Что понимают под внешней средой прямого воздействия

Элементы внешней среды прямого воздействия

Внешняя среда прямого воздействия

Элементы внешней среды прямого воздействия любой организации включают в себя поставщиков, трудовые ресурсы, законодательство и органы государственной власти, а также потребителей, конкурентов.

Элементы внешней среды прямого воздействия оказывают непосредственное влияние на операции предприятия, при этом сами испытывают прямое влияние данных операций.

Среда прямого воздействия также называется непосредственным деловым окружением компании, которая включает в себя субъекты среды, непосредственно влияющие на деятельность определенного предприятия.

Элементы внешней среды прямого воздействия могут быть связаны между собой. Для любого предприятия необходимо одновременное удовлетворение потребностей покупателей, влияние на взаимодействие с поставщиками материалов и трудовые ресурсы. От реакции на конкуренцию, например, могут зависеть внутренние факторы компании, такие как условия работы, оплата труда и отношения между руководителем и подчиненными.

Элементы внешней среды прямого воздействия: поставщики и государство

К элементам внешней среды прямого воздействия, в первую очередь, следует отнести поставщиков и государственные органы власти.

Поставщики осуществляют поставку материала, доставляют оборудование, энергию, капитал и рабочую силу. От качественного состава поставщиков в комплексе зависит жизнеспособность большего количества компаний. В соответствии с системным подходом, компания представляет собой механизм преобразования входов в выходы. В данной ситуации основными входами являются именно поставка ресурсов для деятельности компании поставщиками.

Государственные органы и законы, которые они устанавливают, оказывают непосредственное влияние на деятельность любого предприятия. Каждое из предприятий обладает соответствующим правовым статусом, являясь при этом единоличным владельцем (объединением, компанией, корпорацией).

Деятельность предприятия характеризуется попаданием под большое число правовых ограничений, установленных государством посредством законов. Таким образом, как бы предприятие не относилось к законодательству, оно непременно должно соблюдать нормы трудового, налогового, гражданского, административного права и др.

Помимо этого, предприятие обязано принимать к исполнению не только федеральные законы, но и требования соответствующих органов государства (Госкомимущества, Госстандарта, Санэпидемнадзора, Пенсионного Фонда и др.).

Элементы внешней среды прямого воздействия: потребители и конкуренты

Существование организации и элементы внешней среды прямого воздействия зависят от способности найти потребителей результата деятельности компании.

Единственной целью любого бизнеса, по мнению Питера Ф. Друкера, является создание потребителя. Потребности покупателей необходимо удовлетворять, при этом влияя на взаимодействие компании с поставщиками материалов и трудовых ресурсов.

Компания будет успешно существовать до тех пор, пока у нее будут потребители и она будет способна удовлетворять их ресурсы.

Элементы внешней среды прямого воздействия также содержат один важнейший фактор, влияние которого невозможно оспорить. Руководитель каждого предприятия должен четко понимать, что если не удовлетворить нужды потребителя так же эффективно, как это осуществляют конкуренты, то долго на этом рынке компания существовать не сможет.

Часто именно конкуренты, а не потребители, способны определить, какие продукты деятельности предприятие может реализовать и по каким ценам. Это осуществляется благодаря качеству продукции и затратам на ее производство.

Любой руководитель должен знать, потребители не являются единственным объектом соперничества предприятий. Компании ведут борьбу за влияние на всю совокупность факторов внешней среды, в том числе трудовые ресурсы, материальные ресурсы, капитал, права использования новых технологий и др.

Примеры решения задач

1.) Поставщики и покупатели,

2.) Политика и экономика,

3.) Социальные и культурные факторы,

Задание

Определить соответствие элемента внешней среды прямого воздействия и тех, кто к ней относится: конкуренты, покупатели, поставщики, государство.

1.) Новый закон о налоговом обложении,

2.) Человек, купивший товар, произведенный предприятием,

3.) Предприятие, выпускающее аналогичную продукцию,

4.) Компания, поставившая материал для строительства здания.

Ответ1 – государство, 2 – покупатель, 3 – конкуренты, 4 – поставщик.

Копирование материалов с сайта возможно только с разрешения
администрации портала и при наличие активной ссылки на источник.

Источник

Внешняя среда организации: факторы прямого и косвенного воздействия

Студент должен запомнить, что внешняя среда – это совокупность неконтролируемых субъектов и сил, действующих за пределами организации. Внешняя среда включает в себя среду прямого и косвенного воздействия.

Среда прямого воздействия включает факторы, которые непосредственно влияют на деятельность организации. Это: поставщики, потребители, конкуренты, посредники, контактные аудитории, законодательство Украины.

Поставщики – обеспечивают предприятие необходимыми материально-техническими, трудовыми и информационными ресурсами.

Посредники – организации или отдельные физические лица, которые помогают производителям реализовывать их товары. Это: торговые посредники, фирмы по организации товарооборота (транспортные предприятия, складская сеть), агентства по оказанию маркетинговые услуг (специальных исследований, консалтинг, реклама и др.), кредитно-финансовые учреждения коммерческой направленности (коммерческие банки, страховые компании).

Потребители – клиенты товаропроизводителей. Чтобы знать конъюнктуру рынка и оперативно реагировать на ее изменения, товаропроизводители должны тщательно изучать своих потребителей.

Конкуренты – организации и физические лица, занимающиеся аналогичной деятельностью.

Государственные органы управления – имеют регулирующий характер и влияют непосредственно на уровень и степень жестокости конкуренции; это законодательные органы, различные государственные учреждения представительной и исполнительной власти, которые наблюдают за соблюдением законов и выдают необходимые нормативные акты; местные административные органы: профсоюзные и другие общественные организации и объединения граждан (ассоциации потребителей, предпринимателей и др.);

Контактные аудитории:

— средства массовой информации (газеты, журналы, радиостанции, телецентры и т.п.);

— гражданские группы действий (общество по защите прав потребителей);

— контактные аудитории государственных учреждений;

— местное население – препятствует деятельности предприятия, почувствовав на себе негативное его влияние (шум, загрязнение окружающей среды и др.), или поддерживает – в случае создания им новых рабочих мест, своевременной уплаты налогов, участия в благотворительных мероприятиях и др.

Законодательство Украины о предпринимательстве, собственности, охране труда, защите прав потребителей, ограничение монополизма и недопущение недобросовестной конкуренции; правительственные декреты и постановления; нормативные документы отраслевых и территориальных органов управления, которые направлены на правовое и организационное регулирование отношений между государственными властными структурами и хозяйствующими субъектами.

Факторы прямого воздействия	Характеристика факторов
Влияние факторов на организацию	Влияние организации на факторы
Потребители	Любая организация в рыночных условиях ориентируется в своей деятельности на обеспечение потребностей потребителей, изготовляя такие товары и услуги, на которые существует неудовлетворенный спрос.	Организация может воздействовать на формирование спроса и запросов потребителей с помощью рекламных кампаний, предоставления дополнительных услуг, привлекательного предложения.
Поставщики	Поставщики обеспечивают организацию необходимыми ресурсами. При этом несвоевременные поставки, повышение цен на ресурсы, несоблюдение требований поставщиками снижает эффективность деятельности организации.	Организация может использовать диверсифицированный подход к поставщиками, и таким образом защитить себя от некоторых рисков и выдвигать определенные условия.
Конкуренты	Конкуренция поощряет организацию постоянно совершенствовать свою производственно-реализационную деятельность с целью достижения необходимого уровня конкурентоспособности	Улучшение экономических, технологических и других характеристики продукции существенно влияет на рыночные позиции конкурентов.
Органы государственной власти	К ним относятся органы законодательной, исполнительной и судовой власти. Это Верховный Совет Украины, Администрация Президента Украины, Кабинет Министров Украины, Национальный банк Украины, Государственная налоговая администрация Украины, региональные органы управления и др. Они разрабатывают, формируют и утверждают основы функционирования организаций в государстве, контролируют выполнение и соблюдение законодательства и других требований.	Организации могут вносить определенные предложения, касающиеся деятельности государственных органов власти, оспаривать отдельные инструкции органов государственной власти, требуя осуществления соответствующих действий и др.
Инфраструктура	Охватывает финансовые институты, транспортные сообщения, связь, консалтинговые службы и др. Влияет на скорость и качество расчетов, перевозки, получение необходимо информации, которая определяет деловые отношения организации.	Организация может быть задействована в построение инфраструктуры региона, предоставлять конкретные предложения по совершенствованию определенных составляющих инфраструктуры и т.д.
Контактные аудитории	Оказывают реальный или потенциальный интерес к деятельности организации, влияют на формирование общественного мнения.	Организации могут воздействовать на контактные аудитории с помощью рекламных компаний, пропаганды, паблик рилейшнз.
Законодательные акты	Каждая организация функционирует на основе базовых законодательных актов: хозяйственный Кодекс Украины, ЗУ «О налогообложении прибыли», «Об информации»	Организации могут предлагать определенные изменения к законодательным актам, инициировать принятие конкретных законов, критиковать законодательную базу и др.

Среда косвенного воздействия – факторы, которые не оказывают прямое немедленное воздействие на операции организации, но, тем не менее, сказываются на них. Это: состояние экономики, НТП, социокультурные и политические изменения, международные события и др.

Экономические факторы – уровень и темпы инфляции, рост или спад производства, колебания курса национальной валюты, налогообложение, условия получения кредита и процентная банковская ставка, уровень динамики цен, распределение прибыли, спрос покупателей, платежеспособность контрагентов.

Политические факторы – политическая стабильность в государстве, региональные политические интересы, межнациональные отношения, отношение правительства к предпринимательству, политическая активность, характер политической борьбы.

Социокультурные факторы – формируются в пределах конкретного общества и отражают взгляды, ценности и нормы поведения людей: уровень культуры в стране, состояние социального обеспечения граждан, доходы на душу населения, социальная стабильность, развитие искусства, литературы, науки. Правовой нигилизм – пренебрежение законами, аргументация с позиции силы. Недоверие к власти.

Демографические факторы – динамика численности населения, половозрастной состав, тенденции уровня рождаемости и смертности, уровень образования, доходов, потребительские предпочтения.

Научно-технические факторы – открытия, изобретения, обусловливающие изменение представлений о наилучшем способе использования определенного ресурса, изготовления продукции, удовлетворение потребностей.

Природные факторы – экологический фактор, состояние природных ресурсов, природных условий.

Факторы непрямого воздействия	Характеристика факторов внешней среды организации непрямого воздействия	Примеры воздействия на организацию факторов внешней среды организации непрямого воздействия
Политические факторы	К ним относятся обстоятельства, которые сложились в процессе формирования державного строя, осуществления реформ, развития общества, политической борьбы и др.	Перед выборами политики с целью достижения положительного имидж и для популяризации своей общественной позиции принимают благоприятные для функционирования организаций законодательные акты (уменьшение налогов, рост льгот и др.).
Экономические факторы	Характеризуют общий уровень развития экономики: высокоразвитая, слаборазвитая, развивающаяся, переходная экономика и др.	Финансовый кризис 1998 г. негативно повлиял на предприятия, работающие с импортной продукцией, а для предприятий-экспортеров открыла новые возможности: их продукция стала более конкурентоспособной на внешних рынках. Финансовый кризис серьез повлиял на состоянии продовольственного рынка Украины: способствовал развитию отечественного производителя.
Социально-культурные факторы	Отражают общий уровень культуры в стране, состояние социального обеспечения граждан, доходы на душу населения, социальную стабильность, развитие искусств, литературы, науки	Высокий уровень культуры и доходов населения способствует формированию высококвалифицированной рабочей силы, что в свою очередь обусловливает изготовление качественной конкурентоспособной продукции.
Демографические факторы	Это структура населения по возрастным, национальным, квалификационным признакам, уровнем образования, доходов, потребительским предпочтениям.	Анализ демографических факторов дает возможность определить, достаточный ли образовательный и квалификационный уровень населения региона для положительного восприятия продукции или услуг фирмы (Интернет-проекты); как деятельность предприятия будет влиять на уровень занятости населения региона.
Научно-технические факторы	Охватывают процесс развития науки и техники, что обусловливает глубокие преобразования во всех слоях общества. Демонстрирует соответствие состояния техники и технологии современным требованиям: ресурсоемкости, простоте использования, использование новейших информационных и компьютерных систем и т.д.	Если на предприятии устаревшее оборудование, которое является опасным для работников, то они могут требовать от руководителей закупки современного оборудования для создания неопасных условий труда.
Экологические факторы	К этой группе факторов относятся выборы в среду ядовитых веществ; уровень физического влияния на среду; надежность и социально-экологическая безопасность производственных систем, безопасность производимой продукции, состояние природной среды.	Примером неудачного предпринимательского проекта с позиций экологической недопустимости является проект создания зонального парка на острове Хортица. Реализация этого проекта приведет к вымиранию животных, сокращению количества уникальных видов растений. Кроме того, парк перестанет быть интересным для иностранцев, поскольку они интересуются именно нетронутой природой острова Хортица. А проект в своей коммерческой части предусматривал именно увеличение потока иностранных посетителей

Для того чтобы глубже осознать и ответить на вопрос, в какой деловой среде работает организация, рекомендуется оценить ее по таким параметрам, как сложность, подвижность, взаимозависимость факторов и неопределенность.

Общие характеристики внешней среды:

Сложность внешней среды – определяется количеством и разнообразием элементов, на которые организация обязана реагировать. Сложная среда состоит из множества разнородных элементов, взаимодействующих друг с другом и влияющих на организацию, простая среда – из трех-четырех групп однородных элементов.

Например : если организация вынуждена реагировать на государственные учреждения, действия многочисленных конкурентов, изменяющихся потребности покупателей, технологические изменения, то можно утверждать, что она находится в более сложной среде, чем организация, озабоченная действиями лишь нескольких поставщиков, потребителей и конкурентов.

Подвижность среды – это скорость, с которой происходят изменения в окружении организации. Исследования показывают, что окружение современных организаций изменяется с нарастающей скоростью. Однако, для некоторых организаций среда особенно подвижна: авиа, компьютеры, биотехнология, электронная, химическая и фармацевтическая промышленность и др. А в фирмах по производству мебели, консервов, тары, пищевой и деревообрабатывающей промышленности подвижность ниже. Подвижность среды может быть выше для одних подразделений организации и ниже для других.

Например : во многих фирмах отдел исследований и разработок сталкивается с высокой подвижностью среды, поскольку он должен отслеживать все технологические нововведения. С другой стороны, производственный отдел может взаимодействовать с относительно медленной средой, которое характеризуется стабильным движением материалов и трудовых ресурсов.

Взаимозависимость факторов – замена одного фактора обусловливает изменения других.

Например : уменьшение поставок нефти существенно влияет на общее состояние экономики страны. Увеличение цен на нефтепродукты приводит к общему повышению цен практически на все товары и услуги. Это в свою очередь отражается на государственной политике: устанавливаются нормативы на эффективность использования топлива, вводятся налоги на сверхприбыль нефтяных компаний и др.

Последствия подобных изменений могут быть разнообразными. К примеру, фирмы, выпускающие при таких обстоятельствах неэкономичные модели автомобилей, наверное будут потерпевшими через отказ потребителей их покупать. И наоборот, фирмы, производящие экономную технику, получат положительный эффект от таких изменений.

Неопределенность – означает отсутствие необходимой информации о внешней среде и непредсказуемость происходящих в ней изменений.

Организации, стремясь снизить уровень неопределенности внешней среды, могут использовать две стратегии:

1) приспосабливаться к изменениям – реализуется с помощью создания гибких организационных структур с высоким уровнем децентрализации власти;

2) влиять на среду с целью сделать ее более благоприятной для своего функционирования – доступна лишь большим фирмам или таким, которые объединяются с целью расширения своих возможностей (активная реклама и средства PR, политическая деятельность для лоббирования своих интересов, вхождение в торговые ассоциации).

Источник

Внешняя среда организации. Факторы прямого и косвенного воздействия

Вы будете перенаправлены на Автор24

Определение внешней среды

Факторы прямого и косвенного воздействия – это факторы, которые являются основными характеристиками внешней среды.

Организация – это средство достижения целей, которое позволяет группе людей выполнить коллективно те задачи, которые не получается выполнить индивидуально. У организации есть свои цели и ожидаемый результат. Цели вырабатываются руководством. Данный процесс является мощным механизмом координирования. Внешняя среда является своего рода поставщиком ресурсов для каждой организации. Данные ресурсы позволяют организации реализовать свой собственный потенциал. В каждой организации происходит обмен с внешней средой. За счет данного обмена происходит выживание компании. Из-за того, что количество ресурсов ограничено и на них претендует несколько организаций одновременно, возникает конкуренция. В связи с этим существует возможность не получения ресурсов, что негативно отражается на работе организации и в свою очередь ослабляет ее потенциал. Именно по этой причине возникает необходимость стратегического управления, которое обеспечивает воздействие организации с внешней средой. Стратегическое управление позволяет выживать и приспосабливаться организации к новым условиям. Без знаний внешней среды невозможно успешное функционирование организации, в том числе получение прибыли.

Так как организация является открытой системой, которая пропускает через себя различные элементы внешней среды. В связи с этим внешняя среда воздействует на организацию различными факторами. Для каждой организации состав элементов воздействия внешней среды в основном постоянный. Воздействие осуществляется посредством косвенных и прямых факторов.

Факторы внешней среды

Косвенные факторы (макросреда) оказывают влияние в целом на все организации и действуют на ту или иную отрасль. Данные факторы подразделятся на:

К экономической среде относятся факторы, которые определяют развитие экономических процессов (например, рост ВВП), влияние бюджетной и налоговой политики на платежеспособность населения и т.п.

К политической среде относятся факторы, влияющие на политическое развитие, стабильность и законодательные нормы.

Факторы технологической среды определяют тенденции в развитии научно-технического прогресса.

Социальная среда определяется факторами, отвечающими за демографическую структуру населения.

Готовые работы на аналогичную тему

Под факторами прямого воздействия понимают факторы, которые оказывают влияние на конкретное предприятие. Данные факторы позволяют определить конкурентоспособность фирмы по сравнению с другими организациями.

Факторы прямого (микросреда) воздействия подразделяются на:

Поставщиками ресурсов являются юридические или физические лица, которые располагают ресурсами, позволяющими организации поддерживать эффективную деятельность.

К потребителям продукции относят субъекты, которые испытывают спрос на ту или иную продукцию.

К посредникам относятся юридические и физические лица, способствующие продвижению, сбыту и распространению продукции. Посредники обеспечивают физическое перемещение продукции, кредитную поддержку и страхование сделок, собственную продажу, поиск покупателей, рекламу.

Структура внешней среды

Для подробного изучения эффективности внешней среды необходимо создать специализированную структуру. Данная структура использует следующие способы наблюдения:

Взаимосвязность, неопределенность, сложность и подвижность факторов являются основными характеристиками внешней среды.

Под взаимосвязностью понимают уровень силы, которая возникает при изменении факторов и воздействии данных изменений на прочие факторы.

Подвижность – это скорость изменений, происходящих в окружении предприятия.

Скорость изменения факторов в организации является нарастающей. Данный фактор может различаться у организаций и быть разного уровня.

Под неопределенностью среды понимают соотношение количества информации и уверенность в ее точности.

Если внешнее окружение непродлённое, эффективность принятых решений падает. Если неопределенность в фирме высокая существует несколько подходов:

Как указывалось выше, организации находятся в постоянном взаимодействии с внешней средой. В связи с этим внешняя среда является с одной стороны источником прибыли, устойчивого развития и расширения на рынке, а с другой стороны – это опасность и угроза потерь лидирующих позиций. Внешняя среда может поспособствовать падению спроса. Поэтому очень важно мониторить собственное стратегическое развитие, следить за оснащенностью организации, нововведениями и конкурентами и поддерживать взаимодействие со внешней средой на уровне, обеспечивающем достаточным количеством ресурсов.

Источник

Внешняя среда организации: понятие, факторы

Понятие внешней среды организации

Организация представляет собой открытую систему, постоянно взаимодействующую с внешней средой.

Каждая организация, являясь открытой системой, зависит от внешней среды, которая связана с поставками ресурсов, кадров, потребителей, энергии и т.д. Поэтому организациям необходимо в своей деятельности учитывать факторы внешней среды и приспосабливаться к ним.

В данной ситуации организации схожи с биологическими организмами. В соответствии с теорией эволюции Чарльза Дарвина сохранившиеся виды выжили потому, что нашли способ приспособиться к изменениям среды их обитания. Организации таким же образом необходимо приспосабливаться, чтобы сохранить эффективность и выжить.

Внешняя среда характеризуется неопределенностью, сложностью и подвижностью.

Неопределенность внешней среды объясняется недостаточностью информации о факторах и ее низкой достоверностью. Чем неопределеннее данные, характеризующие факторы внешней среды, тем сложнее принимать эффективные управленческие решения.

Сложность внешней среды можно определить количеством факторов, на которые организации необходимо реагировать, а также их вариативностью. Факторы внешней среды можно характеризовать многими данными, которые необходимо принимать во внимание при разработке управленческих решений.

Подвижность можно определить скоростью, с которой варьируются факторы окружающей среды. Наибольшие трансформации происходят в отраслях, которые ориентированы на научно-технический прогресс.

Факторы внешней среды

Факторы внешней среды организации разделяют на две группы:

Это облегчает учет степени их влияния на деятельность организации (рисунок 1).

Среда прямого воздействия, или микросреда, содержит факторы, непосредственно влияющие на бизнес и оказывающие прямое воздействие на деятельности организации.

Это прежде всего конкуренты, потребители, коммерческие банки, поставщики сырья, комплектующих, материалов, инфраструктура, которая необходима для бизнеса, муниципальные и государственные организации и органы власти, международный фактор.

Среда косвенного воздействия, или макросреда, включает факторы, которые могут и не оказывать немедленного прямого воздействия на организацию, но так либо иначе влияет на ее функционирование. Речь идет о научно-техническом прогрессе, состоянии экономики, политических и социально-культурных изменениях в обществе, демографических и природно-географических показателях.

Обычно организация определяет сама, какие именно факторы и в какой степени могут воздействовать на эффективность ее функционирования в настоящий период и на перспективу и какие меры нужно принять для успешного ведения деятельности.

Факторы прямого воздействия

Рассмотрим более подробно факторы прямого воздействия. В первую очередь на работу организации влияют непосредственно потребители услуг и продукции. В эту группу включаются непосредственные клиенты и покупатели: официальные дистрибьюторы, торговые агенты, торговые фирмы, фирмы-производители, магазины, а также индивидуальные клиенты и покупатели. Состав потребителей зависит от сферы функционирования организации, специфики ее услуг и продукции, рынков сбыта, масштабов производства и иных факторов. Кроме непосредственных покупателей в данную группу могут быть включены общества экологической защиты, общества потребителей и иные подобные организации. Их воздействие на производителей продукции становится все более ощутимым и с ним приходится считаться. Данные организации находятся в непосредственном взаимодействии с производителями, по поводу добросовестности рекламы, качества продукции, соблюдения экологических стандартов и т.п.

Воздействие потребителей проявляется в следующих формах:

Производители поэтому могут влиять на потребителей существенным образом, предлагая уникальную продукцию или услуги, гарантируя высокое качество и сроки поставок, устанавливая более низкие цены, являясь монополистами в этой отрасли и т.д. Если позиция производителя является достаточно сильной, то имеется и потенциальная угроза смены покупателей.

Проведение анализ положения потребителей дает возможность лучше понять оказывают ли они давление на производителя, в чем может проявиться их влияние, а также понять, насколько сильны позиции данной организации, как она воздействует на покупателей и в чью пользу складывается баланс сил в данном взаимодействии.

Поставщики природных и материальных ресурсов. Поставщики материалов, сырья, электро- и теплоэнергии, полуфабрикатов, газа, воды могут непосредственно воздействовать на организацию, создавая зависимость от ресурсов. Зависимость одних компаний от распределения ресурсов дает власть другим компаниям и предоставляет возможность влиять на издержки, качество производимой продукции, сроки ее изготовления и на эффективность функционирования организации в целом. Анализ поставщиков природных и материальных ресурсов дает возможность определить, насколько сильна ресурсная зависимость компании и каковы причины ее зависимости.

При анализе необходимо обращать внимание на качество и цены товаров и услуг, соблюдение условий, сроков и объема поставок, а также на тот факт, является ли поставщик монополистом этого вида ресурсов либо возможно изменение данного поставщика. Зависимость от поставщика создает для менеджеров компании большие сложности при обеспечении ее необходимыми природными и материальными ресурсами. В данных условиях организации необходимо направлять свои силы на то, чтобы уменьшить ресурсную зависимость.

Конкуренты. К ним относятся те компании, которые реализуют на одних и тех же рынках продукцию либо оказывают услуги, которые удовлетворяют одни и те же потребности. При анализе конкурентной среды менеджерам необходимо оценивать, в какой степени сильна конкуренция, какое влияние она оказывает на деятельность компании, выявить главных конкурентов, потенциальные и реальные угрозы с их стороны. Вместе с тем, менеджерам нужно знать позиции их компании и каковы их конкурентные преимущества, чтобы разработать определенную конкурентную стратегию. Если на рынок выходят новые фирмы, которые намерены производить аналогичный продукт, либо уже существующие выпускают такой же вид продукта, то их нужно включать в ту же группу как потенциальных конкурентов и также необходимо изучать.

Угрозу для компании могут представлять также организации, которые производят товары либо услуги, способные заменить либо даже полностью вытеснить ее продукт. Менеджерам необходимо анализировать возможность наличия данных товаров-субститутов или их возникновения. Чем более достоверной и полной информацией о потенциальных и реальных конкурентах располагают менеджеры компании, тем лучше они смогут подготовить компанию к ответным действиям на вызовы конкурентов, разработав оборонительную или наступательную стратегию.

Инфраструктура. Это часть деловой среды, обеспечивающей организацию необходимыми для ее функционирования трудовыми, информационными, финансовыми ресурсами, аудиторскими, транспортными, консультационными, страховыми и иными услугами. В инфраструктуру входят целый ряд организаций, таких как фондовые биржи, банки, кадровые и рекламные агентства, аудиторские и консультационные фирмы, арендаторы, лизинговые компании, железные дороги, охранные агентства.
Государственные и муниципальные организации и органы власти.

К деловой среде организации в зависимости от размера организации, формы собственности, финансирования, масштаба ее деятельности, видов выпускаемой продукции и иных параметров могут входить различные федеральные, муниципальные и региональные организации либо органы власти, с которыми она взаимодействует непосредственно (например, налоговая инспекция, суды, местная администрация и т.д.). Их воздействие на организацию может проявляться по-разному: от регулирования ее деятельности до прямого вмешательства.

Сюда можно включить принятие законов и иных нормативных актов, которые определяют правовую базу бизнеса, частичное или полное владение акциями, предоставление субсидий, лицензирование, взимание налогов и контроль за их уплатой, применение административных и экономических санкций и проч.

Международный сектор деловой среды начинает все больше непосредственно воздействовать на деятельность организаций Российской Федерации. В последние годы возникла опасность конкуренции со стороны иностранных фирм на российском рынке, вытеснения российских компаний иностранными, которые обеспечивают лучшее качество товаров, к примеру, таких как ряд продуктов питания, компьютеры, автомобили, бытовая электронная техника. Вступление Российской Федерации во Всемирную торговую организацию (ВТО) увеличивает данную опасность.

Отношения российских компаний с международной средой могут появиться при создании совместных компаний, покупке акций организации иностранными инвесторами, при выходе на иностранные рынки, выполнению совместных проектов, осуществлении поставок товаров из-за границы и т.д.

Задача менеджмента компании состоит в том, чтобы внимательно анализировать изменения факторов прямого воздействия и оперативно реагировать на данные изменения.

Факторы косвенного воздействия

Рассмотрим группу факторов косвенного воздействия.

Экономическая среда компании характеризует условия ее создания, функционирования и эффективности ее деятельности. Это – покупательная способность населения, которая зависит, в свою очередь, от уровня системы налогов, безработицы и т.д.

Любая компания подвергается воздействию социально-культурных факторов, к которым можно отнести стереотипы поведения потребителей, традиции, предпочтение определенной торговой марки либо, наоборот, негативное отношение к какому-то из товаров и т.п. Социокультурный фактор в Российской Федерации из-за ее расслоения населения на бедных и богатых, многонациональности и масштабов является весьма актуальным.

Очень важную роль в деятельности компании играет политический фактор. Он тесно взаимосвязан с международным окружением и социокультурным фактором. Политический фактор определяет во многом обстановку, в которой организация осуществляет свою деятельность. Речь идет о практических действиях законодательных, административных и судебных органов, защищающих права граждан, частную собственность, бизнес; о структуре и соотношении интересов в обществе. Политическая система значительно воздействует на деловую активность компании.

Правовая среда – это законы и иные правовые акты, которые устанавливают допустимые нормы деловых взаимоотношений компании. От знания и соблюдения принятых правовых норм и законов зависят законность деловых операций, правомерность заключения и выполнения тех либо иных контрактов, возможность решения спорных и иных вопросов, которые связаны с деятельностью компании, осуществляемой в рамках действующего законодательства.

Научно-технический прогресс включает технологические и научные факторы. На их основе компании могут выпускать новую и модернизировать старую продукцию, разрабатывать новые и совершенствовать старые технологические процессы. При этом можно применять не только результаты научных разработок и исследований, полученных в этой отрасли, но и заимствовать их из смежных отраслей. Если компании осознали важность применения технологических инноваций, то их деятельность развивается успешно.

Природно-географическая среда характеризует экологическую обстановку и природные условия, в которой функционирует бизнес. Подразумевается наличие и доступность энергоресурсов, сырья, сезонные, климатические условия, а также нарушения естественного баланса в природе и степень загрязнения.

Рынок труда включает учебные заведения, службы занятости, кадровые агентства, биржи труда и т.д., с которыми компания непосредственно взаимодействует и устанавливает связи, чтобы обеспечить себя необходимым человеческим капиталом.
Изменения внешней среды сильно воздействуют на деятельность компании. Это заставляет их находить способы улучшения взаимодействия и адаптироваться.

Источник