Что означает на таможне алиэкспресс
«Начато таможенное оформление»: что же это значит?
«Начато таможенное оформление». Этот статус, как правило, вводит покупателя в ступор: мол, что начато? А когда закончится? А когда мне ждать свою посылку? Здесь мы доступно объясняем, чего ждать, когда посылка имеет статус «Начато таможенное оформление».
В процессе отслеживания покупки на AliExpress можно столкнуться со следующим статусом: «Начать таможенное оформление». Что это означает для покупателя и когда ждать посылку?
Начало таможенного оформления: немного подробнее
Все посылки из Китая в Россию проходят через таможню. Невозможно купить что-либо на Алиэкспресс в обход таможни — таковы требования законодательства. На таможне посылка проверяется всесторонне:
Кроме того, сверяется стоимость товара с реальной стоимостью. Иногда продавцы имеют обыкновение занижать цену товара. Такая посылка, скорее всего, отправится обратно в Китай.
На таможне проверяется, есть ли в посылке предметы, запрещенные к ввозу в Российскую Федерацию. Отправление благополучно пройдет через таможню только в том случае, если таких предметов нет.
Начато таможенное оформление: когда ждать доставку?
Обратите внимание: речь идет о таможне страны назначения, т.е. России. Получается, что если вы уверены в том, что с отправлением всё в порядке, доставку можете ждать ориентировочно дней через 10 после того, как она получила статус «Начато таможенное оформление».
Из чего складывается этот срок? Оформление на таможне занимает до 5 рабочих дней; столько же примерно в среднем займет непосредственно доставка до адресата.
Это — если всё в порядке. Если нет, отправление практически наверняка отправится в Китай.
Посылка зависла на таможне — что делать
Совершая онлайн-покупки заграницей, вы должны понимать, что посылки с Алиэкспресс проверяет таможня. В ряде случаев, может возникнуть необходимость предоставить паспортные данные и ИНН.
Бывают и другие проблемы с таможней. В этой статье мы рассмотрим, как действовать, если таможня не пропускает посылку.
Любителям зарубежного интернет-шопинга лучше заранее изучить алгоритм, как действовать в случае задержки таможенной очистки заказа с Алиэкспресс.
Почему посылка может быть задержана на таможне
Существует целый ряд причин, почему товар с Алиэкспресс может «зависнуть» на этапе таможенного оформления:
Обратите внимание! Для контроля беспошлинных лимитов таможня использует ИНН и паспортные данные, которые покупатель указывает при оформлении заказа на Алиэкспресс.
И если о самом факте задержки вам станет известно довольно скоро – через сервис отслеживания почтовых отправлений, либо от службы доставки, то, причину проблем с таможней вам никто не озвучит. Чтобы ее узнать, придется связываться непосредственно с таможенным органом.
Что делать, если заказ застрял на таможне
Срок таможенной очистки – величина не постоянная. Бывает, посылки «проскакивают» этап буквально за несколько часов, но иногда процедура затягивается на 3 – 5 дней, и это тоже считается нормальным. В любом случае, пока не прошел этот период, паниковать не стоит. Просто периодически проверяйте статус посылки через систему отслеживания, и наберитесь терпения. Возможно, задержка вызвана техническими проблемами или высокой загруженностью таможни, и в ближайшее время ваш заказ благополучно будет выпущен и отправится в ваше почтовое отделение.
Когда же наступает время начать беспокоиться и что в таком случае можно предпринять? Зайдите на сайт Почты России и по идентификатору проверьте статус посылки. Если заказ «завис» на этапе «Начата таможенная очистка» и находится без движения 10 и более дней, имеет смысл самостоятельно связаться с таможней и выяснить, в чем дело. Возможно, таможня запросит у вас паспортные данные, ИНН и другую необходимую информацию. Может потребоваться внести пошлину. 
Второй статус – «Таможенная очистка не пройдена» означает, что с посылкой возникла проблема, и необходимо связаться с продавцом или таможней. Последний вариант предпочтительней, поскольку позволит быстрее выяснить причину задержки и понять, что делать дальше. 
Если в проблеме есть ваша вина, как покупателя, к примеру, вы заказали товар, запрещенный к ввозу, или не хотите платить пошлину, у вас могут возникнуть трудности с возвратом денег за заказ. Селлеры неохотно соглашаются на 100% компенсацию средств, поскольку уже понесли затраты на несостоявшуюся доставку. Попробуйте для начала договориться непосредственно с продавцом, пока действует защита заказа. И уже следующий шаг – открытие спора на Алиэкспресс. 
Будьте осторожны! Открывая спор по причине задержки товара на таможне, приготовьтесь доказывать, что вашей вины здесь нет. Иначе велик риск, что решение будет принято не в вашу пользу.
Как и когда открывать спор на Алиэкспресс
Стандартный срок пребывания задержанной посылки Алиэкспресс на таможне составляет 14 – 30 дней с момента уведомления получателя, в зависимости от типа почтового отправления. По истечении этого времени заказ отправляется обратно в Китай. Именно в тот момент, когда трек показывает, что товар возвращается, можно начинать переговоры с продавцом. Возможно он не будет торговаться, увидев, что посылка уже на подходе, и согласится вернуть вам полную стоимость товара.
Если вы сами виноваты в проблемах с таможней, неплохим компромиссом будет договориться о возврате денег, за вычетом расходов на доставку. Соглашайтесь на такой вариант, ведь если вы решите пойти на обострение спора, Алиэкспресс может стать на сторону продавца, и вы лишитесь не только товара, но и всей суммы, уплаченной за заказ.
Почтовые правила гласят, что пока посылка не доставлена покупателю, ответственность за нее лежит на продавце. Он обязан сам разыскивать пропажу, решать вопросы с документами, и в случае неполучения клиентом компенсировать ему стоимость товара.
Однако в случае с таможенным возвратом все не так просто. Если заказанный на Алиэкспресс товар задержан на таможне, площадка возлагает бремя доказательства на покупателя и выделяет ему на это всего 7 суток. Причем скриншота с заказа оказывается, как правило, недостаточно, и при открытии спора требуют предоставить «живые» документы с печатями и подписями.
При этом, запрос в таможенную службу на получение нужных бумаг может обрабатываться до 30 дней.
Поэтому, прежде чем открывать диспут, навестите распределительный почтовый пункт.
Обязательно возьмите с собой:
Постарайтесь урегулировать все вопросы с таможней, если требуется, оплатите пошлину.
На основании поданного запроса государственная служба выдаст вам официальные бумаги, содержащие обоснование отказа в таможенной очистке.
Как только документы окажутся на руках, смело открывайте спор и обязательно в недельный срок прикрепите сканы.
Не отчаивайтесь, если поблизости у вас нет таможенного пункта, чтобы оперативно собрать документы. Когда будете открывать спор, напишите медиаторам, что живете в отдаленном месте, и не имеете возможности получить ответ в отведенные сроки. Приложите скриншот из заказа с вашим адресом и Google Maps, где обозначьте расстояние до ближайшей таможни. В сервисе по отслеживанию посылок сделайте скриншот информации о возврате посылки продавцу. Обязательно ссылайтесь на почтовую конвенцию, обязывающую отправителя нести ответственность за посылку до момента ее вручения покупателю.
Часто задаваемые вопросы
По треку выдано сообщение «Ошибка таможенного оформления» или «Для таможенного оформления требуется дополнительная информация.». Что делать?
Прежде всего, нужно подождать несколько дней.
Во многих случаях этот статус меняется на «Выпущено таможней» и посылка продолжает свой путь.
Если этого не произойдет, возможно несколько вариантов дальнейшего развития событий:
1) Через некоторое время посылку вернут продавцу
2) Таможня свяжется с вами или вы свяжетесь с таможней.
3) Посылка «потеряется» на таможне. Такое бывает нечасто, но, все же бывает.
Соответственно, можно либо ждать и следить за трек-номером, либо попробовать самостоятельно связаться с таможней.
Внимание: Если речь идет о китайской таможне, связаться с ней и предоставлять необходимые документы, должен продавец.
Друзья, если вам помогла эта статья, вы тоже можете помочь моему сайту.
Как это сделать?
В настоящий момент, я не даю консультаций связанных с прохождением посылок через таможню.
Отследить свою посылку вы всегда сможете на нашем сайте в разделе Отслеживание посылок
Начато таможенное оформление AliExpress
При отслеживании заказа на Алиэкспресс, покупатели часто сталкиваются со статусом «Начато таможенное оформление». Многие интересуются, что означает данный статус и через сколько придет посылка. В данном статье мы подробно рассмотрим значение статуса «Начато таможенное оформление» и возможные проблемы с заказом.
Что значит Начато таможенное оформление?
Начато таможенное оформление — это один из статусов доставки на Алиэкспресс, означающий, что посылка прибыла на таможню страны назначения. На ней заказ проходит процедуру таможенного оформления. Если все данные корректные то посылка отправляется по адресату.
Статус «Начато таможенное оформление» отображается у всех заказов, идущих из Китая. Это обязательная процедура, без которой ввоз товара на территорию России невозможен. При таможенном оформлении сверяют следующие данные:
Если все данные корректны, статус меняется на «Таможенное оформление успешно завершено» и заказ отправляется получателю.
Если какие-то из данных неверны, то статус изменится на «Ошибка таможенного оформления». Чаще всего таможенные органы сразу же указывают, что необходимо исправить. Например, покупатель не ввел паспортные данные или ИНН. Если же это запрещенный товар, то заказ будет отправлен обратно продавцу.
Начато таможенное оформление AliExpress — сколько ждать?
Заказ в статусе «Начато таможенное оформление» находится в среднем от 2 до 5 дней. Срок может быть увеличен если на таможне большая нагрузка. Например, после крупных распродаж на AliExpress.
После успешного прохождения таможенного оформления в среднем посылка будет доставлена в течение 7 дней. Срок может быть увеличен в зависимости от удаленности от Москвы.
Если у вас возникли вопросы по статусу «Начато таможенное оформление» то вы можете задать их в комментариях. Мы постараемся ответить на любой из вопросов.
Таможенное оформление успешно завершено
При покупке товара на Алиэкспресс покупатели чаще всего интересуются, где сейчас находится их заказ. При отслеживании посылки можно столкнуться с большим количеством статусов. Один из них — это статус «Таможенное оформление успешно завершено».
В данной статье мы разберем, что он значит, где находится посылка и через сколько её ждать.
Что значит «Таможенное оформление успешно завершено» на Алиэкспресс?
Данный статус при отслеживании заказа на AliExpress (и не только) означает, что посылка попала в страну назначения и прошла таможенный контроль. Далее заказ попадет в сортировочный центр и отправится по адресату.
Определить место нахождения посылки при данном статусе невозможно. Так как она может быть в любом из сортировочных центров.
Среднее время нахождения посылки в этом статусе от 3 до 5 дней. Далее он изменится на «Отгружено из промежуточного пункта службы доставки». Общее время доставки заказа после данного статуса около 7 дней.
Посылка зависла в сортировочном центре, что делать?
Статус «Таможенное оформление успешно завершено» не изменился в течение 5-7 дней? Повода для беспокойства в этом нет. Скорее всего произошла задержка в обновлении данных службы доставки. Ваш заказ уже прибыл в страну назначение и в любом случае будет доставлен.
Также вы можете получить смс с уведомлением, что посылка пришла и необходимо прийти за ней на почту.
Чтобы отслеживать заказы без задержек можете воспользоваться нашей формой.
Таможенное оформление успешно завершено что это значит
Заказав какой-либо товар из Китая (обычно на платформе «Алиэкспресс), покупатель начинает тщательно отслеживать доставку заказанного им товара. Получив статус «Таможенное оформление успешно завершено», не всегда понятно, что же это означает. Заказанный нами товар внезапно останавливается в данной точке, и может находится в таком статусе несколько дней. Получатель начинает волноваться, писать жалобы отправителю и почтовым службам, чего в большинстве случаев делать не следует, так как вскоре товар благополучно отправится дальше. Ниже разберём, что означает данный статус, и сколько времени нужно ждать до получения заказанного нами товара.
Когда появляется статус «Таможенное оформление успешно завершено»
Полный текст рассматриваемого нами сообщения звучит так: « Таможенное оформление завершено. Выпущено таможней ».
Обычно это означает, что товар благополучно пересёк границу России, попал на таможню и успешно прошёл таможенный контроль. После этого он будет передан на один из отечественных сортировочных центров (например, в Подольске), где и будет произведена сортировка почтовой корреспонденции.
После этого товар последует через ряд транзитных почтовых узлов прямиком к получателю.
Что это значит, если посылка зависла в сортировочном центре
Довольно часто возникают ситуации, когда посылка прибыв на таможню, пройдя её и получив указанный нами статус, зависает в данном статусе несколько дней (иногда до 5-7 дней). В этом случае не стоит раньше времени впадать в панику, а лучше набраться терпения и подождать несколько дней. Обычно пропадание товара с «радаров» связано с несовершенством систем внутреннего отслеживания почтовых отправлений, особенно если внутренняя доставка производится Почтой России.
Сервисы, которые помогут узнать, что оформление посылки успешно завершено на таможне
Рекомендуем обратить внимание на следующие сервисы по отслеживанию посылок:
Введите в поисковую строку перечисленных ресурсов код вашего почтового отправления, и просмотрите статус вашей корреспонденции. Вполне возможно, вы получите недостающую справочную информацию о судьбе вашего отправления.
Каким образом поступить, если посылка остаётся в послетаможенном статусе более 10 дней
Если статус «Таможенное оформление успешно завершено» не меняется на протяжении 10 и более дней, тогда рекомендуем сделать следующее:
Среди всех перечисленных действий наиболее эффективным является обращение в Роскомнадзор. Оно позволяет не только определить судьбу посылки, но и при необходимости наказать виновных за пропажу (или длительное простаивание) вашей почты.
Заключение
Выше мы рассмотрели, что это за статус «Таможенное оформление успешно завершено». А также как поступить в ситуации, когда ваша посылка зависла в данном статусе на неопределённое время. Если посылка находится в таком статусе пару дней, то волноваться не стоит. Если же срок перешагнул за 10 стук, обратитесь в Почту России или Роскомандзор с заявлением об пропаже посылки. Вам помогут отыскать посылку, и, вполне возможно, будет необходимо открыть спор с продавцом Алиэкспресс, и потребовать возврата потраченных вами средств.