Что означает взаимодействие в фейсбуке

13.04.202214.04.2022 admin 0 Comments

Принципы работы алгоритма Facebook и способы его перехитрить

Брент Барнхарт в блоге Sprout Social поделился своими наблюдениями о принципах работы алгоритма Facebook и способами его перехитрить. Мы перевели и адаптировали данный материал для блога SiteAnalyzer.

Вы, вероятно, согласитесь с тем, что алгоритм Facebook зачастую кажется загадкой, поэтому, естественно, многие бренды обеспокоены своим присутствием на данной платформе.

И даже если на вас никоим образом не повлияли недавние изменения алгоритма, вы, скорее всего, слышали ужасные истории о брендах, которые наблюдали за резким падением своего органического охвата.

Тем не менее, изменения алгоритма Facebook вовсе не означают, что у брендов в связи с этим обязательно возникнут проблемы.

Согласно Социальному индексу Sprout за 2019 год, Facebook по-прежнему остается платформой номер один для маркетологов и потребителей.

Недавняя статистика Facebook также отмечает, что платформа обеспечивает один из лучших коэффициентов рентабельности инвестиций для маркетологов в плане социальной рекламы. Учитывая, что ваши клиенты уже зарегистрированы на Facebook, есть повод и вам рассмотреть данную соцсеть как рекламную площадку для дистрибуции ваших услуг.

Но, как дело обстоит на самом деле? Чтобы оставаться на плаву в новом алгоритме Facebook, нужно внести некоторые корректировки в свою контент-стратегию. Таким образом, вы сможете увеличить свой органический охват.

Суть алгоритма Facebook состоит в том, что он контролирует формирование новостной ленты так, чтобы она наиболее точно подходила под запросы пользователей.

Вместо того, чтобы отображать контент в хронологическом порядке, новостная лента и реклама публикуются на основе того, что Facebook считает актуальным для вас, как пользователя.

При этом, каждый раз, когда меняется методология Facebook, маркетологи тут же поднимают панику.

Наиболее значимое и радикальное изменение произошло в начале 2018 года, когда Facebook заявил о своем сопротивлении брендированному контенту, что заставило многие компании «попотеть». В момент прозрачности со стороны самого Марка Цукерберга, Facebook, похоже, бросил вызов маркетологам и брендам в целом.

Обновление алгоритма Facebook в 2018 году было разработано с целью сосредоточить контент вокруг друзей и членов семьи отдельных лиц, а не отдавать предпочтение спаму от компаний. Это поставило официальные компании и бренды в затруднительное положение, так как им пришлось адаптировать свои маркетинговые стратегии Facebook соответствующим образом.

Перенесемся в наши дни, и мы увидим, что алгоритм Facebook все еще развивается. Ниже приведен скриншот некоторых изменений, внесенных Facebook в 2019 году.

С марта 2019 года Facebook предоставляет контекст, объясняющий, почему пользователи видят тот или иной контент или рекламу в своей новостной ленте. Это еще раз напоминает брендам о необходимости «оттачивать» свою аудиторию и поощрять взаимодействие со стороны подписчиков.

Борьба Facebook с «фейковыми новостями» и вводящим в заблуждение контентом имеет широкое распространение в средствах массовой информации. В апреле 2019 года Facebook подробно рассказал о своих усилиях по проверке достоверности контента для борьбы с дезинформацией.

Скорее всего, это не влияет на бренды напрямую, но однозначно подчеркивает важность доверия и прозрачности на платформе. Так как любой контент, который воспринимался как излишне спорным или спамным, мог бы быстро попасть под штрафные санкции.

Персонализация и релевантность контента остаются первоочередным приоритетом алгоритма Facebook. В мае 2019 года Facebook объявил о широкомасштабном использовании опросов для сбора отзывов пользователей, чтобы убедиться, что они видят релевантный контент.

Что касается потенциального воздействия на бизнес-страницы, представители Facebook заявили следующее:

«Данные изменения не делались с целью показа большего или меньшего количества контента на страницах или у друзей. Скорее, изменения коснутся ссылок на страницы, которые люди сочтут стоящими, чтобы им уделить время, и все чаще будут отображаться публикации друзей, которые интересны людям.»

Из всего этого можно заключить, что «лайки», комментарии, реакции и любые другие формы взаимодействия – все это ценная валюта для брендов, которые хотят, чтобы их контент был релевантным для подписчиков.

Замечание касательно реакций в Facebook: это шаблон взаимодействия, который также влияет на алгоритм того, что пользователь видит в своей ленте. Но для маркетологов, реакция – это еще и один способ взаимодействия с клиентами. Эти значки представляют собой центр полезной информации и позволяют маркетологам увидеть, как клиенты «относятся» к их публикациям. Facebook позволяет сегодняшним компаниям иметь более четкое представление о том, что нравится их клиентам. Негативные реакции также помогают брендам сохранить свою репутацию и разрешить проблемы потребителей. С помощью реакций бренды могут улучшить и адаптировать свои публикации так, чтобы получить желаемые эмоции от потребителей.

Все эти непрерывные изменения указывают на то, как алгоритм Facebook заставляет бренды адаптироваться к его правилам.

Это может показаться сложным, но это не умаляет важность социальных усилий для продвижения на платформе Facebook.

В рамках целевой направленности нового алгоритма по обеспечению более аутентичного взаимодействия ожидается, что бренды будут продвигать качественный контент, который способен стимулировать неподдельное взаимодействие и репосты.

Каким образом этого можно добиться? Ниже приведены девять эффективных стратегий того, как сохранить ваш бренд в новом алгоритме Facebook.

Алгоритм Facebook отдает приоритет публикациям, которые привлекают внимание, поэтому очень важен фактор времени публикации.

Чтобы повысить вовлеченность, бренды должны придерживаться календаря контента, который выбирает лучшее время для публикации в социальных сетях.

Самое главное – это время публикации. Эта таблица проливает свет на то, когда аудитория обычно наиболее активна. Нужно помнить, что все методы хороши, когда вы пытаетесь повысить свои шансы на то, чтобы вашу публикацию увидело как можно больше подписчиков.

И, кстати, Sprout позволяет вам планировать публикации в Facebook в зависимости от того, когда они с большей вероятностью получат наибольшую вовлеченность. Таким образом, подписчики уже знают, «когда» примерно появится ваша публикация и тем самым могут способствовать взаимодействием.

Вы слышали это сотни раз, и мы повторим еще раз: маркетологам нужно внедрять видео-контент сейчас или никогда.

Руководители Facebook отметили, что видео-контент повышает вовлеченность и взаимодействие пользователей по сравнению с любым другим типом контента на платформе. Между тем, недавнее обновление рейтинга видео еще раз подчеркивает важность нативного видео на Facebook.

Маркетологи любых форм и масштабов могут размещать видео на Facebook, которые идеально подходят для того, чтобы вступить в диалог и привлечь внимание фанатов к странице. Для этого не обязательно создавать высокобюджетный коммерческий контент.

Например, посмотрите, как Sharpie дважды размещает пользовательский видеоконтент для Instagram на своей странице в Facebook. Эти короткие, но приятные фрагменты доказывают, что видео несет колоссальную пользу, помимо содержательного продакшена.

Платформа также призывает создателей использовать Facebook Live, чтобы создавать интересный контент в реальном времени для своей аудитории. Интересно то, что Live-видео отправляет уведомления, которые пингуют ваших поклонников и подписчиков. Это дополнительный бонус, который также способствует вашим видео выделиться.

Будь то импровизированный видеоблог или практическое руководство, как, например, Fender, live-видео сегодня представляет мощную среду для брендов.

Возьмите ради примера те же простые и заезженные видеоролики, которые тоже могут иметь успех. Уорби Паркер часто публикует небольшие видеоролики, которые можно сделать за считанные секунды, но при этом добиться вовлеченности пользователей.

В данном случае речь идет не о том, чтобы перехитрить алгоритм Facebook, а о том, чтобы дать платформе именно то, что она хочет. В конце концов, Facebook награждает органическим охватом публикации, которые вызывают обсуждение и привлекают внимание пользователей.

С таким количеством доступных опций и явным стремлением Facebook к еще большему количеству визуального контента, создание большего количества видео не составляет особого труда.

В рамках последнего обновления алгоритма Facebook платформа теперь налагает взыскания на маркетологов, которые, так сказать, пытаются обмануть систему.

Например, Facebook явно закрутил гайки публикациям, содержащим «приманки». В то время как публикации, которые идут с прямым запросом на комментарии, теги или лайки когда-то были нормой, то сейчас Facebook признает, что эти посты часто служат спамом.

Хотя для таких публикаций еще может и есть время и место, бренды должны стремиться вступать в диалог с покупателями, не стесняясь этого. Facebook хочет, чтобы мы создавали контент, который стимулирует дискуссии, при условии, что мы подходим к этому при помощи творческих методов.

Например, вы можете делать опрос у своей аудитории, позволяя ей самой начать это обсуждение. Этот шутливый пост, состоящий из вопросов от Loot Crate получил множество отзывов в виде комментариев и репостов:

На самом деле, наличие вопросов в любой публикации – это умный способ поощрить комментирование, без того, чтобы их выпрашивать. Посмотрите, как Milk Makeup использует простой вопрос в одном из своих постов в качестве призыва к действию:

«Все наши планы рушатся как при урагане А как у вас не задался выходной? Мы с радостью послушаем :)»

Бренды также должны стараться публиковать контент, достойный обсуждения, когда это необходимо. Спорный контент – именно то, хотя бренды должны действовать осторожно, чтобы не рисковать оскорбить или оттолкнуть аудиторию (в случае с явно политически заряженным или «шокирующим» контентом).

Недавнее исследование Sprout Social показало, что если ваша аудитория не согласна с вашей позицией по социальным и политическим вопросам, они с меньшей вероятностью будут покупать у вас или рекомендовать ваш бренд другим.

Рассмотрим такой бренд, как Delish, который регулярно публикует вызывающие много шума рецепты и статьи, которые провоцируют массу обсуждений и репостов, не вызывая раздражения. Эти нестандартные публикации идеально подходят для получения отклика у подписчиков.

Чем больше вы сможете заставить людей говорить, тем больше вероятность, что алгоритм Facebook органично выведет ваш контент в «рекомендуемые».

Ключ к пониманию алгоритма Facebook был у вас под носом уже в тот момент, как только вы начали заниматься маркетингом на платформе. Тем не менее, многие бренды просто не замечают этого. И этот ключ – ваши сотрудники.

Понятие адвокации сотрудников набирает все большую популярность. Поскольку Facebook уделяет особое внимание контенту от друзей и семьи, а не бизнесу, это именно то время, когда стоит начинать программу адвокации сотрудников или обновить ее, если она у вас уже есть.

Охват вашей страницы в Facebook уже несколько ограничен количеством ваших поклонников/подписчиков. А когда вы внесете эти новые изменения в алгоритм, количество людей, которые смотрят ваш контент, сократится еще больше.

Поощряя ваших сотрудников, чтобы они делились вашим контентом на своих страницах в Facebook, вы мгновенно расширяете охват. Более того, поскольку публикации будут приходить от друзей и родственников, а не от вашего бренда, интерес людей к этим постам увеличится в 16 раз.

Даже если у вашего бренда значительно больше подписчиков, чем у ваших сотрудников, но, если они проявляют более высокую заинтересованность, в глазах Facebook это станет более ценно.

Задача состоит в том, чтобы сделать так, чтобы сотрудники делились вашим контентом. Просто отправить электронное письмо с просьбой поделиться статьей недостаточно. Потребуется слишком много времени и усилий, чтобы зайти в Facebook, набрать сообщение и поделиться им. Кроме того, некоторые сотрудники просто забудут поделиться и больше не вернутся к этому письму.

В этом случае платформа адвокации сотрудников, как например, Bambu, будет, как никогда, кстати.

Bambu позволяет очень легко курировать контент, которым ваши сотрудники могут делиться на своей личной странице в Facebook. Вы можете предоставить краткую информацию о том, о чем идет речь, и предложить вариант сообщения, который они могут включить в свою публикацию.

Кроме того, каждый раз, когда сотрудники входят в систему, они видят рекомендованный контент, которым они могут поделиться. Это позволит им опубликовать пост в удобное для них время.

Согласно общепринятому мнению, Facebook предпочитает, чтобы бренды сохраняли контент на своей платформе, а не ссылались исключительно на внешние сайты.

На самом деле, практика Facebook не уделять ссылкам особого внимания и отдавать предпочтение собственному контенту не является секретом, особенно в случае с видео.

Конечно же, вы не исчезнете полностью из новостной ленты ваших подписчиков, размещая только ссылки. Но, вам стоит обновлять свои новости с помощью различных типов контента. Бомбить подписчиков только лишь внешними ссылками – это не только худший метод с точки зрения маркетинга, но и не принесет вам никакой пользы с новым алгоритмом Facebook.

Например, визуальный контент идет нога в ногу с лучшими практиками Facebook, получает на 87% больше вовлеченности. Вот почему каждая публикация должна сопровождаться каким-то визуальным элементом, будь то инфографика, GIF или другое завлекающее изображение.

Также можно усовершенствовать свои описания с помощью хэштегов или выразить благодарность другой странице, что может еще больше расширить ваш охват.

Опять же, ваша конечная цель – поощрить вовлеченность, так как сылки сами по себе не будут выкрикивать «эй, обрати на меня внимание».

Поскольку ожидается, что бренды будут постоянно публиковать сообщения в Facebook изо дня в день, у компаний часто заканчивается собственный контент для дальнейшего продвижения.

В конечном итоге это приводит к тому, что бренды повторяются, публикуя одни и те же посты снова и снова, или же не получают достаточного выхлопа от единичной публикации.

Для начала подумайте о создании уникальных описаний для своих постов, чтобы они не повторялись. Там, где вы ранее использовали цитату, замените ее тегом или задайте какой-нибудь вопрос.

Еще одна стратегия для повторного добавления старых фрагментов в вашу ленту, где будут исключены повторы – это перепрофилирование контента.

Существует множество инструментов Facebook, которые могут помочь вам мгновенно превратить ваши работы во что-то совершенно новое.

Например, вы можете превратить цитату из статьи в пользовательское изображение с помощью Canva или Adobe Spark. Вы также можете преобразовать публикацию в видео с помощью Lumen5 или Animoto.

Информация о снижении охвата страниц в Facebook, учитывая, что некоторые источники ссылаются на органический охват всего на 2%, возможно, является самым большим ударом для маркетологов.

Означает ли это, что следует полностью отказаться от продвижения страницы бренда в Facebook?

Конечно нет, но это объясняет, почему многие маркетологи переходят на группы Facebook, поскольку фанаты и подписчики, по сути, «добавляются» в группу и участвуют в обсуждениях внутри нее. В некотором смысле клиенты, которые присоединяются к вашей группе, вероятнее всего будут взаимодействовать с контентом вашего бренда.

Для маркетологов, которые занимаются решением проблем и обучением сообществ, группы в Facebook могут лучше подходить под ваши запросы, вместо того, чтобы начинать страницу с нуля.

Одна из прелестей Facebook – это возможность сосредоточиться на вашей аудитории.

Если у вас широкая аудитория, рассмотрите возможность сужения аудитории по интересам или географическому положению. Facebook дает вам возможность установить эти настройки и ограничения для каждой публикации. Хотя изначально это может сузить ваш охват, но в результате может повысить вашу вовлеченность. Подумайте об этом как о тонкой настройке релевантности для конкретных подписчиков.

Этот вариант отлично подойдет национальным компаниям, которые проводят мероприятия в нескольких городах. Жителям Санкт-Петербурга, к примеру, может быть все равно, что вы проводите мероприятие в Москве.

Сузив аудиторию для просмотра данной публикаций доподписчиков из Санкт-Петербурга означает, что оно будет доступно только тем людям, которые действительно могут прийти на это мероприятие. Это увеличивает вероятность более активного взаимодействия.

Хотя брендам, безусловно, следует сосредоточиться на улучшении своего органического охвата, нельзя пренебрегать возможностями рекламы в Facebook.

Как показывают данные, реклама в Facebook дает исключительно положительную рентабельность инвестиций, и 93% маркетологов уже работают с ней. Благодаря точечной настройке таргетинга и в сочетании с множеством творческих возможностей, реклама в Facebook предлагает маркетологам свободу, в отличие от любой другой рекламной платформы.

Применив некоторые из приведенных выше советов хотя бы дважды, вы сможете создать видеорекламу, которая привлечет внимание ваших подписчиков.

Конечно, есть также коллекционная и карусельная реклама, которые, как отмечает Facebook, очень хорошо работают и имеют низкую цену за клик.

Объединив ваши органические усилия с рекламой в Facebook, вы окажитесь в выигрышной ситуации. Бренды уже писали о том, что нужно воспринимать Facebook как платформу «плати, чтобы играть».

Поэтому, начинать экспериментировать с рекламой сейчас – разумная идея в долгосрочной перспективе.

И на этом, пожалуй, мы завершим наш список!

Нравится вам это или нет, но постоянно меняющийся алгоритм Facebook требует от брендов переосмысления своих контент-стратегий.

Это актуально сейчас и, вероятно, будет актуально через несколько месяцев. Адаптация к такого рода изменениям – это природа социального маркетинга в целом.

А маркетологи, которые придерживаются лучших практик Facebook, с большей вероятностью будут вознаграждены охватом аудитории.

Только ответьте честно: что вы думаете по поводу последних изменений в алгоритме Facebook? Сбивает с толку или же, наоборот, в этом есть смысл? Поделитесь своим мнением в комментариях!

Источник

Взаимодействие в Facebook

После того как вы завели себе аккаунт в Facebook, возьмите за правило заходить на сайт хотя бы раз в неделю, чтобы поддерживать свой профиль в актуальном состоянии и накапливать свой социальный капитал. Время от времени у вас будут возникать возможности дополнить свой офлайновый нетворкинг или выполнить чьи-нибудь просьбы о помощи. Иногда и вам захочется попросить друзей об услуге.

Вы обнаружите, что со временем ваш опыт работы с Facebook станет более наполненным – по мере роста количества друзей и числа ваших взаимодействий с ними.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Продолжение на ЛитРес

12 советов экспертов по увеличению вовлеченности рекламных постов в Facebook

Вы запустили рекламу в Facebook, но не видите той заинтересованности, на которую рассчитывали? Возможно, ваши объявления видит большое количество людей, но никто из них не взаимодействует с ними.

Прежде чем вы потеряете надежду (и деньги, которые вы потратили на рекламу), вот несколько хороших новостей: средний пользователь Facebook кликает на 11 рекламных объявлений в месяц. Это прямое доказательство того, что люди действительно взаимодействуют с рекламой в Facebook. Единственный вопрос, который возникает: как улучшить показатель вовлеченности?

В этом посте собраны 12 рекомендаций экспертов по рекламе в Facebook. Они расскажут, как именно можно увеличить количество взаимодействий с вашей рекламой.

Содержание статьи

Немного теории

Что такое вовлеченность рекламных постов в Facebook?

По сути, вовлеченность — это любое действие, которое совершает ваша целевая аудитория. Это может быть переход по ссылке, добавление комментария, просмотр изображения или видео, лайк и т. п.

Таким образом, взаимодействие с публикацией в рекламе в Facebook предполагает, что ваша аудитория взаимодействует с вашей рекламой, ставя лайк, комментируя, делая репост или нажимая на ссылки.

В чем разница между охватом и вовлеченностью?

Эти два понятия очень важно различать. Охват публикации в Facebook означает, сколько людей видят вашу рекламу, вовлеченность — это то, сколько раз пользователи взаимодействуют с вашей рекламой в Facebook.

Можно провести следующую аналогию: тот, кто просматривает вещи в магазине через стекло витрины, отличается от заинтересованного покупателя, который входит в магазин и спрашивает цену или примеряет вещи, чтобы понять, подходят ли они ему.
Следовательно, с точки зрения рекламы в Facebook, охват — это просмотр вещей издалека, а взаимодействие — это вход в магазин и примерка вещей.

Что такое хороший показатель вовлеченности?

По данным последних отчетов, 1,1–1,3% — это хороший показатель вовлеченности для публикации в Facebook. Более 25% опрошенных считают, что от 0,8 до 1% также является хорошим показателем вовлеченности.

Основываясь на вашем опыте, что является хорошим показателем вовлеченности для рекламного поста?

Эксперты по рекламе в Facebook предлагают несколько вариантов увеличения коэффициента вовлеченности: от создания нескольких групп объявлений до ярких визуалов. Далее мы рассмотрим каждый из них.

1. Начните с изучения вашей целевой аудитории

Прежде всего, четко определите, кто ваша целевая аудитория. Владелец компании Dot Com Infoway считает, что для успешной рекламной кампании в Facebook не нужно тратить много денег. Можно провести сплит-тестирование, чтобы найти подходящую аудиторию.

Это то, что поможет вам извлекать выгоду из каждого показа, так как грамотное определение целевой аудитории помогает показывать вашу рекламу людям, которые действительно могут быть заинтересованы в ваших товарах или услугах. И, конечно же, заинтересованные люди с большей вероятностью будут взаимодействовать с вашей рекламой, чем те, кто не заинтересован.

Рауль Тиру из Lytho разделяет то же мнение: «Мы замечаем, что фокусировка на таргетинге — это та переменная, которая действительно помогает добиться максимальной эффективности».

Однако понимание целевой аудитории потребует от вас времени и усилий. Следует сосредоточиться не только на том, кого вы включаете в свой таргетинг, но и на тех, кого исключаете. Чем лучше вы сможете охватить свою целевую группу, тем лучше будет показатель взаимодействия.

2. Создавайте релевантные объявления

Знание целевой аудитории подводит нас к другому важному аспекту повышения вовлеченности постов — релевантности контента. Другими словами, когда вы знаете свою целевую аудиторию, у вас больше шансов создать рекламу, которая действительно будет ей интересна.

Как говорит Бернадетт Диошеги из Bannersnack: «Когда дело доходит до размещения объявлений, ориентированных на вовлеченность, самым важным является то, чтобы ваша реклама соответствовала интересам вашей целевой аудитории. Люди с большей вероятностью будут взаимодействовать с релевантной рекламой».

Диошеги добавляет к этому: «Помните, что вероятность того, что вашу рекламу просто прокрутят, очень высока, поэтому она должна быть достаточно привлекательной, чтобы на нее обратили внимание».

Сандерс продолжает делиться своим опытом: «Я вижу, что многие компании совершают ошибку, говоря:« Мы делаем это… Мы делаем то », не обращая внимания на вопрос, является ли это болевой точкой для их целевой аудитории и как ваш товар или услуга помогает справиться с ней». А чтобы понять, что беспокоит вашу целевую аудиторию, необходимо проводить исследования.

3. Убедитесь, что ваша реклама соответствует потребностям вашей аудитории

Это еще один важный способ повысить вовлеченность вашей рекламы в Facebook. Знание своей целевой аудитории и исследование целевой аудитории — это два метода, которые помогут вам понять, что именно понравится вашим потенциальным клиентам.

Михайта Вулпе из SEO Atlantic добавляет: «Изучение информации, которую предоставляет Facebook Page Insights, определенно поможет наладить связь между вами и вашими подписчиками». Вы также можете изучить историю ваших публикаций, чтобы узнать больше о том, что ваша аудитория считает интересным.

Розалина Фелипе из Portent советует: «Изучите историю своих постов в Facebook и найдите те темы, которые получили больше внимания от ваших подписчиков. Таким образом вы поймете, что именно хочет видеть ваша целевая аудитория».

Вы также можете запускать рекламу на основе актуального контента. Этот совет дает Джек Хорос из IronMonk Solutions: «Найдите контент, который становится вирусным в вашей нише, и повторно используйте его для повышения заинтересованности. Это эффективный метод. Используйте BuzzSumo или Reddit для поиска интересного контента».

4. Создайте группу объявлений

Это еще один полезный способ повысить вовлеченность рекламы в Facebook, который использует сразу несколько известных экспертов по рекламе.

Люди склонны взаимодействовать с контентом, который уже заинтересовал большое количество пользователей. Питер Талейкис из Bring Your Own Ideas Ltd. отмечает, что социальное доказательство может значительно повысить вовлеченность. Она даже может превысить магическую отметку в 1%.

«Кроме того, это дает еще одно преимущество: благодаря высокому показателю вовлеченности, вы сможете улучшить ваш рейтинг рекламы в процессе аукциона Facebook», — объясняет Лахлан Кирквуд из ClickThrough.

Лучшее, что вы можете сделать, чтобы объединить всю вашу социальную активность в одно объявление, — это создать свое объявление в одной группе объявлений, запустить его, а затем использовать один и тот же идентификатор для других групп объявлений в вашей кампании, выбрав пункт «Использовать существующую публикацию». Это позволит объединить все взаимодействия с публикациями, а это означает, что каждое объявление будет иметь одинаковые лайки, комментарии и репосты.

Дело в том, что когда вы запускаете новые объявления в менеджере рекламы, каждая новая группа объявлений будет создавать уникальные идентификаторы объявлений и URL-адреса для каждого из них, если вы нажмете «Создать новое объявление». Это не то, что вам нужно. Вам нужно выбрать пункт «Использовать существующее объявление» вместо «Создать новое объявление». Поступая так, вы можете запустить одно объявление для десятков различных аудиторий с огромным показателем вовлеченности, как уточняет Джейкоб Каллум из Epic Marketing.

5. Измените цель вашей рекламной кампании на «Вовлеченность»

Эксперты также советуют убедиться, что вы изменили цель своей рекламной кампании. Эксперт из RaySecur, Inc указывает на этот важный шаг: «Помните, что Facebook будет показывать вашу рекламу таким образом, чтобы вы могли достичь вашей цели».

Это означает, что, если ваша реклама настроена на просмотры видео, Facebook покажет ее активным потребителям видео. Следовательно, установка цели вашей рекламы на «взаимодействие с публикациями» означает, что Facebook будет показывать вашу рекламу пользователям, которые часто лайкают, делятся, комментируют публикации.

6. Напишите вовлекающий текст

Текст вашего рекламного поста также играет огромную роль в привлечении внимания аудитории. Итак, хороший рекламный текст должен быть:

Убедительным

Джонатан Орфей из Digital Growth Hackers предлагает следующее: «Расскажите историю, чтобы зацепить вашу аудиторию». Он добавляет: «Люди любят истории, поэтому ваша аудитория, скорее всего, отреагирует на рекламу, рассказывающую о чем-то интересном».

Личным

Джереми Кросс из Online Team Building рекомендует писать красивые тексты. Кросс объясняет: «Многие рекламодатели Facebook совершают ошибку, пытаясь продать слишком много в своей рекламе. Например, сосредоточиться на своих особенностях или «нарисовать мечту» для потенциальных покупателей. Вместо этого попробуйте написать текст, который объединит людей на уровне их индивидуальности».

Кросс советует посмотреть рекламу Reddit для вдохновения. В их текстах, как правило, используется выражения вроде «сегодня я узнал что-то интересное» (в русскоязычном сегменте аналогом Reddit может быть названо Пикабу, где также можно встретить довольно неплохую рекламу — прим. ред).

Наводящим на размышления

Ваш текст должен заставить людей остановиться и задуматься. Один из экспертов рекомендует: « Ваш текст должен быть, своего рода, вопросом, чтобы у людей было больше причин взаимодействовать с вашим постом и оставлять комментарии, лайки или делать репосты».

Эндрю Кларк придерживается той же точки зрения. Он советует: «Удовлетворяйте потребности и желания ваших конечных пользователей с помощью наводящих на размышления вопросов или намеков».

Говорящим с аудиторией напрямую

Джордания Нельсон из Divining Point объясняет: «Для увеличения вовлеченности достаточно просто оптимизировать язык, который вы используете в рекламе, путем прямого обращения к вашей целевой аудитории».

Какое утверждение вам больше нравится:

Разумеется, вторая фраза звучит лучше. Вам тоже нужно заменить такие слова, как «люди», «клиенты» или «пользователи» на «вы». Благодаря этому приему ваша аудитория сможет представить себя использующей ваши услуги или покупающей ваш товар.

Достаточно длинным

Джонатан Орфей отмечает: «Многие маркетологи создают объявления, состоящие из одного предложения. Этого недостаточно». Во-первых, выше уже было упомянуто о том, что пользователи любят истории, а чтобы рассказать полноценную историю, недостаточно одного предложения.

Во-вторых, пользователи должны будут нажать на ссылку «Подробнее», чтобы увидеть больше текста. Вы также можете предложить своей аудитории кликнуть на рекламу, добавив несколько изображений. Нажав на них, пользователь сможет увидеть больше фотографий.

Идея состоит в том, что вовлеченность вашего поста вырастет за счет того, что пользователям захочется увидеть больше, и поэтому они будут нажимать на вашу рекламу. Для Facebook это будет означать, что ваш пост интересен людям, и система, скорее всего, покажет его еще большему числу людей, тем самым увеличив охват.

Еще один совет: используйте эмодзи

Эксперты советуют добавить несколько смайликов в текст объявления, чтобы привлечь внимание аудитории. Джеймс Поллард из The Advisor Coach поделился еще одним интересным приемом: «Мой самый эффективный совет по обеспечению высокой вовлеченности на рекламной платформе Facebook немного коварный. Я делаю опечатку где-нибудь в заголовке или в первых нескольких строках основного текста. Люди обожают указывать на грамматические ошибки и опечатки. Это заставляет их чувствовать себя важными. Однако единственное, что видит Facebook, — это то, что люди взаимодействуют с вашей рекламой, и система показывает ее большему количеству людей по более низкой цене».

7. Добавьте в текст призыв к действию (CTA)

Вашему тексту нужен CTA, который будет побуждать людей совершить определенное действие. Лорен Тернер из Online Optimism считает, что призыв к действию — «один из самых простых и эффективных способов привлечь внимание к публикации».

Тернер уточняет: «Когда вы добавляете в комментарии релевантный вопрос или предложение отметить друзей из Facebook, вы даете своей аудитории возможность действовать».

Итак, вы можете призывать людей поделиться вашим постом, отметить друга, просмотреть видео и так далее. Каким бы ни был ваш призыв к действию, вы должны убедиться, что он отображается в первые три секунды показа объявления вместе с названием бренда.

Вот несколько креативных способов добавить призыв к действию:

Добавьте CTA к изображению в объявлении

Тони Мастри из MARION Integrated Marketing считает, что добавление какого-либо призыва к действию в рекламное изображение — отличный способ улучшить взаимодействие с публикацией». Это отличный совет, который обычно работает, потому что пользователи первым делом смотрят на картинку, а уже затем читают текст объявления. Поскольку их подталкивают к действию с самого начала, этот формат, кажется, улучшает коэффициент вовлеченности по сравнению с рекламными изображениями без призывов к действию.

Используйте призыв к действию на основе вопросов

Вы также можете задать вопрос для призыва к действию. Майя Уэллс из ClearPivot поясняет: «Попробуйте задать вопрос, на который ваши покупатели действительно захотят ответить».

Брэндон Аморосо из отдела маркетинга electrIQ также добавляет: «Вопрос может быть забавным и беззаботным, но все же привлекающим внимание и связанным с вашими товарами или услугами».

Вот несколько способов задать вопросы:

Попросите отметить друга

Крисси Селда из FitRated предлагает: «Наличие в вашем тексте таких призывов к действию, как «отметить друга» — простой способ увеличить количество комментариев и репостов. А поскольку отметка друга не требует больших усилий, люди часто выполняют эту просьбу».

8. Дополните публикацию привлекательным изображением

Исследования показывают, что мощные визуальные эффекты могут побудить людей к действию. Неудивительно, что мы заказываем больше еды, когда видим аппетитные изображения в рекламе. Кроме того, визуальные элементы также упрощают понимание информации. А самое главное — они заставляют людей делать остановиться и обратить внимание на то, что вы хотите им сказать.

Рамиз Гаяс Усмани из PureVPN отмечает: «Человек обрабатывает изображения в 60 000 раз быстрее, чем текст. Другими словами, людям гораздо проще запоминать визуальную информацию, чем ту же информацию в письменной форме». Вот почему добавление интерактивных визуальных элементов к вашему сообщению — один из самых эффективных и полезных советов по увеличению вовлеченности вашей рекламы в Facebook.

Кроме того, если людям нравится ваше изображение или видео, они обязательно поделятся им на своей странице. Таким образом вашу публикацию увидит еще больше людей.

Усмани рекомендует использовать интерактивные визуальные эффекты в виде видео, GIF-файлов и инфографики в вашей рекламе на Facebook.

Ниже перечислены виды визуальных элементов, которые вы можете использовать в своих рекламных постах в Facebook:

1. Инфографика

Инфографика является четвертым по популярности типом визуалов среди контент-маркетологов. Инфографика, прежде всего, облегчает восприятие информации.

Усмани объясняет: «Очень привлекательная и убедительная инфографика поддерживает внимание ваших читателей и помогает им еще дольше взаимодействовать с вашей рекламой, что в конечном итоге приводит к высокому уровню вовлеченности».

2. Изображения, которые рассказывают историю

Такие изображения определенно заставят пользователей задержать на них свой взгляд. Селда настаивает: «Чтобы обеспечить высокую заинтересованность пользователей в рекламе в Facebook, вы должны использовать интересные изображения, рассказывающие историю. Это повысит вероятность того, что ваша аудитория поделится вашим постом».

Также полезно использовать изображения, которые могут понравиться вашей аудитории. Ирма Стефанова из Independent Fashion Bloggers говорит: «Использование картинок со смыслом, а также изображений, которые пробуждают определенные чувства — один из лучших методов увеличения показателя вовлеченности в Facebook».

3. Видео

Видеоролики в последнее время приобрели невероятную популярность. Фактически, 54% потребителей заявляют, что хотят видеть больше видеоконтента от компаний, клиентами которых они являются.

Неудивительно, что Томмия Хейс из Community Health Charities заявляет: «Посты, которые включают в себя нативные видео, в целом имеют самый высокий уровень вовлеченности на платформе».

Более того, как признает Хейс, алгоритм Facebook отдает предпочтение постам, которые включают видео — обычные или платные. Следовательно, когда у вас есть возможность продвигать видео во время своих кампаний, используйте эту тактику, чтобы повысить вовлеченность.

Бернадетт Диошеги из Bannersnack делится советами, которые помогут вам создать качественный видеоролик для своей рекламы в Facebook:

4. Карусели изображений

Вы также можете попробовать свои силы в создании карусельной рекламы Facebook. Джитеш Кесвани из e-Intelligence считает, что это самая эффективная стратегия, которая дала их компании хорошие результаты. Он утверждает, что посты или реклама в виде карусели являются креативным способом добавить сразу несколько изображений.

Кесвани добавляет: «Помимо изображений, вы также можете добавлять заголовки, описания или URL-адреса. Это позволяет рекламодателям показывать больше информации своим потенциальным клиентам по той же цене».

Ниже вы найдете еще несколько советов от экспертов по рекламе:

9. Реагируйте на комментарии к рекламным постам

Вам нужно обязательно реагировать на каждый комментарий к рекламным постам. Это означает, что каждый раз, когда кто-то комментирует или делится вашим материалом, вам необходимо ответить. Подтвердите и поблагодарите их за то, что они это сделали, и задайте дополнительный вопрос, чтобы стимулировать пользователя ответить еще раз.

Алехандро Риоха из Authority Daily добился успеха, используя этот метод. Риоха делится: «Хотя есть много способов увеличить вовлеченность в рекламе на Facebook, но тот, который сработал именно для меня, — это оперативное взаимодействие с моей аудиторией. Идея состоит в том, чтобы установить взаимоотношения с вашими клиентами, отвечая на все комментарии — это не только повысит лояльность уже существующих клиентов, но и станет источником социального доказательства для тех, кто еще только рассматривает ваше предложение.

Розалина Фелипе из Portent считает: «Чем больше ваша компания взаимодействует со своей аудиторией, тем больше вероятность, что ваша аудитория будет взаимодействовать с вашим контентом».

Вот несколько советов о том, как нужно управлять комментариями:

Реагируйте на каждый комментарий

По словам Симека, золотое правило заключается в том, чтобы отвечать на каждый комментарий, даже если пользователь пишет что-то негативное.

Если появится отрицательный комментарий, постарайтесь дать вдумчивые и полезные ответы. Если проблема сложная, признайте ее публично и переместите дальнейший разговор в личное пространство — например, предложите подписчику пообщаться в директе или по электронной почте.

Вы также можете заблокировать и удалить комментарии, если столкнетесь с «откровенным троллем», как это делает Дейнс-Хатт. На самом деле, он считает: «Это также должно помочь FB понять, что, возможно, его таргетинг направлен не на ту аудиторию».

Поощряйте общение

Этот метод состоит в том, чтобы взаимодействовать с вашей аудиторией. Дейнс-Хатт уточняет: «Взаимодействуя с вашей аудиторией, вы сможете мотивировать их реагировать на ваши посты. Это также привлекает и других людей».

Используйте юмор

Помимо разумных и подробных ответов, можно прибегнуть к юмору. Вот, что делает Майкл Алексис: «Примерно раз в месяц я вижу рекламу с кучей комментариев к ней. Эти объявления, как правило, делятся на две категории: либо они представляют собой провокационный или противоречивый продукт или пост, под которым автор пишет забавные ответы всем, кто комментирует. Я бы порекомендовал выбрать последнее».

Итак, вот план действий: когда кто-то комментирует, напишите что-нибудь забавное в ответ, чтобы они знали, что вы заботитесь о них и читаете, что они пишут. В этом случае другим людям, которые увидят рекламу, тоже будет интересно прочитать ваш пост.

Не тяните с ответами на комментарии

Лучше быстро реагировать на каждый комментарий. Риоха добавляет к этому: «Отвечайте на комментарии так быстро, как только можете, и привлекайте внимание аудитории. Таким образом, когда на все вопросы пользователей будут даны ответы, они будут больше заинтересованы в вашем продукте или услуге и в конечном итоге совершат покупку. Эта стратегия была эффективной почти во всех моих рекламных кампаниях, поскольку я стараюсь отвечать быстро, кратко и по существу».

10. Проведите тестовую рекламную кампанию

Тестирование рекламы — еще один полезный способ понять, с чем именно более охотно будет взаимодействовать ваша аудитория. Скорее всего, то, что работает для кого-то, может не работать для вас. Причина кроется в том, что каждая сфера бизнеса индивидуальна, и нет единой стратегии, которая работала бы эффективно для всех без исключения.

Стивен Райли из Pixus поясняет: «То, что работает в одной отрасли, может не работать в другой, поэтому на самом деле нет лучшего практического руководства, кроме как попробовать тестировать разные варианты, пока вы не найдете наиболее эффективный».

Дэниел Эштон из Standard Restaurant Supply делится подробностями: «При размещении рекламы на Facebook мы всегда запускаем несколько вариантов рекламных текстов и изображений. Примерно через неделю мы сможем проанализировать показатели вовлеченности и оптимизировать наше окончательное объявление на основе того, какие комбинации окажутся наиболее эффективными».
Можно протестировать следующие варианты, например:

11. Следите за временем размещения рекламы

Основное правило: публикуйте рекламные посты в то время, когда ваша аудитория наиболее активна. Это гарантирует, что ваша аудитория увидит ваш пост, что увеличит охват и вовлеченность, — объясняет один из экспертов.

Но Хунг Нгуен из Smallpdf указывает на важную деталь: «Не публикуйте посты, когда большинство ваших пользователей находятся в сети — публикуйте их, когда наиболее заинтересованные из них онлайн». Итак, как узнать, когда в сети находятся наиболее заинтересованные члены вашей аудитории?

Оптимальное время публикации может варьироваться от отрасли к отрасли. Итак, вы можете попробовать любой из трех полезных советов Нгуена, чтобы узнать, когда именно ваша аудитория проявляет наибольшую активность и заинтересованность:

12. Подумайте над частотой размещения рекламы

Помните о том, что качество важнее количества. А именно, вы должны иметь в виду, что, если ваша реклама будет появляться слишком часто, это будет раздражать вашу аудиторию.

С другой стороны, если вы установите слишком низкую частоту показов, это не даст вам необходимого охвата. В конечном итоге, вам нужно определить оптимальную частоту показов вашей рекламы в Facebook. Опять же, в этом вам может помочь сплит-тестирование.

Вместо заключения

Каждый маркетолог должен уметь находить новые способы достижения своих целей при разумном расходовании рекламного бюджета. Маркетинговый инструментарий Facebook сегодня предлагает широкий спектр решений, отвечающих потребностям любого бизнеса. Если вам необходимо увеличить присутствие вашего бренда в интернете, привлечь больше квалифицированного трафика на свой лендинг или повысить количество прямых продаж, вам стоит озаботиться повышением вовлеченности аудитории в ваши рекламные посты.

Теперь, когда у вас есть четкое представление о том, как это сделать, вы можете немедленно приступить к разработке своей SMM-кампании на Facebook. Убедитесь, что вы прочитали все дополнительные статьи, которые вам могут понадобиться для построения эффективной стратегии для Facebook, и приступайте к работе.