Что предпочтительнее в деловом взаимодействии естественность или маскировка
Что лучше: быть или казаться?
Как Вы считаете, что на самом деле лучше: быть или казаться?
Почти уверен, что Вы ответили на этот вопрос мгновенно, и без какой бы то там ни было тени сомнения: «Разумеется, «быть» намного лучше, чем «казаться»». Быть сильным, лучше чем казаться сильным. Быть успешным, намного приятнее, чем успешным выглядеть. Быть сексуальным и надежнее, и предпочтительнее, чем производить такое впечатление. И здесь я с Вами не могу не согласиться.
Притворство, оно во все времена ценилось не больно высоко и при первой возможности людьми высмеивалось и заслуженно наказывалось. Так, если мужчина, который долгое время изображал из себя этакого супермена, способного справится с любой проблемой и который по этой причине пользовался всеобщим уважением и почетом, вдруг, при первой же опасности пасовал или спасался бегством, окружающие не просто лишали его своего уважения в будущем, они публично его высмеивали, придумывали унизительные прозвища и подтрунивали над ним так, что человек понимал – лучше бы он с самого начала признался им в трусоватости своей натуры, а не корчил из себя «Бетмена». Честное признание вызвало бы больше уважения, чем его не оправдавшееся позерство.
Или другой случай: мужчина без устали рассказывает девушкам о том, как он страстен, вынослив и восхитителен в постели, и, честно говоря, именно таким он и выглядит. Но, оказавшись наедине с одной из соблазненных его рассказами женщин, почему-то пыхтит, кряхтит и совершенно бесстрастно делает свое дело за одну… или, максимум, полторы минуты. Если стыд не помешает ей, эта девушка посчитает почти своей обязанностью предостеречь остальных девушек от подобных разочарований и перед всеми остальными раскрыть его беспочвенное бахвальство.
«Быть» очень даже важно. Но всегда ли его превосходство перед «Казаться» так очевидно? Вы вот никогда не слышали о сильных и умелых бойцах, которым приходилось постоянно доказывать свою силу просто потому, что они производили впечатление хилых и беспомощных созданий, которых можно безнаказанно обидеть? Их жизнь превращалась в постоянный спарринг. Да, разумеется, они отвечали обидчикам достойно. Так, что те запоминали урок надолго и больше не решались переступить этим ребятам дорогу. Но вот другие, те, которые подобного урока не получали, они снова принимали их за доходяг и ввязывались в драку. Быть бесконечным победителем поединков не может никто. В таких случаях гораздо проще и безопаснее было бы не быть, а выглядеть сильным. Тогда большинства единоборств можно было бы избежать, отпугнув потенциальных противников своим грозным видом. А освободившееся время потратить на более приятные и нужные дела.
Или другой пример: парни, которые в постели способны удовлетворить сумасшедшую нимфоманку, но которые при этом внешне выглядят скромно, бесстрастно и скучновато. При всех их легендарных талантах, сомневаюсь, чтобы к ним в постель строились очереди. Поскольку большинство действительно красивых женщин никогда не узнают об их сексуальности. По одной простой причине: они никогда не дадут им шанса проявить себя.
Удачливый бизнесмен, который приходит на деловые переговоры в поношенном костюме, автор изумительного учебника по созданию бизнеса, который ездит на работу в трамвае, талантливый преподаватель психологии, который не может найти общий язык со своими детьми. Квалифицированный терапевт, который встречает пациентов сухим кашлем – как бы эффективны, грамотны и квалифицированы все они не были, наше отношение к ним из-за того, что они выглядят не соответствующе, никогда не будет адекватным. Мы не поверим им. Мы не согласимся сотрудничать с ними. Мы не станем прислушиваться к их советам. И вот уже их «Быть» становится намного менее значимым.
«Казаться», как Вы видите, тоже очень важно. Но что важнее?
Все очень просто. Если Вы хотите быть эффективным человеком, Вы должны направить свое внимание и на «быть», и на «казаться». Тогда и только тогда Вы сможете достичь в своей жизни максимума. Сильный человек, который выглядит сильным, будет всегда пользоваться уважением окружающих, а силу свою применять лишь в крайних случаях. Сексуальный мужчина, который выглядит сексуальным, никогда не будет испытывать недостатка в женской любви и внимании. Эффективный бизнесмен, который производит впечатление очень эффективного бизнесмена, будет завоевывать доверие потенциальных партнеров легко и навсегда.
И еще: Быть каким-либо человеком, когда вы кажетесь таким намного проще. Казаться кем-то, кем Вы являетесь на самом деле, тоже до неприличия просто. Используйте «Быть» и «Казаться» вместе, в тандеме и трудности в Вашей жизни станут лишь далеким и не очень правдоподобным воспоминанием.
О том, как быть и казаться «Настоящим мужчиной» я рассказал в электронной книге к тренингу «Атрибуты и Артефакты Настоящего мужчины». Прочитав эту книгу, выполнив несложные упражнения, которые даны в рабочей тетради к этой книге, Вы сможете не просто стать Настоящим мужчиной, но и сделать этот факт очевидным для остальных.
Стивен Кови о разнице между «быть» и «казаться»
Ключ к успеху в том, чтобы твердо придерживаться незыблемых принципов и не совершать даже краткие вылазки в сторону. Когда ваша цель — не сворачивая двигаться на север, вы следуете стрелке компаса. Любое отклонение — и вы уже бредете куда угодно, только не к северу. Такова жестокая реальность. Реальностью, как и успехом, управляют те же принципы, и когда вы преступаете их, вы страдаете от последствий.
Чем больше мы потребляем жизненных благ, тем несчастнее себя ощущаем – этот парадокс доказала масса исследований. Уровень депрессивности в современном мире зашкаливает, но отказаться от гонки за славу, деньги и общественное признание многие уже не в силах. Мы жертвуем истинными ценностями в обмен на атрибуты «красивой жизни».
Стивен Кови: «То, как ты выглядишь, заглушает то, что ты хочешь сказать»
Знаменитый американский оратор Стивен Кови дал этому явлению термин: «переставлять шезлонги на тонущем корабле». Имея славу, богатство и успех, этот человек умудрялся избегать гордыни и показухи. 15 цитат Кови расскажут о том, как очистить истинное «я» от наслоений потребительского сознания, обрести целостность и радость жизни.
1. Существует только два жизненных пути — жизнь, исполненная истинного величия, и жизнь величия ложного. Истинное величие — это то, что человек представляет собой на самом деле: его характер, цельность, настоящие мотивации и желания. Ложное величие — это популярность, титулы, положение в обществе, слава, состояние и почести.
2. Человеческий характер можно уподобить кулинарному рецепту: чашка наследственных свойств, столовая ложка окружения, несколько унций удачи, но вы вольны решать, что приготовить из этих ингредиентов.
3. Эффективность отличается от эффекта: эффект относится к результату действия, а эффективность — к самому процессу. Можно весьма эффективно взбираться по лестнице успеха, но, если лестница прислонена не к той стене, эффекта не будет. Если усердно работать над ложными приоритетами, результат будет таким же.
4. Многие люди путают успех и ложное величие. Они из кожи вон лезут, чтобы получить все то, что будет говорить об их успехе, но не желают признаваться себе, чем они являются на самом деле. Настоящий успех стоит дорого, но платить эту цену они не хотят, поэтому ищут окольные пути, которые позволили бы им добиться успеха без большого труда. Они создают ложное впечатление. Они притворяются друзьями.
5. Для меня цельность — это дитя двух основных черт характера — скромности и мужества. Скромность означает понимание, что всем и всегда правят принципы. Скромный человек никогда не скажет: «Я здесь главный» или «Я сам решаю свою судьбу». Подобные идеи, весьма распространившиеся в последние десятилетия в книгах о том, как добиться успеха, лишь продукт общественной системы ценностей. А наши общественные ценности далеко не всегда покоятся на твердых, как скала, принципах — зачастую в их основании лежат зыбучие пески эго и точек зрения.
6. Ключ к успеху в том, чтобы твердо придерживаться незыблемых принципов и не совершать даже краткие вылазки в сторону. Когда ваша цель — не сворачивая двигаться на север, вы следуете стрелке компаса. Любое отклонение — и вы уже бредете куда угодно, только не к северу. Такова жестокая реальность. Реальностью, как и успехом, управляют те же принципы, и когда вы преступаете их, вы страдаете от последствий.
7. Многим из тех, кто обладает ложным величием — то есть общественным признанием своих талантов, — не хватает как раз истинного величия и положительных качеств.
8. Большинство людей, основываясь на своем публичном «я», пытаются распространять свое влияние по принципу «снаружи внутрь». Однако высокоэффективные люди, направляемые своим глубинным «я», используют подход «изнутри наружу». Тот, кто способен показать, кто он есть на самом деле, глубоко внутри, завоевывает доверие людей.
9. Погоня за ложным величием ничего не дает. Успешную жизнь на зыбучем песке не построишь, как не построишь ее на внешних атрибутах славы. Построить ее можно только на гранитном основании незыблемых принципов.
10. Характер, или то, что мы собой представляем, в конечном счете куда важнее компетентности — или того, что мы умеем делать.
11. Внутренний мир цельной личности не отличается от ее внешнего облика. У цельной личности нет тайных помыслов и скрытых побуждений. Такие люди полностью интегрировали в свое существование весь набор правильных принципов.
12. Человек должен решить, что служит для него высшими приоритетами, и мужественно — с улыбкой, легко, ни перед кем не извиняясь — сказать «нет» всему остальному. Сделать это можно, храня в себе всепоглощающее и горячее «да». Чаще всего хорошее — враг лучшего.
13. Вы не сможете достичь истинного величия, пренебрегая собой — своим здоровьем, своим разумом, своей эмоциональной и духовной жизнью. Каждая из этих жизненно важных областей нуждается в постоянном, ежедневном обновлении. Ежедневное, пусть легкое нажатие на этот рычаг может замедлить или предотвратить катастрофический упадок вашей личной энергии и даже спасти вам жизнь.
14. «Переставлять шезлонги» — означает выдавать видимость за действительность, больше волноваться о внешнем имидже, чем о внутреннем содержании, располагать приоритеты в обратном порядке. Это то, чем все мы занимаемся. Делаем все шиворот-навыворот.
15. Если ваша уверенность не зависит от того, что о вас думают другие, вы спокойно сотрудничаете с людьми и находите оптимальные решения в духе «выиграл-выиграл». Вы смело высказываете свои идеи, потому что ваше намерение — найти лучшую из возможных альтернатив, а не получить награду за великолепную мысль.опубликовано econet.ru.
Понравилась статья? Напишите свое мнение в комментариях.
Подпишитесь на наш ФБ:
Почему важно быть, а не казаться?
Я часто думаю о статусе вещей и людей, об их использовании и предназначении. С вещами всё проще: мы знаем, что и для чего используется. А вот с людьми… Иногда случается неразбериха.
Например, я беру в руки хрустальный шар, он хрупкий и дорогой, поэтому я отношусь к нему бережно и аккуратно. Вот передо мной ложка, я беру её в руки и использую для того, чтобы поесть суп. И мне не придет в голову забивать этой ложкой гвозди. Так же и с людьми. Каждый несет в себе информацию, сам того не замечая. И люди обращаются с человеком так, как видят и воспринимают его. И поэтому внешний статус человека должен соответствовать и его внутреннему статусу.
Знаю я, например, одного директора. Он занимает эту должность, но по своему внутреннему состоянию он не директор, а слуга. И его не уважают, не прислушиваются к нему, потому что не видят в нём директора. Это всё равно, что на игрушечном самолете совершать реальный перелёт — ничего не выйдет. Человек не дорос до занимаемой должности, не соответствует ей. Можно сказать, его нужно перепрограммировать. Удалять прежнюю версию и устанавливать новую. А это огромная внутренняя работа.
Многие люди, к сожалению, ленятся работать над собой. Обычно они жалуются на то, что с ними несправедливо обращаются, воспринимая их не должным образом. Но если заглянуть внутрь себя и честно ответить себе на вопрос: «Что во мне не так? И почему это со мной происходит?», то можно понять, что именно вы и привлекаете всё это к себе. Окружающие вас люди — как зеркала, и они только отражают ваше внутреннее содержание. И если, например, вами пользуются, значит, вы сами позволяете это делать, значит, не доросли ещё до нужного уровня, не привели в порядок и соответствие своё внешнее и внутреннее содержание. «Надо быть, а не казаться».
Мужчина может сколько угодно заниматься спортом, делать всё для того, чтобы стать мускулистым качком, но при всей своей массе тела и внешней брутальности внутри он может остаться трусливым и неуверенным в себе мальчишкой. И никакие физические данные не поднимут его авторитет, если внутри он не соответствует своей внешности. Девушки, которые надевают шикарные платья и ходят на высоченных каблуках, предполагая, что их внешняя красота заменит их внутреннюю пустоту, тоже ошибаются. Королева и в простеньком платьице останется королевой, а пустышка и в самых дорогих нарядах не сможет дотянуть до королевы. Главное — то, кем вы являетесь на самом деле, а не кем хотите казаться.
Как гласит одна Китайская народная мудрость: «Бриллиант, упавший в грязь, останется бриллиантом, а пыль, даже поднявшаяся до небес, так и останется пылью».
Поэтому очень важно каждому человеку заглянуть внутрь себя, провести самоанализ, подумать, каким он хочет стать и каковым является на самом деле? Пока человек жив, у него есть возможность меняться, развиваться и становиться тем, кем он хочет быть. Это нелегко, но возможно. Ведь «Ни одно желание не даётся нам отдельно от силы, позволяющей его осуществить» (Ричард Бах).
Быть или казаться?
Тема про команду (https://professionali.ru/Topic/2055640) в принципе стала на порядок мне лично понятней.
Всем за помощь — спасибо. Я думаю, что эта дискуссия была многим полезна.
Сейчас хочу дать новую тему на обсуждение. Что лучше: быть или казаться?
Что мешает людям быть?
Когда человек сможет отказаться от своего образа «казаться»?
Что эти понятия означают для вас?
Константин, в таком случае думается, что Вы бы могли упомянуть professionali.ru и некоторых участников из того топика. Как считаете?
Давайте все будем писать книги, открывать новые блоги и заполнять их дайджестом отсюда. ОК? 😉
Нет, Костантин, Вы сделайте, пожалуйста, это сейчас. И именно по поводу уже прошедшего обсуждения. Или вы что считаете, можно вот так просто пользоваться чужим временем и участием, даже не упомянув кого-то или что-то?
Я, например, в следующий раз не буду тогда участвовать в Ваших дискуссиях. Если этого не будет сделано сразу и сейчас. И думается, такую мою точку зрения разделят многие.
Я вообще считаю, что, мягко выражаясь, вообще несуразно ещё и заявлять об этом вот так. Как сделали Вы.
«Спасибо, мои дорогие, за мой новый пост в моём личном автономном блоге». Вот как это выглядит.
Придётся извиниться перед Мильнером за оффтопик.
Не нужно было, Константин, писать об этом.
Тогда мне нужно было именно «казаться», скрываться; а не быть.
Копирайты поставлю с удовольствием, проблема не в этом.
Как вы считаете, насколько человек сегодня в состоянии «быть». Не умрет ли он от нападок?
Алексей, я примерно пониманию,что Вы хотите сказать, и с этим «примерно» почти согласен:). Однако был бы благодарен Вам, если Вы сможете сформулировать своё замечание в виде, скажем, конкретного пункта в кодекс нашей группы. А, может быть там уже об этом всё сказано? Заранее благодарю.
P.S. А не совсем к месту повторная автоссылка из стартового сообщения автора этой тему уже УДАЛЕНА. Всё хорошо в меру!
Эта тема в переводе на сегодняшний русский язык
называется- пускать понты или нет?
К сожалению в общении с бОльшей частью Российских бизнесменов- первое впечатление от них- снобизм,
второе-( как Вы пишете) образ «казаться»
Чтобы развеять пасмурность моего заявления- красивая фраза:
Если бы понты могли светиться- то в Москве были бы Белые Ночи
По-видимому, питерские понты лишены недостатка отсутствия свечения ;D
Это просто ОКНО В ЕВРОПУ- вот через него и проходит свечение
А, вон оно как, оказывается. 🙂
Улыбнуло :-))))) Мне кажется, последнее, можно употребить безотносительно конктерного места действа, а в принципе (т.е.в общем смысле). :-)))
Спасибо, очень точно. Все это по отдельности уже было мне понятно, а вот так собрать воедино. еще раз спасибо!
Выводы из мноювышесказаного:
родители, любите своих детей!
Пусть растут люди без комплексов.
Просто так любите, а не за что-то.
Больше рассказывайте о том, что и почему в жизни происходит; знакомьте детей с вернымие оценочными категориями, например: добрый-это важнее, чем красивый, а щедрый-лучше, чем богатый и скупой и т.д.
Деловое общение (стр. 1 )
 | Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах: 1 2 3 4 |
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего
профессионального образования
«Владивостокский государственный университет экономики и сервиса»
ИНСТИТУТ СЕРВИСА, ТУРИЗМА И ДИЗАЙНА
КАФЕДРА СЕРВИСНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
ОСНОВНАЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА
033000.62 Культурология, 080100.62 Экономика, 080200.62 Менеджмент,
080400.62 Управление персоналом, 081100.62 Государственное и муниципальное управление, 100700.62 Торговое дело, 080500.62 Бизнес-информатика, 100800.62 Товароведение, 031900.62 Международные отношения, 030900.62 Юриспруденция
Лист согласований ФОС
, канд. тех. наук, доцент кафедры Сервисных технологий
(степень, звание, фамилия, имя, отчество составителей)
ФОС рассмотрен и принят на заседании кафедры Сервисных технологий
Протокол заседания кафедры от «27» 05. 2014 г. № 11
Заведующий кафедрой Сервисных технологий
Перечень изменений в ФОС в для реализации в _________ учебном году
Изменения в ФОС обсуждены и одобрены на заседании кафедры ______________
Протокол от «___» ______________ 201__ г. № ______
Перечень изменений в ФОС в для реализации в _________ учебном году
Изменения в ФОС обсуждены и одобрены на заседании кафедры ______________
Протокол от «___» ______________ 201__ г. № ______
Перечень изменений в ФОС в для реализации в _________ учебном году
Изменения в ФОС обсуждены и одобрены на заседании кафедры ______________
Протокол от «___» ______________ 201__ г. № ______
Паспорт фонда оценочных средств
по дисциплине Деловое общение
Контролируемые разделы (темы), дисциплины1
Представление в фонде (кол-во)
Введение в дисциплину. Теоретические основы делового общения
Невербальные средства общения
Речевая культура делового разговора
Активные формы делового общения
Конфликты в деловой сфере
Этика и этикет делового общения
Использование современных информационных технологий в деловых отношениях
Стресс-менеджмент в деловом общении
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего
профессионального образования
«Владивостокский государственный университет экономики и сервиса»
Институт СЕРВИСА, ТУРИЗМА И ДИЗАЙНА
Кафедра СЕРВИСНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
Вопросы для собеседования
по дисциплине Деловое общение
1. Можно ли рассматривать общение как вид деятельности?
2. Определите, какая реализуемая потребность на сегодняшний день является для вас доминирующей в общении?
3. Охарактеризуйте основные функции общения. Какая из них чаще других используется вами на практике?
4. Как соотносятся между собой понятия «отношения», «общение», «действие», «взаимодействие»?
5. Что включает в себя понятие «культура делового общения»?
6. Надо ли стараться быть «понятым » в деловом общении?
7. Что предпочтительнее в деловом взаимодействии – естественность или маскировка? Лучше «быть» или «казаться»? Почему?
8. Почему так важны общие правила поведения в деловом общении?
9. Каковы основные причины неэффективного общения деловых партнеров?
10. Какую позицию может занимать коммуникатор в общении? Какая из них самая эффективная?
11. Какие факторы улучшают коммуникацию, а какие препятствуют коммуникативному процессу?
12. По каким признакам можно распознать психологическую позицию партнера?
13. Какие позиции в общении позволяют избежать конфликта?
14. Как нужно настроить себя, чтобы добиться успеха в деловом контакте?
15. Каковы причины неэффективного взаимодействия людей?
16. Что мешает и что в большей степени обусловливает успешность понимания вами окружающих людей?
17. Почему нелегко взглянуть на ситуацию глазами партнера?
18. Что нужно учесть, чтобы сделать правильный прогноз поведения партнера?
19. Почему иногда впечатление о человеке расходится с предварительным представлением о нем?
20. Что вызывает раздражение или неприятие, когда партнер использует манипулятивный стиль общения?
21. Каждый ли человек готов к гуманистическому стилю общения?
22. Как знание стилей общения и умение ими пользоваться в различных ситуациях может способствовать успешной карьере?
23. В чем сходство и различие между заражением, внушением, убеждением?
1. В чем сходство и различие невербального поведения человека и животных?
2. Почему важно понимать язык телодвижений? Как можно этому научиться?
3. Должен ли человек контролировать свое невербальное поведение в общении? Управлять своим невербальным поведением – не значит ли это отказаться от естественности?
4. В чем проявляется специфика пространственной коммуникации?
5. Каким образом могут влиять особенности профессиональной деятельности и воспитания на организацию пространства общения?
6. Почему предпочтительно угловое расположение партнеров за столом переговоров?
7. Перечислите наиболее часто используемые виды визуального контакта и дайте им характеристику.
8. Может ли взгляд человека быть выразительнее и информативнее слов? Почему?
9. Почему речь некоторых людей трудно понять?
10. Какие особенности голоса партнера вызывают у вас раздражение, а какие – положительные эмоции?
11. Как вы понимаете выражение «культура речи»? Согласны ли вы с утверждением, что культура речи человека есть показатель его культуры мышления?