Что появляется на госуслугах после первой вакцинации на госуслугах
Что делать, если на Госуслугах нет сертификата с QR-кодом после вакцинации или болезни COVID-19
Обычно сертификат, подтверждающий прививку от коронавируса или факт выздоровления, появляется на портале госуслуг автоматически в течение трёх дней. Но иногда нужного документа с QR-кодом в личном кабинете нет. Рассказываем о возможных причинах отсутствия сертификата.
Есть несколько условий, соблюдение которых позволит вам стать обладателем сертификата с QR-кодом после того, как вы переболели коронавирусом. Во-первых, медицинская помощь должна быть оказана в России, ведь зарубежные клиники не обязаны передавать информацию о пациентах с ковидом в наш Минздрав. Во-вторых, диагноз COVID-19 должен быть поставлен официально. Далее врачу необходимо зафиксировать факт выздоровления. Ну а затем администрация медучреждения вносит ваши данные в регистр больных коронавирусом.
Что касается куар-кода после прививки, то вакцина должна быть строго отечественной, а укол сделан на территории России. Если для прививки выбран двухфазный препарат, то код дадут лишь после второй инъекции. Если применяется однокомпонентная вакцина, то QR-код появится через 21 день – это срок формирования иммунитета к вирусу.
Ранее мы уже писали о сроках действия сертификатов с QR-кодами после болезни или вакцинации.
Почему на Госуслугах нет сертификата с QR-кодом после болезни COVID-19
Проблема может заключаться в том, что в регистре больных COVID-19 просто отсутствует информация о вашем выздоровлении. Больница моги не внести данные об этом или внести их с ошибками. Если верить статистике портала госуслуг, 20% всех проблем с сертификатами приходится именно на это. Может быть вы не прибегали к помощи врачей, или медики поставили иной диагноз. Возможно, в больнице не зафиксировали ваше выздоровление, или вы ещё болеете коронавирусом. Информацию о поставленном диагнозе можно уточнить в медучреждении.
Возможна и другая проблема: ваша учётная запись на Госуслугах пока не подтверждена должным образом. Её статус можно уточнить в личном кабинете. Важно, чтобы в разделе «Документы» были верно указаны данные паспорта, СНИЛС и медполиса.
Проверить уровень личного кабинета можно, подав жалобу на самих Госуслугах. Для этого нужно выбрать подкатегорию «QR-код и сертификат переболевшего», а затем – «Я переболел, но сертификата на Госуслугах нет».
Почему на Госуслугах нет сертификата с QR-кодом после вакцинации от COVID-19
Во-первых, это может быть вызвано всё тем же уровнем подтверждения вашей учётной записи на портале госуслуг. Проверить это можно, подав жалобу. В этому случае нужно выбрать подкатегорию «QR-код и сертификат вакцинированного», а затем «Я вакцинировался, но сертификата на Госуслугах нет».
Проблемы могут быть с медучреждением, где вы сделали прививку. Администрация не внесла нужную информацию в регистр вакцинированных или добавила её с ошибками. Этим вызвана каждая пятая проблема с сертификатом вакцинированного на Госуслугах.
Как быть, если на Госуслугах нет сертификата и QR-кода
Если жалоба на Госуслугах не решила проблему, то гражданин вполне может обратиться в медицинское учреждение и уточнить там, какие сведения о нём добавлены в регистр вакцинированных. Нужно проверить такие детали как ФИО, СНИЛС, паспортные данные, дата рождения. В поле «Статус ЕПГУ» должно быть отмечено: «Есть учётная запись». Если ошибка обнаружилась, то в больнице должны отправить верные данные о пройденной вами вакцинации.
При этом писать в службу поддержки портала Госуслуг бесполезно, ведь информация о сертификатах поступает от медучреждений и Минздрава.
Что делать, если после вакцинации на госуслугах не появился сертификат?
В апреле сделал первую прививку в городской поликлинике. На почту пришло оповещение, что нужно заполнить дневник самонаблюдения. Зашел по ссылке, а он не работает. Подумал, что починят позже, но раздел не заработал ни после второй прививки, ни спустя месяц. В итоге сертификат и QR-код получить невозможно, в чате поддержки сроков исправления не дают и сам PDF не отправляют. В рекомендуемом разделе «Сообщить о проблеме с вакцинацией от COVID-19 или с вызовом скорой» обращение уходит в поликлинику, которая сообщает, что со своей стороны все сделала.
Что можно предпринять в данной ситуации? Ввиду надвигающихся ограничений получается, что из-за неработоспособности сервиса я не смогу ни в ресторан нормально сходить, ни в отпуск спокойно поехать.
Что делать? Читатели спрашивают — эксперты Т—Ж отвечают
Екатерина, у меня такая же ситуация,как быть не знаю,три раза отправляла жалобу и также ждите
Проблема в том, что я так и не смог за 3 месяца заставить государство прекратить нарушение моего права. все эти ведомства и службы хорошенько отгородились от граждан непробиваемой стеной, телефон 115 портала бесполезен, даже если вы дозвонились туда, вас просто отфутболивают, присылают формальные отписки, не решая и не разбираясь по существу..
Минцифры жалобы на себя даже не регистрирует и не отвечает на них..
Когда появляется информация о первой прививке на Госуслугах
Поговорим о сертификатах и прививке от коронавируса. Эта информация будет полезной для тех, кто сделал вакцину от ковид-19 и не знает, когда появится информация о первой прививке, а также где получить дополнительные сведения на Госуслугах. Для чего нужен код и подтверждение вакцинирования.
Когда появится информация о первой вакцинации от коронавируса на Госуслугах
Правительство РФ заинтересовано в прививании всего населения страны, особенно категории риска, в которую попадают пожилые люди от 60 лет. Прививку можно сделать в районной поликлинике или других медицинских заведениях. По завершению на руки людям выдают бумажный сертификат. В зависимости от региона на вид этот документ может различаться. В Москве выдают сертификат в виде брошюры с двумя листами. Её поверхность глянцевая с голубым оттенком. Люди в других регионах могут получить бумажный сертификат, распечатанный на обычном картонном листе формата А4.
В сертификате должна быть подпись врача, который ставил прививку и печати заведения. Сразу после завершения процедуры также на портал Госуслуги отправляется информация о том, что пациент получил вакцину.
После вакцинации всем интересно, когда появляется информация о первой прививке на сайте Госуслуги. Поэтому отвечаем: информацию о 1 прививке можно искать уже спустя несколько часов после вакцинирования, но сейчас это часто от 1 до 4 дней. Автору статьи первая информация пришла на 4 день.
Если вы ещё не делали прививку, а только собираетесь идти в поликлинику на первый сеанс, спросите у врача подробнее о процессе передачи информации на государственный сайт.
Получить сертификат и код QR люди смогут через сайт Госуслуги. Но для этого понадобится проверенный аккаунт. Он присваивается после подтверждения личности любым из предлагаемых способов.
Как повысить статус аккаунта на Госуслугах
Существует ещё один способы подтвердить аккаунт – использовать учётную запись банка, в котором у вас открыт счёт. На странице поддержки есть перечень банков, которые могут поделиться с сайтом данными, которые были предоставлены при регистрации пластиковой карты. После регистрации на сайте gosuslugi.ru у аккаунта пользователя нет практически никаких прав. Он не может воспользоваться услугами, предлагаемые сервисом, стать в очередь к врачу или оплатить штрафы и пошлины. У начального аккаунта есть права только знакомиться с предлагаемой информацией.
Где найти сертификат на Госуслуах
Когда человеку была поставлена первая прививка, через несколько часов он может открыть свой аккаунт на Госуслугах, где появится сертификат о прививке. Необходимо перейти на сайте в раздел «Здоровье», после чего можно перейти к пункту «Сведения о результатах».
Уже после первой прививки в этом разделе должна отобразится нужная вам информация на Госуслугах. Если её нет, позвоните на телефон поддержки поликлиники, где будет доступно узнать о том, была ли передана информация о прививке.
В определённых местах доказательство вакцинации или теста ПЦР может быть сам бумажный сертификат, который был выдан в больнице. Вместе с информацией на Госуслугах будет доступен QR-код. Его можно загрузить на свой телефон в графическом формате. После загрузки кода в свой телефон доступно посещать публичные места. На входе попросят предъявить код. Изображение нужно открыть в телефоне через галерею и показать. Специальным декодером эту информацию прочитают, ссылка из кода покажет цифровую версию сертификата.
Типы вакцины от ковида-19 в России
В данный момент существует немного вакцин, которые способны противодействовать вирусу. Зачастую в небольших городах в сёлах предлагают только один тип вакцины, обосновывая это тем, что поставки ограничены. В некоторых городах России вакцины могут быть предложены на выбор пациента. А иногда приходится ожидать привоза другой вакцины. Стоит ли ожидать её и какую выбрать – часто задаются этим вопросом люди.
Чаще всего можно слышать о:
Уже появились и другие вакцины, о которых известно не столь много. Их эффективность продолжают тестировать в лабораторных условиях. К уже описанным есть противопоказания. Людям-аллергикам не рекомендуется проходить вакцинирование, особенно с тяжёлой формой. На момент вакцинации человек должен быть здоровым. У него не должно быть температуры, раздражительных симптомов и других проявлений.
Можно ли не вакцинироваться?
Скандалы на почве прививок разгораются в разных городах страны. Люди уверены, что их не могут заставить вакцинироваться против их воли. Но несколько судебных заседаний отбрасывают такое решение. Если человек занимает должность, которая заставляет его контактировать с другими людьми в разных ситуациях, работодатель может потребовать от него сделать прививку от ковида-19. Так как он подвергает риску здоровье других людей. Есть также противопоказания, которые можно использовать для того, чтобы не вакцинироваться.
Обратиться за отстранением от вакцинирования к врачу могут люди, с заболеваниями сердечно-сосудистой системы. Опасно делать прививку пациентам с некоторыми кожными заболеваниями, аллергиями на цветение трав, на животных. Лечащий врач может направить такого пациента на тестирование и в случае выявления заявленной болезни человек сможет получить отвод. Это справка, разрешающая определённое время не быть привитым.
Видеоинструкция
Для поиска информации о первой и второй прививки на Госуслугах используйте подсказки из видео.
QR-код на «Госуслугах»: через сколько появляется после вакцинации от коронавируса, действует ли после первой прививки
Фото Густаво Зырянова, Сиб.фм
Сертификат вакцинированного от COVID-19 с QR-кодом приходит в личный кабинет на сайте «Госуслуги» после полной вакцинации. Обычно сертификат приходит в течение суток, но нормативный срок появления сертификата – не позже 3 календарных дней. Если за три дня QR-код не пришёл – значит, что-то пошло не так.
Сертификат о вакцинации появляется в личном кабинете на портале, в приложении «Госуслуги» и в приложении «Госуслуги СТОП Коронавирус» после получения финальной дозы вакцины. Он придёт после второго укола двухкомпонентной вакциной («Спутник V», «ЭпиВакКорона», «КовиВак») или единственного укола однокомпонентной «Спутник Лайт», обычно она применяется для ревакцинации. Сертификат можно скачать не только на русском, но и на английском языке, он содержит отметки о датах вакцинации, названии и серии вакцины, а также QR-код для проверки.
Сертификат должен появиться в течение 3 календарных дней.
На практике сертификат приходит в личный кабинет «Госуслуг» в течение суток.
3 календарных дня — нормативный срок появления сертификата.
Если QR-код не пришёл – пора принимать меры.
Информация для выдачи сертификата может поступать от медорганизаций с задержками или ошибками – с проблемами сталкиваются до 20 % пользователей, предупреждают «Госуслуги».
Что делать, если сертификат не пришёл через трое суток
Зайдите в личный кабинет и проверьте данные паспорта и СНИЛС. Учётная запись должна быть подтверждённой.
Если ничего не помогает, нажмите на кнопку «Сообщить об ошибке», выберите категорию «Вакцинация от COVID-19» и подкатегорию «Сертификат вакцинации».
Хотите видеть больше интересных новостей?
Добавьте наш канал в избранное в Google News и Яндекс Новости:
Сертификат о вакцинации против COVID-19 или о перенесенном заболевании: ответы на актуальные вопросы
 |
| Iconbunny / Depositphotos.com |
Российское законодательство предусматривает, что сведения о профилактических прививках, поствакцинальных осложнениях, случаях отказа от профилактических прививок подлежат государственному статистическому учету. Соответствующая информация регистрируется в медицинских документах и сертификатах профилактических прививок (п. 2 ст. 17 Федерального закона от 17 сентября 1998 г. № 157-ФЗ «Об иммунопрофилактике инфекционных болезней»). Это правило относится и к профилактической прививке против COVID-19, поскольку она включена в Календарь профилактических прививок по эпидемическим показаниям.
Несмотря на то что массовая антиковидная вакцинация началась еще в декабре 2020 года, единая форма сертификата о профилактических прививках против новой коронавирусной инфекции или о перенесенном заболевании, вызванном такой инфекцией, начнет действовать только с 8 ноября текущего года. Она утверждена Приказом Минздрава России от 22 октября 2021 г. № 1006 (далее – Приказ № 1006). До этого сертификаты оформлялись по общим правилам ведения медицинской документации, в том числе с учетом положений, изложенных в Методических указаниях МУ 3.3.1889-04 «Порядок проведения профилактических прививок», утв. Главным государственным санитарным врачом РФ 4 марта 2004 года.
Все важные документы и новости о коронавирусе COVID-19 – в ежедневной рассылке Подписаться
В настоящее время порядок формирования сертификата о прививке против COVID-19 или о перенесенном заболевании автоматизирован, но граждане часто сталкиваются с организационными и техническими проблемами, связанными с его получением и использованием. Портал ГАРАНТ.РУ систематизировал ключевые нормы Приказа № 1006, а также разъяснения относительно порядка оформления и использования сертификата о вакцинации против новой коронавирусной инфекции или о перенесенной болезни и формируемого на его основе QR-кода, опубликованные на едином портале госуслуг, портале стопкоронавирус.рф, сайтах Минцифры России, а также региональных органов здравоохранения, управлений Роспотребнадзора и столичных властей.
Что представляет собой сертификат о прививке против COVID-19 или о перенесенном заболевании?
Он представляет собой электронный или бумажный документ установленного образца, содержащий информацию о профилактических прививках против новой коронавирусной инфекции, о ревакцинации или о перенесенном заболевании, вызванном COVID-19, а также данные о пациенте.
Какие данные содержит сертификат?
Форма сертификата, которая начнет действовать с 8 ноября, предполагает наличие сведений о вакцинированном или переболевшем – Ф. И. О., дата рождения, адрес места жительства гражданина, пол, сведения о паспорте, СНИЛС и номер полиса ОМС, а также информации о профилактической прививке против COVID-19 (включая ревакцинацию), наличии медицинских противопоказаний к вакцинации, перенесенном заболевании, вызванном COVID-19. Также в сертификате должна быть указана дата его выдачи и воспроизведен QR-код.
Можно ли внести личные данные в сертификат без предъявления паспорта?
Нет, Ф. И. О., дата рождения и адрес места жительства вносятся только в соответствии с документом, удостоверяющим личность. Ему же должны соответствовать и вносимые в сертификат данные паспорта (подп. 2 п. 4 Порядка ведения формы медицинской документации «Сертификат о профилактических прививках против новой коронавирусной инфекции (COVID-19) или медицинских противопоказаниях к вакцинации и (или) перенесенном заболевании, вызванном новой коронавирусной инфекцией (COVID-19)», Приложение № 2 к Приказу № 1006н; далее – Порядок ведения сертификата). Никакие иные документы, содержащие указанную информацию, не могут служить основанием для внесения необходимых сведений. Отметим, не подходит для внесения сведений и ксерокопия паспорта, поскольку у медицинских работников нет возможности проверить достоверность отраженных в ней сведений и их соответствие оригиналу документа. Следует учитывать, что при формировании сертификата на английском языке указанные сведения вносятся в соответствии с загранпаспортом.
Можно ли изменить данные паспорта в электронном сертификате?
Да, если паспортные данные изменились (например, в случае регистрации брака поменялась фамилия и т. п.), то достаточно обновить паспортные данные в личном кабинете на портале госуслуг – после этого они автоматически обновятся в сертификате.
Какая информация о профилактических прививках против новой коронавирусной инфекции включается в сертификат?
В сертификате отображается номер записи о вакцинации в информационном ресурсе, информация о профилактических прививках против COVID-19 по каждому случаю введения вакцины (ее компонентов), включая дату вакцинации, сведения о лекарственном препарате (наименование, производитель, серия), наименование медорганизации, в которой проводилась вакцинация (подп. 3 п. 4 Порядка ведения сертификата).
Отражаются ли в сертификате сведения о медицинских противопоказаниях к вакцинации?
Нет, в настоящее время такие сведения не отражаются, хотя в утвержденной форме имеется отдельный раздел, посвященный информации о наличии медицинских противопоказаний к вакцинации. Однако этот раздел начнут заполнять с 1 марта 2022 года – в нем будут отражать вид медицинских противопоказаний (постоянные, временные), срок, на который установлены временные противопоказания, и сведения о медорганизации, установившей их (подп. 4 п. 4 Порядка ведения сертификата).
Какая информация о перенесенном заболевании, вызванном COVID-19, включается в сертификат?
В сертификате отображается номер записи о лице, перенесшем заболевание, вызванное новой коронавирусной инфекцией, в информационном ресурсе, а также информация о перенесенном заболевании, включая дату установления диагноза, дату выздоровления, наименование медорганизации, в которой пациенту оказывалась медпомощь (подп. 5 п. 4 Порядка ведения сертификата).
Отражается ли в сертификате QR-код?
С 8 ноября отражение QR-кода в сертификате станет обязательным. Такой код будет подтверждать информацию о завершении вакцинации против новой коронавирусной инфекции или факте перенесенного заболевания с наиболее поздней датой наступления события, а также сроке действия QR-кода (подп. 1 п. 4 Порядка ведения сертификата).
Как формируется электронный сертификат?
Он формируется в форме электронного документа в автоматическом режиме на едином портале госуслуг. Сертификат содержит выписку из информационного ресурса учета информации в целях предотвращения распространения COVID-19, которая включает сведения, предусмотренные в форме сертификата, и QR-код, подтверждающий наличие в информационном ресурсе информации, содержащейся в выписке (п. 2 Порядка ведения сертификата).
В течение какого времени формируется сертификат?
Он формируется не позднее 3 календарных дней после внесения в информационный ресурс сведений о завершении вакцинации или выздоровлении. До завершения вакцинации сведения о введении первого компонента двухкомпонентной вакцины отображаются в записи о вакцинации в информационном ресурсе и на портале госуслуг (п. 2 Порядка ведения сертификата).
Обязательно ли заполнение дневника самонаблюдения для получения электронного сертификата?
Нет, заполнение дневника самонаблюдения производится добровольно и не является обязательным условием для дальнейшего получения сертификата.
Можно ли получить сертификат на бумажном носителе?
Да, его можно получить в виде выписки из личного кабинета на портале госуслуг, включая региональные порталы государственных и муниципальных услуг (функций), либо обратившись в МФЦ (п. 3 Порядка ведения сертификата). Также, как правило, бумажный сертификат выдают после прохождения вакцинации непосредственно в медорганизации или прививочном пункте.
Есть ли другие способы получения бумажного сертификата?
Да, Приказ № 1006 предусматривает возможность получения сертификата на бумажном носителе иными способами для граждан, которые проживают в сельской местности или на отдаленных территориях. Соответствующие способы должен определить исполнительный орган государственной власти субъекта РФ в сфере охраны здоровья с учетом требований законодательства РФ в сфере защиты персональных данных (п. 3 Порядка ведения сертификата).
Нужно ли переоформлять сертификат в случае появления обновленных сведений о прививках против COVID-19, медицинских противопоказаниях к вакцинации, перенесенном заболевании?
Да, обновление этих сведений является основанием для переоформления сертификата, при этом достаточно актуализировать только изменившиеся данные, остальные будут сохранены (п. 5 Порядка ведения сертификата).
Сколько действует сертификат вакцинированного?
QR-код на сертификате о вакцинации может быть использован в течение года с даты последней вакцинации.
Нужно ли переоформлять сертификат тем, кто получал его ранее?
Да, Приказ № 1006 предусматривает, что сертификаты, содержащие сведения о профилактических прививках против COVID-19 или перенесенном заболевании, вызванном новой коронавирусной инфекцией, сформированные до вступления в силу единой формы сертификата – 8 ноября, подлежат переоформлению. Они будут актуализированы в автоматическом режиме посредством единого портала госуслуг не позднее, чем до 1 марта 2022 года (п. 2 Приказа № 1006н).
В какие страны можно отправиться с российским сертификатом о вакцинации?
По информации для выезжающих за рубеж, опубликованной на официальном сайте Ростуризма, с сертификатом о вакцинации на сегодняшний день можно отправиться в Абхазию, Армению, Беларусь, Болгарию, Боснию и Герцеговину, Венгрию, Венесуэлу, Грузию, Египет, Зимбабве, Казахстан, Киргизию. Также российскую вакцину Спутник V признают Кипр, Марокко, Мексика, Монголия, Румыния, Северная Македония, Сербия, Словения, Турция, Узбекистан, Черногория, Южная Осетия. Но есть и ряд стран, которые признают Спутник V, но одновременно требуют наличия отрицательного ПЦР-теста. В их числе – Азербайджан, Албания, Бахрейн, Греция, Иордания, Иран, Кения, Ливан, Маврикий, Мальдивы, Оман, Таджикистан, Таиланд (Пхукет), Тунис, Шри-Ланка, Хорватия. Между тем Мадейра признает любую существующую в мире вакцину от коронавируса, а для поездки в Молдавию подойдет сертификат о вакцинации на русском или национальном языке. В свою очередь, ОАЭ признает Спутник V при наличии отрицательного ПЦР-теста, который делается по прибытии в страну.
Какие преимущества дает наличие сертификата вакцинированного или переболевшего COVID-19?
Поскольку многие зарубежные страны для пересечения своих границ требуют наличия сертификата о вакцинации или подтверждения факта перенесенного заболевания, то предъявление сертификата может помочь избежать ограничений на передвижения российских туристов при осуществлении загранпоездок. Кроме того, региональные власти могут вводить некоторые послабления для лиц, получивших сертификат. Например, в Москве в период действия ограничительных антиковидных мер тем, кто имеет сертификат вакцинированного или переболевшего и QR-код, разрешено посещение театров и музеев, официальных мероприятий, организуемых органами исполнительной власти, концертных, развлекательных, культурных, зрелищных, просветительских, спортивных мероприятий и т. д. (Указ Мэра Москвы от 21 октября 2021 г. № 62-УМ «О внесении изменений в указ Мэра Москвы от 8 июня 2020 г. № 68-УМ»).
Где проконсультироваться по вопросам получения сертификата вакцинированного или переболевшего?
Получить ответы на вопросы, связанные с оформлением и использованием ковид-сертификата, можно по единому для всех регионов России номеру телефона 122 (доб. 0), который предполагает соединение с региональным кол-центром по вопросам COVID-19, а также возможность переключения на поликлинику по месту регистрации или вакцинации. Проконсультировать по теме вакцинации и сертификатов могут и на единой горячей линии стопкоронавирус.рф +7-800-200-01-12. Кроме того, на вопросы, связанные с электронными медицинскими сервисами, могут ответить специалисты справочной службы Минцифры России по телефонам +7-495-771-80-00, +7-800-222-15-01. Также почти во всех регионах запущены горячие линии по вопросам COVID-19, сотрудники которых помогут разобраться в проблемных ситуациях или переключат на специалистов других уполномоченных учреждений.
Как получить сертификат вакцинированного?
Сертификат формируется автоматически на основании сведений, вносимых в федеральный регистр вакцинированных. Однако для получения сертификата на госуслугах важно в пункте вакцинации предоставить корректные данные о себе, включая СНИЛС. После полной вакцинации электронный сертификат появится на портале, а также в приложениях «Госуслуги» и «Госуслуги СТОП Коронавирус».
Можно ли получить электронный сертификат без регистрации на портале госуслуг?
Нет, электронный сертификат появляется в личном кабинете только у зарегистрированных на портале пользователей с подтвержденной учетной записью.
Когда формируется сертификат о прививке?
Если вакцинация осуществлялась двухкомпонентной вакциной, то электронный сертификат появится после второй прививки. После первой прививки на почту и в личный кабинет на портале госуслуг должно поступить письмо о вакцинации с указанием даты, места введения первой дозы вакцины и предложением заполнить дневник самонаблюдений. А после второй – придет письмо со ссылкой на сертификат.
Если же делается прививка однокомпонентной вакциной, то сертификат с QR-кодом появится после первой прививки – на почту и в личный кабинет на госуслугах придет письмо со ссылкой на сертификат.
Как еще можно получить электронный сертификат?
Никак, получение электронного сертификата через портал госуслуг – единственный способ. На портале стопокоронавирус.рф уточняется, что если кто-то предлагает оформить сертификат за деньги и загрузить его на госуслуги, то это – мошенники, и продаваемые ими сертификаты не пройдут проверку на портале и не позволят получить QR-код. Настоящие сертификаты о прививке выдают бесплатно.
В течение какого времени формируется сертификат?
Как правило, информация отображается на портале госуслуг в течение суток с даты вакцинации, но в зависимости от особенностей работы медорганизации и места, в котором проводилась вакцинация, этот срок может составлять несколько дней. Также срок может быть увеличен, если прививка была сделана в пятницу – данные о ней будут занесены после выходных. По данным портала госуслуг, с проблемами, связанными с поступлением информации от медорганизаций с задержками или ошибками, сталкивается около 20% пользователей.
Может ли электронный сертификат о вакцинации содержать данные загранпаспорта?
Да, в настоящее время реализована возможность формирования сертификата не только на русском, но и на английском языке с использованием данных загранпаспорта, отраженных в личном кабинете пользователя портала госуслуг.
Как получить сертификат, если вакцинация проходила в ведомственной поликлинике?
Если ведомственная поликлиника подключена к ЕМИАС, регистру вакцинированных и передает сведения в Минздрав России, то никаких дополнительных действий совершать не нужно – сведения о прививке и сертификат появятся на госуслугах автоматически. Информацию о подключении поликлиники к информационной системе можно уточнить в самой поликлинике.
Как получить сертификат, если вакцинация проходила в частной клинике?
Поскольку проводить вакцинацию вправе только те медучреждения, которые подключены к ЕМИАС, то данные о прививке и сертификат будут автоматически сформированы на портале госуслуг на основании сведений, внесенных в регистр вакцинированных.
Как исправить некорректные сведения в сертификате?
Это можно сделать двумя способами: лично обратившись в медицинскую организацию, проводившую вакцинацию (именно медорганизации сразу после проведения вакцинации передают в Минздрав России данные, которые затем отображаются на портале госуслуг); отправить обращение онлайн – либо на странице с сертификатом о прививке, нажав на кнопку «Ошибка в данных», либо в форме обратной связи (https://www.gosuslugi.ru/help/obratitsya_skoraya), выбрав категорию «QR-код и сертификат вакцинированного».
Почему сертификат о вакцинации не отражается на портале госуслуг?
Основные причины связаны с тем, что:
Что делать, если электронный сертификат не появился?
В первую очередь, нужно проверить, подтверждена ли учетная запись на портале госуслуг и правильно ли в личном кабинете отражены данные паспорта и СНИЛС. Если учетная запись подтверждена и данные корректны, то рекомендуется обратиться в медорганизацию, которая проводила вакцинацию, для проверки тех данных, которые были внесены в регистр вакцинированных – Ф. И. О., СНИЛС, паспортные данные, дата рождения. При этом в поле «Статус ЕПГУ» сведений о прививке должно быть указано «Есть учетная запись». Если в данных выявлена ошибка или имеется статус «Учетная запись не найдена», то нужно повторно отправить исправленные сведения в регистр.
Если и это не поможет, то следует оставить сообщение в форме обратной связи на портале госуслуг (https://www.gosuslugi.ru/help/obratitsya_skoraya), выбрав тематику сообщения «QR-код и сертификат вакцинированного». К жалобе можно приложить фото бумажного сертификата, который выдали в пункте вакцинации. Найти форму обратной связи можно и с главной страницы портала, выбрав в меню «Категории услуг», далее – «Вакцинация от COVID-19» – «Сертификат вакцинированного» – «Пожаловаться на отсутствие сертификата». Запрос будет направлен в службу технической поддержки.
Будут ли доступны данные сертификата после подтверждения учетной записи на портале госуслуг?
Да, если на момент вакцинации или болезни у гражданина не было подтвержденной учетной записи на портале, но он подтвердил ее позже, то данные сертификата автоматически будут сформированы даже после прохождения вакцинации или болезни.
Почему сертификат пропал?
Если в личный кабинет на портале госуслуг приходили уведомления о вакцинации и ссылка на сертификат, но через некоторое время он исчез, а информация о прививке стала недоступна, то рекомендуется сообщить об этом в медицинскую организацию, в которой проводилась вакцинация. Не исключено, что данные по ошибке могли удалить из регистра вакцинированных. Сообщить об этой ситуации можно и в форме обратной связи на портале госуслуг.
Могут ли специалисты службы поддержки портала госуслуг в ответ на обращение отправить гражданина в медорганизацию?
Как долго рассматриваются жалобы на отсутствие сертификата о вакцинации?
Срок рассмотрения жалоб, направленных через форму обратной связи на портале госуслуг, зависит от темы обращения и способа подачи – он варьируется в пределах 10-30 дней.
Могут ли получить сертификат о вакцинации против COVID-19 те, кто сделал прививку за рубежом?
Нет, получить электронный сертификат о вакцинации можно только тем, кто прошел вакцинацию в России любой из зарегистрированных в стране вакцин. Иностранные организации не передают в Минздрав России сведения о вакцинированных, соответственно, такая информация не попадает на портал госуслуг, и сертификат не формируется. Лица, привитые за рубежом, получают иностранный сертификат, который могут использовать в соответствии с правилами страны, в которой пройдена вакцинация.
Какая ответственность грозит за махинации с сертификатом вакцинированного?
Деяния, связанные со сбытом нелегальных сертификатов, одновременно подпадают под действие ряда статей Уголовного кодекса – ст. 159 УК РФ (мошенничество), ст. 327 УК РФ (подделка, изготовление или оборот поддельных документов), а если сопряжены с получением взяток, то и под ст. 290 УК РФ. Но ответственность грозит не только за продажу поддельного сертификата, но и за его использование как заведомо подложного документа – по ч. 3 и ч. 5 ст. 327 УК РФ, за дачу взятки должностному лицу – по ст. 291 УК РФ. Более подробно о наказаниях за махинации с сертификатом о вакцинации можно ознакомиться в нашем материале.
Как получить сертификат переболевшего COVID-19?
Сертификат переболевшего, аналогично сертификату вакцинированного, формируется автоматически на портале госуслуг. Основанием для его формирования служат сведения о перенесенном заболевании, размещенные медработником в федеральном регистре заболевших. Таким образом, для получения сертификата необходимо обратиться к врачу, который по результатам ПЦР-теста, а также по комплексной симптоматике и результатам КТ оценит наличие заболевания и назначит курс лечения. Для получения сертификата необходима подтвержденная учетная запись на портале госуслуг.
Могут ли получить сертификат переболевшего те граждане, которые переболели в скрытой форме и имеют антитела?
Как пояснили на запрос портала ГАРАНТ.РУ в Департаменте здравоохранения г. Москвы, на сегодняшний день сертификат переболевшего и QR-код могут получить только те граждане, информация о заболевании которых есть в федеральном регистре заболевших COVID-19. Результат теста на антитела или диагноз со слов переболевшего не являются основаниями для получения сертификата о перенесенном COVID-19. Подтвердить факт заболевания новой коронавирусной инфекцией может только врач – соответствующий диагноз подтверждается положительным результатом ПЦР-тестирования или экспресс-тестирования при наличии симптомов ОРВИ, а также комплексной симптоматикой и результатами КТ. Поскольку переболевшие в скрытой форме не обращались за медицинской помощью в поликлинику и данные о них не были внесены в регистр, то получить сертификат переболевшего COVID-19 они не могут.
Связана ли возможность получения сертификата переболевшего с фактом оформления больничного листа?
Нет, больничный лист для получения сертификата переболевшего не требуется. В ответе на запрос портала ГАРАНТ.РУ специалисты Департамента здравоохранения г. Москвы пояснили, что сертификат переболевшего формируется автоматически, если случай заболевания COVID-19 был подтвержден положительным ПЦР-тестом или экспресс-тестом при наличии симптомов ОРВИ. «В этом случае гражданин попадает в реестр заболевших, к нему на дом приходит врач и назначает план лечения», – отмечается в ответе.
Что делать, если сертификат не приходит?
Если гражданин переболел COVID-19 и имеет официальный диагноз (коды МКБ-10 U07.1 и U07.2), но не видит сведения о перенесенном заболевании в личном кабинете на портале госуслуг и в приложении «Госуслуги СТОП Коронавирус», то нужно оставить обращение в форме обратной связи на портале госуслуг. При формировании обращения рекомендуется внимательно читать подсказки и постараться указать как можно больше подробной информации, что поможет решить вопрос в кратчайшие сроки. Также можно обратиться в медорганизацию, в которой проходило лечение, для уточнения корректности внесения сведений в регистр заболевших.
Сколько действует сертификат переболевшего COVID-19?
QR-код на сертификате переболевшего может быть использован в течение 6 месяцев с даты выздоровления.
Как получить сертификат переболевшего тем, кто обращался за медицинской помощью в платное медицинское учреждение, не подключенное к ЕМИАС?
Нормативные акты не регулируют этот вопрос, но теоретически возможно после лечения в частной клинике с выданной справкой, подтверждающей диагноз, а также с положительным результатом ПЦР-тестирования обратиться в поликлинику по месту регистрации для внесения сведений о заболевании в регистр. Но чтобы избежать проблем с получением сертификата в этом случае, целесообразно перед лечением уточнять, подключена ли клиника к ЕМИАС и может ли она внести данные о факте заболевания в федеральный регистр переболевших COVID-19 для последующего получения сертификата.
Что такое QR-код?
QR-код – это особый тип штрихкода, который позволяет быстро распознать информацию с помощью камеры мобильного телефона. QR-код присваивают сертификатам о вакцинации и перенесенном COVID-19, а также результатам ПЦР-теста. Он содержит идентификатор документа и ссылку на страницу его проверки.
Зачем нужен QR-код?
С помощью QR-кода можно подтвердить прохождение вакцинации или факт перенесенного COVID-19, если это требуется в период действия антиковидных ограничений – например, для посещения культурно-массовых, спортивных мероприятий, организаций общепита и т. д.
Как получить QR-код?
QR-код можно получить в личном кабинете на портале госуслуг, в приложениях «Госуслуги» или «Госуслуги СТОП Коронавирус». Жители Москвы также могут получить QR-код на сайте immune.mos.ru. С 8 ноября QR-коды будут отображаться и на сертификатах вакцинированного или переболевшего COVID-19.
Когда формируется QR-код?
Он появляется одновременно с сертификатом: в случае прохождения вакцинации – после введения последней дозы вакцины и внесения данных о пациенте в федеральный регистр вакцинированных; в случае перенесенного заболевания – после документального подтверждения диагноза и внесения данных о пациенте в федеральный регистр заболевших COVID-19; в случае прохождения ПЦР-тестирования – после поступления в систему данных о пройденном тестировании.
Кто может получить QR-код?
Получить QR-код могут граждане: прошедшие вакцинацию вторым компонентом вакцины (или однокомпонентной вакциной), зарегистрированной в России; переболевшие COVID-19, у которых с даты выздоровления прошло не более полугода, по данным федерального регистра лиц, больных COVID-19; имеющие отрицательный результат ПЦР-теста, проведенного в лабораториях, которые передают данные о результатах в ЕМИАС.
Что будет с QR-кодом, если его владелец заболел COVID-19?
В этом случае действие QR-кода может быть приостановлено.
В каком случае можно получить QR-код по результатам ПЦР-тестирования?
QR-код по результатам ПЦР-тестирования будет сформирован, только если тест сдан в лаборатории, подключенной к ЕМИАС, которая передает данные о результатах тестирования в федеральные регистры.
Можно ли получить QR-код по результатам теста на наличие антител к COVID-19?
Результат теста на антитела или диагноз со слов переболевшего не являются основаниями для получения QR-кода. Равно и справка о наличии антител к COVID-19 не может быть использована в качестве пропуска, так как она не содержит QR-код.
Могут ли иностранные граждане получить QR-код, если они не вакцинированы?
Да, если иностранный гражданин перенес заболевание в России или сдал ПЦР-тест в одной из лабораторий, подключенных к системе ЕМИАС, то он может получить QR-код (в Москве это можно сделать через специальный сервис https://immune.mos.ru/).
Где получить QR-код гражданам с антителами без отметки в ЕМИАС о заболевании?
Если данных о заболевании COVID-19 нет в федеральном регистре заболевших, то получить QR-код как переболевшему не получится. Если гражданин переболел без обращения к врачу и не имеет отметки о заболевании, а равно если ПЦР-тест не показал наличие заболевания, но последующий анализ выявил появление антител к COVID-19, то для получения QR-кода он может сдать ПЦР-тест в лабораториях, подключенных к ЕМИАС, или вакцинироваться.
Нужно ли распечатывать QR-код? Как его использовать?
Такой обязанности нет. Для проверки можно предъявить QR-код как в смартфоне, так и в распечатанном виде. При необходимости нужно будет предъявить его при входе в помещение сотруднику организации или организатору мероприятия вместе с документом, удостоверяющим личность. Последний отсканирует QR-код и сверит полученную информацию с данными документа, удостоверяющего личность. Если QR-код поддельный, то система выдаст ошибку. Отметим, в настоящее время могут быть кратковременные технические сбои в системе из-за перехода к новой форме сертификата вакцинированных или переболевших.
Можно ли предъявить сертификат вакцинированного, переболевшего или справку о наличии антител вместо QR-кода?
Нет, бумажный сертификат о вакцинации без QR-кода, полученный при вакцинации или после болезни в медучреждении, не заменяет QR-код и не может служить основанием для доступа на массовое мероприятие, равно как и справка о наличии антител к COVID-19.
Сколько действует QR-код вакцинированного, переболевшего и ПЦР-тест?
Продолжительность действия QR-кода зависит от того, что он подтверждает. Так, QR-код, подтверждающий вакцинацию, действует 1 год, перенесенную болезнь – полгода, а результаты ПЦР-теста – 72 часа.
Ответы на вопросы, связанные с получением QR-кода в Москве, можно прочитать в нашем материале.
Будьте здоровы и оставайтесь дома!