается и на Windows XP с офисами 2003/2007/2010 версий. На счет Windows 8/8.1 с Microsoft Office 2013 года пока проблем не встречал. Но возможно решения описанные ниже помогут и с Windows 8 с офисом 2013.
В чем именно заключается данная проблема сказать сложно, так как причин может быть несколько, например у пользователя не достаточно прав для установки программ, «кривая» сборка офиса или причиной могут быть файл которые остались от предыдущей версии и мешают корректной работе той что была установлена.
Способ 1
Столкнулся я с данной проблемой когда установил Windows 7 и Microsoft Office 2010 на свой компьютер. Первое что я заметил так это то что в Пуске у всех ярлыков от офиса путь указан неверно и изменить его было нельзя. Поэтому я попробовал запустить Word напрямую не через ярлык, а от исполнительного файла WINWORD.exe. Ворд запустился без настройки. И тогда все что нужно было сделать так это заменить ярлыки в Пуске на ярлыки которые необходимо было создать от исполнительных файлов.
Для этого переходите в папку с установленным офисом и находите исполнительные файлы приложений. По умолчанию путь к файлам офиса выглядит так: C:\Program Files\Microsoft Office\Office15. Находите файл к примеру WINWORD.exe или EXCEL.EXE и создаете ярлык.
После чего можно поместить его в удобное для Вас место и в случае надобности просто запускать офис через ярлык. Или можно заменить ярлыки которые находятся в Пуске, которые расположены по адресу: C:\Documents and Settings\All Users\главное меню\Программы\Microsoft Office 2013.
Но этот метод не всегда работает или его эффективность может не понравится. Поэтому рассмотрим и другие способы решения проблемы с офисом, при которой офис постоянно настраивается при каждом запуске.
Способ 2
Еще одним вариантом решения проблемы является переустановка офиса. Так как возможно на момент установки у пользователя было не достаточно прав и офис распаковался в папку в которой хранятся временные файлы и при запуске офис сначала запускал процедуру установки, затем процедуру настройки и только потом запускался сам.
Поэтому для начала стоит попробовать переустановить офис. Если на Вашем компьютере была установлена другая версия офиса будь то 2003 или 2007, то удалите ее полностью. Также не забудьте почистить реестр и диск от файлов которые остались от Microsoft Office. А также не забудьте почистить скрытую папку MSOCache в корне диска вручную.
И перед установкой желательно получить права администратора чтобы вновь не возникало таких проблем. О том как получить права администратора читайте здесь:
После того как права администратора будут получены, запускайте установщик офиса от имени администратора.
Возможно именно этот способ поможет и Вам, лично мне он помог.
Способ 3
Запустите командную строку от имени администратора и введите в нее одну из следующих команд в зависимости от версии вашей операционной системы:
secedit /configure /cfg %windir%\repair\secsetup.inf /db secsetup.sdb /verbose
secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose
secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose
И нажмите Enter для подтверждения команды. После чего перезагрузите компьютер и убедитесь про что проблема исчезла.
Способ 4
Примечание! Перед применением обязательно смените в тексте YOURUSERNAME на имя Вашей учетной записи.
Способ 5
Переходим к следующему способу решения проблемы в котором нужно будет немного «покопаться» в реестре.
Проверьте решилась ли проблема с настройкой офиса при каждом запуске. Если же нет то идем дальше.
Способ 6
Попробуйте запустить офис в безопасном режиме. Для этого откройте Пуск→Все программы→Microsoft Office и удерживая клавишу Ctrl щелкните по ярлыку Word или Excel, в зависимости от того какое приложение Вы хотите использовать. Если в безопасном режиме проблем не будет обнаружено, то есть офис запустится без сбора сведений или настройки, значит вероятнее всего проблема связана с Надстройками.
Попробуйте отключить «Надстройки» и запустить офис. Для их отключения запустите любое из приложений офиса и перейдите на вкладку Файл и выберите «Параметры». Откроется окно «Параметры Excel»:
Выбираете «Надстройки» и рядом с надписью «Управление» в выпадающем меню выбираете «Надстройки COM«, жмете перейти.
Далее откроется окно с надстройками:
В котором Вам нужно будет отключить все Надстройки. Сняв галочки напротив надстроек и нажав на ОК. Закройте приложение Office и запустите повторно убедившись в том что проблема исчезла.
Если проблема перестала возникать, как только Вы отключили все надстройки, то следует включать надстройки по одной. Проверяя после включения каждой надстройки, корректно ли работает офис. Тем самым можно будет обнаружить проблемную надстройку и просто выключить ее.
В случае если ни один из способов решения проблемы Вам не помог то имеет смысл попробовать заменить сборку Microsoft Office, так как возможно проблема кроется как раз таки в самой сборке.
На этом все! Надеемся информация окажется полезной.
Какую учетную запись использовать с Office и зачем она нужна
В разделах ниже описаны учетные записи, которые вы используете для установки и активации более новых версий Office. Справку по настройке существующих учетных записей электронной почты в приложении Outlook для доступа к почте, календарю и контактам см. в центре справки Outlook.
Учетные записи
Забытые учетные записи
Использование учетных записей
Устранение неполадок с учетными записями
Почему для входа в Office требуется учетная запись?
Почему для входа в Office требуется учетная запись?
Между Office и вашей учетной записью создается связь, подтверждающая, что у вас есть лицензия на Office. Вход с помощью учетной записью позволяет выполнять следующие действия:
Установка и активация Office. Учетная запись Майкрософт, рабочая или учебная учетная запись необходима для установки и активации Microsoft 365 и версий Office 2013 или более поздних.
Подключение к другим службам Майкрософт. После связывания учетной записи с продуктом Office и в зависимости от используемой версии Office ваша учетная запись также подключается к различным продуктам и службам Майкрософт, таким как Office Online или OneDrive.
Переустановка Office. Войдите на портал учетной записи и переустановите Office без ключа продукта или установочного диска.
Создание файлов и обмен ими. Создавайте, изменяйте и делитесь файлами, сохраненными в облачной службе Office, например в OneDrive
Использование Office на различных устройствах. Если у вас есть подписка на Microsoft 365, вы также можете установить и использовать Office на нескольких устройствах.
Что такое учетная запись Майкрософт и рабочая или учебная учетная запись? Как мне получить учетную запись?
Что такое учетная запись Майкрософт?
Учетная запись Майкрософт — это адрес электронной почты и пароль, которые вы используете для Outlook.com, Hotmail, Office, OneDrive, Skype, Xbox и Windows. Если вы создаете учетную запись Майкрософт, в качестве имени пользователя для нее можно указать любой адрес электронной почты, в том числе из службы Outlook.com, Yahoo! или Gmail.
Что такое учебная или рабочая учетная запись?
Если в вашей организации или учебном заведении используется Microsoft 365, скорее всего, глобальный администратор Microsoft 365 назначил вам уникальное имя пользователя и пароль. Это учетная запись, используемая для доступа к почте и веб-ресурсам вашей организации.
Рабочие и учебные учетные записи обычно связаны с продуктами Microsoft 365 для бизнеса. Ими обычно управляет тот же администратор Microsoft 365, который отвечает за назначение сотрудникам учетных записей и лицензий на Office.
Учетные записи Майкрософт
Учетная запись Майкрософт — это бесплатная учетная запись, которая используется для доступа к множеству устройств и служб Майкрософт, включая веб-почту Outlook.com (которая также называется hotmail.com, msn.com и live.com), Office Online, Skype, OneDrive, Xbox Live, Bing, Windows и Microsoft Store. Если вы используете любую из этих служб, у вас уже есть учетная запись Майкрософт. Раньше учетная запись Майкрософт называлась Windows Live ID. Если вы создаете учетную запись Майкрософт, в качестве имени пользователя для нее можно указать любой адрес электронной почты, в том числе из службы Outlook.com, Yahoo! или Gmail.
Если вы используете адрес электронной почты и пароль для входа на устройства и в службы Майкрософт, указанные выше, у вас уже есть учетная запись Майкрософт. Одним из преимуществ учетной записи Майкрософт является то, что она применяется для входа во все службы Майкрософт.
Чаще всего эти учетные записи Майкрософт связаны с продуктами Office для дома.
Дополнительные сведения об учетных записях Майкрософт и управлении ими:
Рабочие или учебные учетные записи
Если в вашей организации или учебном заведении используется Microsoft 365, скорее всего, глобальный администратор назначил вам уникальное имя пользователя и пароль. Вы входите в эту рабочую или учебную учетную запись для доступа к электронной почте и другим веб-ресурсам в организации.
Рабочие и учебные учетные записи связаны с продуктами Microsoft 365 для бизнеса. Ими обычно управляет тот же администратор, который отвечает за назначение сотрудникам учетных записей и лицензий на Office.
Администраторам, которым требуется помощь в управлении учетными записями пользователей, необходимо ознакомиться со статьей Добавление пользователей по одному или массово в Office 365.
Как связать мою учетную запись с Office?
Связь учетной записи Майкрософт либо рабочей или учебной учетной записи с Office подтверждает, что у вас есть законная лицензия на Office. То, как устанавливается эта связь, зависит от продукта Office и способа его приобретения. Такая связь необходима только для подписок на Microsoft 365 и продуктов Office 2016 и Office 2013, не требующих подписки (см. раздел Нужна ли учетная запись для Office 2010 или Office 2007?)
Разверните раздел, соответствующий способу приобретения Office.
Если вы приобрели Office в розничном магазине, скорее всего, на его упаковке был указан ключ. При его активации необходимо указать существующую учетную запись Майкрософт или создать новую.
Если вы приобрели Office в веб-магазине Microsoft Store, выполнив вход в свою учетную запись, она будет связана с Office. Если вам не удается установить Office, возможно, вы пропустили активацию после покупки. См. раздел Я только что приобрел Office. Где мне ввести ключ продукта?
Если с вами поделились подпиской на Office, скорее всего, вы получили электронное или текстовое сообщение. Для установки Office необходимо указать существующую учетную запись Майкрософт или создать новую. Как получить учетную запись Майкрософт?
Если вы используете Office на работе или в учебном заведении, скорее всего, вам уже назначена учетная запись. Это учетная запись, которая используется для входа в Office.com.
Если вы приобрели Office, но кто-то другой установил его для вас и связал свою учетную запись с Office, обратитесь в службу поддержки. Убедитесь, что можете подтвердить совершение покупки.
Если вы приобрели Office для Windows по программе использования ПО Майкрософт на домашних компьютерах, учетная запись для активации Office не потребуется. Вы должны были получить ключ продукта, который необходимо ввести при появлении запроса на активацию. Cм. статью Установка или повторная установка Office с помощью программы Microsoft HUP.
Куда нужно войти с помощью своей учетной записи, чтобы установить или переустановить Office?
Если у вас есть подписка на Microsoft 365 либо вы используете Microsoft 365 на работе или в учебном заведении, войдите на Office.com с помощью учетной записи, которая связана с вашей подпиской. Здесь можно установить или переустановить Office, а для некоторых версий — также настроить подписку в окне Моя учетная запись. Связь между вашей учетной записью и лицензией зависит от того, как вы получили Office.
Кроме того, вход в учетную запись на сайте Office.com или классических приложениях Office позволяет легко получать доступ к файлам, хранящимся в облачных службах, например в OneDrive. Дополнительные сведения см. в статье Вход в учетную запись Office или Microsoft 365.
Если же вам просто нужны инструкции по установке Office, см. следующие статьи:
некоторые организации управляют лицензиями на Office и его установкой, так что вам не потребуется ничего устанавливать самостоятельно. Однако, если Office еще не установлен или вы не видите команду для его установки после входа с рабочей или учебной учетной записью на сайтеOffice.com, обратитесь к администратору Microsoft 365 в своей организации.
Если вы вошли в учетную запись Майкрософт и не видите ссылку для установки Office, см. ниже раздел Office не связан с учетной записью.
Нужна ли учетная запись для Office 2010 и Office 2007?
Для более ранних версий Office, например Office 2010 или Office 2007, учетные записи не требуются. Чтобы установить или переустановить Office, воспользуйтесь диском и ключом продукта, полученными при покупке. Дополнительные сведения об установке этих версий см. в статьях Установка Office 2010 и Установка Office 2007.
Можно ли изменить имя, указанное в учетной записи?
Учетные записи Майкрософт
Сведения о том, как изменить имя в учетной записи, см. в этой статье.
Чтобы выполнить другие действия с учетной записью Майкрософт, войдите на сайт account.microsoft.com или обратитесь к справке по учетным записям Майкрософт.
Рабочие или учебные учетные записи
Если вы используете рабочую или учебную учетную запись, обратитесь к администратору.
Если вы являетесь администратором Microsoft 365, который управляет учетными записями электронной почты сотрудников в организации, см. статью Пользователи и пароли в Microsoft 365 для бизнеса — справка для администраторов.
Я не помню имя пользователя или пароль
Учетные записи Майкрософт
Если вы забыли имя пользователя или пароль для учетной записи Майкрософт, связанной с Office, см. статью Я не помню имя пользователя или пароль учетной записи для Office.
Рабочие или учебные учетные записи
Если кто-то из вашей организации назначил вам рабочую или учебную учетную запись электронной почты, выберите раздел Сброс пароля. Если вы не можете сбросить его, обратитесь к администратору, поскольку, возможно, вам не было предоставлено разрешение на смену собственного пароля. Любые другие изменения, такие как изменение имени пользователя, также должны выполняться администратором.
Если вы являетесь администратором, ответственным за управление учетными записями электронной почты сотрудников в организации, см. статью Пользователи и пароли в Microsoft 365 для бизнеса — справка для администраторов.
Пароль указан правильно, но он не подходит
Прежде всего попробуйте следующее:
Проверьте, правильно ли введены адрес электронной почты и пароль.
Убедитесь, что клавиша CAPS LOCK не нажата, так как пароль вводится с учетом регистра.
Если это не помогло, выполните указанные ниже действия в зависимости от того, какую учетную запись вы используете.
Учетные записи Майкрософт
Если у вас учетная запись Майкрософт, воспользуйтесь справкой.
Рабочие или учебные учетные записи
Если вы используете рабочую или учебную учетную запись, обратитесь к администратору.
Если вы являетесь администратором Microsoft 365, который управляет учетными записями электронной почты сотрудников в организации, см. статью Пользователи и пароли в Microsoft 365 для бизнеса — справка для администраторов.
Моя учетная запись Gmail, Yahoo!, (и т. д.) — это учетная запись Майкрософт, но она не работает
Многие пользователи предпочитают создавать учетные записи Майкрософт на основе своих обычных почтовых учетных записей, таких как Gmail или Yahoo!, Возможно, у вас на одну учетную запись меньше или вы просто предпочитаете использовать определенные учетные записи для определенных действий.
Учетные записи Outlook.com, hotmail.com, live.com и msn.com управляются корпорацией Майкрософт и считаются учетными записями Майкрософт. Это означает, что все изменения, вносимые в эту учетную запись, применяются ко всем службам Майкрософт, таким как XBox, Skype и Onedrive, где вы также используете эту учетную запись.
Тем не менее, если вы создали учетную запись Майкрософт, используя существующую учетную запись электронной почты под управлением другого поставщика услуг электронной почты, например Gmail или Yahoo!, то любые изменения, внесенные в эти учетные записи с помощью соответствующих поставщиков, не будут перенесены в Майкрософт.
Например, вы использовали существующую учетную запись Gmail, Yahoo! или другую, чтобы создать учетную запись Майкрософт, но позже вы внесли изменения в свою учетную запись, например обновили пароль или другие личные сведения, то такие действия необходимо выполнять с помощью настроек у вашего поставщика услуг электронной почты: в данном случае в Gmail или Yahoo!. Внесенные изменения автоматически не распространяются на учетную запись Майкрософт. Это означает, что пароль учетной записи Майкрософт остается таким же как и при создании.
Внести изменения в эту учетную запись Майкрософт можно только с помощью настроек учетной записи Майкрософт. Войдите в портал учетных записей, чтобы проверить, работает ли учетная запись. Для сброса пароля учетной записи Майкрософт для этой учетной записи электронной почты см. статью Я не помню имя пользователя или пароль учетной записи для Office.